ติดต่อเรา

Knowledge Center

SKU คือ อะไร?สำคัญยังไงกับร้านค้าออนไลน์

เขียนโดย Chonnikan M.
SKU คือ อะไร

เคยไหม? สต็อกสินค้าเยอะแค่ไหนก็จำไม่หมด หยิบผิดรุ่น ผิดสี ส่งผิดออเดอร์จนลูกค้าคอมเพลน ยิ่งขายหลายช่องทางก็ยิ่งสับสน จัดการหลังบ้านแทบไม่ทัน… ปัญหาเหล่านี้จะกลายเป็นเรื่องง่ายทันที ถ้าคุณรู้จัก “SKU” ระบบรหัสสินค้าที่ร้านค้าออนไลน์มือโปรเลือกใช้ บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักว่า SKU คือ อะไร และทำไมธุรกิจออนไลน์ยุคนี้ถึงต้องมีระบบ SKU เพื่อให้บริหารงานได้ง่าย ขยายธุรกิจได้ไกล และเติบโตอย่างมืออาชีพ

SKU คือ อะไร?

เก็บสินค้าอย่างเป็นระเบียบ ขายออนไลน์

SKU คือ รหัสที่ร้านค้าใช้กำหนดขึ้นเองเพื่อระบุและจำแนกสินค้าแต่ละชิ้นในระบบสต็อกอย่างชัดเจน ชื่อเต็มของ SKU “Stock Keeping Unit” หรือ “หน่วยเก็บสินค้า” นั่นเองค่ะ

ในทางปฏิบัติ SKU เปรียบเสมือน “ชื่อเล่นของสินค้า” ที่ช่วยให้ทีมงานสามารถค้นหา จัดเก็บ และหยิบสินค้าถูกต้องได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น หากร้านขายเสื้อผ้าอาจตั้ง SKU ของเสื้อยืดสีดำ ไซส์ L ว่า “TSH-BK-L” เพื่อแยกจากเสื้อสีขาวหรือไซส์อื่นๆ ได้อย่างชัดเจน

การมี SKU ช่วยลดความสับสนและช่วยบริหารจัดการสินค้าในคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเมื่อร้านค้าเริ่มมีจำนวนสินค้าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

SKU จำเป็นต่อร้านค้ามากแค่ไหน?

หลายคนอาจสงสัยว่า การตั้ง SKU มีความสำคัญขนาดไหนสำหรับร้านค้าออนไลน์? จริงๆ แล้ว SKU คือหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การจัดการหลังบ้านง่ายขึ้นมากค่ะ เพราะ

  • บริหารสต็อกแม่นยำ: สามารถเช็กจำนวนสินค้าในแต่ละรุ่นได้อย่างรวดเร็ว ว่าสินค้าตัวไหนขายดี ตัวไหนต้องเติมสต็อก
  • ลดความผิดพลาดในการจัดส่ง: ช่วยให้ทีมงานหยิบสินค้าถูกต้องตรงตามออเดอร์ ลดโอกาสส่งของผิด
  • รองรับการขายหลายช่องทาง: ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าผ่าน Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือเว็บไซต์ร้านค้าของตัวเอง การมี SKU ที่ชัดเจนจะช่วยให้ระบบหลังบ้านสามารถเชื่อมโยงข้อมูลได้อย่างง่ายดายและลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาด ยกตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อผ่านระบบ Omnichannel ของ MyCloud Fulfillment ที่สามารถรวมทุกช่องทางการขายไว้ในระบบเดียว โดยใช้ SKU ตัวเดียวในการเชื่อมโยงสินค้าทั้งหมด ทำให้สามารถบริหารสต็อกและจัดการออเดอร์จากทุกช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้ระบบหลังบ้านเดียวกัน
  • วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายได้ง่ายขึ้น: ดูได้ว่าสินค้ารุ่นไหนขายดี รุ่นไหนควรโปรโมทเพิ่ม โดยเฉพาะ Inventory Dashboard ที่ MyCloud ฟีเจอร์ช่วยส่งเสริมการขายนี้จะประมาณผลความเคลื่อนไหวของสต๊อกที่อยู่ในคลัง ร้านค้าที่ใช้บริการจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าสินค้ารายการไหน หรือ SKU ไหนขายดีหรือขายไม่ดี ช่วยให้วางแผนการรับเข้าสินค้าเพิ่มและเคลียร์สต๊อกได้ง่าย

โดยเฉพาะสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มีสินค้าหลายรายการ SKU เป็นเครื่องมือที่ช่วยลดภาระงานและช่วยให้การเติบโตของธุรกิจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพค่ะ

การตั้ง SKU คือ ขั้นตอนที่สำคัญ!

วิธีตั้งค่า SKU สินค้าให้มีประสิทธิภาพ

การตั้ง SKU ที่ดีไม่ใช่แค่คิดชื่อสุ่มๆ แต่ควรมีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานทุกคนเข้าใจตรงกัน การตั้ง SKU ที่มีประสิทธิภาพควรมีแนวทางดังนี้

  • สั้น กระชับ และเข้าใจง่าย: ใช้อักษรย่อที่อธิบายประเภทสินค้า สี และไซส์
  • มีรูปแบบที่เป็นมาตรฐาน: เช่น [ประเภทสินค้า]-[สี]-[ขนาด]
  • หลีกเลี่ยงการใช้สัญลักษณ์พิเศษ: เช่น /, &, # ที่อาจทำให้ระบบอ่านผิด
  • ไม่ตั้ง SKU ซ้ำกัน: เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนเวลาจัดการสต็อก

ตัวอย่างรูปแบบการตั้ง SKU

  • เสื้อยืดสีดำ ไซส์ M → TSH-BK-M
  • รองเท้าแตะสีขาว ไซส์ 40 → SND-WH-40

การมีระบบตั้ง SKU ที่สม่ำเสมอ ช่วยให้ร้านค้าจัดการสินค้าได้เป็นระบบ และรองรับการขยายธุรกิจได้ง่ายขึ้นในอนาคต เพราะสินค้าทุกชิ้นถูกแบ่งแยกและจัดระเบียบไว้อย่างชัดเจนตั้งแต่ต้น

  • ตัวอย่าง SKU ที่ดี

เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น นี่คือตัวอย่างการตั้ง SKU ของสินค้าหลายประเภทที่ร้านค้าออนไลน์สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้เลย

ตัวอย่าง SKUที่ดี และ ถูกต้อง
  • แฟชั่น:
    • เสื้อเชิ้ตผู้ชาย สีขาว ไซส์ L → SHIRT-WH-L
    • กางเกงยีนส์ผู้หญิง สีดำ ไซส์ S → JEAN-BK-S
  • อิเล็กทรอนิกส์:
    • สมาร์ตโฟน iPhone 13 สีดำ 128GB → IPH13-BK-128
    • หูฟังไร้สาย รุ่น AirPods Pro → APP-PRO-WH
  • เครื่องสำอาง:
    • ลิปสติกสีแดงเบอร์ 01 → LIP-RED-01
    • รองพื้นเบอร์ 02 ผิวขาว → FD-02-LG

ข้อแตกต่างระหว่าง SKU และ Barcode

แม้ SKU และ Barcode จะเกี่ยวข้องกับการระบุสินค้า แต่จริงๆ แล้วทั้งสองมีความแตกต่างกันชัดเจน

SKU ตัวช่วยบริหารหลังบ้าน จัดการสินค้าในร้านค้าออนไลน์ได้ง่าย

Barcode ใช้สำหรับการสแกนขายหน้าร้านหรือในห้างสรรพสินค้า แต่หากเป็นสินค้าที่เก็บอยู่ในคลังสินค้าออนไลน์อย่าง MyCloud Fulfillment นอกจากการแบ่งแยกสินค้าแต่ละชิ้นตาม SKU แล้ว เรายังใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Handheld ในการสแกนบาร์โค้ดของสินค้าในขั้นตอนการหยิบและแพ็ก เพื่อเพิ่มความถูกต้องและแม่นยำในการจัดการออเดอร์ให้มากที่สุด

สแกนบาร์โค้ด หยิบสินค้า

สรุป ทำไมร้านค้าออนไลน์ควรมีระบบจัดการ SKU

SKU ช่วยให้จัดการสต๊อกสินค้าได้ดี
  • ทำให้ร้านค้าจัดการสต็อกได้แม่นยำ
  • ลดปัญหาสินค้าหาย หยิบผิด ส่งผิด
  • รองรับการขายในหลายแพลตฟอร์มได้อย่างไร้รอยต่อ
  • ช่วยให้วิเคราะห์ยอดขายและวางแผนธุรกิจได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ข้อควรระวัง:

  • อย่าตั้ง SKU ที่คลุมเครือหรือใช้ตัวอักษรยาวเกินไป
  • ควรกำหนดมาตรฐานกลางในทีม ว่า SKU ต้องมีรูปแบบอย่างไร เพื่อป้องกันความผิดพลาด

​การกำหนดรหัสสินค้า (SKU) อย่างเป็นระบบเป็นหัวใจสำคัญของการบริหารจัดการสต็อกที่มีประสิทธิภาพในธุรกิจออนไลน์ ช่วยลดข้อผิดพลาดในการหยิบ แพ็ก และจัดส่งสินค้า โดยเฉพาะเมื่อขายผ่านหลายช่องทาง เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือเว็บไซต์ของร้านค้าเอง การมี SKU ที่ชัดเจนช่วยให้ระบบหลังบ้านสามารถเชื่อมโยงข้อมูลสินค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

ภาพพนักงาน MyCloud Fulfillment กำลังดำเนินการจัดการออเดอร์ขั้นตอนแรกซึ่งคือการหยิบสินค้า โดยมีอุปกรณ์ที่ช่วยในการหยิบสินค้าคือ handheld ที่มีระบบจัดการสินค้า WMS ของ MyCloud ที่ช่วยให้การหยิบสินค้าเร็วขึ้นพร้อมลดความผิดพลาด ซึ่งสามารถหยิบได้เร็วถึง 50 ออเดอร์ภายใน 5 นาที ต่อพนักงาน 1 คน และ handheld 1 เครื่อง

บริการคลังสินค้าออนไลน์อย่าง MyCloud Fulfillment มีระบบจัดการที่ครบวงจร ตั้งแต่การเก็บสินค้าอย่างเป็นระเบียบ แบ่งแยกตาม SKU ชัดเจน ไปจนถึงการหยิบและแพ็กสินค้าที่ใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด (Handheld) เพื่อความถูกต้องและแม่นยำในการจัดการออเดอร์ พร้อมทั้งให้บริการจัดส่งสินค้าทุกวันไม่มีวันหยุด ตลอด 365 วัน ช่วยให้คุณสามารถโฟกัสกับการขายและขยายธุรกิจได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดการหลังบ้าน สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการสต็อกสินค้า หรือ บริการคลังสินค้าออนไลน์ ติดต่อที่นี่ได้เลยค่ะ คลิกเลย

เขียนโดย
Chonnikan M.
Fulfillment Logistics Marketing

แนะนำสำหรับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

ขั้นตอนการหยิบสินค้า (Picking) ในคลังสินค้า ใครว่าไม่สำคัญ?

ขั้นตอนการหยิบสินค้า (Picking) ในคลังสินค้า ใครว่าไม่สำคัญ? … อย่าคิดว่าการหยิบสินค้า (Picking) ในคลังสินค้าไม่สำคัญ! เพราะทุกขั้นตอนตั้งแต่สินค้าเข้าคลัง จนสินค้าออกจากคลังเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะการหยิบสินค้าที่ดีต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของสินค้า และช่วยลดเวลาเพื่อให้เราทำงานเร็วขึ้น ทั้งนี้ทั้งนั้น ก็ขึ้นอยู่กับการวางแผนวิธีการหยิบ ซึ่งเรามี 4 วิธีที่คนนิยมใช้บ่อยๆ มาแนะนำครับ รับรองว่า มีประสิทธิภาพ ทำงานง่ายขึ้นแน่นอน 1.หยิบตามคำสั่งซื้อ (Discrete Picking) เป็นวิธีที่เบสิคและเข้าใจง่ายที่สุด! วิธีการคือ เมื่อมีออเดอร์เข้ามา ผู้หยิบจะเดินไปหยิบสินค้าตามรายการ ที่อยู่ในใบสั่งจนครบทุกออเดอร์ ถ้ามีคำสั่งซื้อใหม่ ก็ต้องเดินไปหยิบใหม่ เป็นขั้นตอนที่ใช้เวลาค่อนข้างมาก อาจทำให้ทำงานไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควรครับ 2.หยิบเป็นโซน (Zone Picking) เหมาะสำหรับคลังสินค้าที่มีหลายโซน เช่น โซนห้องเย็น, โซนชั้นวางมาตรฐาน โดยผู้หยิบจะถูกกำหนดให้หยิบเฉพาะโซนนั้นๆ เมื่อคำสั่งสินค้าเข้ามาจะแบ่งออกตามโซน สินค้าจะถูกหยิบพร้อมๆกันในทุุกโซนจนครบ อาจจะอาศัยสายพานในการช่วยลำเลียงสินค้า เพื่อส่งต่อไปยังขั้นตอนต่อไป 3.หยิบแบบคลื่น (Wave Picking) วิธีนี้จะคล้ายๆ กับแบบแรกเลยครับ แต่ต่างกันที่แบบนี้จะกำหนดเวลาชัดเจน การหยิบสินค้าจะมีลักษณะเหมือนคลื่น หมายถึง คำสั่งซื้อจะเข้าตามช่วงเวลา เช่น […]

Education, Logistics
Fast Dispatch Rate คืออะไร มีประโยชน์อย่างไรสำหรับผู้ค้าบน TikTok Shop

Fast Dispatch Rate คืออะไร มีประโยชน์อย่างไรสำหรับผู้ค้าบน TikTok Shop  

ท่ามกลางแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากมาย TikTok Shop กำลังเป็นที่จับตามองและได้รับความนิยมอย่างมากจากทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ด้วยจุดเด่นที่เชื่อมโยงการช้อปปิ้งเข้ากับคอนเทนต์วิดีโอสั้นได้อย่างลงตัว แต่การที่จะประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มนี้ได้นั้น ผู้ขายก็จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วและตรงเวลา Fast Dispatch Rate หรือ FDR จึงเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ TikTok Shop นำมาใช้วัดประสิทธิภาพการจัดส่งสินค้าของร้านค้า ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการเข้าถึงสิทธิประโยชน์พิเศษต่าง ๆ ที่จะช่วยผลักดันให้ร้านค้าเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดอีกด้วย   Fast Dispatch Rate คืออะไร  Fast Dispatch Rate หรือเรียกย่อว่า FDR คือ SLA ตัวชี้วัดประสิทธิภาพในการจัดส่งสินค้าของร้านค้าบน TikTok Shop โดยคำนวณจากสัดส่วนของคำสั่งซื้อที่ร้านค้าสามารถจัดส่งให้กับบริษัทขนส่งได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด เทียบกับจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดในช่วง 30 วันที่ผ่านมา โดย TikTok Shop ได้กำหนดมาตรฐานการจัดส่งที่แตกต่างกันตามช่วงเวลาที่ได้รับคำสั่งซื้อ เพื่อให้ผู้ขายสามารถบริหารจัดการการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า  วิธีการคำนวณ Fast Dispatch Rate  การคำนวณ Fast Dispatch Rate นั้นไม่ซับซ้อน แต่ผู้ขายจำเป็นต้องเข้าใจหลักเกณฑ์การจัดส่งที่ถือว่า “เร็ว” ตามมาตรฐานของ […]

Logistics

บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud?

 บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud? มองหา Fulfillment ที่มีบริการแพ็คสินค้าอยู่หรือเปล่า? การแพ็คบรรจุภัณฑ์มาตรฐานนั้นก็ถือว่าเป็นพื้นฐานของการแพ็คสินค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า และในปัจจุบันก็มีบริการ fulfillment ที่หลากหลาย แต่เมื่อเทียบกับความยืดหยุ่นปรับแต่งได้ และบริการแพ็คพิเศษที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้าแล้ว คุณต้องเลือก MyCloudFulfillment เพราะเรามีจุดเด่นในบริการแพ็คสินค้าพิเศษ หากคุณกำลังแพ็คสินค้าด้วยตัวเอง หรือจ้างแพ็ค ปัญหาที่คุณต้องเจอมีดังนี้ค่ะ ปัญหาที่ผู้ขายพบเมื่อแพ็คเอง หรือจ้างคนแพ็คสินค้า 1. แรงงานแพ็คสินค้าไม่เพียงพอ ร้านค้าเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ทำให้ไม่สามารถแพ็คสินค้าทั้งหมดส่งลูกค้าได้ทัน ต้องจัดหาแรงงานมาช่วยแพ็ค ซึ่งก็หมายถึงต้องดูแล จัดการพนักงานแพ็คที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย 2. รูปแบบการแพ็คสินค้่าที่จำกัด ไม่สามารถ customize ได้ เมื่อจ้างแพ็ค หรือแพ็คสินค้าด้วยตัวเองคุณไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างสรรค์การแพ็คเฉพาะในแต่ละกล่องได้ รวมถึงแรงงานที่จ้างมาก็ไม่มีประสบการณ์ หรือสามารถแพ็คได้อย่างจำกัด 3. แพ็คสินค้าผิด หรือแพ็คไม่ครบตามจำนวนที่ลูกค้าต้องการ ปัญหาแพ็คสินค้าผิด แพ็คไม่ครบ เป็นปัญหาหลักที่ทุกร้านออนไลน์ต้องเจอค่ะ เมื่อแพ็คผิด ก็ส่งไปให้ลูกค้าแบบผิด ๆ ต้องเสียเวลาให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และส่งสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่ตกหล่นกลับไปให้ลูกค้าอีก เสียทั้งค่าใช้จ่ายและส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย 4. ปัญหาการจัดเซ็ท และแพ็คสินค้าโปรโมชันต่าง ๆ เมื่อร้านค้าต้องการจัดเซ็ท […]

Education, Fulfillment

ขั้นตอนการหยิบสินค้า (Picking) ในคลังสินค้า ใครว่าไม่สำคัญ?

ขั้นตอนการหยิบสินค้า (Picking) ในคลังสินค้า ใครว่าไม่สำคัญ? … อย่าคิดว่าการหยิบสินค้า (Picking) ในคลังสินค้าไม่สำคัญ! เพราะทุกขั้นตอนตั้งแต่สินค้าเข้าคลัง จนสินค้าออกจากคลังเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะการหยิบสินค้าที่ดีต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของสินค้า และช่วยลดเวลาเพื่อให้เราทำงานเร็วขึ้น ทั้งนี้ทั้งนั้น ก็ขึ้นอยู่กับการวางแผนวิธีการหยิบ ซึ่งเรามี 4 วิธีที่คนนิยมใช้บ่อยๆ มาแนะนำครับ รับรองว่า มีประสิทธิภาพ ทำงานง่ายขึ้นแน่นอน 1.หยิบตามคำสั่งซื้อ (Discrete Picking) เป็นวิธีที่เบสิคและเข้าใจง่ายที่สุด! วิธีการคือ เมื่อมีออเดอร์เข้ามา ผู้หยิบจะเดินไปหยิบสินค้าตามรายการ ที่อยู่ในใบสั่งจนครบทุกออเดอร์ ถ้ามีคำสั่งซื้อใหม่ ก็ต้องเดินไปหยิบใหม่ เป็นขั้นตอนที่ใช้เวลาค่อนข้างมาก อาจทำให้ทำงานไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควรครับ 2.หยิบเป็นโซน (Zone Picking) เหมาะสำหรับคลังสินค้าที่มีหลายโซน เช่น โซนห้องเย็น, โซนชั้นวางมาตรฐาน โดยผู้หยิบจะถูกกำหนดให้หยิบเฉพาะโซนนั้นๆ เมื่อคำสั่งสินค้าเข้ามาจะแบ่งออกตามโซน สินค้าจะถูกหยิบพร้อมๆกันในทุุกโซนจนครบ อาจจะอาศัยสายพานในการช่วยลำเลียงสินค้า เพื่อส่งต่อไปยังขั้นตอนต่อไป 3.หยิบแบบคลื่น (Wave Picking) วิธีนี้จะคล้ายๆ กับแบบแรกเลยครับ แต่ต่างกันที่แบบนี้จะกำหนดเวลาชัดเจน การหยิบสินค้าจะมีลักษณะเหมือนคลื่น หมายถึง คำสั่งซื้อจะเข้าตามช่วงเวลา เช่น […]

Education, Logistics
Fast Dispatch Rate คืออะไร มีประโยชน์อย่างไรสำหรับผู้ค้าบน TikTok Shop

Fast Dispatch Rate คืออะไร มีประโยชน์อย่างไรสำหรับผู้ค้าบน TikTok Shop  

ท่ามกลางแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากมาย TikTok Shop กำลังเป็นที่จับตามองและได้รับความนิยมอย่างมากจากทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ด้วยจุดเด่นที่เชื่อมโยงการช้อปปิ้งเข้ากับคอนเทนต์วิดีโอสั้นได้อย่างลงตัว แต่การที่จะประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มนี้ได้นั้น ผู้ขายก็จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วและตรงเวลา Fast Dispatch Rate หรือ FDR จึงเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ TikTok Shop นำมาใช้วัดประสิทธิภาพการจัดส่งสินค้าของร้านค้า ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการเข้าถึงสิทธิประโยชน์พิเศษต่าง ๆ ที่จะช่วยผลักดันให้ร้านค้าเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดอีกด้วย   Fast Dispatch Rate คืออะไร  Fast Dispatch Rate หรือเรียกย่อว่า FDR คือ SLA ตัวชี้วัดประสิทธิภาพในการจัดส่งสินค้าของร้านค้าบน TikTok Shop โดยคำนวณจากสัดส่วนของคำสั่งซื้อที่ร้านค้าสามารถจัดส่งให้กับบริษัทขนส่งได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด เทียบกับจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดในช่วง 30 วันที่ผ่านมา โดย TikTok Shop ได้กำหนดมาตรฐานการจัดส่งที่แตกต่างกันตามช่วงเวลาที่ได้รับคำสั่งซื้อ เพื่อให้ผู้ขายสามารถบริหารจัดการการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า  วิธีการคำนวณ Fast Dispatch Rate  การคำนวณ Fast Dispatch Rate นั้นไม่ซับซ้อน แต่ผู้ขายจำเป็นต้องเข้าใจหลักเกณฑ์การจัดส่งที่ถือว่า “เร็ว” ตามมาตรฐานของ […]

Logistics

บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud?

 บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud? มองหา Fulfillment ที่มีบริการแพ็คสินค้าอยู่หรือเปล่า? การแพ็คบรรจุภัณฑ์มาตรฐานนั้นก็ถือว่าเป็นพื้นฐานของการแพ็คสินค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า และในปัจจุบันก็มีบริการ fulfillment ที่หลากหลาย แต่เมื่อเทียบกับความยืดหยุ่นปรับแต่งได้ และบริการแพ็คพิเศษที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้าแล้ว คุณต้องเลือก MyCloudFulfillment เพราะเรามีจุดเด่นในบริการแพ็คสินค้าพิเศษ หากคุณกำลังแพ็คสินค้าด้วยตัวเอง หรือจ้างแพ็ค ปัญหาที่คุณต้องเจอมีดังนี้ค่ะ ปัญหาที่ผู้ขายพบเมื่อแพ็คเอง หรือจ้างคนแพ็คสินค้า 1. แรงงานแพ็คสินค้าไม่เพียงพอ ร้านค้าเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ทำให้ไม่สามารถแพ็คสินค้าทั้งหมดส่งลูกค้าได้ทัน ต้องจัดหาแรงงานมาช่วยแพ็ค ซึ่งก็หมายถึงต้องดูแล จัดการพนักงานแพ็คที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย 2. รูปแบบการแพ็คสินค้่าที่จำกัด ไม่สามารถ customize ได้ เมื่อจ้างแพ็ค หรือแพ็คสินค้าด้วยตัวเองคุณไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างสรรค์การแพ็คเฉพาะในแต่ละกล่องได้ รวมถึงแรงงานที่จ้างมาก็ไม่มีประสบการณ์ หรือสามารถแพ็คได้อย่างจำกัด 3. แพ็คสินค้าผิด หรือแพ็คไม่ครบตามจำนวนที่ลูกค้าต้องการ ปัญหาแพ็คสินค้าผิด แพ็คไม่ครบ เป็นปัญหาหลักที่ทุกร้านออนไลน์ต้องเจอค่ะ เมื่อแพ็คผิด ก็ส่งไปให้ลูกค้าแบบผิด ๆ ต้องเสียเวลาให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และส่งสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่ตกหล่นกลับไปให้ลูกค้าอีก เสียทั้งค่าใช้จ่ายและส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย 4. ปัญหาการจัดเซ็ท และแพ็คสินค้าโปรโมชันต่าง ๆ เมื่อร้านค้าต้องการจัดเซ็ท […]

Education, Fulfillment