ติดต่อเรา

Knowledge Center

รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ครบทุก Marketplace: แก้ปัญหาบัญชีซับซ้อน ออกใบกำกับภาษีอัตโนมัติด้วย Financial Report

เขียนโดย chatniphat k.
รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ครบทุก Marketplace

รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ที่ดีควรทำงานแทนคุณ ไม่ใช่ทำให้คุณต้องนั่งเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ 4 หน้าพร้อมกัน

ถ้าคุณขายของออนไลน์บน Shopee, Lazada, TikTok Shop และ Line Shopping ในเวลาเดียวกัน คุณอาจเคยเจอสถานการณ์นี้ทุกปลายเดือน: ถึงเวลายื่นภาษี ต้องเปิด dashboard ทีละแพลตฟอร์ม คัดลอกข้อมูล วางใน Excel แล้วพยายามทำให้ตัวเลขมันตรงกัน

บทความนี้อธิบายว่า MyCloud Fulfillment จัดการเรื่องนี้ยังไง และทำไม รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ใน OMS ถึงเป็นสิ่งที่ร้านค้า e-Commerce ไทยต้องการ

5 ปัญหาบัญชีที่ร้านค้าออนไลน์หลาย Marketplace เจอทุกเดือน

5 ปัญหาบัญชีที่ร้านค้าออนไลน์หลาย Marketplace เจอทุกเดือน

ก่อนที่เราจะไปพูดถึง solution มาลองเช็กกันดูก่อนว่าคุณกำลังเจอกับปัญหาเหล่านี้อยู่บ้างไหม?

1. ข้อมูลการเงินกระจายอยู่หลายที่ ไม่มีที่รวมศูนย์

Shopee มี Seller Centre, Lazada มี Seller Center, TikTok มี Seller Center ของตัวเอง แต่ละที่มีรูปแบบรายงานและหน่วยวัดที่ไม่เหมือนกัน ทำให้ต้องเสียเวลาดึงข้อมูลแยกกันทีละ platform

2. ส่วนลดที่ Platform ออกให้ vs ส่วนลดที่ร้านออกเอง บัญชีไม่ตรง

Platform มักจะมี Subsidy ที่ช่วยออกค่าส่วนลดให้ร้านค้า แต่หลายระบบบัญชีไม่แยกสองอย่างนี้ออกจากกัน ทำให้รายได้ที่บันทึกผิดพลาด และส่งผลต่อการคำนวณภาษีที่ไม่ถูกต้อง

3. ออกใบกำกับภาษีไม่ถูก ไม่รู้ว่าตัวเลขไหนคือรายรับจริง

ค่าขนส่งที่ลูกค้าจ่ายมา นับเป็นรายรับหรือไม่? ส่วนลดที่ให้ลูกค้าหักออกจากยอดขายได้ไหม? สำหรับร้านที่ไม่มีนักบัญชีประจำ นี่คือปัญหาที่แก้ยากมากหากไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง

4. ระบบบัญชีภายนอก เชื่อมต่อกับ Marketplace ไม่ได้

ไม่ว่าจะใช้ PEAK, FlowAccount หรือ SAP ถ้าไม่มี API ที่รองรับ ก็ต้อง key ข้อมูลมือ ซึ่งใช้เวลาและเสี่ยงผิดพลาดสูง

5. ข้อมูล per unit หายาก ทั้งที่งานบัญชีต้องการ

งานบัญชีที่ถูกต้องต้องการข้อมูลระดับ per unit (ต่อชิ้น) แต่ส่วนใหญ่ได้แค่ระดับ per order ทำให้การแยกแยะเมื่อออเดอร์มีหลาย SKU ยุ่งยาก

รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ (Financial Report) ใน MyCloud OMS คืออะไร?

รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ (Financial Report) ใน MyCloud OMS คืออะไร?

Financial Report ใน OMS ของ MyCloud Fulfillment คือ ระบบรายงานข้อมูลทางการเงินของออเดอร์ที่รวบรวมข้อมูลจากทุก Marketplace ที่คุณเชื่อมต่อไว้ เข้ามาแสดงผลในที่เดียว ออกแบบมาเฉพาะสำหรับร้านค้าที่ต้องการ

  • ออกใบกำกับภาษีได้อย่างถูกต้อง
  • ส่งข้อมูลให้ระบบบัญชีนำไปประมวลผลต่อโดยอัตโนมัติ
  • ตรวจสอบข้อมูลรายรับ-รายหัก แยก Marketplace และแยก SKU ได้ทันที

ข้อมูลพร้อมใช้งานตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป โดย sync อัตโนมัติทุก 1 ชั่วโมง

Financial Report ใน OMS ของ MyCloud Fulfillment คือระบบรายงานข้อมูลทางการเงินของออเดอร์ที่รวบรวมข้อมูลจากทุก Marketplace ที่คุณเชื่อมต่อไว้ เข้ามาแสดงผลในที่เดียว ออกแบบมาเฉพาะสำหรับร้านค้าที่ต้องการ:

ข้อมูลอะไรบ้างที่ รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ เก็บไว้?

ข้อมูลทุกรายการถูกเก็บในระดับ per unit (ต่อชิ้น) ซึ่งละเอียดที่สุด เพื่อให้คำนวณได้ทั้งในระดับ per unit และ per order

1. ราคาสินค้า (Item Price)

ราคาสินค้าจริงต่อหน่วย ไม่ว่าจะเป็นราคาตั้งขายเต็มหรือราคาที่ถูกปรับลดจาก event/campaign ต่างๆ ในเชิงบัญชีนับเป็น รายรับ

2. ส่วนลดร้านค้า (Seller Discount)

เฉพาะส่วนที่ ร้านค้าออกเอง เท่านั้น ไม่รวมส่วนที่ Platform subsidize ให้ เช่น ส่วนลดจาก Shopee Voucher ที่ Shopee เป็นคนออกค่าใช้จ่าย ในเชิงบัญชีนับเป็น การหักรายรับ ทำให้รายรับสุทธิถูกต้อง

3. ค่าขนส่งที่ลูกค้าจ่าย (Shipping Fee)

ยอดค่าจัดส่งที่ลูกค้าชำระมาจริงๆ ในเชิงบัญชีนับเป็น รายรับ ของร้านค้า

สิ่งที่แตกต่างจากการดึงข้อมูลเอง: ระบบแยก Seller Discount กับ Platform Subsidy ออกจากกันให้อัตโนมัติ ซึ่งเป็นเรื่องที่หลายร้านทำผิดพลาดและทำให้ยอดรายได้บิดเบือน

ข้อมูลอะไรบ้างที่ รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ เก็บไว้? ข้อมูลทุกรายการถูกเก็บในระดับ per unit (ต่อชิ้น) ซึ่งละเอียดที่สุด เพื่อให้คำนวณได้ทั้งในระดับ per unit และ per order

รองรับทุก Marketplace ใน OMS เดียว

รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ของ MyCloud Fulfillment ครอบคลุมทุก Marketplace หลักในไทย ดังนี้

Marketplaceสถานะที่นับเป็น “Shipped”
ShopeeSHIPPED, TO_CONFIRM_RECEIVE, COMPLETED, TO_RETURN
TikTok ShopIN_TRANSIT, DELIVERED, COMPLETED
Lazadashipped, delivered, confirmed, returned และสถานะส่งกลับอื่นๆ
Line Shopping / MyCloudShipped, Delivered

สามารถกรองรายงานได้ทั้งแบบ Shipped to Confirmed (ออเดอร์ที่ส่งแล้ว) หรือ Canceled (ออเดอร์ที่ยกเลิก) และรองรับ Multi-Warehouse ให้เลือกดูแยกตามคลังสินค้าได้

รองรับทุก Marketplace ใน OMS เดียว รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ของ MyCloud ครอบคลุมทุก Marketplace หลักในไทย

วิธีใช้งาน Financial Report บน MyCloud OMS

เข้าไปที่เมนู รายงาน (Report) แล้วไปที่หน้า การเงิน (Financial Report) แล้วทำตาม 5 ขั้นตอนนี้

  1. เลือก Warehouse: เลือกคลังสินค้าที่ต้องการตรวจสอบ ข้อมูลจะถูกกรองตาม Warehouse ที่เลือก
  2. กำหนดช่วงวันที่ (Order Created At): ระบุช่วงวันที่สร้างออเดอร์ เช่น 01 May – 31 May ระบบจะดึงข้อมูลเฉพาะออเดอร์ที่สร้างในช่วงนั้น (ข้อมูลพร้อมใช้ตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2569)
  3. เลือก Marketplace Status: กรองตามสถานะ: Shipped to Confirmed, Canceled หรือทั้งสองอย่าง
  4. เลือก Sales Channel (ไม่บังคับ): กรองเฉพาะ channel ที่ต้องการ เช่น Shopee หรือ TikTok เพื่อดูข้อมูลเฉพาะช่องทางนั้น
  5. Search หรือ Export: กด Search เพื่อดูข้อมูลในตาราง หรือกด “ส่งออกรายงาน” เพื่อดาวน์โหลดไฟล์นำไปใช้ต่อ
วิธีใช้งาน Financial Report บน MyCloud OMS

เชื่อมต่อกับระบบบัญชีหรือ ERP ผ่าน Open API

สำหรับร้านค้าที่ใช้ระบบบัญชีภายนอก MyCloud Fulfillment รองรับ Open API สำหรับ Financial Data ที่ให้ระบบบัญชีหรือ ERP ดึงข้อมูลไปประมวลผลต่อได้โดยตรง โดยไม่ต้อง Export มือทุกครั้ง

รอบ sync ข้อมูล: ทุก 1 ชั่วโมง โดย trigger เมื่อออเดอร์มีสถานะ Shipped หรือ Canceled เหมาะสำหรับการดึงข้อมูลย้อนหลังเป็นรอบๆ เช่น รายสัปดาห์หรือรายเดือน

เชื่อมต่อกับระบบบัญชีหรือ ERP ผ่าน Open API

จัดการบัญชีร้านออนไลน์ให้ง่ายขึ้น เริ่มที่ MyCloud Fulfillment

รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ไม่ควรเป็นภาระที่คุณต้องทำเองทุกสิ้นเดือน MyCloud Fulfillment ออกแบบ Financial Report มาให้ครอบคลุมทุก Marketplace ในที่เดียว พร้อมข้อมูลที่ถูกต้องและพร้อมใช้กับระบบบัญชีได้ทันที

ปรึกษาทีมงาน MyCloud Fulfillment ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

A:ข้อมูลใน Financial Report ถูกออกแบบมาให้ตรงกับสิ่งที่ต้องใช้ในใบกำกับภาษี ได้แก่ ราคาสินค้า ส่วนลดร้านค้า และค่าขนส่งต่อออเดอร์ ซึ่งสามารถ Export แล้วนำส่งให้ฝ่ายบัญชีหรือระบบ ERP ได้ทันที แนะนำให้ตรวจสอบกับนักบัญชีอีกครั้งตามมาตรฐานของบริษัทท่าน

A: เพราะ Seller Discount คือส่วนที่ร้านค้าออกเองจริงๆ ซึ่งกระทบต่อรายได้สุทธิของร้าน ในขณะที่ Platform Subsidy คือเงินที่ Platform จ่ายแทนร้านค้า ถ้าบันทึกปนกัน รายรับในบัญชีจะผิดพลาดและอาจส่งผลต่อการคำนวณภาษีที่ไม่ถูกต้อง

A: ระบบรองรับข้อมูลตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไปเท่านั้น ข้อมูลก่อนหน้านี้ยังไม่ได้รับการ sync เข้าระบบ

A: Financial Report เก็บข้อมูลในระดับ per unit (ต่อชิ้น) ซึ่งละเอียดที่สุด ทำให้สามารถคำนวณรายได้ทั้งในระดับ per unit และสรุปเป็น per order ได้อย่างครบถ้วน

A: ได้ ระบบรองรับการกรองตาม Warehouse ทำให้ดูข้อมูลเฉพาะคลังที่ต้องการได้ทีละแห่ง

A: สามารถทำได้ผ่าน Open API ที่ MyCloud Fulfillment เปิดให้ หรือถ้าระบบบัญชีของคุณไม่รองรับ API ก็ Export ไฟล์ออกมาแล้ว import เข้าระบบบัญชีได้เช่นกัน

เขียนโดย
chatniphat k.
Customer Service Education Fulfillment Sale Software

แนะนำสำหรับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

MyCloudFulfillment ในสายตานักลงทุน ความเชื่อมั่นและศักยภาพของเรา

MyCloud ทำอะไรได้บ้าง?           นอกจากบริการ Fulfillment ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ เรามีข้อมูลเชิงลึก ที่มาจากการขาย ออเดอร์ สต๊อกของร้านค้า เพราะการเก็บข้อมูลย้อนหลังของร้านค้าทำให้เห็นจุดบกพร่อง และสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที รวมถึงยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านี้ในการเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า ช่วยร้านขายของได้ง่ายขึ้น และลดค่าขนส่งทำให้ได้ต้นทุนที่ประหยัดที่สุดและได้กำไรเพิ่มขึ้นได้เป็นต้น           ข้อมูลเรื่อง Order Management คือการเชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย เพื่อให้สามารถจัดการออเดอร์และวางแผนการขายในทุก ๆ ช่องทางที่มีได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด สู่ Growth Potential หรือ ศักยภาพในการเติบโตไม่ว่าจะเป็นการทำโปรโมชั่นให้ดียิ่งขึ้น ขายของง่ายขึ้น และเติบโตได้มากขึ้นก็ตาม           ข้อมูล Inventory Management ที่เป็นจุดตายของหลาย ๆ ธุรกิจ เนื่องจากไม่มีระบบจัดการที่ดีเข้าไปช่วย จึงทำให้เกิดปัญหาการเก็บสินค้าไม่เพียงพอ หรือเก็บสินค้าที่ไม่จำเป็นมากจนเกินไปจนเงินจมได้ MyCloud มีการจัดการ Inventory […]

Fulfillment, Logistics

Omni Channel คืออะไร ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจในยุค Disruption ?

ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าถือเป็นเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องงัดเอากลยุทธ์ต่าง ๆ มาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า และหัวใจสำคัญที่อยู่ในทุกขั้นตอนของการขาย ตั้งแต่เริ่มต้นทำความรู้จักลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ไปจนถึงการบริการหลังการขายนั่นก็คือ การติดต่อสื่อสาร ซึ่งในปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังการให้บริการแบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย  ดังนั้นการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทั้งออนไลน์ และการขายหน้าร้าน หรือที่เรียกว่าออฟไลน์นั้น จึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน นี่จึงทำให้เกิดการตลาดแบบผสมผสานที่เรียกว่า Omni Channel Marketing ที่เป็นการผสมผสานทั้งสองช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการบันทึกข้อมูลลูกค้าไว้ที่ระบบกลางเพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายต่อไป  แล้ว Omni Channel คืออะไร? Omni มาจากรากศัพท์ลาตินว่า Omnibus ซึ่งหมายถึง For All หรือ ทั้งหมด ในแง่ของ E-commerce คำว่า “Omni Channel” คือช่องทางการสื่อสารและบริการลูกค้าที่หลากหลายและเชื่อมโยงกันให้เป็นหนึ่งเดียวทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดเอาไว้ เพื่อทำให้การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป็นไปได้ง่าย รวดเร็วและไร้รอยต่อ เรียกได้ว่าเป็นการรวมการตลาดจากทุกช่องทาง ช่วยดึงลูกค้าจากร้านค้าไปปิดการขายในช่องทางออนไลน์ หรือลูกค้าจากหน้าร้านให้ไปทำการซื้อ-ขายกันในช่องทางออนไลน์ได้เช่นกัน  ถือเป็นการหยิบยื่นประสบการณ์การซื้อสินค้าของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพิ่มความสะดวกให้สามารถเข้าถึงการซื้อขายได้อย่างครอบคลุม โดยในปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เป็นที่นิยม ได้แก่ Email Direct Marketing, Website, […]

Education, Marketing
10 สัญญาณ! ถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณต้องใช้บริการ “Fulfillment” ขายของออนไลน์จำเป็นต้องใช้บริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่ง สินค้าด้วยหรอ ทั้ง ๆ ที่ทำเอง หรือจ้างพนักงานเพื่อแพ็คได้? ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจออนไลน์ที่กำลังขายดีสุด ๆ หรือร้านค้าออฟไลน์ที่ต้องการเพิ่มช่องทางการขายทางออนไลน์มากขึ้น เช็คด่วน! ถ้าธุรกิจกำลังเจอปัญหาเหล่านี้ ควรมองหาบริการ Fulfillment ผู้ช่วยอำนวยความสะดวกให้ธุรกิจ E-Commerce ในเรื่องของ พื้นที่จัดเก็บสินค้า (คลังสินค้า) การแพ็คสินค้า และการจัดส่งสินค้า เพื่อรองรับสต๊อกสินค้าเพิ่มขึ้นตามยอดขาย รวมถึงมีออเดอร์ที่ต้องแพ็คและส่งมากขึ้นค่ะ

10 สัญญาณ! ถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณต้องใช้บริการ “Fulfillment”

10 สัญญาณ! ถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณต้องใช้บริการ “Fulfillment”           ขายของออนไลน์จำเป็นต้องใช้บริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่ง สินค้าด้วยหรอ ทั้ง ๆ ที่ทำเอง หรือจ้างพนักงานเพื่อแพ็คได้? ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจออนไลน์ที่กำลังขายดีสุด ๆ หรือร้านค้าออฟไลน์ที่ต้องการเพิ่มช่องทางการขายทางออนไลน์มากขึ้น เช็คด่วน! ถ้าธุรกิจกำลังเจอปัญหาเหล่านี้ ควรมองหาบริการ Fulfillment ผู้ช่วยอำนวยความสะดวกให้ธุรกิจ E-Commerce ในเรื่องของ พื้นที่จัดเก็บสินค้า (คลังสินค้า) การแพ็คสินค้า และการจัดส่งสินค้า เพื่อรองรับสต๊อกสินค้าเพิ่มขึ้นตามยอดขาย รวมถึงมีออเดอร์ที่ต้องแพ็คและส่งมากขึ้นค่ะ 1. มีปัญหาแพ็คผิด ส่งผิดอยู่บ่อยครั้ง            แพ็คผิด ส่งผิด นอกจากจะทำให้ลูกค้าไม่ประทับใจแล้ว คุณเองต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นมูลค่าสินค้า หรือค่าขนส่งวุ่นวายไปอีก ใช้บริการ Fulfillment ให้ช่วยแพ็ค และจัดส่งและสินค้าให้ ด้วยระบบการหยิบแพ็ค และกล้องวงจรปิด รวมถึงความเชี่ยวชาญของพนักงานที่มีประสบการณ์ มั่นใจได้เลยว่าปัญหาแพ็คสินค้าผิดจะหมดไป มีการการันตีไร้ปัญหาส่งของไม่ทัน […]

Education, Fulfillment

MyCloudFulfillment ในสายตานักลงทุน ความเชื่อมั่นและศักยภาพของเรา

MyCloud ทำอะไรได้บ้าง?           นอกจากบริการ Fulfillment ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ เรามีข้อมูลเชิงลึก ที่มาจากการขาย ออเดอร์ สต๊อกของร้านค้า เพราะการเก็บข้อมูลย้อนหลังของร้านค้าทำให้เห็นจุดบกพร่อง และสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที รวมถึงยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านี้ในการเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า ช่วยร้านขายของได้ง่ายขึ้น และลดค่าขนส่งทำให้ได้ต้นทุนที่ประหยัดที่สุดและได้กำไรเพิ่มขึ้นได้เป็นต้น           ข้อมูลเรื่อง Order Management คือการเชื่อมต่อทุกช่องทางการขาย เพื่อให้สามารถจัดการออเดอร์และวางแผนการขายในทุก ๆ ช่องทางที่มีได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด สู่ Growth Potential หรือ ศักยภาพในการเติบโตไม่ว่าจะเป็นการทำโปรโมชั่นให้ดียิ่งขึ้น ขายของง่ายขึ้น และเติบโตได้มากขึ้นก็ตาม           ข้อมูล Inventory Management ที่เป็นจุดตายของหลาย ๆ ธุรกิจ เนื่องจากไม่มีระบบจัดการที่ดีเข้าไปช่วย จึงทำให้เกิดปัญหาการเก็บสินค้าไม่เพียงพอ หรือเก็บสินค้าที่ไม่จำเป็นมากจนเกินไปจนเงินจมได้ MyCloud มีการจัดการ Inventory […]

Fulfillment, Logistics

Omni Channel คืออะไร ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจในยุค Disruption ?

ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าถือเป็นเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องงัดเอากลยุทธ์ต่าง ๆ มาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า และหัวใจสำคัญที่อยู่ในทุกขั้นตอนของการขาย ตั้งแต่เริ่มต้นทำความรู้จักลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ไปจนถึงการบริการหลังการขายนั่นก็คือ การติดต่อสื่อสาร ซึ่งในปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังการให้บริการแบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย  ดังนั้นการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทั้งออนไลน์ และการขายหน้าร้าน หรือที่เรียกว่าออฟไลน์นั้น จึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน นี่จึงทำให้เกิดการตลาดแบบผสมผสานที่เรียกว่า Omni Channel Marketing ที่เป็นการผสมผสานทั้งสองช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการบันทึกข้อมูลลูกค้าไว้ที่ระบบกลางเพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายต่อไป  แล้ว Omni Channel คืออะไร? Omni มาจากรากศัพท์ลาตินว่า Omnibus ซึ่งหมายถึง For All หรือ ทั้งหมด ในแง่ของ E-commerce คำว่า “Omni Channel” คือช่องทางการสื่อสารและบริการลูกค้าที่หลากหลายและเชื่อมโยงกันให้เป็นหนึ่งเดียวทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดเอาไว้ เพื่อทำให้การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป็นไปได้ง่าย รวดเร็วและไร้รอยต่อ เรียกได้ว่าเป็นการรวมการตลาดจากทุกช่องทาง ช่วยดึงลูกค้าจากร้านค้าไปปิดการขายในช่องทางออนไลน์ หรือลูกค้าจากหน้าร้านให้ไปทำการซื้อ-ขายกันในช่องทางออนไลน์ได้เช่นกัน  ถือเป็นการหยิบยื่นประสบการณ์การซื้อสินค้าของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพิ่มความสะดวกให้สามารถเข้าถึงการซื้อขายได้อย่างครอบคลุม โดยในปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เป็นที่นิยม ได้แก่ Email Direct Marketing, Website, […]

Education, Marketing
10 สัญญาณ! ถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณต้องใช้บริการ “Fulfillment” ขายของออนไลน์จำเป็นต้องใช้บริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่ง สินค้าด้วยหรอ ทั้ง ๆ ที่ทำเอง หรือจ้างพนักงานเพื่อแพ็คได้? ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจออนไลน์ที่กำลังขายดีสุด ๆ หรือร้านค้าออฟไลน์ที่ต้องการเพิ่มช่องทางการขายทางออนไลน์มากขึ้น เช็คด่วน! ถ้าธุรกิจกำลังเจอปัญหาเหล่านี้ ควรมองหาบริการ Fulfillment ผู้ช่วยอำนวยความสะดวกให้ธุรกิจ E-Commerce ในเรื่องของ พื้นที่จัดเก็บสินค้า (คลังสินค้า) การแพ็คสินค้า และการจัดส่งสินค้า เพื่อรองรับสต๊อกสินค้าเพิ่มขึ้นตามยอดขาย รวมถึงมีออเดอร์ที่ต้องแพ็คและส่งมากขึ้นค่ะ

10 สัญญาณ! ถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณต้องใช้บริการ “Fulfillment”

10 สัญญาณ! ถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณต้องใช้บริการ “Fulfillment”           ขายของออนไลน์จำเป็นต้องใช้บริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่ง สินค้าด้วยหรอ ทั้ง ๆ ที่ทำเอง หรือจ้างพนักงานเพื่อแพ็คได้? ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจออนไลน์ที่กำลังขายดีสุด ๆ หรือร้านค้าออฟไลน์ที่ต้องการเพิ่มช่องทางการขายทางออนไลน์มากขึ้น เช็คด่วน! ถ้าธุรกิจกำลังเจอปัญหาเหล่านี้ ควรมองหาบริการ Fulfillment ผู้ช่วยอำนวยความสะดวกให้ธุรกิจ E-Commerce ในเรื่องของ พื้นที่จัดเก็บสินค้า (คลังสินค้า) การแพ็คสินค้า และการจัดส่งสินค้า เพื่อรองรับสต๊อกสินค้าเพิ่มขึ้นตามยอดขาย รวมถึงมีออเดอร์ที่ต้องแพ็คและส่งมากขึ้นค่ะ 1. มีปัญหาแพ็คผิด ส่งผิดอยู่บ่อยครั้ง            แพ็คผิด ส่งผิด นอกจากจะทำให้ลูกค้าไม่ประทับใจแล้ว คุณเองต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นมูลค่าสินค้า หรือค่าขนส่งวุ่นวายไปอีก ใช้บริการ Fulfillment ให้ช่วยแพ็ค และจัดส่งและสินค้าให้ ด้วยระบบการหยิบแพ็ค และกล้องวงจรปิด รวมถึงความเชี่ยวชาญของพนักงานที่มีประสบการณ์ มั่นใจได้เลยว่าปัญหาแพ็คสินค้าผิดจะหมดไป มีการการันตีไร้ปัญหาส่งของไม่ทัน […]

Education, Fulfillment