Knowledge Center
11.11 แคมเปญใหญ่ส่งท้ายปี 2020 นักช็อปถูกใจ ผู้ขายเตรียมตัวพร้อมแล้วหรือยัง?
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
วิธีบริหาร Stock เดียวขายได้หลายช่องทาง (Omnichannel) สต็อกไม่หาย ไม่ขายทิพย์!
ยุคนี้แม่ค้าออนไลน์รู้ดีว่า “ขายช่องทางเดียว = ปิดกั้นโอกาสรวย” ร้านค้าส่วนใหญ่จึงขยายสาขาไปเปิดทั้งบน Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE SHOPPING ไปจนถึง Facebook Page แต่ยิ่งเพิ่มช่องทางขาย ปัญหาคลาสสิกที่ตามมาติดๆ คือ “สต็อกพัง”! ออเดอร์เข้า TikTok แต่ลืมไปตัดสต็อกใน Shopee สุดท้ายลูกค้า Shopee กดสั่งซื้อแต่ของหมด (Overselling หรือ ขายของทิพย์) จนโดนแพลตฟอร์มหักคะแนนร้าน วันนี้เราจะพาไปดูวิธีแก้ปัญหานี้กันครับ ว่าธุรกิจระดับโปรเขาบริหาร “Stock เดียว ให้ขายได้ทุกที่” โดยที่ของไม่หายกันได้อย่างไร? Omnichannel (ออมนิชาแนล) คืออะไร? Omnichannel คือ กลยุทธ์การเชื่อมโยงช่องทางการขายและการสื่อสารทั้งหมดของธุรกิจ ทั้งออนไลน์ (เช่น Shopee, TikTok Shop, Website, LINE, Facebook) และออฟไลน์ (เช่น หน้าร้านสาขา) เข้าด้วยกันเป็น “ระบบเดียว” เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ […]
SLA E-Commerce คืออะไร? สรุปข้อควรระวัง ถ้าแพ็คช้า พลาดส่งของ อาจเสียมากกว่าที่คุณคิด
ขายของออนไลน์ยุคนี้ แค่หาสินค้าดี ๆ มาขายและทำการตลาดเก่งอาจยังไม่พอ เพราะอีกหนึ่งหัวใจสำคัญที่ชี้วัดว่าร้านของคุณจะ “รุ่ง” หรือ “ร่วง” บนแพลตฟอร์มอย่าง Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ก็คือการจัดการระบบหลังบ้านให้เป๊ะตามกฎที่เรียกว่า SLA หลายร้านออเดอร์เข้ามารัวๆ แต่กลับตกม้าตายเพราะแพ็คของไม่ทัน ส่งของช้า จนโดนแพลตฟอร์มลงโทษ วันนี้เราจะพาไปเจาะลึกกันว่า SLA คืออะไร และถ้าร้านค้าพลาดทำผิดกฎ จะส่งผลเสียอะไรบ้าง? SLA ใน E-Commerce คืออะไร? ทำไมแพลตฟอร์มถึงซีเรียส? SLA ย่อมาจาก Service Level Agreement พูดให้เข้าใจง่ายๆ ในมุมมองของคนขายออนไลน์ มันคือ “คำมั่นสัญญาเรื่องเวลา” ที่เรามีต่อแพลตฟอร์มและลูกค้า แพลตฟอร์ม E-Commerce ทุกเจ้าต้องการให้ลูกค้าที่เข้ามาซื้อของได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด (ประทับใจ ได้ของไว ไม่โดนเท) ดังนั้น แพลตฟอร์มจึงต้องออกกฎ SLA มาควบคุมร้านค้า โดยมักจะวัดจาก 2 ค่าสถิติหลักๆ ได้แก่: 4 […]
ทำไมใช้ seller center แล้วต้องใช้บริการ MyCloudFulfillment?
ทำไมใช้ seller center แล้วต้องใช้ MyCloudFulfillment? ใช้งาน seller center ขายของบน Marketplace อย่าง Lazada และ Shopee ผู้ขายเคยประสบปัญหาแบบนี้กันไหมคะ? ต้องจัดการหน้าร้านค้า แชทลูกค้าก็ต้องตอบ คะแนนร้านค้ายิ่งต้องรักษา เพื่อโอกาสร่วมแคมเปญต่าง ๆ อีกทั้งเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ก็ต้อง แพ็ค และส่งให้ทันระยะเวลา SLA อีก ทำทั้งหมดนี้ด้วยตัวเองไหวไหมคะ? หากไม่ไหว และกำลังมองหาตัวช่วย MyCloud คือผู้ให้บริการ Fulfillment ที่จะตอบทุกโจทย์ธุรกิจออนไลน์ของคุณค่ะ เพราะการขายของผ่านระบบ Seller Center ก็ต้องจัดการหลังบ้านอย่างเป็นระบบด้วยเช่นกัน เรามาทำความรู้จักบริการ Fulfillment ที่เกิดมาเพื่อช่วยหลังบ้านธุรกิจ E-Commerce อย่างมืออาชีพโดยเฉพาะผู้ขายที่ใช้งาน seller center ผ่าน Lazada หรือ […]
วิธีบริหาร Stock เดียวขายได้หลายช่องทาง (Omnichannel) สต็อกไม่หาย ไม่ขายทิพย์!
ยุคนี้แม่ค้าออนไลน์รู้ดีว่า “ขายช่องทางเดียว = ปิดกั้นโอกาสรวย” ร้านค้าส่วนใหญ่จึงขยายสาขาไปเปิดทั้งบน Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE SHOPPING ไปจนถึง Facebook Page แต่ยิ่งเพิ่มช่องทางขาย ปัญหาคลาสสิกที่ตามมาติดๆ คือ “สต็อกพัง”! ออเดอร์เข้า TikTok แต่ลืมไปตัดสต็อกใน Shopee สุดท้ายลูกค้า Shopee กดสั่งซื้อแต่ของหมด (Overselling หรือ ขายของทิพย์) จนโดนแพลตฟอร์มหักคะแนนร้าน วันนี้เราจะพาไปดูวิธีแก้ปัญหานี้กันครับ ว่าธุรกิจระดับโปรเขาบริหาร “Stock เดียว ให้ขายได้ทุกที่” โดยที่ของไม่หายกันได้อย่างไร? Omnichannel (ออมนิชาแนล) คืออะไร? Omnichannel คือ กลยุทธ์การเชื่อมโยงช่องทางการขายและการสื่อสารทั้งหมดของธุรกิจ ทั้งออนไลน์ (เช่น Shopee, TikTok Shop, Website, LINE, Facebook) และออฟไลน์ (เช่น หน้าร้านสาขา) เข้าด้วยกันเป็น “ระบบเดียว” เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ […]
SLA E-Commerce คืออะไร? สรุปข้อควรระวัง ถ้าแพ็คช้า พลาดส่งของ อาจเสียมากกว่าที่คุณคิด
ขายของออนไลน์ยุคนี้ แค่หาสินค้าดี ๆ มาขายและทำการตลาดเก่งอาจยังไม่พอ เพราะอีกหนึ่งหัวใจสำคัญที่ชี้วัดว่าร้านของคุณจะ “รุ่ง” หรือ “ร่วง” บนแพลตฟอร์มอย่าง Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ก็คือการจัดการระบบหลังบ้านให้เป๊ะตามกฎที่เรียกว่า SLA หลายร้านออเดอร์เข้ามารัวๆ แต่กลับตกม้าตายเพราะแพ็คของไม่ทัน ส่งของช้า จนโดนแพลตฟอร์มลงโทษ วันนี้เราจะพาไปเจาะลึกกันว่า SLA คืออะไร และถ้าร้านค้าพลาดทำผิดกฎ จะส่งผลเสียอะไรบ้าง? SLA ใน E-Commerce คืออะไร? ทำไมแพลตฟอร์มถึงซีเรียส? SLA ย่อมาจาก Service Level Agreement พูดให้เข้าใจง่ายๆ ในมุมมองของคนขายออนไลน์ มันคือ “คำมั่นสัญญาเรื่องเวลา” ที่เรามีต่อแพลตฟอร์มและลูกค้า แพลตฟอร์ม E-Commerce ทุกเจ้าต้องการให้ลูกค้าที่เข้ามาซื้อของได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด (ประทับใจ ได้ของไว ไม่โดนเท) ดังนั้น แพลตฟอร์มจึงต้องออกกฎ SLA มาควบคุมร้านค้า โดยมักจะวัดจาก 2 ค่าสถิติหลักๆ ได้แก่: 4 […]
ทำไมใช้ seller center แล้วต้องใช้บริการ MyCloudFulfillment?
ทำไมใช้ seller center แล้วต้องใช้ MyCloudFulfillment? ใช้งาน seller center ขายของบน Marketplace อย่าง Lazada และ Shopee ผู้ขายเคยประสบปัญหาแบบนี้กันไหมคะ? ต้องจัดการหน้าร้านค้า แชทลูกค้าก็ต้องตอบ คะแนนร้านค้ายิ่งต้องรักษา เพื่อโอกาสร่วมแคมเปญต่าง ๆ อีกทั้งเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ก็ต้อง แพ็ค และส่งให้ทันระยะเวลา SLA อีก ทำทั้งหมดนี้ด้วยตัวเองไหวไหมคะ? หากไม่ไหว และกำลังมองหาตัวช่วย MyCloud คือผู้ให้บริการ Fulfillment ที่จะตอบทุกโจทย์ธุรกิจออนไลน์ของคุณค่ะ เพราะการขายของผ่านระบบ Seller Center ก็ต้องจัดการหลังบ้านอย่างเป็นระบบด้วยเช่นกัน เรามาทำความรู้จักบริการ Fulfillment ที่เกิดมาเพื่อช่วยหลังบ้านธุรกิจ E-Commerce อย่างมืออาชีพโดยเฉพาะผู้ขายที่ใช้งาน seller center ผ่าน Lazada หรือ […]