ติดต่อเรา

Knowledge Center

ทำไม MyCloudFulfillment ถึงแตกต่าง?

เขียนโดย [email protected]
ทำไม MyCloudFulfillment ถึงแตกต่างจาก Fulfillment อื่น ๆ ? มีผู้ให้บริการ Fulfillment มากมายในท้องตลาด แล้ว MyCloud แตกต่างอย่างไร ทำไมจึงมีราคาสูงกว่าทั่วไป? และอะไรคือเหตุผลที่คุณต้องเลือกใช้บริการจาก MyCloudFulfillment? บทความนี้มีคำตอบค่ะ MyCloudFulfillment คือใคร? MyCloudFulfillment คือผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์พร้อมด้วยบริการ Fulfillment อันดับ 1 สำหรับธุรกิจ E-Commerce ที่จัดเก็บ แพ็ค ส่งสินค้าโดยทีมงานมืออาชีพ เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน การันตีคุณภาพด้วยรีวิว และรางวัลระดับประเทศ รวมถึงความไว้วางใจจากบริษัทในตลาดหลักทรัพย์และ International Company มากมาย หากคุณกำลังมองหาคลังสินค้า ที่ตอบโจทย์ร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่ บริการ Fulfillment จาก MyCloud คือตัวเลือกที่ดีที่สุดค่ะ

ทำไม MyCloudFulfillment ถึงแตกต่างจาก Fulfillment อื่น ๆ ?

            มีผู้ให้บริการ Fulfillment มากมายในท้องตลาด แล้ว MyCloud แตกต่างอย่างไร ทำไมจึงมีราคาสูงกว่าทั่วไป? และอะไรคือเหตุผลที่คุณต้องเลือกใช้บริการจาก MyCloudFulfillment? บทความนี้มีคำตอบค่ะ

MyCloudFulfillment คือใคร?

           MyCloudFulfillment คือผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์พร้อมด้วยบริการ Fulfillment อันดับ 1 สำหรับธุรกิจ E-Commerce ที่จัดเก็บ แพ็ค ส่งสินค้าโดยทีมงานมืออาชีพ เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน การันตีคุณภาพด้วยรีวิว และรางวัลระดับประเทศ รวมถึงความไว้วางใจจากบริษัทในตลาดหลักทรัพย์และ International Company มากมาย หากคุณกำลังมองหาคลังสินค้า ที่ตอบโจทย์ร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่ บริการ Fulfillment จาก MyCloud คือตัวเลือกที่ดีที่สุดค่ะ

บริการของ MyCloud แตกต่างจาก Fulfillment เจ้าอื่น ๆ ในทุกขั้นตอนการเก็บ แพ็ค ส่ง

การรับเข้าสินค้า (Inbound)

           ขั้นตอนการรับสินค้าเข้าคลัง (Inbound) ที่คุณไม่ต้องมาดำเนินการด้วยตัวเอง สามารถส่งสินค้าจากโรงงานหรือแหล่งผลิต ส่งมาที่คลังสินค้าของ MyCloud ให้เรา เช็คจำนวน และตรวจสอบคุณภาพสินค้าเพื่อรักษาผลประโยชน์สูงสุดของธุรกิจคุณ โดยไม่คิดค่าบริการ พร้อมทั้งแยกเก็บสินค้าที่มาเป็น Lot. ใหญ่ หรือสินค้าในกระสอบ โดยบริการของเราทำให้คุณได้มากกว่า ดังนี้

✅ ตรวจนับ ชั่งน้ำหนักสินค้าอย่างละเอียด

✅ วัดไซส์สินค้า

✅ QC สินค้าจากโรงงาน ให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์

✅ ติดสคบเพิ่ม

✅ ติดบาร์โค้ด

✅ เปลี่ยน Packaging สินค้า ให้อยู่ในแพ็คเกจแบรนด์

✅ เปลี่ยนอะไหล่

✅ ประกอบสินค้า

✅ จัดเซ็ทสินค้าก่อนจัดเก็บ

✅ ทำความสะอาดก่อนเก็บ

✅ เรียนรู้วิธีการทำงานจากคุณ เพื่อให้ได้บริการมาตราฐานเจ้าของธุรกิจทำเอง

บริการเก็บสินค้า (Storing)

           จัดวางและเก็บสินค้าในพื้นที่ที่เหมาะสมตาม SKUs รุ่น สี ไซส์โดยละเอียด พร้อมควบคุม ทุกการเข้าออกของสินค้าด้วยระบบ WMS (Warehouse Management System) ช่วยให้การวางแผน การจัดการสต็อกสินค้าง่ายขึ้น และไม่ทำให้ร้านค้าเสียโอกาสในการขาย (Buffer Stock / Lead Time Management) พร้อมหยิบแพ็คด้วยระบบบาร์โค้ดลดความผิดพลาดก่อนเข้าสู่ขั้นตอนแพ็ค

✅ พื้นที่คลังสินค้าได้มาตราฐาน สะอาด ปลอดภัย

✅ ห้องควบคุมอุณหภูมิ24องศา ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง

✅ ไม่มีเงื่อนไขสัญญารายปี ไม่ผูกมัด

✅ มีพื้นที่เพียงพอ สามารถขยายพื้นที่ได้ตามต้องการเมื่อต้องการขยายธุรกิจ

✅ ใช้พื้นที่แค่ไหน จ่ายแค่นั้น

✅ เรทการเช่าพื้นที่พิเศษสำหรับลูกค้า B2B

การหยิบและแพ็ค (Picking & Packing)

           ไม่ใช่แค่แพ็คทั่วไป ที่ MyCloud เรามีบริการแพ็คที่สามารถ customize ได้มากที่สุด ช่วยจัดการรายละเอียดในแต่ละออเดอร์ได้ครบตามที่คุณต้องการ แม้จะแตกต่างกันไปในแต่ละออเดอร์เราก็ทำให้ได้ตามต้องการ เพราะเราเข้าใจถึงการเพิ่มมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้า และการสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ ดังนั้นการแพ็คพิเศษจะสามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ รู้สึกคุ้มค่า สร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อแบรนด์ นำไปสู่การซื้อซ้ำ และบอกต่อได้ค่ะ

✅ หยิบด้วยระบบคิวอาร์โค้ดตามออเดอร์

✅ หยิบแพ็คตามโปรโมชันที่ตั้งไว้ในระบบ

✅ QC สินค้าก่อนแพ็ค

✅ ตัดด้าย ทำความสะอาด ประกอบสินค้าก่อนแพ็ค

✅ เปลี่ยนอะไหล่ก่อนแพ็ค

✅ เปลี่ยนแพ็กเกจจิ้ง ใส่กระเป๋า หรือถุงของแบรนด์

✅ ฉีดน้ำหอมลงกล่อง

✅ ตกแต่งด้วยดอกไม้แห้ง

✅ ผูกโบว์ หรือใส่การ์ด คูปองต่าง ๆ ลงไปในกล่อง

✅ แพ็คสินค้าด้วยทีมงานที่เชี่ยวชาญการแพ็ค

✅ สถิติแพ็คมากถึง 50,000 ออเดอร์ต่อวัน

✅ กล้อง CCTV ที่บันทึกภาพในทุกขั้นตอนของการทำงาน เพื่อความโปร่งใส ตรวจสอบได้

การจัดส่งสินค้า (Shipping)

            สามารถจัดส่งสินค้าทั้งหมดภายในวันเดียวกันกับที่รับออเดอร์ รวมถึงขนส่งที่มีให้เลือกหลากหลายที่ MyCloud เรามีขนส่งให้คุณเลือกมากกว่า 20 เจ้า ในเรทราคาพิเศษ ไม่ว่าจะแบบพัสดุธรรมดา หรือแบบ on demand ส่งด่วนภายใน 1-2 ชม. ทำให้ธุรกิจจัดการได้ง่าย หมดปัญหาความวุ่นวายกับการจัดการขนส่งในแต่ละออเดอร์ไปได้เลยค่ะ

✅ เรทราคาขนส่งพิเศษ

✅ มีการันตีส่งทันภายใน 48 ชั่วโมงตามกำหนด Marketplace

✅ ส่งเข้า ห้างสรรพสินค้า/ ร้านค้าฝากขาย สำหรับร้านค้าออฟไลน์ของคุณ

✅ ส่งของ Lot ใหญ่ ส่งเข้า ศูนย์กระจายสินค้า (Distribution Centre)

✅ บริการส่งสินค้าออกบูธ งานอีเวนท์

✅ ส่งต่างประเทศ

MyCloud มีการันตีคุณภาพบริการ รับผิดชอบข้อผิดพลาด พร้อมทีมงาน support

            ระดับการให้บริการของเรามี KPI สูงถึง 99.5% นอกจากนี้เรายังมี SLA การันตีส่งทันภายใน 48 ชม. ตามข้อกำหนดของ marketplace ไม่ว่าจะเป็น Shopee , Lazada , JD Central หากเราทำผิดพลาด ไม่ว่าจะเป็นส่งผิด ส่งช้า หรือส่งเกินเราก็ยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้เองค่ะ

           ใช้บริการ Fulfillment กับ MyCloud เรามีทีม support ที่จะช่วยรับเรื่องและแก้ไขปัญหา ปิดเคสที่เกี่ยวข้องกับสินค้า การขนส่ง และอื่น ๆ จนกว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าปลายทาง ดังนั้นมั่นใจได้เลยว่า ใช้บริการ MyCloud หมดปัญหาส่งของไม่ทัน ส่งของผิด ส่งของเกิน หรือสำหรับร้านค้าบน Marketplace ก็ไม่ทำให้ rating ร้านค้าและคะแนนรีวิวร้านค้าตกอย่างแน่นอนค่ะ

Partner ผู้ช่วยขาย และระบบเพื่อช่วยให้ร้านค้าจัดการได้ง่ายและเติบโตอย่างยั่งยืน

          พิเศษสุด ๆ สำหรับลูกค้าของ MyCloud เมื่อใช้บริการ Fulfillment กับเรา หากคุณอยากขายดีขึ้น หรือเพิ่มช่องทางการขายให้มากขึ้น เรามี partner พิเศษเฉพาะช่วยให้คุณขายผ่าน social commerce ได้ง่าย ครบ จบทีเดียว ยกตัวอย่างเช่น การขายผ่าน influencer ที่เราได้ partner กับ Tellscore ทำให้การโพสต์ รีวิว และการซื้อสินค้า

           นอกจากนี้การอำนวยความสะดวกด้านระบบการรับออเดอร์ของเรานั้นเชื่อมต่อกับ SCB payment ทำให้ การจอง ชำระเงิน เช็คยอดเงิน เป็นไปได้อย่างอัตโนมัติ และคลังของเราจะทำการ แพ็ค ส่งได้ทันที One Stop Service เพราะทุก ๆ อย่างที่เราทำ เราทำเพื่อช่วยให้ร้านค้าจัดการได้ง่ายและเติบโตอย่างยั่งยืนนั่นเองค่ะ

           และนี่ก็เป็นเหตุผลว่าทำไม คุณถึงต้องเลือกใช้บริการ Fulfillment จาก MyCloud ในฐานะที่เราเป็นผู้ให้บริการ Fulfillment รายแรก ๆ ในประเทศ มีทีมงานที่ชำนาญด้านการแพ็ค และระบบที่มีมาตรฐาน ใช้งานง่าย รวมถึงพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งที่หลากหลาย ที่แสดงถึงบริการที่เราให้คุณได้มากกว่าบริการ Fulfillment ทั่วไป

     MyCloudFulfillment เริ่มต้นจากความต้องการช่วยธุรกิจ E-Commerce และผู้ประกอบการรายย่อย ในเรื่องของปัญหาหลังบ้านการขายออนไลน์ บริการของเราจึงมีความยืดหยุ่นและ Customize ได้มากในทุกขั้นตอนการให้บริการ จึงมั่นใจได้เลยว่าจะสามารถปรับแต่งบริการให้เหมาะสมกับของธุรกิจคุณได้อย่างแท้จริงเราอาจไม่ใช่ผู้ให้บริการที่ถูกที่สุด แต่เราให้บริการที่คุ้มค่าและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปได้อย่างยั่งยืนต่อไป จึงมั่นใจได้เลยว่าเราให้คุณมากกว่าแค่ เก็บ แพ็ค ส่ง สามารถคลิก ที่นี่ เพื่อปรึกษาด้านการขายของออนไลน์ และการจัดการร้านค้าออนไลนได้เลยค่ะ

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 092-472-7742, 098-278-6500
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ MyCloudFulfillment

MyCloudFulfillment คือผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์พร้อมบริการ Fulfillment สำหรับธุรกิจ E-Commerce ที่จัดเก็บ แพ็ค และส่งสินค้าโดยทีมงานมืออาชีพ ได้รับการการันตีคุณภาพด้วยรีวิวและรางวัลระดับประเทศ พร้อมความไว้วางใจจากบริษัทในตลาดหลักทรัพย์และบริษัทระดับนานาชาติ

ครอบคลุมการตรวจนับและชั่งน้ำหนักสินค้าอย่างละเอียด วัดไซส์ QC สินค้าจากโรงงาน ติดสคบและบาร์โค้ด เปลี่ยน Packaging ให้เป็นแบรนด์ เปลี่ยนอะไหล่ ประกอบสินค้า จัดเซ็ทและทำความสะอาดก่อนจัดเก็บ โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม

จัดวางและเก็บสินค้าตาม SKU รุ่น สี ไซส์ พร้อมระบบ WMS ควบคุมการเข้าออกสินค้า มีห้องควบคุมอุณหภูมิ 24 องศาตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีเงื่อนไขสัญญารายปี และคิดค่าใช้พื้นที่ตามการใช้งานจริง

สามารถ Customize การแพ็คได้หลากหลาย เช่น ฉีดน้ำหอมลงกล่อง ตกแต่งด้วยดอกไม้แห้ง ผูกโบว์ ใส่การ์ดหรือคูปอง หยิบด้วยระบบ QR Code ตามออเดอร์ QC ก่อนแพ็ค พร้อมกล้อง CCTV บันทึกทุกขั้นตอน มีสถิติแพ็คมากถึง 50,000 ออเดอร์ต่อวัน

มี SLA การันตีส่งทันภายใน 48 ชั่วโมงตามข้อกำหนดของ Marketplace เช่น Shopee, Lazada, JD Central ระดับการให้บริการมี KPI สูงถึง 99.5% และหากเกิดข้อผิดพลาด เช่น ส่งผิด ส่งช้า หรือส่งเกิน MyCloud ยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด

มี Partner พิเศษ เช่น Tellscore สำหรับขายผ่าน Influencer/Social Commerce และเชื่อมต่อระบบรับออเดอร์กับ SCB Payment ทำให้การจอง ชำระเงิน และเช็คยอดเป็นไปแบบอัตโนมัติ พร้อมแพ็คส่งได้ทันทีแบบ One Stop Service

เขียนโดย
[email protected]
Education Fulfillment

แนะนำสำหรับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม
ภาพปกบทความบริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud

บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud?

 บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud? มองหา Fulfillment ที่มีบริการแพ็คสินค้าอยู่หรือเปล่า? การแพ็คบรรจุภัณฑ์มาตรฐานนั้นก็ถือว่าเป็นพื้นฐานของการแพ็คสินค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า และในปัจจุบันก็มีบริการ fulfillment ที่หลากหลาย แต่เมื่อเทียบกับความยืดหยุ่นปรับแต่งได้ และบริการแพ็คพิเศษที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้าแล้ว คุณต้องเลือก MyCloudFulfillment เพราะเรามีจุดเด่นในบริการแพ็คสินค้าพิเศษ หากคุณกำลังแพ็คสินค้าด้วยตัวเอง หรือจ้างแพ็ค ปัญหาที่คุณต้องเจอมีดังนี้ค่ะ ปัญหาที่ผู้ขายพบเมื่อแพ็คเอง หรือจ้างคนแพ็คสินค้า 1. แรงงานแพ็คสินค้าไม่เพียงพอ ร้านค้าเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ทำให้ไม่สามารถแพ็คสินค้าทั้งหมดส่งลูกค้าได้ทัน ต้องจัดหาแรงงานมาช่วยแพ็ค ซึ่งก็หมายถึงต้องดูแล จัดการพนักงานแพ็คที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย 2. รูปแบบการแพ็คสินค้่าที่จำกัด ไม่สามารถ customize ได้ เมื่อจ้างแพ็ค หรือแพ็คสินค้าด้วยตัวเองคุณไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างสรรค์การแพ็คเฉพาะในแต่ละกล่องได้ รวมถึงแรงงานที่จ้างมาก็ไม่มีประสบการณ์ หรือสามารถแพ็คได้อย่างจำกัด 3. แพ็คสินค้าผิด หรือแพ็คไม่ครบตามจำนวนที่ลูกค้าต้องการ ปัญหาแพ็คสินค้าผิด แพ็คไม่ครบ เป็นปัญหาหลักที่ทุกร้านออนไลน์ต้องเจอค่ะ เมื่อแพ็คผิด ก็ส่งไปให้ลูกค้าแบบผิด ๆ ต้องเสียเวลาให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และส่งสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่ตกหล่นกลับไปให้ลูกค้าอีก เสียทั้งค่าใช้จ่ายและส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย 4. ปัญหาการจัดเซ็ท และแพ็คสินค้าโปรโมชันต่าง ๆ เมื่อร้านค้าต้องการจัดเซ็ท […]

Education, Fulfillment
MyCloud Notification ติดตามงานสำคัญผ่าน LINE ไม่ต้องคอยเข้า OMS บ่อย ๆ

MyCloud Notification ติดตามงานสำคัญผ่าน LINE ไม่ต้องคอยเข้า OMS บ่อย ๆ

การบริหารร้านค้าออนไลน์ไม่ได้จบเพียงแค่รับออเดอร์และส่งสินค้า เพราะในแต่ละวันยังมีสถานะงานอีกหลายรายการที่ทีมต้องติดตาม ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดต Ticket จากทีม Customer Service หรือสถานะการนำสินค้าเข้าคลัง หากทีมต้องคอยเข้าสู่ระบบ OMS เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าด้วยตัวเองอยู่ตลอด อาจทำให้เสียเวลาและมีโอกาสพลาดข้อมูลสำคัญได้ MyCloud Notification จึงถูกออกแบบมาเพื่อส่งการแจ้งเตือนจากระบบ MyCloud OMS ไปยัง LINE ช่วยให้ร้านค้าและทีมงานรับรู้ความเคลื่อนไหวของงานได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น MyCloud Notification คืออะไร? MyCloud Notification คือระบบแจ้งเตือนที่ช่วยให้ร้านค้าติดตามสถานะงานจาก MyCloud OMS ผ่าน LINE ได้โดยตรง เมื่อมีการอัปเดตในหัวข้อที่กำหนด ระบบจะส่งข้อมูลให้ทีมรับทราบโดยไม่ต้องคอยเข้าสู่ OMS เพื่อตรวจสอบสถานะซ้ำ ๆ ร้านค้าสามารถเลือกเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละหัวข้อได้ตามความต้องการ ทำให้แต่ละทีมหรือผู้รับผิดชอบได้รับเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเอง ทำไมร้านค้าออนไลน์ควรใช้ MyCloud Notification? 1. ลดโอกาสพลาดสถานะงานสำคัญ เมื่อ Ticket หรือสถานะการรับสินค้าเข้าคลังมีการเปลี่ยนแปลง ระบบสามารถส่งการแจ้งเตือนให้ทีมรับทราบ ช่วยลดความเสี่ยงจากการตรวจสอบข้อมูลไม่ทันหรือพลาดรายการที่ต้องดำเนินการต่อ 2. ลดเวลาในการเข้าไปตรวจสอบ OMS ทีมงานไม่จำเป็นต้องเปิด MyCloud OMS บ่อย […]

Customer Service, Education, Fulfillment
สินค้าถูกตีกลับ แต่ไม่มีหลักฐานยื่นข้อพิพาท? MyCloud Fulfillment ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

สินค้าถูกตีกลับ แต่ไม่มีหลักฐานยื่นข้อพิพาท? MyCloud Fulfillment ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

ขายสินค้าได้หนึ่งออเดอร์ ร้านค้าอาจไม่ได้รับเพียงรายได้ แต่ยังต้องรับความเสี่ยงจากการคืนสินค้าและพัสดุตีกลับด้วย สถานการณ์ที่น่าปวดหัวที่สุดคือ ร้านค้ามั่นใจว่าส่งสินค้าครบและแพ็กอย่างเรียบร้อย แต่เมื่อเกิดคำขอคืนสินค้า กลับไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะยืนยันว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างทาง ไม่รู้ว่าสินค้ากลับถึงคลังแล้วหรือยัง กล่องอยู่ในสภาพใด และสินค้าที่ได้รับคืนตรงกับสิ่งที่ส่งออกไปหรือไม่ เมื่อแพลตฟอร์มกำหนดระยะเวลาในการตอบกลับหรือยื่นข้อพิพาท ร้านค้าที่ต้องรอข้อมูลจากหลายฝ่ายอาจรวบรวมหลักฐานไม่ทัน และต้องรับภาระต้นทุนจากสินค้าที่เสียหาย สูญหาย หรือไม่สามารถนำกลับมาขายได้อีกครั้ง ระบบ Return Cases ของ MyCloud Fulfillment จึงถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ร้านค้าเห็นข้อมูลพัสดุตีกลับได้ชัดเจนขึ้น พร้อมตรวจสอบภาพ สภาพพัสดุ และสถานะล่าสุดภายในคลังได้จากระบบเดียว ทำไม “สินค้าตีกลับ” จึงมีต้นทุนมากกว่าค่าขนส่ง? เมื่อเกิดพัสดุตีกลับ ร้านค้าไม่ได้เสียเฉพาะค่าจัดส่งไปและกลับ แต่ยังอาจต้องรับต้นทุนแฝงอีกหลายส่วน ได้แก่ ต้นทุนเหล่านี้อาจเกิดขึ้นพร้อมกันในทุกออเดอร์ที่ถูกตีกลับ และยิ่งร้านค้ามีปริมาณคำสั่งซื้อสูง ภาระในการตรวจสอบก็ยิ่งเพิ่มขึ้นตามไปด้วย Pain Point สำคัญ: ไม่มีหลักฐานเพียงพอสำหรับยื่นข้อพิพาท เมื่อผู้ซื้อแจ้งว่าสินค้าไม่ครบ สินค้าไม่ตรง หรือสินค้าเสียหาย ร้านค้าจำเป็นต้องใช้ข้อมูลประกอบการพิจารณาและยื่นข้อพิพาทผ่าน Marketplace แต่ในทางปฏิบัติ ร้านค้าจำนวนมากมักพบปัญหา เช่น หากไม่มีหลักฐานการแพ็กสินค้าก่อนส่ง ร้านค้าอาจเสียเปรียบตั้งแต่เริ่มต้นอยู่แล้ว และหากยังไม่มีข้อมูลสภาพพัสดุที่ตีกลับมาเพิ่มเติม การพิจารณาว่าควรคืนเงินหรือยื่นข้อพิพาทก็ยิ่งทำได้ยากขึ้น Return Cases ช่วยเติมข้อมูลส่วนที่ร้านค้ามักขาดไป ระบบ […]

Customer Service, Education, Fulfillment, Software
ภาพปกบทความบริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud

บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud?

 บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud? มองหา Fulfillment ที่มีบริการแพ็คสินค้าอยู่หรือเปล่า? การแพ็คบรรจุภัณฑ์มาตรฐานนั้นก็ถือว่าเป็นพื้นฐานของการแพ็คสินค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า และในปัจจุบันก็มีบริการ fulfillment ที่หลากหลาย แต่เมื่อเทียบกับความยืดหยุ่นปรับแต่งได้ และบริการแพ็คพิเศษที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้าแล้ว คุณต้องเลือก MyCloudFulfillment เพราะเรามีจุดเด่นในบริการแพ็คสินค้าพิเศษ หากคุณกำลังแพ็คสินค้าด้วยตัวเอง หรือจ้างแพ็ค ปัญหาที่คุณต้องเจอมีดังนี้ค่ะ ปัญหาที่ผู้ขายพบเมื่อแพ็คเอง หรือจ้างคนแพ็คสินค้า 1. แรงงานแพ็คสินค้าไม่เพียงพอ ร้านค้าเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ทำให้ไม่สามารถแพ็คสินค้าทั้งหมดส่งลูกค้าได้ทัน ต้องจัดหาแรงงานมาช่วยแพ็ค ซึ่งก็หมายถึงต้องดูแล จัดการพนักงานแพ็คที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย 2. รูปแบบการแพ็คสินค้่าที่จำกัด ไม่สามารถ customize ได้ เมื่อจ้างแพ็ค หรือแพ็คสินค้าด้วยตัวเองคุณไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างสรรค์การแพ็คเฉพาะในแต่ละกล่องได้ รวมถึงแรงงานที่จ้างมาก็ไม่มีประสบการณ์ หรือสามารถแพ็คได้อย่างจำกัด 3. แพ็คสินค้าผิด หรือแพ็คไม่ครบตามจำนวนที่ลูกค้าต้องการ ปัญหาแพ็คสินค้าผิด แพ็คไม่ครบ เป็นปัญหาหลักที่ทุกร้านออนไลน์ต้องเจอค่ะ เมื่อแพ็คผิด ก็ส่งไปให้ลูกค้าแบบผิด ๆ ต้องเสียเวลาให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และส่งสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่ตกหล่นกลับไปให้ลูกค้าอีก เสียทั้งค่าใช้จ่ายและส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย 4. ปัญหาการจัดเซ็ท และแพ็คสินค้าโปรโมชันต่าง ๆ เมื่อร้านค้าต้องการจัดเซ็ท […]

Education, Fulfillment
MyCloud Notification ติดตามงานสำคัญผ่าน LINE ไม่ต้องคอยเข้า OMS บ่อย ๆ

MyCloud Notification ติดตามงานสำคัญผ่าน LINE ไม่ต้องคอยเข้า OMS บ่อย ๆ

การบริหารร้านค้าออนไลน์ไม่ได้จบเพียงแค่รับออเดอร์และส่งสินค้า เพราะในแต่ละวันยังมีสถานะงานอีกหลายรายการที่ทีมต้องติดตาม ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดต Ticket จากทีม Customer Service หรือสถานะการนำสินค้าเข้าคลัง หากทีมต้องคอยเข้าสู่ระบบ OMS เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าด้วยตัวเองอยู่ตลอด อาจทำให้เสียเวลาและมีโอกาสพลาดข้อมูลสำคัญได้ MyCloud Notification จึงถูกออกแบบมาเพื่อส่งการแจ้งเตือนจากระบบ MyCloud OMS ไปยัง LINE ช่วยให้ร้านค้าและทีมงานรับรู้ความเคลื่อนไหวของงานได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น MyCloud Notification คืออะไร? MyCloud Notification คือระบบแจ้งเตือนที่ช่วยให้ร้านค้าติดตามสถานะงานจาก MyCloud OMS ผ่าน LINE ได้โดยตรง เมื่อมีการอัปเดตในหัวข้อที่กำหนด ระบบจะส่งข้อมูลให้ทีมรับทราบโดยไม่ต้องคอยเข้าสู่ OMS เพื่อตรวจสอบสถานะซ้ำ ๆ ร้านค้าสามารถเลือกเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละหัวข้อได้ตามความต้องการ ทำให้แต่ละทีมหรือผู้รับผิดชอบได้รับเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเอง ทำไมร้านค้าออนไลน์ควรใช้ MyCloud Notification? 1. ลดโอกาสพลาดสถานะงานสำคัญ เมื่อ Ticket หรือสถานะการรับสินค้าเข้าคลังมีการเปลี่ยนแปลง ระบบสามารถส่งการแจ้งเตือนให้ทีมรับทราบ ช่วยลดความเสี่ยงจากการตรวจสอบข้อมูลไม่ทันหรือพลาดรายการที่ต้องดำเนินการต่อ 2. ลดเวลาในการเข้าไปตรวจสอบ OMS ทีมงานไม่จำเป็นต้องเปิด MyCloud OMS บ่อย […]

Customer Service, Education, Fulfillment
สินค้าถูกตีกลับ แต่ไม่มีหลักฐานยื่นข้อพิพาท? MyCloud Fulfillment ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

สินค้าถูกตีกลับ แต่ไม่มีหลักฐานยื่นข้อพิพาท? MyCloud Fulfillment ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

ขายสินค้าได้หนึ่งออเดอร์ ร้านค้าอาจไม่ได้รับเพียงรายได้ แต่ยังต้องรับความเสี่ยงจากการคืนสินค้าและพัสดุตีกลับด้วย สถานการณ์ที่น่าปวดหัวที่สุดคือ ร้านค้ามั่นใจว่าส่งสินค้าครบและแพ็กอย่างเรียบร้อย แต่เมื่อเกิดคำขอคืนสินค้า กลับไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะยืนยันว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างทาง ไม่รู้ว่าสินค้ากลับถึงคลังแล้วหรือยัง กล่องอยู่ในสภาพใด และสินค้าที่ได้รับคืนตรงกับสิ่งที่ส่งออกไปหรือไม่ เมื่อแพลตฟอร์มกำหนดระยะเวลาในการตอบกลับหรือยื่นข้อพิพาท ร้านค้าที่ต้องรอข้อมูลจากหลายฝ่ายอาจรวบรวมหลักฐานไม่ทัน และต้องรับภาระต้นทุนจากสินค้าที่เสียหาย สูญหาย หรือไม่สามารถนำกลับมาขายได้อีกครั้ง ระบบ Return Cases ของ MyCloud Fulfillment จึงถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ร้านค้าเห็นข้อมูลพัสดุตีกลับได้ชัดเจนขึ้น พร้อมตรวจสอบภาพ สภาพพัสดุ และสถานะล่าสุดภายในคลังได้จากระบบเดียว ทำไม “สินค้าตีกลับ” จึงมีต้นทุนมากกว่าค่าขนส่ง? เมื่อเกิดพัสดุตีกลับ ร้านค้าไม่ได้เสียเฉพาะค่าจัดส่งไปและกลับ แต่ยังอาจต้องรับต้นทุนแฝงอีกหลายส่วน ได้แก่ ต้นทุนเหล่านี้อาจเกิดขึ้นพร้อมกันในทุกออเดอร์ที่ถูกตีกลับ และยิ่งร้านค้ามีปริมาณคำสั่งซื้อสูง ภาระในการตรวจสอบก็ยิ่งเพิ่มขึ้นตามไปด้วย Pain Point สำคัญ: ไม่มีหลักฐานเพียงพอสำหรับยื่นข้อพิพาท เมื่อผู้ซื้อแจ้งว่าสินค้าไม่ครบ สินค้าไม่ตรง หรือสินค้าเสียหาย ร้านค้าจำเป็นต้องใช้ข้อมูลประกอบการพิจารณาและยื่นข้อพิพาทผ่าน Marketplace แต่ในทางปฏิบัติ ร้านค้าจำนวนมากมักพบปัญหา เช่น หากไม่มีหลักฐานการแพ็กสินค้าก่อนส่ง ร้านค้าอาจเสียเปรียบตั้งแต่เริ่มต้นอยู่แล้ว และหากยังไม่มีข้อมูลสภาพพัสดุที่ตีกลับมาเพิ่มเติม การพิจารณาว่าควรคืนเงินหรือยื่นข้อพิพาทก็ยิ่งทำได้ยากขึ้น Return Cases ช่วยเติมข้อมูลส่วนที่ร้านค้ามักขาดไป ระบบ […]

Customer Service, Education, Fulfillment, Software