Omnichannel

การขายของบน Lazada

Lazada Marketplace

Lazada คือหนึ่งในมาร์เก็ตเพลสหลักของคนไทย โดดเด่นเรื่อง LazMall ที่รวมแบรนด์ของแท้ แคมเปญใหญ่ทุกเดือน และเครื่องมือการตลาดในแอปครบชุด ใครอยากเปิดร้านหรือเพิ่มยอดขายบน Lazada บทความนี้รวมตั้งแต่วิธีเปิดร้าน รูปแบบการขาย ไปจนถึงการจัดการออเดอร์หลังบ้านให้ส่งทันทุกแคมเปญ

Lazada Marketplace

Lazada และ Lazada Seller Center คืออะไร?

Lazada คือแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าออนไลน์ที่ให้บริการหลายประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงไทย ผู้ซื้อเลือกซื้อสินค้าได้ทั้งผ่านแอปและเว็บไซต์ มีสินค้าตั้งแต่ร้านค้าทั่วไปไปจนถึงแบรนด์ทางการใน LazMall จุดที่คนนึกถึง Lazada บ่อยคือความน่าเชื่อถือของสินค้าแบรนด์และแคมเปญลดราคาใหญ่อย่าง 11.11 และ 12.12

ขายของบน Lazada ดีอย่างไร?

จุดแข็งของการเปิดร้านค้าบน Lazada

ขายของบน Lazada ดีอย่างไร

รูปแบบการขายของบน Lazada

Lazada ร้านค้าทั่วไป

ร้านค้าทั่วไป (Marketplace)

เปิดร้านได้ทั้งบุคคลธรรมดาและนิติบุคคล เหมาะกับแบรนด์เล็กที่เพิ่งเริ่มขายออนไลน์

LazMall

LazMall

ร้านทางการของแบรนด์ ต้องผ่านเกณฑ์คัดเลือกของ Lazada ได้ป้ายกำกับ LazMall และสิทธิ์เข้าแคมเปญเฉพาะ

LazLive ไลฟ์สด

LazLive ไลฟ์สด

ขายผ่านไลฟ์ในแอป Lazada โต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ปิดการขายได้เร็ว เหมาะกับสินค้าที่ต้องสาธิต

Lazada Affiliate

Lazada Affiliate

ให้ค่าคอมมิชชันกับครีเอเตอร์ อินฟลูเอนเซอร์ หรือบล็อกเกอร์ที่ช่วยประชาสัมพันธ์ จ่ายเมื่อเกิดยอดขายจริง

วิธีเปิดร้านค้าบน Lazada

01.
สมัครบัญชีผู้ขาย

เข้าเว็บ Lazada Seller Center หรือดาวน์โหลดแอป Lazada Seller Center สมัครด้วยเบอร์โทรศัพท์ แล้วเลือกประเภทผู้ขายเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล

02.
ยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคาร

อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนและหน้าบัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน กรอกที่อยู่ร้านและที่อยู่คืนสินค้าให้ครบ

03.
ตั้งค่าร้านและลงสินค้า

ตั้งชื่อร้าน โลโก้ และหน้าร้าน จากนั้นเพิ่มสินค้าพร้อมรูป ชื่อ ราคา หมวดหมู่ ตัวเลือก (สี/ไซส์) SKU และขนาดน้ำหนักพัสดุ

04.
ตั้งค่าการจัดส่งและเปิดขาย

เลือกรูปแบบการส่งสินค้า เมื่อสินค้าผ่านการตรวจสอบก็ขึ้นขายได้ทันที ถ้าใช้ Fulfillment ให้เชื่อมร้านกับระบบคลังในขั้นนี้

เพียงเท่านี้ก็เปิดร้านบน Lazada ได้แล้ว เอกสารและขั้นตอนอาจเปลี่ยนตามนโยบายของ Lazada ควรเช็กหน้าสมัครล่าสุดก่อนเริ่ม

ข้อควรรู้ก่อนเริ่มขายบน Lazada

ก่อนเปิดร้านบน Lazada ควรรู้เรื่องเหล่านี้ไว้ จะช่วยให้ร้านเติบโตได้ไม่สะดุดและไม่โดนบทลงโทษจากแพลตฟอร์ม

ทั้งนี้เงื่อนไขของ Lazada อัปเดตอยู่เป็นระยะ ผู้ขายควรเช็กประกาศใน Seller Center สม่ำเสมอ

กลยุทธ์และเทคนิคขายของบน Lazada ให้ขายดี

เตรียมร้านให้พร้อมก่อน Mega Campaign

  • วันเลขเบิ้ลและ Payday: สมัครเข้าร่วมแคมเปญล่วงหน้าใน Seller Center และตั้งโปรไว้ให้พร้อมก่อนวันจริง
  • Flash Sale และโค้ดส่วนลด: บีบเวลาตัดสินใจ และใช้โปรซื้อครบลดเพิ่มยอดต่อบิล
  • สต็อกและกำลังแพ็ก: ออเดอร์ช่วงแคมเปญพุ่งหลายเท่า ถ้าส่งไม่ทัน SLA คะแนนร้านตกทันที
เตรียมร้านให้พร้อมก่อน Mega Campaign บน Lazada

ใช้ดาต้าตัดสินใจ

  • Business Advisor: ดูว่าสินค้าไหน traffic สูงแต่ conversion ต่ำ แล้วแก้ที่รูป ราคา หรือรายละเอียด
  • ศึกษาคู่แข่ง: เทียบราคา โปร และรีวิวของร้านในหมวดเดียวกัน
  • คีย์เวิร์ดในแอป: ใช้คำที่ลูกค้าค้นจริงในชื่อและหมวดหมู่สินค้า ช่วยให้ติดผลค้นหาดีขึ้น
ใช้ดาต้าตัดสินใจขายบน Lazada

ดึงลูกค้าจากนอกแอปและสร้างลูกค้าประจำ

  • Affiliate และอินฟลูเอนเซอร์: ให้ครีเอเตอร์ช่วยป่าวสินค้า จ่ายตามยอดขายจริง
  • Social Media: พาคนจาก Facebook, TikTok, LINE เข้าหน้าร้าน Lazada
  • รีวิวและการติดตามร้าน: กล่องสวย ส่งไว แพ็กดี คือที่มาของรีวิว 5 ดาว แล้วใช้โค้ดผู้ติดตามร้านดึงให้ซื้อซ้ำ
ดึงลูกค้าจากนอกแอปเข้าร้าน Lazada

ใช้ MyCloud แล้วขาย Lazada ดีขึ้นกว่าเดิมได้ยังไง

เมื่อเชื่อมร้าน Lazada กับ MyCloud ผ่าน API ออเดอร์ทุกใบจะไหลเข้าคลังอัตโนมัติ ตั้งแต่ลูกค้ากดชำระเงินจนส่งมอบให้ขนส่ง ร้านค้าไม่ต้องคีย์ออเดอร์เอง ไม่ต้องแพ็กเอง และไม่ต้องกังวลเรื่อง SLA ช่วงแคมเปญ

01 ลูกค้าชำระเงิน
บน Lazada

02 API ดึงออเดอร์
เข้า OMS อัตโนมัติ

03 Double Check
สถานะกับ Lazada

04 หยิบ-แพ็ก
อัดวิดีโอทุกออเดอร์

05 ส่งมอบขนส่ง
ภายใน 48 ชม. ตาม SLA

สต็อกอัปเดตกลับทุกช่องทางทุก 3 นาที (Lazada, Shopee, TikTok Shop ฯลฯ)

ดูรายละเอียดการเชื่อมต่อระบบ Lazada กับ MyCloud เพิ่มเติมได้ที่ หน้า Integration Lazada

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขายของบน Lazada

ใช้เบอร์โทรศัพท์ เอกสารยืนยันตัวตน (บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล) และบัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน ส่วน LazMall ต้องมีเอกสารแบรนด์หรือสิทธิ์การจัดจำหน่ายเพิ่ม

เมื่อเชื่อมทุกร้านกับ MyCloud ระบบใช้สต็อกก้อนเดียวและอัปเดตทุก 3 นาที ร่วมกับสต็อก 3 ชั้น ช่วยลดการขายซ้ำช่วงที่ออเดอร์เข้าพร้อมกันหลายช่องทาง

ออเดอร์ถูกดึงเข้าคลังผ่าน API ทันทีหลังลูกค้าชำระเงิน ทีมคลังจัดลำดับการหยิบ-แพ็กตาม SLA ของ Lazada คือพร้อมส่งภายใน 24 ชั่วโมงและส่งมอบขนส่งภายใน 48 ชั่วโมง และอัปเดตสถานะกลับไปที่ Lazada อัตโนมัติ

MyCloud เตรียมกำลังคนเพิ่มตามปริมาณออเดอร์ช่วงแคมเปญ แนะนำให้แจ้งแผนโปรและส่งสต็อกเข้าคลังล่วงหน้า ทีมจะได้วางแผนได้ทัน

ทุกออเดอร์มีวิดีโอการแพ็กเก็บไว้ 3 เดือน ร้านค้าใช้ลิงก์วิดีโอเป็นหลักฐานตอบลูกค้าหรือยื่นกับ Lazada ได้เลย