Knowledge Center
อัพเดตเทรนด์การขาย LAZADA สินค้าไหนขายดีในปี 2022
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
วิธีชนะข้อพิพาท Shopee “สินค้าตีคืน” สำหรับร้านค้าออนไลน์
“ลูกค้ากดขอคืนเงิน แต่ไม่ยอมคืนของ” หรือ “ลูกค้าแจ้งว่าได้ของไม่ครบ ทั้งที่เรามั่นใจว่าแพ็คไปครบ” ปัญหาโลกแตกเหล่านี้คือสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์ต้องเจอ และถ้าเตรียมหลักฐานไม่ดีพอ คุณอาจเสียทั้งเงิน เสียทั้งของ และเสียคะแนนร้านค้า! บทความนี้ MyCloud Fulfillment จะพาไปเจาะลึก “วิธีชนะข้อพิพาท Shopee” กรณีสินค้าตีคืน ด้วยการเตรียมหลักฐานให้ Shopee ตัดสินให้เราชนะ พร้อมแนะนำตัวช่วยอย่างระบบ Fulfillment ที่จะทำให้คุณมีหลักฐานพร้อมสู้คดีได้ในไม่กี่คลิก ข้อพิพาท Shopee คืออะไร? ข้อพิพาท Shopee (Shopee Dispute) คือ กระบวนการที่ Shopee เข้ามาทำหน้าที่เป็น ‘คนกลาง’ ในการตัดสินความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ากดยื่นคำร้องขอคืนเงิน/คืนสินค้า แต่ร้านค้ากด ‘ปฏิเสธ’ คำร้องนั้น ข้อพิพาท Shopee เกิดขึ้นตอนไหนบ้าง? อยากชนะข้อพิพาท Shopee ต้องใช้อะไรบ้าง? สิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้ร้านค้าชนะข้อพิพาทคือ “หลักฐานที่ไม่สามารถโต้แย้งได้” เช่น วิดีโอตอนแกะกล่อง, วิดีโอตอนแพ็กของ, ภาพถ่ายสินค้า 5 ขั้นตอนยื่นหลักฐานให้ “ชนะใสๆ” […]
ยื่นอุทธรณ์ Shopee อย่างไรเมื่อโดนหักคะแนนส่งช้า
สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายของผ่าน Shopee แล้วจู่ ๆ ถูกหัก “คะแนนความประพฤติ” เพราะระบบแจ้งว่า “พัสดุจัดส่งล่าช้า” ทั้งที่จริง ๆ ส่งของทันเวลา เหตุการณ์แบบนี้อาจทำให้ร้านค้าหลายแห่งรู้สึกกังวล เสียโอกาสในการเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ หรือกระทบต่ออันดับของร้านโดยไม่รู้ตัว แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ เพราะ Shopee เปิดโอกาสให้ร้านค้า “ยื่นอุทธรณ์” ได้ โดยเฉพาะเมื่อมีหลักฐานชัดเจนว่าส่งของตรงเวลา และปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้มาจากร้าน เช่น ขนส่งเข้ารับช้ากว่ากำหนด หรือระบบอัปเดตข้อมูลผิดพลาด บทความนี้จะพาคุณรู้จักขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์อย่างถูกต้อง พร้อมแนวทางป้องกันปัญหาการจัดส่งล่าช้าในอนาคต เพื่อให้ร้านค้าของคุณขายดีต่อเนื่องไม่มีสะดุดค่ะ ขั้นตอนและสิ่งที่ต้องรู้ในการยื่นอุทธรณ์ สาเหตุที่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ หลักฐานที่จำเป็นสำหรับการยื่นอุทธรณ์ หลักฐานเพิ่มเติมที่ช่วยให้”ยื่นนอุทธรณ์”ผ่าน หากร้านค้าของคุณถูกแพลตฟอร์ม Shopee ตัดคะแนนจากการจัดส่งล่าช้า เพราะสาเหตุขนส่งไม่เข้ารับ หรือ สาเหตุอื่นๆที่ไม่ได้เป็นความผิดร้านค้า MyCloud Fulfillment เรามีหลักฐานที่คุณสามารถขอจากทีมงานเพื่อใช้ประกอบการยื่นอุทธรณ์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว โดยจะมีเจ้าหน้าที่ Customer Support ที่คอยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือตลอด 365 วัน ตั้งแต่ 08.00 – 24.00 น. MyCloud มีระบบที่สามารถเรียกดู […]
Marketplace ดังอย่าง lazada shopee ไม่แสดงข้อมูลผู้ซื้อ ใครเสียประโยชน์?
ผู้ขายหลาย ๆ คนคงจะงงกันไปตาม ๆ กันแน่นอนใช่ไหมล่ะคะ ก็อยู่ ๆ เบอร์โทร กับข้อมูลลูกค้าของเราจากบนแพลตฟอร์ม Marketplace ที่ขายของกันอยู่หายไป! วันนี้ MyCloud ขอนำ feedback จากทั้งฝั่งผู้ขาย และแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Lazada หรือ Shopee ก็ตามมาวิเคราะห์ให้อ่านกันค่ะ
วิธีชนะข้อพิพาท Shopee “สินค้าตีคืน” สำหรับร้านค้าออนไลน์
“ลูกค้ากดขอคืนเงิน แต่ไม่ยอมคืนของ” หรือ “ลูกค้าแจ้งว่าได้ของไม่ครบ ทั้งที่เรามั่นใจว่าแพ็คไปครบ” ปัญหาโลกแตกเหล่านี้คือสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์ต้องเจอ และถ้าเตรียมหลักฐานไม่ดีพอ คุณอาจเสียทั้งเงิน เสียทั้งของ และเสียคะแนนร้านค้า! บทความนี้ MyCloud Fulfillment จะพาไปเจาะลึก “วิธีชนะข้อพิพาท Shopee” กรณีสินค้าตีคืน ด้วยการเตรียมหลักฐานให้ Shopee ตัดสินให้เราชนะ พร้อมแนะนำตัวช่วยอย่างระบบ Fulfillment ที่จะทำให้คุณมีหลักฐานพร้อมสู้คดีได้ในไม่กี่คลิก ข้อพิพาท Shopee คืออะไร? ข้อพิพาท Shopee (Shopee Dispute) คือ กระบวนการที่ Shopee เข้ามาทำหน้าที่เป็น ‘คนกลาง’ ในการตัดสินความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ากดยื่นคำร้องขอคืนเงิน/คืนสินค้า แต่ร้านค้ากด ‘ปฏิเสธ’ คำร้องนั้น ข้อพิพาท Shopee เกิดขึ้นตอนไหนบ้าง? อยากชนะข้อพิพาท Shopee ต้องใช้อะไรบ้าง? สิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้ร้านค้าชนะข้อพิพาทคือ “หลักฐานที่ไม่สามารถโต้แย้งได้” เช่น วิดีโอตอนแกะกล่อง, วิดีโอตอนแพ็กของ, ภาพถ่ายสินค้า 5 ขั้นตอนยื่นหลักฐานให้ “ชนะใสๆ” […]
ยื่นอุทธรณ์ Shopee อย่างไรเมื่อโดนหักคะแนนส่งช้า
สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายของผ่าน Shopee แล้วจู่ ๆ ถูกหัก “คะแนนความประพฤติ” เพราะระบบแจ้งว่า “พัสดุจัดส่งล่าช้า” ทั้งที่จริง ๆ ส่งของทันเวลา เหตุการณ์แบบนี้อาจทำให้ร้านค้าหลายแห่งรู้สึกกังวล เสียโอกาสในการเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ หรือกระทบต่ออันดับของร้านโดยไม่รู้ตัว แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ เพราะ Shopee เปิดโอกาสให้ร้านค้า “ยื่นอุทธรณ์” ได้ โดยเฉพาะเมื่อมีหลักฐานชัดเจนว่าส่งของตรงเวลา และปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้มาจากร้าน เช่น ขนส่งเข้ารับช้ากว่ากำหนด หรือระบบอัปเดตข้อมูลผิดพลาด บทความนี้จะพาคุณรู้จักขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์อย่างถูกต้อง พร้อมแนวทางป้องกันปัญหาการจัดส่งล่าช้าในอนาคต เพื่อให้ร้านค้าของคุณขายดีต่อเนื่องไม่มีสะดุดค่ะ ขั้นตอนและสิ่งที่ต้องรู้ในการยื่นอุทธรณ์ สาเหตุที่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ หลักฐานที่จำเป็นสำหรับการยื่นอุทธรณ์ หลักฐานเพิ่มเติมที่ช่วยให้”ยื่นนอุทธรณ์”ผ่าน หากร้านค้าของคุณถูกแพลตฟอร์ม Shopee ตัดคะแนนจากการจัดส่งล่าช้า เพราะสาเหตุขนส่งไม่เข้ารับ หรือ สาเหตุอื่นๆที่ไม่ได้เป็นความผิดร้านค้า MyCloud Fulfillment เรามีหลักฐานที่คุณสามารถขอจากทีมงานเพื่อใช้ประกอบการยื่นอุทธรณ์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว โดยจะมีเจ้าหน้าที่ Customer Support ที่คอยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือตลอด 365 วัน ตั้งแต่ 08.00 – 24.00 น. MyCloud มีระบบที่สามารถเรียกดู […]
Marketplace ดังอย่าง lazada shopee ไม่แสดงข้อมูลผู้ซื้อ ใครเสียประโยชน์?
ผู้ขายหลาย ๆ คนคงจะงงกันไปตาม ๆ กันแน่นอนใช่ไหมล่ะคะ ก็อยู่ ๆ เบอร์โทร กับข้อมูลลูกค้าของเราจากบนแพลตฟอร์ม Marketplace ที่ขายของกันอยู่หายไป! วันนี้ MyCloud ขอนำ feedback จากทั้งฝั่งผู้ขาย และแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Lazada หรือ Shopee ก็ตามมาวิเคราะห์ให้อ่านกันค่ะ