Knowledge Center

5 ขั้นตอนการเปิดร้านกับ LINE MyShop ผ่าน LINE Shopping Seller 

เริ่มต้นขายของออนไลน์

การขายของออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในปัจจุบัน โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์ม LINE ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 50 ล้านคนในประเทศไทย LINE Shopping Seller จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ ด้วยจุดเด่นที่ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน ระบบการจัดการร้านค้าที่ใช้งานง่ายและฟีเจอร์ที่หลากหลาย ทำให้ผู้ขายสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ วันนี้ MyCloud จะพาคุณไปทำความรู้จักกับ LINE MyShop และขั้นตอนการเปิดร้านค้าแบบละเอียด เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นขายสินค้าออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ 

ทำความรู้จักกับ LINE Shopping Seller คืออะไร 

LINE Shopping Seller เป็นระบบร้านค้าออนไลน์ภายใต้แพลตฟอร์ม LINE MyShop ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถเข้าถึงผู้ซื้อบน LINE ได้โดยตรง โดยผู้ขายจะได้รับสิทธิประโยชน์มากมาย เช่น การใช้งานฟีเจอร์ LINE OA ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนและเครื่องมือวิเคราะห์ยอดขายแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังมีระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยผ่าน LINE Pay และบัตรเครดิต รวมถึงการจัดส่งสินค้าที่ร่วมมือกับบริษัทขนส่งชั้นนำ ทำให้การซื้อขายเป็นไปอย่างสะดวกและน่าเชื่อถือสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย 

ขั้นตอนการเปิดร้านค้ากับ LINE SHOPPING 

สำหรับพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ที่กำลังมองหาช่องทางในการขายของออนไลน์บน แต่ไม่รู้ว่าควรจะเริ่มต้นเปิดร้านบน LINE Shopping Seller อย่างไร เรามี 5 ขั้นตอนที่สามารถทำตามได้ง่าย ๆ ดังนี้ 

ขั้นตอนการเปิดร้านค้าบน LINE Shopping Seller

1. สมัครและเชื่อมต่อบัญชี LINE OA

สำหรับวิธีสมัครและเชื่อมต่อบัญชี LINE OA ให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน MyShop ก่อน จากนั้นทำตามขั้นตอนดังนี้ได้เลย 

  1. ไปที่แอป MyShop จากนั้นกดสร้างบัญชีทางการ และใส่ข้อมูลรายละเอียดให้ครบถ้วน จากนั้นกดยินยอมข้อตกลงในการใช้บริการ และอ่านรายละเอียดการใช้บัญชี LINE OA 
  2. หลังจากสร้างบัญชี LINE OA เสร็จเรียบร้อย ให้กดเชื่อมต่อบัญชีทางการกับ MyShop จากนั้นระบบจะพาให้เข้าสู่ระบบบัญชี LINE ส่วนตัว จากนั้นให้กดที่เมนู ‘ไปบัญชีทางการ’ เพียงเท่านี้ก็สมัครและเชื่อมต่อบัญชีเสร็จเรียบร้อย

2. ยืนยันตัวตน 

หลังจากเชื่อมต่อ LINE OA เรียบร้อยแล้ว จากนั้นจะเป็นขั้นตอนในการยืนยันตัวตน เพื่อเริ่มขายของ สามารถทำตามขั้นตอนได้ ดังนี้

  1. ไปที่แอป MyShop จากนั้นกดเข้าสู่เมนู ‘เริ่มขาย’ ระบบจะนำคุณเข้าสู่หน้ากรอกหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นกดขอรหัส OTP 
  2. เมื่อได้รับรหัส OTP ให้กรอกเลขลงไปแล้วให้ทำการยืนยัน เพียงเท่านี้ก็ถือว่ายืนยันตัวสำเร็จแล้ว   

3. เพิ่มตัวอย่างสินค้า 

จากนั้นจะเป็นรายละเอียดสินค้าที่ร้านค้าต้องการขาย สำหรับเจ้าของร้านมือใหม่อย่าเพิ่งตกใจกันไปก่อน ในขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนการพิจารณาการอนุมัติร้าน หลังจากสิ้นสุดการเปิดร้านนี้แล้ว สามารถเข้ามาปรับเปลี่ยนหรือเพิ่มรายการสินค้าได้ในภายหลัง โดยสามารถทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ได้ ดังนี้

  1. ใส่รายละเอียดสินค้า เช่น รูปภาพ ชื่อสินค้า หมวดหมู่ของสินค้า ราคา ฯลฯ อย่างน้อย 1 ราคา จากนั้นให้กดเข้าสู่ขั้นตอนถัดไป เพื่อกรอกข้อมูลร้านค้าได้เลย 

4. กรอกข้อมูลของร้านค้า 

ในขั้นตอนนี้จะเป็นการกรอกข้อมูลร้านค้าให้ครบถ้วน เพื่อทำการยืนยันการเปิดร้าน สามารถทำตามขั้นตอนได้ ดังนี้

  1. กรอกรายละเอียดข้อมูลร้านค้าให้ถูกต้องและครบถ้วน 
  2. ต่อมาเลือกประเภทบัญชีที่ต้องการ หากเลือกเป็น ‘บัญชีบุคคลธรรมดา’ ระบบจะพาเข้าสู่หน้ารายละเอียด เพื่ออัปโหลดสำเนาบัตรประชาชน กรอกรายละเอียดข้อมูลให้เรียบร้อย สำหรับกรณีที่คุณเลือกเป็น ‘บัญชีนิติบุคคล’ ระบบก็จะเข้าสู่หน้ารายละเอียด เพื่อกรอกข้อมูลและอัปเดตเอกสารของกรรมการผู้มีอำนาจตามหนังสือรับรองบริษัทฯ โดยรายละเอียดต่าง ๆ จะเหมือนกับการเลือกประเภทบัญชีเป็นบุคคลธรรมเลย 
  3. จากนั้นระบบจะให้เลือกที่อยู่ร้านค้า ที่อยู่สำหรับผู้ส่งพัสดุ และกรอกเบอร์โทรศัพท์ของร้านค้าให้เรียบร้อย 
  4. สำหรับประเภทบัญชีนิติบุคคลจะให้บันทึกข้อมูลที่อยู่ สำหรับการออกใบกำกับภาษีด้วย 
  5. ระบบจะให้อัปโหลดสำเนาสมุดบัญชีธนาคาร เพื่อบันทึกข้อมูลบัญชีที่จะใช้รับเงิน จากนั้นกดเข้าสู่เมนู ‘ข้อมูลบัญชีธนาคาร’ เพื่อกรอกรายละเอียดต่าง ๆ ให้เรียบร้อยและกดบันทึก 
  6. หลังจากนั้นให้กด ‘สมัคร’ ระบบจะเข้าสู่หน้าเงื่อนไขและข้อตกลง กดยอดรับและดำเนินการต่อ
  7. เพื่อยืนยันขั้นตอนนี้ ระบบจะทำการยืนยันหมายเลข OTP ผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่คุณกรอกลงไป เพียงเท่านี้ก็ถือว่าเสร็จสิ้นแล้ว 

5. ตั้งค่าช่องทางการจัดส่งสินค้า 

มาถึงขั้นตอนสุดท้ายของการทำ LINE Shopping Seller คือการตั้งค่าช่องทางการจัดส่งสินค้า โดยสามารถทำตามขั้นตอนได้ ดังนี้

  1. กด ‘เพิ่มช่องทางการจัดส่ง’ เพื่อเพิ่มรายละเอียดในการจัดส่งพัสดุที่คุณสะดวก 
  2. จากนั้นกดเลือกบริษัทขนส่งที่คุณต้องการให้จัดส่งสินค้าของคุณในขั้นตอนนี้ได้เลย 
จัดการออเดอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ขอขอบคุณคลิปวิดีโอจาก Youtube : MyShop by LINE for Business

สรุปบทความ 

สำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ LINE MyShop เป็นอีกแพลตฟอร์มที่น่าสนใจ และยังมีขั้นตอนการเปิดร้านที่ไม่ยุ่งยาก เริ่มจากการสมัครและเชื่อมต่อบัญชี LINE OA ผ่านแอป MyShop จากนั้นทำการยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ เพิ่มตัวอย่างสินค้าอย่างน้อย 1 รายการ กรอกข้อมูลร้านค้าให้ครบถ้วนพร้อมเอกสารประกอบ ไม่ว่าจะเป็นสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารนิติบุคคล และขั้นตอนสุดท้ายคือการตั้งค่าช่องทางการจัดส่งสินค้า ด้วยระบบที่ใช้งานง่าย ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน พร้อมเครื่องมือจัดการร้านค้าที่ครบครัน ทำให้ผู้ขายสามารถเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ 

เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด MyCloud สามารถเชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณบน LINE Shopping ได้ง่าย ๆ ช่วยยกระดับการจัดการหลังบ้านของร้านค้าให้เป็นระบบมากขึ้น โดยจะเชื่อมทุกช่องทางการขายด้วยระบบ API ช่วยจัดการตั้งแต่การดึงออเดอร์จาก LINE Shopping และ Marketplace อื่น ๆ อัปเดตสต๊อกเรียลไทม์ทุก ๆ 3 นาที ช่วยให้ข้อมูลสินค้าถูกต้องแบบเรียลไทม์ ลดปัญหาขายเกินจำนวน พร้อมส่งคำสั่งไปยังขั้นตอนการแพ็คและจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วอย่างไรก็ตาม สำหรับเจ้าของร้านค้าที่เพิ่งเปิดร้านบน LINE Shop การจัดการหลังบ้านเป็นสิ่งสำคัญ ควรเตรียมระบบให้พร้อมเพื่อรองรับออเดอร์จำนวนมาก โดยเฉพาะในช่วงโปรโมชั่นหรือแคมเปญต่าง ๆ MyCloud ช่วยให้คุณโฟกัสกับการทำการตลาดและพัฒนาสินค้าได้เต็มที่ ลดความเสี่ยงของการบริหารสต๊อกที่ผิดพลาด เช่น Stock Diff หรือ สินค้าในระบบไม่ตรงกับจำนวนจริง และทำให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างแม่นยำ ตรงเวลา สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการกลับมาซื้อซ้ำได้อย่างมั่นใจ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

แคปชั่นขายของ เด็ดๆ เปลี่ยนจากคนดูมาเป็นลูกค้า

ใครว่าขายของออนไลน์นั้นง่าย? แค่มีสินค้าดีอย่างเดียวคงไม่พอ! การจะมัดใจลูกค้าให้ควักเงินในกระเป๋าออกมานั้น ต้องอาศัยกลยุทธ์การขายที่ช่วยดักลูกค้าเอาไว้ตั้งแต่ช่วงเริ่มโฆษณาโปรโมตสินค้าเลยนั้นก็คือการเขียน “แคปชั่นขายของ” ที่มีประโยคเด็ดๆ โดนๆ ช่วยหยุดนิ้วลูกค้าที่อาจจะไถมือถืออยู่ให้หยุดดูโฆษณาสินค้าของเรา แต่จะเขียนแคปชั่นยังไงให้ปัง ให้คนกดไลค์ กดแชร์ และยอมกดซื้อสินค้าได้จนยอดขายพุ่งกระฉูด? บอกเลยว่าไม่ยาก! ในบทความนี้ MyCloud เรามีเคล็ดลับเด็ดๆพร้อมไอเดียเจ๋งๆในการเขียน “แคปชั่นขายของ” แบบจัดเต็มมาฝากแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์กัน รับรองว่าอ่านจบปุ๊บ ยอดขายมาปั๊บแน่นอน! แคปชั่นขายของ… ทำไมถึงสำคัญ? 1.ช่วยดึงดูดความสนใจ ในยุคที่โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยคอนเทนต์มากมาย การที่ลูกค้าจะหยุดนิ้วอ่านโพสต์ของคุณนั้น แคปชั่นต้องโดน! เปรียบเสมือนแม่เหล็กดึงดูดสายตา ให้ลูกค้าสะดุดกับสินค้าของคุณตั้งแต่แรกเห็น ลองคิดดูว่าถ้าโพสต์ของคุณมีแค่รูปสินค้าสวยๆ แต่ไม่มีแคปชั่น หรือมีแคปชั่นที่อ่านไม่รู้เรื่อง ลูกค้าจะสนใจไหม? ดังนั้น แคปชั่นที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้โพสต์ของคุณโดดเด่นและน่าสนใจ 2.แคปชั่นสร้างความน่าเชื่อถือ นอกจากจะดึงดูดความสนใจแล้ว แคปชั่นยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าของคุณได้อีกด้วย การให้ข้อมูลสินค้าที่ชัดเจน ครบถ้วน และตรงไปตรงมา จะช่วยให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในสินค้าและบริการของคุณ เช่น ถ้าคุณขายเครื่องสำอาง การมีแคปชั่นที่อธิบายส่วนผสม วิธีใช้ และผลลัพธ์ที่ชัดเจน จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น 3.แคปชั่นช่วยกระตุ้นยอดขาย แคปชั่นที่เปี่ยมไปด้วยพลัง มีลูกเล่น และสามารถกระตุ้นความต้องการของลูกค้าได้ จะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น ลองนึกภาพว่าถ้าคุณมีแคปชั่นที่บอกว่า “สินค้าลดราคาพิเศษเฉพาะวันนี้เท่านั้น!” ลูกค้าจะรู้สึกเร่งด่วนและอยากซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น […]

Live Commerce คืออะไร เทรนด์ใหม่มาแรง ที่ธุรกิจ E-Commerce ต้องรู้จัก!

Live Commerce ที่เราพบเห็นจนชินตาปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นการไลฟ์ขายของด้วยตนเอง หรือจ้างพรีเซนเตอร์ที่เป็น เน็ตไอดอล ศิลปินดารามา Live ขายของนั้นเรียกได้ว่าเป็นที่นิยม มีโอกาสที่จะขายดีเป็นเทน้ำเทท่า และอาจขายได้มากกว่าการโพสต์ขายทั่วไปด้วยซ้ำ เพราะคนไทยเราก็คุ้นชินและชื่นชอบกันเป็นอย่างดีสำหรับการไลฟ์ผ่านโซเชียลมีเดียต่าง ๆ วันนี้เราจึงมีรูปแบบการขายใหม่ที่เรียกว่า Live Commerce ที่กำลังฮิตติดเทรนด์และน่าสนใจอย่างมากมาให้รู้จักกันค่ะ เพราะหากไม่รู้จักเทรนด์ดังกล่าวก็ถือว่าพลาดโอกาสทองของการขายได้เลย   Live commerce คืออะไร  Live commerce คือรูปแบบการขายสินค้าผ่านการถ่ายทอดสด (Live Streaming) บนแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น ไลฟ์สดขายของใน TikTok, Facebook Live, Shopee Live หรือ Lazada Live โดยผสมผสานระหว่างความบันเทิง และการช้อปปิ้งแบบเรียลไทม์ หรือที่เรียกว่า Shoppertainment เข้าไว้ด้วยกัน จุดเด่นของ Live commerce คือผู้ขายสามารถพูดคุยกับลูกค้า ตอบคำถาม แนะนำสินค้าหรือโชว์การใช้งานจริงได้ทันที ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายและไวขึ้น Live commerce จึงไม่ใช่แค่ช่องทางขายของ แต่ยังกลายเป็นเครื่องมือสร้างแบรนด์ สื่อสารภาพลักษณ์และสร้างความเชื่อมั่นในสินค้าและตัวผู้ขายเองได้อย่างทรงพลัง โดยเฉพาะในยุคที่ลูกค้าต้องการประสบการณ์มากกว่าการดูแค่รูปสินค้าเพียงอย่างเดียว  […]

3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ

 3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ               ร้านค้ายุคใหม่ ใส่ใจมากกว่าแค่เรื่องการขาย เพราะเน้นสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้าเก่าที่มีให้เป็นลูกค้าประจำของเราต่อไป เพราะลูกค้าเก่าอาจมีการบอกต่อหรือแนะนำเพื่อน ๆ ของเขาให้มาเป็นลูกค้าของเราในอนาคตได้           แน่นอนว่าถ้าสินค้าดีมีคุณภาพ ใคร ๆ ก็อยากซื้อซ้ำ แต่อย่าลืมนะครับว่า ยุคนี้สมัยนี้ การแข่งขันสูงมาก ใครไม่พัฒนา หรือไปช้าไม่ทันเพื่อน รับรองครับว่ามีเจ้าอื่นมาซื้อใจลูกค้าของคุณไปต่อหน้าต่อตาเเน่นอน วันนี้ผมมีสามสิ่งหลัก ๆ ที่ ควรทำเพื่อให้ลุกค้าเดิมกลับมาซื้อของของเราซ้ำ และไปบอกต่อให้คนอื่น ๆ กลายมาเป็นลูกค้าใหม่ของเราคือ 1. Personalization 2. บริการหลังการขาย และ 3. Campaign บอกต่อ เพราะการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายสามารถเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย และสร้างกลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ได้ผลมากที่สุด ดังนั้น นี่อาจจะเป็นการตลาดที่คุณกำลังมองหาอยู่ครับ         การตลาดแบบ […]

แคปชั่นขายของ เด็ดๆ เปลี่ยนจากคนดูมาเป็นลูกค้า

ใครว่าขายของออนไลน์นั้นง่าย? แค่มีสินค้าดีอย่างเดียวคงไม่พอ! การจะมัดใจลูกค้าให้ควักเงินในกระเป๋าออกมานั้น ต้องอาศัยกลยุทธ์การขายที่ช่วยดักลูกค้าเอาไว้ตั้งแต่ช่วงเริ่มโฆษณาโปรโมตสินค้าเลยนั้นก็คือการเขียน “แคปชั่นขายของ” ที่มีประโยคเด็ดๆ โดนๆ ช่วยหยุดนิ้วลูกค้าที่อาจจะไถมือถืออยู่ให้หยุดดูโฆษณาสินค้าของเรา แต่จะเขียนแคปชั่นยังไงให้ปัง ให้คนกดไลค์ กดแชร์ และยอมกดซื้อสินค้าได้จนยอดขายพุ่งกระฉูด? บอกเลยว่าไม่ยาก! ในบทความนี้ MyCloud เรามีเคล็ดลับเด็ดๆพร้อมไอเดียเจ๋งๆในการเขียน “แคปชั่นขายของ” แบบจัดเต็มมาฝากแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์กัน รับรองว่าอ่านจบปุ๊บ ยอดขายมาปั๊บแน่นอน! แคปชั่นขายของ… ทำไมถึงสำคัญ? 1.ช่วยดึงดูดความสนใจ ในยุคที่โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยคอนเทนต์มากมาย การที่ลูกค้าจะหยุดนิ้วอ่านโพสต์ของคุณนั้น แคปชั่นต้องโดน! เปรียบเสมือนแม่เหล็กดึงดูดสายตา ให้ลูกค้าสะดุดกับสินค้าของคุณตั้งแต่แรกเห็น ลองคิดดูว่าถ้าโพสต์ของคุณมีแค่รูปสินค้าสวยๆ แต่ไม่มีแคปชั่น หรือมีแคปชั่นที่อ่านไม่รู้เรื่อง ลูกค้าจะสนใจไหม? ดังนั้น แคปชั่นที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้โพสต์ของคุณโดดเด่นและน่าสนใจ 2.แคปชั่นสร้างความน่าเชื่อถือ นอกจากจะดึงดูดความสนใจแล้ว แคปชั่นยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าของคุณได้อีกด้วย การให้ข้อมูลสินค้าที่ชัดเจน ครบถ้วน และตรงไปตรงมา จะช่วยให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในสินค้าและบริการของคุณ เช่น ถ้าคุณขายเครื่องสำอาง การมีแคปชั่นที่อธิบายส่วนผสม วิธีใช้ และผลลัพธ์ที่ชัดเจน จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น 3.แคปชั่นช่วยกระตุ้นยอดขาย แคปชั่นที่เปี่ยมไปด้วยพลัง มีลูกเล่น และสามารถกระตุ้นความต้องการของลูกค้าได้ จะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น ลองนึกภาพว่าถ้าคุณมีแคปชั่นที่บอกว่า “สินค้าลดราคาพิเศษเฉพาะวันนี้เท่านั้น!” ลูกค้าจะรู้สึกเร่งด่วนและอยากซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น […]

Live Commerce คืออะไร เทรนด์ใหม่มาแรง ที่ธุรกิจ E-Commerce ต้องรู้จัก!

Live Commerce ที่เราพบเห็นจนชินตาปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นการไลฟ์ขายของด้วยตนเอง หรือจ้างพรีเซนเตอร์ที่เป็น เน็ตไอดอล ศิลปินดารามา Live ขายของนั้นเรียกได้ว่าเป็นที่นิยม มีโอกาสที่จะขายดีเป็นเทน้ำเทท่า และอาจขายได้มากกว่าการโพสต์ขายทั่วไปด้วยซ้ำ เพราะคนไทยเราก็คุ้นชินและชื่นชอบกันเป็นอย่างดีสำหรับการไลฟ์ผ่านโซเชียลมีเดียต่าง ๆ วันนี้เราจึงมีรูปแบบการขายใหม่ที่เรียกว่า Live Commerce ที่กำลังฮิตติดเทรนด์และน่าสนใจอย่างมากมาให้รู้จักกันค่ะ เพราะหากไม่รู้จักเทรนด์ดังกล่าวก็ถือว่าพลาดโอกาสทองของการขายได้เลย   Live commerce คืออะไร  Live commerce คือรูปแบบการขายสินค้าผ่านการถ่ายทอดสด (Live Streaming) บนแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น ไลฟ์สดขายของใน TikTok, Facebook Live, Shopee Live หรือ Lazada Live โดยผสมผสานระหว่างความบันเทิง และการช้อปปิ้งแบบเรียลไทม์ หรือที่เรียกว่า Shoppertainment เข้าไว้ด้วยกัน จุดเด่นของ Live commerce คือผู้ขายสามารถพูดคุยกับลูกค้า ตอบคำถาม แนะนำสินค้าหรือโชว์การใช้งานจริงได้ทันที ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายและไวขึ้น Live commerce จึงไม่ใช่แค่ช่องทางขายของ แต่ยังกลายเป็นเครื่องมือสร้างแบรนด์ สื่อสารภาพลักษณ์และสร้างความเชื่อมั่นในสินค้าและตัวผู้ขายเองได้อย่างทรงพลัง โดยเฉพาะในยุคที่ลูกค้าต้องการประสบการณ์มากกว่าการดูแค่รูปสินค้าเพียงอย่างเดียว  […]

3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ

 3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ               ร้านค้ายุคใหม่ ใส่ใจมากกว่าแค่เรื่องการขาย เพราะเน้นสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้าเก่าที่มีให้เป็นลูกค้าประจำของเราต่อไป เพราะลูกค้าเก่าอาจมีการบอกต่อหรือแนะนำเพื่อน ๆ ของเขาให้มาเป็นลูกค้าของเราในอนาคตได้           แน่นอนว่าถ้าสินค้าดีมีคุณภาพ ใคร ๆ ก็อยากซื้อซ้ำ แต่อย่าลืมนะครับว่า ยุคนี้สมัยนี้ การแข่งขันสูงมาก ใครไม่พัฒนา หรือไปช้าไม่ทันเพื่อน รับรองครับว่ามีเจ้าอื่นมาซื้อใจลูกค้าของคุณไปต่อหน้าต่อตาเเน่นอน วันนี้ผมมีสามสิ่งหลัก ๆ ที่ ควรทำเพื่อให้ลุกค้าเดิมกลับมาซื้อของของเราซ้ำ และไปบอกต่อให้คนอื่น ๆ กลายมาเป็นลูกค้าใหม่ของเราคือ 1. Personalization 2. บริการหลังการขาย และ 3. Campaign บอกต่อ เพราะการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายสามารถเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย และสร้างกลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ได้ผลมากที่สุด ดังนั้น นี่อาจจะเป็นการตลาดที่คุณกำลังมองหาอยู่ครับ         การตลาดแบบ […]