Omnichannel
การขายของใน TikTok Shop
เริ่มขายของใน TikTok Shop แพลตฟอร์มการขายที่มีเอกลักษณ์โดดเด่น เข้าถึงได้ง่ายผ่านการนำเสนอสินค้าในรูปแบบวิดิโอสั้นพร้อมกลยุทธ์และเทคนิคการเพิ่มยอดขายที่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจบริหารจัดการร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
TikTok Shop และ TikTok Seller Center คืออะไร?
TikTok Shop เป็นแพลตฟอร์ม Social Commerce ที่เติบโตอย่างรวดเร็วและกลายเป็น Marketplace สำหรับการซื้อขายสินค้าในแอปและเว็บไซต์ โดดเด่นด้วยการขายผ่านคอนเทนต์วิดีโอและการ Live TikTok มีฟีเจอร์ที่สนับสนุน Content Creator ในการสร้างวิดีโอ ทำให้ผู้ซื้อเลือกซื้อสินค้าจากคอนเทนต์หลากหลายได้ง่าย
TikTok Seller Center เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ขายที่ต้องการจัดการร้านค้าบน TikTok Shop โดยมีบริการจัดการสินค้า ออเดอร์ และโปรโมชั่นต่างๆ ผ่านหน้าจอเดียว ช่วยให้ผู้ขายบริหารธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ลงขายของใน TikTok Shop ดีอย่างไร?
จุดแข็งของการเปิดร้านค้าบนช่องทาง TikTok Shop
การเข้าถึงที่ง่าย
ด้วยความที่ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นทั้ง Marketplace และ Social Media ทำให้มีการใช้งานทั่วไปค่อนข้างสูง จึงเป็นการเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้ง่ายมาก
การนำเสนอสินค้า
เน้นวิดีโอสั้นที่สนุกสนานและน่าสนใจ ทำให้การขายสินค้าทำได้อย่างสร้างสรรค์และดึงดูดสายตา
โอกาสการซื้อ
มีผู้ใช้บริการผ่านมือถือ 100% ทำให้การสั่งซื้อและการตัดสินใจซื้อเป็นไปได้อย่างง่ายดาย
จำนวนผู้ใช้งาน
TikTok ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับ Social Commerce และคนไทยเป็นผู้ใช้บริการ Tiktok อันดับ 1 ของโลก
การตลาดที่เข้าถึงง่าย
มีโปรแกรม Affiliate ที่ช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และการมองเห็นสินค้าที่กว้างผ่านครีเอเตอร์ที่มีชื่อเสียง
การเข้าถึงที่ง่าย
ด้วยความที่ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นทั้ง Marketplace และ Social Media ทำให้มีการใช้งานทั่วไปค่อนข้างสูง จึงเป็นการเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้ง่ายมาก
การนำเสนอสินค้า
เน้นวิดีโอสั้นที่สนุกสนานและน่าสนใจ ทำให้การขายสินค้าทำได้อย่างสร้างสรรค์และดึงดูดสายตา
โอกาสการซื้อ
มีผู้ใช้บริการผ่านมือถือ 100% ทำให้การสั่งซื้อและการตัดสินใจซื้อเป็นไปได้อย่างง่ายดาย
จำนวนผู้ใช้งาน
TikTok ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับ Social Commerce และคนไทยเป็นผู้ใช้บริการ Tiktok อันดับ 1 ของโลก
การตลาดที่เข้าถึงง่าย
มีโปรแกรม Affiliate ที่ช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และการมองเห็นสินค้าที่กว้างผ่านครีเอเตอร์ที่มีชื่อเสียง
รูปแบบการขายสินค้าใน TikTok Shop
Tiktok Shop Marketplace
เป็นการเปิดร้านค้าบน TikTok Shop โดยตรง คล้ายกับเปิดร้านค้าออนไลน์ทั่วไป ผู้ขายจะสร้างหน้าร้านของตัวเอง แสดงรายละเอียดสินค้า และลูกค้าสามารถเข้ามาเลือกซื้อสินค้าและชำระเงินผ่านช่องทางนี้ได้เลย
Tiktok Content แล้วปักตะกร้า
การขายแบบนำเสนอสินค้าผ่านวิดีโอสั้นบน TikTok จากนั้นปักลิงก์สินค้าไว้ในวิดีโอ เพื่อให้ผู้ชมสามารถคลิกลิงก์และเข้าไปซื้อสินค้าได้ทันทีข้อดีคือ เข้าถึงผู้ชมได้อย่างรวดเร็ว,สามารถสร้างวิดีโอที่น่าสนใจและดึงดูดใจ
Tiktok Live
การขายสินค้าผ่านการไลฟ์สดบน TikTok ผู้ขายสามารถพูดคุยกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ แสดงสินค้าและตอบคำถามต่างๆได้ทันที ช่วยกระตุ้นในการตัดสินใจซื้อ,สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับสินค้า
Tiktok Affiliate
การขายสินค้าด้วยโปรแกรม Tiktok Affiliate เป็นรูปแบบการขายที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยการร่วมมือกับครีเอเตอร์หรือผู้มีอิทธิพลบน TikTok เพื่อโปรโมทสินค้าของคุณทำการปักตะกร้าสินค้าหากขายสินค้าได้ ครีเอเตอร์คนที่โปรโมทก็จะได้รับค่าคอมมิชชั่นหรือส่วนแบ่งเปอร์เซ็นต์ในการขายสินค้า
วิธีเปิดร้านขายของใน TikTok Shop
สมัครเปิดร้านค้าบน TikTok Shop
เข้าสู่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน TikTok Shop Seller Center สามารถสมัครด้วยบัญชี TikTok ที่ใช้อยู่หรือสมัครโดยใช้โทรศัพท์หรืออีเมล จากนั้นทำการสมัครและกรอกข้อมูลเพื่อเปิดร้านค้าตามขั้นตอน
ตั้งชื่อร้านค้า
เลือกชื่อร้านค้าที่สอดคล้องกับสินค้าหรือบริการที่คุณขายและที่น่าจดจำ ชื่อนี้จะเป็นตัวแทนในการติดต่อและโฆษณาร้านค้าของคุณ
เพิ่มข้อมูลร้านค้า
ระบุข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ เช่น รายละเอียดสินค้า รูปภาพ คำอธิบาย และราคา เพื่อให้ผู้ซื้อที่สนใจเข้าใจเกี่ยวกับสินค้าของคุณ
ติดตั้งวิธีการชำระเงิน
เพื่อให้คุณรับเงินจากการขายสินค้าในร้านค้าของคุณ คุณต้องติดตั้งวิธีการชำระเงินในแอปพลิเคชัน TikTok เช่น การเชื่อมต่อกับบัญชี PayPal หรือระบบชำระเงินอื่นๆ ที่สนับสนุนโดย TikTok
เพียงเท่านี้คุณก็สามารถขายของบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop ได้แล้ว ง่ายนิดเดียว
ข้อควรรู้ก่อนลงขายของใน TikTok Shop
เมื่อคุณตัดสินใจเปิดร้านขายของบน TikTok Shop ควรทราบเรื่องต่างๆ เพื่อให้การขายสินค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและมีความสำเร็จ ดังนี้:
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ TikTok Shop
ศึกษาและทำความเข้าใจกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ TikTok Shop เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อจำกัดต่างๆ ที่อาจมีต่อการขายสินค้าของคุณบนแพลตฟอร์มนี้
บริหารจัดการร้านค้า
ตรวจสอบการจัดการและบริหารร้านค้าของคุณอย่างใกล้ชิด เช่น การติดตั้งระบบชำระเงิน , ตั้งค่าการจัดส่งสินค้า , ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ และส่งสินค้าให้กับลูกค้าทันเวลา
เนื้อหาสร้างความสนใจ
สร้างเนื้อหาที่น่าสนุกและน่าสนใจที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามและเปิดโอกาสให้คนอื่นๆ ที่สนใจสินค้าของคุณมากยิ่งขึ้น
การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
ใช้เครื่องมือการโฆษณาของ TikTok เพื่อสร้างโฆษณาและโปรโมตสินค้าของคุณให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง
แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง
ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของคุณในเนื้อหาที่คุณโพสต์เพื่อช่วยให้คนอื่นๆ ค้นหาสินค้าของคุณง่ายขึ้น
ความน่าเชื่อถือ
ให้แสดงความเป็นจริงเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่คุณขาย แนะนำวิธีการใช้ คุณสมบัติ หรือข้อได้เปรียบของสินค้าเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า
รีวิวและข้อเสนอแนะ
ให้ความสำคัญในการตอบกลับรีวิวและข้อเสนอแนะจากลูกค้า และหากมีปัญหาหรือข้อขัดแย้งในการซื้อขาย ให้ดูแลแก้ไขอย่างรวดเร็ว
การติดตามผลการขาย
ตรวจสอบและติดตามผลการขายของคุณเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์การขายในอนาคต
ทั้งนี้เงื่อนไขการใช้งาน TikTok Shop จะมีการอัปเดตเพิ่มเติมอยู่เป็นระยะ ดังนั้นผู้ที่ทำการเปิดร้านขายของบน TikTok Shop จะต้องมีการหมั่นเข้ามาตรวจเช็กการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอยู่เสมอ
กลยุทธ์และเทคนิควิธีขายของบน TikTok ให้ปัง!
สินค้าที่เข้าร่วมแคมเปญการขายกับ TikTok เช่นแคมเปญช่วงวัน Double Day จะมีโอกาสแสดงผลบนหน้าฟีดของผู้ใช้มากขึ้นทำให้มีคนเห็นสินค้าและโปรโมชั่นพิเศษต่างๆ เช่น ส่วนลด คูปอง หรือการจัดส่งฟรี ซึ่งเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้มากยิ่งขึ้น
ในช่วงที่ร้านค้าทำโปรโมชั่นหรือช่วงแคมเปญพิเศษที่ทาง TikTok จัดขึ้น ร้านค้าสามารถเพิ่มคำอธิบายสินค้าเพื่อให้ลูกค้าเห็นว่า สินค้าที่จะสั่งซื้ออยู่ในช่วงโปรโมชั่นพิเศษเพื่อเกิดการกระตุ้นในการสั่งซื้อ เช่น การระบุข้อมูล วันที่หรือช่วงเวลาในการขาย,การตั้งชื่อสินค้าหรือใช้คำนำหน้ารายการสินค้านั้นๆ เช่น Special Set ,[เฉพาะ 12.12 เท่านั้น]
การทำโปรโมชั่น Flash Sale คือการลดราคาสินค้าแบบจำกัดเวลา โดยปกติแล้วจะเป็นช่วงเวลาสั้นๆ เช่น 1 ชั่วโมง หรือ 2 ชั่วโมง เพื่อสร้างความเร่งด่วนให้กับลูกค้า ทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อสินค้าได้เร็วขึ้น ซึ่งข้อดีของการกลยุทธ์นี้จะช่วย กระตุ้นยอดขาย สร้างความตื่นเต้นให้กับลูกค้า ทำให้เกิดการซื้อแบบปัจจุบันทันด่วน,เพิ่มการเข้าถึง ทำให้ร้านค้าของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น,สร้างฐานลูกค้าใหม่ ดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ให้มาลองซื้อสินค้าและสามารถแข่งขันกับร้านค้าอื่นๆทำให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นจากคู่แข่ง
ข้อตกลงระดับการให้บริการ เป็นเหมือนสัญญาที่ผู้ขายกับแพลตฟอร์ม TikTok Shop ทำร่วมกัน เพื่อกำหนดมาตรฐานในการให้บริการต่างๆ เช่น การจัดส่งสินค้า การตอบกลับลูกค้า เป็นต้น ร้านค้าควรปฏิบัติตาม SLA อย่างเคร่งครัดเพื่อจะช่วยให้ร้านค้าของคุณมีคะแนนประเมินที่ดี ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นและกลับมาซื้อซ้ำ
ใช้ข้อมูลในการขายเพื่อวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นจากเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลตจาก TikTok Analytics หรือ เครื่องมือการวัดผลอื่นๆ เช่น สินค้าที่ขายดี,เวลาที่ผู้ชมเข้ามาดูไลฟ์สด,ผลลัพธ์การจัดทำโปรโมชั่น จากนั้นนำข้อมูลมาเปรียบเทียบกับคู่แข่งเพื่อหาจุดแข็งจุดอ่อนและนำมาปรับใช้กับร้านค้าของคุณ
ทำความเข้าใจการทำงานอัลกอริทึมของ TikTok เพื่อสามารถสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจผู้ชมหรือทดลองสร้างคอนเทนต์รูปแบบต่างๆเพื่อดูว่ารูปแบบไหนที่ได้ผลดีที่สุด อีกทั้งการใช้ Hashtag ที่นิยมและเกี่ยวข้องกับสินค้าจะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายมองเห็นสินค้าของร้านค้าเราได้มากขึ้น รวมถึงการติดตามข่าวสารการอัปเดตนโยบายต่างๆจาก TikTok จะช่วยให้ร้านค้าตามเทรนการอัปเดตใหม่ๆของแพลตฟอร์มได้ทัน
วางแผนการตลาดที่ยืดหยุ่นเพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม
- กำหนดเป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน เช่น เพิ่มยอดขาย 20% ภายใน 3 เดือน
- วิเคราะห์ตลาด: ศึกษาตลาดและคู่แข่ง เพื่อวางแผนกลยุทธ์ที่เหมาะสม
- จัดสรรงบประมาณ: จัดสรรงบประมาณให้เพียงพอสำหรับการทำการตลาด
- ติดตามผล: ติดตามผลการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ และปรับปรุงแผนการตลาดให้สอดคล้องกับสถานการณ์
ใช้ MyCloud แล้วช่วยให้คุณขายดีขึ้นกว่าเดิมได้ยังไง
การขายของผ่าน TikTok Shop ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ของ MyCloud จะช่วยให้การจัดการออเดอร์ของคุณสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นอีกทั้งยังมีผลต่อการเติบโตของยอดขายได้อีกด้วย
เชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย
ใช้สต๊อกสินค้าเดียวกันขายได้ทุกช่องทาง อัปเดตข้อมูลออเดอร์และสต๊อกสินค้าทุกๆ 5 นาทีทำให้ร้านค้าบริหารจัดการได้อย่างง่ายดาย
เชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย
ใช้สต๊อกสินค้าเดียวกันขายได้ทุกช่องทาง อัปเดตข้อมูลออเดอร์และสต๊อกสินค้าทุกๆ 5 นาทีทำให้ร้านค้าบริหารจัดการได้อย่างง่ายดาย
จัดการออเดอร์ทุกขั้นตอน
หลังจากที่ลูกค้ากดชำระเงินผ่าน TikTok Shop ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังระบบคลังสินค้าเพื่อเริ่มกระบวนการแพ็กและจัดส่งทันที รวมถึงคำสั่งซื้อที่มาจาก TikTok Affiliate ด้วยเช่นกัน
จัดการออเดอร์ทุกขั้นตอน
หลังจากที่ลูกค้ากดชำระเงินผ่าน TikTok Shop ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังระบบคลังสินค้าเพื่อเริ่มกระบวนการแพ็กและจัดส่งทันที รวมถึงคำสั่งซื้อที่มาจาก TikTok Affiliate ด้วยเช่นกัน
พื้นที่คลังสินค้าและทีมงาน
พื้นที่เก็บสินค้ามากกว่า 15,000 ตรม.สามารถขยายการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไม่จำกัด รวมถึงทีมงานคลังสินค้ามืออาชีพที่สามารถจัดการออเดอร์มาแล้วมากถึง 100,000 ออเดอร์ต่อวัน
พื้นที่คลังสินค้าและทีมงาน
พื้นที่เก็บสินค้ามากกว่า 15,000 ตรม.สามารถขยายการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไม่จำกัด รวมถึงทีมงานคลังสินค้ามืออาชีพที่สามารถจัดการออเดอร์มาแล้วมากถึง 100,000 ออเดอร์ต่อวัน
ระบบ OMS &WMS เดียวกัน
ระบบจัดการออเดอร์ OMS และระบบจัดการคลังสินค้า WMS ที่ถูกออกแบบมาให้ใช้งานร่วมกันจะช่วยให้การส่งข้อมูลได้เร็วและแม่นยำมากขึ้น เช่น ออเดอร์,จำนวนสต๊อก ทำให้ขั้นตอนการจัดการออเดอร์เป็นไปอย่างราบรื่น
ระบบ OMS &WMS เดียวกัน
ระบบจัดการออเดอร์ OMS และระบบจัดการคลังสินค้า WMS ที่ถูกออกแบบมาให้ใช้งานร่วมกันจะช่วยให้การส่งข้อมูลได้เร็วและแม่นยำมากขึ้น เช่น ออเดอร์,จำนวนสต๊อก ทำให้ขั้นตอนการจัดการออเดอร์เป็นไปอย่างราบรื่น
จัดส่งทันตามเกณฑ์ SLA
MyCloud จัดการออเดอร์ตาม SLA ของแต่ละแพลตฟอร์มตามลำดับ สำหรับการจัดการของช่องทาง TikTok Shop จะมีการจัดการสินค้าพร้อมส่งภายใน 24 ชั่วโมง และต้องทำการจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมง ในส่วนนี้เรามี API ครอบคลุมทั้ง 2 ขั้นตอน ทั้งการจัดการออเดอร์และการจัดการสินค้าพร้อมส่ง ดังนั้นหมดกังวลเรื่อง SLA และการโดนบทลงโทษจากแพลตฟอร์มไปได้เลย
จัดส่งทันตามเกณฑ์ SLA
MyCloud จัดการออเดอร์ตาม SLA ของแต่ละแพลตฟอร์มตามลำดับ สำหรับการจัดการของช่องทาง TikTok Shop จะมีการจัดการสินค้าพร้อมส่งภายใน 24 ชั่วโมง และต้องทำการจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมง ในส่วนนี้เรามี API ครอบคลุมทั้ง 2 ขั้นตอน ทั้งการจัดการออเดอร์และการจัดการสินค้าพร้อมส่ง ดังนั้นหมดกังวลเรื่อง SLA และการโดนบทลงโทษจากแพลตฟอร์มไปได้เลย
หลักฐานการทำงาน (CCTV)
ระบบการตรวจสอบและบันทึกภาพการทำงานภายในคลังสินค้า โดยใช้กล้องวงจรปิด (CCTV) ที่ติดตั้งครอบคลุมทุกพื้นที่สำคัญ ทั้งพื้นที่รับสินค้า การจัดเก็บ การหยิบ การแพ็ก และการจัดส่ง
หลักฐานการทำงาน (CCTV)
ระบบการตรวจสอบและบันทึกภาพการทำงานภายในคลังสินค้า โดยใช้กล้องวงจรปิด (CCTV) ที่ติดตั้งครอบคลุมทุกพื้นที่สำคัญ ทั้งพื้นที่รับสินค้า การจัดเก็บ การหยิบ การแพ็ก และการจัดส่ง
Data Dashboard
มี Dashbord เก็บข้อมูลการขายและวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ในการจัดการคลังสินค้าและการขายได้อย่างง่ายดาย ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและมีข้อมูลที่ครบถ้วน
Data Dashboard
มี Dashbord เก็บข้อมูลการขายและวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ในการจัดการคลังสินค้าและการขายได้อย่างง่ายดาย ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและมีข้อมูลที่ครบถ้วน – ระบบ MyCloud จะทำการ Double Check Status Order อีกครั้งกับระบบของ TitTok Shop และ Marketplace ต่างๆ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของออเดอร์ ก่อนเริ่มกระบวนการหยิบสินค้า-แพ็กสินค้า – ป้องกันสินค้าหมดด้วยสต๊อก 3 ชั้น: สต๊อกสินค้าจอง, สต๊อกสินค้ารอแพ็ก และ สต๊อกสินค้าคงคลัง เพื่อลดปัญหาสินค้าขาดจากการขายพร้อมกันหลายช่องทาง – สต๊อกเดียวขายได้ทุกช่องทาง (มีสินค้า 1 ชิ้น สามารถนำสินค้า 1 ชิ้นนี้ไปขายพร้อมกันทุกๆ ช่องทางได้ ช่องทางไหนมีออเดอร์เข้ามาก่อน สต็อกจะถูกตัดไปก่อน) – สำหรับช่วงโปรโมชั่นที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย MyCloud ซัปพอร์ตช่วงเวลาที่ออเดอร์เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก ด้วยบริการที่สามารถเพิ่มคนได้ตามจำนวนออเดอร์ที่เพิ่มมากขึ้นในแต่ละช่วง – ทำไมใช้mycloudแล้วทำคลิปสั้นดีกว่าทำเอง (หมายถึงทำคลิปสั้นลง แล้วติดตะกร้าแล้วเมื่อเกิดออเดอร์จะเข้าสู่ระบบ MyCloud ทำให้ผู้ขายไม่ต้องทำการจัดการออเดอร์เอง) มั่นใจว่าของไม่ขาดสต็อกแน่ๆ มีการอัปเดตสต็อกกลับไปทุก 3 นาที – ทำไมใช้mycloudแล้วทำไลฟ์ดีกว่าทำเอง ออเดอร์เข้ามาสั้นๆ เป็นช่วงๆ API ดีจะทำให้ออเดอร์ไม่ตกหล่น (ทำให้การ LIVE ขายสินค้าของคุณไม่มีสะดุด ในขณะที่คุณทำการ LIVE และเมื่อเกิดออเดอร์ขึ้นมา MyCloud เราจัดการออเดอร์ให้คุณได้ทันที) รับออเดอร์เยอะๆ ได้ – เพิ่ม Affiliate คลิปสั้น+LIVE (ช่วยในการทำ Affliate เพิ่มโอกาสการขายให้คุณได้) ลคนที่ทำตรงนี้จะเลือกคนที่สต็อกเยอะ การอัปเดตสต็อกสำคัญ รีบเอาของเข้าได้ หาตัวแทนได้หลากหลายมากขึ้น – ใช้ MyCloud แล้ว เรามีทั้งพื้นที่และอุปกรณ์ให้คุณเช่าในการ LIVE ขายของที่คลังสินค้าของเราได้ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับคนที่ต้องการซื้อสินค้า รวมถึงประหยัดเวลาในการจัดการออเดอร์ด้วยการที่ในขณะที่คุณ LIVE เราจัดการออเดอร์ไปพร้อมกันได้ทันที
เชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย
ใช้สต๊อกสินค้าเดียวกันขายได้ทุกช่องทาง อัปเดตข้อมูลออเดอร์และสต๊อกสินค้าทุกๆ 5 นาทีทำให้ร้านค้าบริหารจัดการได้อย่างง่ายดาย
เชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย
ใช้สต๊อกสินค้าเดียวกันขายได้ทุกช่องทาง อัปเดตข้อมูลออเดอร์และสต๊อกสินค้าทุกๆ 5 นาทีทำให้ร้านค้าบริหารจัดการได้อย่างง่ายดาย
จัดการออเดอร์ทุกขั้นตอน
หลังจากที่ลูกค้ากดชำระเงินผ่าน TikTok Shop ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังระบบคลังสินค้าเพื่อเริ่มกระบวนการแพ็กและจัดส่งทันที รวมถึงคำสั่งซื้อที่มาจาก TikTok Affiliate ด้วยเช่นกัน
จัดการออเดอร์ทุกขั้นตอน
หลังจากที่ลูกค้ากดชำระเงินผ่าน TikTok Shop ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังระบบคลังสินค้าเพื่อเริ่มกระบวนการแพ็กและจัดส่งทันที รวมถึงคำสั่งซื้อที่มาจาก TikTok Affiliate ด้วยเช่นกัน
พื้นที่คลังสินค้าและทีมงาน
พื้นที่เก็บสินค้ามากกว่า 15,000 ตรม.สามารถขยายการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไม่จำกัด รวมถึงทีมงานคลังสินค้ามืออาชีพที่สามารถจัดการออเดอร์มาแล้วมากถึง 100,000 ออเดอร์ต่อวัน
พื้นที่คลังสินค้าและทีมงาน
พื้นที่เก็บสินค้ามากกว่า 15,000 ตรม.สามารถขยายการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไม่จำกัด รวมถึงทีมงานคลังสินค้ามืออาชีพที่สามารถจัดการออเดอร์มาแล้วมากถึง 100,000 ออเดอร์ต่อวัน
ระบบ OMS &WMS เดียวกัน
ระบบจัดการออเดอร์ OMS และระบบจัดการคลังสินค้า WMS ที่ถูกออกแบบมาให้ใช้งานร่วมกันจะช่วยให้การส่งข้อมูลได้เร็วและแม่นยำมากขึ้น เช่น ออเดอร์,จำนวนสต๊อก ทำให้ขั้นตอนการจัดการออเดอร์เป็นไปอย่างราบรื่น
ระบบ OMS &WMS เดียวกัน
ระบบจัดการออเดอร์ OMS และระบบจัดการคลังสินค้า WMS ที่ถูกออกแบบมาให้ใช้งานร่วมกันจะช่วยให้การส่งข้อมูลได้เร็วและแม่นยำมากขึ้น เช่น ออเดอร์,จำนวนสต๊อก ทำให้ขั้นตอนการจัดการออเดอร์เป็นไปอย่างราบรื่น
จัดส่งทันตามเกณฑ์ SLA
MyCloud จัดการออเดอร์ตาม SLA ของแต่ละแพลตฟอร์มตามลำดับ สำหรับการจัดการของช่องทาง TikTok Shop จะมีการจัดการสินค้าพร้อมส่งภายใน 24 ชั่วโมง และต้องทำการจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมง ในส่วนนี้เรามี API ครอบคลุมทั้ง 2 ขั้นตอน ทั้งการจัดการออเดอร์และการจัดการสินค้าพร้อมส่ง ดังนั้นหมดกังวลเรื่อง SLA และการโดนบทลงโทษจากแพลตฟอร์มไปได้เลย
จัดส่งทันตามเกณฑ์ SLA
MyCloud จัดการออเดอร์ตาม SLA ของแต่ละแพลตฟอร์มตามลำดับ สำหรับการจัดการของช่องทาง TikTok Shop จะมีการจัดการสินค้าพร้อมส่งภายใน 24 ชั่วโมง และต้องทำการจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมง ในส่วนนี้เรามี API ครอบคลุมทั้ง 2 ขั้นตอน ทั้งการจัดการออเดอร์และการจัดการสินค้าพร้อมส่ง ดังนั้นหมดกังวลเรื่อง SLA และการโดนบทลงโทษจากแพลตฟอร์มไปได้เลย
หลักฐานการทำงาน (CCTV)
ระบบการตรวจสอบและบันทึกภาพการทำงานภายในคลังสินค้า โดยใช้กล้องวงจรปิด (CCTV) ที่ติดตั้งครอบคลุมทุกพื้นที่สำคัญ ทั้งพื้นที่รับสินค้า การจัดเก็บ การหยิบ การแพ็ก และการจัดส่ง
หลักฐานการทำงาน (CCTV)
ระบบการตรวจสอบและบันทึกภาพการทำงานภายในคลังสินค้า โดยใช้กล้องวงจรปิด (CCTV) ที่ติดตั้งครอบคลุมทุกพื้นที่สำคัญ ทั้งพื้นที่รับสินค้า การจัดเก็บ การหยิบ การแพ็ก และการจัดส่ง
Data Dashboard
มี Dashbord เก็บข้อมูลการขายและวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ในการจัดการคลังสินค้าและการขายได้อย่างง่ายดาย ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและมีข้อมูลที่ครบถ้วน
Data Dashboard
มี Dashbord เก็บข้อมูลการขายและวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ในการจัดการคลังสินค้าและการขายได้อย่างง่ายดาย ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและมีข้อมูลที่ครบถ้วน – ระบบ MyCloud จะทำการ Double Check Status Order อีกครั้งกับระบบของ TitTok Shop และ Marketplace ต่างๆ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของออเดอร์ ก่อนเริ่มกระบวนการหยิบสินค้า-แพ็กสินค้า – ป้องกันสินค้าหมดด้วยสต๊อก 3 ชั้น: สต๊อกสินค้าจอง, สต๊อกสินค้ารอแพ็ก และ สต๊อกสินค้าคงคลัง เพื่อลดปัญหาสินค้าขาดจากการขายพร้อมกันหลายช่องทาง – สต๊อกเดียวขายได้ทุกช่องทาง (มีสินค้า 1 ชิ้น สามารถนำสินค้า 1 ชิ้นนี้ไปขายพร้อมกันทุกๆ ช่องทางได้ ช่องทางไหนมีออเดอร์เข้ามาก่อน สต็อกจะถูกตัดไปก่อน) – สำหรับช่วงโปรโมชั่นที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย MyCloud ซัปพอร์ตช่วงเวลาที่ออเดอร์เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก ด้วยบริการที่สามารถเพิ่มคนได้ตามจำนวนออเดอร์ที่เพิ่มมากขึ้นในแต่ละช่วง – ทำไมใช้mycloudแล้วทำคลิปสั้นดีกว่าทำเอง (หมายถึงทำคลิปสั้นลง แล้วติดตะกร้าแล้วเมื่อเกิดออเดอร์จะเข้าสู่ระบบ MyCloud ทำให้ผู้ขายไม่ต้องทำการจัดการออเดอร์เอง) มั่นใจว่าของไม่ขาดสต็อกแน่ๆ มีการอัปเดตสต็อกกลับไปทุก 3 นาที – ทำไมใช้mycloudแล้วทำไลฟ์ดีกว่าทำเอง ออเดอร์เข้ามาสั้นๆ เป็นช่วงๆ API ดีจะทำให้ออเดอร์ไม่ตกหล่น (ทำให้การ LIVE ขายสินค้าของคุณไม่มีสะดุด ในขณะที่คุณทำการ LIVE และเมื่อเกิดออเดอร์ขึ้นมา MyCloud เราจัดการออเดอร์ให้คุณได้ทันที) รับออเดอร์เยอะๆ ได้ – เพิ่ม Affiliate คลิปสั้น+LIVE (ช่วยในการทำ Affliate เพิ่มโอกาสการขายให้คุณได้) ลคนที่ทำตรงนี้จะเลือกคนที่สต็อกเยอะ การอัปเดตสต็อกสำคัญ รีบเอาของเข้าได้ หาตัวแทนได้หลากหลายมากขึ้น – ใช้ MyCloud แล้ว เรามีทั้งพื้นที่และอุปกรณ์ให้คุณเช่าในการ LIVE ขายของที่คลังสินค้าของเราได้ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับคนที่ต้องการซื้อสินค้า รวมถึงประหยัดเวลาในการจัดการออเดอร์ด้วยการที่ในขณะที่คุณ LIVE เราจัดการออเดอร์ไปพร้อมกันได้ทันที
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การขายของใน TikTok Shop
TikTok Shop คือแพลตฟอร์ม Social Commerce ที่ผู้ซื้อใช้เลือกซื้อสินค้าผ่านคอนเทนต์วิดีโอและไลฟ์ ส่วน TikTok Seller Center คือหน้าจัดการหลังบ้านสำหรับผู้ขาย ใช้บริหารสินค้า ออเดอร์ และโปรโมชั่นทั้งหมดผ่านหน้าจอเดียว ทั้งสองส่วนทำงานคู่กันเพื่อให้การขายบน TikTok Shop สมบูรณ์
จุดแข็งหลักคือการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าจำนวนมากผ่านคอนเทนต์วิดีโอสั้นที่กระตุ้นความสนใจได้ง่าย ผู้ซื้อสามารถเห็นสินค้าและตัดสินใจซื้อได้ทันทีในแอปเดียว โดยไม่ต้องออกไปค้นหาที่อื่น ทำให้ Conversion Rate สูงกว่าการขายแบบ Static Content ทั่วไป
ควรศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขของ TikTok Shop ให้เข้าใจก่อน จากนั้นเตรียมระบบชำระเงิน ตั้งค่าการจัดส่ง และวางแผนตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อให้พร้อม รวมถึงวางกลยุทธ์คอนเทนต์และแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มการมองเห็นสินค้า
เพราะ TikTok Shop มีมาตรฐาน SLA ด้านการจัดส่งที่เข้มงวด หากส่งสินค้าล่าช้าบ่อยครั้งจะกระทบคะแนนร้านค้าและอาจถูกจำกัดสิทธิ์การขาย การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้ออย่างใกล้ชิดและส่งสินค้าให้ทันเวลาจึงเป็นหัวใจสำคัญของการรักษาคุณภาพร้าน
MyCloud ช่วยเชื่อมต่อระบบจัดการออเดอร์ สต๊อก และการจัดส่งจาก TikTok Shop เข้ากับช่องทางขายอื่น ๆ ไว้ในระบบเดียว ทำให้ผู้ขายไม่ต้องสลับแพลตฟอร์มไปมา บริหารสินค้าคงคลังแบบ Real-time และลดความเสี่ยงออเดอร์ตกหล่นเมื่อขายพร้อมกันหลายช่องทาง
มีผลมาก เพราะ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยอัลกอริทึมแนะนำคอนเทนต์ การใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับสินค้าช่วยให้ผู้ที่สนใจค้นหาเจอได้ง่ายขึ้น ขณะที่คอนเทนต์ที่น่าสนใจและมีคุณภาพจะช่วยเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดผู้ติดตามใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง