รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ที่ดีควรทำงานแทนคุณ ไม่ใช่ทำให้คุณต้องนั่งเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ 4 หน้าพร้อมกัน
ถ้าคุณขายของออนไลน์บน Shopee, Lazada, TikTok Shop และ Line Shopping ในเวลาเดียวกัน คุณอาจเคยเจอสถานการณ์นี้ทุกปลายเดือน: ถึงเวลายื่นภาษี ต้องเปิด dashboard ทีละแพลตฟอร์ม คัดลอกข้อมูล วางใน Excel แล้วพยายามทำให้ตัวเลขมันตรงกัน
บทความนี้อธิบายว่า MyCloud Fulfillment จัดการเรื่องนี้ยังไง และทำไม รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ใน OMS ถึงเป็นสิ่งที่ร้านค้า e-Commerce ไทยต้องการ
5 ปัญหาบัญชีที่ร้านค้าออนไลน์หลาย Marketplace เจอทุกเดือน
ก่อนที่เราจะไปพูดถึง solution มาลองเช็กกันดูก่อนว่าคุณกำลังเจอกับปัญหาเหล่านี้อยู่บ้างไหม?
1. ข้อมูลการเงินกระจายอยู่หลายที่ ไม่มีที่รวมศูนย์
Shopee มี Seller Centre, Lazada มี Seller Center, TikTok มี Seller Center ของตัวเอง แต่ละที่มีรูปแบบรายงานและหน่วยวัดที่ไม่เหมือนกัน ทำให้ต้องเสียเวลาดึงข้อมูลแยกกันทีละ platform
2. ส่วนลดที่ Platform ออกให้ vs ส่วนลดที่ร้านออกเอง บัญชีไม่ตรง
Platform มักจะมี Subsidy ที่ช่วยออกค่าส่วนลดให้ร้านค้า แต่หลายระบบบัญชีไม่แยกสองอย่างนี้ออกจากกัน ทำให้รายได้ที่บันทึกผิดพลาด และส่งผลต่อการคำนวณภาษีที่ไม่ถูกต้อง
3. ออกใบกำกับภาษีไม่ถูก ไม่รู้ว่าตัวเลขไหนคือรายรับจริง
ค่าขนส่งที่ลูกค้าจ่ายมา นับเป็นรายรับหรือไม่? ส่วนลดที่ให้ลูกค้าหักออกจากยอดขายได้ไหม? สำหรับร้านที่ไม่มีนักบัญชีประจำ นี่คือปัญหาที่แก้ยากมากหากไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง
4. ระบบบัญชีภายนอก เชื่อมต่อกับ Marketplace ไม่ได้
ไม่ว่าจะใช้ PEAK, FlowAccount หรือ SAP ถ้าไม่มี API ที่รองรับ ก็ต้อง key ข้อมูลมือ ซึ่งใช้เวลาและเสี่ยงผิดพลาดสูง
5. ข้อมูล per unit หายาก ทั้งที่งานบัญชีต้องการ
งานบัญชีที่ถูกต้องต้องการข้อมูลระดับ per unit (ต่อชิ้น) แต่ส่วนใหญ่ได้แค่ระดับ per order ทำให้การแยกแยะเมื่อออเดอร์มีหลาย SKU ยุ่งยาก
รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ (Financial Report) ใน MyCloud OMS คืออะไร?
Financial Report ใน OMS ของ MyCloud Fulfillment คือ ระบบรายงานข้อมูลทางการเงินของออเดอร์ที่รวบรวมข้อมูลจากทุก Marketplace ที่คุณเชื่อมต่อไว้ เข้ามาแสดงผลในที่เดียว ออกแบบมาเฉพาะสำหรับร้านค้าที่ต้องการ
- ออกใบกำกับภาษีได้อย่างถูกต้อง
- ส่งข้อมูลให้ระบบบัญชีนำไปประมวลผลต่อโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบข้อมูลรายรับ-รายหัก แยก Marketplace และแยก SKU ได้ทันที
ข้อมูลพร้อมใช้งานตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป โดย sync อัตโนมัติทุก 1 ชั่วโมง
ข้อมูลอะไรบ้างที่ รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ เก็บไว้?
ข้อมูลทุกรายการถูกเก็บในระดับ per unit (ต่อชิ้น) ซึ่งละเอียดที่สุด เพื่อให้คำนวณได้ทั้งในระดับ per unit และ per order
1. ราคาสินค้า (Item Price)
ราคาสินค้าจริงต่อหน่วย ไม่ว่าจะเป็นราคาตั้งขายเต็มหรือราคาที่ถูกปรับลดจาก event/campaign ต่างๆ ในเชิงบัญชีนับเป็น รายรับ
2. ส่วนลดร้านค้า (Seller Discount)
เฉพาะส่วนที่ ร้านค้าออกเอง เท่านั้น ไม่รวมส่วนที่ Platform subsidize ให้ เช่น ส่วนลดจาก Shopee Voucher ที่ Shopee เป็นคนออกค่าใช้จ่าย ในเชิงบัญชีนับเป็น การหักรายรับ ทำให้รายรับสุทธิถูกต้อง
3. ค่าขนส่งที่ลูกค้าจ่าย (Shipping Fee)
ยอดค่าจัดส่งที่ลูกค้าชำระมาจริงๆ ในเชิงบัญชีนับเป็น รายรับ ของร้านค้า
สิ่งที่แตกต่างจากการดึงข้อมูลเอง: ระบบแยก Seller Discount กับ Platform Subsidy ออกจากกันให้อัตโนมัติ ซึ่งเป็นเรื่องที่หลายร้านทำผิดพลาดและทำให้ยอดรายได้บิดเบือน
รองรับทุก Marketplace ใน OMS เดียว
รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ของ MyCloud Fulfillment ครอบคลุมทุก Marketplace หลักในไทย ดังนี้
| Marketplace | สถานะที่นับเป็น “Shipped” |
|---|---|
| Shopee | SHIPPED, TO_CONFIRM_RECEIVE, COMPLETED, TO_RETURN |
| TikTok Shop | IN_TRANSIT, DELIVERED, COMPLETED |
| Lazada | shipped, delivered, confirmed, returned และสถานะส่งกลับอื่นๆ |
| Line Shopping / MyCloud | Shipped, Delivered |
สามารถกรองรายงานได้ทั้งแบบ Shipped to Confirmed (ออเดอร์ที่ส่งแล้ว) หรือ Canceled (ออเดอร์ที่ยกเลิก) และรองรับ Multi-Warehouse ให้เลือกดูแยกตามคลังสินค้าได้
วิธีใช้งาน Financial Report บน MyCloud OMS
เข้าไปที่เมนู รายงาน (Report) แล้วไปที่หน้า การเงิน (Financial Report) แล้วทำตาม 5 ขั้นตอนนี้
- เลือก Warehouse: เลือกคลังสินค้าที่ต้องการตรวจสอบ ข้อมูลจะถูกกรองตาม Warehouse ที่เลือก
- กำหนดช่วงวันที่ (Order Created At): ระบุช่วงวันที่สร้างออเดอร์ เช่น 01 May – 31 May ระบบจะดึงข้อมูลเฉพาะออเดอร์ที่สร้างในช่วงนั้น (ข้อมูลพร้อมใช้ตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2569)
- เลือก Marketplace Status: กรองตามสถานะ: Shipped to Confirmed, Canceled หรือทั้งสองอย่าง
- เลือก Sales Channel (ไม่บังคับ): กรองเฉพาะ channel ที่ต้องการ เช่น Shopee หรือ TikTok เพื่อดูข้อมูลเฉพาะช่องทางนั้น
- Search หรือ Export: กด Search เพื่อดูข้อมูลในตาราง หรือกด “ส่งออกรายงาน” เพื่อดาวน์โหลดไฟล์นำไปใช้ต่อ
เชื่อมต่อกับระบบบัญชีหรือ ERP ผ่าน Open API
สำหรับร้านค้าที่ใช้ระบบบัญชีภายนอก MyCloud Fulfillment รองรับ Open API สำหรับ Financial Data ที่ให้ระบบบัญชีหรือ ERP ดึงข้อมูลไปประมวลผลต่อได้โดยตรง โดยไม่ต้อง Export มือทุกครั้ง
รอบ sync ข้อมูล: ทุก 1 ชั่วโมง โดย trigger เมื่อออเดอร์มีสถานะ Shipped หรือ Canceled เหมาะสำหรับการดึงข้อมูลย้อนหลังเป็นรอบๆ เช่น รายสัปดาห์หรือรายเดือน
จัดการบัญชีร้านออนไลน์ให้ง่ายขึ้น เริ่มที่ MyCloud Fulfillment
รายงานการเงิน ร้านค้าออนไลน์ ไม่ควรเป็นภาระที่คุณต้องทำเองทุกสิ้นเดือน MyCloud Fulfillment ออกแบบ Financial Report มาให้ครอบคลุมทุก Marketplace ในที่เดียว พร้อมข้อมูลที่ถูกต้องและพร้อมใช้กับระบบบัญชีได้ทันที
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
มี 5 ปัญหาหลัก คือ ข้อมูลการเงินกระจายอยู่หลายที่ไม่มีที่รวมศูนย์ บัญชีไม่ตรงเพราะไม่แยก Seller Discount กับ Platform Subsidy ออกใบกำกับภาษีไม่ถูกเพราะไม่รู้ว่าตัวเลขไหนคือรายรับจริง ระบบบัญชีภายนอกเชื่อมต่อกับ Marketplace ไม่ได้ และข้อมูล per unit หายาก
คือระบบรายงานข้อมูลทางการเงินของออเดอร์ที่รวบรวมข้อมูลจากทุก Marketplace ที่เชื่อมต่อไว้ เข้ามาแสดงผลในที่เดียว โดยแยกข้อมูลระดับ per unit และ per order
ระบบแยกส่วนลดที่ร้านค้าออกเอง (Seller Discount) ออกจากส่วนที่ Platform subsidize ให้ (เช่น Shopee Voucher) โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นเรื่องที่หลายร้านทำผิดพลาดและทำให้ยอดรายได้บิดเบือน
ราคาสินค้าจริงต่อหน่วย (ไม่ว่าราคาเต็มหรือลดจากแคมเปญ) นับเป็นรายรับ ค่าขนส่งที่ลูกค้าจ่ายจริงก็นับเป็นรายรับของร้านค้าเช่นกัน ส่วน Seller Discount ที่ร้านออกเองนับเป็นการหักรายรับ
ครอบคลุมทุก Marketplace หลักในไทย ได้แก่ Shopee, TikTok Shop และ Lazada โดยแต่ละแพลตฟอร์มมีการนับสถานะ “Shipped” ที่แตกต่างกันตามระบบของแต่ละที่
เพราะงานบัญชีที่ถูกต้องต้องการข้อมูลระดับ per unit (ต่อชิ้น) แต่ส่วนใหญ่ Marketplace ให้ข้อมูลได้แค่ระดับ per order ทำให้การแยกแยะเมื่อออเดอร์มีหลาย SKU ยุ่งยาก Financial Report ของ MyCloud จึงให้ข้อมูลทั้งสองระดับ
