Knowledge Center
SME ไทยเอาตัวรอดจากการโดน disrupt จากต่างชาติยังไง-MyCloud
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
MyCloud BoxLink คืออะไร? วิธีเพิ่มยอดขาย E-Commerce จากในกล่องพัสดุ
ร้านค้า E-Commerce กำลังทิ้งโอกาสทองไว้ในกล่องพัสดุโดยไม่รู้ตัว ทุกวันนี้ร้านค้าออนไลน์ลงทุนกับโฆษณาบน TikTok, Shopee Ads หรือ Meta Ads เพื่อดึงลูกค้าใหม่ แต่มีสิ่งหนึ่งที่เกือบทุกร้านมองข้าม นั่นคือ “ช่วงเวลาแกะกล่อง” นี่คือ Moment ที่ลูกค้ามีความตั้งใจและความรู้สึกเชิงบวกต่อแบรนด์สูงที่สุด แต่สิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่เจอในกล่องพัสดุก็คือ… ใบหยิบสินค้าธรรมดา ที่มีแค่เลข Order, ชื่อ SKU และจำนวนสินค้า จากนั้นก็ถูกทิ้งลงถังขยะ ใบหยิบสินค้าแบบเก่านั้นมีปัญหา 3 อย่างที่ทำให้มันเป็น “ต้นทุนที่ไร้ผลตอบแทน” ได้แก่ ข้อมูลที่คงที่ไม่อัปเดต, ชีวิตสั้น (สิ้นสุดที่ถังขยะ) และไม่ได้สร้างการมีส่วนร่วมใดๆ กับลูกค้าเลย MyCloud BoxLink คือคำตอบที่เปลี่ยน Pain Point นี้ให้กลายเป็นโอกาสในการเพิ่มยอดขาย E-Commerce โดยตรง MyCloud BoxLink คืออะไร? MyCloud BoxLink คือระบบ O2O Portal (Online-to-Offline) ที่พิมพ์ Dynamic QR […]
3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ
3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ ร้านค้ายุคใหม่ ใส่ใจมากกว่าแค่เรื่องการขาย เพราะเน้นสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้าเก่าที่มีให้เป็นลูกค้าประจำของเราต่อไป เพราะลูกค้าเก่าอาจมีการบอกต่อหรือแนะนำเพื่อน ๆ ของเขาให้มาเป็นลูกค้าของเราในอนาคตได้ แน่นอนว่าถ้าสินค้าดีมีคุณภาพ ใคร ๆ ก็อยากซื้อซ้ำ แต่อย่าลืมนะครับว่า ยุคนี้สมัยนี้ การแข่งขันสูงมาก ใครไม่พัฒนา หรือไปช้าไม่ทันเพื่อน รับรองครับว่ามีเจ้าอื่นมาซื้อใจลูกค้าของคุณไปต่อหน้าต่อตาเเน่นอน วันนี้ผมมีสามสิ่งหลัก ๆ ที่ ควรทำเพื่อให้ลุกค้าเดิมกลับมาซื้อของของเราซ้ำ และไปบอกต่อให้คนอื่น ๆ กลายมาเป็นลูกค้าใหม่ของเราคือ 1. Personalization 2. บริการหลังการขาย และ 3. Campaign บอกต่อ เพราะการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายสามารถเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย และสร้างกลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ได้ผลมากที่สุด ดังนั้น นี่อาจจะเป็นการตลาดที่คุณกำลังมองหาอยู่ครับ การตลาดแบบ […]
MyCloud Notification ติดตามงานสำคัญผ่าน LINE ไม่ต้องคอยเข้า OMS บ่อย ๆ
การบริหารร้านค้าออนไลน์ไม่ได้จบเพียงแค่รับออเดอร์และส่งสินค้า เพราะในแต่ละวันยังมีสถานะงานอีกหลายรายการที่ทีมต้องติดตาม ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดต Ticket จากทีม Customer Service หรือสถานะการนำสินค้าเข้าคลัง หากทีมต้องคอยเข้าสู่ระบบ OMS เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าด้วยตัวเองอยู่ตลอด อาจทำให้เสียเวลาและมีโอกาสพลาดข้อมูลสำคัญได้ MyCloud Notification จึงถูกออกแบบมาเพื่อส่งการแจ้งเตือนจากระบบ MyCloud OMS ไปยัง LINE ช่วยให้ร้านค้าและทีมงานรับรู้ความเคลื่อนไหวของงานได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น MyCloud Notification คืออะไร? MyCloud Notification คือระบบแจ้งเตือนที่ช่วยให้ร้านค้าติดตามสถานะงานจาก MyCloud OMS ผ่าน LINE ได้โดยตรง เมื่อมีการอัปเดตในหัวข้อที่กำหนด ระบบจะส่งข้อมูลให้ทีมรับทราบโดยไม่ต้องคอยเข้าสู่ OMS เพื่อตรวจสอบสถานะซ้ำ ๆ ร้านค้าสามารถเลือกเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละหัวข้อได้ตามความต้องการ ทำให้แต่ละทีมหรือผู้รับผิดชอบได้รับเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเอง ทำไมร้านค้าออนไลน์ควรใช้ MyCloud Notification? 1. ลดโอกาสพลาดสถานะงานสำคัญ เมื่อ Ticket หรือสถานะการรับสินค้าเข้าคลังมีการเปลี่ยนแปลง ระบบสามารถส่งการแจ้งเตือนให้ทีมรับทราบ ช่วยลดความเสี่ยงจากการตรวจสอบข้อมูลไม่ทันหรือพลาดรายการที่ต้องดำเนินการต่อ 2. ลดเวลาในการเข้าไปตรวจสอบ OMS ทีมงานไม่จำเป็นต้องเปิด MyCloud OMS บ่อย […]
MyCloud BoxLink คืออะไร? วิธีเพิ่มยอดขาย E-Commerce จากในกล่องพัสดุ
ร้านค้า E-Commerce กำลังทิ้งโอกาสทองไว้ในกล่องพัสดุโดยไม่รู้ตัว ทุกวันนี้ร้านค้าออนไลน์ลงทุนกับโฆษณาบน TikTok, Shopee Ads หรือ Meta Ads เพื่อดึงลูกค้าใหม่ แต่มีสิ่งหนึ่งที่เกือบทุกร้านมองข้าม นั่นคือ “ช่วงเวลาแกะกล่อง” นี่คือ Moment ที่ลูกค้ามีความตั้งใจและความรู้สึกเชิงบวกต่อแบรนด์สูงที่สุด แต่สิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่เจอในกล่องพัสดุก็คือ… ใบหยิบสินค้าธรรมดา ที่มีแค่เลข Order, ชื่อ SKU และจำนวนสินค้า จากนั้นก็ถูกทิ้งลงถังขยะ ใบหยิบสินค้าแบบเก่านั้นมีปัญหา 3 อย่างที่ทำให้มันเป็น “ต้นทุนที่ไร้ผลตอบแทน” ได้แก่ ข้อมูลที่คงที่ไม่อัปเดต, ชีวิตสั้น (สิ้นสุดที่ถังขยะ) และไม่ได้สร้างการมีส่วนร่วมใดๆ กับลูกค้าเลย MyCloud BoxLink คือคำตอบที่เปลี่ยน Pain Point นี้ให้กลายเป็นโอกาสในการเพิ่มยอดขาย E-Commerce โดยตรง MyCloud BoxLink คืออะไร? MyCloud BoxLink คือระบบ O2O Portal (Online-to-Offline) ที่พิมพ์ Dynamic QR […]
3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ
3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ ร้านค้ายุคใหม่ ใส่ใจมากกว่าแค่เรื่องการขาย เพราะเน้นสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้าเก่าที่มีให้เป็นลูกค้าประจำของเราต่อไป เพราะลูกค้าเก่าอาจมีการบอกต่อหรือแนะนำเพื่อน ๆ ของเขาให้มาเป็นลูกค้าของเราในอนาคตได้ แน่นอนว่าถ้าสินค้าดีมีคุณภาพ ใคร ๆ ก็อยากซื้อซ้ำ แต่อย่าลืมนะครับว่า ยุคนี้สมัยนี้ การแข่งขันสูงมาก ใครไม่พัฒนา หรือไปช้าไม่ทันเพื่อน รับรองครับว่ามีเจ้าอื่นมาซื้อใจลูกค้าของคุณไปต่อหน้าต่อตาเเน่นอน วันนี้ผมมีสามสิ่งหลัก ๆ ที่ ควรทำเพื่อให้ลุกค้าเดิมกลับมาซื้อของของเราซ้ำ และไปบอกต่อให้คนอื่น ๆ กลายมาเป็นลูกค้าใหม่ของเราคือ 1. Personalization 2. บริการหลังการขาย และ 3. Campaign บอกต่อ เพราะการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายสามารถเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย และสร้างกลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ได้ผลมากที่สุด ดังนั้น นี่อาจจะเป็นการตลาดที่คุณกำลังมองหาอยู่ครับ การตลาดแบบ […]
MyCloud Notification ติดตามงานสำคัญผ่าน LINE ไม่ต้องคอยเข้า OMS บ่อย ๆ
การบริหารร้านค้าออนไลน์ไม่ได้จบเพียงแค่รับออเดอร์และส่งสินค้า เพราะในแต่ละวันยังมีสถานะงานอีกหลายรายการที่ทีมต้องติดตาม ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดต Ticket จากทีม Customer Service หรือสถานะการนำสินค้าเข้าคลัง หากทีมต้องคอยเข้าสู่ระบบ OMS เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าด้วยตัวเองอยู่ตลอด อาจทำให้เสียเวลาและมีโอกาสพลาดข้อมูลสำคัญได้ MyCloud Notification จึงถูกออกแบบมาเพื่อส่งการแจ้งเตือนจากระบบ MyCloud OMS ไปยัง LINE ช่วยให้ร้านค้าและทีมงานรับรู้ความเคลื่อนไหวของงานได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น MyCloud Notification คืออะไร? MyCloud Notification คือระบบแจ้งเตือนที่ช่วยให้ร้านค้าติดตามสถานะงานจาก MyCloud OMS ผ่าน LINE ได้โดยตรง เมื่อมีการอัปเดตในหัวข้อที่กำหนด ระบบจะส่งข้อมูลให้ทีมรับทราบโดยไม่ต้องคอยเข้าสู่ OMS เพื่อตรวจสอบสถานะซ้ำ ๆ ร้านค้าสามารถเลือกเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละหัวข้อได้ตามความต้องการ ทำให้แต่ละทีมหรือผู้รับผิดชอบได้รับเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเอง ทำไมร้านค้าออนไลน์ควรใช้ MyCloud Notification? 1. ลดโอกาสพลาดสถานะงานสำคัญ เมื่อ Ticket หรือสถานะการรับสินค้าเข้าคลังมีการเปลี่ยนแปลง ระบบสามารถส่งการแจ้งเตือนให้ทีมรับทราบ ช่วยลดความเสี่ยงจากการตรวจสอบข้อมูลไม่ทันหรือพลาดรายการที่ต้องดำเนินการต่อ 2. ลดเวลาในการเข้าไปตรวจสอบ OMS ทีมงานไม่จำเป็นต้องเปิด MyCloud OMS บ่อย […]