Chat Tag ช่วยจัดระเบียบแชท จาก Line Official Account
เคยไหม? คุยกับลูกค้าเยอะจนมึน จำไม่ได้ว่าลูกค้าคนไหนซื้ออะไรไปบ้าง โอนเงินหรือยัง หรือเป็นลูกค้า VIP หรือเปล่า?? ถ้าไม่อยากพลาด ลองใช้ฟีเจอร์นี้เลย!
Chat Tag ตัวช่วยใหม่จาก LINE Official Account เป็นการติดแท็กจัดประเภทให้ลูกค้า เช่น VIP, New, รอส่งของ, Follow Up เพื่อช่วยเตือนความจำให้คนขายของออนไลน์ ได้ตอบลูกค้าได้อย่างรวดเร็วตรงจุด จนลูกค้าประทับใจเลยล่ะครับ
1.ตั้งชื่อ Tag ให้เหมาะกับธุรกิจ
เราสามารถตั้งชื่อ Tag ได้เอง โดยแบ่งเป็นกลุ่มให้เหมาะกับธุรกิจ สมมติถ้าเป็น
– ลูกค้าขาประจำพิเศษสุดๆ ก็ติดแท็กว่า VIP
– ลูกค้าใหม่ก็ติดแท็กว่า New
– ติดแท็กตามประเภทสินค้าที่สั่ง เช่น Bag, Shirt, Shoes, Dress
– ตั้งชื่อตามสถานะออเดอร์ เช่น
– Follow Up กลุ่มลูกค้าที่ต้องติดตามต่อ
– Resolved ปิดการขายแล้ว เป็นต้น
2.สร้างได้มากถึง 200 Tags ติดได้10 Tags ต่อคน
ไม่ต้องกังวลว่าจะแท็กได้น้อย เพราะ LINE เค้าจัดมาให้ถึง 200 แท็ก โดยคนขายต้องสร้างแท็กเตรียมไว้ก่อน จากนั้นถึงจะแท็กเป็นรายบุคคลได้ ไม่เกิน 10 แท็ก ต่อลูกค้า 1 คน ช่วยให้การบริหารจัดการลูกค้า สะดวกและเป็นระบบมากขึ้น
3.ค้นหาง่ายเปรียบเหมือนผู้ช่วยแอดมิน
เข้าใจเลยครับ เวลาแอดมินตอบลูกค้า เป็นร้อยๆ คนต้องมีสับสนกันแน่นอน แต่ถ้าเราติดแท็กให้ลูกค้าแล้ว เราก็สามารถค้นหาชื่อแท็กนั้นๆ ตามที่เราจัดระเบียบไว้ได้ด้วย โดยการพิมพ์แท็กลงไปในช่องค้นหา
ห้องแชทจะแสดงเฉพาะลูกค้าที่ติดแท็กนั้นไว้ เราก็สามารถเลือกคุยกับลูกค้า ได้ตรงความต้องการทันที ประหยัดเวลาในการหาไปได้เยอะเลยล่ะ
4. เริ่มใช้ Chat Tag ง่ายๆ
เพื่อให้ลูกค้าประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่พูดคุย เรามาลองเริ่มใช้ Chat Tag กันเลยดีกว่า! โดยวิธีการก็มีดังนี้
1.คลิกที่แชทของลูกค้าที่ต้องการติดแท็ก
2.คลิกไอคอนดินสอด้านบน หากต้องการเปลี่ยนชื่อลูกค้า (ตั้งได้ไม่เกิน 20 ตัวอักษร ชื่อนี้ลูกค้าจะไม่เห็น)
3.คลิกไอคอนดินสอด้านล่าง หากต้องการติดแท็ก
4.สร้างแท็กใหม่ได้ด้วยการพิมพ์ในช่อง
หากต้องการผู้ช่วยในการจัดการออเดอร์สินค้าแบบมืออาชีพ
MyCloudFulfillment ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์แบบครบวงจร
สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 092-472-7742, 02-138-9920
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Chat Tag
Chat Tag เป็นฟีเจอร์ใหม่จาก LINE Official Account ที่ช่วยติดแท็กจัดประเภทให้ลูกค้า เช่น VIP, New, รอส่งของ, Follow Up เพื่อช่วยเตือนความจำให้คนขายของออนไลน์ ได้ตอบลูกค้าได้อย่างรวดเร็วตรงจุด
สามารถตั้งชื่อ Tag ได้เอง โดยแบ่งเป็นกลุ่มให้เหมาะกับธุรกิจ เช่น ลูกค้าขาประจำพิเศษติดแท็กว่า VIP ลูกค้าใหม่ติดแท็กว่า New หรือติดแท็กตามประเภทสินค้าที่สั่ง เช่น Bag, Shirt, Shoes, Dress หรือตั้งชื่อตามสถานะออเดอร์ เช่น Follow Up สำหรับกลุ่มลูกค้าที่ต้องติดตามต่อ และ Resolved สำหรับปิดการขายแล้ว
LINE จัดมาให้สูงสุด 200 แท็ก โดยคนขายต้องสร้างแท็กเตรียมไว้ก่อน จากนั้นถึงจะแท็กเป็นรายบุคคลได้ ไม่เกิน 10 แท็กต่อลูกค้า 1 คน
สามารถค้นหาชื่อแท็กที่จัดระเบียบไว้ได้โดยพิมพ์แท็กลงไปในช่องค้นหา ห้องแชทจะแสดงเฉพาะลูกค้าที่ติดแท็กนั้นไว้ ทำให้สามารถเลือกคุยกับลูกค้าได้ตรงความต้องการทันที ประหยัดเวลาในการค้นหาไปได้เยอะ
1. คลิกที่แชทของลูกค้าที่ต้องการติดแท็ก 2. คลิกไอคอนดินสอด้านบน หากต้องการเปลี่ยนชื่อลูกค้า (ตั้งได้ไม่เกิน 20 ตัวอักษร ลูกค้าจะไม่เห็นชื่อนี้) 3. คลิกไอคอนดินสอด้านล่าง หากต้องการติดแท็ก 4. สร้างแท็กใหม่ได้ด้วยการพิมพ์ในช่อง
เหมาะกับคนขายของออนไลน์ที่คุยกับลูกค้าจำนวนมากจนจำไม่ได้ว่าลูกค้าคนไหนซื้ออะไรไปบ้าง โอนเงินหรือยัง หรือเป็นลูกค้า VIP หรือเปล่า Chat Tag จะช่วยให้แอดมินตอบลูกค้าได้อย่างรวดเร็วตรงจุด จนลูกค้าประทับใจ
