Knowledge Center
ขายของแพงจะเลือก Target ยิง Ads อย่างไรดี? – MyCloudFulfillment
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
TikTok Shop คืออะไร? คู่มือเริ่มต้นขายของบน TikTok สำหรับเจ้าของร้านออนไลน์
ในยุคที่คนดูคอนเทนต์แล้ว “ซื้อทันที” ได้ในไม่กี่วินาที TikTok ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มความบันเทิงอีกต่อไป แต่กลายเป็นหนึ่งในช่องทางขายของที่เติบโตเร็วที่สุดในไทย หลายคนอาจเริ่มสงสัยว่า TikTok Shop คืออะไร และทำไมถึงมีร้านค้าออนไลน์จำนวนมากหันมาขายของบนแพลตฟอร์มนี้อย่างจริงจัง TikTok Shop คือแพลตฟอร์ม e-commerce บน TikTok ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถขายสินค้าได้โดยตรงผ่านวิดีโอ, Live และระบบ Affiliate โดยมีตะกร้าสินค้าและระบบชำระเงินในตัว ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าและสั่งซื้อได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากแอป นี่จึงเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้หลายธุรกิจเริ่มเข้ามาใช้กับร้านค้าบน TikTok เป็นช่องทางหลักในการสร้างยอดขาย แต่แม้ว่าโอกาสจะเปิดกว้าง การจะขายของกับร้านค้าบน TikTok ให้ประสบความสำเร็จ ไม่ได้มีแค่การทำคลิปให้ไวรัลเท่านั้น ยังต้องเข้าใจทั้งระบบการขาย ช่องทางการเข้าถึงลูกค้า และการจัดการออเดอร์หลังบ้านให้ดีด้วย ทำไม TikTok Shop ถึงมาแรงในไทย การเติบโตของ TikTok ในไทยไม่ได้มาเพราะกระแสเพียงอย่างเดียว แต่ขับเคลื่อนด้วย “พฤติกรรมผู้บริโภค + เทคโนโลยี + คอนเทนต์” ที่ลงตัว จนกลายเป็นหนึ่งในช่องทาง e-commerce ที่โตเร็วที่สุดในตอนนี้ ลองดูตัวเลขเหล่านี้ แล้วจะเข้าใจทันทีว่าทำไมใคร ๆ ก็หันมาขายของบน […]
CRM คืออะไร ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไรบ้าง
ขายของยุคนี้ ไม่ใช่แค่ซื้อมาแล้วขายไป เพราะการขายสินค้าไปได้ครั้งเดียว แล้วต้องหาลูกค้าใหม่เรื่อย ๆ อยู่ตลอด มันเหนื่อยเกินไปครับ และอาจได้ไม่คุ้มเสียอีกด้วย เพราะจะต้องมีค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น เพื่อใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เพราะงั้นสิ่งที่สำคัญในการตลาดยุคใหม่จึงเน้นใส่ใจประสบการณ์ของผู้บริโภคเป็นหลัก และหันมาทำ CRM เพื่อที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ให้ผู้ซื้อเกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้า เพื่อให้มีการบอกต่อหรือแนะนำคนใกล้ตัวของเขาให้มาซื้อสินค้าหรือใช้บริการเราได้ในอนาคตครับ CRM คืออะไร ? Customer Relationship Management (CRM) คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงวิธีการที่เราจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายและ เก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าในระยะยาว การทำ CRM จะช่วยสร้างทัศนคติที่ดีให้กับลูกค้า ให้มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ ต่อสินค้าหรือบริการ ประเภทของ CRM มีอะไรบ้าง หลังจากที่ทำความรู้จักกันไปแล้วว่า CRM คืออะไร มาดูกันดีกว่าครับว่า CRM หรือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า มีกี่ประเภท อะไรบ้าง Operational CRM บริหารจัดการ Operational CRM คือระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า ข้อมูลการบริการ ใบเสนอราคา หรือข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า […]
TikTok Shop คืออะไร? คู่มือเริ่มต้นขายของบน TikTok สำหรับเจ้าของร้านออนไลน์
ในยุคที่คนดูคอนเทนต์แล้ว “ซื้อทันที” ได้ในไม่กี่วินาที TikTok ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มความบันเทิงอีกต่อไป แต่กลายเป็นหนึ่งในช่องทางขายของที่เติบโตเร็วที่สุดในไทย หลายคนอาจเริ่มสงสัยว่า TikTok Shop คืออะไร และทำไมถึงมีร้านค้าออนไลน์จำนวนมากหันมาขายของบนแพลตฟอร์มนี้อย่างจริงจัง TikTok Shop คือแพลตฟอร์ม e-commerce บน TikTok ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถขายสินค้าได้โดยตรงผ่านวิดีโอ, Live และระบบ Affiliate โดยมีตะกร้าสินค้าและระบบชำระเงินในตัว ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าและสั่งซื้อได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากแอป นี่จึงเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้หลายธุรกิจเริ่มเข้ามาใช้กับร้านค้าบน TikTok เป็นช่องทางหลักในการสร้างยอดขาย แต่แม้ว่าโอกาสจะเปิดกว้าง การจะขายของกับร้านค้าบน TikTok ให้ประสบความสำเร็จ ไม่ได้มีแค่การทำคลิปให้ไวรัลเท่านั้น ยังต้องเข้าใจทั้งระบบการขาย ช่องทางการเข้าถึงลูกค้า และการจัดการออเดอร์หลังบ้านให้ดีด้วย ทำไม TikTok Shop ถึงมาแรงในไทย การเติบโตของ TikTok ในไทยไม่ได้มาเพราะกระแสเพียงอย่างเดียว แต่ขับเคลื่อนด้วย “พฤติกรรมผู้บริโภค + เทคโนโลยี + คอนเทนต์” ที่ลงตัว จนกลายเป็นหนึ่งในช่องทาง e-commerce ที่โตเร็วที่สุดในตอนนี้ ลองดูตัวเลขเหล่านี้ แล้วจะเข้าใจทันทีว่าทำไมใคร ๆ ก็หันมาขายของบน […]
CRM คืออะไร ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไรบ้าง
ขายของยุคนี้ ไม่ใช่แค่ซื้อมาแล้วขายไป เพราะการขายสินค้าไปได้ครั้งเดียว แล้วต้องหาลูกค้าใหม่เรื่อย ๆ อยู่ตลอด มันเหนื่อยเกินไปครับ และอาจได้ไม่คุ้มเสียอีกด้วย เพราะจะต้องมีค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น เพื่อใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เพราะงั้นสิ่งที่สำคัญในการตลาดยุคใหม่จึงเน้นใส่ใจประสบการณ์ของผู้บริโภคเป็นหลัก และหันมาทำ CRM เพื่อที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ให้ผู้ซื้อเกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้า เพื่อให้มีการบอกต่อหรือแนะนำคนใกล้ตัวของเขาให้มาซื้อสินค้าหรือใช้บริการเราได้ในอนาคตครับ CRM คืออะไร ? Customer Relationship Management (CRM) คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงวิธีการที่เราจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายและ เก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าในระยะยาว การทำ CRM จะช่วยสร้างทัศนคติที่ดีให้กับลูกค้า ให้มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ ต่อสินค้าหรือบริการ ประเภทของ CRM มีอะไรบ้าง หลังจากที่ทำความรู้จักกันไปแล้วว่า CRM คืออะไร มาดูกันดีกว่าครับว่า CRM หรือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า มีกี่ประเภท อะไรบ้าง Operational CRM บริหารจัดการ Operational CRM คือระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า ข้อมูลการบริการ ใบเสนอราคา หรือข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า […]