Knowledge Center

11.11 ที่ผ่านมา โปรไหนขายดีบ้างในคลัง MyCloud

11.11 ที่ผ่านมา โปรไหนขายดีบ้างในคลัง MyCloud 

          จากสถิติความสำเร็จบนสองแพลตฟอร์ม E-Commerce ยักษ์ใหญ่ในไทยอย่าง Lazada และ Shopee สำหรับเทศกาลแห่งการช็อป 11.11 ที่ผ่านมา ถือว่าเป็นวันทำยอดขายสูงสุดให้กับร้านค้าในรอบปีเลยก็ว่าได้ ในคลังสินค้าของ MyCloudFulfillment เองก็ครึกครื้นไม่แพ้กัน โดยวันที่ 11.11 ที่ผ่านมาคลังของเรามียอดออเดอร์เข้ามาสูงถึง 50,000 ออเดอร์ภายในวันเดียวซึ่ง ถือเป็นยอดคำสั่งซื้อต่อวันที่สูงที่สุดของ MyCloud เลยก็ว่าได้

          เนื่องจากคลังสินค้าออนไลน์ของเรามีสินค้ามากมายหลากหลายประเภท เราเองจึงมีโอกาสคลุกคลี กับโปรโมชัน และสถิติการขายสินค้าต่าง ๆ โดยตรง เมื่อได้เห็น insight ของสินค้าชนิดต่าง ๆ จึงได้รู้ว่าโปรโมชัน หรือการทำแคมเปญแบบใดที่ลูกค้าของสินค้าแต่ละประเภทจะชื่นชอบ และสามารถดึงดูดผู้ซื้อได้จริง ๆ เพราะโปรโมชันต่าง ๆ เองก็เหมาะกับสินค้าที่แตกต่างกัน ซึ่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ดังต่อไปนี้ คุณเมฆ นิธิ สัจจทิพวรรณ CEO ของเราเห็นว่าเป็นประโยชน์ต่อผู้ขายทุกท่านเป็นอย่างมาก จึงได้นำมาแชร์ให้กับทุกคนสำหรับเป็นแนวทางในการตั้งโปรโมชันในช่วงวันแคมเปญใหญ่ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อการต่อยอดในแคมเปญ 2.12 ที่จะถึงนี้ได้ โดยอ้างอิงข้อมูลทั้งหมดจากในคลัง และลูกค้าของเรา เฉพาะในวัน 11.11 ที่ผ่านมานั่นเอง

MyCloud จัดอันดับ โปรไหนขายดีที่สุด?

1. โปรโมชันแถมสินค้า GWP หรือ (Gift With Purchase)

          Gift With Purchase (GWP) เป็นสินค้าพรีเมี่ยม หรือสินค้าสุดพิเศษ ที่อาจหาซื้อไม่ได้ทั่วไป ที่จะแถมไปกับการซื้อสินค้าอีกชนิด โดยเงื่อนไขของโปรโมชัน ร้านค้าจะกำหนดให้ลูกค้าซื้อสินค้า A แล้วได้รับสินค้า B ไปแบบฟรี ๆ โดยที่สินค้า B นั้นต้องไม่ใช่สินค้าทั่ว ๆ ไป อาจเป็นสินค้า limited edition หรือสินค้าออกใหม่ ที่อยากให้ลูกค้าลองใช้ ซึ่งโปรโมชันดังกล่าว ขายดีที่สุด และสร้างออเดอร์มากเป็นอันดับหนึ่งในคลังสินค้าของเรา ในวันที่ 11 เดือน 11 ที่ผ่านมา โดยยอดขายของร้านค้าที่ทำโปรโมชัน GWP นี้มียอดขายโตขึ้นมากถึง 10-30 เท่าตัว

ข้อแนะนำสำหรับการแถมสินค้า

          สำหรับสินค้าที่แถมไปกับตัวสินค้าชนิดอื่น ๆ อาจจะเป็นของชำร่วย หรือของที่ระลึก เช่น ผ้า ลิปมัน โลชั่น กระเป๋า ที่มีลวดลายหรือสีสันพิเศษ นอกจากนี้ร้านค้า สามารถแถมสินค้าที่ขายไม่ดีของแบรนด์ หรือมีออเดอร์ออกยาก เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าที่ซื้อแล้วได้แถมไป ตระหนักรู้ถึงสินค้า และมีโอกาสได้ทดลองใช้ และอาจติดใจได้ ซึ่งส่งผลดีกับแบรนด์เพราะเป็นการกระตุ้น First trial ของสินค้าใหม่

สินค้าประเภทใดเหมาะกับโปรโมชันแถมสินค้า GWP

          สินค้าประเภทเครื่องสำอางหรือ Personal care และ Hair Care ต่าง ๆ รวมถึงอาหารเสริม พวกยาหรือวิตามินต่าง ๆ นอกจากนี้สินค้าจำพวกของตกแต่งบ้าน อุปกรณ์เครื่องใช้ในบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้าก็เช่นกัน ลูกค้าของ MyCloud ที่เป็นร้านค้าเครื่องสำอางก็ใช้วิธีนี้ในการจัดโปรโมชั่นสำหรับแคมเปญใหญ่ ๆ โดยผูกสินค้าไว้กับการแถม Tester ที่เข้ากันได้ดีกับสินค้าหลัก ด้วยบริการของเราจึงทำให้ทุกการหยิบสินค้าแพ็คเพื่อส่งให้ลูกค้ามีการแถมสินค้าให้อย่างครบถ้วน ไม่ตกหล่น เพราะเราสามารถ จับเซ็ทสินค้า ให้เป็น SKU ใหม่ก่อนแยกเก็บ เมื่อมีออเดอร์ก็หยิบแพ็คได้ทันที หรือการจำลองเซ็ทสินค้าบนระบบ เพียงแค่คีย์สินค้าและของแถม เมื่อมีออเดอร์เข้ามาเราก็หยิบแพ็คให้ได้เช่นกัน ซึ่งร้านค้าในคลังของเราก็เคยแถม Tester มากถึง 14 ชิ้นแม้ซื้อสินค้าชนิดเดียวมาแล้ว 

2. สินค้าขายยกลัง ยกแพ็คในราคาพิเศษ

          เป็นการขายสินค้าในปริมาณที่มากขึ้น และลดราคาในราคาพิเศษ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกคุ้มค่า และอยากซื้อสินค้าแบบยกแพ็ค ยกลัง มากกว่าจะซื้อแบบเดี่ยว ๆ สามารถทำได้โดยการจัดเซ็ท สร้าง SKU ใหม่ หรือ จัดเซ็ทขึ้นมาเฉพาะสำหรับแคมเปญ การซื้อสินค้าแบบดังกล่าวเป็นการซื้อในราคาเหมา ลูกค้าจะรู้สึกถึงความแตกต่างในการจ่ายเงินเท่าเดิม แต่ได้สินค้าเพิ่มขึ้น อาจกำหนดเป็นโปรโมชันแบบ ซื่อ 2 แถม 2 ซื้อ3 แถม 3 หรือซื้อยกโหล ยกลังแต่ราคาถูกกว่าครึ่ง

คำแนะนำสำหรับร้านค้าในการทำแคมเปญ

          เมื่อกำหนดโปรโมชันแบบนี้ ร้านค้าอาจจะนำสินค้าที่ขายดีมาจับคู่ จัดเซ็ทคู่กับสินค้าที่ขายไม่ดีเท่า หรือสินค้าที่คนไม่ค่อยรู้จัก เพื่อให้ลูกค้าลองเปิดใจซื้อทั้งเซ็ท เปิดใจรับสินค้าใหม่ที่ไม่คิดจะซื้อ ซึ่งโปรโมชันดังกล่าว สามารถทำยอดขายให้กับร้านค้าที่เป็นลูกค้าของเราเพิ่มขึ้น 10-20 เท่า

สินค้าประเภทใดเหมาะกับโปรโมชันขายยกลัง ยกแพ็คในราคาพิเศษ

          สินค้าประเภทอาหาร หรือเครื่องดื่ม หรืออาการสัตว์เลี้ยงที่มีน้ำหนักมาก เป็นที่นิยมในการซื้ออนไลน์มากขึ้นเนื่องจากลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายมากกว่า ไปขน หรือแบกสินค้าจากห้างด้วยตัวเอง หรือจะเป็นพวกอุปกรณ์ของใช้ในบ้าน ทำความสะอาด ของใช้ในสำนักงาน รวมถึงสินค้าแม่เและเด็กเอง ที่ต้องใช้ทุกวัน ก็เหมาะกับการทำโปรโมชันแบบนี้เช่นกัน

3. โปรโมชันลดราคาสินค้า

          โปรโมชันกันตายที่ร้านค้าคิดอะไรไม่ออก ลดราคาไว้ก่อน แต่รู้หรือไม่ลูกค้าในปัจจุบันไม่เชื่อเรื่องเปอร์เซ็น และการลดราคาเท่าไหร่ เพราะคิดว่าเป็นราคาที่ตั้งขึ้นมาแล้วลดราคาปลอม ๆ ที่มักทำกันบน Marketplace จึงไม่ค่อยกระตุ้นลูกค้าเท่าที่ควร ซึ่งโปรโมชั่นแบบนี้ทำยอดขายให้ลูกค้าของเราโตได้ 3-10 เท่าก็จริงแต่ จะต้องลดราคา 30 % ขึ้นไปถึงจะเริ่มดึงดูดผู้คนได้ ดังนั้นการทำโปรโมชันอื่น ๆ จะดูคุ้มค่าก็กว่า ไหนๆ ก็จะลดทั้งทีนั่นเอง

การลดราคาดื้อ ๆ เหมาะกับสินค้าแบบใด

          ส่วนมาจะเป็นสินค้าที่มีราคาแพง สินค้าแบรนด์ดัง หรือสินค้าดังที่คนรอคอยติดตาม อาทิ สินค้าแฟชั่นเครื่องแต่งกาย หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิคส์ มักนิยมใช้โปรโมชันลดราคา นอกจากนี้สินค้าบิวตี้ เครื่องสำอาง หรืออาหารเสริมก็เช่นกัน นอกจากนี้ยังมี อุปกรณ์กีฟา ของเล่น หนังสือ หรืออุปกรณ์ตกแต่งบ้าน เป็นต้น

           สำหรับโปรโมชันที่แนะนำมาข้างต้นเป็นโปรโมชันที่ใช้งานจริงในวันแคมเปญ และเป็นข้อมูลเชิงลึกจากในคลังสินค้าของเราเอง ดังนั้นหากสินค้าของคุณขายไม่ดีในช่วงแคมเปญที่ผ่านมา ลองนำไปประยุกต์ใช้ ปรับให้เหมาะสมกับสินค้าและบริการของคุณผู้ขายได้ต่อไปในแคมเปญใหญ่อื่น ๆ อีกทั้งผู้ขายยังวางใจเรื่องการจัดทำโปรโมชั่น เพราะไม่ใช่เรื่องยุ่งยากอีกต่อไป แค่คุณมีไอเดีย บอก MyCloud เราจัดการได้ทุกรูปแบบ ด้วยบริการที่มีความยืดหยุ่น และ customize มาก

บริการ Fulfillment จาก MyCloud ช่วยร้านค้าเก็บ แพ็ค ส่ง อย่างมีประสิทธิภาพ 

           บริการ เก็บ แพ็ค ส่ง ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถควบคุมคุณภาพการแพ็ค และการจัดส่งที่รวดเร็วตามมาตราฐานของ MyCloud เพื่อให้ลูกค้าประทับใจรวมถึงคะแนนของร้านค้าที่ดีขึ้นเพื่อสิทธิเข้าถึงแคมเปญต่าง ๆ ต่อไป อีกมากมาย เราดูแลสินค้าทุกชิ้นของคุณด้วยทีมงานมืออาชีพ ตั้งแต่ขั้นตอนของการเก็บสินค้า ที่มีการตรวจเช็คจำนวนและคุณภาพพื้นฐานของสินค้าทุกชิ้นก่อนเก็บเข้าคลัง เพื่อผลประโยชน์ของร้านค้า สามารถรับออเดอร์ได้จากทุกช่องทาง และจัดการง่ายขึ้นจากการรวมสต็อกไว้ที่เราที่เดียว รวมถึงการแพ็คสินค้าตามใจผู้ประกอบการ ที่ customize ได้ทั้งวิธีการแพ็ค หรือวัสดุที่ใช้แพ็ค ไม่ว่าจะเป็นการผูกโบว์ หรือแถมสินค้าต่าง ๆ ใส่ลงกล่อง และการจัดส่งด้วยขนส่งชั้นนำที่หลากหลาย และขนส่งตามมาตรฐาน SLA ที่ถูกกำหนดไว้บน Marketplace หรือช่องทางอื่น ๆ ที่เหมาะสม

การจัดโปรโมชั่นสินค้าจะไม่เป้นปัญหาอีกต่อไป 

           เมื่อร้านค้ามีไอเดียอยากจัดเซ็ทสินค้า เพื่อทำโปรโมชั่นเมื่อเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ บน Marketplace ให้ไอเดียของคุณเป็นจริงด้วย บริการของเรา ที่สามารถจำลองการจัดเซ็ทตามต้องการ พร้อมถ่ายรูปเพื่อประกอบการพิจารณาให้กับคุณตัดสินใจ สามารถเลือกให้เรา ห่อบับเบิ้ล หรือ ห่อแบบหดรัดรูป (Shrink Wrapping) เพื่อรวมเซ็ท สร้างสินค้า SKU ใหม่ที่พร้อมขาย หรือร้านค้าไม่ต้องการให้เรารีแพ็คสินค้าใหม่ เราก็สามารถบันทึกข้อมูลเซ็ทสินค้าไว้ในระบบ หรือที่เรียกว่าเซ็ทสินค้าจำลอง (Virtual bundle) ที่จะหยิบสินค้าเป็นเซ็ทเมื่อมีออเดอร์แบบเซ็ท ช่วยให้ประหยัดพื้นที่ในการเก็บสินค้าใหม่ แบบไม่ต้อง repacking สินค้า ซึ่งร้านค้าสามารถกำหนดช่วงเวลาโปรโมชั่นด้วยตัวเองได้ เมื่อหมดเวลาเราก็ยกเลิกการแถมทันที ไม่มีข้อผูกมัด

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 092-472-7742, 02-138-9920
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

แคปชั่นขายของ เด็ดๆ เปลี่ยนจากคนดูมาเป็นลูกค้า

ใครว่าขายของออนไลน์นั้นง่าย? แค่มีสินค้าดีอย่างเดียวคงไม่พอ! การจะมัดใจลูกค้าให้ควักเงินในกระเป๋าออกมานั้น ต้องอาศัยกลยุทธ์การขายที่ช่วยดักลูกค้าเอาไว้ตั้งแต่ช่วงเริ่มโฆษณาโปรโมตสินค้าเลยนั้นก็คือการเขียน “แคปชั่นขายของ” ที่มีประโยคเด็ดๆ โดนๆ ช่วยหยุดนิ้วลูกค้าที่อาจจะไถมือถืออยู่ให้หยุดดูโฆษณาสินค้าของเรา แต่จะเขียนแคปชั่นยังไงให้ปัง ให้คนกดไลค์ กดแชร์ และยอมกดซื้อสินค้าได้จนยอดขายพุ่งกระฉูด? บอกเลยว่าไม่ยาก! ในบทความนี้ MyCloud เรามีเคล็ดลับเด็ดๆพร้อมไอเดียเจ๋งๆในการเขียน “แคปชั่นขายของ” แบบจัดเต็มมาฝากแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์กัน รับรองว่าอ่านจบปุ๊บ ยอดขายมาปั๊บแน่นอน! แคปชั่นขายของ… ทำไมถึงสำคัญ? 1.ช่วยดึงดูดความสนใจ ในยุคที่โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยคอนเทนต์มากมาย การที่ลูกค้าจะหยุดนิ้วอ่านโพสต์ของคุณนั้น แคปชั่นต้องโดน! เปรียบเสมือนแม่เหล็กดึงดูดสายตา ให้ลูกค้าสะดุดกับสินค้าของคุณตั้งแต่แรกเห็น ลองคิดดูว่าถ้าโพสต์ของคุณมีแค่รูปสินค้าสวยๆ แต่ไม่มีแคปชั่น หรือมีแคปชั่นที่อ่านไม่รู้เรื่อง ลูกค้าจะสนใจไหม? ดังนั้น แคปชั่นที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้โพสต์ของคุณโดดเด่นและน่าสนใจ 2.แคปชั่นสร้างความน่าเชื่อถือ นอกจากจะดึงดูดความสนใจแล้ว แคปชั่นยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าของคุณได้อีกด้วย การให้ข้อมูลสินค้าที่ชัดเจน ครบถ้วน และตรงไปตรงมา จะช่วยให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในสินค้าและบริการของคุณ เช่น ถ้าคุณขายเครื่องสำอาง การมีแคปชั่นที่อธิบายส่วนผสม วิธีใช้ และผลลัพธ์ที่ชัดเจน จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น 3.แคปชั่นช่วยกระตุ้นยอดขาย แคปชั่นที่เปี่ยมไปด้วยพลัง มีลูกเล่น และสามารถกระตุ้นความต้องการของลูกค้าได้ จะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น ลองนึกภาพว่าถ้าคุณมีแคปชั่นที่บอกว่า “สินค้าลดราคาพิเศษเฉพาะวันนี้เท่านั้น!” ลูกค้าจะรู้สึกเร่งด่วนและอยากซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น […]

SIPS ShopeePay คืออะไร โปรแกรมใหม่ช่วยร้านค้าขายต่างประเทศบน Shopee

ก้าวหน้าไปอีกขั้นสำหรับการขาย E-Commerce ที่ต้องการขยายธุรกิจไปตลาดต่างประเทศ แพลตฟอร์ม E-Commerce เองก็มีส่วนช่วย หรือเข้ามาอำนวยความสะดวกให้กับผู้ขายในการขยายธุรกิจไปขายยังลูกค้าต่างประเทศ อาทิเช่น Taobao หรือ Tmall ในจีนที่สนับสนุนธุรกิจในยุโรปให้เข้ามาขายในจีนได้อย่างง่ายมากยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องมีร้านค้าแบบออฟไลน์ในประเทศจีนด้วยซ้ำไป            ซึ่งก็มีหลาย ๆ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากความช่วยเหลือ หรืออำนวยความสะดวกจากแพลตฟอร์ม แต่ก็ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่จะสำเร็จ เพราะผู้บริโภคเองก็มีสิทธ์ที่จะเลือกซื้อสินค้าที่โดดเด่น แตกต่างจากแค่การตัดราคากัน หรือมีคุณภาพสูงดึงดูดให้ลูกค้าสนใจ            สำหรับในไทยเองแพลตฟอร์ม E-Commerce บางเจ้าก็เริ่มมีโปรแกรมสนับสนุนผู้ขายดังกล่าว เพื่อช่วยให้ร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มเข้าถึงลูกค้าต่างชาติได้ง่ายและสะดวกสบายมากขึ้น วันนี้ MyCloud มีตัวอย่างโปรแกรม Shopee International Platform จาก Shopee ที่น่าสนใจมาก ๆ มาแนะนำให้ผู้ขายรู้จักกันค่ะ  โปรแกรม SIP คืออะไร?  พ่อค้าแม่ค้า Shopee รู้หรือยังคะ? ตอนนี้ Shopee มีโปรแกรมดี ๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศได้ง่ายขึ้นแบบไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเลยค่ะ นั่นคือ โปรแกรม Shopee International Platform หรือ SIP นั่นเอง! […]

CRM คืออะไร ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไรบ้าง

ขายของยุคนี้ ไม่ใช่แค่ซื้อมาแล้วขายไป เพราะการขายสินค้าไปได้ครั้งเดียว แล้วต้องหาลูกค้าใหม่เรื่อย ๆ อยู่ตลอด มันเหนื่อยเกินไปครับ และอาจได้ไม่คุ้มเสียอีกด้วย เพราะจะต้องมีค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น เพื่อใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เพราะงั้นสิ่งที่สำคัญในการตลาดยุคใหม่จึงเน้นใส่ใจประสบการณ์ของผู้บริโภคเป็นหลัก และหันมาทำ CRM เพื่อที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ให้ผู้ซื้อเกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้า เพื่อให้มีการบอกต่อหรือแนะนำคนใกล้ตัวของเขาให้มาซื้อสินค้าหรือใช้บริการเราได้ในอนาคตครับ CRM คืออะไร ? Customer Relationship Management (CRM) คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงวิธีการที่เราจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายและ เก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าในระยะยาว การทำ CRM จะช่วยสร้างทัศนคติที่ดีให้กับลูกค้า ให้มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ ต่อสินค้าหรือบริการ   ประเภทของ CRM มีอะไรบ้าง หลังจากที่ทำความรู้จักกันไปแล้วว่า CRM คืออะไร มาดูกันดีกว่าครับว่า CRM หรือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า มีกี่ประเภท อะไรบ้าง   Operational CRM บริหารจัดการ Operational CRM คือระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า ข้อมูลการบริการ ใบเสนอราคา หรือข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า […]

แคปชั่นขายของ เด็ดๆ เปลี่ยนจากคนดูมาเป็นลูกค้า

ใครว่าขายของออนไลน์นั้นง่าย? แค่มีสินค้าดีอย่างเดียวคงไม่พอ! การจะมัดใจลูกค้าให้ควักเงินในกระเป๋าออกมานั้น ต้องอาศัยกลยุทธ์การขายที่ช่วยดักลูกค้าเอาไว้ตั้งแต่ช่วงเริ่มโฆษณาโปรโมตสินค้าเลยนั้นก็คือการเขียน “แคปชั่นขายของ” ที่มีประโยคเด็ดๆ โดนๆ ช่วยหยุดนิ้วลูกค้าที่อาจจะไถมือถืออยู่ให้หยุดดูโฆษณาสินค้าของเรา แต่จะเขียนแคปชั่นยังไงให้ปัง ให้คนกดไลค์ กดแชร์ และยอมกดซื้อสินค้าได้จนยอดขายพุ่งกระฉูด? บอกเลยว่าไม่ยาก! ในบทความนี้ MyCloud เรามีเคล็ดลับเด็ดๆพร้อมไอเดียเจ๋งๆในการเขียน “แคปชั่นขายของ” แบบจัดเต็มมาฝากแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์กัน รับรองว่าอ่านจบปุ๊บ ยอดขายมาปั๊บแน่นอน! แคปชั่นขายของ… ทำไมถึงสำคัญ? 1.ช่วยดึงดูดความสนใจ ในยุคที่โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยคอนเทนต์มากมาย การที่ลูกค้าจะหยุดนิ้วอ่านโพสต์ของคุณนั้น แคปชั่นต้องโดน! เปรียบเสมือนแม่เหล็กดึงดูดสายตา ให้ลูกค้าสะดุดกับสินค้าของคุณตั้งแต่แรกเห็น ลองคิดดูว่าถ้าโพสต์ของคุณมีแค่รูปสินค้าสวยๆ แต่ไม่มีแคปชั่น หรือมีแคปชั่นที่อ่านไม่รู้เรื่อง ลูกค้าจะสนใจไหม? ดังนั้น แคปชั่นที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้โพสต์ของคุณโดดเด่นและน่าสนใจ 2.แคปชั่นสร้างความน่าเชื่อถือ นอกจากจะดึงดูดความสนใจแล้ว แคปชั่นยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าของคุณได้อีกด้วย การให้ข้อมูลสินค้าที่ชัดเจน ครบถ้วน และตรงไปตรงมา จะช่วยให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในสินค้าและบริการของคุณ เช่น ถ้าคุณขายเครื่องสำอาง การมีแคปชั่นที่อธิบายส่วนผสม วิธีใช้ และผลลัพธ์ที่ชัดเจน จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น 3.แคปชั่นช่วยกระตุ้นยอดขาย แคปชั่นที่เปี่ยมไปด้วยพลัง มีลูกเล่น และสามารถกระตุ้นความต้องการของลูกค้าได้ จะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น ลองนึกภาพว่าถ้าคุณมีแคปชั่นที่บอกว่า “สินค้าลดราคาพิเศษเฉพาะวันนี้เท่านั้น!” ลูกค้าจะรู้สึกเร่งด่วนและอยากซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น […]

SIPS ShopeePay คืออะไร โปรแกรมใหม่ช่วยร้านค้าขายต่างประเทศบน Shopee

ก้าวหน้าไปอีกขั้นสำหรับการขาย E-Commerce ที่ต้องการขยายธุรกิจไปตลาดต่างประเทศ แพลตฟอร์ม E-Commerce เองก็มีส่วนช่วย หรือเข้ามาอำนวยความสะดวกให้กับผู้ขายในการขยายธุรกิจไปขายยังลูกค้าต่างประเทศ อาทิเช่น Taobao หรือ Tmall ในจีนที่สนับสนุนธุรกิจในยุโรปให้เข้ามาขายในจีนได้อย่างง่ายมากยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องมีร้านค้าแบบออฟไลน์ในประเทศจีนด้วยซ้ำไป            ซึ่งก็มีหลาย ๆ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากความช่วยเหลือ หรืออำนวยความสะดวกจากแพลตฟอร์ม แต่ก็ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่จะสำเร็จ เพราะผู้บริโภคเองก็มีสิทธ์ที่จะเลือกซื้อสินค้าที่โดดเด่น แตกต่างจากแค่การตัดราคากัน หรือมีคุณภาพสูงดึงดูดให้ลูกค้าสนใจ            สำหรับในไทยเองแพลตฟอร์ม E-Commerce บางเจ้าก็เริ่มมีโปรแกรมสนับสนุนผู้ขายดังกล่าว เพื่อช่วยให้ร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มเข้าถึงลูกค้าต่างชาติได้ง่ายและสะดวกสบายมากขึ้น วันนี้ MyCloud มีตัวอย่างโปรแกรม Shopee International Platform จาก Shopee ที่น่าสนใจมาก ๆ มาแนะนำให้ผู้ขายรู้จักกันค่ะ  โปรแกรม SIP คืออะไร?  พ่อค้าแม่ค้า Shopee รู้หรือยังคะ? ตอนนี้ Shopee มีโปรแกรมดี ๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศได้ง่ายขึ้นแบบไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเลยค่ะ นั่นคือ โปรแกรม Shopee International Platform หรือ SIP นั่นเอง! […]

CRM คืออะไร ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไรบ้าง

ขายของยุคนี้ ไม่ใช่แค่ซื้อมาแล้วขายไป เพราะการขายสินค้าไปได้ครั้งเดียว แล้วต้องหาลูกค้าใหม่เรื่อย ๆ อยู่ตลอด มันเหนื่อยเกินไปครับ และอาจได้ไม่คุ้มเสียอีกด้วย เพราะจะต้องมีค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น เพื่อใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เพราะงั้นสิ่งที่สำคัญในการตลาดยุคใหม่จึงเน้นใส่ใจประสบการณ์ของผู้บริโภคเป็นหลัก และหันมาทำ CRM เพื่อที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ให้ผู้ซื้อเกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้า เพื่อให้มีการบอกต่อหรือแนะนำคนใกล้ตัวของเขาให้มาซื้อสินค้าหรือใช้บริการเราได้ในอนาคตครับ CRM คืออะไร ? Customer Relationship Management (CRM) คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงวิธีการที่เราจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายและ เก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าในระยะยาว การทำ CRM จะช่วยสร้างทัศนคติที่ดีให้กับลูกค้า ให้มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ ต่อสินค้าหรือบริการ   ประเภทของ CRM มีอะไรบ้าง หลังจากที่ทำความรู้จักกันไปแล้วว่า CRM คืออะไร มาดูกันดีกว่าครับว่า CRM หรือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า มีกี่ประเภท อะไรบ้าง   Operational CRM บริหารจัดการ Operational CRM คือระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า ข้อมูลการบริการ ใบเสนอราคา หรือข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า […]