ติดต่อเรา

Knowledge Center

Trends และ challenges ใหม่ ๆ ที่จะเข้ามาพลิกโฉมโลก E-Commerce

เขียนโดย K.Mek

           ตลาด E-Commerce ที่เติบโต พร้อมกับการแข่งขันของธุรกิจ E-Commerce ที่สูงขึ้นเพื่อตอบสนองพฤติกรรม หรือความต้องการที่เปลี่ยนไปอยู่เสมอของผู้ซื้อ MyClood นำ Trends และ challenges ใหม่ ๆที่น่าสนใจเกี่ยวกับโลก E-Commerce มาให้อ่านกันค่ะ

1. ข้อมูล และสังคม cookieless

           Data คือหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญของธุรกิจ E-Commerce ธุรกิจออนไลน์ใช้ข้อมูลของผู้บริโภคในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นจึงมีการเก็บข้อมูลที่หลากหลาย หนึ่งในนั้นคือการใช้คุ้กกี้เพื่อเข้าชมเว็บไซต์ แแต่ในปัจจุบันผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตหรือผู้บริโภคมีความระมัดระวังและเริ่มตอนหนักรู้ถึงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว ดังนั้นการเก็บข้อมูลของผู้บริโภคจึงเป็นเรื่องที่ท้าทายใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบัน

          เมื่อการติดตามข้อมูลของผู้บริโภคมีข้อจำกัดมากขึ้น แต่ธุรกิจ E-Commerce ยังต้องการที่จะมอบประสบการณ์การซื้อของออนไลน์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ดังนั้นแบรนด์หรือธุรกิจต้องมีความน่าเชื่อถือ และโปร่งใสในการรวบรวมข้อมูลของผู้บริโภค แแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคจะได้รับคุณค่าร่วมกัน กับการแลกเปลี่ยนเพื่อข้อมูลเพื่อประสบการณ์การซื้อขายที่ดีมากยิ่งขึ้น เพราะผู้บริโภคยินดีที่จะแลกเปลี่ยนข้อมูลกับแบรนด์หากพวกเขารู้ว่าจะใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการได้ ทำให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น และยังคงไว้สำหรับประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวได้

MyCloud และการใช้ประโยชน์จาก Data

          บริการ Fulfillment จาก MyCloud ช่วยธุกิจรวบรวมข้อมูลรายงานต่างๆ ที่สำคัญของร้านค้า ให้สามารถนำไปวางแผน การจัดการปริมาณสินค้า วางแผนการขาย การตลาด และ การจัดโปรโมชั่นต่อไปได้ เช่น Stock Optimization ที่ช่วยวิเคราะห์สินค้าคงคลังให้กับคุณอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด หรือ Profit Maximization แนะนำวิธีการขายทำอย่างไรให้ขายดี และทำกำไรสูงสุด หรือ Long Tail Recommendation ที่ช่วยแนะนำขนส่งที่เหมาะสมกับสินค้าของแบรนด์มากที่สุด เพื่อความคุ้มค่าที่สุดจากพันธมิตรขนส่งชั้นนำของเรา

2. Social Commerce

            ในปัจจุบันการขายออนไลน์กำลังขยายตลาดไปยังแพลตฟอร์ม social media มากขึ้น ตั้งตั้งแต่การทำการตลาด การบริการไปจนถึงการซื้อขาย โดยเฉลี่ยแล้วผู้คนทั่วโลกใช้เวลาในการท่องsocial media ของตัวเองประมาณ 15% ของการใช้ชีวิตประจำวัน ซึ่งแพลตฟอร์มsocial media กำลังนำเสนอวิธีใหม่ ให้ธุรกิจ E-Commerce ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร จึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ในการใช้เครื่องมือต่าง ๆ เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

MyCloud และ Social Commerce

สำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าผ่าน Social Media เช่น Facebook, Instagram, Line, Twitter ฯลฯ หรือ การไลฟ์สด (Live Commerce) MyCloud สามารถช่วยให้คุณขายสินค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น ซึ่งเรามีระบบจัดการออเดอร์อย่างง่ายที่ช่วยให้คุณรับออเดอร์จากลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วที่สุด

3. เครื่องมือรวบรวมแลัวิเคราะห์ข้อมูล

            หากธุรกิจ E-Commerce ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อมูล อาจต้องใช้เวลามากมายในการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้น แม้ในปัจจุบันจะ สามารถเข้าถึงเครื่องมือ และซอฟต์แวร์ในการรายงานข้อมูลจำนวนมาก แต่เครื่องมือส่วนใหญ่ สามารถในการรายงานแบบเลือกสรรเท่านั้น หากไม่มีเครื่องมือการรายงานที่มีความสามารถในการดึงข้อมูลทั้งหมดมาไว้ในพื้นที่ส่วนกลางแห่งเดียว เป็นไปไม่ได้ที่จะได้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูล ดังนั้นดังดังนั้นนอกจากความท้าทายจากการเก็บรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลและการนำไปใช้จึงเป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องใส่ใจอีกด้วย

4. ความคาดหวังของผู้บริโภค

            ในปัจจุบันด้วยการเติบโตของตลาด E-Commerce ที่พัฒนาขึ้นทุกวัน ทำให้ธุรกิจออนไลน์มีการแข่งขันที่สูงขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อได้มากที่สุด เพราะหากเมื่อมัดใจลูกค้าได้แล้วก็ทำให้เกิดการซื้อซ้ำและบอกต่อ ซึ่งเป็นผลดีกับธุรกิจมากที่สุด หนึ่งในความคาดหวังของผู้บริโภค คือการได้รับการบริการที่ดีจากผู้ขายทั้งในด้านก่อนการขายและหลังการขาย นอกจากนั้นยังคาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็ว ถูกต้องและแม่นยำ และยังคาดหวังให้สินค้าที่ได้รับมาในสภาพสมบูรณ์อีกด้วย ดังนั้นการเลือกแพลตฟอร์มการจัดส่งและการแพ็คที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจ E-Commerce

           MyCloudFulfillment เป็นเสมือนผู้ช่วยของธุรกิจออนไลน์ เพราะเราไม่เก็บ แพ็ค ส่งอย่างมีประสิทธิภาพแต่เรายังช่วยคุณวิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลของลูกค้า และข้อมูลเกี่ยวกับการขายออนไลน์ ที่เราถนัดช่วยให้คุณสามารถจัดการสต๊อก และวางแผนการขายรวมถึงทำโปรโมชั่นได้ดียิ่งขึ้น จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกต้อง ตลอดจนบริการเก็บแพ็คและส่งที่ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าสินค้าจะถึงมือผู้บริโภคแบบสมบูรณ์ที่สุด ช่วยลดข้อผิดพลาดในการแพ็คหรือส่งผิด ให้คุณโฟกัสกับการขายได้มากกว่าเดิมโดยที่ไม่ต้องห่วงงานหลังบ้านอีกต่อไป

ขอขอบคุณภาพจาก: freepik

สอบถามบริการและปรึกษาเกี่ยวกับการขายออนไลน์กับเราได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 021389920
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร

เขียนโดย
K.Mek
Education

แนะนำสำหรับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

เจาะลึก ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee ผู้ขายควรเข้าร่วมหรือไม่?

โปรแกรม ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee  นักช็อปเคยสงสัยไหม ทำไมขึ้นว่าส่งฟรี แต่ยังต้องออกค่าส่ง? ผู้ขายต้องรับผิดชอบค่าส่งเองหรือเปล่า? วันนี้ MyCloud มีคำตอบให้ทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับโปรแกรมส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee เพื่อให้ผู้ขายได้ทำความรู้จักข้อดี ข้อเสียของโปรแกรม และตัดสินใจเข้าร่วมโปรแกรมได้ต่อไป สำหรับโปรแกรมส่งฟรีนั้น Shopee จะสนับสนุนค่าส่งฟรี ให้กับลูกค้าที่ใช้โค้ดส่วนลด กับร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาทสูงสุดจำนวน 40 บาทต่อออเดอร์ ซึ่งในกรณีที่สินค้าของคุณมีน้ำหนักเบาค่าส่งไม่เกิน 40 บาท ก็จะได้ส่งฟรี 100% ไปเลยค่ะ แต่ถ้าหากสินค้าหนัก หรือมีขนาดใหญ่ก็จะต้องออกค่าส่วนต่างเอง ซึ่งในส่วนนี้ค่าจัดส่งส่วนต่างจะถูกคิดไปกับจำนวนเงินที่ผู้ซื้อต้องชำระนั่นเอง ดังนั้นหายสงสัยกันได้แล้วนะคะว่าทำไมชื่อส่งฟรี แล้วไม่ฟรี!! ผู้ซื้อถูกใจ ผู้ขายได้ประโยชน์  สำหรับผู้ซื้อจะได้สินค้าจากร้านที่เ้ขาร่วมโปรแกรม ทำให้ประหยัดค่าส่ง ซึ่งสินค้าจากร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีจะมีแถบของตัวเองโดยเฉพาะ ทำให้ผู้ซื้อเข้าไปเลือกซื้อได้สะดวกมากขึ้น ส่วนร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จะได้รับสิทธิพิเศษดังต่อไปนี้ 1. เพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขาย และสินค้าที่พบเห็นจากลูกค้าได้มากขึ้น 2. สำหรับร้านค้าที่ซื้อโฆษณา […]

Education

ถาม-ตอบ แจ๊ค หม่า จากหัวใจเจ้าของ SME

“ถาม-ตอบ แจ๊ค หม่า” จากล่าสุดที่ผมได้เล่าเรื่อง คัมภีร์เต๋า “The TAO of Alibaba” ไปแล้ว วันนี้ผมจะเอาเรื่องที่ลึกขึ้น ที่ “แจ๊ค หม่า”แชร์ มาเล่าให้ฟังกันครับ ใครกำลังทำธุรกิจขนาดกลางแล้วมีปัญหาในการต่อสู้บริษัทใหญ่อยู่ อยากให้ลองอ่านดูครับ 😀 ในคลาสเรียนนั้น พวกผมได้ถามคำถามกับ พี่แจ๊ค ไปประมาน 3 – 4 ข้อ ที่เป็นคำถามที่คิดมาจากหัวใจเจ้าของ SME จริงๆ และพอได้ฟังพี่เค้าตอบ ผมก็คิดว่ามันคงจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ ที่เป็นเจ้าของธุรกิจเหมือนกัน จึงเอามาเล่าตามนี้ครับ (แอบเอาคลิปที่อัดมาให้ด้วยครับ 55) [1] คำถาม : ในวันที่ Alibaba เริ่มต้น วันนั้นมียักษ์ใหญ่อย่าง eBay เข้ามาบุกตลาดจีน อยากรู้ว่าคุณรับมือกับคู่แข่งต่างชาติใหญ่ๆ แล้ว เอาชนะจนกลายเป็นยักษ์เสียเองได้ยังไงครับ? พี่แจ๊ค: วันนั้นเอาจริงๆ แล้ว ผมก็กลัวเหมือนกันนะ เค้ามีทรัพยากรพร้อม เทคโลยีที่ดีกว่า พนักงานที่เก่งกว่าเรา แต่ผมมั่นใจว่ามีอยู่อย่างเดียว ที่ผมเหนือกว่า […]

Education, Success Story

Fulfillment คืออะไร ช่วยธุรกิจจริงหรอ?

Fulfillment คืออะไร สำคัญกับธุรกิจยุคนี้จริงไหม?           ได้ยินกันบ่อย ๆ สำหรับคำว่า Fulfillment แท้จริงแล้วมันคืออะไร ใช่สิ่งที่ผู้ประกอบการมองหาหรือไม่? คำ ๆ นี้ไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่เป็นบริการที่จะช่วยผู้ประกอบการยุคนี้ อยู่รอดและมีรายได้เพิ่มมากขึ้น!แล้วบริการ Fulfillment ทำให้สะดวกสบายมากขึ้นอย่างไร? ขายของได้อัตโนมัติและมียอดขายเพิ่มขึ้นจริงหรือ? ไปรู้จักบริการนี้กันดีว่าครับ Fulfillment มีความหมายว่าอะไร?            คำว่า Fulfillment ในภาษาไทยหมายถึง การเติมเต็มเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ดังนั้นการใช้คำนี้ในเชิงธุรกิจจึงเปรียบเหมือนการช่วยเติมเต็มการทำงานของร้านค้าออนไลน์ให้สมบูรณ์นั่นเอง แล้วบริการ Fulfillment คืออะไร? สามารถช่วยธุรกิจค้าขายออนไลน์หรือธุรกิจ E-Commerce ได้อย่างไร? มาทำความรู้จักให้มากขึ้นกันดีกว่า บริการ Fulfillment คืออะไร? (What is Fulfillment ?)            Fulfillment คือ บริการคลังสินค้าพร้อมจัดส่ง เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกเพื่อธุรกิจค้าขายออนไลน์หรือธุรกิจ E-Commerce ในเรื่องของพื้นที่จัดเก็บสินค้า (คลังสินค้า) […]

Education, Fulfillment

เจาะลึก ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee ผู้ขายควรเข้าร่วมหรือไม่?

โปรแกรม ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee  นักช็อปเคยสงสัยไหม ทำไมขึ้นว่าส่งฟรี แต่ยังต้องออกค่าส่ง? ผู้ขายต้องรับผิดชอบค่าส่งเองหรือเปล่า? วันนี้ MyCloud มีคำตอบให้ทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับโปรแกรมส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee เพื่อให้ผู้ขายได้ทำความรู้จักข้อดี ข้อเสียของโปรแกรม และตัดสินใจเข้าร่วมโปรแกรมได้ต่อไป สำหรับโปรแกรมส่งฟรีนั้น Shopee จะสนับสนุนค่าส่งฟรี ให้กับลูกค้าที่ใช้โค้ดส่วนลด กับร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาทสูงสุดจำนวน 40 บาทต่อออเดอร์ ซึ่งในกรณีที่สินค้าของคุณมีน้ำหนักเบาค่าส่งไม่เกิน 40 บาท ก็จะได้ส่งฟรี 100% ไปเลยค่ะ แต่ถ้าหากสินค้าหนัก หรือมีขนาดใหญ่ก็จะต้องออกค่าส่วนต่างเอง ซึ่งในส่วนนี้ค่าจัดส่งส่วนต่างจะถูกคิดไปกับจำนวนเงินที่ผู้ซื้อต้องชำระนั่นเอง ดังนั้นหายสงสัยกันได้แล้วนะคะว่าทำไมชื่อส่งฟรี แล้วไม่ฟรี!! ผู้ซื้อถูกใจ ผู้ขายได้ประโยชน์  สำหรับผู้ซื้อจะได้สินค้าจากร้านที่เ้ขาร่วมโปรแกรม ทำให้ประหยัดค่าส่ง ซึ่งสินค้าจากร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีจะมีแถบของตัวเองโดยเฉพาะ ทำให้ผู้ซื้อเข้าไปเลือกซื้อได้สะดวกมากขึ้น ส่วนร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จะได้รับสิทธิพิเศษดังต่อไปนี้ 1. เพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขาย และสินค้าที่พบเห็นจากลูกค้าได้มากขึ้น 2. สำหรับร้านค้าที่ซื้อโฆษณา […]

Education

ถาม-ตอบ แจ๊ค หม่า จากหัวใจเจ้าของ SME

“ถาม-ตอบ แจ๊ค หม่า” จากล่าสุดที่ผมได้เล่าเรื่อง คัมภีร์เต๋า “The TAO of Alibaba” ไปแล้ว วันนี้ผมจะเอาเรื่องที่ลึกขึ้น ที่ “แจ๊ค หม่า”แชร์ มาเล่าให้ฟังกันครับ ใครกำลังทำธุรกิจขนาดกลางแล้วมีปัญหาในการต่อสู้บริษัทใหญ่อยู่ อยากให้ลองอ่านดูครับ 😀 ในคลาสเรียนนั้น พวกผมได้ถามคำถามกับ พี่แจ๊ค ไปประมาน 3 – 4 ข้อ ที่เป็นคำถามที่คิดมาจากหัวใจเจ้าของ SME จริงๆ และพอได้ฟังพี่เค้าตอบ ผมก็คิดว่ามันคงจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ ที่เป็นเจ้าของธุรกิจเหมือนกัน จึงเอามาเล่าตามนี้ครับ (แอบเอาคลิปที่อัดมาให้ด้วยครับ 55) [1] คำถาม : ในวันที่ Alibaba เริ่มต้น วันนั้นมียักษ์ใหญ่อย่าง eBay เข้ามาบุกตลาดจีน อยากรู้ว่าคุณรับมือกับคู่แข่งต่างชาติใหญ่ๆ แล้ว เอาชนะจนกลายเป็นยักษ์เสียเองได้ยังไงครับ? พี่แจ๊ค: วันนั้นเอาจริงๆ แล้ว ผมก็กลัวเหมือนกันนะ เค้ามีทรัพยากรพร้อม เทคโลยีที่ดีกว่า พนักงานที่เก่งกว่าเรา แต่ผมมั่นใจว่ามีอยู่อย่างเดียว ที่ผมเหนือกว่า […]

Education, Success Story

Fulfillment คืออะไร ช่วยธุรกิจจริงหรอ?

Fulfillment คืออะไร สำคัญกับธุรกิจยุคนี้จริงไหม?           ได้ยินกันบ่อย ๆ สำหรับคำว่า Fulfillment แท้จริงแล้วมันคืออะไร ใช่สิ่งที่ผู้ประกอบการมองหาหรือไม่? คำ ๆ นี้ไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่เป็นบริการที่จะช่วยผู้ประกอบการยุคนี้ อยู่รอดและมีรายได้เพิ่มมากขึ้น!แล้วบริการ Fulfillment ทำให้สะดวกสบายมากขึ้นอย่างไร? ขายของได้อัตโนมัติและมียอดขายเพิ่มขึ้นจริงหรือ? ไปรู้จักบริการนี้กันดีว่าครับ Fulfillment มีความหมายว่าอะไร?            คำว่า Fulfillment ในภาษาไทยหมายถึง การเติมเต็มเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ดังนั้นการใช้คำนี้ในเชิงธุรกิจจึงเปรียบเหมือนการช่วยเติมเต็มการทำงานของร้านค้าออนไลน์ให้สมบูรณ์นั่นเอง แล้วบริการ Fulfillment คืออะไร? สามารถช่วยธุรกิจค้าขายออนไลน์หรือธุรกิจ E-Commerce ได้อย่างไร? มาทำความรู้จักให้มากขึ้นกันดีกว่า บริการ Fulfillment คืออะไร? (What is Fulfillment ?)            Fulfillment คือ บริการคลังสินค้าพร้อมจัดส่ง เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกเพื่อธุรกิจค้าขายออนไลน์หรือธุรกิจ E-Commerce ในเรื่องของพื้นที่จัดเก็บสินค้า (คลังสินค้า) […]

Education, Fulfillment