โซลูชัน Fulfillment
Warehouse Management System (WMS)
ระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) ที่รองรับการเติบโตของธุรกิจคุณ
การจัดการคลังสินค้า หมายถึงการดำเนินงานภายในคลังสินค้าผ่านระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับโมเดลธุรกิจขายของออนไลน์ที่หลากหลาย ทำงานร่วมกับระบบจัดการออเดอร์ (OMS) เพื่อช่วยดูแลและบริหารสต๊อกสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
Warehouse Management System (WMS) คืออะไร?
ระบบซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยจัดการและควบคุมการทำงานภายในคลังสินค้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มีบทบาทหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการต่างๆ เช่น การรับสินค้าเข้าคลัง การจัดเก็บ การบริหารสต๊อก การเตรียมพัสดุ และการจัดส่งสินค้าออก ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
ระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) สำคัญกับธุรกิจอย่างไร?
ระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) สำคัญกับธุรกิจอย่างไร?
ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้า ลดความผิดพลาดในการหยิบ จัดเก็บ และจัดส่งสินค้า ทำให้กระบวนการรวดเร็วและแม่นยำ นอกจากนี้ WMS ยังช่วยให้ติดตามสต๊อกได้แบบเรียลไทม์ ทำให้สินค้าพร้อมขายอยู่เสมอ ลดโอกาสสินค้าขาดสต๊อกหรือสต๊อกเกิน สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าด้วยการจัดส่งที่รวดเร็ว
WMS ของ MyCloud Fulfillment
WMS ของ MyCloud Fulfillment
WMS ของ MyCloud ถูกออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ OMS ของ MyCloud ครอบคลุมทุกขั้นตอนการจัดการคลังสินค้าอย่างครบวงจร รวมถึงการจัดการออเดอร์ให้ร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ข้อมูล เช่น ข้อมูลออเดอร์ ข้อมูลสต๊อก และข้อมูลยอดขายในแต่ละช่องทาง ไหลเวียนระหว่างสองระบบได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
โซลูชัน Fulfillment
WMS ของ MyCloud Fulfillment สนับสนุนการบริหารธุรกิจด้วยหลักการทำงานที่เรายึดมั่น
ที่ MyCloud Fulfillment เราพิจารณาปัจจัยต่างๆ ที่มักก่อให้เกิดปัญหาในการจัดการคลังสินค้าและออเดอร์ของธุรกิจออนไลน์ จึงสร้างระบบที่ใช้งานง่ายและลดความผิดพลาดตลอดกระบวนการในคลังสินค้า ตั้งแต่การรับสินค้าเข้า การหยิบสินค้า การแพ็ค และการจัดส่ง ไปจนถึงการจัดเก็บสต๊อก โดยบริหารจัดการผ่านระบบบาร์โค้ดเพื่อความสะดวกและรวดเร็ว ตัดขั้นตอนที่ซับซ้อนออกเพื่อการจัดการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ระบบถูกสร้างขึ้นจาก 4 หลักการสำคัญ ดังนี้
สต๊อกเดียว ขายได้ทุกช่องทาง
โอกาสขายไม่จำกัดด้วยสต๊อกเดียวที่เชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย อัปเดตสต๊อกแบบเรียลไทม์ทุก 3 นาที ทุกครั้งที่สินค้ารับเข้า ถูกหยิบออก หรือรับคืน ระบบจะส่งจำนวนล่าสุดขึ้นทุกช่องทางให้เอง เมื่อสินค้าหมด ระบบจะปิดการขายช่องทางนั้นให้อัตโนมัติ ไม่ต้องตามยกเลิกออเดอร์ทีหลัง และยังตั้ง Buffer หรือกันสต๊อกช่วงแคมเปญแยกได้ทีละ SKU ทีละช่องทาง
จัดส่งรวดเร็วด้วยการจัดการออเดอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
คลังแพ็กและส่งออกตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ทุกวันตลอด 365 วัน รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ ออเดอร์ทั่วไปที่เข้าคลังก่อนเที่ยงจะถูกส่งออกภายในวันเดียวกัน คลังจัดคิวตามรอบตัดของแต่ละแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ตามลำดับที่ออเดอร์เข้ามา ใบที่ใกล้หมดเวลาที่สุดจึงถูกหยิบก่อน เพื่อรักษาตัวชี้วัดของร้าน เช่น Late Shipment Rate ของ Shopee, Fast Fulfillment Rate ของ Lazada และ Late Dispatch Rate ของ TikTok Shop
รองรับโปรโมชันและแคมเปญ (ออเดอร์พุ่งสูง) ด้วยกำลังการแพ็คที่สูง
ช่วง Double Day ที่ยอดพุ่งหลายเท่า เราเคยรองรับได้ถึง 100,000 ออเดอร์ภายในวันเดียว และเดือนมิถุนายน 2569 ทั้งเดือนรันจริงไป 800,000 ออเดอร์ ช่วงแคมเปญเราขยายทีมหน้างานจาก 300 เป็น 1,200 คน แล้วลดกลับเมื่อแคมเปญจบ ร้านค้าไม่ต้องจ้างคนเพิ่มเอง ระบบออกแบบให้พนักงานเรียนรู้ได้เร็ว จึงขยายกำลังคนได้ทันทีโดยความแม่นยำไม่ตก
ออเดอร์และสต๊อกแม่นยำ
สินค้าทุกชิ้นและภาชนะจัดเก็บทุกใบมีบาร์โค้ดประจำตัว พนักงานต้องสแกนยืนยันทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับเข้า หยิบ แพ็ก ไปจนถึงส่งออก ความแม่นยำ 99.5% เป็นผลที่วัดได้จริงและวัดใหม่ทุกไตรมาส ไม่ใช่แค่เป้าหมาย นอกจากนี้เราตรวจนับสต๊อกแบบ Usage-based Cycle Counting คือนับทุก SKU ให้ครบภายใน 90 วัน และนับ SKU ที่เคลื่อนไหวมากที่สุด 20% แรกทุก 14 วัน ถ้าพบส่วนต่าง ระบบจะเปิดเคสแจ้งร้านค้าทันที
โซลูชัน Fulfillment
WMS ที่ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปได้โดยไม่สะดุด
WMS ของ MyCloud Fulfillment ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยการบริหารสต๊อกที่แม่นยำ ความผิดพลาดที่น้อยลง และการทำงานในคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ธุรกิจของคุณจึงไม่มีวันสะดุดและพร้อมเติบโตเสมอ
ลดความเสี่ยงสินค้าขาดสต๊อกหรือสต๊อกเกิน
การบริหารสต๊อกแบบเรียลไทม์ผ่าน WMS ที่เชื่อมต่อด้วย API ช่วยให้ข้อมูลสต๊อกแม่นยำและรวดเร็ว ส่งต่อไปยัง OMS เพื่อให้ร้านค้าตรวจสอบสถานะสต๊อกและยอดขายได้ง่าย ลดความเสี่ยงสินค้าขาดสต๊อกหรือสต๊อกเกินที่อาจกระทบยอดขาย
รับสินค้าเข้าคลังรวดเร็ว
สินค้า 95% ถูกรับเข้าและจัดเก็บเข้าระบบภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมขายได้เร็ว ไม่ต้องรอนาน
ห้องจัดเก็บควบคุมอุณหภูมิ
ห้องควบคุมอุณหภูมิ 24°C ตลอด 24 ชั่วโมง มีเซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิและความชื้นทั่วห้อง และห้องอุณหภูมิปกติที่ปิดมิดชิด กันฝุ่นและแสงแดด สินค้าจัดเก็บบนชั้นวาง Micro Rack หรือ Selective Rack ตามขนาด ไม่วางกองกับพื้น
บันทึก LOT / MFG / EXP ตั้งแต่รับเข้า
เหมาะกับเครื่องสำอาง สกินแคร์ และอาหารเสริม ทุก SKU บันทึกล็อต วันผลิต และวันหมดอายุได้ตั้งแต่รับเข้า คลังเก็บแต่ละล็อตแยก Bin กันไม่ให้หยิบสลับ ร้านกำหนดอายุสินค้าขั้นต่ำก่อนส่งได้เองราย SKU และสินค้าที่ใกล้ถึงเกณฑ์จะถูกกันออกจากสต๊อกที่ขายได้โดยอัตโนมัติ (บริการเสริม)
ระบบนำทางการหยิบสินค้าพร้อมตรวจสอบความแม่นยำ
WMS ช่วยให้พนักงานค้นหาสินค้าได้อย่างรวดเร็ว พร้อมสแกนบาร์โค้ดเพื่อตรวจสอบความถูกต้องก่อนแพ็ค ลดความผิดพลาดในการหยิบสินค้า และสร้างความมั่นใจว่าออเดอร์ตรงกับที่ลูกค้าสั่งทุกประการ
หยิบแบบ FIFO หรือ FEFO
ค่าเริ่มต้นหยิบแบบ Bin-based FIFO และเปลี่ยนเป็น FEFO (ของที่ใกล้หมดอายุออกก่อน) ได้สำหรับสินค้าที่บันทึกวันหมดอายุ สินค้าปกติกับสินค้ามีตำหนิถูกแยกเก็บกันชัดเจน
แพ็คสินค้ารวดเร็ว แม่นยำ พร้อมหลักฐานจากกล้องวงจรปิด
WMS ทำให้การแพ็คสินค้ารวดเร็วและแม่นยำ ตามขั้นตอนมาตรฐาน 10 ขั้นตอน พร้อมภาพจากกล้องวงจรปิดเป็นหลักฐานทุกออเดอร์ที่จุดแพ็ค สร้างความไว้วางใจให้ร้านค้าและมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ถูกต้องตรงเวลา
ของตีกลับมีหลักฐานครบ
ของตีกลับ 95% ถูกรับเข้าระบบภายใน 48 ชั่วโมง ทุกเคสบันทึกวันเวลา เหตุผลการตีกลับ ภาพพัสดุ ภาพสินค้า และคลิปยืนยัน พร้อมระบุสภาพสินค้า ร้านค้าเปิดดูย้อนหลังได้เองจากเลขออเดอร์
ตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกขั้นตอน
รู้ว่าใครหยิบ ใครแพ็ก และทำตอนกี่โมง ย้อนดูประวัติออเดอร์ได้ 180 วัน ขอคลิปแพ็กรายออเดอร์ได้ทั้งแบบลิงก์และไฟล์ และเมื่อความผิดพลาดเกิดจากคลัง เรารับผิดชอบตั้งแต่ชิ้นแรกตามนโยบายของบริษัท
สรุป
Warehouse Management System (WMS)
ระบบจัดการคลังสินค้าของ MyCloud Fulfillment ออกแบบมาเพื่อจัดการและควบคุมขั้นตอนการทำงานภายในคลังสินค้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การรับสินค้าเข้า การจัดเก็บ การนับสต๊อก การเตรียมพัสดุ ไปจนถึงการจัดส่งออก ทำให้การดำเนินงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด ระบบยังสามารถเชื่อมต่อกับหลายแพลตฟอร์มและอัปเดตสต๊อกอัตโนมัติทุก 3 นาที ทำให้ธุรกิจของคุณขายได้อย่างมีประสิทธิภาพในหลายช่องทาง นอกจากนี้ยังมีระบบจัดการออเดอร์ (OMS) และแดชบอร์ดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการวางแผนและวิเคราะห์ยอดขายอย่างแม่นยำ
FAQ