Knowledge Center
Persona คืออะไร สำคัญอย่างไรต่อการวางแผนการตลาดอย่างไร?
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ เตรียมตัวเปิดร้านขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง
การเริ่มต้นขายของออนไลน์ในปัจจุบันถือเป็นโอกาสทางธุรกิจที่น่าสนใจ เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น แต่หลายคนอาจสงสัยว่า การขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง และจะเริ่มต้นอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ในวันนี้ MyCloud เราจะพาคุณไปรู้จักกับสิ่งสำคัญที่ต้องเตรียมพร้อมก่อนเริ่มต้นเปิดร้านขายของออนไลน์ เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมั่นคงกัน ในบความนี้กัน! 6 สิ่งที่ต้องเตรียมให้พร้อมก่อนขายของออนไลน์ มีอะไรบ้าง หากถามว่า ขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง ต้องบอกเลยว่าการเปิดร้านขายสินค้าออนไลน์นั้นไม่ใช่แค่การมีสินค้าและเริ่มโพสต์ขายเท่านั้น แต่ยังมีองค์ประกอบสำคัญอีกหลายอย่างที่ควรเตรียมให้พร้อม เพื่อให้การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ของคุณไม่สบกับปัญหาการขายของออนไลน์ เป็นไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จได้ ดังนี้ 1. สินค้าหรือบริการที่ต้องการขาย เริ่มต้นกันที่สิ่งแรกคือ การเลือกสินค้าที่จะขายถือเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดในการขายของออนไลน์ บางคนก็อาจจะยังไม่แน่ใจว่าควรขายของออนไลน์อะไรดี ก็สามารถเลือกได้จาก 2 แนวทางหลัก ดังนี้ 2. เงินในการลงทุน เงินทุนถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์เลยทีเดียว ทั้งนี้ก็จำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ ครอบคลุมต้นทุนและกำไรในการขายสินค้า และยังรวมถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่น ค่าการตลาด ค่าโฆษณา ค่าอุปกรณ์แพ็คสินค้าและค่าจัดส่ง นอกจากนี้ คุณควรคำนวณระยะเวลาคืนทุนและวางแผนการเงินระยะยาว เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างมั่นคง โดยไม่ต้องประสบปัญหาเงินทุนหมุนเวียนในภายหลัง 3. ชื่อร้านที่สามารถจำได้ง่ายและติดหู การตั้งชื่อร้าน อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะช่วยสร้างการจดจำและความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ ชื่อร้านที่ดีควรมีคุณสมบัติสำคัญ คือ อ่านง่าย จำง่าย และพออ่านแล้วก็สามารถสื่อถึงสินค้าที่ขายได้เลยทันที เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาร้านของคุณได้ง่ายในช่องทางต่าง ๆ […]
Customer Journey คืออะไร ยิ่งอยากขายยิ่งต้องเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น
“Customer Journey คืออะไร”ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว การเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของการขาย การเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ไม่ใช่แค่เส้นทางที่ลูกค้าซื้อสินค้า แต่เป็นกระบวนการที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าในแต่ละขั้นตอน ตั้งแต่การรับรู้สินค้าไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ บทความนี้เราจะพาคุณมาทำความเข้าใจลูกค้าให้มากยิ่งขึ้นเพราะไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าแบบเจาะลึกแล้วมันยังส่งผลกับการเติบโตธุรกิจของคุณได้ในระยะยาวอีกด้วย Customer Journey คืออะไร? ในส่วนนี้จะหมายถึง “เส้นทางการเดินทางของลูกค้า” เป็นกระบวนการที่ลูกค้าเริ่มต้นรู้จักธุรกิจของคุณ จนถึงการกลายเป็นลูกค้าประจำหรือผู้สนับสนุนแบรนด์ ในแต่ละธุรกิจอาจจะมี Customer Journey ที่ไม่เหมือนกันซึ่งจะแบ่งเป็น 2 แบบนั้นก็คือ Customer Journey แบบ Push และ Customer Journey แบบ Pull แบบที่ 1 Customer Journey (Push) การที่แบรนด์ผลักดันข้อมูลหรือสินค้าสู่กลุ่มลูกค้าโดยไม่รอให้ลูกค้าเริ่มสนใจก่อนโดยจะแบ่งเป็น 5 ขั้นตอนดังนี้ 1. Awareness (การรับรู้) ในขั้นตอนนี้แบรนด์จะส่งข้อมูลเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักแบรนด์หรือสินค้าแม้ว่าพวกเขาจะยังไม่มีความสนใจในสินค้าโดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆไม่ว่าจะเป็น 2. Consideration (การพิจารณา) ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าที่เห็นโฆษณาเริ่มสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบสินค้า ทางแบรนด์จะต้องเสริมข้อมูลเพื่อให้ลูกค้าได้พิจารณาและรู้จักแบรนด์ได้ง่ายขึ้น 3. Purchase (การซื้อ) กระตุ้นการตัดสินใจในทันที […]
พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ เตรียมตัวเปิดร้านขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง
การเริ่มต้นขายของออนไลน์ในปัจจุบันถือเป็นโอกาสทางธุรกิจที่น่าสนใจ เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น แต่หลายคนอาจสงสัยว่า การขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง และจะเริ่มต้นอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ในวันนี้ MyCloud เราจะพาคุณไปรู้จักกับสิ่งสำคัญที่ต้องเตรียมพร้อมก่อนเริ่มต้นเปิดร้านขายของออนไลน์ เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมั่นคงกัน ในบความนี้กัน! 6 สิ่งที่ต้องเตรียมให้พร้อมก่อนขายของออนไลน์ มีอะไรบ้าง หากถามว่า ขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง ต้องบอกเลยว่าการเปิดร้านขายสินค้าออนไลน์นั้นไม่ใช่แค่การมีสินค้าและเริ่มโพสต์ขายเท่านั้น แต่ยังมีองค์ประกอบสำคัญอีกหลายอย่างที่ควรเตรียมให้พร้อม เพื่อให้การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ของคุณไม่สบกับปัญหาการขายของออนไลน์ เป็นไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จได้ ดังนี้ 1. สินค้าหรือบริการที่ต้องการขาย เริ่มต้นกันที่สิ่งแรกคือ การเลือกสินค้าที่จะขายถือเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดในการขายของออนไลน์ บางคนก็อาจจะยังไม่แน่ใจว่าควรขายของออนไลน์อะไรดี ก็สามารถเลือกได้จาก 2 แนวทางหลัก ดังนี้ 2. เงินในการลงทุน เงินทุนถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์เลยทีเดียว ทั้งนี้ก็จำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ ครอบคลุมต้นทุนและกำไรในการขายสินค้า และยังรวมถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่น ค่าการตลาด ค่าโฆษณา ค่าอุปกรณ์แพ็คสินค้าและค่าจัดส่ง นอกจากนี้ คุณควรคำนวณระยะเวลาคืนทุนและวางแผนการเงินระยะยาว เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างมั่นคง โดยไม่ต้องประสบปัญหาเงินทุนหมุนเวียนในภายหลัง 3. ชื่อร้านที่สามารถจำได้ง่ายและติดหู การตั้งชื่อร้าน อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะช่วยสร้างการจดจำและความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ ชื่อร้านที่ดีควรมีคุณสมบัติสำคัญ คือ อ่านง่าย จำง่าย และพออ่านแล้วก็สามารถสื่อถึงสินค้าที่ขายได้เลยทันที เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาร้านของคุณได้ง่ายในช่องทางต่าง ๆ […]
Customer Journey คืออะไร ยิ่งอยากขายยิ่งต้องเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น
“Customer Journey คืออะไร”ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว การเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของการขาย การเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ไม่ใช่แค่เส้นทางที่ลูกค้าซื้อสินค้า แต่เป็นกระบวนการที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าในแต่ละขั้นตอน ตั้งแต่การรับรู้สินค้าไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ บทความนี้เราจะพาคุณมาทำความเข้าใจลูกค้าให้มากยิ่งขึ้นเพราะไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าแบบเจาะลึกแล้วมันยังส่งผลกับการเติบโตธุรกิจของคุณได้ในระยะยาวอีกด้วย Customer Journey คืออะไร? ในส่วนนี้จะหมายถึง “เส้นทางการเดินทางของลูกค้า” เป็นกระบวนการที่ลูกค้าเริ่มต้นรู้จักธุรกิจของคุณ จนถึงการกลายเป็นลูกค้าประจำหรือผู้สนับสนุนแบรนด์ ในแต่ละธุรกิจอาจจะมี Customer Journey ที่ไม่เหมือนกันซึ่งจะแบ่งเป็น 2 แบบนั้นก็คือ Customer Journey แบบ Push และ Customer Journey แบบ Pull แบบที่ 1 Customer Journey (Push) การที่แบรนด์ผลักดันข้อมูลหรือสินค้าสู่กลุ่มลูกค้าโดยไม่รอให้ลูกค้าเริ่มสนใจก่อนโดยจะแบ่งเป็น 5 ขั้นตอนดังนี้ 1. Awareness (การรับรู้) ในขั้นตอนนี้แบรนด์จะส่งข้อมูลเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักแบรนด์หรือสินค้าแม้ว่าพวกเขาจะยังไม่มีความสนใจในสินค้าโดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆไม่ว่าจะเป็น 2. Consideration (การพิจารณา) ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าที่เห็นโฆษณาเริ่มสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบสินค้า ทางแบรนด์จะต้องเสริมข้อมูลเพื่อให้ลูกค้าได้พิจารณาและรู้จักแบรนด์ได้ง่ายขึ้น 3. Purchase (การซื้อ) กระตุ้นการตัดสินใจในทันที […]