ติดต่อเรา

Knowledge Center

EMS World คืออะไร? ส่งพัสดุต่างประเทศ 84 ประเทศผ่านไปรษณีย์ไทย ไม่ต้องไปที่ไปรษณีย์เองอีกต่อไป

เขียนโดย chatniphat k.
EMS World คืออะไร ส่งพัสดุต่างประเทศ 84 ประเทศผ่านไปรษณีย์ไทย ไม่ต้องไปที่ไปรษณีย์เองอีกต่อไป

บริการ EMS World ส่งพัสดุต่างประเทศ ของไปรษณีย์ไทย คือหนึ่งในทางเลือกที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับผู้ประกอบการ e-Commerce ไทย ด้วยความครอบคลุมถึง 84 ประเทศทั่วโลก น้ำหนักสูงสุด 30 กก. และระบบติดตามพัสดุออนไลน์ตลอดเส้นทาง

แต่หลายคนยังสับสนว่า EMS World คืออะไรกันแน่ ต่างจาก EMS ในประเทศอย่างไร ส่งได้กี่ประเทศ และถ้าไม่อยากเสียเวลาไปต่อคิวที่ไปรษณีย์ มีวิธีไหนบ้าง?

บทความนี้จะตอบทุกคำถาม พร้อมบอกวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ใช้ EMS World ส่งพัสดุต่างประเทศได้แบบ ไม่ต้องออกจากร้านเลยสักครั้ง

EMS World คืออะไร?

EMS World (Express Mail Service World) คือบริการส่งพัสดุระหว่างประเทศแบบด่วนของไปรษณีย์ไทย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย EMS ระดับโลกที่ไปรษณีย์จากหลายประเทศร่วมกันดำเนินการภายใต้มาตรฐาน Universal Postal Union (UPU)

EMS World เหมาะสำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักมากกว่าที่ e-Packet Plus รองรับ และต้องการความน่าเชื่อถือในการจัดส่ง เพราะมีระบบติดตามพัสดุออนไลน์ (Tracking) ตลอดเส้นทาง และการรับประกันความเสียหายหรือสูญหาย

ข้อมูลสำคัญของ EMS World

ข้อมูลสำคัญของ EMS World รายละเอียดข้อมูลน้ำหนักสูงสุด20–30 กก. (ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง)ขนาดสูงสุดรวมทุกด้าน (ก+ย+ส) ไม่เกิน 300 ซม. / ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 150 ซม.ระยะเวลาจัดส่งประมาณ 3–11 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับโซนประเทศ)ติดตามพัสดุมีระบบ Tracking ออนไลน์การรับประกันสูงสุด 7,000 บาทต่อพัสดุCOD (เก็บเงินปลายทาง)ไม่รองรับ

EMS World ส่งได้กี่ประเทศ และพื้นที่ไหนบ้าง?

บริการ EMS World รองรับการจัดส่งครอบคลุม 84 พื้นที่ทั่วโลก ซึ่งรวมถึงประเทศหลักที่ตลาด e-Commerce ไทยนิยมส่ง เช่น ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย สิงคโปร์ สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี และอีกหลายประเทศในยุโรป เอเชีย และโอเชียเนีย

หมายเหตุสำคัญ: สหรัฐอเมริกา (USA) รองรับ EMS World แต่มีเงื่อนไขพิเศษ เนื่องจากนโยบายภาษีนำเข้าที่เปลี่ยนแปลง หากพัสดุมีมูลค่าเกิน 60 USD แนะนำให้เลือกใช้บริการ Courier Post แทน

ระยะเวลาจัดส่งแบ่งตามโซนประเทศ ดังนี้:

  • โซนใกล้ (เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ / เอเชียตะวันออก): ~3–5 วันทำการ
  • โซนกลาง (ออสเตรเลีย / ยุโรปตะวันตก): ~5–8 วันทำการ
  • โซนไกล (อเมริกาเหนือ / แอฟริกา): ~7–11 วันทำการ

EMS World เหมาะกับสินค้าประเภทไหน?

น้ำหนักเกิน 2 กก. (ซึ่ง e-Packet Plus ไม่รองรับ) ลูกค้าต้องการทราบสถานะพัสดุได้ตลอดเวลา ต้องการการรับประกันความเสียหายสูงสุด 7,000 บาท สินค้ามีมูลค่าปานกลาง ไม่จำเป็นต้องรีบถึงมือลูกค้าภายใน 2–4 วัน ต้นทุนค่าส่งเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขัน

เปรียบเทียบ EMS World vs e-Packet Plus vs Courier Post เลือกแบบไหนดี?

MyCloud Fulfillment รองรับบริการขนส่งต่างประเทศ 3 รูปแบบ เพื่อให้คุณเลือกได้ตามลักษณะสินค้าและงบประมาณ

เปรียบเทียบ EMS World vs e-Packet Plus vs Courier Post เลือกแบบไหนดี e-Packet Plus EMS World Courier Post น้ำหนักสูงสุด 2 กก. 30 กก. 30 กก. ระยะเวลา 3–9 วัน 3–11 วัน 2–4 วัน การรับประกัน 1,500 บาท 7,000 บาท 10,000 บาท รูปแบบ ปกติ ด่วนมาตรฐาน Door-to-Door ด่วน เหมาะกับ สินค้าเบา ราคาประหยัด สินค้าปานกลาง-หนัก สินค้ามูลค่าสูง ต้องการเร็ว รองรับ USA* ✓ (มูลค่า <60 USD) ✓ (มูลค่า <60 USD) ✓ ทุกมูลค่า

ทำไมร้านค้าออนไลน์ถึงไม่ต้องไปที่ไปรษณีย์เองอีกต่อไป?

  • ต้องพาตัวเองไปยืนต่อคิวที่ไปรษณีย์ทุกครั้งที่มีออเดอร์
  • กรอกเอกสารศุลกากร (Customs Declaration) ด้วยมือ เสี่ยงผิดพลาด
  • ไม่มีเวลาโฟกัสกับการขายและการตลาด เพราะเสียเวลากับงานหลังบ้าน
  • เมื่อออเดอร์เพิ่มขึ้น ภาระงานเพิ่มตาม ไม่สามารถ Scale ได้
ทำไมร้านค้าออนไลน์ถึงไม่ต้องไปที่ไปรษณีย์เองอีกต่อไป
Men and women are helping to pack the boxes.

บริการจัดการออเดอร์ส่งต่างประเทศจาก MyCloud Fulfillment แก้ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด

สิ่งที่ MyCloud จัดการให้แทนคุณทั้งหมด

1. รับออเดอร์ แพ็ค และส่ง EMS World ให้อัตโนมัติ

เมื่อมีออเดอร์เข้ามา ระบบจะดึงข้อมูลอัตโนมัติ ทีมงานจัดการแพ็คสินค้าและส่งผ่าน EMS World โดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย รองรับตลอด 24 ชั่วโมง

2. จัดการเอกสารศุลกากรให้อัตโนมัติ (Automated Customs & Tax Handling)

ระบบของ MyCloud ดึงข้อมูลประเภทสินค้าและราคามากรอกลงในเอกสารศุลกากรให้โดยอัตโนมัติ ลดความเสี่ยงจากการกรอกข้อมูลผิด และหากพัสดุเข้าเกณฑ์ยกเว้นภาษีของประเทศปลายทาง ระบบจัดการให้ทันที

3. AI Scoring System ป้องกันพัสดุตีกลับ

ฝันร้ายของการส่งต่างประเทศคือพัสดุถูกตีกลับ MyCloud ใช้ระบบ AI วิเคราะห์ความเสี่ยงของที่อยู่ผู้รับก่อนจัดส่ง หากพบความเสี่ยง ระบบจะระงับและแจ้งเตือนทันที

4. ราคาค่าส่งที่ดีกว่าตลาด

เพราะ MyCloud มีปริมาณการจัดส่งที่มาก ทำให้สามารถมอบเรทค่าส่ง EMS World ที่ถูกกว่าการไปส่งด้วยตัวเองที่หน้าเคาน์เตอร์ไปรษณีย์

5. เชื่อมต่อกับช่องทางขายได้ทุกแพลตฟอร์ม

ไม่ว่าจะเป็น Shopify, LINE Shopping หรือช่องทาง Social Commerce อื่น ๆ ระบบ MyCloud รองรับการ Auto-Sync ออเดอร์และสต๊อกให้อัตโนมัติ ลูกค้าทั่วโลกกว่า 175+ ประเทศสามารถสั่งซื้อจากร้านคุณได้โดยไม่มีข้อจำกัด

ขยายธุรกิจไปต่างประเทศ เริ่มต้นได้ง่ายกว่าที่คิด

EMS World คือช่องทางที่เปิดประตูให้ธุรกิจ e-Commerce ไทยเข้าถึงตลาดต่างประเทศได้อย่างน่าเชื่อถือและคุ้มค่า แต่การจัดการทุกอย่างด้วยตัวเอง ตั้งแต่แพ็คของ กรอกเอกสาร ไปต่อคิวที่ไปรษณีย์ คือสิ่งที่ทำให้หลายร้านยังลังเลที่จะก้าวข้ามพรมแดน

MyCloud Fulfillment พร้อมเป็นหลังบ้านที่คุณไว้ใจได้ในทุกออเดอร์ส่งต่างประเทศ ด้วยระบบที่ครอบคลุมตั้งแต่การแพ็ค จัดการเอกสารศุลกากร ไปจนถึงการส่งผ่าน EMS World ให้โดยอัตโนมัติ

ขอใบเสนอราคาและปรึกษาทีมงาน MyCloud ฟรี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ EMS World (FAQ)

EMS ในประเทศ คือบริการส่งด่วนภายในไทย ในขณะที่ EMS World คือบริการส่งพัสดุระหว่างประเทศไปยัง 84 พื้นที่ทั่วโลก มีมาตรฐานและกระบวนการศุลกากรที่แตกต่างกัน

มีครับ สามารถติดตามสถานะพัสดุได้ผ่านเว็บไซต์ track.thailandpost.co.th ทั้งฝั่งผู้ส่งในไทยและผู้รับในต่างประเทศ

บริการ EMS World มีการรับประกันคุ้มครองพัสดุสูงสุด 7,000 บาทต่อพัสดุ โดยสามารถแจ้งเรื่องเคลมได้ภายใน 60 วันหลังจากลูกค้าเซ็นรับพัสดุ แนะนำให้ถ่ายภาพ/วิดีโอขณะห่อหุ้มสินค้าเก็บไว้ทุกครั้ง

เพียงนำสินค้าเข้าเก็บที่คลัง MyCloud และตั้งค่าช่องทางขายต่างประเทศ ระบบจะจัดการแพ็ค พิมพ์เอกสาร และส่ง EMS World ให้อัตโนมัติทุกครั้งที่มีออเดอร์เข้ามา สามารถปรึกษาทีมงานได้ฟรีที่ mycloudfulfillment.com/quotation

ได้ครับ แต่มีเงื่อนไข หากสินค้ามีมูลค่าเกิน 60 USD จำเป็นต้องใช้บริการ Courier Post แทน ทีม MyCloud จะแนะนำบริการที่เหมาะสมให้กับร้านค้าแต่ละรายโดยเฉพาะ

เขียนโดย
chatniphat k.
Education Fulfillment Logistics

แนะนำสำหรับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม
การนับสต๊อกสินค้า

การนับสต๊อก คืออะไร พร้อม 3 เทคนิคช่วยให้คุณเช็กสต๊อกสินค้าได้ง่าย ๆ ถูกต้องและแม่นยำ 

เปิดร้านขายสินค้าทั้งที ไม่ว่าจะในรูปแบบออฟไลน์หรือออนไลน์การนับสต๊อกสินค้าก็ถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ และเป็นเรื่องพื้นฐานที่ทุกร้านค้าจำเป็นต้องทำ ทั้งนี้ก็เพื่อการจัดการที่เป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการต่อไปได้ วันนี้ MyCloud เลยอยากจะพาคุณไปทำความรู้จักกันให้ละเอียดกว่านี้ว่า จริง ๆ แล้ว การนับสต๊อกสินค้า คืออะไร มีกี่ประเภท พร้อมทั้งเทคนิคในการเช็กสต๊อกสินค้าให้ถูกต้องและแม่นยำกัน ในบทความนี้ค่ะ!   การนับสต๊อกสินค้า คืออะไร นับสต๊อกสินค้า คือการตรวจสอบหรือเช็กให้แน่ใจว่า มีจำนวนสินค้าคงคลังอยู่ในคลังสินค้าเท่าไหร่ โดยจะนับรวมสินค้าทั้งหมด ได้แก่ สินค้าที่เพิ่งรับเข้ามา สินค้าคงคลัง สินค้าค้างสต๊อกและจะทำการบันทึกข้อมูลเหล่านี้เข้าสู่ระบบคลังสินค้า ไม่เพียงเท่านั้น ถึงแม้จะเป็นเพียงแค่การบันทึกจำนวนสินค้า แต่ก็มีความสำคัญมากกว่านั้น โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์ การมีจำนวนสต๊อกสินค้าที่แม่นยำก็จะช่วยให้ร้านค้าสามารถบริหารจัดการสินค้าในคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่พบกับปัญหาการขายของออนไลน์ เช่น สินค้าขาดหรือเกินอีกต่อไป ช่วยให้การขายเป็นไปได้อย่างราบรื่น ไม่มีสะดุด    การนับสต๊อกสินค้า มีกี่ประเภท การนับสต๊อกหลายรูปแบบให้เลือกใช้ตามความเหมาะสมของธุรกิจ มาดูกันว่ามีวิธีไหนบ้าง ดังนี้   1. นับสต๊อกสินค้าแบบ Cycle Count เริ่มต้นกันที่การนับสต๊อกแบบ Cycle Count เป็นวิธีที่เหมาะสำหรับร้านค้าขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่มีจำนวน SKU ไม่มากนัก โดยจะแบ่งเป็นโซนหรือหมวดหมู่ และมีการกำหนดรอบการนับที่แน่นอน เช่น […]

Logistics
สาเหตุที่ลูกค้าไม่อยากซื้อซ้ำ

5 สาเหตุที่ลูกค้า”ไม่ซื้อซ้ำ” และแบรนด์มักมองข้าม

เคยมั้ย? ลูกค้าเคยสั่งซื้อ ได้ของครบ ไม่มีคอมเมนต์อะไร แต่หลังจากนั้นก็เงียบหาย ไม่ซื้อซ้ำ อีกเลย ทั้งที่เราก็รู้สึกว่าทำได้ดีแล้วทุกขั้นตอน นี่อาจไม่ใช่เพราะสินค้าคุณไม่ดี แต่เป็นเพราะ “หลังการขาย” ยังไม่ตอบโจทย์เท่าที่ควร หลายแบรนด์มุ่งหาลูกค้าใหม่จนลืมไปว่า ลูกค้าเก่าคือกำลังหลักที่สร้างยอดขายอย่างมั่นคง ถ้าคุณทำให้คนที่เคยซื้อแล้วกลับมาอีกครั้งได้ ยอดขายก็ไม่ต้องพึ่งแค่โฆษณาเสมอไป บทความนี้จะพาไปดู 5 สาเหตุที่ทำให้ลูกค้าไม่อยากกลับมาเป็น “ลูกค้าประจำ” ทั้งเรื่องประสบการณ์หลังการซื้อ การสื่อสารที่หายไป UX ที่ไม่เป็นมิตร รวมถึงสิ่งเล็กๆ ที่อาจเป็นจุดเปลี่ยนให้ลูกค้าตัดสินใจ “ไม่กลับมาอีก”ถ้าแบรนด์ของคุณกำลังเจอปัญหานี้ บทความนี้มีคำตอบค่ะ 5 สาเหตุหลักที่ลูกค้า ไม่ซื้อซ้ำ 1. ประสบการณ์หลังการขายไม่ประทับใจ ลูกค้าหลายคนอาจรู้สึกดีในขั้นตอนการสั่งซื้อ แต่ความประทับใจนั้นจะหายไปทันทีถ้าเจอปัญหา แพ็กของล่าช้า ได้ของไม่ครบ หรือไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ หลังจากสั่งซื้อไปแล้ว ยิ่งถ้าไม่มีระบบติดตามสถานะพัสดุให้ลูกค้าเช็คเองได้ ลูกค้าก็จะรู้สึกเหมือนโดนทิ้ง และไม่มั่นใจว่าจะกล้าสั่งรอบต่อไปหรือไม่ เพราะไม่รู้ว่าจะต้องลุ้นแบบนี้อีกหรือเปล่า MyCloud Fulfillment ด้วยบริการคลังสินค้าออนไลน์ที่จัดการให้ตั้งแต่ เก็บสินค้า แพ็กสินค้า จัดส่งออเดอร์มอบให้ขนส่งเข้ามารับพัสดุทุกวัน ส่งผลให้ลูกค้าปลายทางได้รับสินค้าที่เร็วทันใจ เพราะคลังสินค้าเปิดให้บริการ 365 วัน แพ็กออเดอร์ตลอด 24 […]

Customer Service, Education
แม่ค้าขายสินค้าออนไลน์

7 วิธีแพ็คสินค้าฉบับมือโปร ทำอย่างไรให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย 

สำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่ขายของออนไลน์ หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า คือคุณภาพในการจัดส่งสินค้า นอกจากความรวดเร็วแล้ว การแพ็คสินค้าอย่างดีก็จะช่วยปกป้องสินค้าให้ถึงมือผู้รับในสภาพสมบูรณ์ วันนี้เรามีเทคนิคการแพ็คของออนไลน์แบบมืออาชีพมาฝากกัน โดยจะช่วยให้การจัดส่งสินค้าของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความประทับใจตั้งแต่ลูกค้าได้รับสินค้าเลย   แพ็คสินค้า ต้องเตรียมอุปกรณ์อะไรบ้าง  ก่อนจะเริ่มแพ็คสินค้า สิ่งสำคัญที่พ่อค้าแม่ค้าต้องเตรียมให้พร้อม คืออุปกรณ์สำหรับแพ็คของ การมีอุปกรณ์ที่ครบครันจะช่วยให้ขั้นตอนการแพ็คสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยอุปกรณ์ที่ควรมีประกอบด้วย  7 วิธีการแพ็คสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย  การแพ็คสินค้าให้ปลอดภัยไม่ใช่เรื่องยาก แต่ต้องใส่ใจในทุกขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าในสภาพสมบูรณ์ มาดูวิธีแพ็คของออนไลน์ที่ถูกต้องกันว่าจะมีอะไรบ้าง ดังนี้  1. เลือกขนาดกล่องให้เหมาะสมกับสินค้า ขั้นตอนแรกคือการเลือกบรรจุภัณฑ์หรือกล่องพัสดุให้เหมาะกับประเภทสินค้า เช่น เสื้อผ้าหรือสินค้าที่ทนต่อแรงกระแทกได้ดี สามารถใช้ซองพลาสติกได้ แต่สำหรับสินค้าที่แตกหักง่าย ก็จำเป็นต้องแพ็คสินค้าด้วยกล่องที่มีขนาดพอเหมาะ ไม่ใหญ่จนสินค้าขยับได้ และไม่เล็กเกินไปจนไม่มีพื้นที่ใส่วัสดุกันกระแทก  นอกจากนี้ คุณภาพและวัสดุของกล่องก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน โดยเฉพาะความหนาของกล่องที่ต้องทนทานพอที่จะปกป้องสินค้าจากการโยนของพนักงานขนส่ง หรือแรงกดทับเมื่อถูกวางซ้อนกับกล่องอื่น ๆ ปัจจุบันมีนวัตกรรมการผลิตกล่องใหม่ๆ ที่ช่วยเพิ่มความแข็งแรงโดยไม่เพิ่มน้ำหนักมากนัก ทำให้สามารถปกป้องสินค้าได้ดียิ่งขึ้นตลอดการเดินทางไปถึงมือลูกค้า   2. เลือกกล่องที่ได้คุณภาพ  การเลือกใช้กล่องคุณภาพดีเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาว โดยเฉพาะกล่องลูกฟูกที่มีความหนาและแข็งแรงเป็นพิเศษ เพราะถูกออกแบบมาให้ทนทานต่อการใช้งาน ซึ่งสามารถปกป้องสินค้าด้านใน ลดแรงกระแทกและความเสียระหว่างการขนส่ง เช่น การโยนสินค้า สินค้ามีน้ำหนักที่วางทับกัน เป็นต้น อย่างไรก็ตาม กล่องที่มีคุณภาพก็จะช่วยลดความเสี่ยงที่สินค้าจะเสียหายระหว่างการขนส่งได้   3. ป้องกันสินค้าด้วยวัสดุกันกระแทก การจัดส่งสินค้าให้ปลอดภัยต้องใส่ใจเรื่องการป้องกันการกระแทก […]

Fulfillment
การนับสต๊อกสินค้า

การนับสต๊อก คืออะไร พร้อม 3 เทคนิคช่วยให้คุณเช็กสต๊อกสินค้าได้ง่าย ๆ ถูกต้องและแม่นยำ 

เปิดร้านขายสินค้าทั้งที ไม่ว่าจะในรูปแบบออฟไลน์หรือออนไลน์การนับสต๊อกสินค้าก็ถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ และเป็นเรื่องพื้นฐานที่ทุกร้านค้าจำเป็นต้องทำ ทั้งนี้ก็เพื่อการจัดการที่เป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการต่อไปได้ วันนี้ MyCloud เลยอยากจะพาคุณไปทำความรู้จักกันให้ละเอียดกว่านี้ว่า จริง ๆ แล้ว การนับสต๊อกสินค้า คืออะไร มีกี่ประเภท พร้อมทั้งเทคนิคในการเช็กสต๊อกสินค้าให้ถูกต้องและแม่นยำกัน ในบทความนี้ค่ะ!   การนับสต๊อกสินค้า คืออะไร นับสต๊อกสินค้า คือการตรวจสอบหรือเช็กให้แน่ใจว่า มีจำนวนสินค้าคงคลังอยู่ในคลังสินค้าเท่าไหร่ โดยจะนับรวมสินค้าทั้งหมด ได้แก่ สินค้าที่เพิ่งรับเข้ามา สินค้าคงคลัง สินค้าค้างสต๊อกและจะทำการบันทึกข้อมูลเหล่านี้เข้าสู่ระบบคลังสินค้า ไม่เพียงเท่านั้น ถึงแม้จะเป็นเพียงแค่การบันทึกจำนวนสินค้า แต่ก็มีความสำคัญมากกว่านั้น โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์ การมีจำนวนสต๊อกสินค้าที่แม่นยำก็จะช่วยให้ร้านค้าสามารถบริหารจัดการสินค้าในคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่พบกับปัญหาการขายของออนไลน์ เช่น สินค้าขาดหรือเกินอีกต่อไป ช่วยให้การขายเป็นไปได้อย่างราบรื่น ไม่มีสะดุด    การนับสต๊อกสินค้า มีกี่ประเภท การนับสต๊อกหลายรูปแบบให้เลือกใช้ตามความเหมาะสมของธุรกิจ มาดูกันว่ามีวิธีไหนบ้าง ดังนี้   1. นับสต๊อกสินค้าแบบ Cycle Count เริ่มต้นกันที่การนับสต๊อกแบบ Cycle Count เป็นวิธีที่เหมาะสำหรับร้านค้าขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่มีจำนวน SKU ไม่มากนัก โดยจะแบ่งเป็นโซนหรือหมวดหมู่ และมีการกำหนดรอบการนับที่แน่นอน เช่น […]

Logistics
สาเหตุที่ลูกค้าไม่อยากซื้อซ้ำ

5 สาเหตุที่ลูกค้า”ไม่ซื้อซ้ำ” และแบรนด์มักมองข้าม

เคยมั้ย? ลูกค้าเคยสั่งซื้อ ได้ของครบ ไม่มีคอมเมนต์อะไร แต่หลังจากนั้นก็เงียบหาย ไม่ซื้อซ้ำ อีกเลย ทั้งที่เราก็รู้สึกว่าทำได้ดีแล้วทุกขั้นตอน นี่อาจไม่ใช่เพราะสินค้าคุณไม่ดี แต่เป็นเพราะ “หลังการขาย” ยังไม่ตอบโจทย์เท่าที่ควร หลายแบรนด์มุ่งหาลูกค้าใหม่จนลืมไปว่า ลูกค้าเก่าคือกำลังหลักที่สร้างยอดขายอย่างมั่นคง ถ้าคุณทำให้คนที่เคยซื้อแล้วกลับมาอีกครั้งได้ ยอดขายก็ไม่ต้องพึ่งแค่โฆษณาเสมอไป บทความนี้จะพาไปดู 5 สาเหตุที่ทำให้ลูกค้าไม่อยากกลับมาเป็น “ลูกค้าประจำ” ทั้งเรื่องประสบการณ์หลังการซื้อ การสื่อสารที่หายไป UX ที่ไม่เป็นมิตร รวมถึงสิ่งเล็กๆ ที่อาจเป็นจุดเปลี่ยนให้ลูกค้าตัดสินใจ “ไม่กลับมาอีก”ถ้าแบรนด์ของคุณกำลังเจอปัญหานี้ บทความนี้มีคำตอบค่ะ 5 สาเหตุหลักที่ลูกค้า ไม่ซื้อซ้ำ 1. ประสบการณ์หลังการขายไม่ประทับใจ ลูกค้าหลายคนอาจรู้สึกดีในขั้นตอนการสั่งซื้อ แต่ความประทับใจนั้นจะหายไปทันทีถ้าเจอปัญหา แพ็กของล่าช้า ได้ของไม่ครบ หรือไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ หลังจากสั่งซื้อไปแล้ว ยิ่งถ้าไม่มีระบบติดตามสถานะพัสดุให้ลูกค้าเช็คเองได้ ลูกค้าก็จะรู้สึกเหมือนโดนทิ้ง และไม่มั่นใจว่าจะกล้าสั่งรอบต่อไปหรือไม่ เพราะไม่รู้ว่าจะต้องลุ้นแบบนี้อีกหรือเปล่า MyCloud Fulfillment ด้วยบริการคลังสินค้าออนไลน์ที่จัดการให้ตั้งแต่ เก็บสินค้า แพ็กสินค้า จัดส่งออเดอร์มอบให้ขนส่งเข้ามารับพัสดุทุกวัน ส่งผลให้ลูกค้าปลายทางได้รับสินค้าที่เร็วทันใจ เพราะคลังสินค้าเปิดให้บริการ 365 วัน แพ็กออเดอร์ตลอด 24 […]

Customer Service, Education
แม่ค้าขายสินค้าออนไลน์

7 วิธีแพ็คสินค้าฉบับมือโปร ทำอย่างไรให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย 

สำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่ขายของออนไลน์ หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า คือคุณภาพในการจัดส่งสินค้า นอกจากความรวดเร็วแล้ว การแพ็คสินค้าอย่างดีก็จะช่วยปกป้องสินค้าให้ถึงมือผู้รับในสภาพสมบูรณ์ วันนี้เรามีเทคนิคการแพ็คของออนไลน์แบบมืออาชีพมาฝากกัน โดยจะช่วยให้การจัดส่งสินค้าของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความประทับใจตั้งแต่ลูกค้าได้รับสินค้าเลย   แพ็คสินค้า ต้องเตรียมอุปกรณ์อะไรบ้าง  ก่อนจะเริ่มแพ็คสินค้า สิ่งสำคัญที่พ่อค้าแม่ค้าต้องเตรียมให้พร้อม คืออุปกรณ์สำหรับแพ็คของ การมีอุปกรณ์ที่ครบครันจะช่วยให้ขั้นตอนการแพ็คสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยอุปกรณ์ที่ควรมีประกอบด้วย  7 วิธีการแพ็คสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย  การแพ็คสินค้าให้ปลอดภัยไม่ใช่เรื่องยาก แต่ต้องใส่ใจในทุกขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าในสภาพสมบูรณ์ มาดูวิธีแพ็คของออนไลน์ที่ถูกต้องกันว่าจะมีอะไรบ้าง ดังนี้  1. เลือกขนาดกล่องให้เหมาะสมกับสินค้า ขั้นตอนแรกคือการเลือกบรรจุภัณฑ์หรือกล่องพัสดุให้เหมาะกับประเภทสินค้า เช่น เสื้อผ้าหรือสินค้าที่ทนต่อแรงกระแทกได้ดี สามารถใช้ซองพลาสติกได้ แต่สำหรับสินค้าที่แตกหักง่าย ก็จำเป็นต้องแพ็คสินค้าด้วยกล่องที่มีขนาดพอเหมาะ ไม่ใหญ่จนสินค้าขยับได้ และไม่เล็กเกินไปจนไม่มีพื้นที่ใส่วัสดุกันกระแทก  นอกจากนี้ คุณภาพและวัสดุของกล่องก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน โดยเฉพาะความหนาของกล่องที่ต้องทนทานพอที่จะปกป้องสินค้าจากการโยนของพนักงานขนส่ง หรือแรงกดทับเมื่อถูกวางซ้อนกับกล่องอื่น ๆ ปัจจุบันมีนวัตกรรมการผลิตกล่องใหม่ๆ ที่ช่วยเพิ่มความแข็งแรงโดยไม่เพิ่มน้ำหนักมากนัก ทำให้สามารถปกป้องสินค้าได้ดียิ่งขึ้นตลอดการเดินทางไปถึงมือลูกค้า   2. เลือกกล่องที่ได้คุณภาพ  การเลือกใช้กล่องคุณภาพดีเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาว โดยเฉพาะกล่องลูกฟูกที่มีความหนาและแข็งแรงเป็นพิเศษ เพราะถูกออกแบบมาให้ทนทานต่อการใช้งาน ซึ่งสามารถปกป้องสินค้าด้านใน ลดแรงกระแทกและความเสียระหว่างการขนส่ง เช่น การโยนสินค้า สินค้ามีน้ำหนักที่วางทับกัน เป็นต้น อย่างไรก็ตาม กล่องที่มีคุณภาพก็จะช่วยลดความเสี่ยงที่สินค้าจะเสียหายระหว่างการขนส่งได้   3. ป้องกันสินค้าด้วยวัสดุกันกระแทก การจัดส่งสินค้าให้ปลอดภัยต้องใส่ใจเรื่องการป้องกันการกระแทก […]

Fulfillment