Knowledge Center

ทำไม MyCloudFulfillment ถึงแตกต่าง?

ทำไม MyCloudFulfillment ถึงแตกต่างจาก Fulfillment อื่น ๆ ?

            มีผู้ให้บริการ Fulfillment มากมายในท้องตลาด แล้ว MyCloud แตกต่างอย่างไร ทำไมจึงมีราคาสูงกว่าทั่วไป? และอะไรคือเหตุผลที่คุณต้องเลือกใช้บริการจาก MyCloudFulfillment? บทความนี้มีคำตอบค่ะ

MyCloudFulfillment คือใคร?

           MyCloudFulfillment คือผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์พร้อมด้วยบริการ Fulfillment อันดับ 1 สำหรับธุรกิจ E-Commerce ที่จัดเก็บ แพ็ค ส่งสินค้าโดยทีมงานมืออาชีพ เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน การันตีคุณภาพด้วยรีวิว และรางวัลระดับประเทศ รวมถึงความไว้วางใจจากบริษัทในตลาดหลักทรัพย์และ International Company มากมาย หากคุณกำลังมองหาคลังสินค้า ที่ตอบโจทย์ร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่ บริการ Fulfillment จาก MyCloud คือตัวเลือกที่ดีที่สุดค่ะ

บริการของ MyCloud แตกต่างจาก Fulfillment เจ้าอื่น ๆ ในทุกขั้นตอนการเก็บ แพ็ค ส่ง

การรับเข้าสินค้า (Inbound)

           ขั้นตอนการรับสินค้าเข้าคลัง (Inbound) ที่คุณไม่ต้องมาดำเนินการด้วยตัวเอง สามารถส่งสินค้าจากโรงงานหรือแหล่งผลิต ส่งมาที่คลังสินค้าของ MyCloud ให้เรา เช็คจำนวน และตรวจสอบคุณภาพสินค้าเพื่อรักษาผลประโยชน์สูงสุดของธุรกิจคุณ โดยไม่คิดค่าบริการ พร้อมทั้งแยกเก็บสินค้าที่มาเป็น Lot. ใหญ่ หรือสินค้าในกระสอบ โดยบริการของเราทำให้คุณได้มากกว่า ดังนี้

✅ ตรวจนับ ชั่งน้ำหนักสินค้าอย่างละเอียด

✅ วัดไซส์สินค้า

✅ QC สินค้าจากโรงงาน ให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์

✅ ติดสคบเพิ่ม

✅ ติดบาร์โค้ด

✅ เปลี่ยน Packaging สินค้า ให้อยู่ในแพ็คเกจแบรนด์

✅ เปลี่ยนอะไหล่

✅ ประกอบสินค้า

✅ จัดเซ็ทสินค้าก่อนจัดเก็บ

✅ ทำความสะอาดก่อนเก็บ

✅ เรียนรู้วิธีการทำงานจากคุณ เพื่อให้ได้บริการมาตราฐานเจ้าของธุรกิจทำเอง

บริการเก็บสินค้า (Storing)

           จัดวางและเก็บสินค้าในพื้นที่ที่เหมาะสมตาม SKUs รุ่น สี ไซส์โดยละเอียด พร้อมควบคุม ทุกการเข้าออกของสินค้าด้วยระบบ WMS (Warehouse Management System) ช่วยให้การวางแผน การจัดการสต็อกสินค้าง่ายขึ้น และไม่ทำให้ร้านค้าเสียโอกาสในการขาย (Buffer Stock / Lead Time Management) พร้อมหยิบแพ็คด้วยระบบบาร์โค้ดลดความผิดพลาดก่อนเข้าสู่ขั้นตอนแพ็ค

✅ พื้นที่คลังสินค้าได้มาตราฐาน สะอาด ปลอดภัย

✅ ห้องควบคุมอุณหภูมิ24องศา ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง

✅ ไม่มีเงื่อนไขสัญญารายปี ไม่ผูกมัด

✅ มีพื้นที่เพียงพอ สามารถขยายพื้นที่ได้ตามต้องการเมื่อต้องการขยายธุรกิจ

✅ ใช้พื้นที่แค่ไหน จ่ายแค่นั้น

✅ เรทการเช่าพื้นที่พิเศษสำหรับลูกค้า B2B

การหยิบและแพ็ค (Picking & Packing)

           ไม่ใช่แค่แพ็คทั่วไป ที่ MyCloud เรามีบริการแพ็คที่สามารถ customize ได้มากที่สุด ช่วยจัดการรายละเอียดในแต่ละออเดอร์ได้ครบตามที่คุณต้องการ แม้จะแตกต่างกันไปในแต่ละออเดอร์เราก็ทำให้ได้ตามต้องการ เพราะเราเข้าใจถึงการเพิ่มมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้า และการสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ ดังนั้นการแพ็คพิเศษจะสามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ รู้สึกคุ้มค่า สร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อแบรนด์ นำไปสู่การซื้อซ้ำ และบอกต่อได้ค่ะ

✅ หยิบด้วยระบบคิวอาร์โค้ดตามออเดอร์

✅ หยิบแพ็คตามโปรโมชันที่ตั้งไว้ในระบบ

✅ QC สินค้าก่อนแพ็ค

✅ ตัดด้าย ทำความสะอาด ประกอบสินค้าก่อนแพ็ค

✅ เปลี่ยนอะไหล่ก่อนแพ็ค

✅ เปลี่ยนแพ็กเกจจิ้ง ใส่กระเป๋า หรือถุงของแบรนด์

✅ ฉีดน้ำหอมลงกล่อง

✅ ตกแต่งด้วยดอกไม้แห้ง

✅ ผูกโบว์ หรือใส่การ์ด คูปองต่าง ๆ ลงไปในกล่อง

✅ แพ็คสินค้าด้วยทีมงานที่เชี่ยวชาญการแพ็ค

✅ สถิติแพ็คมากถึง 50,000 ออเดอร์ต่อวัน

✅ กล้อง CCTV ที่บันทึกภาพในทุกขั้นตอนของการทำงาน เพื่อความโปร่งใส ตรวจสอบได้

การจัดส่งสินค้า (Shipping)

            สามารถจัดส่งสินค้าทั้งหมดภายในวันเดียวกันกับที่รับออเดอร์ รวมถึงขนส่งที่มีให้เลือกหลากหลายที่ MyCloud เรามีขนส่งให้คุณเลือกมากกว่า 20 เจ้า ในเรทราคาพิเศษ ไม่ว่าจะแบบพัสดุธรรมดา หรือแบบ on demand ส่งด่วนภายใน 1-2 ชม. ทำให้ธุรกิจจัดการได้ง่าย หมดปัญหาความวุ่นวายกับการจัดการขนส่งในแต่ละออเดอร์ไปได้เลยค่ะ

✅ เรทราคาขนส่งพิเศษ

✅ มีการันตีส่งทันภายใน 48 ชั่วโมงตามกำหนด Marketplace

✅ ส่งเข้า ห้างสรรพสินค้า/ ร้านค้าฝากขาย สำหรับร้านค้าออฟไลน์ของคุณ

✅ ส่งของ Lot ใหญ่ ส่งเข้า ศูนย์กระจายสินค้า (Distribution Centre)

✅ บริการส่งสินค้าออกบูธ งานอีเวนท์

✅ ส่งต่างประเทศ

MyCloud มีการันตีคุณภาพบริการ รับผิดชอบข้อผิดพลาด พร้อมทีมงาน support

            ระดับการให้บริการของเรามี KPI สูงถึง 99.5% นอกจากนี้เรายังมี SLA การันตีส่งทันภายใน 48 ชม. ตามข้อกำหนดของ marketplace ไม่ว่าจะเป็น Shopee , Lazada , JD Central หากเราทำผิดพลาด ไม่ว่าจะเป็นส่งผิด ส่งช้า หรือส่งเกินเราก็ยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้เองค่ะ

           ใช้บริการ Fulfillment กับ MyCloud เรามีทีม support ที่จะช่วยรับเรื่องและแก้ไขปัญหา ปิดเคสที่เกี่ยวข้องกับสินค้า การขนส่ง และอื่น ๆ จนกว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าปลายทาง ดังนั้นมั่นใจได้เลยว่า ใช้บริการ MyCloud หมดปัญหาส่งของไม่ทัน ส่งของผิด ส่งของเกิน หรือสำหรับร้านค้าบน Marketplace ก็ไม่ทำให้ rating ร้านค้าและคะแนนรีวิวร้านค้าตกอย่างแน่นอนค่ะ

Partner ผู้ช่วยขาย และระบบเพื่อช่วยให้ร้านค้าจัดการได้ง่ายและเติบโตอย่างยั่งยืน

          พิเศษสุด ๆ สำหรับลูกค้าของ MyCloud เมื่อใช้บริการ Fulfillment กับเรา หากคุณอยากขายดีขึ้น หรือเพิ่มช่องทางการขายให้มากขึ้น เรามี partner พิเศษเฉพาะช่วยให้คุณขายผ่าน social commerce ได้ง่าย ครบ จบทีเดียว ยกตัวอย่างเช่น การขายผ่าน influencer ที่เราได้ partner กับ Tellscore ทำให้การโพสต์ รีวิว และการซื้อสินค้า

           นอกจากนี้การอำนวยความสะดวกด้านระบบการรับออเดอร์ของเรานั้นเชื่อมต่อกับ SCB payment ทำให้ การจอง ชำระเงิน เช็คยอดเงิน เป็นไปได้อย่างอัตโนมัติ และคลังของเราจะทำการ แพ็ค ส่งได้ทันที One Stop Service เพราะทุก ๆ อย่างที่เราทำ เราทำเพื่อช่วยให้ร้านค้าจัดการได้ง่ายและเติบโตอย่างยั่งยืนนั่นเองค่ะ

           และนี่ก็เป็นเหตุผลว่าทำไม คุณถึงต้องเลือกใช้บริการ Fulfillment จาก MyCloud ในฐานะที่เราเป็นผู้ให้บริการ Fulfillment รายแรก ๆ ในประเทศ มีทีมงานที่ชำนาญด้านการแพ็ค และระบบที่มีมาตรฐาน ใช้งานง่าย รวมถึงพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งที่หลากหลาย ที่แสดงถึงบริการที่เราให้คุณได้มากกว่าบริการ Fulfillment ทั่วไป

     MyCloudFulfillment เริ่มต้นจากความต้องการช่วยธุรกิจ E-Commerce และผู้ประกอบการรายย่อย ในเรื่องของปัญหาหลังบ้านการขายออนไลน์ บริการของเราจึงมีความยืดหยุ่นและ Customize ได้มากในทุกขั้นตอนการให้บริการ จึงมั่นใจได้เลยว่าจะสามารถปรับแต่งบริการให้เหมาะสมกับของธุรกิจคุณได้อย่างแท้จริงเราอาจไม่ใช่ผู้ให้บริการที่ถูกที่สุด แต่เราให้บริการที่คุ้มค่าและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปได้อย่างยั่งยืนต่อไป จึงมั่นใจได้เลยว่าเราให้คุณมากกว่าแค่ เก็บ แพ็ค ส่ง สามารถคลิก ที่นี่ เพื่อปรึกษาด้านการขายของออนไลน์ และการจัดการร้านค้าออนไลนได้เลยค่ะ

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 092-472-7742, 098-278-6500
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

รวมคำศัพท์ใน Lazada ที่ Seller ต้องรู้ พร้อมเทคนิคเพิ่มยอดขาย

รวมคำศัพท์ใน Lazada ที่ Seller ต้องรู้ พร้อมเทคนิคเพิ่มยอดขาย … ใครกำลังขายของใน Lazada บ้างยกมือขึ้น!! ถ้าคุณกำลังทำอยู่บอกเลยว่าห้ามพลาดบทความนี้ เพราะเราได้รวบรวมคำศัพท์ที่ใช้บ่อยๆ ไว้ให้แล้ว! จริงๆ แล้วในเว็บ Lazada มีฟีเจอร์เยอะมากๆ ที่หลายคนอาจจะเคยเห็นแต่ไม่รู้ว่าคืออะไร อย่างเช่น Store Builder, Lorikeet, Seller Picks เอาเป็นว่าเรามาลองศึกษาไปพร้อมๆ กันดีกว่า แล้วอย่าลืมนำไปใช้ให้ยอดขายปังๆ ด้วยนะครับบบ Collectable Voucher: คูปองส่วนลด เป็นคูปองที่ร้านค้าสามารถสร้างขึ้นมาเองได้ แล้วให้ลูกค้าเข้าไปกดรับเพื่อใช้งานตอนจ่ายเงิน  มันจะไม่เหมือนกับโค้ด ที่ต้องกด Copy Paste บางทีก็อปผิดก็กลายเป็นใช้โปรไม่ได้แล้วซะงั้น  ข้อดีคือ Lazada จะเลือกคูปองที่ลดเยอะที่สุดให้อยู่แล้ว ไม่ต้องกังวลเลยว่าเราจะใช้คูปองผิดๆ ถูกๆ นอกจากนี้ ร้านค้าที่ร่วมแคมเปญต่างๆ ของ Lazada เช่น 9.9 , 11.11 , 12.12 ลูกค้าก็จะเห็นคูปองมากขึ้น ช่วยสร้างยอดขายได้ดีขึ้นด้วยนะ Flash Sale: […]

5 สาเหตุที่ลูกค้า”ไม่ซื้อซ้ำ” และแบรนด์มักมองข้าม

เคยมั้ย? ลูกค้าเคยสั่งซื้อ ได้ของครบ ไม่มีคอมเมนต์อะไร แต่หลังจากนั้นก็เงียบหาย ไม่ซื้อซ้ำ อีกเลย ทั้งที่เราก็รู้สึกว่าทำได้ดีแล้วทุกขั้นตอน นี่อาจไม่ใช่เพราะสินค้าคุณไม่ดี แต่เป็นเพราะ “หลังการขาย” ยังไม่ตอบโจทย์เท่าที่ควร หลายแบรนด์มุ่งหาลูกค้าใหม่จนลืมไปว่า ลูกค้าเก่าคือกำลังหลักที่สร้างยอดขายอย่างมั่นคง ถ้าคุณทำให้คนที่เคยซื้อแล้วกลับมาอีกครั้งได้ ยอดขายก็ไม่ต้องพึ่งแค่โฆษณาเสมอไป บทความนี้จะพาไปดู 5 สาเหตุที่ทำให้ลูกค้าไม่อยากกลับมาเป็น “ลูกค้าประจำ” ทั้งเรื่องประสบการณ์หลังการซื้อ การสื่อสารที่หายไป UX ที่ไม่เป็นมิตร รวมถึงสิ่งเล็กๆ ที่อาจเป็นจุดเปลี่ยนให้ลูกค้าตัดสินใจ “ไม่กลับมาอีก”ถ้าแบรนด์ของคุณกำลังเจอปัญหานี้ บทความนี้มีคำตอบค่ะ 5 สาเหตุหลักที่ลูกค้า ไม่ซื้อซ้ำ 1. ประสบการณ์หลังการขายไม่ประทับใจ ลูกค้าหลายคนอาจรู้สึกดีในขั้นตอนการสั่งซื้อ แต่ความประทับใจนั้นจะหายไปทันทีถ้าเจอปัญหา แพ็กของล่าช้า ได้ของไม่ครบ หรือไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ หลังจากสั่งซื้อไปแล้ว ยิ่งถ้าไม่มีระบบติดตามสถานะพัสดุให้ลูกค้าเช็คเองได้ ลูกค้าก็จะรู้สึกเหมือนโดนทิ้ง และไม่มั่นใจว่าจะกล้าสั่งรอบต่อไปหรือไม่ เพราะไม่รู้ว่าจะต้องลุ้นแบบนี้อีกหรือเปล่า MyCloud Fulfillment ด้วยบริการคลังสินค้าออนไลน์ที่จัดการให้ตั้งแต่ เก็บสินค้า แพ็กสินค้า จัดส่งออเดอร์มอบให้ขนส่งเข้ามารับพัสดุทุกวัน ส่งผลให้ลูกค้าปลายทางได้รับสินค้าที่เร็วทันใจ เพราะคลังสินค้าเปิดให้บริการ 365 วัน แพ็กออเดอร์ตลอด 24 […]

SLA คืออะไร กับ 3 ตัวชี้วัด Marketplace ที่คนขายออนไลน์จะต้องรู้

ถ้าให้พูดถึงการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันนี้ก็คงเป็นช่องทาง Marketplace ที่ทุกคนรู้จักกันดีอย่างช่องทางการขาย Lazada, Shopee, TikTok Shop ซึ่งแน่นอนว่าการที่ได้รับความสนใจสิ่งที่เพิ่มมากขึ้นตามมาด้วยก็คือการแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ใน Marketplace เพราะประเภทสินค้าที่เหมือนกันหรือมีความคล้ายกันก็จะทำให้ผู้ซื้อเกิดการเปรียบเทียบก่อนซื้อ และเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ร้านค้าออนไลน์ควรต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้และทำให้แบรนด์เติบโตได้ในระยะยาว  SLA คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น บทความนี้เราจะมาพูดถึงปัจจัยที่เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้ร้านค้ามีเรตติ้งคะแนนร้านค้าที่ดีและเป็นส่วนช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อีกด้วยนั้นก็คือ SLA (Service Level Agreement) แน่นอนว่าการมีเรตติ้งร้านค้าที่ดีนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ามีสูงขึ้นเรื่อย ๆ การรักษามาตรฐาน SLA ที่ดีจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ทั้งในเรื่องของความรวดเร็วในการจัดการออเดอร์ไปจนถึงจัดส่ง คุณภาพของสินค้าที่ตรงตามที่ระบุ และการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว  SLA คืออะไร?  Service Level Agreement หรือ SLA คือข้อตกลงในการให้บริการระหว่างร้านค้าและแพลตฟอร์มการขาย ซึ่งก็จะเป็นในส่วนข้อตกลงในการให้บริการเพื่อวัดคุณภาพการจัดส่งของร้านค้า การที่ร้านค้าปฏิบัติตามข้อตกลง SLA ของแพลตฟอร์มจะช่วยให้ร้านค้า ไม่โดนคะแนนบทลงโทษ สามารถเข้าร่วมแคมเปญใหญ่ ๆ เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า SLA ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง  การทำธุรกิจออนไลน์บน Marketplace […]

รวมคำศัพท์ใน Lazada ที่ Seller ต้องรู้ พร้อมเทคนิคเพิ่มยอดขาย

รวมคำศัพท์ใน Lazada ที่ Seller ต้องรู้ พร้อมเทคนิคเพิ่มยอดขาย … ใครกำลังขายของใน Lazada บ้างยกมือขึ้น!! ถ้าคุณกำลังทำอยู่บอกเลยว่าห้ามพลาดบทความนี้ เพราะเราได้รวบรวมคำศัพท์ที่ใช้บ่อยๆ ไว้ให้แล้ว! จริงๆ แล้วในเว็บ Lazada มีฟีเจอร์เยอะมากๆ ที่หลายคนอาจจะเคยเห็นแต่ไม่รู้ว่าคืออะไร อย่างเช่น Store Builder, Lorikeet, Seller Picks เอาเป็นว่าเรามาลองศึกษาไปพร้อมๆ กันดีกว่า แล้วอย่าลืมนำไปใช้ให้ยอดขายปังๆ ด้วยนะครับบบ Collectable Voucher: คูปองส่วนลด เป็นคูปองที่ร้านค้าสามารถสร้างขึ้นมาเองได้ แล้วให้ลูกค้าเข้าไปกดรับเพื่อใช้งานตอนจ่ายเงิน  มันจะไม่เหมือนกับโค้ด ที่ต้องกด Copy Paste บางทีก็อปผิดก็กลายเป็นใช้โปรไม่ได้แล้วซะงั้น  ข้อดีคือ Lazada จะเลือกคูปองที่ลดเยอะที่สุดให้อยู่แล้ว ไม่ต้องกังวลเลยว่าเราจะใช้คูปองผิดๆ ถูกๆ นอกจากนี้ ร้านค้าที่ร่วมแคมเปญต่างๆ ของ Lazada เช่น 9.9 , 11.11 , 12.12 ลูกค้าก็จะเห็นคูปองมากขึ้น ช่วยสร้างยอดขายได้ดีขึ้นด้วยนะ Flash Sale: […]

5 สาเหตุที่ลูกค้า”ไม่ซื้อซ้ำ” และแบรนด์มักมองข้าม

เคยมั้ย? ลูกค้าเคยสั่งซื้อ ได้ของครบ ไม่มีคอมเมนต์อะไร แต่หลังจากนั้นก็เงียบหาย ไม่ซื้อซ้ำ อีกเลย ทั้งที่เราก็รู้สึกว่าทำได้ดีแล้วทุกขั้นตอน นี่อาจไม่ใช่เพราะสินค้าคุณไม่ดี แต่เป็นเพราะ “หลังการขาย” ยังไม่ตอบโจทย์เท่าที่ควร หลายแบรนด์มุ่งหาลูกค้าใหม่จนลืมไปว่า ลูกค้าเก่าคือกำลังหลักที่สร้างยอดขายอย่างมั่นคง ถ้าคุณทำให้คนที่เคยซื้อแล้วกลับมาอีกครั้งได้ ยอดขายก็ไม่ต้องพึ่งแค่โฆษณาเสมอไป บทความนี้จะพาไปดู 5 สาเหตุที่ทำให้ลูกค้าไม่อยากกลับมาเป็น “ลูกค้าประจำ” ทั้งเรื่องประสบการณ์หลังการซื้อ การสื่อสารที่หายไป UX ที่ไม่เป็นมิตร รวมถึงสิ่งเล็กๆ ที่อาจเป็นจุดเปลี่ยนให้ลูกค้าตัดสินใจ “ไม่กลับมาอีก”ถ้าแบรนด์ของคุณกำลังเจอปัญหานี้ บทความนี้มีคำตอบค่ะ 5 สาเหตุหลักที่ลูกค้า ไม่ซื้อซ้ำ 1. ประสบการณ์หลังการขายไม่ประทับใจ ลูกค้าหลายคนอาจรู้สึกดีในขั้นตอนการสั่งซื้อ แต่ความประทับใจนั้นจะหายไปทันทีถ้าเจอปัญหา แพ็กของล่าช้า ได้ของไม่ครบ หรือไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ หลังจากสั่งซื้อไปแล้ว ยิ่งถ้าไม่มีระบบติดตามสถานะพัสดุให้ลูกค้าเช็คเองได้ ลูกค้าก็จะรู้สึกเหมือนโดนทิ้ง และไม่มั่นใจว่าจะกล้าสั่งรอบต่อไปหรือไม่ เพราะไม่รู้ว่าจะต้องลุ้นแบบนี้อีกหรือเปล่า MyCloud Fulfillment ด้วยบริการคลังสินค้าออนไลน์ที่จัดการให้ตั้งแต่ เก็บสินค้า แพ็กสินค้า จัดส่งออเดอร์มอบให้ขนส่งเข้ามารับพัสดุทุกวัน ส่งผลให้ลูกค้าปลายทางได้รับสินค้าที่เร็วทันใจ เพราะคลังสินค้าเปิดให้บริการ 365 วัน แพ็กออเดอร์ตลอด 24 […]

SLA คืออะไร กับ 3 ตัวชี้วัด Marketplace ที่คนขายออนไลน์จะต้องรู้

ถ้าให้พูดถึงการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันนี้ก็คงเป็นช่องทาง Marketplace ที่ทุกคนรู้จักกันดีอย่างช่องทางการขาย Lazada, Shopee, TikTok Shop ซึ่งแน่นอนว่าการที่ได้รับความสนใจสิ่งที่เพิ่มมากขึ้นตามมาด้วยก็คือการแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ใน Marketplace เพราะประเภทสินค้าที่เหมือนกันหรือมีความคล้ายกันก็จะทำให้ผู้ซื้อเกิดการเปรียบเทียบก่อนซื้อ และเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ร้านค้าออนไลน์ควรต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้และทำให้แบรนด์เติบโตได้ในระยะยาว  SLA คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น บทความนี้เราจะมาพูดถึงปัจจัยที่เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้ร้านค้ามีเรตติ้งคะแนนร้านค้าที่ดีและเป็นส่วนช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อีกด้วยนั้นก็คือ SLA (Service Level Agreement) แน่นอนว่าการมีเรตติ้งร้านค้าที่ดีนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ามีสูงขึ้นเรื่อย ๆ การรักษามาตรฐาน SLA ที่ดีจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ทั้งในเรื่องของความรวดเร็วในการจัดการออเดอร์ไปจนถึงจัดส่ง คุณภาพของสินค้าที่ตรงตามที่ระบุ และการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว  SLA คืออะไร?  Service Level Agreement หรือ SLA คือข้อตกลงในการให้บริการระหว่างร้านค้าและแพลตฟอร์มการขาย ซึ่งก็จะเป็นในส่วนข้อตกลงในการให้บริการเพื่อวัดคุณภาพการจัดส่งของร้านค้า การที่ร้านค้าปฏิบัติตามข้อตกลง SLA ของแพลตฟอร์มจะช่วยให้ร้านค้า ไม่โดนคะแนนบทลงโทษ สามารถเข้าร่วมแคมเปญใหญ่ ๆ เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า SLA ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง  การทำธุรกิจออนไลน์บน Marketplace […]