Knowledge Center
มองในมุมลูกค้า! ช่วยเจ้าของกิจการเข้าใจ ลูกค้าต้องการอะไรมากที่สุดในตอนนี้?
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
วิธีชนะข้อพิพาท Shopee “สินค้าตีคืน” สำหรับร้านค้าออนไลน์
“ลูกค้ากดขอคืนเงิน แต่ไม่ยอมคืนของ” หรือ “ลูกค้าแจ้งว่าได้ของไม่ครบ ทั้งที่เรามั่นใจว่าแพ็คไปครบ” ปัญหาโลกแตกเหล่านี้คือสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์ต้องเจอ และถ้าเตรียมหลักฐานไม่ดีพอ คุณอาจเสียทั้งเงิน เสียทั้งของ และเสียคะแนนร้านค้า! บทความนี้ MyCloud Fulfillment จะพาไปเจาะลึก “วิธีชนะข้อพิพาท Shopee” กรณีสินค้าตีคืน ด้วยการเตรียมหลักฐานให้ Shopee ตัดสินให้เราชนะ พร้อมแนะนำตัวช่วยอย่างระบบ Fulfillment ที่จะทำให้คุณมีหลักฐานพร้อมสู้คดีได้ในไม่กี่คลิก ข้อพิพาท Shopee คืออะไร? ข้อพิพาท Shopee (Shopee Dispute) คือ กระบวนการที่ Shopee เข้ามาทำหน้าที่เป็น ‘คนกลาง’ ในการตัดสินความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ากดยื่นคำร้องขอคืนเงิน/คืนสินค้า แต่ร้านค้ากด ‘ปฏิเสธ’ คำร้องนั้น ข้อพิพาท Shopee เกิดขึ้นตอนไหนบ้าง? อยากชนะข้อพิพาท Shopee ต้องใช้อะไรบ้าง? สิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้ร้านค้าชนะข้อพิพาทคือ “หลักฐานที่ไม่สามารถโต้แย้งได้” เช่น วิดีโอตอนแกะกล่อง, วิดีโอตอนแพ็กของ, ภาพถ่ายสินค้า 5 ขั้นตอนยื่นหลักฐานให้ “ชนะใสๆ” […]
3 สิ่งที่ต้องรู้ เพื่อให้ร้านค้าอยู่รอดในโลก E-Commerce แห่งอนาคต
จากการขยายตัวของธุรกิจ E-Commerce จึงเป็นโอกาสดีที่ผู้ประกอบการจะหันมาบุกตลาดออนไลน์หรือทำการตลาดออนไลน์ แต่ก่อนจะเจาะตลาดผู้ประกอบการต้องเข้าใจทิศทางตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ถ่องแท้เสียก่อนค่ะ เพราะในการขายออนไลน์มีรายละเอียดยิบย่อย และมีการจัดการที่แตกต่างจากการขายออฟไลน์ เพื่อให้ผู้ขายไม่เพียงแค่เพิ่มช่องทางการขายที่หลากหลายขึ้น แต่สามารถขยายตลาดได้อย่างมั่นคงในระยะยาว เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และอยู่รอดในโลกของ E-Commerce ในอนาคต ไม่ว่าจะเกิดวิกฤตใด ๆ ขึ้นอีก ตัวอย่างเช่น วิกฤต COVID-19 เป็นต้น เรายังอยู่กับสาระดี ๆ จากงาน MyCloud Press Conference 2020 ที่คุณเมฆ นิธิ สัจจทิพวรรณ Chief Executive Officer (CEO) ของเราได้นำเสนอมุมมองความเปลี่ยนแปลงของธุรกิจออนไลน์จากวิกฤต COVID-19 (New Normal) และทิศทางการขายในโลกอนาคต รวมถึงสิ่งที่ต้องการเตือน!! ให้ผู้ประกอบการคำนึงถึง ที่หากเจาะลึกลงไปแล้วจะมี 3 สิ่งที่เราอยากให้ทำความเข้าใจเพื่อให้การขายออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น โดยทั้ง 3 ข้อนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูล […]
ขายของใน Shopee กี่วันได้เงิน? คู่มือรับเงินสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์
หลังจากลงทะเบียนเป็น Shopee Seller เปิดร้านขายของออนไลน์แล้ว หลายคนก็ยังไม่แน่ใจว่า ขายของใน Shopee กี่วันได้เงิน ทั้งนี้ หลังที่คุณได้ทำการลงทะเบียนเป็นผู้ขายกับทางช้อปปี้ไปแล้ว เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา และทางร้านค้าได้ส่งสินค้าไปยังลูกค้าปลายทางแล้ว ทาง Shopee จะทำการโอนเงินเข้า Seller Balance ที่ทางร้านค้าได้สมัครไว้ให้ได้ แต่เชื่อว่า ในขั้นตอนนี้ หลายคนก็อาจจะยังสงสัยอยู่ว่า แล้วกี่วันถึงจะได้เงิน วันนี้ MyCloud จะพาคุณไปดูว่า Shopee โอนเงินให้ผู้ขายกี่วัน พร้อมขั้นตอนการถอนเงินออกจาก Seller Balance ให้คุณได้มีเงินไปต่อยอดธุรกิจต่อได้ ในบทความนี้กันเลย! ขายของใน Shopee กี่วันได้เงิน พ่อค้าแม่ค้าที่เปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopee นั้น ตามปกติแล้ว ทางช้อปปี้จะโอนยอดเงินเข้าบัญชี Seller Balance ที่ลงทะเบียนไว้ ทั้งนี้ หากถามว่า ระยะเวลาที่ทาง Shopee โอนเงินให้ผู้ขายกี่วัน จะขึ้นอยู่กับประเภทขนส่งที่ทางร้านขายเลือกใช้บริการด้วย ดังนี้ สำหรับร้านค้าที่จัดส่งโดย Shopee (Standard Delivery) สำหรับร้านค้าที่เลือกวิธีการจัดส่งสินค้าโดยบริการ […]
วิธีชนะข้อพิพาท Shopee “สินค้าตีคืน” สำหรับร้านค้าออนไลน์
“ลูกค้ากดขอคืนเงิน แต่ไม่ยอมคืนของ” หรือ “ลูกค้าแจ้งว่าได้ของไม่ครบ ทั้งที่เรามั่นใจว่าแพ็คไปครบ” ปัญหาโลกแตกเหล่านี้คือสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์ต้องเจอ และถ้าเตรียมหลักฐานไม่ดีพอ คุณอาจเสียทั้งเงิน เสียทั้งของ และเสียคะแนนร้านค้า! บทความนี้ MyCloud Fulfillment จะพาไปเจาะลึก “วิธีชนะข้อพิพาท Shopee” กรณีสินค้าตีคืน ด้วยการเตรียมหลักฐานให้ Shopee ตัดสินให้เราชนะ พร้อมแนะนำตัวช่วยอย่างระบบ Fulfillment ที่จะทำให้คุณมีหลักฐานพร้อมสู้คดีได้ในไม่กี่คลิก ข้อพิพาท Shopee คืออะไร? ข้อพิพาท Shopee (Shopee Dispute) คือ กระบวนการที่ Shopee เข้ามาทำหน้าที่เป็น ‘คนกลาง’ ในการตัดสินความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ากดยื่นคำร้องขอคืนเงิน/คืนสินค้า แต่ร้านค้ากด ‘ปฏิเสธ’ คำร้องนั้น ข้อพิพาท Shopee เกิดขึ้นตอนไหนบ้าง? อยากชนะข้อพิพาท Shopee ต้องใช้อะไรบ้าง? สิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้ร้านค้าชนะข้อพิพาทคือ “หลักฐานที่ไม่สามารถโต้แย้งได้” เช่น วิดีโอตอนแกะกล่อง, วิดีโอตอนแพ็กของ, ภาพถ่ายสินค้า 5 ขั้นตอนยื่นหลักฐานให้ “ชนะใสๆ” […]
3 สิ่งที่ต้องรู้ เพื่อให้ร้านค้าอยู่รอดในโลก E-Commerce แห่งอนาคต
จากการขยายตัวของธุรกิจ E-Commerce จึงเป็นโอกาสดีที่ผู้ประกอบการจะหันมาบุกตลาดออนไลน์หรือทำการตลาดออนไลน์ แต่ก่อนจะเจาะตลาดผู้ประกอบการต้องเข้าใจทิศทางตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ถ่องแท้เสียก่อนค่ะ เพราะในการขายออนไลน์มีรายละเอียดยิบย่อย และมีการจัดการที่แตกต่างจากการขายออฟไลน์ เพื่อให้ผู้ขายไม่เพียงแค่เพิ่มช่องทางการขายที่หลากหลายขึ้น แต่สามารถขยายตลาดได้อย่างมั่นคงในระยะยาว เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และอยู่รอดในโลกของ E-Commerce ในอนาคต ไม่ว่าจะเกิดวิกฤตใด ๆ ขึ้นอีก ตัวอย่างเช่น วิกฤต COVID-19 เป็นต้น เรายังอยู่กับสาระดี ๆ จากงาน MyCloud Press Conference 2020 ที่คุณเมฆ นิธิ สัจจทิพวรรณ Chief Executive Officer (CEO) ของเราได้นำเสนอมุมมองความเปลี่ยนแปลงของธุรกิจออนไลน์จากวิกฤต COVID-19 (New Normal) และทิศทางการขายในโลกอนาคต รวมถึงสิ่งที่ต้องการเตือน!! ให้ผู้ประกอบการคำนึงถึง ที่หากเจาะลึกลงไปแล้วจะมี 3 สิ่งที่เราอยากให้ทำความเข้าใจเพื่อให้การขายออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น โดยทั้ง 3 ข้อนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูล […]
ขายของใน Shopee กี่วันได้เงิน? คู่มือรับเงินสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์
หลังจากลงทะเบียนเป็น Shopee Seller เปิดร้านขายของออนไลน์แล้ว หลายคนก็ยังไม่แน่ใจว่า ขายของใน Shopee กี่วันได้เงิน ทั้งนี้ หลังที่คุณได้ทำการลงทะเบียนเป็นผู้ขายกับทางช้อปปี้ไปแล้ว เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา และทางร้านค้าได้ส่งสินค้าไปยังลูกค้าปลายทางแล้ว ทาง Shopee จะทำการโอนเงินเข้า Seller Balance ที่ทางร้านค้าได้สมัครไว้ให้ได้ แต่เชื่อว่า ในขั้นตอนนี้ หลายคนก็อาจจะยังสงสัยอยู่ว่า แล้วกี่วันถึงจะได้เงิน วันนี้ MyCloud จะพาคุณไปดูว่า Shopee โอนเงินให้ผู้ขายกี่วัน พร้อมขั้นตอนการถอนเงินออกจาก Seller Balance ให้คุณได้มีเงินไปต่อยอดธุรกิจต่อได้ ในบทความนี้กันเลย! ขายของใน Shopee กี่วันได้เงิน พ่อค้าแม่ค้าที่เปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopee นั้น ตามปกติแล้ว ทางช้อปปี้จะโอนยอดเงินเข้าบัญชี Seller Balance ที่ลงทะเบียนไว้ ทั้งนี้ หากถามว่า ระยะเวลาที่ทาง Shopee โอนเงินให้ผู้ขายกี่วัน จะขึ้นอยู่กับประเภทขนส่งที่ทางร้านขายเลือกใช้บริการด้วย ดังนี้ สำหรับร้านค้าที่จัดส่งโดย Shopee (Standard Delivery) สำหรับร้านค้าที่เลือกวิธีการจัดส่งสินค้าโดยบริการ […]