What is fulfillment

Why MyCloud

Fulfillment คืออะไร

สำคัญกับธุรกิจยุคนี้จริงไหม?

Fulfillment คือ บริการ “คลังสินค้า” เพื่อใช้ในการจัดเก็บและกระจายสินค้า หลังจากที่ธุรกิจ รูปแบบ E-commerce เข้ามาทำให้บริการอย่าง Fulfillment พัฒนาเพิ่มความครบวงจร โดยมี บริการตั้งแต่ บริการพื้นที่จัดเก็บสินค้า บริการหยิบสินค้า บริการแพ็คสินค้า ไปจนถึงบริการ เตรียมพร้อมจัดส่งสินค้า ปัจจุบันร้านค้าไม่จำเป็นต้องจัดการเรื่องสต๊อกสินค้า หรือออเดอร์เองอีกต่อไป

Fulfillment
มีความหมายว่าอะไร?

Fulfillment หมายถึง การเติมเต็มเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์บางอย่าง ดังนั้นความหมายเชิงธุรกิจจึงเปรียบเหมือน การช่วยเติมเต็มการทำงานของร้านค้าและธุรกิจออนไลน์ให้ครบถ้วนสมบูรณ์ บริการ Fulfillment สำหรับการทำธุรกิจ ถือเป็นบริการที่จะช่วยผู้ประกอบการยุคนี้ให้อยู่รอดและมีรายได้เพิ่มมากขึ้นนั่นเอง

บริการ Fulfillment คืออะไร?

บริการ Fulfillment คืออะไร?

บริการ Fulfillment จะเริ่มต้นเมื่อร้านค้าได้รับออเดอร์ ระบบจะทำการดึงข้อมูลผ่าน API แล้วส่งต่อเพื่อทำการหยิบสินค้า แพ็คสินค้า แล้วจึงส่งออเดอร์ไปเพื่อเตรียมจัดส่ง ซึ่ง Fulfillment มีบทบาทสำคัญต่อประสิทธิภาพของร้านค้า ซึ่งส่งผลต่อโอกาสการขายที่จะเพิ่มหรือลดขึ้นอยู่กับบริการนั้นตอบโจทย์หรือไม่

บริการ Fulfillment ทำงานอย่างไร?

บริการ Fulfillment ทำงานผ่านขั้นตอนต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ร้านค้า อีกทั้งยังซัพพอร์ต ร้านค้าในการนำข้อมูลต่างๆ ไปวางแผนการทำงานในอนาคตได้อีกด้วย

“เชื่อมต่อ” (Integrate – API)

เชื่อมต่อผ่าน API ซึ่งบริการทุกขั้นตอนในกระบวนการของ Fulfillment เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นไม่มีสะดุด การส่งต่อข้อมูลจะทำผ่าน API ซึ่งจะอำนวยความสะดวกให้การทำงานเป็นไปอย่างง่ายดาย และลดขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนต่างๆ ลง

“เก็บ” (Store)

บริการพื้นที่เก็บสินค้า เริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการรับเข้าเพื่อนำสินค้าเข้ามาเก็บยังคลังสินค้า โดบจะมีขั้นตอนต่างๆ สำหรับการรับเข้า รวมถึงบริการพื้นที่สำหรับเก็บสินค้าในการสต๊อกสินค้าตามขนาดที่เหมาะสม เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกสบายโดยเจ้าของธุรกิจไม่ต้องแตะสต๊อกสินค้าด้วยตนเอง

“แพ็ค” (Pack)

บริการแพ็คสินค้า เมื่อร้านค้าจัดการเติมสินค้าเข้าสู่ Store เรียบร้อย หลังจากที่เกิดคำสั่งซื้อหรือออเดอร์เข้ามา บริการ Fulfillment จะทำการตรวจสอบออเดอร์ในระบบ และทำการหยิบสินค้าจากคลังตามรายการสั่งซื้อแพ็คลงบรรจุภัณฑ์หรือหีบห่อที่มีขนาดเหมาะสม เพื่อจัดส่งให้ลูกค้าปลายทางต่อไป

“เตรียมจัดส่ง” (Ship)

บริการจัดส่ง ขั้นตอนสุดท้ายหลังจากแพ็คสินค้า จะเป็นการจัดส่งไปตามที่อยู่ของลูกค้าโดยจะมีการคัดแยกตามช่องทางการจัดส่ง เช่น ไปรษณีย์ไทย – EMS , DHL , Kerry หรือ ส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) เป็นต้น และมีการอัพเดทสถานะขนส่งแบบเรียลไทม์ในระบบ พร้อมทั้งอัพโหลดเลขแทร็คกิ้งไปยังผู้ใช้บริการ

บริการของ MyCloudFulfillment ที่จะช่วยผลักดันธุรกิจของคุณมีอะไรบ้าง?

Omnichannel Management

เชื่อมต่อทุกช่องทางการขายเพิ่มโอกาสสร้างรายได้ทั้ง
แบบไม่มีสะดุดเชื่อมต่อและปรับแต่งการขายได้ตามต้องการ ผ่าน API ที่ทำให้ทุกขั้นตอนเป็นไปอย่างง่ายดาย..อ่านต่อ

Order Management

ระบบการจัดการออเดอร์ซัพพอร์ตด้วยฟีเจอร์สำหรับร้านค้ามากมาย ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มให้ทุกขั้นตอนการ
จัดการร้านค้าเป็นไปอย่างราบรื่นไม่มีสะดุด..อ่านต่อ

Inventory Management

คลังใหญ่พื้นที่เยอะ ระบบจัดการสต็อกสินค้าเยี่ยม สต็อกเดียวขายได้ทุกช่องทาง เช็กข้อมูลสินค้าได้ง่ายๆ พร้อมระบบแจ้งเตือนและหน้าแนะนำการเติมสินค้า..อ่านต่อ

Order Fulfillment

ทำงานผ่านระบบทุกขั้นตอนด้วยศาสตร์แห่งการหยิบและ
การแพ็คตามแบบฉบับของ MyCloud ตรวจสอบความ
ถูกต้องได้ พร้อมบริการเสริมพิเศษอีกมากมาย..อ่านต่อ

Shipping Management

ระบบจัดการขนส่งที่ช่วยเลือกขนส่งที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพที่สุด รวมถึงบริการเสริมที่ส่งตรงถึงชั้นวางหน้าร้าน ศูนย์กระจายสินค้า ห้าง บูธ หรือ ออกอีเว้นต์..อ่านต่อ

Reporting and Dashboard

บริการเสริมสำตัวช่วยรวบรวมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์เจาะลึก สำหรับการจัดการวางแผนธุรกิจให้ครอบคลุมทั้งการจัด
การคลังสินค้าและการต่อยอดธุรกิจ..อ่านต่อ
Contact us - MyCloud Fulfillment

Customer Support

บริการทีมซัพพอร์ตที่พร้อมให้บริการ ตั้งแต่แนะนำการ
ขาย วางแผนการจัดการออเดอร์ รวมถึงการแก้ปัญหา
เมื่อมีเหตุไม่คาดคิด ที่จะช่วยเหลือทุกขั้นตอน..อ่านต่อ

Warehouse & Technology Utillization

ในส่วนของคลังสินค้าที่มีการพัฒนาตลอดเวลา รวมถึง
เทคโนโลยีการจัดการที่จะช่วยซัพพอร์ตเพื่อตอบโจทย์
ความต้องการของร้านค้าให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน

บริการ Fulfillment ดีอย่างไร?

ในขณะที่การแข่งขันทางด้านธุรกิจกำลังเป็นไปอย่างเข้มข้นในยุคปัจจุบัน การที่ร้านค้าจะสามารถแข่งขันอยู่บนสมรภูมิที่ร้อนแรงดังกล่าวได้ อาจจำเป็นที่ต้องมีตัวช่วย ทั้งเรื่องของการจัดการสินค้า จัดการสต๊อก จัดการออเดอร์ รวมไปถึงจัดการเตรียมจัดส่ง เพื่อเพิ่มโอกาสทางการขาย
และพร้อมรับมือกับอุปสรรคต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้โดยไม่คาดคิด

ทั้งหมดนี้มีผลต่อประสิทธิภาพของกระบวนการการขายสินค้าออนไลน์และธุรกิจ Ecommerce ของคุณ การใช้บริการ Fulfillment 
ที่ดีสามารถช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และช่วยให้คุณสามารถใช้เวลาและทรัพยากรในการต่อยอดธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิผล

บริการ Fulfillment แพงกว่าไหม

บริการ Fulfillment แพงกว่าทำเองหรือคุ้มค่าที่จะลงทุนหรือเปล่า? เป็นคำถามที่ผู้ประกอบการหลายท่านต้องเคยสงสัยและตั้งคำถาม
 จริงครับ การใช้บริการ Fulfillment อาจทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้น แต่หากนึกถึงต้นทุนแฝง (Hidden Cost) ที่ซ่อนอยู่ในทุก ๆ 
กระบวนการแล้ว อาจเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเลยทีเดียวครับ

ใช้ MyCloud

Inbound การรับเข้า

รับเข้าสะดวก, เมื่อไหร่ก็ได้ไม่มีเงื่อนไข,u2028rnไม่ต้องวางแผนเรื่องคน

Store คลังสินค้า

จ่ายเท่าที่ใช้, ไม่มีสัญญาผูกมัด, ยืดหยุ่น, u2028rnรองรับการขยาย Capacity

Pack การแพ็คสินค้า

กำลังแพ็คไม่จำกัดทำงานตลอด 24 ชั่วโมง rnทำงานผ่านระบบลดออเดอร์ผิดพลาด จัดการออเดอร์ทันrnSLA/FFR แน่นอน

Ship การเตรียมจัดส่ง

พาร์ทเนอร์ขนส่งมากมาย,rn ประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยเรทราคาพิเศษ

System ระบบการทำงาน

เชื่อมต่อ OMS-WMS-TMS ด้วยระบบเดียว, rnไม่มีค่าใช้จ่ายยิบย่อย, ไม่ต้องแบกความเสี่ยงลงทุนเอง

เพิ่มโอกาสการขาย

สต๊อกเดียวขายได้เต็มที่ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะ u2028Marketplace, Live, Chat, Content, Affiliate u2028หรืออื่นๆ จัดการทุกช่องทางได้ครบจบในที่เดียว

Feature อื่นๆ

ระบบเดียวเชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย, ฟีเจอร์สำหรับu2028เพิ่มยอดขายและลดต้นทุน ทั้งจัดเซ็ตเสมือน, จัดโปรแถมสินค้า, จัดการสต๊อกง่ายแค่ปลายนิ้ว u2028และอื่นๆ อีกมากมาย

ไม่ใช้ MyCloud

Inbound การรับเข้า

รับเข้าตามคิว, เงื่อนไขจุกจิก,rn u2028ทำเองเสียทั้งกำลังคน, เวลา และเงิน

Store คลังสินค้า

ใช้ทุนสูง, เหมารายปี, สัญญาผูกมัด, rnยกเลิกกลางคันไม่ได้, มีค่าใช้จ่ายจุกจิกเพิ่ม

Pack การแพ็คสินค้า

กำลังในการแพ็คจำกัด, เสี่ยงไม่ทันเกณฑ์ SLA/FFR, rnค่าใช้จ่ายพนักงานเพิ่มสูง, เสี่ยงออเดอร์ผิดพลาดu2028

Ship การเตรียมจัดส่ง

จัดส่งสินค้าตามออเดอร์เท่านั้น, rnขนส่งเข้ารับไม่แน่นอน, ค่าใช้จ่ายเรททั่วไป

System ระบบการทำงาน

มีค่าใช้จ่ายสูงทั้งเชื่อมระบบ พัฒนา บำรุงรักษา, rnเสี่ยงลงทุนแล้วสูญเปล่า,เสียเงินเสียเวลาu2028rnสำหรับพนักงานดูแล

เพิ่มโอกาสการขาย

ต้องแยกสต๊อกขายเสียโอกาส, เสี่ยงสต๊อกผิดพลาด, rnใช้กำลังคนดูแลสต๊อกเยอะ, มีค่าใช้จ่ายพนักงานเพิ่มเติม u2028

Feature อื่นๆ

ไม่มี Feature อื่นๆ รองรับ ถ้าอยากได้จะต้องเสียu2028rnค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนา

ใช้ MyCloud

ไม่ใช้ MyCloud

Inbound การรับเข้า

รับเข้าสะดวก, เมื่อไหร่ก็ได้ไม่มีเงื่อนไข,u2028rnไม่ต้องวางแผนเรื่องคน
รับเข้าตามคิว, เงื่อนไขจุกจิก,rn u2028ทำเองเสียทั้งกำลังคน, เวลา และเงิน

Store คลังสินค้า

จ่ายเท่าที่ใช้, ไม่มีสัญญาผูกมัด, ยืดหยุ่น, u2028rnรองรับการขยาย Capacity
ใช้ทุนสูง, เหมารายปี, สัญญาผูกมัด, rnยกเลิกกลางคันไม่ได้, มีค่าใช้จ่ายจุกจิกเพิ่ม

Pack การแพ็คสินค้า

กำลังแพ็คไม่จำกัดทำงานตลอด 24 ชั่วโมง rnทำงานผ่านระบบลดออเดอร์ผิดพลาด จัดการออเดอร์ทันrnSLA/FFR แน่นอน
กำลังในการแพ็คจำกัด, เสี่ยงไม่ทันเกณฑ์ SLA/FFR, rnค่าใช้จ่ายพนักงานเพิ่มสูง, เสี่ยงออเดอร์ผิดพลาดu2028

Ship การเตรียมจัดส่ง

พาร์ทเนอร์ขนส่งมากมาย,rn ประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยเรทราคาพิเศษ
จัดส่งสินค้าตามออเดอร์เท่านั้น, rnขนส่งเข้ารับไม่แน่นอน, ค่าใช้จ่ายเรททั่วไป

System ระบบการทำงาน

เชื่อมต่อ OMS-WMS-TMS ด้วยระบบเดียว, rnไม่มีค่าใช้จ่ายยิบย่อย, ไม่ต้องแบกความเสี่ยงลงทุนเอง
มีค่าใช้จ่ายสูงทั้งเชื่อมระบบ พัฒนา บำรุงรักษา, rnเสี่ยงลงทุนแล้วสูญเปล่า,เสียเงินเสียเวลาu2028rnสำหรับพนักงานดูแล

เพิ่มโอกาสการขาย

สต๊อกเดียวขายได้เต็มที่ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะ u2028Marketplace, Live, Chat, Content, Affiliate u2028หรืออื่นๆ จัดการทุกช่องทางได้ครบจบในที่เดียว
ต้องแยกสต๊อกขายเสียโอกาส, เสี่ยงสต๊อกผิดพลาด, rnใช้กำลังคนดูแลสต๊อกเยอะ, มีค่าใช้จ่ายพนักงานเพิ่มเติม u2028

Feature อื่นๆ

ระบบเดียวเชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย, ฟีเจอร์สำหรับu2028เพิ่มยอดขายและลดต้นทุน ทั้งจัดเซ็ตเสมือน, จัดโปรแถมสินค้า, จัดการสต๊อกง่ายแค่ปลายนิ้ว u2028และอื่นๆ อีกมากมาย
ไม่มี Feature อื่นๆ รองรับ ถ้าอยากได้จะต้องเสียu2028rnค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนา

บริการ Fulfillment จาก MyCloud พิเศษกว่า เรามีทีมซัพพอร์ต (CS/CR) ที่แก้ปัญหาและปิดเคสภายใน 1 วัน และมีทีมที่ปรึกษาที่ดูแลธุรกิจระดับองค์กร ช่วยวางแผนจัดการ สต็อกสินค้าให้มีประสิทธิภาพ มีสถิติความถูกต้องของการจัดการออเดอร์ทั้งหมดอยู่ที่ 99.5%

BENEFIT

MyCloud Fulfillment ช่วยผู้ประกอบการได้

บริการ Fulfillment ทั่วไปอาจจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นจริงๆ แต่บริการ Fulfillment
ของ MyCloud Fulfillment มีความแตกต่างกว่าทั่วไปที่จะช่วยเหลือธุรกิจของคุณมากยิ่งกว่านั้น

บริการ Fulfillment ทั่วไปอาจจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นจริงๆ แต่บริการ Fulfillment
ของ MyCloud Fulfillment มีความแตกต่างกว่าทั่วไปที่จะช่วยเหลือธุรกิจของคุณมากยิ่งกว่านั้น

ปลดล็อกยอดขายที่ติดเพดานในตอนนี้ เพิ่มโอกาสขายดีแบบก้าวกระโดด ด้วยบริการของ MyCloud Fulfillment ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจของคุณได้ ไม่ต้องกังวลเรื่องจุกจิก การทำงานเป็นระบบ ให้คุณขายของง่ายไม่ต้องแตะสต็อก แล้วพร้อมรับยอดขายที่พุ่งขึ้นได้ไปพร้อมกับบริการของเราครับ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบ MyCloud Fulfillment

  • แน่นอนว่าการใช้บริการ Fulfillment มีค่าใช้จ่าย แต่แล้วการที่ร้านค้าจะลงมือทำเองนั้นจะคุ้มค่ามากกว่าจริงหรือ เราได้ทำข้อมูลเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายสำหรับการทำเอง เทียบกับการใช้บริการ Fulfillment มีข้อแตกต่างกันอย่างไร 
สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Link

  • สำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าหลายช่องทางที่กำลังมองหาบริการ Fulfillment หรือ บริการคลังสินค้าพร้อมจัดส่ง MyCloudFulfillment เรามีบริการพิเศษ และแพ็คเกจที่เหมาะแก่ความต้องการตามขนาดธุรกิจ และยอดขายจริงของคุณ
  • เราเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ (API) ขายได้อัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็น Marketplace, Website, ขนส่งต่างๆ หรือ กระทั่ง ERP ของบริษัท ทำให้เรารับออเดอร์และแพ็คได้ทันที รวมถึง อัพเดทสต๊อกไปยังช่องทางต่าง ๆ ได้อัตโนมัติ
  • เราหยิบ ตรวจ แพ็คได้ ตามใจคุณ เราเป็นที่เดียวที่สามารถ Customize ตามใจให้คุณได้ถึง 5 ขั้นตอน (สอบถามเพิ่มเติม) คุณจึงวางใจได้เลยว่า ลูกค้าคุณจะได้รับสินค้า ตามแบบที่คุณต้องการได้แน่นอน
  • เรามีความยืดหยุ่นกับจำนวนพื้นที่และออเดอร์ เราเข้าใจดีว่าการขายของมีช่วงขาขึ้นและขาลง เก็บน้อยจ่ายน้อย แต่ถ้าออเดอร์เพิ่มขึ้นเราก็จัดการให้ทำให้คุณควบคุมต้นทุนตามที่ใช้บริการจริง และบริหารสต๊อกคงเหลือให้พอดีได้อีกด้วย

  • บริการ MyCloud Fulfillment จะทำงานผ่านระบบ ซึ่งจะเป็นการช่วยอำนวยความสะดวกให้กับร้านค้าในการเชื่อมต่อ OMS & WMS ไว้ที่เดียว ผู้ในทุกขั้นตอน  เริ่มตั้งแต่การนำสินค้าเข้าสู่คลังสินค้า ดูแลจัดการออเดอร์ จัดเตรียมสำหรับเตรียมส่งออกสินค้า ไปจนถึงขั้นตอนสรุปผลการทำงาน ซึ่งนอกจากจะช่วยอำนวยความสะดวกแล้ว ร้านค้ายังสามารถนำข้อมูลต่างๆ ไปเพื่อวางแผนสำหรับการทำงานในอนาคต เราคาดหวังง่าร้านค้าจะได้รับประสบการณ์บริการที่ดีในการใช้บริการของเรา