Knowledge Center
11.11 แคมเปญใหญ่ส่งท้ายปี 2020 นักช็อปถูกใจ ผู้ขายเตรียมตัวพร้อมแล้วหรือยัง?
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
สรุปชัด! OMS vs WMS คืออะไร? ทำไมธุรกิจ E-Commerce ยุคใหม่ต้องรู้จัก
OMS คืออะไร? ทำไมธุรกิจขายของออนไลน์ยุคใหม่ขาดไม่ได้ OMS ย่อมาจาก Order Management System คือ ระบบบริหารจัดการคำสั่งซื้อแบบครบวงจร ตั้งแต่การรับออเดอร์จากทุกช่องทางขาย (Marketplace, Social Commerce, Website) การจัดการสต็อกสินค้า ไปจนถึงการส่งข้อมูลออเดอร์ให้คลังสินค้าเพื่อแพ็กและจัดส่ง ระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจแบบ Multi-channel ทำงานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำไมต้องมีระบบ OMS? เมื่อธุรกิจขยายตัวและมีช่องทางขายมากขึ้น ปัญหาที่พบบ่อยคือ “สต็อกไม่ตรง” หรือ “ลืมส่งออเดอร์” ระบบ OMS จึงเข้ามาทำหน้าที่เป็น “สมองกลาง” ที่คอยเชื่อมต่อข้อมูลทุกอย่างเข้าด้วยกัน ฟีเจอร์หลักของ OMS ที่ช่วยให้ธุรกิจโตอย่างยั่งยืน เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น ระบบ OMS ที่ดี (อย่างเช่นที่ MyCloudFulfillment ใช้อยู่) จะประกอบด้วย 4 ฟังก์ชันหลัก ดังนี้: สรุป: OMS คือเครื่องมือสำคัญที่เปลี่ยนการทำงานหลังบ้านที่วุ่นวาย ให้กลายเป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยให้เจ้าของธุรกิจมีเวลาไปโฟกัสกับการทำ “Marketing” และ “Branding” ได้มากขึ้น […]
รีวิวลูกค้า แย่ แก้ยังไง? รวมเทคนิคเด็ดเปลี่ยนร้านคุณให้มีแต่รีวิวที่ปัง!
รีวิวเดียว…อาจเปลี่ยนทั้งยอดขายและภาพลักษณ์ของร้านได้ในชั่วข้ามคืน! เคยไหมที่เจอ รีวิวลูกค้า แย่ ๆ แล้วรู้สึกเหมือนโลกทั้งใบพังลงมา? ยิ่งในโลกออนไลน์ที่ใคร ๆ ก็อ่านรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ ถ้าร้านคุณโดนฟีดแบคในเชิงลบแบบต่อเนื่อง คำสั่งซื้ออาจลดฮวบในพริบตา แต่อย่าเพิ่งหมดกำลังใจ! ทุกปัญหามีทางออกเสมอและรีวิวแย่ ๆ ก็เป็นโอกาสให้คุณได้เรียนรู้และพัฒนาธุรกิจให้แข็งแกร่งขึ้น ในบทความนี้ MyCloud เราได้รวบรวมเทคนิคเด็ดที่ช่วยให้คุณพลิกวิกฤตจาก รีวิวลูกค้า เชิงลบ ให้กลายเป็นรีวิวปัง ๆ ได้ในระยะยาว รีวิวลูกค้า สำคัญต่อร้านค้าออนไลน์มากแค่ไหน? รีวิวลูกค้าเปรียบเสมือนคำบอกเล่าจากปากต่อปากในยุคดิจิทัล ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจg อสินค้าอย่างมหาศาล แม้ว่าคุณจะมีสินค้าที่ดีหรือราคาที่แข่งขันได้ แต่เพียงเท่านี้อาจไม่เพียงพอในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่ หากร้านของคุณไม่มีรีวิวหรือมีรีวิวในเชิงลบ ลูกค้าจะเกิดความลังเล เพราะในโลกออนไลน์ที่ไม่มีโอกาสได้สัมผัสสินค้าจริง การรีวิวจากผู้ที่เคยใช้บริการจริงจึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างความมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง Shopee, Lazada หรือช่องทาง Social Media เช่น Facebook และ TikTok ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะตรวจสอบรีวิวก่อนกดสั่งซื้อเสมอ เพราะพวกเขาต้องการความมั่นใจว่า ร้านค้านี้เชื่อถือได้ สินค้าได้มาตรฐาน และการบริการดีจริง สถิติที่บ่งบอกความสำคัญของรีวิวลูกค้า ในปัจจุบัน ลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นจากผู้ใช้งานจริงมากกว่าคำโฆษณาจากร้านค้าเอง รีวิวออนไลน์จึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะการรีวิวที่มีรายละเอียด เช่น […]
Fulfillment คืออะไร ช่วยธุรกิจจริงหรอ?
Fulfillment คืออะไร สำคัญกับธุรกิจยุคนี้จริงไหม? ได้ยินกันบ่อย ๆ สำหรับคำว่า Fulfillment แท้จริงแล้วมันคืออะไร ใช่สิ่งที่ผู้ประกอบการมองหาหรือไม่? คำ ๆ นี้ไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่เป็นบริการที่จะช่วยผู้ประกอบการยุคนี้ อยู่รอดและมีรายได้เพิ่มมากขึ้น!แล้วบริการ Fulfillment ทำให้สะดวกสบายมากขึ้นอย่างไร? ขายของได้อัตโนมัติและมียอดขายเพิ่มขึ้นจริงหรือ? ไปรู้จักบริการนี้กันดีว่าครับ Fulfillment มีความหมายว่าอะไร? คำว่า Fulfillment ในภาษาไทยหมายถึง การเติมเต็มเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ดังนั้นการใช้คำนี้ในเชิงธุรกิจจึงเปรียบเหมือนการช่วยเติมเต็มการทำงานของร้านค้าออนไลน์ให้สมบูรณ์นั่นเอง แล้วบริการ Fulfillment คืออะไร? สามารถช่วยธุรกิจค้าขายออนไลน์หรือธุรกิจ E-Commerce ได้อย่างไร? มาทำความรู้จักให้มากขึ้นกันดีกว่า บริการ Fulfillment คืออะไร? (What is Fulfillment ?) Fulfillment คือ บริการคลังสินค้าพร้อมจัดส่ง เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกเพื่อธุรกิจค้าขายออนไลน์หรือธุรกิจ E-Commerce ในเรื่องของพื้นที่จัดเก็บสินค้า (คลังสินค้า) […]
สรุปชัด! OMS vs WMS คืออะไร? ทำไมธุรกิจ E-Commerce ยุคใหม่ต้องรู้จัก
OMS คืออะไร? ทำไมธุรกิจขายของออนไลน์ยุคใหม่ขาดไม่ได้ OMS ย่อมาจาก Order Management System คือ ระบบบริหารจัดการคำสั่งซื้อแบบครบวงจร ตั้งแต่การรับออเดอร์จากทุกช่องทางขาย (Marketplace, Social Commerce, Website) การจัดการสต็อกสินค้า ไปจนถึงการส่งข้อมูลออเดอร์ให้คลังสินค้าเพื่อแพ็กและจัดส่ง ระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจแบบ Multi-channel ทำงานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำไมต้องมีระบบ OMS? เมื่อธุรกิจขยายตัวและมีช่องทางขายมากขึ้น ปัญหาที่พบบ่อยคือ “สต็อกไม่ตรง” หรือ “ลืมส่งออเดอร์” ระบบ OMS จึงเข้ามาทำหน้าที่เป็น “สมองกลาง” ที่คอยเชื่อมต่อข้อมูลทุกอย่างเข้าด้วยกัน ฟีเจอร์หลักของ OMS ที่ช่วยให้ธุรกิจโตอย่างยั่งยืน เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น ระบบ OMS ที่ดี (อย่างเช่นที่ MyCloudFulfillment ใช้อยู่) จะประกอบด้วย 4 ฟังก์ชันหลัก ดังนี้: สรุป: OMS คือเครื่องมือสำคัญที่เปลี่ยนการทำงานหลังบ้านที่วุ่นวาย ให้กลายเป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยให้เจ้าของธุรกิจมีเวลาไปโฟกัสกับการทำ “Marketing” และ “Branding” ได้มากขึ้น […]
รีวิวลูกค้า แย่ แก้ยังไง? รวมเทคนิคเด็ดเปลี่ยนร้านคุณให้มีแต่รีวิวที่ปัง!
รีวิวเดียว…อาจเปลี่ยนทั้งยอดขายและภาพลักษณ์ของร้านได้ในชั่วข้ามคืน! เคยไหมที่เจอ รีวิวลูกค้า แย่ ๆ แล้วรู้สึกเหมือนโลกทั้งใบพังลงมา? ยิ่งในโลกออนไลน์ที่ใคร ๆ ก็อ่านรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ ถ้าร้านคุณโดนฟีดแบคในเชิงลบแบบต่อเนื่อง คำสั่งซื้ออาจลดฮวบในพริบตา แต่อย่าเพิ่งหมดกำลังใจ! ทุกปัญหามีทางออกเสมอและรีวิวแย่ ๆ ก็เป็นโอกาสให้คุณได้เรียนรู้และพัฒนาธุรกิจให้แข็งแกร่งขึ้น ในบทความนี้ MyCloud เราได้รวบรวมเทคนิคเด็ดที่ช่วยให้คุณพลิกวิกฤตจาก รีวิวลูกค้า เชิงลบ ให้กลายเป็นรีวิวปัง ๆ ได้ในระยะยาว รีวิวลูกค้า สำคัญต่อร้านค้าออนไลน์มากแค่ไหน? รีวิวลูกค้าเปรียบเสมือนคำบอกเล่าจากปากต่อปากในยุคดิจิทัล ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจg อสินค้าอย่างมหาศาล แม้ว่าคุณจะมีสินค้าที่ดีหรือราคาที่แข่งขันได้ แต่เพียงเท่านี้อาจไม่เพียงพอในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่ หากร้านของคุณไม่มีรีวิวหรือมีรีวิวในเชิงลบ ลูกค้าจะเกิดความลังเล เพราะในโลกออนไลน์ที่ไม่มีโอกาสได้สัมผัสสินค้าจริง การรีวิวจากผู้ที่เคยใช้บริการจริงจึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างความมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง Shopee, Lazada หรือช่องทาง Social Media เช่น Facebook และ TikTok ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะตรวจสอบรีวิวก่อนกดสั่งซื้อเสมอ เพราะพวกเขาต้องการความมั่นใจว่า ร้านค้านี้เชื่อถือได้ สินค้าได้มาตรฐาน และการบริการดีจริง สถิติที่บ่งบอกความสำคัญของรีวิวลูกค้า ในปัจจุบัน ลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นจากผู้ใช้งานจริงมากกว่าคำโฆษณาจากร้านค้าเอง รีวิวออนไลน์จึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะการรีวิวที่มีรายละเอียด เช่น […]
Fulfillment คืออะไร ช่วยธุรกิจจริงหรอ?
Fulfillment คืออะไร สำคัญกับธุรกิจยุคนี้จริงไหม? ได้ยินกันบ่อย ๆ สำหรับคำว่า Fulfillment แท้จริงแล้วมันคืออะไร ใช่สิ่งที่ผู้ประกอบการมองหาหรือไม่? คำ ๆ นี้ไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่เป็นบริการที่จะช่วยผู้ประกอบการยุคนี้ อยู่รอดและมีรายได้เพิ่มมากขึ้น!แล้วบริการ Fulfillment ทำให้สะดวกสบายมากขึ้นอย่างไร? ขายของได้อัตโนมัติและมียอดขายเพิ่มขึ้นจริงหรือ? ไปรู้จักบริการนี้กันดีว่าครับ Fulfillment มีความหมายว่าอะไร? คำว่า Fulfillment ในภาษาไทยหมายถึง การเติมเต็มเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ดังนั้นการใช้คำนี้ในเชิงธุรกิจจึงเปรียบเหมือนการช่วยเติมเต็มการทำงานของร้านค้าออนไลน์ให้สมบูรณ์นั่นเอง แล้วบริการ Fulfillment คืออะไร? สามารถช่วยธุรกิจค้าขายออนไลน์หรือธุรกิจ E-Commerce ได้อย่างไร? มาทำความรู้จักให้มากขึ้นกันดีกว่า บริการ Fulfillment คืออะไร? (What is Fulfillment ?) Fulfillment คือ บริการคลังสินค้าพร้อมจัดส่ง เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกเพื่อธุรกิจค้าขายออนไลน์หรือธุรกิจ E-Commerce ในเรื่องของพื้นที่จัดเก็บสินค้า (คลังสินค้า) […]