Knowledge Center
อัพเดตเทรนด์การขาย LAZADA สินค้าไหนขายดีในปี 2022
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
วิธีชนะข้อพิพาท Shopee “สินค้าตีคืน” สำหรับร้านค้าออนไลน์
“ลูกค้ากดขอคืนเงิน แต่ไม่ยอมคืนของ” หรือ “ลูกค้าแจ้งว่าได้ของไม่ครบ ทั้งที่เรามั่นใจว่าแพ็คไปครบ” ปัญหาโลกแตกเหล่านี้คือสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์ต้องเจอ และถ้าเตรียมหลักฐานไม่ดีพอ คุณอาจเสียทั้งเงิน เสียทั้งของ และเสียคะแนนร้านค้า! บทความนี้ MyCloud Fulfillment จะพาไปเจาะลึก “วิธีชนะข้อพิพาท Shopee” กรณีสินค้าตีคืน ด้วยการเตรียมหลักฐานให้ Shopee ตัดสินให้เราชนะ พร้อมแนะนำตัวช่วยอย่างระบบ Fulfillment ที่จะทำให้คุณมีหลักฐานพร้อมสู้คดีได้ในไม่กี่คลิก ข้อพิพาท Shopee คืออะไร? ข้อพิพาท Shopee (Shopee Dispute) คือ กระบวนการที่ Shopee เข้ามาทำหน้าที่เป็น ‘คนกลาง’ ในการตัดสินความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ากดยื่นคำร้องขอคืนเงิน/คืนสินค้า แต่ร้านค้ากด ‘ปฏิเสธ’ คำร้องนั้น ข้อพิพาท Shopee เกิดขึ้นตอนไหนบ้าง? อยากชนะข้อพิพาท Shopee ต้องใช้อะไรบ้าง? สิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้ร้านค้าชนะข้อพิพาทคือ “หลักฐานที่ไม่สามารถโต้แย้งได้” เช่น วิดีโอตอนแกะกล่อง, วิดีโอตอนแพ็กของ, ภาพถ่ายสินค้า 5 ขั้นตอนยื่นหลักฐานให้ “ชนะใสๆ” […]
Reserved Stock คืออะไร? รู้จักการกันสต๊อกแคมเปญ ตัวการที่อาจทำให้ร้านค้าขายเกินสต๊อก
Reserved Stock คือ จำนวนสินค้าที่ Marketplace กันออกจากสต๊อกพร้อมขายไว้ล่วงหน้า เพื่อใช้กับแคมเปญหรือช่องทางที่กำหนด เช่น Campaign Day และ Flash Sale ภายในระยะเวลาหนึ่ง แม้การกันสต๊อกจะช่วยให้แพลตฟอร์มมั่นใจว่าร้านค้ามีสินค้าเพียงพอสำหรับแคมเปญ แต่สำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าหลายช่องทาง การไม่ได้นำ Reserved Stock มาคำนวณร่วมกับสต๊อกจริงอาจทำให้จำนวนสินค้าบนแต่ละแพลตฟอร์มไม่ตรงกัน และนำไปสู่ปัญหา Overselling หรือการขายเกินสต๊อกได้ Reserved Stock คืออะไร? Reserved Stock หรือ “สต๊อกที่ถูกกันไว้” คือสินค้าบางส่วนที่ Marketplace สำรองไว้สำหรับคำสั่งซื้อจากแคมเปญโดยเฉพาะ สินค้าจำนวนนี้จึงไม่ควรถูกนำไปขายซ้ำในช่องทางอื่น แม้ว่าสินค้าจะยังอยู่ในคลังจริงก็ตาม ตัวอย่างเช่น ร้านค้ามีสินค้า 100 ชิ้น และ Shopee กันไว้สำหรับแคมเปญ 50 ชิ้น สต๊อก 50 ชิ้นดังกล่าวยังอยู่ในคลัง แต่ถูกจัดสรรไว้รองรับยอดขายจากแคมเปญของ Shopee แล้ว ร้านค้าจึงไม่ควรมองว่ายังมีสินค้าพร้อมขายในช่องทางอื่นครบทั้ง 100 ชิ้น Reserved Stock […]
วิธีชนะข้อพิพาท Shopee “สินค้าตีคืน” สำหรับร้านค้าออนไลน์
“ลูกค้ากดขอคืนเงิน แต่ไม่ยอมคืนของ” หรือ “ลูกค้าแจ้งว่าได้ของไม่ครบ ทั้งที่เรามั่นใจว่าแพ็คไปครบ” ปัญหาโลกแตกเหล่านี้คือสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์ต้องเจอ และถ้าเตรียมหลักฐานไม่ดีพอ คุณอาจเสียทั้งเงิน เสียทั้งของ และเสียคะแนนร้านค้า! บทความนี้ MyCloud Fulfillment จะพาไปเจาะลึก “วิธีชนะข้อพิพาท Shopee” กรณีสินค้าตีคืน ด้วยการเตรียมหลักฐานให้ Shopee ตัดสินให้เราชนะ พร้อมแนะนำตัวช่วยอย่างระบบ Fulfillment ที่จะทำให้คุณมีหลักฐานพร้อมสู้คดีได้ในไม่กี่คลิก ข้อพิพาท Shopee คืออะไร? ข้อพิพาท Shopee (Shopee Dispute) คือ กระบวนการที่ Shopee เข้ามาทำหน้าที่เป็น ‘คนกลาง’ ในการตัดสินความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ากดยื่นคำร้องขอคืนเงิน/คืนสินค้า แต่ร้านค้ากด ‘ปฏิเสธ’ คำร้องนั้น ข้อพิพาท Shopee เกิดขึ้นตอนไหนบ้าง? อยากชนะข้อพิพาท Shopee ต้องใช้อะไรบ้าง? สิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้ร้านค้าชนะข้อพิพาทคือ “หลักฐานที่ไม่สามารถโต้แย้งได้” เช่น วิดีโอตอนแกะกล่อง, วิดีโอตอนแพ็กของ, ภาพถ่ายสินค้า 5 ขั้นตอนยื่นหลักฐานให้ “ชนะใสๆ” […]
Reserved Stock คืออะไร? รู้จักการกันสต๊อกแคมเปญ ตัวการที่อาจทำให้ร้านค้าขายเกินสต๊อก
Reserved Stock คือ จำนวนสินค้าที่ Marketplace กันออกจากสต๊อกพร้อมขายไว้ล่วงหน้า เพื่อใช้กับแคมเปญหรือช่องทางที่กำหนด เช่น Campaign Day และ Flash Sale ภายในระยะเวลาหนึ่ง แม้การกันสต๊อกจะช่วยให้แพลตฟอร์มมั่นใจว่าร้านค้ามีสินค้าเพียงพอสำหรับแคมเปญ แต่สำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าหลายช่องทาง การไม่ได้นำ Reserved Stock มาคำนวณร่วมกับสต๊อกจริงอาจทำให้จำนวนสินค้าบนแต่ละแพลตฟอร์มไม่ตรงกัน และนำไปสู่ปัญหา Overselling หรือการขายเกินสต๊อกได้ Reserved Stock คืออะไร? Reserved Stock หรือ “สต๊อกที่ถูกกันไว้” คือสินค้าบางส่วนที่ Marketplace สำรองไว้สำหรับคำสั่งซื้อจากแคมเปญโดยเฉพาะ สินค้าจำนวนนี้จึงไม่ควรถูกนำไปขายซ้ำในช่องทางอื่น แม้ว่าสินค้าจะยังอยู่ในคลังจริงก็ตาม ตัวอย่างเช่น ร้านค้ามีสินค้า 100 ชิ้น และ Shopee กันไว้สำหรับแคมเปญ 50 ชิ้น สต๊อก 50 ชิ้นดังกล่าวยังอยู่ในคลัง แต่ถูกจัดสรรไว้รองรับยอดขายจากแคมเปญของ Shopee แล้ว ร้านค้าจึงไม่ควรมองว่ายังมีสินค้าพร้อมขายในช่องทางอื่นครบทั้ง 100 ชิ้น Reserved Stock […]