Knowledge Center
รวมเทคนิค การขายส่งท้ายปี ขายให้ปัง สร้างโอกาสให้ขายดี ในช่วงหยุดยาว
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
5G กับการยกระดับอุตสาหกรรม Logistics จาก MyCloud
ยังจำกันได้ไหมคะสำหรับเทรนด์เทคโนโลยีในอนาคตของธุรกิจ E-Commerce และ Logistics ที่เราเคยพูดถึงไปใน Technology & Trends ที่น่าลงทุนสำหรับธุรกิจ logistics เพื่อเป็นแนวทางในการลงทุนให้กับธุรกิจ แน่นอนค่ะว่ามันใกล้เข้ามาทุกที และจะเป็นจริงในปีนี้ หรือไม่ก็ปีหน้าแล้วค่ะ ด้วยเทคโนโลยี 5G ที่จะเข้ามาเติมเต็มและยกระดับวงการ Logistics การขนส่งสินค้าทั่วโลกให้เติบโตขึ้นไปอีกขั้นค่ะ 5G กับอุตสาหกรรม Logistics แน่นอนค่ะว่าเมื่อมี 5G เข้ามาอุตสาหกรรมต่าง ๆ ก็จะได้รับประโยชน์จากความเร็วของสัญญาณ ช่วยให้สะดวกสบายในการดำเนินงานมากขึ้น แต่ดูเหมือนว่าวงการที่จะได้รับประโยชน์เป็นอันดับต้น ๆ จากเทคโนโลยี 5G นี้คงจะเป็นวงการ Logistics และ E-Commerce นี่แหล่ะค่ะ เพราะการเชื่อมต่อที่ง่ายขึ้น และรวดเร็ว ทำให้เราสามารถขยายพื้นที่การเชื่อมต่อไปในที่ไกล ๆ ได้ครอบคลุมมากขึ้น ส่งผลให้การส่งสินค้าและบริการสะดวกขึ้นตามไปด้วย รวมถึงการตรวจสอบ ติดตามพัสดุที่เรียกได้ว่ามาได้ถูกจังหวะ พร้อมตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ัหันมาซื้อของออนไลน์กันมากขึ้นในช่วงปีที่ผ่านมานี้เลยล่ะค่ะ […]
Omni Channel คืออะไร ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจในยุค Disruption ?
ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าถือเป็นเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องงัดเอากลยุทธ์ต่าง ๆ มาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า และหัวใจสำคัญที่อยู่ในทุกขั้นตอนของการขาย ตั้งแต่เริ่มต้นทำความรู้จักลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ไปจนถึงการบริการหลังการขายนั่นก็คือ การติดต่อสื่อสาร ซึ่งในปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังการให้บริการแบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ดังนั้นการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทั้งออนไลน์ และการขายหน้าร้าน หรือที่เรียกว่าออฟไลน์นั้น จึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน นี่จึงทำให้เกิดการตลาดแบบผสมผสานที่เรียกว่า Omni Channel Marketing ที่เป็นการผสมผสานทั้งสองช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการบันทึกข้อมูลลูกค้าไว้ที่ระบบกลางเพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายต่อไป แล้ว Omni Channel คืออะไร? Omni มาจากรากศัพท์ลาตินว่า Omnibus ซึ่งหมายถึง For All หรือ ทั้งหมด ในแง่ของ E-commerce คำว่า “Omni Channel” คือช่องทางการสื่อสารและบริการลูกค้าที่หลากหลายและเชื่อมโยงกันให้เป็นหนึ่งเดียวทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดเอาไว้ เพื่อทำให้การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป็นไปได้ง่าย รวดเร็วและไร้รอยต่อ เรียกได้ว่าเป็นการรวมการตลาดจากทุกช่องทาง ช่วยดึงลูกค้าจากร้านค้าไปปิดการขายในช่องทางออนไลน์ หรือลูกค้าจากหน้าร้านให้ไปทำการซื้อ-ขายกันในช่องทางออนไลน์ได้เช่นกัน ถือเป็นการหยิบยื่นประสบการณ์การซื้อสินค้าของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพิ่มความสะดวกให้สามารถเข้าถึงการซื้อขายได้อย่างครอบคลุม โดยในปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เป็นที่นิยม ได้แก่ Email Direct Marketing, Website, […]
5G กับการยกระดับอุตสาหกรรม Logistics จาก MyCloud
ยังจำกันได้ไหมคะสำหรับเทรนด์เทคโนโลยีในอนาคตของธุรกิจ E-Commerce และ Logistics ที่เราเคยพูดถึงไปใน Technology & Trends ที่น่าลงทุนสำหรับธุรกิจ logistics เพื่อเป็นแนวทางในการลงทุนให้กับธุรกิจ แน่นอนค่ะว่ามันใกล้เข้ามาทุกที และจะเป็นจริงในปีนี้ หรือไม่ก็ปีหน้าแล้วค่ะ ด้วยเทคโนโลยี 5G ที่จะเข้ามาเติมเต็มและยกระดับวงการ Logistics การขนส่งสินค้าทั่วโลกให้เติบโตขึ้นไปอีกขั้นค่ะ 5G กับอุตสาหกรรม Logistics แน่นอนค่ะว่าเมื่อมี 5G เข้ามาอุตสาหกรรมต่าง ๆ ก็จะได้รับประโยชน์จากความเร็วของสัญญาณ ช่วยให้สะดวกสบายในการดำเนินงานมากขึ้น แต่ดูเหมือนว่าวงการที่จะได้รับประโยชน์เป็นอันดับต้น ๆ จากเทคโนโลยี 5G นี้คงจะเป็นวงการ Logistics และ E-Commerce นี่แหล่ะค่ะ เพราะการเชื่อมต่อที่ง่ายขึ้น และรวดเร็ว ทำให้เราสามารถขยายพื้นที่การเชื่อมต่อไปในที่ไกล ๆ ได้ครอบคลุมมากขึ้น ส่งผลให้การส่งสินค้าและบริการสะดวกขึ้นตามไปด้วย รวมถึงการตรวจสอบ ติดตามพัสดุที่เรียกได้ว่ามาได้ถูกจังหวะ พร้อมตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ัหันมาซื้อของออนไลน์กันมากขึ้นในช่วงปีที่ผ่านมานี้เลยล่ะค่ะ […]
Omni Channel คืออะไร ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจในยุค Disruption ?
ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าถือเป็นเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องงัดเอากลยุทธ์ต่าง ๆ มาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า และหัวใจสำคัญที่อยู่ในทุกขั้นตอนของการขาย ตั้งแต่เริ่มต้นทำความรู้จักลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ไปจนถึงการบริการหลังการขายนั่นก็คือ การติดต่อสื่อสาร ซึ่งในปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังการให้บริการแบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ดังนั้นการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทั้งออนไลน์ และการขายหน้าร้าน หรือที่เรียกว่าออฟไลน์นั้น จึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน นี่จึงทำให้เกิดการตลาดแบบผสมผสานที่เรียกว่า Omni Channel Marketing ที่เป็นการผสมผสานทั้งสองช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการบันทึกข้อมูลลูกค้าไว้ที่ระบบกลางเพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายต่อไป แล้ว Omni Channel คืออะไร? Omni มาจากรากศัพท์ลาตินว่า Omnibus ซึ่งหมายถึง For All หรือ ทั้งหมด ในแง่ของ E-commerce คำว่า “Omni Channel” คือช่องทางการสื่อสารและบริการลูกค้าที่หลากหลายและเชื่อมโยงกันให้เป็นหนึ่งเดียวทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดเอาไว้ เพื่อทำให้การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป็นไปได้ง่าย รวดเร็วและไร้รอยต่อ เรียกได้ว่าเป็นการรวมการตลาดจากทุกช่องทาง ช่วยดึงลูกค้าจากร้านค้าไปปิดการขายในช่องทางออนไลน์ หรือลูกค้าจากหน้าร้านให้ไปทำการซื้อ-ขายกันในช่องทางออนไลน์ได้เช่นกัน ถือเป็นการหยิบยื่นประสบการณ์การซื้อสินค้าของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพิ่มความสะดวกให้สามารถเข้าถึงการซื้อขายได้อย่างครอบคลุม โดยในปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เป็นที่นิยม ได้แก่ Email Direct Marketing, Website, […]