Knowledge Center
ทำ SEO ให้หน้าเพจขายสินค้าบน Website E-Commerce ของคุณอย่างไรให้ปัง?
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
AI Overview คืออะไร? ส่งผลต่อคนขายออนไลน์อย่างไร
ในปี 2024-2025 โลกการค้นหาเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อ Google เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า “AI Overview” ซึ่งเป็นการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาสรุปคำตอบจากหลากหลายเว็บไซต์ แล้วแสดงผลให้ผู้ใช้งานเห็น “ทันที” บนหน้าการค้นหา โดยไม่ต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ใด ๆ ฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการที่เรียกว่า SGE (Search Generative Experience) ซึ่ง Google ตั้งใจพัฒนาให้การค้นหาข้อมูลเร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และแม่นยำยิ่งขึ้น แต่สำหรับ “คนขายออนไลน์” หรือเจ้าของแบรนด์ที่ใช้ช่องทางเว็บไซต์ในการดึงทราฟฟิกและยอดขาย นี่อาจเป็น “จุดเปลี่ยน” ที่ต้องปรับตัวอย่างเร่งด่วน AI Overview คืออะไร? คำตอบก็คือ กล่องคำตอบที่แสดงอยู่ด้านบนสุดของหน้าผลการค้นหา Google โดยระบบจะใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง แล้วสรุปออกมาเป็นเนื้อหาสั้น ๆ ให้ผู้ใช้อ่านจบในหน้าเดียว ไม่ใช่ทุกคำค้น (Keyword) จะขึ้นแสดงแต่คำถามแบบ How-to, คำแนะนำ, เปรียบเทียบ หรือรีวิว เช่น “คอลลาเจนแบบไหนดี”, “รองเท้าวิ่งผู้หญิงที่นิยม” มีแนวโน้มจะถูกแสดงฟีเจอร์นี้มากขึ้นเรื่อย […]
CRM คืออะไร ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไรบ้าง
ขายของยุคนี้ ไม่ใช่แค่ซื้อมาแล้วขายไป เพราะการขายสินค้าไปได้ครั้งเดียว แล้วต้องหาลูกค้าใหม่เรื่อย ๆ อยู่ตลอด มันเหนื่อยเกินไปครับ และอาจได้ไม่คุ้มเสียอีกด้วย เพราะจะต้องมีค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น เพื่อใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เพราะงั้นสิ่งที่สำคัญในการตลาดยุคใหม่จึงเน้นใส่ใจประสบการณ์ของผู้บริโภคเป็นหลัก และหันมาทำ CRM เพื่อที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ให้ผู้ซื้อเกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้า เพื่อให้มีการบอกต่อหรือแนะนำคนใกล้ตัวของเขาให้มาซื้อสินค้าหรือใช้บริการเราได้ในอนาคตครับ CRM คืออะไร ? Customer Relationship Management (CRM) คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงวิธีการที่เราจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายและ เก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าในระยะยาว การทำ CRM จะช่วยสร้างทัศนคติที่ดีให้กับลูกค้า ให้มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ ต่อสินค้าหรือบริการ ประเภทของ CRM มีอะไรบ้าง หลังจากที่ทำความรู้จักกันไปแล้วว่า CRM คืออะไร มาดูกันดีกว่าครับว่า CRM หรือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า มีกี่ประเภท อะไรบ้าง Operational CRM บริหารจัดการ Operational CRM คือระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า ข้อมูลการบริการ ใบเสนอราคา หรือข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า […]
AI Overview คืออะไร? ส่งผลต่อคนขายออนไลน์อย่างไร
ในปี 2024-2025 โลกการค้นหาเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อ Google เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า “AI Overview” ซึ่งเป็นการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาสรุปคำตอบจากหลากหลายเว็บไซต์ แล้วแสดงผลให้ผู้ใช้งานเห็น “ทันที” บนหน้าการค้นหา โดยไม่ต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ใด ๆ ฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการที่เรียกว่า SGE (Search Generative Experience) ซึ่ง Google ตั้งใจพัฒนาให้การค้นหาข้อมูลเร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และแม่นยำยิ่งขึ้น แต่สำหรับ “คนขายออนไลน์” หรือเจ้าของแบรนด์ที่ใช้ช่องทางเว็บไซต์ในการดึงทราฟฟิกและยอดขาย นี่อาจเป็น “จุดเปลี่ยน” ที่ต้องปรับตัวอย่างเร่งด่วน AI Overview คืออะไร? คำตอบก็คือ กล่องคำตอบที่แสดงอยู่ด้านบนสุดของหน้าผลการค้นหา Google โดยระบบจะใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง แล้วสรุปออกมาเป็นเนื้อหาสั้น ๆ ให้ผู้ใช้อ่านจบในหน้าเดียว ไม่ใช่ทุกคำค้น (Keyword) จะขึ้นแสดงแต่คำถามแบบ How-to, คำแนะนำ, เปรียบเทียบ หรือรีวิว เช่น “คอลลาเจนแบบไหนดี”, “รองเท้าวิ่งผู้หญิงที่นิยม” มีแนวโน้มจะถูกแสดงฟีเจอร์นี้มากขึ้นเรื่อย […]
CRM คืออะไร ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไรบ้าง
ขายของยุคนี้ ไม่ใช่แค่ซื้อมาแล้วขายไป เพราะการขายสินค้าไปได้ครั้งเดียว แล้วต้องหาลูกค้าใหม่เรื่อย ๆ อยู่ตลอด มันเหนื่อยเกินไปครับ และอาจได้ไม่คุ้มเสียอีกด้วย เพราะจะต้องมีค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น เพื่อใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เพราะงั้นสิ่งที่สำคัญในการตลาดยุคใหม่จึงเน้นใส่ใจประสบการณ์ของผู้บริโภคเป็นหลัก และหันมาทำ CRM เพื่อที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ให้ผู้ซื้อเกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้า เพื่อให้มีการบอกต่อหรือแนะนำคนใกล้ตัวของเขาให้มาซื้อสินค้าหรือใช้บริการเราได้ในอนาคตครับ CRM คืออะไร ? Customer Relationship Management (CRM) คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงวิธีการที่เราจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายและ เก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าในระยะยาว การทำ CRM จะช่วยสร้างทัศนคติที่ดีให้กับลูกค้า ให้มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ ต่อสินค้าหรือบริการ ประเภทของ CRM มีอะไรบ้าง หลังจากที่ทำความรู้จักกันไปแล้วว่า CRM คืออะไร มาดูกันดีกว่าครับว่า CRM หรือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า มีกี่ประเภท อะไรบ้าง Operational CRM บริหารจัดการ Operational CRM คือระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า ข้อมูลการบริการ ใบเสนอราคา หรือข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า […]