จุดตันของธุรกิจที่ขายได้ดี? และปัญหาของธุรกิจในปัจจุบัน MyCloud มีคำตอบ
จุดตันของธุรกิจที่ขายได้ดี? และปัญหาของธุรกิจในปัจจุบันคืออะไร? MyCloud มีคำตอบ
ในยุคที่ใครๆก็ต้องมีช่องทางการขายทางออนไลน์ หลายร้านค้าต่างมุ่งเป้าไปยังการเพิ่มยอดขายและหาลูกค้าใหม่ผ่านช่องทาง Marketplace ยอดนิยม เช่น Lazada, Shopee, และ TikTok Shop อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่พบบ่อยคือร้านค้าไม่สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าโดยตรงจากช่องทางเหล่านี้ได้ ซึ่งอาจจะเสียโอกาสสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า และเปลี่ยนจากลูกค้าขาจรให้กลายเป็นลูกค้าประจำที่ซื้อซ้ำในระยะยาวได้ยาก แต่วันนี้ MyCloud เราจะพาทุกท่านมาทำความเข้าใจกันก่อนว่าจริงๆแล้วปัญหานี้ก็มีวิธีที่แก้ได้เช่นกัน นั่นก็คือการใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) เข้ามาช่วยเก็บข้อมูลลูกค้า แต่ว่า CRM คืออะไร แล้วจะตอบโจทย์กับร้านค้าออนไลน์ในปัจจุบันกันได้มากน้อยแค่ไหน มาอ่านจากบทความต่อไปนี้กันได้เลยค่ะ CRM คืออะไร และทำไมจึงสำคัญกับธุรกิจออนไลน์? CRM หรือ Customer Relationship Management คือ ระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยการจัดเก็บข้อมูล วิเคราะห์ และบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในรูปแบบต่างๆ ทั้งการติดตามประวัติการซื้อสินค้า ความสนใจ พฤติกรรมการซื้อ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด และสร้างความประทับใจสูงสุดในการซื้อขายแต่ละครั้ง ปัญหาเมื่อขายผ่าน Marketplace โดยไม่มี CRM คืออะไร? การขายผ่าน Marketplace มีข้อดีเรื่องความสะดวกและการเข้าถึงลูกค้าใหม่จำนวนมากก็จริง […]
TikTok Shop ถือเป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่มาแรงที่สุดในปีนี้เลย ด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดและยอดขายที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากหันมาให้ความสนใจกับแพลตฟอร์มนี้มากขึ้น แต่สิ่งที่ TikTok Seller จำเป็นต้องทำความเข้าใจก่อนเริ่มขายคือเรื่องค่าธรรมเนียมต่าง ๆ บน TikTok Shop เพราะจะส่งผลโดยตรงต่อการคำนวณต้นทุนและกำไรของธุรกิจ วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจเรื่องค่าธรรมเนียม TikTok Shop กันอย่างละเอียด เพื่อให้คุณสามารถวางแผนธุรกิจได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ค่าธรรมเนียม TikTok Shop คืออะไร ค่าธรรมเนียม TikTok Shop คือค่าใช้จ่ายที่ผู้ขายต้องจ่ายให้กับแพลตฟอร์มเมื่อขายสินค้าได้สำเร็จ โดยระบบจะทำการหักค่าธรรมเนียมต่าง ๆ จากยอดขายที่ได้รับจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้ถือเป็นต้นทุนสำคัญที่ผู้ขายต้องนำมาคำนวณก่อนตั้งราคาขายสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้กำไรตามที่ต้องการ นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมยังมีความแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้าและประเภทของร้านค้า ดังนั้น การทำความเข้าใจเรื่องค่าธรรมเนียมจึงเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการประสบความสำเร็จในการขายบน TikTok Shop ค่าธรรมเนียม TikTok Shop ต้องเสียค่าอะไรบ้าง ในการขายสินค้าบน TikTok Shop ผู้ขายจำเป็นต้องเข้าใจโครงสร้างค่าธรรมเนียมทั้งหมด ซึ่งประกอบด้วยค่าใช้จ่ายหลัก 3 ส่วน ได้แก่ ค่าคอมมิชชัน ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อและค่าจัดส่ง มาดูรายละเอียดแต่ละส่วนกันว่า จะมีอะไรบ้าง 1. […]
การเพิ่มยอดขาย Shopee ในปัจจุบันอาจไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะมีการแข่งขันสูงและผู้ขายจำนวนมาก แต่ด้วยการวางแผนและใช้เทคนิคที่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างความแตกต่างและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น วันนี้เราจะมาแนะนำเทคนิคการเพิ่มยอดขายบน Shopee ที่ได้ผลจริง พร้อมวิธีการจัดการร้านค้าให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน 7 เทคนิคเพิ่มยอดขายบน Shopee การจะประสบความสำเร็จในการขายสินค้าบน Shopee นั้น ต้องอาศัยการผสมผสานหลายปัจจัยเข้าด้วยกัน มาดูกันว่ามีเทคนิคอะไรบ้างที่จะช่วยให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นและเพิ่มยอดขายได้ 1. ความน่าเชื่อของร้าน การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าเป็นพื้นฐานสำคัญในการเพิ่มยอดขาย Shopee ปัจจุบันผู้บริโภคมีความระมัดระวังในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเจอร้านค้าที่ใช้รูปภาพสินค้าเหมือน ๆ กัน การสร้างความแตกต่างด้วยการถ่ายภาพสินค้าจริงของตัวเอง จัดวางองค์ประกอบภาพให้โดดเด่น และการตั้งชื่อร้านที่จดจำง่าย จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี 2. ปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA Service Level Agreement (SLA) คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่จะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ดังนั้น ร้านค้าที่มีการปฏิบัติตาม SLA อย่างเคร่งครัดก็จะส่งผลดีต่อคะแนนร้านค้าและเพิ่มโอกาสในการมองเห็นสินค้าอีกด้วย โดยเฉพาะบน Shopee ที่มีเกณฑ์อัตราการจัดส่งเร็ว (FHR) ทำให้ร้านค้าต้องจัดการออเดอร์คำสั่งซื้อให้ได้ทันตามกำหนด อย่างไรก็ตาม สำหรับร้านค้าที่ต้องการจัดการออเดอร์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น MyCloud เรายินดีช่วยคุณสามารถจัดการออเดอร์ได้อย่างเป็นระบบผ่าน Order Management System […]
ในยุคที่การช้อปปิ้งออนไลน์กำลังเฟื่องฟู Shopee กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่ผู้ประกอบการหลายคนเลือกเป็นช่องทางในการขายสินค้า แต่หลายคนอาจยังไม่ทราบว่าการขายของใน Shopee มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง วันนี้เราจะมาไขข้อข้องใจเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่ผู้ขายต้องจ่ายเมื่อเปิดร้านบน Shopee เพื่อให้คุณสามารถวางแผนธุรกิจและคำนวณต้นทุนได้อย่างแม่นยำ พร้อมแล้วมาดูกันว่าขายของใน Shopee เสียค่าอะไรบ้าง ขายของใน shopee เสียค่าอะไรบ้าง ก่อนที่จะเริ่มขายสินค้าบน Shopee ผู้ขายควรทำความเข้าใจเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่จะต้องจ่าย เพื่อให้สามารถตั้งราคาสินค้าได้อย่างเหมาะสมและทำกำไรได้ตามเป้าหมาย มาดูกันว่ามีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง 1. ค่าธรรมเนียมจากการขาย การขายของใน Shopee มีค่าธรรมเนียมการขายที่แตกต่างกันตามประเภทของร้านค้าและหมวดหมู่สินค้า ซึ่งทางช้อปปี้จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในส่วนนี้จากทั้ง Shopee Seller ที่ลงขายแบบ Mall Sellers และ Non-Mall Sellers นั้น ทางช้อปปี้จะเริ่มเก็บค่าธรรมเนียมเมื่อได้รับคำสั่งซื้อและจัดการคำสั่งซื้อจนเสร็จ ซึ่งจะเก็บค่าธรรมเนียมตามประเภทของสินค้า ดังนี้ หมวดหมู่สินค้า Shopee Mall Seller (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) Non-Mall Seller(รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) สินค้าในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ 9% – 11% 8% สินค้าในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ […]
จะเห็นได้ว่าหลายคนเริ่มหันมาช้อปปิ้งออนไลน์แทนการไปหยิบจับของเองที่หน้าร้านแล้ว ซึ่งสิ่งนี้นี่แหละที่ได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ส่งผลให้ผู้ประกอบการจำนวนมากหันมาให้ความสนใจกับการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น แต่ท่ามกลางตัวเลือกที่หลากหลาย หลายคนก็อาจสงสัยว่าควรเลือกขายบนแพลตฟอร์มไหนดี วันนี้ MyCloud จะพาคุณไปรู้จักกับ 8 แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ยอดนิยมที่น่าสนใจ พร้อมแนะนำวิธีการจัดการร้านค้าให้มีประสิทธิภาพสูงสุดกัน แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ คืออะไร แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ คือพื้นที่กลางที่เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการสามารถนำเสนอสินค้าสู่ผู้บริโภคได้โดยตรง เปรียบเสมือนตลาดดิจิทัลที่เชื่อมโยงผู้ขายและผู้ซื้อเข้าด้วยกัน จึงทำให้การซื้อขายเกิดขึ้นได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไร้ข้อจำกัดด้านพื้นที่และเวลา แพลตฟอร์มขายของออนไลน์เหล่านี้ จึงมาพร้อมระบบจัดการร้านค้าที่ครบครัน ตั้งแต่การจัดการสินค้า ระบบชำระเงิน การจัดการคำสั่งซื้อไปจนถึงระบบขนส่ง ทำให้ผู้ขายสามารถเริ่มต้นธุรกิจได้ง่าย โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนสูง นอกจากนี้ ยังมีฐานลูกค้าที่พร้อมจะเข้าถึงสินค้าของคุณอยู่แล้วอีกด้วย 8 อันดับแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่นิยมในไทย มาดูกันว่าแพลตฟอร์มไหนที่น่าสนใจสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ของคุณบ้าง ดังนี้ 1. TikTok Shop ม้ามืดแซงทุกแพลตฟอร์มในตอนนี้ TikTok Shop คือพื้นที่ที่กำลังมาแรงในวงการอีคอมเมิร์ซ ด้วยจุดเด่นของการผสมผสานความบันเทิงเข้าในรูปแบบคลิปวิดีโอสั้นพร้อมกับสามารถช้อปปิ้งซื้อ-ขายสินค้าได้ภายในแอปพลิเคชันเดียว ทำให้ผู้ขายสามารถนำเสนอสินค้าที่สร้างสรรค์และน่าสนใจ เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานรุ่นใหม่ได้อย่างตรงเป้า โดยการขายสินค้าผ่านติ๊กต๊อกนั้น ระบบจะเชื่อมต่อกับคอนเทนต์วิดีโอโดยตรง ผู้ซื้อสามารถเห็นการสาธิตสินค้าผ่านคลิปวิดีโอ หรือ Live ขายของและกดซื้อสินค้าผ่านได้ทันที โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ TikTok Live ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถไลฟ์สดขายสินค้าและโต้ตอบกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์อีกด้วย 2. […]
การถอนเงินจาก TikTok Shop เป็นขั้นตอนสำคัญที่ผู้ขายออนไลน์มือใหม่ต้องทำความเข้าใจ เนื่องจาก TikTok Shop คือแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมอย่างมากในการขายสินค้าออนไลน์ โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่ชื่นชอบการช้อปปิ้งผ่านโซเชียลมีเดีย การเข้าใจระบบการถอนเงินจะช่วยให้ TikTok Shop Seller สามารถบริหารจัดการรายได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถนำเงินไปใช้ในการลงทุนต่อยอดธุรกิจได้ทันที นอกจากนี้ การทำความเข้าใจเรื่องรอบการถอนเงิน เงื่อนไขการถอน และเอกสารที่จำเป็น จะช่วยให้การทำธุรกิจบน TikTok Shop ราบรื่นและประสบความสำเร็จในระยะยาว มาเรียนรู้ขั้นตอนการถอนเงินที่ถูกต้องกัน เพื่อให้การขายสินค้าออนไลน์ของคุณเป็นไปอย่างมืออาชีพ ถอนเงินจาก TikTok ทำได้อย่างไรบ้าง ขั้นตอนการถอนเงินจาก TikTok สามารถทำได้ง่าย ๆ โดยจะแบ่งออกเป็น 2 แบบ ดังนี้ 1. ถอนเงินด้วยตัวเอง วิธีการถอนเงินจาก TikTok ด้วยตัวเองนั้น สามารถที่จะทำได้ง่าย ๆ ผ่านการตั้งค่าบนเว็บไซต์ TikTok Shop Seller Center และแอปพลิเคชัน Seller Center โดยสามารถทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ได้ ดังนี้ […]
Dead Stock ปัญหาใหญ่ที่คอยกัดกินธุรกิจ! โดยเฉพาะธุรกิจที่มีการซื้อมาขายไป หรือผลิตสินค้าเองแล้วสต็อกไว้ ปัญหาโลกแตกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยก็คือ สินค้าขายไม่ออก ค้างสต๊อกนาน ยิ่งค้างนานวันเข้า ปัญหาที่ตามมาก็ไม่พ้นเรื่อง “ต้นทุนจม” คือสัญญาณอันตรายของธุรกิจเลยก็ว่าได้ ใครที่กำลังเผชิญกับปัญหานี้อยู่ ขอบอกเลยว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ลองจินตนาการภาพสินค้าของคุณนอนแอ้งแม้งอยู่ในโกดัง ฝุ่นจับเกรอะกรัง เวลาผ่านไปนานแสนนานก็ยังขายไม่ได้สักที นอกจากจะไม่สร้างรายได้แล้ว ยังทำให้ต้นทุนจม แถมยังต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บอีกด้วย ปัญหาสินค้าค้างสต๊อกไม่ได้ส่งผลกระทบแค่เรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ เท่านั้นนะคะ แต่มันยังส่งผลต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจ ทำให้ลูกค้ามองว่าสินค้าของคุณไม่น่าสนใจ ไม่ทันสมัย หรือตกรุ่นไปแล้ว แต่ไม่ต้องกังวลใจไปค่ะ ในบทความนี้ เราจะมาเจาะลึกถึงความหมายของ Dead Stock ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับธุรกิจ และแนวทางแก้ไขแบบหมดเปลือก เพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดปลอดภัย ไม่จมอยู่กับปัญหานี้อีกต่อไป Dead Stock คืออะไร? สินค้าที่ค้างอยู่ในคลังเป็นระยะเวลานานโดยไม่มีการเคลื่อนไหว ไม่ถูกขายหรือส่งออก ซึ่งถือเป็นปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีสินค้าหลายประเภทและต้องจัดการสต๊อกเป็นจำนวนมากหรือธุรกิจสินค้าประเภทสกินแคร์ อาหารเสริม ที่มีวันหมดอายุ หากไม่มีการบริหารสต๊อกอย่างมีประสิทธิภาพ อาจทำให้เกิดปัญหาสินค้าค้างสต๊อก หมดอายุ ไม่สามารถนำไปขายต่อได้ ทำให้ภาระต้นทุนเพิ่มเติม สูญเสียโอกาสในการทำกำไร และสร้างปัญหาให้กับการดำเนินธุรกิจในระยะยาว สาเหตุที่ทำให้เกิด […]
รีวิวเดียว…อาจเปลี่ยนทั้งยอดขายและภาพลักษณ์ของร้านได้ในชั่วข้ามคืน! เคยไหมที่เจอ รีวิวลูกค้า แย่ ๆ แล้วรู้สึกเหมือนโลกทั้งใบพังลงมา? ยิ่งในโลกออนไลน์ที่ใคร ๆ ก็อ่านรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ ถ้าร้านคุณโดนฟีดแบคในเชิงลบแบบต่อเนื่อง คำสั่งซื้ออาจลดฮวบในพริบตา แต่อย่าเพิ่งหมดกำลังใจ! ทุกปัญหามีทางออกเสมอและรีวิวแย่ ๆ ก็เป็นโอกาสให้คุณได้เรียนรู้และพัฒนาธุรกิจให้แข็งแกร่งขึ้น ในบทความนี้ MyCloud เราได้รวบรวมเทคนิคเด็ดที่ช่วยให้คุณพลิกวิกฤตจาก รีวิวลูกค้า เชิงลบ ให้กลายเป็นรีวิวปัง ๆ ได้ในระยะยาว รีวิวลูกค้า สำคัญต่อร้านค้าออนไลน์มากแค่ไหน? รีวิวลูกค้าเปรียบเสมือนคำบอกเล่าจากปากต่อปากในยุคดิจิทัล ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจg อสินค้าอย่างมหาศาล แม้ว่าคุณจะมีสินค้าที่ดีหรือราคาที่แข่งขันได้ แต่เพียงเท่านี้อาจไม่เพียงพอในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่ หากร้านของคุณไม่มีรีวิวหรือมีรีวิวในเชิงลบ ลูกค้าจะเกิดความลังเล เพราะในโลกออนไลน์ที่ไม่มีโอกาสได้สัมผัสสินค้าจริง การรีวิวจากผู้ที่เคยใช้บริการจริงจึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างความมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง Shopee, Lazada หรือช่องทาง Social Media เช่น Facebook และ TikTok ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะตรวจสอบรีวิวก่อนกดสั่งซื้อเสมอ เพราะพวกเขาต้องการความมั่นใจว่า ร้านค้านี้เชื่อถือได้ สินค้าได้มาตรฐาน และการบริการดีจริง สถิติที่บ่งบอกความสำคัญของรีวิวลูกค้า ในปัจจุบัน ลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นจากผู้ใช้งานจริงมากกว่าคำโฆษณาจากร้านค้าเอง รีวิวออนไลน์จึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะการรีวิวที่มีรายละเอียด เช่น […]
ในยุคที่เทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เจ้าของแบรนด์และนักการตลาดจำเป็นต้องก้าวตามให้ทันเทรนด์ใหม่ ๆ เพื่อไม่ให้ธุรกิจหลุดออกจากสายตาของผู้บริโภค โดยในปี 2025 Content Marketing จะไม่ใช่แค่การสร้างเนื้อหาเพื่อตอบโจทย์ แต่จะต้องผสานกับประสบการณ์ที่น่าจดจำ สร้างความผูกพัน และเสริมความไว้วางใจให้กับแบรนด์อย่างยั่งยืน อย่าปล่อยให้แบรนด์ของคุณหลุดออกจากเกม! บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจเทรนด์ Content แห่งอนาคตที่คุณต้องรู้ พร้อมไอเดียเด็ด ๆ ที่จะเปลี่ยนการตลาดให้ทรงพลัง จับใจ และพาธุรกิจคุณไปสู่ความสำเร็จในปี 2025 อย่างแท้จริง Content Marketing คืออะไร? Content marketing คือการใช้คอนเทนต์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค ผ่านการให้ข้อมูลที่มีคุณค่าและตรงความต้องการของลูกค้า การทำคอนเทนต์ที่เหมาะสมไม่เพียงช่วยสร้างการรับรู้ (Brand Awareness) แต่ยังสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย ในปี 2025 คอนเทนต์ยังคงเป็นหัวใจสำคัญของเทรนการขายออนไลน์ แต่รูปแบบและวิธีการสื่อสารจะเปลี่ยนไปตามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ต้องการความรวดเร็วและความเฉพาะตัวและนี่คือ 5 เทรนด์รูปแบบคอนเทนต์ ที่ MyCloud ได้รวบรวมมาให้ดังนี้ค่ะ 1. Content Marketing การเล่าเรื่องแบบ Humanized Storytelling ในปี 2025 การเล่าเรื่องที่สะท้อนความเป็นมนุษย์และเข้าถึงผู้บริโภคในระดับอารมณ์จะกลายเป็นหัวใจของการตลาด คอนเทนต์ไม่ได้แค่บอกว่าผลิตภัณฑ์ดีอย่างไร แต่ยังต้องเล่าถึงเบื้องหลัง แรงบันดาลใจ […]