Knowledge Center
Technology & Trends ที่น่าลงทุนสำหรับธุรกิจ Logistic
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
Late Shipment Rate คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรต่อการขายของออนไลน์
“สินค้าจะมาถึงเมื่อไหร่คะ?” “ทำไมส่งช้าจัง” “ขอยกเลิกออเดอร์ดีกว่า” คำบ่นเหล่านี้คงเป็นฝันร้ายของผู้ขายออนไลน์หลายคน ยิ่งในยุคที่ลูกค้าต้องการความรวดเร็ว การจัดส่งล่าช้าเพียงไม่กี่ออเดอร์ก็อาจส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของร้านค้าได้ Late Shipment Rate จึงเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ผู้ขายออนไลน์ต้องจับตามอง เพราะไม่เพียงกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า แต่ยังส่งผลต่อยอดขายและการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว มาทำความรู้จักกับอัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้าให้มากขึ้น ในบทความนี้กัน Late Shipment Rate คืออะไร Late Shipment Rate หรือ LSR คือเกณฑ์กำหนดบน Shopee ที่แสดงถึงจำนวนออเดอร์ที่มีการจัดส่งล่าช้า เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนออเดอร์ทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปจะวัดผลในช่วง 7 วันย้อนหลัง ซึ่งการจัดส่งล่าช้าในที่นี้ หมายถึงการที่ผู้ขายไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (Delivery Time Standard หรือ DTS) ซึ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ จะมีการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานเพื่อควบคุมคุณภาพการให้บริการและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับระบบ อัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้า มีสาเหตุมาจากอะไรบ้าง สาเหตุของการ Late Shipment Rate มักเกิดจากหลายปัจจัยที่สำคัญ ได้แก่ วิธีการคำนวณอัตรา Late Shipment Rate Late Shipment Rate […]
เจาะลึก “Future of Commerce” จาก MyCloud Press Conference 2020
“การเปลี่ยนแปลงของธุรกิจออนไลน์จากวิกฤติโควิด 19 และ ทิศทางการขายในโลกอนาคต ” ช่วงวิกฤต COVID-19 ที่ผ่านมามีหลาย ๆ ธุรกิจได้รับผลกระทบ ทำให้ต้องปรับตัว หรือเปลี่ยนแนวทางในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งเป็นผลมาจากพฤติกรรมและวิถีชีวิตของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ทำให้มีธุรกิจที่สู้ไม่ไหว ไปต่อไม่ได้ หรือต้องยกเลิกกิจการไปก็มี แต่ในทางกลับกันก็มีธุรกิจที่เติบโตขึ้นอย่างธุรกิจ E-Commerce ที่มียอดขายเพิ่มขึ้นเนื่องจาก Social Distancing ทำให้การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เติบโตอย่างก้าวกระโดดนั่นเอง ซึ่ง MyCloudFulfillment ผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์แบบครบวงจร ตั้งแต่การ เก็บ แพ็ค ส่งสินค้า ไปจนถึงการเชื่อมต่อช่องทางการขายอัตโนมัติ ที่ช่วยอำนวยความสะดวก และจัดการงานหลังบ้านการขายให้ธุรกิจ E-Commerce สามารถเติบโตขึ้นอย่างยั่งยืนก็ได้เติบโตควบคู่ไปด้วยในช่วงวิกฤติ และมียอดออเดอร์พุ่งสูงถึง 100,000 ออเดอร์ต่อเดือน ได้จัดงานแถลงข่าวเนื่องในโอกาสที่ MyCloud ได้รับการระดมทุนรอบ Series A มูลค่า 2 ล้านดอลลาร์ในวันที่ […]
Fast Fulfillment Rate คืออะไร จัดการได้ทันทุกออเดอร์ กระตุ้นยอดขายได้มากขึ้น!
การจัดการออเดอร์ที่ล่าช้าไม่เพียงสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้า แต่ยังส่งผลกระทบต่อยอดขายและภาพลักษณ์ของร้านค้าในระยะยาว นั่นคือเหตุผลที่แพลตฟอร์ม E-commerce นั้นค่อนข้างที่จะให้ความสำคัญกับ Fast Fulfillment Rate เพราะเป็นมาตรวัดประสิทธิภาพในการจัดการคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งนี้การรักษาระดับ FFR ให้ดีไม่เพียงช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า แต่ยังเพิ่มโอกาสในการขายและการเติบโตของร้านค้าบนแพลตฟอร์มอีกด้วย วันนี้ MyCloud จะพาคุณมาทำความเข้าใจกับ Fast Fulfillment Rate คืออะไร และวิธีการจัดการออเดอร์สินค้าให้ทันภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จไปด้วยกัน Fast Fulfillment Rate คืออะไร Fast Fulfillment Rate หรือที่เรียกสั้นๆ ว่า FFR คือ SLA หรือเกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพในการจัดการคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม Lazada โดยจะวัดจากความสามารถของร้านค้าในการจัดการออเดอร์ให้พร้อมจัดส่งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ หากร้านค้าสามารถเตรียมสินค้าเพื่อส่งมอบให้แก่บริษัทขนส่ง และขึ้นสถานะ Ready to Ship (RTS) และส่งมอบสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (TTS) ก็จะส่งผลโดยตรงต่อคะแนน FFR ของร้านค้า ดังนั้น FFR จึงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ […]
Late Shipment Rate คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรต่อการขายของออนไลน์
“สินค้าจะมาถึงเมื่อไหร่คะ?” “ทำไมส่งช้าจัง” “ขอยกเลิกออเดอร์ดีกว่า” คำบ่นเหล่านี้คงเป็นฝันร้ายของผู้ขายออนไลน์หลายคน ยิ่งในยุคที่ลูกค้าต้องการความรวดเร็ว การจัดส่งล่าช้าเพียงไม่กี่ออเดอร์ก็อาจส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของร้านค้าได้ Late Shipment Rate จึงเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ผู้ขายออนไลน์ต้องจับตามอง เพราะไม่เพียงกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า แต่ยังส่งผลต่อยอดขายและการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว มาทำความรู้จักกับอัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้าให้มากขึ้น ในบทความนี้กัน Late Shipment Rate คืออะไร Late Shipment Rate หรือ LSR คือเกณฑ์กำหนดบน Shopee ที่แสดงถึงจำนวนออเดอร์ที่มีการจัดส่งล่าช้า เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนออเดอร์ทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปจะวัดผลในช่วง 7 วันย้อนหลัง ซึ่งการจัดส่งล่าช้าในที่นี้ หมายถึงการที่ผู้ขายไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (Delivery Time Standard หรือ DTS) ซึ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ จะมีการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานเพื่อควบคุมคุณภาพการให้บริการและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับระบบ อัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้า มีสาเหตุมาจากอะไรบ้าง สาเหตุของการ Late Shipment Rate มักเกิดจากหลายปัจจัยที่สำคัญ ได้แก่ วิธีการคำนวณอัตรา Late Shipment Rate Late Shipment Rate […]
เจาะลึก “Future of Commerce” จาก MyCloud Press Conference 2020
“การเปลี่ยนแปลงของธุรกิจออนไลน์จากวิกฤติโควิด 19 และ ทิศทางการขายในโลกอนาคต ” ช่วงวิกฤต COVID-19 ที่ผ่านมามีหลาย ๆ ธุรกิจได้รับผลกระทบ ทำให้ต้องปรับตัว หรือเปลี่ยนแนวทางในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งเป็นผลมาจากพฤติกรรมและวิถีชีวิตของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ทำให้มีธุรกิจที่สู้ไม่ไหว ไปต่อไม่ได้ หรือต้องยกเลิกกิจการไปก็มี แต่ในทางกลับกันก็มีธุรกิจที่เติบโตขึ้นอย่างธุรกิจ E-Commerce ที่มียอดขายเพิ่มขึ้นเนื่องจาก Social Distancing ทำให้การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เติบโตอย่างก้าวกระโดดนั่นเอง ซึ่ง MyCloudFulfillment ผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์แบบครบวงจร ตั้งแต่การ เก็บ แพ็ค ส่งสินค้า ไปจนถึงการเชื่อมต่อช่องทางการขายอัตโนมัติ ที่ช่วยอำนวยความสะดวก และจัดการงานหลังบ้านการขายให้ธุรกิจ E-Commerce สามารถเติบโตขึ้นอย่างยั่งยืนก็ได้เติบโตควบคู่ไปด้วยในช่วงวิกฤติ และมียอดออเดอร์พุ่งสูงถึง 100,000 ออเดอร์ต่อเดือน ได้จัดงานแถลงข่าวเนื่องในโอกาสที่ MyCloud ได้รับการระดมทุนรอบ Series A มูลค่า 2 ล้านดอลลาร์ในวันที่ […]
Fast Fulfillment Rate คืออะไร จัดการได้ทันทุกออเดอร์ กระตุ้นยอดขายได้มากขึ้น!
การจัดการออเดอร์ที่ล่าช้าไม่เพียงสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้า แต่ยังส่งผลกระทบต่อยอดขายและภาพลักษณ์ของร้านค้าในระยะยาว นั่นคือเหตุผลที่แพลตฟอร์ม E-commerce นั้นค่อนข้างที่จะให้ความสำคัญกับ Fast Fulfillment Rate เพราะเป็นมาตรวัดประสิทธิภาพในการจัดการคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งนี้การรักษาระดับ FFR ให้ดีไม่เพียงช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า แต่ยังเพิ่มโอกาสในการขายและการเติบโตของร้านค้าบนแพลตฟอร์มอีกด้วย วันนี้ MyCloud จะพาคุณมาทำความเข้าใจกับ Fast Fulfillment Rate คืออะไร และวิธีการจัดการออเดอร์สินค้าให้ทันภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จไปด้วยกัน Fast Fulfillment Rate คืออะไร Fast Fulfillment Rate หรือที่เรียกสั้นๆ ว่า FFR คือ SLA หรือเกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพในการจัดการคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม Lazada โดยจะวัดจากความสามารถของร้านค้าในการจัดการออเดอร์ให้พร้อมจัดส่งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ หากร้านค้าสามารถเตรียมสินค้าเพื่อส่งมอบให้แก่บริษัทขนส่ง และขึ้นสถานะ Ready to Ship (RTS) และส่งมอบสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (TTS) ก็จะส่งผลโดยตรงต่อคะแนน FFR ของร้านค้า ดังนั้น FFR จึงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ […]