Knowledge Center
เปลี่ยนจากขายหน้าร้าน มาขายผ่านออนไลน์ ต้องทำยังไง? มาดู!!
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
ลูกค้าเก่า เอาใจยังไง? เทคนิคง่ายๆให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
ลูกค้าใหม่อาจเพิ่มยอดได้ไว แต่ถ้าหวังให้ธุรกิจไปได้ไกล ต้องอาศัย “ลูกค้าเก่า” ที่พร้อมกลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง แต่ปัญหาคือ…ลูกค้าเก่าไม่ได้กลับมาเองเสมอไป ถ้าเราไม่ใส่ใจ ไม่กระตุ้น หรือไม่มีอะไรใหม่ๆ ให้เขารู้สึกว่า “คุณยังต้องการฉันอยู่” บทความนี้จะพาคุณรู้วิธีเอาใจลูกค้าเก่าแบบไม่ต้องขายตรง แต่อยู่ตรงใจ พร้อมเทคนิคทำให้ ลูกค้าประจำ เพิ่มขึ้น และยอดขายไม่หล่นหายหลังจากปิดดีลแรก ทำไม ลูกค้าเก่า สำคัญกว่าที่คิด? การได้ลูกค้าใหม่ 1 คนมีต้นทุนสูงกว่าการรักษา ลูกค้าเก่า ถึง 5–7 เท่า ทั้งจากค่าโฆษณา แรงสร้างความน่าเชื่อถือ และเวลาที่ใช้ในการปิดการขาย ในขณะที่ลูกค้าเก่ารู้จักแบรนด์อยู่แล้ว รู้ว่าคุณขายอะไร มีประสบการณ์การใช้งานจริง และสามารถตัดสินใจซื้อซ้ำได้เร็วขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าเก่าที่พอใจยังเป็นกระบอกเสียงให้แบรนด์ ช่วยบอกต่อหรือแนะนำให้เพื่อนซื้ออีกทางหนึ่งโดยที่คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเลย ลูกค้าเก่าอยากได้อะไร? ลูกค้าเก่ามักมองหาสิ่งพิเศษบางอย่างที่จะทำให้พวกเขารู้สึกว่า “ฉันสำคัญ” ไม่ว่าจะเป็น โปรซื้อซ้ำ ที่เฉพาะเจาะจงกับประวัติการสั่งซื้อ, สิทธิพิเศษจากการเป็นสมาชิก หรือแม้แต่ของแถมเล็กๆ ที่ทำให้รู้ว่าคุณใส่ใจ หากคุณเป็นคนที่ขายของออนไลน์ทาง Marketplace อย่าง Shopee, Lazada หรือ TikTok อยู่แล้วก็อาจจะรู้ดีว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้จะมีฟีเจอร์การตลาดที่สามารถทำระบบสมาชิกได้แต่ข้อจำกัดที่เป็นผลเสียต่อแบรนด์เองนั้นก็คือ แพลตฟอร์มจะไม่อนุญาตให้นำส่งข้อมูลลูกค้าเหล่านี้ไม่ว่าจะเป็น […]
แชร์! วิธีการเปิดร้านค้า SHOPEE ผ่าน SHOPEE Seller ได้แบบง่าย ๆ ไม่กี่ขั้นตอน
หากคุณกำลังมองหาโอกาสในการสร้างรายได้ออนไลน์ การสมัครเป็น SHOPEE Seller ถือเป็นอีกช่องทางที่ตอบโจทย์ เนื่องจากในปัจจุบัน SHOPEE ถือเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีผู้ซื้อกว่า 50 ล้านคนต่อเดือนในประเทศไทย พร้อมระบบการขายที่ครบวงจรและเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หัดขาย หรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องการขยายช่องทางการขาย วันนี้ MyCloud จะพาคุณไปดูขั้นตอนการเปิดร้านค้าบน SHOPEE แบบละเอียดทุกขั้นตอน พร้อมเทคนิคที่จะช่วยให้ร้านของคุณโดดเด่นและสร้างยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้กัน SHOPEE Seller คืออะไร SHOPEE Seller คือระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ SHOPEE พัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้ขายสามารถบริหารจัดการร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านแพลตฟอร์มที่เรียกว่า Seller Centre ซึ่งจะมาพร้อมเครื่องมือและฟีเจอร์ที่ครบครัน ไม่ว่าจะเป็นระบบจัดการสินค้า การจัดส่ง การตลาดและการวิเคราะห์ยอดขาย นอกจากนี้ ยังรองรับการขายผ่านแอปพลิเคชันมือถือ ทำให้ผู้ขายสามารถบริหารร้านค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ขั้นตอนการสมัครสมาชิกเป็น SHOPEE Seller การเริ่มต้นเป็นผู้ขายบน SHOPEE นั้นทำได้ง่ายและไม่มีค่าใช้จ่าย มาดูกันเลยว่ามีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ดังนี้ 1. สมัครสมาชิก SHOPEE เริ่มต้นที่วิธีการสมัครสมาชิก โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ SHOPEE และคลิกไปที่เมนู ‘สมัครใหม่’ จากนั้นกรอกข้อมูลส่วนตัว […]
งานแพ็คของ ส่งของ ไม่ยาก แต่ทำไมถึงวุ่นวาย และยุ่งยาก?
ขายสินค้าออนไลน์ ใครว่าสบาย ? ไหนจะต้องวุ่นวายตอบแชทลูกค้า แล้วยังต้องมาจัดการตั้งแต่การจัดเก็บสินค้า ไปจนส่งสินค้าถึงมือลูกค้าอีก บางคนอาจคิดว่า การจัดเก็บสินค้าจะวางไว้ตรงไหนก็ได้ แค่ไม่เกะกะก็พอ ในช่วงแรก ๆ ของยังน้อย สต๊อกไม่เท่าไรก็ยังสบาย ๆ แต่การจัดเก็บสินค้าในระยะยาวล่ะครับ? หากวันหนึ่งธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น(ซึ่งก็ควรจะเป็นแบบนั้น)มีของที่ต้องสต๊อกมากขึ้น พื้นที่เดิม ๆ ไม่ว่าจะเป็น ห้องนอน ห้องรับแขก โต๊ะกินข้าว กลับไม่พอวางแล้ว จะทำอย่างไรจริงไหมครับ? บางครั้งเก็บของไม่เป็นระเบียบ ใครเดินไปเหยียบ เละครับ! จ้างพนักงานสิ ! คุณอาจจะดีใจไปกับยอดขายที่ถล่มถลาย จนลืมคิดไปว่า ยิ่งขายได้มากเท่าไรก็ต้องมานั่งหลังขดหลังแข็งแพ็คสินค้ามากขึ้นเท่านั้น บางร้านดีหน่อยมีครอบครัวช่วยเเพ็ค แต่บางร้านก็ต้องจ้างคนมาช่วยแพ็ค ตรงนี้แหละครับ นอกจากจะเปลืองงบประมาณไปแล้ว อาจจะยังต้องมาจัดการปัญหาคนอีกครับ อย่างที่ทราบกันดีว่า ยิ่งมากคนก็ยิ่งมากความ แค่แพ็คของส่งของใครว่าง่าย ? พูดถึงงานเเพ็คสินค้าที่อาจดูเหมือนจะง่าย ไม่ซับซ้อน แต่แท้จริงแล้วมีดีเทลและเสียเวลาใช้ได้เลยครับ […]
ลูกค้าเก่า เอาใจยังไง? เทคนิคง่ายๆให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
ลูกค้าใหม่อาจเพิ่มยอดได้ไว แต่ถ้าหวังให้ธุรกิจไปได้ไกล ต้องอาศัย “ลูกค้าเก่า” ที่พร้อมกลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง แต่ปัญหาคือ…ลูกค้าเก่าไม่ได้กลับมาเองเสมอไป ถ้าเราไม่ใส่ใจ ไม่กระตุ้น หรือไม่มีอะไรใหม่ๆ ให้เขารู้สึกว่า “คุณยังต้องการฉันอยู่” บทความนี้จะพาคุณรู้วิธีเอาใจลูกค้าเก่าแบบไม่ต้องขายตรง แต่อยู่ตรงใจ พร้อมเทคนิคทำให้ ลูกค้าประจำ เพิ่มขึ้น และยอดขายไม่หล่นหายหลังจากปิดดีลแรก ทำไม ลูกค้าเก่า สำคัญกว่าที่คิด? การได้ลูกค้าใหม่ 1 คนมีต้นทุนสูงกว่าการรักษา ลูกค้าเก่า ถึง 5–7 เท่า ทั้งจากค่าโฆษณา แรงสร้างความน่าเชื่อถือ และเวลาที่ใช้ในการปิดการขาย ในขณะที่ลูกค้าเก่ารู้จักแบรนด์อยู่แล้ว รู้ว่าคุณขายอะไร มีประสบการณ์การใช้งานจริง และสามารถตัดสินใจซื้อซ้ำได้เร็วขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าเก่าที่พอใจยังเป็นกระบอกเสียงให้แบรนด์ ช่วยบอกต่อหรือแนะนำให้เพื่อนซื้ออีกทางหนึ่งโดยที่คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเลย ลูกค้าเก่าอยากได้อะไร? ลูกค้าเก่ามักมองหาสิ่งพิเศษบางอย่างที่จะทำให้พวกเขารู้สึกว่า “ฉันสำคัญ” ไม่ว่าจะเป็น โปรซื้อซ้ำ ที่เฉพาะเจาะจงกับประวัติการสั่งซื้อ, สิทธิพิเศษจากการเป็นสมาชิก หรือแม้แต่ของแถมเล็กๆ ที่ทำให้รู้ว่าคุณใส่ใจ หากคุณเป็นคนที่ขายของออนไลน์ทาง Marketplace อย่าง Shopee, Lazada หรือ TikTok อยู่แล้วก็อาจจะรู้ดีว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้จะมีฟีเจอร์การตลาดที่สามารถทำระบบสมาชิกได้แต่ข้อจำกัดที่เป็นผลเสียต่อแบรนด์เองนั้นก็คือ แพลตฟอร์มจะไม่อนุญาตให้นำส่งข้อมูลลูกค้าเหล่านี้ไม่ว่าจะเป็น […]
แชร์! วิธีการเปิดร้านค้า SHOPEE ผ่าน SHOPEE Seller ได้แบบง่าย ๆ ไม่กี่ขั้นตอน
หากคุณกำลังมองหาโอกาสในการสร้างรายได้ออนไลน์ การสมัครเป็น SHOPEE Seller ถือเป็นอีกช่องทางที่ตอบโจทย์ เนื่องจากในปัจจุบัน SHOPEE ถือเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีผู้ซื้อกว่า 50 ล้านคนต่อเดือนในประเทศไทย พร้อมระบบการขายที่ครบวงจรและเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หัดขาย หรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องการขยายช่องทางการขาย วันนี้ MyCloud จะพาคุณไปดูขั้นตอนการเปิดร้านค้าบน SHOPEE แบบละเอียดทุกขั้นตอน พร้อมเทคนิคที่จะช่วยให้ร้านของคุณโดดเด่นและสร้างยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้กัน SHOPEE Seller คืออะไร SHOPEE Seller คือระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ SHOPEE พัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้ขายสามารถบริหารจัดการร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านแพลตฟอร์มที่เรียกว่า Seller Centre ซึ่งจะมาพร้อมเครื่องมือและฟีเจอร์ที่ครบครัน ไม่ว่าจะเป็นระบบจัดการสินค้า การจัดส่ง การตลาดและการวิเคราะห์ยอดขาย นอกจากนี้ ยังรองรับการขายผ่านแอปพลิเคชันมือถือ ทำให้ผู้ขายสามารถบริหารร้านค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ขั้นตอนการสมัครสมาชิกเป็น SHOPEE Seller การเริ่มต้นเป็นผู้ขายบน SHOPEE นั้นทำได้ง่ายและไม่มีค่าใช้จ่าย มาดูกันเลยว่ามีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ดังนี้ 1. สมัครสมาชิก SHOPEE เริ่มต้นที่วิธีการสมัครสมาชิก โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ SHOPEE และคลิกไปที่เมนู ‘สมัครใหม่’ จากนั้นกรอกข้อมูลส่วนตัว […]
งานแพ็คของ ส่งของ ไม่ยาก แต่ทำไมถึงวุ่นวาย และยุ่งยาก?
ขายสินค้าออนไลน์ ใครว่าสบาย ? ไหนจะต้องวุ่นวายตอบแชทลูกค้า แล้วยังต้องมาจัดการตั้งแต่การจัดเก็บสินค้า ไปจนส่งสินค้าถึงมือลูกค้าอีก บางคนอาจคิดว่า การจัดเก็บสินค้าจะวางไว้ตรงไหนก็ได้ แค่ไม่เกะกะก็พอ ในช่วงแรก ๆ ของยังน้อย สต๊อกไม่เท่าไรก็ยังสบาย ๆ แต่การจัดเก็บสินค้าในระยะยาวล่ะครับ? หากวันหนึ่งธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น(ซึ่งก็ควรจะเป็นแบบนั้น)มีของที่ต้องสต๊อกมากขึ้น พื้นที่เดิม ๆ ไม่ว่าจะเป็น ห้องนอน ห้องรับแขก โต๊ะกินข้าว กลับไม่พอวางแล้ว จะทำอย่างไรจริงไหมครับ? บางครั้งเก็บของไม่เป็นระเบียบ ใครเดินไปเหยียบ เละครับ! จ้างพนักงานสิ ! คุณอาจจะดีใจไปกับยอดขายที่ถล่มถลาย จนลืมคิดไปว่า ยิ่งขายได้มากเท่าไรก็ต้องมานั่งหลังขดหลังแข็งแพ็คสินค้ามากขึ้นเท่านั้น บางร้านดีหน่อยมีครอบครัวช่วยเเพ็ค แต่บางร้านก็ต้องจ้างคนมาช่วยแพ็ค ตรงนี้แหละครับ นอกจากจะเปลืองงบประมาณไปแล้ว อาจจะยังต้องมาจัดการปัญหาคนอีกครับ อย่างที่ทราบกันดีว่า ยิ่งมากคนก็ยิ่งมากความ แค่แพ็คของส่งของใครว่าง่าย ? พูดถึงงานเเพ็คสินค้าที่อาจดูเหมือนจะง่าย ไม่ซับซ้อน แต่แท้จริงแล้วมีดีเทลและเสียเวลาใช้ได้เลยครับ […]