Knowledge Center
ขายของแพงจะเลือก Target ยิง Ads อย่างไรดี? – MyCloudFulfillment
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
CRM คืออะไร ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไรบ้าง
ขายของยุคนี้ ไม่ใช่แค่ซื้อมาแล้วขายไป เพราะการขายสินค้าไปได้ครั้งเดียว แล้วต้องหาลูกค้าใหม่เรื่อย ๆ อยู่ตลอด มันเหนื่อยเกินไปครับ และอาจได้ไม่คุ้มเสียอีกด้วย เพราะจะต้องมีค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น เพื่อใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เพราะงั้นสิ่งที่สำคัญในการตลาดยุคใหม่จึงเน้นใส่ใจประสบการณ์ของผู้บริโภคเป็นหลัก และหันมาทำ CRM เพื่อที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ให้ผู้ซื้อเกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้า เพื่อให้มีการบอกต่อหรือแนะนำคนใกล้ตัวของเขาให้มาซื้อสินค้าหรือใช้บริการเราได้ในอนาคตครับ CRM คืออะไร ? Customer Relationship Management (CRM) คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงวิธีการที่เราจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายและ เก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าในระยะยาว การทำ CRM จะช่วยสร้างทัศนคติที่ดีให้กับลูกค้า ให้มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ ต่อสินค้าหรือบริการ ประเภทของ CRM มีอะไรบ้าง หลังจากที่ทำความรู้จักกันไปแล้วว่า CRM คืออะไร มาดูกันดีกว่าครับว่า CRM หรือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า มีกี่ประเภท อะไรบ้าง Operational CRM บริหารจัดการ Operational CRM คือระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า ข้อมูลการบริการ ใบเสนอราคา หรือข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า […]
สินค้าขายดีในติ๊กต๊อก มีอะไรบ้าง? เจาะลึกไอเดียขายของให้ปัง!
ไม่ว่าจะมองไปทางไหนก็จะเห็นแค่คนกำลังเลื่อนโทรศัพท์ดูคลิปสั้นบนแอปพลิเคชันชื่อดังอย่างติ๊กต๊อก เรียกได้ว่าได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับการค้าออนไลน์ในปัจจุบันเป็นอย่างมาก ด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ พร้อมฟีเจอร์การซื้อขายที่เอื้อต่อการซื้อขาย ทำให้หลายแบรนด์ที่กระโจนลงมาในสนามนี้สามารถสร้างยอดขายได้อย่างน่าทึ่ง โดยเฉพาะในปี 2024 ที่ผ่านมา TikTok Shop คือพื้นที่ที่สามารถสร้างยอดขายได้หลักล้านบาทในเวลาอันรวดเร็ว ซึ่งเราก็มักจะได้เห็นความสำเร็จของหลายแบรนด์ แต่จริง ๆ แล้วอะไรคือกุญแจสำคัญของความสำเร็จ? วันนี้ MyCloud จะพามาดูกันว่าสินค้าขายดีในติ๊กต๊อก มีอะไรบ้าง และเทรนด์ไหนที่น่าจับตามองในปี 2025 บ้าง ในบทความนี้กัน! สรุปเทรนด์สินค้า ปี 2024 ที่ผ่านมา อะไรมาแรงบ้าง ก่อนจะไปดูว่า ปี 2025 นี้ สินค้าขายดีในติ๊กต๊อกมีอะไรมาแรงบ้าง MyCloud จะพาคุณนั่งไทม์แมชชีนย้อนเวลาไปดูกันว่า ปี 2024 มังกรทองที่ผ่านมานี้ มีสินค้าอะไรบ้างที่ยอดฮิตติดกระแส ไม่ว่าจะมองไปทางไหนก็เจอแต่คนหยิบขึ้นมาใช้อยู่ตลอดเลย อย่างที่บอกนอกจากปี 2024 จะเป็นปีมังกรที่ถือว่าโชคดีแล้ว ยังเป็นปีทองของการค้าออนไลน์บน TikTok Shop โดยเฉพาะแบรนด์ไทยที่สามารถสร้างปรากฏการณ์ใหม่ ๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์กันแดดที่ทำยอดขายหมื่นชิ้นในเวลาเพียง 3 วัน อย่างแบรนด์ Mizumi […]
ยื่นอุทธรณ์ Shopee อย่างไรเมื่อโดนหักคะแนนส่งช้า
สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายของผ่าน Shopee แล้วจู่ ๆ ถูกหัก “คะแนนความประพฤติ” เพราะระบบแจ้งว่า “พัสดุจัดส่งล่าช้า” ทั้งที่จริง ๆ ส่งของทันเวลา เหตุการณ์แบบนี้อาจทำให้ร้านค้าหลายแห่งรู้สึกกังวล เสียโอกาสในการเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ หรือกระทบต่ออันดับของร้านโดยไม่รู้ตัว แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ เพราะ Shopee เปิดโอกาสให้ร้านค้า “ยื่นอุทธรณ์” ได้ โดยเฉพาะเมื่อมีหลักฐานชัดเจนว่าส่งของตรงเวลา และปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้มาจากร้าน เช่น ขนส่งเข้ารับช้ากว่ากำหนด หรือระบบอัปเดตข้อมูลผิดพลาด บทความนี้จะพาคุณรู้จักขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์อย่างถูกต้อง พร้อมแนวทางป้องกันปัญหาการจัดส่งล่าช้าในอนาคต เพื่อให้ร้านค้าของคุณขายดีต่อเนื่องไม่มีสะดุดค่ะ ขั้นตอนและสิ่งที่ต้องรู้ในการยื่นอุทธรณ์ สาเหตุที่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ หลักฐานที่จำเป็นสำหรับการยื่นอุทธรณ์ หลักฐานเพิ่มเติมที่ช่วยให้”ยื่นนอุทธรณ์”ผ่าน หากร้านค้าของคุณถูกแพลตฟอร์ม Shopee ตัดคะแนนจากการจัดส่งล่าช้า เพราะสาเหตุขนส่งไม่เข้ารับ หรือ สาเหตุอื่นๆที่ไม่ได้เป็นความผิดร้านค้า MyCloud Fulfillment เรามีหลักฐานที่คุณสามารถขอจากทีมงานเพื่อใช้ประกอบการยื่นอุทธรณ์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว โดยจะมีเจ้าหน้าที่ Customer Support ที่คอยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือตลอด 365 วัน ตั้งแต่ 08.00 – 24.00 น. MyCloud มีระบบที่สามารถเรียกดู […]
CRM คืออะไร ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไรบ้าง
ขายของยุคนี้ ไม่ใช่แค่ซื้อมาแล้วขายไป เพราะการขายสินค้าไปได้ครั้งเดียว แล้วต้องหาลูกค้าใหม่เรื่อย ๆ อยู่ตลอด มันเหนื่อยเกินไปครับ และอาจได้ไม่คุ้มเสียอีกด้วย เพราะจะต้องมีค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น เพื่อใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เพราะงั้นสิ่งที่สำคัญในการตลาดยุคใหม่จึงเน้นใส่ใจประสบการณ์ของผู้บริโภคเป็นหลัก และหันมาทำ CRM เพื่อที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ให้ผู้ซื้อเกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้า เพื่อให้มีการบอกต่อหรือแนะนำคนใกล้ตัวของเขาให้มาซื้อสินค้าหรือใช้บริการเราได้ในอนาคตครับ CRM คืออะไร ? Customer Relationship Management (CRM) คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงวิธีการที่เราจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายและ เก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าในระยะยาว การทำ CRM จะช่วยสร้างทัศนคติที่ดีให้กับลูกค้า ให้มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ ต่อสินค้าหรือบริการ ประเภทของ CRM มีอะไรบ้าง หลังจากที่ทำความรู้จักกันไปแล้วว่า CRM คืออะไร มาดูกันดีกว่าครับว่า CRM หรือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า มีกี่ประเภท อะไรบ้าง Operational CRM บริหารจัดการ Operational CRM คือระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า ข้อมูลการบริการ ใบเสนอราคา หรือข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า […]
สินค้าขายดีในติ๊กต๊อก มีอะไรบ้าง? เจาะลึกไอเดียขายของให้ปัง!
ไม่ว่าจะมองไปทางไหนก็จะเห็นแค่คนกำลังเลื่อนโทรศัพท์ดูคลิปสั้นบนแอปพลิเคชันชื่อดังอย่างติ๊กต๊อก เรียกได้ว่าได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับการค้าออนไลน์ในปัจจุบันเป็นอย่างมาก ด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ พร้อมฟีเจอร์การซื้อขายที่เอื้อต่อการซื้อขาย ทำให้หลายแบรนด์ที่กระโจนลงมาในสนามนี้สามารถสร้างยอดขายได้อย่างน่าทึ่ง โดยเฉพาะในปี 2024 ที่ผ่านมา TikTok Shop คือพื้นที่ที่สามารถสร้างยอดขายได้หลักล้านบาทในเวลาอันรวดเร็ว ซึ่งเราก็มักจะได้เห็นความสำเร็จของหลายแบรนด์ แต่จริง ๆ แล้วอะไรคือกุญแจสำคัญของความสำเร็จ? วันนี้ MyCloud จะพามาดูกันว่าสินค้าขายดีในติ๊กต๊อก มีอะไรบ้าง และเทรนด์ไหนที่น่าจับตามองในปี 2025 บ้าง ในบทความนี้กัน! สรุปเทรนด์สินค้า ปี 2024 ที่ผ่านมา อะไรมาแรงบ้าง ก่อนจะไปดูว่า ปี 2025 นี้ สินค้าขายดีในติ๊กต๊อกมีอะไรมาแรงบ้าง MyCloud จะพาคุณนั่งไทม์แมชชีนย้อนเวลาไปดูกันว่า ปี 2024 มังกรทองที่ผ่านมานี้ มีสินค้าอะไรบ้างที่ยอดฮิตติดกระแส ไม่ว่าจะมองไปทางไหนก็เจอแต่คนหยิบขึ้นมาใช้อยู่ตลอดเลย อย่างที่บอกนอกจากปี 2024 จะเป็นปีมังกรที่ถือว่าโชคดีแล้ว ยังเป็นปีทองของการค้าออนไลน์บน TikTok Shop โดยเฉพาะแบรนด์ไทยที่สามารถสร้างปรากฏการณ์ใหม่ ๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์กันแดดที่ทำยอดขายหมื่นชิ้นในเวลาเพียง 3 วัน อย่างแบรนด์ Mizumi […]
ยื่นอุทธรณ์ Shopee อย่างไรเมื่อโดนหักคะแนนส่งช้า
สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายของผ่าน Shopee แล้วจู่ ๆ ถูกหัก “คะแนนความประพฤติ” เพราะระบบแจ้งว่า “พัสดุจัดส่งล่าช้า” ทั้งที่จริง ๆ ส่งของทันเวลา เหตุการณ์แบบนี้อาจทำให้ร้านค้าหลายแห่งรู้สึกกังวล เสียโอกาสในการเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ หรือกระทบต่ออันดับของร้านโดยไม่รู้ตัว แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ เพราะ Shopee เปิดโอกาสให้ร้านค้า “ยื่นอุทธรณ์” ได้ โดยเฉพาะเมื่อมีหลักฐานชัดเจนว่าส่งของตรงเวลา และปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้มาจากร้าน เช่น ขนส่งเข้ารับช้ากว่ากำหนด หรือระบบอัปเดตข้อมูลผิดพลาด บทความนี้จะพาคุณรู้จักขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์อย่างถูกต้อง พร้อมแนวทางป้องกันปัญหาการจัดส่งล่าช้าในอนาคต เพื่อให้ร้านค้าของคุณขายดีต่อเนื่องไม่มีสะดุดค่ะ ขั้นตอนและสิ่งที่ต้องรู้ในการยื่นอุทธรณ์ สาเหตุที่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ หลักฐานที่จำเป็นสำหรับการยื่นอุทธรณ์ หลักฐานเพิ่มเติมที่ช่วยให้”ยื่นนอุทธรณ์”ผ่าน หากร้านค้าของคุณถูกแพลตฟอร์ม Shopee ตัดคะแนนจากการจัดส่งล่าช้า เพราะสาเหตุขนส่งไม่เข้ารับ หรือ สาเหตุอื่นๆที่ไม่ได้เป็นความผิดร้านค้า MyCloud Fulfillment เรามีหลักฐานที่คุณสามารถขอจากทีมงานเพื่อใช้ประกอบการยื่นอุทธรณ์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว โดยจะมีเจ้าหน้าที่ Customer Support ที่คอยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือตลอด 365 วัน ตั้งแต่ 08.00 – 24.00 น. MyCloud มีระบบที่สามารถเรียกดู […]