ติดต่อเรา

Knowledge Center

SLA E-Commerce คืออะไร? สรุปข้อควรระวัง ถ้าแพ็คช้า พลาดส่งของ อาจเสียมากกว่าที่คุณคิด

เขียนโดย chatniphat k.
SLA E-Commerce คืออะไร? สรุปข้อควรระวัง ถ้าแพ็คช้า พลาดส่งของ อาจเสียมากกว่าที่คุณคิด
SLA E-Commerce คืออะไร? สรุปข้อควรระวัง ถ้าแพ็คช้า พลาดส่งของ อาจเสียมากกว่าที่คุณคิด

ขายของออนไลน์ยุคนี้ แค่หาสินค้าดี ๆ มาขายและทำการตลาดเก่งอาจยังไม่พอ เพราะอีกหนึ่งหัวใจสำคัญที่ชี้วัดว่าร้านของคุณจะ “รุ่ง” หรือ “ร่วง” บนแพลตฟอร์มอย่าง Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ก็คือการจัดการระบบหลังบ้านให้เป๊ะตามกฎที่เรียกว่า SLA หลายร้านออเดอร์เข้ามารัวๆ แต่กลับตกม้าตายเพราะแพ็คของไม่ทัน ส่งของช้า จนโดนแพลตฟอร์มลงโทษ วันนี้เราจะพาไปเจาะลึกกันว่า SLA คืออะไร และถ้าร้านค้าพลาดทำผิดกฎ จะส่งผลเสียอะไรบ้าง?

SLA ใน E-Commerce คืออะไร? ทำไมแพลตฟอร์มถึงซีเรียส?

SLA ย่อมาจาก Service Level Agreement พูดให้เข้าใจง่ายๆ ในมุมมองของคนขายออนไลน์ มันคือ “คำมั่นสัญญาเรื่องเวลา” ที่เรามีต่อแพลตฟอร์มและลูกค้า

แพลตฟอร์ม E-Commerce ทุกเจ้าต้องการให้ลูกค้าที่เข้ามาซื้อของได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด (ประทับใจ ได้ของไว ไม่โดนเท) ดังนั้น แพลตฟอร์มจึงต้องออกกฎ SLA มาควบคุมร้านค้า โดยมักจะวัดจาก 2 ค่าสถิติหลักๆ ได้แก่:

  1. อัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้า (LSR – Late Shipment Rate): เปอร์เซ็นต์ของออเดอร์ที่จัดส่งให้ขนส่งช้ากว่าระยะเวลาที่แพลตฟอร์มกำหนด (เช่น ต้องส่งภายใน 1-2 วันทำการ)
  2. อัตราการไม่จัดส่งออเดอร์ (NFR – Non-Fulfillment Rate): เปอร์เซ็นต์ของออเดอร์ที่ถูกยกเลิกโดยผู้ขาย หรือถูกระบบยกเลิกอัตโนมัติเพราะร้านไม่ยอมจัดส่งสินค้า

4 ผลกระทบสุดพัง! ถ้าเปิดร้านแล้วพลาด SLA (เสียอะไรบ้าง?)

การส่งของช้าไม่ใช่แค่เรื่องของลูกค้าที่ต้องรอนาน แต่ระบบอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มจะลงโทษร้านค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งความเสียหายมีดังนี้:

1. เสียคะแนนความประพฤติ (Penalty Points)

ทุกแพลตฟอร์มมีระบบสะสมคะแนนความผิด หากคุณจัดส่งช้าหรือยกเลิกออเดอร์บ่อยๆ ระบบจะแจกคะแนน Penalty ให้ร้านคุณ เมื่อคะแนนสะสมถึงเกณฑ์ที่กำหนด บทลงโทษก็จะยิ่งหนักขึ้นตามลำดับ

2. เสียการมองเห็น (Traffic & Visibility Drop)

นี่คือสิ่งที่แม่ค้าออนไลน์กลัวที่สุด! ถ้าร้านคุณละเมิด SLA บ่อยๆ แพลตฟอร์มจะทำการ “ลดการมองเห็น” (บางคนเรียกว่าโดนปิดกั้น หรือ Shadowban) สินค้าของคุณจะถูกดันไปอยู่หน้าท้ายๆ ของผลการค้นหา ทำให้ลูกค้าหาไม่เจอ และยอดขายตกฮวบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

3. เสียสิทธิพิเศษและป้ายการันตี

ร้านที่ทำผิด SLA จะถูกริบสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น:

  • ถูกปลดป้าย “ร้านค้าแนะนำ (Preferred Seller)” หรือ “ร้านค้าทางการ (Mall)”
  • หมดสิทธิ์เข้าร่วมแคมเปญใหญ่ อย่าง Double Day (11.11, 12.12) หรือ Payday ซึ่งเป็นช่วงที่โกยยอดขายได้มากที่สุด
  • ไม่สามารถใช้เครื่องมือส่งเสริมการขายบางตัวของแพลตฟอร์มได้ฟรี

4. เสียลูกค้าและต้นทุนบานปลาย

ออเดอร์ที่ส่งล่าช้า มักจบลงด้วยการที่ลูกค้ากดยกเลิกกลางคัน หรือปฏิเสธการรับของเมื่อของไปถึง (โดยเฉพาะออเดอร์เก็บเงินปลายทาง COD) สิ่งที่ร้านค้าต้องแบกรับคือ “ต้นทุนค่าแพ็คและค่ากล่องฟรี” แถมยังได้รีวิว 1 ดาวที่ทำลายความน่าเชื่อถือของร้านอีกด้วย

วิธีจัดการออเดอร์ให้เป๊ะ ปิดประตูพลาด SLA

เพื่อไม่ให้ธุรกิจสะดุด ร้านค้าควรมีมาตรการรับมือดังนี้:

  • อัปเดตสต็อกให้ตรงเสมอ (Real-time Inventory): ป้องกันปัญหาสินค้าหมดแต่ลูกค้ากดสั่งเข้ามา (Overselling) ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ร้านต้องกดยกเลิกออเดอร์
  • เตรียมพร้อมช่วงแคมเปญ (Peak Season Preparation): ประเมินยอดขายล่วงหน้า กล่องพัสดุ บับเบิ้ลกันกระแทก และกำลังคนแพ็คต้องพร้อมเสมอ
  • ใช้ตัวช่วยจัดการคลังสินค้า (Fulfillment): สำหรับร้านที่ออเดอร์เริ่มเยอะจนทำเองไม่ไหว การโยนงานเก็บ-แพ็ค-ส่ง ให้มืออาชีพดูแล คือทางออกที่คุ้มค่าที่สุด

ให้ MyCloud Fulfillment ดูแลหลังบ้าน มั่นใจ SLA ไม่มีพลาด!

หากคุณกำลังเจอปัญหาออเดอร์ทะลักแต่แพ็คไม่ทัน กังวลว่าจะจัดส่งช้าจนโดนแพลตฟอร์มหักคะแนน ให้ MyCloud Fulfillment เป็นผู้ช่วยคุณ เรามีระบบจัดการคลังสินค้าออนไลน์ (WMS) ที่เชื่อมต่อ API เข้ากับ Shopee, Lazada, TikTok Shop และช่องทางอื่นๆ ได้แบบ Real-time

เรามีทีมงานมืออาชีพและระบบ Automation ที่ช่วยให้การ เก็บ-แพ็ค-ส่ง เป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว แม่นยำ รองรับออเดอร์ช่วงแคมเปญใหญ่ได้สบายๆ การันตีส่งไว ทันเวลา รักษาคะแนน SLA ของร้านคุณให้เพอร์เฟกต์อยู่เสมอ!

ทำไม MyCloud Fulfillment ถึงการันตี SLA ของ Marketplace ได้ 100%?

การมานั่งจำกฎของแต่ละ Marketplace เป็นเรื่องปวดหัวครับ และการแพ็กของให้ทันเวลาตัดรอบ SLA ทุกวันยิ่งยากกว่า แต่สำหรับลูกค้า MyCloud Fulfillment เรื่อง SLA คือเรื่องที่ “ไว้ใจได้” เพราะเรามีเครื่องหมายการันตีคุณภาพระดับประเทศ

  • รางวัลระดับประเทศ (Guaranteed Excellence): เราพิสูจน์ความเป็นมืออาชีพด้วยรางวัล Bai Po Business Awards by Sasin (ด้านการบริหารจัดการ) และ National Innovation Awards (รางวัลนวัตกรรมแห่งชาติ) ยืนยันว่าระบบหลังบ้านของเราคือ “ของจริง” ที่ช่วยธุรกิจได้ยั่งยืน
  • Shopee Certified Enabler 6 สมัยซ้อน: เครื่องหมายรับรองคุณภาพสูงสุดจาก Shopee ที่มอบให้พาร์ทเนอร์ที่ทำผลงานยอดเยี่ยมต่อเนื่อง ยืนยันได้ว่าเราเข้าใจกฎ Shopee ดีกว่าใครและช่วยดันร้านค้าให้โตได้จริง
  • ส่งทัน SLA 7 ปีซ้อน: เราภูมิใจที่เป็นพาร์ทเนอร์ที่ร้านค้าไว้วางใจ ด้วยสถิติการส่งมอบพัสดุให้ขนส่งทันเวลา 100% ต่อเนื่องมาตลอด 7 ปี ไม่ว่าจะวันธรรมดาหรือแคมเปญใหญ่
  • ระบบ Auto-Priority: ระบบจัดการออเดอร์ของเราฉลาดมาก รู้ว่าออเดอร์ไหนจากแอปไหน “ใกล้หมดเวลา SLA” ระบบจะแจ้งเตือนและดันออเดอร์นั้นขึ้นมาแพ็คก่อนทันที
  • ทีมงานทำงาน 24 ชั่วโมง: เรามีทีมคลังสินค้าทำงานหมุนเวียน 24 ชม. ตลอด 365 วัน ไม่มีวันหยุด ทำให้ออเดอร์ที่เข้ามาตอนดึก ถูกแพ็กเตรียมรอส่งตั้งแต่เช้ามืด ช่วยให้ร้านค้าได้ป้าย Fast Ship ง่ายขึ้น
ติดต่อสอบถามบริการคลังสินค้าออนไลน์ได้ที่นี่

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

โดยเฉลี่ยแล้ว แพลตฟอร์มส่วนใหญ่กำหนดให้ร้านค้าต้องจัดส่งสินค้า (กดพร้อมส่งและมอบให้ขนส่งสแกนรับเข้าระบบ) ภายใน 1-2 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์) ทั้งนี้ แนะนำให้ตรวจสอบอัปเดตกฎของแต่ละแพลตฟอร์มเป็นระยะ

แก้ไขได้ครับ คะแนนลงโทษมักจะมีวันหมดอายุ (เช่น รีเซ็ตทุกๆ ไตรมาส หรือ 90 วัน) หากในช่วงเวลาถัดมาร้านค้าสามารถปรับปรุงความเร็วในการจัดส่งและไม่ทำผิดกฎซ้ำ คะแนน SLA ก็จะกลับมาดีขึ้น และการมองเห็นก็จะค่อยๆ ฟื้นตัวกลับมาครับ

หากร้านค้าเตรียมพัสดุเสร็จและกด “พร้อมจัดส่ง” ทันเวลา แต่บริษัทขนส่งเข้ามารับพัสดุช้ากว่ากำหนด (Pick-up failed) กรณีนี้ความผิดมักจะไม่ได้อยู่ที่ร้านค้าครับ ร้านค้าสามารถนำหลักฐานไปยื่นอุทธรณ์กับทางแพลตฟอร์มเพื่อขอยกเว้นการถูกหักคะแนนได้

เขียนโดย
chatniphat k.
Education Fulfillment Marketing Uncategorized @th

แนะนำสำหรับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

การทำธุรกิจแบบ B2C B2B และ B2B2C ต่างกันยังไง?

ปัจจุบันนี้ธุรกิจส่วนใหญ่นั้นมักจะเจาะกลุ่มตลาดออนไลน์ และให้ความสำคัญกับธุรกิจ E-commerce มากยิ่งขึ้น ทำให้เกิดการเปลี่ยนรูปแบบในการทำธุรกิจ จากเดิมที่มักจะเห็นธุรกิจแบบ B2C จนชินตา เปลี่ยนมาเป็น ธุรกิจแบบ B2B และ B2B2C เรามาทำความรู้จักธุรกิจทั้งสามแบบ ว่าคืออะไร เหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร ? กันดีกว่าครับ   B2B คืออะไร B2B หรือ Business-to-Business คือการทำการค้าระหว่างธุรกิจทำกับธุรกิจด้วยกัน โดยมีจุดประสงค์เพื่อ ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นด้านวัตถุดิบ การผลิตสินค้า หรือการบริการ เพื่อประโยชน์หรือการพัฒนาธุจกิจขององค์กร โดยไม่ใช่การนำไปเพื่ออุปโภคหรือบริโภคเอง เช่น การซื้อผ้ามาเพื่อผลิตเสื้อ ธุรกิจ B2B ที่พบเห็นกันได้บ่อย ๆ ส่วนใหญ่ก็เป็นธุรกิจด้านขนส่งอย่าง DHL เป็นต้น ซึ่ง B2B ก็คล้ายกับ B2C ที่ขยายจากตลาดออฟไลน์มาสู่ตลาดออนไลน์ แต่ต่างกันตรงที่ การทำงานจะเปลี่ยนจาก ระหว่างลูกค้าและเจ้าของธุรกิจ มาเป็น เจ้าของธุรกิจและเจ้าของธุรกิจ โดยการนำระบบออนไลน์นั้นมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจทั้งสองรูปแบบ แต่ธุรกิจแบบ B2B สามารถต่อยอดไปได้ไกลยิ่งขึ้นผ่านระบบ […]

Education, Marketing

เจาะลึก ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee ผู้ขายควรเข้าร่วมหรือไม่?

โปรแกรม ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee  นักช็อปเคยสงสัยไหม ทำไมขึ้นว่าส่งฟรี แต่ยังต้องออกค่าส่ง? ผู้ขายต้องรับผิดชอบค่าส่งเองหรือเปล่า? วันนี้ MyCloud มีคำตอบให้ทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับโปรแกรมส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee เพื่อให้ผู้ขายได้ทำความรู้จักข้อดี ข้อเสียของโปรแกรม และตัดสินใจเข้าร่วมโปรแกรมได้ต่อไป สำหรับโปรแกรมส่งฟรีนั้น Shopee จะสนับสนุนค่าส่งฟรี ให้กับลูกค้าที่ใช้โค้ดส่วนลด กับร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาทสูงสุดจำนวน 40 บาทต่อออเดอร์ ซึ่งในกรณีที่สินค้าของคุณมีน้ำหนักเบาค่าส่งไม่เกิน 40 บาท ก็จะได้ส่งฟรี 100% ไปเลยค่ะ แต่ถ้าหากสินค้าหนัก หรือมีขนาดใหญ่ก็จะต้องออกค่าส่วนต่างเอง ซึ่งในส่วนนี้ค่าจัดส่งส่วนต่างจะถูกคิดไปกับจำนวนเงินที่ผู้ซื้อต้องชำระนั่นเอง ดังนั้นหายสงสัยกันได้แล้วนะคะว่าทำไมชื่อส่งฟรี แล้วไม่ฟรี!! ผู้ซื้อถูกใจ ผู้ขายได้ประโยชน์  สำหรับผู้ซื้อจะได้สินค้าจากร้านที่เ้ขาร่วมโปรแกรม ทำให้ประหยัดค่าส่ง ซึ่งสินค้าจากร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีจะมีแถบของตัวเองโดยเฉพาะ ทำให้ผู้ซื้อเข้าไปเลือกซื้อได้สะดวกมากขึ้น ส่วนร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จะได้รับสิทธิพิเศษดังต่อไปนี้ 1. เพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขาย และสินค้าที่พบเห็นจากลูกค้าได้มากขึ้น 2. สำหรับร้านค้าที่ซื้อโฆษณา […]

Education

3 สิ่งที่ต้องรู้ เพื่อให้ร้านค้าอยู่รอดในโลก E-Commerce แห่งอนาคต

          จากการขยายตัวของธุรกิจ E-Commerce จึงเป็นโอกาสดีที่ผู้ประกอบการจะหันมาบุกตลาดออนไลน์หรือทำการตลาดออนไลน์ แต่ก่อนจะเจาะตลาดผู้ประกอบการต้องเข้าใจทิศทางตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ถ่องแท้เสียก่อนค่ะ เพราะในการขายออนไลน์มีรายละเอียดยิบย่อย และมีการจัดการที่แตกต่างจากการขายออฟไลน์ เพื่อให้ผู้ขายไม่เพียงแค่เพิ่มช่องทางการขายที่หลากหลายขึ้น แต่สามารถขยายตลาดได้อย่างมั่นคงในระยะยาว เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และอยู่รอดในโลกของ E-Commerce ในอนาคต ไม่ว่าจะเกิดวิกฤตใด ๆ ขึ้นอีก ตัวอย่างเช่น วิกฤต COVID-19 เป็นต้น           เรายังอยู่กับสาระดี ๆ จากงาน MyCloud Press Conference 2020 ที่คุณเมฆ นิธิ สัจจทิพวรรณ Chief Executive Officer (CEO) ของเราได้นำเสนอมุมมองความเปลี่ยนแปลงของธุรกิจออนไลน์จากวิกฤต COVID-19 (New Normal) และทิศทางการขายในโลกอนาคต รวมถึงสิ่งที่ต้องการเตือน!! ให้ผู้ประกอบการคำนึงถึง ที่หากเจาะลึกลงไปแล้วจะมี 3 สิ่งที่เราอยากให้ทำความเข้าใจเพื่อให้การขายออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น โดยทั้ง 3 ข้อนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูล […]

Education, Fulfillment, Sale

การทำธุรกิจแบบ B2C B2B และ B2B2C ต่างกันยังไง?

ปัจจุบันนี้ธุรกิจส่วนใหญ่นั้นมักจะเจาะกลุ่มตลาดออนไลน์ และให้ความสำคัญกับธุรกิจ E-commerce มากยิ่งขึ้น ทำให้เกิดการเปลี่ยนรูปแบบในการทำธุรกิจ จากเดิมที่มักจะเห็นธุรกิจแบบ B2C จนชินตา เปลี่ยนมาเป็น ธุรกิจแบบ B2B และ B2B2C เรามาทำความรู้จักธุรกิจทั้งสามแบบ ว่าคืออะไร เหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร ? กันดีกว่าครับ   B2B คืออะไร B2B หรือ Business-to-Business คือการทำการค้าระหว่างธุรกิจทำกับธุรกิจด้วยกัน โดยมีจุดประสงค์เพื่อ ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นด้านวัตถุดิบ การผลิตสินค้า หรือการบริการ เพื่อประโยชน์หรือการพัฒนาธุจกิจขององค์กร โดยไม่ใช่การนำไปเพื่ออุปโภคหรือบริโภคเอง เช่น การซื้อผ้ามาเพื่อผลิตเสื้อ ธุรกิจ B2B ที่พบเห็นกันได้บ่อย ๆ ส่วนใหญ่ก็เป็นธุรกิจด้านขนส่งอย่าง DHL เป็นต้น ซึ่ง B2B ก็คล้ายกับ B2C ที่ขยายจากตลาดออฟไลน์มาสู่ตลาดออนไลน์ แต่ต่างกันตรงที่ การทำงานจะเปลี่ยนจาก ระหว่างลูกค้าและเจ้าของธุรกิจ มาเป็น เจ้าของธุรกิจและเจ้าของธุรกิจ โดยการนำระบบออนไลน์นั้นมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจทั้งสองรูปแบบ แต่ธุรกิจแบบ B2B สามารถต่อยอดไปได้ไกลยิ่งขึ้นผ่านระบบ […]

Education, Marketing

เจาะลึก ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee ผู้ขายควรเข้าร่วมหรือไม่?

โปรแกรม ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee  นักช็อปเคยสงสัยไหม ทำไมขึ้นว่าส่งฟรี แต่ยังต้องออกค่าส่ง? ผู้ขายต้องรับผิดชอบค่าส่งเองหรือเปล่า? วันนี้ MyCloud มีคำตอบให้ทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับโปรแกรมส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จาก Shopee เพื่อให้ผู้ขายได้ทำความรู้จักข้อดี ข้อเสียของโปรแกรม และตัดสินใจเข้าร่วมโปรแกรมได้ต่อไป สำหรับโปรแกรมส่งฟรีนั้น Shopee จะสนับสนุนค่าส่งฟรี ให้กับลูกค้าที่ใช้โค้ดส่วนลด กับร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาทสูงสุดจำนวน 40 บาทต่อออเดอร์ ซึ่งในกรณีที่สินค้าของคุณมีน้ำหนักเบาค่าส่งไม่เกิน 40 บาท ก็จะได้ส่งฟรี 100% ไปเลยค่ะ แต่ถ้าหากสินค้าหนัก หรือมีขนาดใหญ่ก็จะต้องออกค่าส่วนต่างเอง ซึ่งในส่วนนี้ค่าจัดส่งส่วนต่างจะถูกคิดไปกับจำนวนเงินที่ผู้ซื้อต้องชำระนั่นเอง ดังนั้นหายสงสัยกันได้แล้วนะคะว่าทำไมชื่อส่งฟรี แล้วไม่ฟรี!! ผู้ซื้อถูกใจ ผู้ขายได้ประโยชน์  สำหรับผู้ซื้อจะได้สินค้าจากร้านที่เ้ขาร่วมโปรแกรม ทำให้ประหยัดค่าส่ง ซึ่งสินค้าจากร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีจะมีแถบของตัวเองโดยเฉพาะ ทำให้ผู้ซื้อเข้าไปเลือกซื้อได้สะดวกมากขึ้น ส่วนร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม ส่งฟรีขั้นต่ำ 99 บาท จะได้รับสิทธิพิเศษดังต่อไปนี้ 1. เพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขาย และสินค้าที่พบเห็นจากลูกค้าได้มากขึ้น 2. สำหรับร้านค้าที่ซื้อโฆษณา […]

Education

3 สิ่งที่ต้องรู้ เพื่อให้ร้านค้าอยู่รอดในโลก E-Commerce แห่งอนาคต

          จากการขยายตัวของธุรกิจ E-Commerce จึงเป็นโอกาสดีที่ผู้ประกอบการจะหันมาบุกตลาดออนไลน์หรือทำการตลาดออนไลน์ แต่ก่อนจะเจาะตลาดผู้ประกอบการต้องเข้าใจทิศทางตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ถ่องแท้เสียก่อนค่ะ เพราะในการขายออนไลน์มีรายละเอียดยิบย่อย และมีการจัดการที่แตกต่างจากการขายออฟไลน์ เพื่อให้ผู้ขายไม่เพียงแค่เพิ่มช่องทางการขายที่หลากหลายขึ้น แต่สามารถขยายตลาดได้อย่างมั่นคงในระยะยาว เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และอยู่รอดในโลกของ E-Commerce ในอนาคต ไม่ว่าจะเกิดวิกฤตใด ๆ ขึ้นอีก ตัวอย่างเช่น วิกฤต COVID-19 เป็นต้น           เรายังอยู่กับสาระดี ๆ จากงาน MyCloud Press Conference 2020 ที่คุณเมฆ นิธิ สัจจทิพวรรณ Chief Executive Officer (CEO) ของเราได้นำเสนอมุมมองความเปลี่ยนแปลงของธุรกิจออนไลน์จากวิกฤต COVID-19 (New Normal) และทิศทางการขายในโลกอนาคต รวมถึงสิ่งที่ต้องการเตือน!! ให้ผู้ประกอบการคำนึงถึง ที่หากเจาะลึกลงไปแล้วจะมี 3 สิ่งที่เราอยากให้ทำความเข้าใจเพื่อให้การขายออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น โดยทั้ง 3 ข้อนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูล […]

Education, Fulfillment, Sale