Fulfillment Solution
Reporting and Dashboard
เห็นทุกอย่างในคลัง ตลอดเวลา
ตรวจสอบได้ทุกตัวเลข
ความโปร่งใสที่ตรวจสอบได้จริง ไม่ใช่แค่แดชบอร์ดสวย เปิดระบบดูยอดขาย สต็อก งานคลัง และค่าบริการได้เองทุกเมื่อ ทุกตัวเลขย้อนกลับไปหาต้นทางได้ ว่ามาจากออเดอร์ไหน ช่องทางไหน และกิจกรรมอะไร
4 Dashboards
ยอดขาย · งานคลังวันนี้ · ประสิทธิภาพคลัง · สต็อก
อัปเดตค่าใช้จ่ายทุกวัน
ไม่ต้องรอบิลสิ้นเดือน เจาะดูได้ถึงออเดอร์
Export เป็น Excel
ทุกรายงานโหลดออกไปทำงานต่อได้ทันที
Dashboards
ตัวเลขที่ต้องดูทุกวัน สรุปไว้ให้แล้ว
แดชบอร์ด 4 หน้า ตอบคำถามที่เจ้าของร้านถามตัวเองทุกวัน ตั้งแต่ยอดขายไปจนถึงของที่ควรเติม ไม่ต้องดึงรายงานมาทำ Pivot เอง
01
Sales Dashboard
ยอดขายทุกช่องทางในหน้าเดียว
เทียบทุกช่องทางได้ในตารางเดียว ไม่ต้องเปิดหลังบ้านทีละแพลตฟอร์มมาบวกเอง
- ยอดขาย จำนวนออเดอร์ ยอดเฉลี่ยต่อออเดอร์ และจำนวนชิ้นต่อออเดอร์ แยกตามช่องทาง
- ออเดอร์รายวัน และช่วงเวลาที่ขายดีที่สุดของแต่ละช่อง
- ยอดขายแยกตามจังหวัด
- Top 20 สินค้าขายดี และสินค้าที่ไม่ขยับเลยในช่วงที่เลือก
02
Real-Time Fulfillment
งานคลังของวันนี้
รู้สถานะออเดอร์ของวันนี้แยกตามช่องทาง ไม่ต้องทักถามคลัง
- เสร็จแล้วกี่ออเดอร์ ค้างกี่ออเดอร์
- กำลังหยิบแพ็กกี่ออเดอร์
- รอขนส่งมารับกี่ออเดอร์
03
Fulfillment Performance
เวลาที่ใช้จริงแต่ละขั้น
- เวลาเฉลี่ยตั้งแต่รับของเข้า รออนุมัติ จัดของ จนถึงรอขนส่ง
- เทียบกับ SLA ในสัญญา: รับเข้าคลัง 95% ภายใน 24 ชม. · สินค้าตีกลับ 95% ภายใน 48 ชม. · ออเดอร์ทั่วไปที่เข้าก่อนเที่ยงส่งออกภายในวันเดียวกัน
เป็นตัวเลขที่วัดผู้ให้บริการเอง ไม่ใช่วัดร้านค้า ถ้าคลังช้าลง ร้านเห็นก่อนที่ลูกค้าจะทัก และมีตัวเลขไว้คุยกันตรงๆ
อ่านต่อ: SLA/FFR Management · สรุป 3 ตัวชี้วัด SLA · SLA มาร์เก็ตเพลสอัปเดต 2026
04
Inventory Dashboard
SKU ไหนควรเติม ตัวไหนควรเร่งขาย
ทุก SKU ถูกวางลงกราฟเดียว เทียบยอดขาย 30 วันกับสต็อกที่เหลือ แล้วบอกว่า SKU ไหนควรทำอะไรต่อ
ขายดี ของใกล้หมด
เติมด่วนก่อนเสียยอด
ขายน้อย ของเยอะ
เคลียร์หรือจัดโปร
- ตารางจัดอันดับสินค้าตามยอดขาย โหลดออกไปทำงานต่อได้
- กราฟของเข้า-ออกย้อนหลัง 6 เดือน ไว้ดูจังหวะก่อนแคมเปญอย่าง 11.11
- อัตรารับเข้าสำเร็จใน 30 วัน พร้อมยอดที่ขาดและชำรุด
- อัตราตีกลับเทียบกับจำนวนที่ขายได้
อ่านต่อ: Inventory Management · Dead Stock คืออะไร · วิธีจัดการ Dead Stock · Checklist แคมเปญ 11.11
Reports
รายงานที่ตามกลับไปหาต้นทางได้ทุกตัวเลข
เราตั้งใจทำรายงานให้ละเอียดกว่าที่ร้านส่วนใหญ่คุ้นเคย เพราะร้านที่เข้าใจพฤติกรรมสินค้าของตัวเอง จะสั่งของและวางแผนแคมเปญได้แม่นขึ้น ทุกรายงานโหลดออกเป็น Excel ได้
รายงานสต็อก
| รายงาน | ตอบคำถามอะไร |
|---|---|
| Inventory Movement | ยอดต้นงวด รับเข้า ส่งออก ปรับยอด และยอดปลายงวดของทุก SKU แยกตามสภาพสินค้าและล็อตได้ |
| SKU Movement | ทุกรายการเคลื่อนไหว 22 คอลัมน์ พร้อมเลขออเดอร์และช่องทางขาย ลงลึกถึงล็อต วันหมดอายุ และ Serial Number |
| Storage Usage | พื้นที่ที่ใช้ในแต่ละวัน แยกห้องธรรมดาและห้องแอร์ |
| Inventory List | สต็อกที่มีอยู่ตอนนี้ รายการ SKU |
ย้อนดู Order Activity ได้ 180 วัน · อ่านต่อ: ระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) · จัดการสต็อกหลายช่องทาง
รายงานค่าใช้จ่ายและการเงิน
| รายงาน | ตอบคำถามอะไร |
|---|---|
| Billing รายวัน ใหม่ | ค่าบริการคำนวณใหม่ทุกสิ้นวัน แยกค่าจัดการออเดอร์ ค่ารับเข้า ค่าพื้นที่ ค่าติดบาร์โค้ด ค่าจัดการของตีกลับ และค่าส่ง |
| Summary Activity Cost | ค่าใช้จ่ายรวมแต่ละขั้น เช่น รับเข้า หยิบ แพ็ก |
| Activity Cost | ค่าใช้จ่ายทีละรายการ บอกว่าเกิดจากกิจกรรมไหน วันไหน |
| Cost by Order | ค่าใช้จ่ายรวมต่อ 1 ออเดอร์ ใช้คิดกำไรต่อออเดอร์ |
| Financial Data ใหม่ | ทุกออเดอร์จากทุกแพลตฟอร์มในตารางเดียว ราคาขาย ส่วนลดร้าน ค่าส่ง ซิงก์ทุกชั่วโมง ส่งเข้า PEAK ได้ |
ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ให้เห็นแค่ยอดรวมตอนออกบิลสิ้นเดือน ที่ MyCloud ค่าใช้จ่ายเดินทุกวัน และกดดูที่มาได้เองตลอด
อ่านต่อ: รายงานการเงินสำหรับร้านหลายมาร์เก็ตเพลส · ต้นทุนแฝงของร้านยอดขายสูง · ราคาค่าบริการ
Proactive Alerts
เห็นก่อนเกิดปัญหา ไม่ต้องเปิดระบบเฝ้าเอง
ระบบไล่ตรวจให้เองว่ามีอะไรกำลังจะทำให้ขายไม่ได้ แล้วส่งเรื่องที่ต้องจัดการไปหาคนที่ดูแลเรื่องนั้น
Action Centers
รวม 9 เรื่องที่ต้องแก้ไว้หน้าเดียว และเตือนล่วงหน้า 14 วันก่อนสิทธิ์เชื่อมต่อช่องทางหมดอายุ
อ่านต่อ →
MyCloud Notification
แจ้งเตือนเข้า LINE ตามเรื่องที่แต่ละคนเลือก และสรุป Action Centers วันละ 2 รอบ 08:00 และ 18:00
อ่านต่อ →
CS Prompt
ทุกเคสมีเลขของตัวเอง แยกว่ารอใครตอบ พร้อมกราฟรายเดือนว่าเปิดเคสเรื่องอะไรบ่อย
อ่านต่อ →
Checklist
คำถามที่ควรถามผู้ให้บริการ Fulfillment ทุกราย
ก่อนเลือกคลัง ลองถาม 5 ข้อนี้ คำตอบจะบอกได้ว่าคุณจะเห็นงานหลังบ้านของตัวเองแค่ไหน
| คำถาม | คำตอบของ MyCloud Fulfillment |
|---|---|
| เห็นค่าบริการทุกวัน หรือเห็นแค่ตอนออกบิลสิ้นเดือน? | เห็นทุกวัน เจาะดูได้ถึงระดับออเดอร์ |
| ตัวเลขสต็อกตามกลับได้ไหมว่าออกไปกับออเดอร์ไหน? | ได้ SKU Movement บอกทุกรายการพร้อมเลขออเดอร์และช่องทาง |
| คลังเปิดตัวเลขประสิทธิภาพของตัวเองให้ดูไหม? | เปิดแบบเรียลไทม์ เวลาเฉลี่ยจริงทุกขั้น เทียบกับ SLA 95% ในสัญญา |
| ต้องดึงรายงานมาทำ Pivot เองไหม ถึงจะรู้ว่าควรเติมอะไร? | ไม่ต้อง เพราะ Inventory Dashboard บอกให้แล้วว่า SKU ไหนควรเติม ตัวไหนควรเร่งขาย |
| ถ้ามีปัญหา รู้ก่อนหรือรู้หลังเกิดเรื่อง? | รู้ก่อน เพราะมี Action Centers เตือนล่วงหน้า และส่งสรุปเข้า LINE วันละ 2 รอบ |
อ่านต่อ: ทำคลังสินค้าเอง หรือใช้ MyCloud Fulfillment แบบไหนคุ้มกว่า · ฟีเจอร์ OMS ที่ต้องมีในปี 2026
FAQ