Knowledge Center

เจาะลึกโมเดลธุรกิจการเป็นตัวแทนจำหน่าย ไม่สต๊อกสินค้า (Dropship) คืออะไร  

ตัวแทนจําหน่าย ไม่สต๊อกสินค้า คืออะไร

ปัจจุบันใคร ๆ ก็ยึดอาชีพการขายของออนไลน์เป็นหลักกันทั้งนั้น เพราะสามารถทำได้ค่อนข้างง่าย โดยเฉพาะ รูปแบบการทำธุรกิจแบบเป็นตัวแทนจําหน่าย ไม่สต๊อกสินค้า หรือที่รู้จักกันในชื่อ Dropship ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย เพราะเป็นโมเดลธุรกิจที่เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการรายย่อยสามารถเริ่มต้นธุรกิจได้โดยไม่ต้องลงทุนสูง ไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดการสินค้าคงคลังและมีความยืดหยุ่นสูง แต่ถึงแม้จะสามารถทำได้ง่าย แต่ถ้าขาดระบบการจัดการหลังบ้านที่ดีก็อาจจะทำให้การขายนั้นยากขึ้นได้ ในวันนี้ MyCloud จะพาไปทำความรู้จักกับการเป็นตัวแทนจําหน่ายแบบไม่สต๊อกสินค้า ข้อดี-ข้อเสีย และวิธีการบริหารจัดการระบบตัวแทนจำหน่ายให้มีประสิทธิภาพกัน  

ตัวแทนจำหน่าย ไม่สต๊อกสินค้า คืออะไร

ตัวแทนจำหน่าย ไม่สต๊อกสินค้าหรือ Dropship เป็นรูปแบบธุรกิจที่ตัวแทนจำหน่ายไม่จำเป็นต้องซื้อสินค้ามาเก็บไว้เองล่วงหน้า ไม่ต้องลงทุนในการสต๊อกสินค้าและไม่ต้องจัดส่งสินค้าเอง ซึ่งหน้าที่หลัก ๆ ตัวแทนจำหน่ายนั้น คือการนำข้อมูลสินค้า รูปภาพและรายละเอียดต่าง ๆ ไปทำการตลาดและประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อหาลูกค้าให้กับร้านค้า เมื่อมีลูกค้าสนใจและตกลงซื้อสินค้า ตัวแทนจำหน่ายจะแจ้งคำสั่งซื้อไปยังเจ้าของสินค้า จากนั้นเจ้าของสินค้าจะเป็นผู้จัดส่งสินค้าจากคลังไปยังลูกค้าโดยตรง การเปิดขายของออนไลน์ด้วยรูปแบบนี้ ช่วยให้ผู้ที่อยากเริ่มต้นธุรกิจแต่มีทุนน้อย หรือผู้ที่ไม่ต้องการรับภาระในการจัดการสินค้าคงคลัง สามารถเริ่มต้นธุรกิจได้ง่าย เพียงแค่มีทักษะด้านการตลาดและการขายเพื่อนำเสนอสินค้าให้ถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ เท่านี้ก็สามารถหารายได้จากช่องทางนี้ได้แล้ว   

ข้อดีของการเป็นตัวแทนจำหน่าย ไม่สต๊อกสินค้า 

การเป็นตัวแทนจำหน่ายแบบไม่สต๊อกสินค้ามีข้อดีมากมายทั้งสำหรับตัวแทนจำหน่ายเองและเจ้าของสินค้า มาดูกันว่ามีข้อดีอะไรบ้าง   

ขายสินค้าได้หลากหลายอย่างพร้อมกัน

สำหรับเจ้าของแบรนด์ การกระจายสินค้าให้หลากหลายและตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้ การมีสินค้าเพียงประเภทเดียวอาจไม่เพียงพอในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็ว ดังนั้น การเพิ่มไลน์ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเปิดรับตัวแทนจำหน่ายแบบไม่สต๊อกสินค้า (Dropship) จึงกลายเป็นอีกหนึ่งแนวทางที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืน

MyCloud Fulfillment เรามีระบบ Omnichannel Management ที่ช่วยให้เจ้าของแบรนด์สามารถขายสินค้าและบริหารจัดการคำสั่งซื้อจากตัวแทนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเจ้าของแบรนด์ที่มีตัวแทนจำหน่ายผ่านทั้งช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือผู้ประกอบการที่มีเว็บไซต์ขายสินค้าของตัวเอง (Sale Page) ระบบของเราสามารถเชื่อมโยงสต๊อกสินค้าแบบเรียลไทม์ทุก ๆ 5 นาที ลดความเสี่ยงของสินค้าขาดหรือเกิน พร้อมช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางได้ในระบบเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะมีสินค้ากี่แบบ ระบบจัดการของ MyCloud ก็จะช่วยให้คุณสามารถบริหารแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การรับออเดอร์ แพ็คสินค้า ไปจนถึงการจัดส่งที่รวดเร็วด้วยระบบ Fulfillment และขนส่งครบวงจร

นอกจากนี้ เรายังมีระบบ Reporting & Dashboard ที่สรุปยอดขายและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้เจ้าของแบรนด์สามารถวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด ปรับสินค้าตามเทรนด์ และขยายตลาดได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น  

ขายสินค้าได้หลายอย่างพร้อมกัน

ไม่ต้องลงทุนเยอะ

ข้อดีอีกประการของบริหารธุรกิจโดยมีตัวแทนจำหน่ายแบบไม่ต้องสต๊อกสินค้า คือการใช้เงินลงทุนน้อย เนื่องจากสินค้าทั้งหมดอยู่ในคลังของคุณเอง แต่คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากมีตัวแทนที่คอยรับคำสั่งซื้อเข้ามาเรื่อย ๆ โดยที่ไม่จำเป็นต้องลงทุนเปิดหน้าร้านเลย ในขณะเดียวกันผู้ที่เป็นตัวแทนจึงไม่จำเป็นต้องใช้เงินก้อนใหญ่ในการลงทุนซื้อสินค้ามาเก็บไว้ อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยในการสมัครเป็นตัวแทนเท่านั้น 

นอกจากนี้ ผู้ประกอบการยังสามารถควบคุมต้นทุนการดำเนินงานได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นค่าเช่าคลังสินค้า ค่าพนักงานหรือค่าบริหารจัดการสต๊อก เพราะระบบ Dropship ช่วยลดภาระในส่วนนี้ได้เกือบทั้งหมด จึงเป็นโมเดลธุรกิจที่ตอบโจทย์ยุคออนไลน์ ที่เน้นการทำธุรกิจแบบ lean และค่อย ๆ ขยายการเติบโตตามกำลังซื้อของตลาด 

ไม่ต้องแบกรับความเสี่ยง 

สำหรับเจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของแบรนด์ ระบบตัวแทนจำหน่ายแบบไม่ต้องสต๊อกสินค้า ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ช่วยกระจายความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจได้ดี เพราะคุณไม่จำเป็นต้องลงทุนเปิดสาขาเอง หรือรับภาระด้านการขายทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว 

นอกจากนี้ การมีตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ต้องสต๊อกของเองยังพร้อมที่จะรับคำสั่งซื้อทันที ช่วยให้แบรนด์สามารถขยายตลาดได้รวดเร็ว โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนด้านโลจิสติกส์หรือทีมขายในทันที คุณในฐานะเจ้าของแบรนด์จึงสามารถโฟกัสกับการพัฒนาสินค้าและวางกลยุทธ์ภาพรวมได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องแบกรับภาระในทุกจุดด้วยตัวเอง  

ข้อเสียของการเป็นตัวแทนจำหน่าย 

แม้ว่าการเป็นตัวแทนจำหน่าย ไม่สต๊อกสินค้าจะมีข้อดีมากมาย แต่ก็มีข้อเสียที่ผู้ที่สนใจควรพิจารณาเช่นกัน เพื่อเตรียมรับมือและวางแผนการขายให้เหมาะสม ดังนี้ 

  • ผลตอบแทนต่อชิ้นน้อยกว่าการขายเอง ตัวแทนจะได้กำไรต่อชิ้นตามที่เจ้าของแบรนด์กำหนด ซึ่งอาจไม่สูงมาก แต่สามารถเพิ่มรายได้จากการขายจำนวนมากแทน
  • ไม่สามารถควบคุมทุกขั้นตอน ตัวแทนไม่สามารถควบคุมกระบวนการผลิตหรือการจัดส่งได้โดยตรง 
  • แข่งขันในตลาดสูง เพราะการเป็นตัวแทนจำหน่าย ไม่สต๊อกสินค้า สามารถทำได้ง่าย จึงทำให้มีคู่แข่งจำนวนมาก แม่ค้าออนไลน์จึงต้องพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด เช่น การทำโปรโมชั่นหรือสร้างความน่าเชื่อถือเพื่อให้โดดเด่นในตลาด
  • ข้อกำหนดจากเจ้าของแบรนด์ บางแบรนด์อาจมีข้อกำหนดที่เข้มงวด เช่น การห้ามขายสินค้าของแบรนด์อื่น การกำหนดราคาขายขั้นต่ำหรือเงื่อนไขในการสั่งซื้อขั้นต่ำ ทั้งนี้ หากสนใจอยากเป็นตัวแทนจำหน่าย แนะนำว่าควรอ่านรายละเอียดให้ครบก่อนตัดสินใจ 
เป็นตัวแทนจำหน่าย ไม่ต้องแบกรับความเสี่ยง

สรุปบทความ 

การเป็นตัวแทนจําหน่าย ไม่สต๊อกสินค้า (Dropship) ถือเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับแม่ค้าออนไลน์และผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจด้วยต้นทุนน้อย ความเสี่ยงต่ำและไม่ต้องยุ่งยากกับการจัดการสต๊อกสินค้าเอง ข้อดีคือสามารถขายสินค้าหลายประเภทพร้อมกัน ไม่ต้องลงทุนสูงและไม่ต้องแบกรับความเสี่ยงทางธุรกิจโดยตรง อย่างไรก็ตาม ผู้ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายควรเข้าใจข้อเสีย เช่น การควบคุมราคาไม่ได้และการแข่งขันสูง เพื่อวางแผนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

และสำหรับร้านค้าที่มีตัวแทนจำหน่ายจำนวนมาก การจัดการระบบหลังบ้านให้พร้อมถือเป็นหัวใจสำคัญ Omni Channel จาก MyCloud Fulfillment จะช่วยให้การจัดการออเดอร์จากทุกช่องทางง่ายขึ้น ไม่ว่าจะมาจาก Marketplace ไหน ลูกค้าตัวแทนจำหน่ายก็สามารถปิดการขายได้สะดวก พร้อมเชื่อมต่อกับคลังสินค้าและการจัดส่งอย่างเป็นระบบ อัปเดตสต๊อกสินค้าในคลังทุก 5 นาทีแบบเรียลไทม์ ช่วยให้บริหารจัดการได้อย่างมืออาชีพ MyCloud Fulfillment พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ที่คุณไว้วางใจได้ ครบจบตั้งแต่การจัดการออเดอร์ สต๊อกสินค้า ไปจนถึงการจัดส่ง ตอบโจทย์แม่ค้าออนไลน์และเจ้าของแบรนด์ทุกขนาด! 

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

ขายดีไม่มีสะดุด! เปิด 10 เทคนิคการขาย ขายยังไงให้ปัง? 

เชื่อว่ากระแสในตลาดอีคอมเมิร์ซตอนนี้นอกจากการแข่งขันที่สูงขึ้นแล้ว ก็ยังทวีความรุนแรงมากขึ้นเช่นกัน ดังนั้น ร้านค้าออนไลน์ต่างต้องปรับตัวและหากลยุทธ์ใหม่ ๆ มาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มยอดขายและรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ทั้งนั้นจึงจำเป็นต้องมีการใช้เทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มยอดขายให้ดียิ่งขึ้นไป ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ค้าหน้าใหม่หรือมีประสบการณ์มานานแล้วก็ตาม การนำเทคนิคดี ๆ เหล่านี้ มาปรับใช้ให้เหมาะสมก็จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมียอดขายที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้ เราจะมาเผย 10 เทคนิคที่จะช่วยให้ร้านออนไลน์ของคุณขายดีไม่มีสะดุด พร้อมวิธีประยุกต์ใช้ที่จะทำให้ยอดขายของคุณพุ่งทะยานอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน   10 เทคนิคการขาย ทำอย่างไรให้มัดใจลูกค้า การเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก หากคุณรู้และเข้าใจเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพ มาดูกัน 10 เทคนิคที่จะช่วยมัดใจลูกค้าและเพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณ   1. รู้จักลูกค้าเป็นอย่างดี การเข้าใจลูกค้าคือกุญแจสำคัญของความสำเร็จในการขาย เทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพจะเริ่มต้นจากการทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายให้ลึกซึ้ง ศึกษาพฤติกรรม แพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งาน ความชอบและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา เพื่อให้คุณสามารถสื่อสารและโปรโมตสินค้าได้อย่างตรงจุด นอกจากนี้ การเข้าใจธรรมชาติของลูกค้าแต่ละประเภทก็สำคัญไม่แพ้กัน บางคนต้องการคำแนะนำจากผู้ขาย ในขณะที่บางคนชอบความเป็นส่วนตัวและต้องการเวลาในการตัดสินใจ การปรับเทคนิคเหล่านี้ให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายจะช่วยสร้างความประทับใจและนำมาซึ่งการกลับมาซื้อซ้ำในระยะยาว   2. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เทคนิคการขายที่ยั่งยืนต้องให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า (CRM) เป็นการมอบประสบการณ์ที่ดีเริ่มได้จากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น การมอบส่วนลด ของแถมหรือสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ แม้เป็นของฝากเล็ก ๆ ที่ราคาไม่สูงมาก แต่ก็สามารถสร้างความประทับใจและแสดงถึงความมีน้ำใจของคุณได้ การดูแลลูกค้าอย่างใส่ใจทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำ เมื่อลูกค้าไว้วางใจและชื่นชอบคุณ […]

ระบบ TMS คืออะไร เหมาะสำหรับธุรกิจขายของออนไลน์อย่างไร

ปัจจุบันธุรกิจในตลาดธุรกิจออนไลน์ (E-commerce) ได้เติบโตอย่างรวดเร็ว ถือว่าเป็นทั้งโอกาสและความท้าทายให้กับผู้ประกอบการหลายราย แต่ปัจจัยสำคัญที่ชี้วัดความสำเร็จนั้น ไม่ใช่แค่คุณภาพของสินค้าหรือกลยุทธ์การตลาดที่เฉียบคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพของระบบโลจิสติกส์และการขนส่งด้วย ไม่ว่าจะเป็น การขนส่งสินค้าที่ล่าช้า ขาดความแม่นยำหรือมีต้นทุนสูงเกินไป อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ กำไรและที่สำคัญที่สุดคือความพึงพอใจของลูกค้า ท่ามกลางความท้าทายเหล่านี้ เทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน หนึ่งในนั้น คือระบบ TMS (Transportation Management System)  ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการกระบวนการขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุนและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างยั่งยืน บทความนี้จะพาไปทำความเข้าใจว่า ระบบ TMS คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจขายของออนไลน์ในปัจจุบัน      ระบบ TMS คืออะไร ระบบ TMS คือซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถวางแผน ดำเนินการ ควบคุม ตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขนส่งสินค้าทั้งหมดได้อย่างเป็นระบบและครบวงจร คำว่า TMS ย่อมาจาก Transportation Management System หรือระบบบริหารจัดการการขนส่งที่คอยจัดการทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้า ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อ วางแผนเลือกเส้นทางและยานพาหนะที่เหมาะสมที่สุด มอบหมายงานให้พนักงานขับรถ ติดตามตำแหน่งและสถานะของสินค้าแบบเรียลไทม์ ไปจนถึงการจัดการเอกสาร การคำนวณต้นทุนและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ     หากมองในภาพรวมของห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) มันไม่ได้ทำงานอย่างโดดเดี่ยว แต่เป็นส่วนสำคัญที่มักจะทำงานร่วมกับระบบอื่น ๆ […]

JWD จับมือ MyCloudFulfillment สู่อันดับ 1 คลังสินค้าออนไลน์ในไทย&อาเซียน

เมื่อวันที่ 28 ก.ย. 64 ที่ผ่านมา JWD Group และ MyCloudFulfillment ของเรา ได้เปิดตัวคลังสินค้าออนไลน์พร้อมบริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่งแบบครบวงจร ด้วยพื้นที่กว้างกว่า 6,500 ตารางเมตร โดยการขยายพื้นที่ครั้งนี้บอกได้เลยค่ะว่า ใหญ่กว่าเดิม กว้างกว่าเดิม พร้อมให้บริการธุรกิจออนไลน์ ให้เรื่องการขายออนไลน์ของคุณเป็นเรื่องง่าย ขายของได้ ไม่ต้องห่วงสต็อกและสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนไปพร้อม ๆ กับการเติบโตของตลาด E-Commerce ในปัจจุบันนี้ค่ะ วันนี้นอกจากจะแนะนำให้รู้จักกับคลังสินค้าใหม่ รวมถึงบริการของเราแล้ว เรายังมีภาพคลังสินค้า JWD x MyCloudFulfillment มาฝากกันด้วยค่ะ ทำไมต้อง JWD ?           เพราะ JWD มีประสบการณ์กว่า 42 ปี ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจรในอาเซียน และมีความเชี่ยวชาญด้านคลังสินค้า ด้วยคลังสินค้าในเครือ ทั้งคลังทั่วไป คลังสินค้าปลอดภาษี และคลังสินค้าห้องเย็นขนาดใหญ่ที่สุดที่ครอบคลุมทำเลยุทธศาสตร์ต่าง ๆ นอกจากนี้ยังเป็นผู้นำด้านการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อประโยชน์สูงสุดในการบริหารจัดการซัพพลายเชนที่เป็นประโยชน์ และมีเครือข่าย และพาร์ทเนอร์ที่แข็งแกร่งทั้งในไทย […]

ขายดีไม่มีสะดุด! เปิด 10 เทคนิคการขาย ขายยังไงให้ปัง? 

เชื่อว่ากระแสในตลาดอีคอมเมิร์ซตอนนี้นอกจากการแข่งขันที่สูงขึ้นแล้ว ก็ยังทวีความรุนแรงมากขึ้นเช่นกัน ดังนั้น ร้านค้าออนไลน์ต่างต้องปรับตัวและหากลยุทธ์ใหม่ ๆ มาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มยอดขายและรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ทั้งนั้นจึงจำเป็นต้องมีการใช้เทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มยอดขายให้ดียิ่งขึ้นไป ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ค้าหน้าใหม่หรือมีประสบการณ์มานานแล้วก็ตาม การนำเทคนิคดี ๆ เหล่านี้ มาปรับใช้ให้เหมาะสมก็จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมียอดขายที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้ เราจะมาเผย 10 เทคนิคที่จะช่วยให้ร้านออนไลน์ของคุณขายดีไม่มีสะดุด พร้อมวิธีประยุกต์ใช้ที่จะทำให้ยอดขายของคุณพุ่งทะยานอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน   10 เทคนิคการขาย ทำอย่างไรให้มัดใจลูกค้า การเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก หากคุณรู้และเข้าใจเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพ มาดูกัน 10 เทคนิคที่จะช่วยมัดใจลูกค้าและเพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณ   1. รู้จักลูกค้าเป็นอย่างดี การเข้าใจลูกค้าคือกุญแจสำคัญของความสำเร็จในการขาย เทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพจะเริ่มต้นจากการทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายให้ลึกซึ้ง ศึกษาพฤติกรรม แพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งาน ความชอบและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา เพื่อให้คุณสามารถสื่อสารและโปรโมตสินค้าได้อย่างตรงจุด นอกจากนี้ การเข้าใจธรรมชาติของลูกค้าแต่ละประเภทก็สำคัญไม่แพ้กัน บางคนต้องการคำแนะนำจากผู้ขาย ในขณะที่บางคนชอบความเป็นส่วนตัวและต้องการเวลาในการตัดสินใจ การปรับเทคนิคเหล่านี้ให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายจะช่วยสร้างความประทับใจและนำมาซึ่งการกลับมาซื้อซ้ำในระยะยาว   2. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เทคนิคการขายที่ยั่งยืนต้องให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า (CRM) เป็นการมอบประสบการณ์ที่ดีเริ่มได้จากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น การมอบส่วนลด ของแถมหรือสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ แม้เป็นของฝากเล็ก ๆ ที่ราคาไม่สูงมาก แต่ก็สามารถสร้างความประทับใจและแสดงถึงความมีน้ำใจของคุณได้ การดูแลลูกค้าอย่างใส่ใจทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำ เมื่อลูกค้าไว้วางใจและชื่นชอบคุณ […]

ระบบ TMS คืออะไร เหมาะสำหรับธุรกิจขายของออนไลน์อย่างไร

ปัจจุบันธุรกิจในตลาดธุรกิจออนไลน์ (E-commerce) ได้เติบโตอย่างรวดเร็ว ถือว่าเป็นทั้งโอกาสและความท้าทายให้กับผู้ประกอบการหลายราย แต่ปัจจัยสำคัญที่ชี้วัดความสำเร็จนั้น ไม่ใช่แค่คุณภาพของสินค้าหรือกลยุทธ์การตลาดที่เฉียบคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพของระบบโลจิสติกส์และการขนส่งด้วย ไม่ว่าจะเป็น การขนส่งสินค้าที่ล่าช้า ขาดความแม่นยำหรือมีต้นทุนสูงเกินไป อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ กำไรและที่สำคัญที่สุดคือความพึงพอใจของลูกค้า ท่ามกลางความท้าทายเหล่านี้ เทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน หนึ่งในนั้น คือระบบ TMS (Transportation Management System)  ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการกระบวนการขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุนและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างยั่งยืน บทความนี้จะพาไปทำความเข้าใจว่า ระบบ TMS คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจขายของออนไลน์ในปัจจุบัน      ระบบ TMS คืออะไร ระบบ TMS คือซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถวางแผน ดำเนินการ ควบคุม ตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขนส่งสินค้าทั้งหมดได้อย่างเป็นระบบและครบวงจร คำว่า TMS ย่อมาจาก Transportation Management System หรือระบบบริหารจัดการการขนส่งที่คอยจัดการทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้า ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อ วางแผนเลือกเส้นทางและยานพาหนะที่เหมาะสมที่สุด มอบหมายงานให้พนักงานขับรถ ติดตามตำแหน่งและสถานะของสินค้าแบบเรียลไทม์ ไปจนถึงการจัดการเอกสาร การคำนวณต้นทุนและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ     หากมองในภาพรวมของห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) มันไม่ได้ทำงานอย่างโดดเดี่ยว แต่เป็นส่วนสำคัญที่มักจะทำงานร่วมกับระบบอื่น ๆ […]

JWD จับมือ MyCloudFulfillment สู่อันดับ 1 คลังสินค้าออนไลน์ในไทย&อาเซียน

เมื่อวันที่ 28 ก.ย. 64 ที่ผ่านมา JWD Group และ MyCloudFulfillment ของเรา ได้เปิดตัวคลังสินค้าออนไลน์พร้อมบริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่งแบบครบวงจร ด้วยพื้นที่กว้างกว่า 6,500 ตารางเมตร โดยการขยายพื้นที่ครั้งนี้บอกได้เลยค่ะว่า ใหญ่กว่าเดิม กว้างกว่าเดิม พร้อมให้บริการธุรกิจออนไลน์ ให้เรื่องการขายออนไลน์ของคุณเป็นเรื่องง่าย ขายของได้ ไม่ต้องห่วงสต็อกและสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนไปพร้อม ๆ กับการเติบโตของตลาด E-Commerce ในปัจจุบันนี้ค่ะ วันนี้นอกจากจะแนะนำให้รู้จักกับคลังสินค้าใหม่ รวมถึงบริการของเราแล้ว เรายังมีภาพคลังสินค้า JWD x MyCloudFulfillment มาฝากกันด้วยค่ะ ทำไมต้อง JWD ?           เพราะ JWD มีประสบการณ์กว่า 42 ปี ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจรในอาเซียน และมีความเชี่ยวชาญด้านคลังสินค้า ด้วยคลังสินค้าในเครือ ทั้งคลังทั่วไป คลังสินค้าปลอดภาษี และคลังสินค้าห้องเย็นขนาดใหญ่ที่สุดที่ครอบคลุมทำเลยุทธศาสตร์ต่าง ๆ นอกจากนี้ยังเป็นผู้นำด้านการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อประโยชน์สูงสุดในการบริหารจัดการซัพพลายเชนที่เป็นประโยชน์ และมีเครือข่าย และพาร์ทเนอร์ที่แข็งแกร่งทั้งในไทย […]