สำหรับเจ้าของแบรนด์และร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการขยายตลาดไปต่างประเทศ การบริหารร้านค้า ออเดอร์ และสต๊อกสินค้าหลายประเทศอาจดูเป็นเรื่องซับซ้อน แต่ Shopee Global Sales Program ช่วยให้ร้านค้าไทยสามารถนำสินค้าไปจำหน่ายในต่างประเทศผ่าน Shopee ได้ โดยไม่ต้องเปิดร้านใหม่ในแต่ละประเทศด้วยตัวเอง
เมื่อเชื่อมต่อกับ MyCloud Fulfillment ร้านค้าสามารถจัดการออเดอร์จาก Shopee Global Sales ผ่านระบบ MyCloud OMS พร้อมบริหาร SKU ซิงก์สต๊อก แพ็กสินค้า และจัดส่งไปยังคลัง Shopee ประเทศไทยได้อย่างเป็นระบบ
Shopee Global Sales คืออะไร?
Shopee Global Sales Program คือโปรแกรมที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถขายสินค้าให้ลูกค้าในต่างประเทศผ่านแพลตฟอร์ม Shopee โดย Shopee จะนำสินค้าที่เข้าเกณฑ์ไปแสดงบน Marketplace ของประเทศที่รองรับ เช่น
- สิงคโปร์
- มาเลเซีย
- ฟิลิปปินส์
- ประเทศอื่นๆ ที่ Shopee อาจรองรับในอนาคต
ร้านค้ายังคงใช้บัญชี Seller Center เดิมได้ตามปกติ โดยบัญชีจะได้รับการอัปเกรดเป็น Global Seller Centre ทำให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงและบริหารร้านค้าในแต่ละประเทศได้ โดยไม่ต้องดำเนินการเปิดร้านต่างประเทศใหม่ด้วยตัวเอง
ทั้งนี้ การเข้าร่วม Shopee Global Sales เป็นไปตามเงื่อนไขและการอนุมัติของ Shopee
Shopee Global Sales ทำงานอย่างไร?
หลังจากร้านค้าเปิดใช้งานโปรแกรม Shopee จะสร้างร้านค้าต่างประเทศให้โดยอัตโนมัติ โดยโครงสร้างร้านค้าจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่
Main Shop
Main Shop คือร้านค้าหลักในประเทศไทยที่ผู้ขายใช้บริหารสินค้า SKU และสต๊อกภายใต้ Global Seller Centre
ร้านค้าสามารถดำเนินการผ่าน Main Shop ได้ เช่น
- ดึงข้อมูลสินค้า หรือ Pull SKUs
- Map และ Unmap สินค้า
- เปิดหรือปิดการซิงก์สต๊อก
- จัดการข้อมูลสินค้าที่ส่งผลต่อร้านค้าในต่างประเทศ
Direct Shop
Direct Shop คือร้านค้าที่ Shopee สร้างขึ้นสำหรับแต่ละประเทศ เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ โดยร้านค้าสามารถบริหารราคาและสินค้าที่ต้องการนำไปแสดงในประเทศนั้นๆ ได้
การจัดการ SKU Mapping และการซิงก์สต๊อกของ Direct Shop จะอ้างอิงจาก Main Shop โดยอัตโนมัติ ช่วยลดความซ้ำซ้อนในการจัดการข้อมูลหลายร้านค้า
MyCloud Fulfillment รองรับ Shopee Global Sales อย่างไร?
MyCloud OMS รองรับการจัดการคำสั่งซื้อจาก Shopee Global Sales โดยอัตโนมัติ เมื่อร้านค้าเชื่อมต่อและตั้งค่าระบบเรียบร้อยแล้ว ออเดอร์จากร้านค้าต่างประเทศจะเข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน Fulfillment ต่อไป
1. รับออเดอร์ Global Sales เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ
ออเดอร์จาก Shopee Global Sales จะถูกดึงเข้าสู่ MyCloud OMS และแสดง Tag ประเภทออเดอร์เป็น Global Sales ทำให้ร้านค้าสามารถแยกและตรวจสอบออเดอร์ต่างประเทศได้ง่ายขึ้น
2. แยกช่องทางขายตามประเทศ
หลังจากร้านค้าทำ Authorization ผ่านบัญชี Main Shop ระบบจะสร้างช่องทางขายของ Direct Shop แต่ละประเทศโดยอัตโนมัติ เช่น
- Shopee Seller – Main Shop
- Shopee Seller SG – Direct Shop
- Shopee Seller MY – Direct Shop
- Shopee Seller PH – Direct Shop
การแยกช่องทางขายช่วยให้ร้านค้าติดตามแหล่งที่มาของออเดอร์และวิเคราะห์ยอดขายรายประเทศได้สะดวกยิ่งขึ้น
3. จัดการ SKU และสต๊อกจาก Main Shop
ร้านค้าสามารถจัดการ SKU Mapping และการซิงก์สต๊อกผ่าน Main Shop โดยข้อมูลจะส่งผลต่อ Direct Shop ที่เชื่อมต่ออยู่โดยอัตโนมัติ
สำหรับ Direct Shop แต่ละประเทศ ร้านค้าจำเป็นต้องดำเนินการ Pull SKUs เพื่อดึงข้อมูลสินค้าเข้าสู่ MyCloud OMS ให้ครบถ้วนก่อน ระบบจึงจะสามารถจัดการออเดอร์ของประเทศนั้นได้ตามปกติ
4. แพ็กและส่งสินค้าไปยังคลัง Shopee ประเทศไทย
เมื่อ MyCloud Fulfillment ได้รับออเดอร์ ระบบคลังสินค้าจะดำเนินการหยิบ แพ็ก และส่งสินค้าไปยังคลัง Shopee ในประเทศไทยตามข้อมูลบนใบปะหน้า
หลังจาก MyCloud ส่งมอบสินค้าให้ Shopee แล้ว Shopee จะเป็นผู้ดูแลกระบวนการส่งออกและการจัดส่งไปยังลูกค้าในประเทศปลายทางต่อไป
5. รองรับข้อมูลสกุลเงินต่างประเทศ
ออเดอร์จาก Direct Shop จะแสดงยอดคำสั่งซื้อในสกุลเงินของประเทศนั้น เช่น
- SGD สำหรับสิงคโปร์
- MYR สำหรับมาเลเซีย
- PHP สำหรับฟิลิปปินส์
ระบบ MyCloud OMS สามารถแปลงข้อมูลมูลค่าคำสั่งซื้อจากสกุลเงินต่างประเทศเป็นเงินบาท เพื่อช่วยให้ร้านค้าไทยตรวจสอบและบริหารข้อมูลยอดขายได้สะดวกขึ้น
ข้อดีของการใช้ MyCloud Fulfillment จัดการออเดอร์ Shopee Global Sales
การเชื่อมต่อ Shopee Global Sales กับ MyCloud Fulfillment ช่วยให้ร้านค้าขยายตลาดต่างประเทศได้โดยไม่ต้องเพิ่มความซับซ้อนให้กับงานหลังบ้าน
ประโยชน์สำคัญ ได้แก่
- รับออเดอร์จากต่างประเทศเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ
- แยกออเดอร์และช่องทางขายตามประเทศ
- จัดการ SKU Mapping ผ่าน Main Shop
- ซิงก์สต๊อกจากคลังในประเทศไทย
- ลดความเสี่ยงจากการจัดการสต๊อกหลายระบบ
- รองรับการหยิบ แพ็ก และส่งสินค้าไปยังคลัง Shopee
- ตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อผ่าน MyCloud OMS
- รองรับการเติบโตเมื่อ Shopee เพิ่มประเทศใหม่ในอนาคต
ด้วยระบบ Fulfillment และ MyCloud OMS ที่ทำงานร่วมกัน ร้านค้าจึงสามารถให้เวลากับการวางแผนสินค้า การตลาด และการเพิ่มยอดขายในต่างประเทศได้มากขึ้น
สิ่งที่ร้านค้าต้องเตรียมก่อนเชื่อมต่อ
ก่อนเริ่มใช้งาน Shopee Global Sales ร่วมกับ MyCloud Fulfillment ร้านค้าควรตรวจสอบและเตรียมการดังต่อไปนี้
ตรวจสอบสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม
Shopee Global Sales เป็นโปรแกรมที่เปิดให้เข้าร่วมตามคำเชิญหรือการอนุมัติจาก Shopee หากบัญชียังไม่ได้รับการอัปเกรด ร้านค้าต้องแจ้งความประสงค์เข้าร่วมตามช่องทางที่ Shopee กำหนด
Authorization ผ่าน Main Shop
ร้านค้าต้องยืนยันสิทธิ์การเชื่อมต่อ หรือ Authorization ผ่านบัญชี Main Shop เท่านั้น เพื่อให้ MyCloud สามารถเข้าถึงข้อมูลออเดอร์ของ Main Shop และ Direct Shop ได้อย่างถูกต้อง
Pull SKUs ของ Direct Shop ให้ครบ
แม้ Direct Shop จะใช้ SKU Mapping ร่วมกับ Main Shop แต่ร้านค้ายังต้องกด Pull SKUs ของ Direct Shop ทุกประเทศ เพื่อดึงข้อมูลสินค้าเข้าสู่ระบบ MyCloud OMS
หาก Shopee เพิ่มประเทศใหม่ในอนาคต ร้านค้าจะต้องทำ Authorization และ Pull SKUs สำหรับประเทศที่เพิ่มเข้ามาอีกครั้ง
Shopee Global Sales เหมาะกับใคร?
Shopee Global Sales เหมาะสำหรับ
- เจ้าของแบรนด์ไทยที่ต้องการทดสอบตลาดต่างประเทศ
- ร้านค้า Shopee ที่มีสินค้าพร้อมจำหน่ายในหลายประเทศ
- ธุรกิจที่ต้องการขยายยอดขายโดยไม่เปิดคลังสินค้าในต่างประเทศ
- ร้านค้าที่ต้องการบริหารออเดอร์และสต๊อกจากประเทศไทย
- แบรนด์ที่ต้องการระบบ Fulfillment รองรับการเติบโตระยะยาว
หากธุรกิจมีจำนวน SKU หรือยอดคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น การใช้ระบบ Fulfillment จะช่วยลดภาระงานประจำและลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในการจัดการออเดอร์
ขยายตลาดต่างประเทศ ให้ MyCloud ดูแลทุกออเดอร์
การขายต่างประเทศไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยระบบหลังบ้านที่ซับซ้อน เพราะ Shopee Global Sales ช่วยเปิดโอกาสให้สินค้าไทยเข้าถึงลูกค้าในประเทศที่รองรับ ขณะที่ MyCloud Fulfillment ช่วยดูแลขั้นตอนตั้งแต่รับออเดอร์ จัดการสต๊อก หยิบ แพ็ก และส่งสินค้าไปยังคลัง Shopee ประเทศไทย
เมื่อระบบหลังบ้านพร้อม ธุรกิจก็สามารถขยายตลาดได้อย่างมั่นใจและรองรับออเดอร์ที่เพิ่มขึ้นได้อย่างเป็นระบบ
สนใจใช้บริการ MyCloud Fulfillment สำหรับ Shopee Global Sales ติดต่อทีมงานเพื่อรับคำปรึกษาและวางแผนระบบ Fulfillment ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Shopee Global Sales
Shopee Global Sales คือโปรแกรมที่ช่วยให้ร้านค้าไทยสามารถขายสินค้าไปยังลูกค้าในต่างประเทศผ่าน Shopee โดย Shopee จะสร้างร้านค้าในประเทศที่รองรับและดูแลกระบวนการส่งออกหลังจากได้รับสินค้าที่คลังในประเทศไทย
ไม่จำเป็น Shopee จะสร้าง Direct Shop สำหรับประเทศที่รองรับให้หลังจากร้านค้าได้รับการเปิดใช้งานโปรแกรม Global Sales
MyCloud Fulfillment ดูแลการหยิบ แพ็ก และส่งสินค้าไปยังคลัง Shopee ในประเทศไทย จากนั้น Shopee จะรับผิดชอบการส่งออกและจัดส่งต่อไปยังประเทศปลายทาง
ร้านค้าจัดการ SKU Mapping และการซิงก์สต๊อกจาก Main Shop ในประเทศไทย โดยข้อมูลจะเชื่อมโยงกับ Direct Shop ตามระบบของ Shopee
ตัวอย่างประเทศที่ระบุในระบบ ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ อย่างไรก็ตาม ประเทศที่รองรับอาจมีการเพิ่มเติมในอนาคตตามการขยายตัวของ Shopee
การเข้าร่วมเป็นไปตามคำเชิญหรือการพิจารณาของ Shopee ร้านค้าที่ยังไม่ได้รับสิทธิ์สามารถแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางที่ Shopee กำหนด
