Knowledge Center
มองในมุมลูกค้า! ช่วยเจ้าของกิจการเข้าใจ ลูกค้าต้องการอะไรมากที่สุดในตอนนี้?
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
7 เทคนิคเพิ่มยอดขาย Shopee ให้ปัง ๆ พร้อมฐานลูกค้าอีกเพียบ!
การเพิ่มยอดขาย Shopee ในปัจจุบันอาจไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะมีการแข่งขันสูงและผู้ขายจำนวนมาก แต่ด้วยการวางแผนและใช้เทคนิคที่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างความแตกต่างและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น วันนี้เราจะมาแนะนำเทคนิคการเพิ่มยอดขายบน Shopee ที่ได้ผลจริง พร้อมวิธีการจัดการร้านค้าให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน 7 เทคนิคเพิ่มยอดขายบน Shopee การจะประสบความสำเร็จในการขายสินค้าบน Shopee นั้น ต้องอาศัยการผสมผสานหลายปัจจัยเข้าด้วยกัน มาดูกันว่ามีเทคนิคอะไรบ้างที่จะช่วยให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นและเพิ่มยอดขายได้ 1. ความน่าเชื่อของร้าน การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าเป็นพื้นฐานสำคัญในการเพิ่มยอดขาย Shopee ปัจจุบันผู้บริโภคมีความระมัดระวังในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเจอร้านค้าที่ใช้รูปภาพสินค้าเหมือน ๆ กัน การสร้างความแตกต่างด้วยการถ่ายภาพสินค้าจริงของตัวเอง จัดวางองค์ประกอบภาพให้โดดเด่น และการตั้งชื่อร้านที่จดจำง่าย จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี 2. ปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA Service Level Agreement (SLA) คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่จะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ดังนั้น ร้านค้าที่มีการปฏิบัติตาม SLA อย่างเคร่งครัดก็จะส่งผลดีต่อคะแนนร้านค้าและเพิ่มโอกาสในการมองเห็นสินค้าอีกด้วย โดยเฉพาะบน Shopee ที่มีเกณฑ์อัตราการจัดส่งเร็ว (FHR) ทำให้ร้านค้าต้องจัดการออเดอร์คำสั่งซื้อให้ได้ทันตามกำหนด อย่างไรก็ตาม สำหรับร้านค้าที่ต้องการจัดการออเดอร์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น MyCloud เรายินดีช่วยคุณสามารถจัดการออเดอร์ได้อย่างเป็นระบบผ่าน Order Management System […]
สงกรานต์ 2568 เจาะลึกอินไซต์นักช้อปช่วงวันหยุดยาว
เทศกาลสงกรานต์… นอกจากจะเป็นช่วงเวลาแห่งความสุข สนุกสนาน และการกลับบ้านไปหาครอบครัวแล้ว ยังเป็นช่วงเวลาทองของธุรกิจออนไลน์อีกด้วย! สงกรานต์ 2568 นี้ คาดการณ์ได้เลยว่าบรรยากาศการจับจ่ายใช้สอยจะกลับมาคึกคักอีกครั้ง หลังจากที่หลายคนอาจจะอั้นมานานจากสถานการณ์ต่างๆ ที่ผ่านมา วันหยุดยาวที่มาพร้อมกับบรรยากาศแห่งการเฉลิมฉลอง ทำให้ผู้บริโภคมีเวลาและอารมณ์ในการช้อปปิ้งมากขึ้น แต่พฤติกรรมนักช้อปในยุคดิจิทัลก็มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จึงต้องเตรียมตัวให้พร้อม เพื่อคว้าโอกาสทองนี้ไว้ให้ได้ ซึ่งในบทความนี้ MyCloud เราได้รวบรวมอินไซต์พฤติกรรมนักช้อปที่มีแนวโน้มในการซื้อสินค้าในช่วงนี้และข้อจำกัดการขายที่ร้านค้าออนไลน์ต้องระวัง พร้อมทั้งการเตรียมตัวให้ขายดีมาให้ได้อ่านกันค่ะ สินค้าอะไรขายดีช่วง สงกรานต์ ในยุคที่สมาร์ทโฟนกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน พฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ในช่วงสงกรานต์ก็ย่อมมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นักช้อปส่วนใหญ่มักจะเริ่มวางแผนการซื้อล่วงหน้า โดยเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเทศกาล เช่น เสื้อลายดอกสีสันสดใส, ชุดไทยประยุกต์, อุปกรณ์เล่นน้ำ, หรือแม้แต่ของขวัญของฝากสำหรับญาติผู้ใหญ่ นอกจากนี้ นักช้อปออนไลน์ในช่วงสงกรานต์มักจะมองหาความคุ้มค่าเป็นพิเศษ โปรโมชั่นและส่วนลดต่างๆ จึงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก การเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อก็เป็นพฤติกรรมที่พบได้บ่อย รวมถึงการอ่านรีวิวจากผู้ซื้อรายอื่นเพื่อประกอบการตัดสินใจ ปัจจัยอะไรที่ทำให้คนซื้อสินค้าช่วง สงกรานต์ เตรียมตัวอย่างไรให้ขายดีช่วงวันหยุด สงกรานต์ 2568 ? ข้อจำกัดสำคัญที่ต้องระวัง ! การใช้ฟีเจอร์โหมดพักร้อน Marketplace แม้ว่าการเปิดใช้ ‘ฟีเจอร์โหมดพักร้อน’ สำหรับช่องทางการขายทาง Marketplace ในช่วงเทศกาลสงกรานต์จะดูเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการหยุดพักผ่อนหรือจัดการเรื่องส่วนตัว แต่ร้านค้าก็ควรคำนึงถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจนี้อย่างรอบด้าน เพราะการเปิดโหมดพักร้อนนั้นจะส่งผลให้ร้านค้าถูกซ่อนจากผลการค้นหาของลูกค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างสิ้นเชิง […]
ของแถม มัดใจลูกค้า กลยุทธ์เพิ่มยอดขายร้านค้าออนไลน์
โอกาสในการดึงดูดลูกค้ามีมากมาย แต่หนึ่งในกลยุทธ์ที่ผู้ขายออนไลน์ไม่ควรมองข้าม คือ ของแถม เพราะนอกจากจะช่วยสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งแล้ว ยังเป็นวิธีที่ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงความคุ้มค่าและความใส่ใจจากร้านค้าอีกด้วย ผู้บริโภคในปัจจุบันมีตัวเลือกมากมายและมักเปรียบเทียบสินค้าหรือบริการจากหลายร้านก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้น ร้านค้าที่ต้องการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ จำเป็นต้องมีจุดขายที่โดดเด่น การให้ของแถมที่เหมาะสมหรือมีมูลค่าจะช่วยสร้างความประทับใจให้ลูกค้า เพิ่มโอกาสในการกลับมาซื้อซ้ำ และอาจทำให้ลูกค้าแนะนำร้านค้าของคุณต่อไปยังผู้อื่น นอกจากนี้ การให้ของแถมยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์และกระตุ้นยอดขายในระยะยาว ทำไม “ของแถม” ถึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มยอดขาย? 1. ของแถมจะช่วยสร้างความประทับใจแรก เมื่อลูกค้าได้รับของแถมที่มีคุณค่า ไม่ว่าจะเป็นสินค้าทดลอง ขนาดพกพา หรือของพรีเมียม ย่อมทำให้เกิดความรู้สึกดีต่อแบรนด์ของคุณตั้งแต่ครั้งแรกที่ซื้อ ลูกค้าจะมองว่าแบรนด์ใส่ใจและให้ความสำคัญกับพวกเขา ซึ่งความประทับใจแรกนี้สามารถส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อในอนาคต และเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำ 2. กระตุ้นการตัดสินใจซื้อด้วยของแถม ของแถมเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยลดความลังเลของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพราะการได้รับของแถมทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้กำไรจากการซื้อสินค้า เป็นการเพิ่มมูลค่าโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม เมื่อเทียบกับการซื้อสินค้าธรรมดาที่ไม่มีของแถม ลูกค้ามักจะเลือกตัวเลือกที่ให้ผลตอบแทนมากกว่า ซึ่งช่วยกระตุ้นให้ตัดสินใจซื้อสินค้าได้เร็วขึ้น 3. เพิ่มมูลค่าของสินค้าด้วยของแถมที่ดึงดูด เมื่อสินค้าที่ลูกค้าซื้อมาพร้อมของแถมที่มีมูลค่าหรือใช้งานได้จริง จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าการใช้จ่ายของตนเองเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เช่น การซื้อครีมบำรุงผิวแล้วได้ผลิตภัณฑ์ขนาดทดลองเพิ่ม หรือซื้อสินค้าครบจำนวนหนึ่งแล้วได้รับของแถมพิเศษ สิ่งเหล่านี้ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และอาจส่งผลให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำของแบรนด์ 4. สินค้าของแถมจะช่วยสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การให้ของแถมสามารถเป็นจุดเด่นที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง เมื่อลูกค้าต้องเลือกซื้อสินค้าประเภทเดียวกันจากหลายร้าน หากร้านหนึ่งมีของแถมที่น่าสนใจและมีมูลค่า ย่อมเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้าจากร้านนั้น นอกจากนี้ ของแถมยังสามารถเป็นเครื่องมือที่ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ […]
7 เทคนิคเพิ่มยอดขาย Shopee ให้ปัง ๆ พร้อมฐานลูกค้าอีกเพียบ!
การเพิ่มยอดขาย Shopee ในปัจจุบันอาจไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะมีการแข่งขันสูงและผู้ขายจำนวนมาก แต่ด้วยการวางแผนและใช้เทคนิคที่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างความแตกต่างและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น วันนี้เราจะมาแนะนำเทคนิคการเพิ่มยอดขายบน Shopee ที่ได้ผลจริง พร้อมวิธีการจัดการร้านค้าให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน 7 เทคนิคเพิ่มยอดขายบน Shopee การจะประสบความสำเร็จในการขายสินค้าบน Shopee นั้น ต้องอาศัยการผสมผสานหลายปัจจัยเข้าด้วยกัน มาดูกันว่ามีเทคนิคอะไรบ้างที่จะช่วยให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นและเพิ่มยอดขายได้ 1. ความน่าเชื่อของร้าน การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าเป็นพื้นฐานสำคัญในการเพิ่มยอดขาย Shopee ปัจจุบันผู้บริโภคมีความระมัดระวังในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเจอร้านค้าที่ใช้รูปภาพสินค้าเหมือน ๆ กัน การสร้างความแตกต่างด้วยการถ่ายภาพสินค้าจริงของตัวเอง จัดวางองค์ประกอบภาพให้โดดเด่น และการตั้งชื่อร้านที่จดจำง่าย จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี 2. ปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA Service Level Agreement (SLA) คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่จะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ดังนั้น ร้านค้าที่มีการปฏิบัติตาม SLA อย่างเคร่งครัดก็จะส่งผลดีต่อคะแนนร้านค้าและเพิ่มโอกาสในการมองเห็นสินค้าอีกด้วย โดยเฉพาะบน Shopee ที่มีเกณฑ์อัตราการจัดส่งเร็ว (FHR) ทำให้ร้านค้าต้องจัดการออเดอร์คำสั่งซื้อให้ได้ทันตามกำหนด อย่างไรก็ตาม สำหรับร้านค้าที่ต้องการจัดการออเดอร์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น MyCloud เรายินดีช่วยคุณสามารถจัดการออเดอร์ได้อย่างเป็นระบบผ่าน Order Management System […]
สงกรานต์ 2568 เจาะลึกอินไซต์นักช้อปช่วงวันหยุดยาว
เทศกาลสงกรานต์… นอกจากจะเป็นช่วงเวลาแห่งความสุข สนุกสนาน และการกลับบ้านไปหาครอบครัวแล้ว ยังเป็นช่วงเวลาทองของธุรกิจออนไลน์อีกด้วย! สงกรานต์ 2568 นี้ คาดการณ์ได้เลยว่าบรรยากาศการจับจ่ายใช้สอยจะกลับมาคึกคักอีกครั้ง หลังจากที่หลายคนอาจจะอั้นมานานจากสถานการณ์ต่างๆ ที่ผ่านมา วันหยุดยาวที่มาพร้อมกับบรรยากาศแห่งการเฉลิมฉลอง ทำให้ผู้บริโภคมีเวลาและอารมณ์ในการช้อปปิ้งมากขึ้น แต่พฤติกรรมนักช้อปในยุคดิจิทัลก็มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จึงต้องเตรียมตัวให้พร้อม เพื่อคว้าโอกาสทองนี้ไว้ให้ได้ ซึ่งในบทความนี้ MyCloud เราได้รวบรวมอินไซต์พฤติกรรมนักช้อปที่มีแนวโน้มในการซื้อสินค้าในช่วงนี้และข้อจำกัดการขายที่ร้านค้าออนไลน์ต้องระวัง พร้อมทั้งการเตรียมตัวให้ขายดีมาให้ได้อ่านกันค่ะ สินค้าอะไรขายดีช่วง สงกรานต์ ในยุคที่สมาร์ทโฟนกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน พฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ในช่วงสงกรานต์ก็ย่อมมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นักช้อปส่วนใหญ่มักจะเริ่มวางแผนการซื้อล่วงหน้า โดยเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเทศกาล เช่น เสื้อลายดอกสีสันสดใส, ชุดไทยประยุกต์, อุปกรณ์เล่นน้ำ, หรือแม้แต่ของขวัญของฝากสำหรับญาติผู้ใหญ่ นอกจากนี้ นักช้อปออนไลน์ในช่วงสงกรานต์มักจะมองหาความคุ้มค่าเป็นพิเศษ โปรโมชั่นและส่วนลดต่างๆ จึงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก การเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อก็เป็นพฤติกรรมที่พบได้บ่อย รวมถึงการอ่านรีวิวจากผู้ซื้อรายอื่นเพื่อประกอบการตัดสินใจ ปัจจัยอะไรที่ทำให้คนซื้อสินค้าช่วง สงกรานต์ เตรียมตัวอย่างไรให้ขายดีช่วงวันหยุด สงกรานต์ 2568 ? ข้อจำกัดสำคัญที่ต้องระวัง ! การใช้ฟีเจอร์โหมดพักร้อน Marketplace แม้ว่าการเปิดใช้ ‘ฟีเจอร์โหมดพักร้อน’ สำหรับช่องทางการขายทาง Marketplace ในช่วงเทศกาลสงกรานต์จะดูเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการหยุดพักผ่อนหรือจัดการเรื่องส่วนตัว แต่ร้านค้าก็ควรคำนึงถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจนี้อย่างรอบด้าน เพราะการเปิดโหมดพักร้อนนั้นจะส่งผลให้ร้านค้าถูกซ่อนจากผลการค้นหาของลูกค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างสิ้นเชิง […]
ของแถม มัดใจลูกค้า กลยุทธ์เพิ่มยอดขายร้านค้าออนไลน์
โอกาสในการดึงดูดลูกค้ามีมากมาย แต่หนึ่งในกลยุทธ์ที่ผู้ขายออนไลน์ไม่ควรมองข้าม คือ ของแถม เพราะนอกจากจะช่วยสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งแล้ว ยังเป็นวิธีที่ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงความคุ้มค่าและความใส่ใจจากร้านค้าอีกด้วย ผู้บริโภคในปัจจุบันมีตัวเลือกมากมายและมักเปรียบเทียบสินค้าหรือบริการจากหลายร้านก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้น ร้านค้าที่ต้องการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ จำเป็นต้องมีจุดขายที่โดดเด่น การให้ของแถมที่เหมาะสมหรือมีมูลค่าจะช่วยสร้างความประทับใจให้ลูกค้า เพิ่มโอกาสในการกลับมาซื้อซ้ำ และอาจทำให้ลูกค้าแนะนำร้านค้าของคุณต่อไปยังผู้อื่น นอกจากนี้ การให้ของแถมยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์และกระตุ้นยอดขายในระยะยาว ทำไม “ของแถม” ถึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มยอดขาย? 1. ของแถมจะช่วยสร้างความประทับใจแรก เมื่อลูกค้าได้รับของแถมที่มีคุณค่า ไม่ว่าจะเป็นสินค้าทดลอง ขนาดพกพา หรือของพรีเมียม ย่อมทำให้เกิดความรู้สึกดีต่อแบรนด์ของคุณตั้งแต่ครั้งแรกที่ซื้อ ลูกค้าจะมองว่าแบรนด์ใส่ใจและให้ความสำคัญกับพวกเขา ซึ่งความประทับใจแรกนี้สามารถส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อในอนาคต และเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำ 2. กระตุ้นการตัดสินใจซื้อด้วยของแถม ของแถมเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยลดความลังเลของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพราะการได้รับของแถมทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้กำไรจากการซื้อสินค้า เป็นการเพิ่มมูลค่าโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม เมื่อเทียบกับการซื้อสินค้าธรรมดาที่ไม่มีของแถม ลูกค้ามักจะเลือกตัวเลือกที่ให้ผลตอบแทนมากกว่า ซึ่งช่วยกระตุ้นให้ตัดสินใจซื้อสินค้าได้เร็วขึ้น 3. เพิ่มมูลค่าของสินค้าด้วยของแถมที่ดึงดูด เมื่อสินค้าที่ลูกค้าซื้อมาพร้อมของแถมที่มีมูลค่าหรือใช้งานได้จริง จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าการใช้จ่ายของตนเองเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เช่น การซื้อครีมบำรุงผิวแล้วได้ผลิตภัณฑ์ขนาดทดลองเพิ่ม หรือซื้อสินค้าครบจำนวนหนึ่งแล้วได้รับของแถมพิเศษ สิ่งเหล่านี้ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และอาจส่งผลให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำของแบรนด์ 4. สินค้าของแถมจะช่วยสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การให้ของแถมสามารถเป็นจุดเด่นที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง เมื่อลูกค้าต้องเลือกซื้อสินค้าประเภทเดียวกันจากหลายร้าน หากร้านหนึ่งมีของแถมที่น่าสนใจและมีมูลค่า ย่อมเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้าจากร้านนั้น นอกจากนี้ ของแถมยังสามารถเป็นเครื่องมือที่ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ […]