Knowledge Center

MyCloudFulfillment ในสายตานักลงทุน ความเชื่อมั่นและศักยภาพของเรา

ภาพปกข่าว MyCloud แถลงข่าวรับเงินลงทุนปี 2020 จาก SCB10X Gobi SCG Logistics และ Jet Commerce

MyCloud ทำอะไรได้บ้าง?

          นอกจากบริการ Fulfillment ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ เรามีข้อมูลเชิงลึก ที่มาจากการขาย ออเดอร์ สต๊อกของร้านค้า เพราะการเก็บข้อมูลย้อนหลังของร้านค้าทำให้เห็นจุดบกพร่อง และสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที รวมถึงยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านี้ในการเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า ช่วยร้านขายของได้ง่ายขึ้น และลดค่าขนส่งทำให้ได้ต้นทุนที่ประหยัดที่สุดและได้กำไรเพิ่มขึ้นได้เป็นต้น

          ข้อมูลเรื่อง Order Management คือการเชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย เพื่อให้สามารถจัดการออเดอร์และวางแผนการขายในทุก ๆ ช่องทางที่มีได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด สู่ Growth Potential หรือ ศักยภาพในการเติบโตไม่ว่าจะเป็นการทำโปรโมชั่นให้ดียิ่งขึ้น ขายของง่ายขึ้น และเติบโตได้มากขึ้นก็ตาม

          ข้อมูล Inventory Management ที่เป็นจุดตายของหลาย ๆ ธุรกิจ เนื่องจากไม่มีระบบจัดการที่ดีเข้าไปช่วย จึงทำให้เกิดปัญหาการเก็บสินค้าไม่เพียงพอ หรือเก็บสินค้าที่ไม่จำเป็นมากจนเกินไปจนเงินจมได้ MyCloud มีการจัดการ Inventory และข้อมูลที่อัพเดทตลอดเวลา ทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่สต๊อก ช่วยให้พร้อมขาย สู่การบริหารเงินได้ดีขึ้น มีเงินหมุนมากขึ้น รวมถึงเติบโตได้มากขึ้น

          Fulfillment Efficiency จาก MyCloud เพราะสินค้าแต่ละประเภทมีต้นทุนในการทำโลจิสติกส์ไม่เท่ากัน ซึ่งเราอำนวยความสะดวกให้แก่ธุรกิจแต่ละประเภทในทุก ๆ ขั้นตอน Fulfillment เริ่มตั้งแต่การเก็บ แพ็คที่รวมถึงการจัดเซ็ต ทำโปรโมชั่นต่าง ๆ และการส่งที่ใช้ข้อมูลเฉพาะและสถิติของร้านค้าเองเข้ามาช่วยเป็นหลัก จึงสามารถสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าและทำกำไรได้มากขึ้นได้

MyCloudfulfillment ในสายตานักลงทุน

          เมื่อเห็นแนวโน้มการเติบโตของตลาดออนไลน์ในไทยและเอเชียที่คุณเมฆ นิธิ ได้นำเสนอไป รวมถึงคำแนะนำ 3 เรื่องที่ต้องรู้ เพื่อให้ร้านค้าอยู่รอดในโลก E-Commerce แห่งอนาคต เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมั่นคง และยั่งยืน ทำให้เห็นโอกาสในการเติบโตของธุรกิจในช่องทางออนไลน์ของธุรกิจ SMEs หรือ Start up ไทยที่ต่างก็มีศักยภาพ สามารถเฉิดฉายต่อในเวทีโลกต่อไปได้หากได้รับการสนับสนุน

          จากวิกฤต Covid-19 ที่เกิดขึ้น มีหลายธุรกิจที่ไปได้สวย แต่หลาย ๆ เจ้ากลับหายไป อย่างไรก็ตามในทุกวิกฤตนั้นมีโอกาสค่ะ เพราะในช่วงวิกฤตคงเป็นโอกาสดีสำหรับการลงทุนในประเทศ หรือการหันมาให้ความสนใจแพลตฟอร์มในประเทศมากขึ้น และสนับสนุนธุรกิจของไทยเองเป็นต้น ถึงแม้ว่าประเทศไทยจะเริ่มต้นช้ากว่าประเทศอื่น ๆ ในภูมิภาค แต่เนื่องจากเริ่มมีกำลังลงทุน (เงินทุน) มีความพร้อมในด้านต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้นไม่ว่าจะเป็น Talent ความสามารถหรือกฎหมายต่าง ๆ จากภาครัฐ ทำให้ธุรกิจไทยเรามีโอกาสเติบโต พร้อม ๆ กับสร้างชื่อเสียงให้กับประเทศ และพัฒนาประเทศได้ไปด้วยกัน

          ในโอกาสที่ MyCloudFulfillment หนึ่งใน Start up ไทย ผู้นำด้าน Fulfillment ได้รับเงินลงทุนจากผู้ลงทุนที่เห็นอนาคตของการขาย และเชื่อมั่นในวิสัยทัศน์รวมถึงศักยภาพและผลงานที่ผ่านมาของเรา เพื่อให้ก้าวสู่การเป็นอันดับหนึ่งของบริการ Fulfillment ของเอเชียได้ต่อไป จากงานแถลงข่าว MyCloud Press Conference 2020 ที่ผ่านมาได้รับเกียรติจากตัวแทนผู้ลงทุน ได้พูดถึงศักยภาพและความเชื่อมั่นในสายตานักลงทุนดังต่อไปนี้

SCB10X และ Gobi Partners 

SCB10X ผู้ลงทุนธุรกิจ เพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนให้แก่ธุรกิจที่มีศักยภาพในการเติบโตแบบก้าวกระโดด และพร้อมที่จะสนับสนุนธุรกิจ Start up ในภูมิภาคเล็งเห็นศักยภาพอะไรใน MyCloud

“ 3-4 ปีที่รู้จัก MyCloud ก็เห็นศักยภาพของบริษัทมาตั้งแต่แรก และได้เห็นการเติบโตมาตลอด จึงเป็นเกียรติของเราที่ได้มาร่วมลงทุน ซึ่งจากที่คุณเมฆนิยามว่าประเทศไทยอยู่ในจุด Sweet Spot เราก็เห็นว่า MyCloud เองน่าจะเป็น Sweetest spot ของ E-Commerce เลยก็ว่าได้ เพราะทำทั้ง Fulfillment และ Logistics จึงมี Business model ที่เติบโตไปได้อย่างสวยงามแน่นอน นอกจากนี้ยังมีความเชื่อมั่นในวิสัยทัศน์และความสามารถในตัวผู้บริหาร ว่าจะสามารถดำเนินธุรกิจให้เติบโตไปด้วยกันได้ ”

Gobi Partners ลงทุนใน Southeast asia ที่ดูแลเงินลงทุนประมาณ 1.1 พันล้านเหรียญ กว่า 20 ปี ที่จะลงทุนตั้งแต่ early stage start up ไปจนถึง growth stage start up ในระดับ Global

“ด้วยความที่ MyCloud มีวิสัยทัศน์ตรงกับทาง Gobi ซึ่งจะชื่นชอบแนวคิดที่ช่วยแก้ปัญหาให้กับประชากรได้ ซึ่ง MyCloud ช่วยสร้างรายได้ให้ผู้ประกอบการ และอำนวยความสะดวกให้ผู้ประกอบการมีประสิทธิภาพในการสร้างรายได้ให้ตัวเอง นอกเหนือจากทีมงานที่เก่งแล้วยังมี Potential ที่แข็งแกร่งไม่ว่าจะเป็นfด้าน Partners ต่าง ๆ ที่ทางผู้บริหารมี ซึ่งแค่เก่งอย่างเดียวคงทำไม่ได้”

SCG Logistics และ Jet commerce  

SCG Logistics เป็นบริษัทโลจิสติกส์ในกลุ่มของ SCG ที่ให้บริการกับธุรกิจ B2B และ B2C ทั้งในและต่างประเทศผู้เล็งเห็นความสำคัญของ Fulfillment และเป็นพาร์ทเนอร์ด้าน Logistics ของ MyCloud

“ผู้บริหาร MyCloud มีวิสัยทัศน์กว้างไกล มีแววตาที่กระตือรือร้นที่จะขยายธุรกิจและมุ่งไปข้างหน้าอยู่ตลอดเวลา ซึ่งถือว่าเป็นคุณสมบัติที่โดดเด่นของสตาร์ทอัพที่เรามองหา รวมถึงมีแนวคิดใหม่ ๆ อยู่เสมอ ซึ่งในการลงทุนแต่ละครั้ง SCG Logistics ที่เป็นธุรกิจแบบ asset light คือลงทุนให้น้อยที่สุด และจะเน้นที่ Management มากกว่า ซึ่ง Fulfillment เป็นจิ๊กซอว์ตัวสำคัญที่เราลงทุน เเละกำลังจะลงทุนเพิ่มอีก จึงมั่นใจได้แน่นอนว่า MyCloud จะเติบโตขึ้นไปอีกอย่างแน่นอน ”

Jet commerce เป็น E-commerce Enabler ที่ช่วยบริษัทที่ต้องการขาย E-commerce และช่วยให้การเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคโดยตรงเป็นไปได้ง่ายยิ่งขึ้น ที่ขยายธุรกิจอยู่ในหลายประเทศและต้องการเชื่อมต่อกับบริการ Fulfillment ในประเทศเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในประเทศต่าง ๆ ให้มากที่สุด

“ Jet commerce มีความเชี่ยวชาญด้านการขาย และการตลาดมาก แต่ในเรื่อง Fulfillment ที่เป็นรากฐานสำคัญของการขายออนไลน์ต้องให้ MyCloud จัดการให้ตัวอย่างเช่นลูกค้าแบรนด์ Official ชั้นนำอย่างแบรนด์น้ำดื่มที่เป็นสินค้าราคาไม่แพง และน้ำหนักมาก ไม่เหมาะกับขายออนไลน์ แต่ MyCloud ก็แพ็คอย่างดี ช่วยส่งผลต่อภาพลักษณ์แบรนด์ ลูกค้าประทับใจ Jet commerce เองก็คุ้มค่า จึงเป็น win-win situation”

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 092-472-7742, 02-138-9920
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ MyCloudFulfillment ในสายตานักลงทุน

MyCloud มีข้อมูลเชิงลึกจากการขาย ออเดอร์ และสต๊อกของร้านค้า ช่วยให้เห็นจุดบกพร่องและแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที รวมถึงใช้ข้อมูลเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า ลดค่าขนส่ง และเพิ่มกำไรให้ร้านค้า

คือการเชื่อมต่อทุกช่องทางการขายเพื่อจัดการออเดอร์และวางแผนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วยให้ทำโปรโมชันได้ดีขึ้น ขายของง่ายขึ้น และเติบโตสู่ Growth Potential ได้มากขึ้น

MyCloud ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนหลายราย ได้แก่ SCB10X, Gobi Partners, SCG Logistics และ Jet Commerce ซึ่งแต่ละรายเห็นศักยภาพของ MyCloud ในด้าน Business Model ที่ผสาน Fulfillment และ Logistics เข้าด้วยกัน

นักลงทุนมองว่า MyCloud มีวิสัยทัศน์ชัดเจน ทีมงานที่แข็งแกร่ง และ Business Model ที่ตอบโจทย์ตลาด E-Commerce ไทยซึ่งอยู่ใน “Sweet Spot” ของการเติบโต อีกทั้งยังมีเครือข่าย Partners ที่แข็งแกร่งสนับสนุนการขยายธุรกิจ

SCG Logistics เป็นพาร์ทเนอร์ด้าน Logistics ของ MyCloud โดยมองว่า Fulfillment เป็นจิ๊กซอว์สำคัญที่ลงทุนเพิ่มอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเห็นวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นในการขยายธุรกิจของผู้บริหาร MyCloud

Jet Commerce ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด ให้ MyCloud ดูแลด้าน Fulfillment ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของการขายออนไลน์ เช่น การแพ็คสินค้าน้ำหนักมากอย่างน้ำดื่มให้ได้มาตรฐาน ช่วยเสริมภาพลักษณ์แบรนด์และสร้างความประทับใจให้ลูกค้า

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud?

 บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud? มองหา Fulfillment ที่มีบริการแพ็คสินค้าอยู่หรือเปล่า? การแพ็คบรรจุภัณฑ์มาตรฐานนั้นก็ถือว่าเป็นพื้นฐานของการแพ็คสินค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า และในปัจจุบันก็มีบริการ fulfillment ที่หลากหลาย แต่เมื่อเทียบกับความยืดหยุ่นปรับแต่งได้ และบริการแพ็คพิเศษที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้าแล้ว คุณต้องเลือก MyCloudFulfillment เพราะเรามีจุดเด่นในบริการแพ็คสินค้าพิเศษ หากคุณกำลังแพ็คสินค้าด้วยตัวเอง หรือจ้างแพ็ค ปัญหาที่คุณต้องเจอมีดังนี้ค่ะ ปัญหาที่ผู้ขายพบเมื่อแพ็คเอง หรือจ้างคนแพ็คสินค้า 1. แรงงานแพ็คสินค้าไม่เพียงพอ ร้านค้าเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ทำให้ไม่สามารถแพ็คสินค้าทั้งหมดส่งลูกค้าได้ทัน ต้องจัดหาแรงงานมาช่วยแพ็ค ซึ่งก็หมายถึงต้องดูแล จัดการพนักงานแพ็คที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย 2. รูปแบบการแพ็คสินค้่าที่จำกัด ไม่สามารถ customize ได้ เมื่อจ้างแพ็ค หรือแพ็คสินค้าด้วยตัวเองคุณไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างสรรค์การแพ็คเฉพาะในแต่ละกล่องได้ รวมถึงแรงงานที่จ้างมาก็ไม่มีประสบการณ์ หรือสามารถแพ็คได้อย่างจำกัด 3. แพ็คสินค้าผิด หรือแพ็คไม่ครบตามจำนวนที่ลูกค้าต้องการ ปัญหาแพ็คสินค้าผิด แพ็คไม่ครบ เป็นปัญหาหลักที่ทุกร้านออนไลน์ต้องเจอค่ะ เมื่อแพ็คผิด ก็ส่งไปให้ลูกค้าแบบผิด ๆ ต้องเสียเวลาให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และส่งสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่ตกหล่นกลับไปให้ลูกค้าอีก เสียทั้งค่าใช้จ่ายและส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย 4. ปัญหาการจัดเซ็ท และแพ็คสินค้าโปรโมชันต่าง ๆ เมื่อร้านค้าต้องการจัดเซ็ท […]

ทำความรู้จักกับอัตรา Fast Handover Rate คืออะไร เปิดร้านบน Shopee ต้องรู้ไว้! 

การขายสินค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ อย่าง Shopee การจัดการคำสั่งซื้อให้มีประสิทธิภาพถือเป็นหัวใจสำคัญ โดยเฉพาะ Fast Handover Rate หรืออัตราการจัดส่งเร็วเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดสำคัญที่ผู้ขายทุกคนควรต้องให้ความสนใจ เพราะไม่เพียงแต่จะสะท้อนถึงประสิทธิภาพในการจัดส่งสินค้าเท่านั้น แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าและอันดับร้านค้าบนแพลตฟอร์ม วันนี้ MyCloud จะพาคุณไปทำความรู้จักว่า อัตราการจัดส่งเร็ว คืออะไร ในบทความนี้กัน!  อัตราการจัดส่งเร็ว (Fast Handover Rate) คืออะไร  Fast Handover Rate (FHR) คืออัตราการส่งมอบสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันสถานะที่ต้องจัดส่งและสามารถมอบพัสดุให้กับบริษัทขนส่งภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ โดยจะมีการคำนวณอัตรานี้ จากคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงระยะ 30 วันย้อนหลังที่มีคำสั่งซื้อ  ทั้งนี้ ยังมีเกณฑ์การคำนวณอัตราการจัดส่งเร็วได้จากเวลาตัดรอบ เพื่อทำการส่องมอบพัสดุในกับบริษัทขนส่ง ซึ่งสามารถแบ่งออกได้ทั้งหมด 2 แบบด้วยกัน ได้แก่ วิธีการคำนวณอัตรา Fast Handover Rate  การคำนวณ Fast Handover Rate ค่อนข้างจะมีความซับซ้อนและแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน โดยระบบจะพิจารณาจากระยะเวลาตั้งแต่ได้รับออเดอร์จนถึงการส่งมอบให้บริษัทขนส่ง ซึ่งมีการกำหนดเงื่อนไขและมาตรฐานเวลาที่แตกต่างกันในแต่ละกรณี ดังนี้  1. กรณีได้รับคำสั่งซื้อภายในวันทำการปกติ  สำหรับคำสั่งซื้อที่เข้ามาในวันทำการปกติ หากได้รับคำสั่งซื้อเข้ามาก่อนเวลา 12:00 […]

Late Shipment Rate คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรต่อการขายของออนไลน์ 

“สินค้าจะมาถึงเมื่อไหร่คะ?” “ทำไมส่งช้าจัง” “ขอยกเลิกออเดอร์ดีกว่า” คำบ่นเหล่านี้คงเป็นฝันร้ายของผู้ขายออนไลน์หลายคน ยิ่งในยุคที่ลูกค้าต้องการความรวดเร็ว การจัดส่งล่าช้าเพียงไม่กี่ออเดอร์ก็อาจส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของร้านค้าได้ Late Shipment Rate จึงเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ผู้ขายออนไลน์ต้องจับตามอง เพราะไม่เพียงกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า แต่ยังส่งผลต่อยอดขายและการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว มาทำความรู้จักกับอัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้าให้มากขึ้น ในบทความนี้กัน Late Shipment Rate คืออะไร  Late Shipment Rate หรือ LSR คือเกณฑ์กำหนดบน Shopee ที่แสดงถึงจำนวนออเดอร์ที่มีการจัดส่งล่าช้า เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนออเดอร์ทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปจะวัดผลในช่วง 7 วันย้อนหลัง ซึ่งการจัดส่งล่าช้าในที่นี้ หมายถึงการที่ผู้ขายไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (Delivery Time Standard หรือ DTS) ซึ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ จะมีการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานเพื่อควบคุมคุณภาพการให้บริการและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับระบบ  อัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้า มีสาเหตุมาจากอะไรบ้าง  สาเหตุของการ Late Shipment Rate มักเกิดจากหลายปัจจัยที่สำคัญ ได้แก่ วิธีการคำนวณอัตรา Late Shipment Rate  Late Shipment Rate […]

บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud?

 บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud? มองหา Fulfillment ที่มีบริการแพ็คสินค้าอยู่หรือเปล่า? การแพ็คบรรจุภัณฑ์มาตรฐานนั้นก็ถือว่าเป็นพื้นฐานของการแพ็คสินค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า และในปัจจุบันก็มีบริการ fulfillment ที่หลากหลาย แต่เมื่อเทียบกับความยืดหยุ่นปรับแต่งได้ และบริการแพ็คพิเศษที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้าแล้ว คุณต้องเลือก MyCloudFulfillment เพราะเรามีจุดเด่นในบริการแพ็คสินค้าพิเศษ หากคุณกำลังแพ็คสินค้าด้วยตัวเอง หรือจ้างแพ็ค ปัญหาที่คุณต้องเจอมีดังนี้ค่ะ ปัญหาที่ผู้ขายพบเมื่อแพ็คเอง หรือจ้างคนแพ็คสินค้า 1. แรงงานแพ็คสินค้าไม่เพียงพอ ร้านค้าเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ทำให้ไม่สามารถแพ็คสินค้าทั้งหมดส่งลูกค้าได้ทัน ต้องจัดหาแรงงานมาช่วยแพ็ค ซึ่งก็หมายถึงต้องดูแล จัดการพนักงานแพ็คที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย 2. รูปแบบการแพ็คสินค้่าที่จำกัด ไม่สามารถ customize ได้ เมื่อจ้างแพ็ค หรือแพ็คสินค้าด้วยตัวเองคุณไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างสรรค์การแพ็คเฉพาะในแต่ละกล่องได้ รวมถึงแรงงานที่จ้างมาก็ไม่มีประสบการณ์ หรือสามารถแพ็คได้อย่างจำกัด 3. แพ็คสินค้าผิด หรือแพ็คไม่ครบตามจำนวนที่ลูกค้าต้องการ ปัญหาแพ็คสินค้าผิด แพ็คไม่ครบ เป็นปัญหาหลักที่ทุกร้านออนไลน์ต้องเจอค่ะ เมื่อแพ็คผิด ก็ส่งไปให้ลูกค้าแบบผิด ๆ ต้องเสียเวลาให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และส่งสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่ตกหล่นกลับไปให้ลูกค้าอีก เสียทั้งค่าใช้จ่ายและส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย 4. ปัญหาการจัดเซ็ท และแพ็คสินค้าโปรโมชันต่าง ๆ เมื่อร้านค้าต้องการจัดเซ็ท […]

ทำความรู้จักกับอัตรา Fast Handover Rate คืออะไร เปิดร้านบน Shopee ต้องรู้ไว้! 

การขายสินค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ อย่าง Shopee การจัดการคำสั่งซื้อให้มีประสิทธิภาพถือเป็นหัวใจสำคัญ โดยเฉพาะ Fast Handover Rate หรืออัตราการจัดส่งเร็วเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดสำคัญที่ผู้ขายทุกคนควรต้องให้ความสนใจ เพราะไม่เพียงแต่จะสะท้อนถึงประสิทธิภาพในการจัดส่งสินค้าเท่านั้น แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าและอันดับร้านค้าบนแพลตฟอร์ม วันนี้ MyCloud จะพาคุณไปทำความรู้จักว่า อัตราการจัดส่งเร็ว คืออะไร ในบทความนี้กัน!  อัตราการจัดส่งเร็ว (Fast Handover Rate) คืออะไร  Fast Handover Rate (FHR) คืออัตราการส่งมอบสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันสถานะที่ต้องจัดส่งและสามารถมอบพัสดุให้กับบริษัทขนส่งภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ โดยจะมีการคำนวณอัตรานี้ จากคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงระยะ 30 วันย้อนหลังที่มีคำสั่งซื้อ  ทั้งนี้ ยังมีเกณฑ์การคำนวณอัตราการจัดส่งเร็วได้จากเวลาตัดรอบ เพื่อทำการส่องมอบพัสดุในกับบริษัทขนส่ง ซึ่งสามารถแบ่งออกได้ทั้งหมด 2 แบบด้วยกัน ได้แก่ วิธีการคำนวณอัตรา Fast Handover Rate  การคำนวณ Fast Handover Rate ค่อนข้างจะมีความซับซ้อนและแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน โดยระบบจะพิจารณาจากระยะเวลาตั้งแต่ได้รับออเดอร์จนถึงการส่งมอบให้บริษัทขนส่ง ซึ่งมีการกำหนดเงื่อนไขและมาตรฐานเวลาที่แตกต่างกันในแต่ละกรณี ดังนี้  1. กรณีได้รับคำสั่งซื้อภายในวันทำการปกติ  สำหรับคำสั่งซื้อที่เข้ามาในวันทำการปกติ หากได้รับคำสั่งซื้อเข้ามาก่อนเวลา 12:00 […]

Late Shipment Rate คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรต่อการขายของออนไลน์ 

“สินค้าจะมาถึงเมื่อไหร่คะ?” “ทำไมส่งช้าจัง” “ขอยกเลิกออเดอร์ดีกว่า” คำบ่นเหล่านี้คงเป็นฝันร้ายของผู้ขายออนไลน์หลายคน ยิ่งในยุคที่ลูกค้าต้องการความรวดเร็ว การจัดส่งล่าช้าเพียงไม่กี่ออเดอร์ก็อาจส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของร้านค้าได้ Late Shipment Rate จึงเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ผู้ขายออนไลน์ต้องจับตามอง เพราะไม่เพียงกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า แต่ยังส่งผลต่อยอดขายและการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว มาทำความรู้จักกับอัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้าให้มากขึ้น ในบทความนี้กัน Late Shipment Rate คืออะไร  Late Shipment Rate หรือ LSR คือเกณฑ์กำหนดบน Shopee ที่แสดงถึงจำนวนออเดอร์ที่มีการจัดส่งล่าช้า เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนออเดอร์ทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปจะวัดผลในช่วง 7 วันย้อนหลัง ซึ่งการจัดส่งล่าช้าในที่นี้ หมายถึงการที่ผู้ขายไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (Delivery Time Standard หรือ DTS) ซึ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ จะมีการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานเพื่อควบคุมคุณภาพการให้บริการและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับระบบ  อัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้า มีสาเหตุมาจากอะไรบ้าง  สาเหตุของการ Late Shipment Rate มักเกิดจากหลายปัจจัยที่สำคัญ ได้แก่ วิธีการคำนวณอัตรา Late Shipment Rate  Late Shipment Rate […]