Knowledge Center
Marketplace ดังอย่าง lazada shopee ไม่แสดงข้อมูลผู้ซื้อ ใครเสียประโยชน์?
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
สงคราม ส่งด่วน ในโลกธุรกิจจริงโหดยิ่งกว่าในซีรีส์
หลายคนคงจะได้ดูซีรีส์เรื่องดังอย่าง “สงคราม ส่งด่วน“ ทาง Netflix กันไปบ้างแล้ว และคงได้เห็นถึงความเข้มข้นใน ธุรกิจขนส่ง ที่แข่งกันแบบดุเดือด อย่างในเรื่องของ การส่งเร็ว เพื่อที่จะได้รักษาลูกค้าและส่วนแบ่งตลาดเอาไว้ แต่หากมองมาในโลกความเป็นจริงของ ธุรกิจออนไลน์ ความท้าทายใน การส่งเร็ว กลับหนักหน่วงยิ่งกว่า เมื่อแต่ละ Marketplace อย่าง Shopee, Lazada หรือTikTok Shop ต่างปรับนโยบายระยะเวลาเตรียมจัดส่งจากเดิม ต้องส่งภายใน 1 วัน เปลี่ยนเป็นส่ง “ภายในวัน” ทำไมแพลตฟอร์มต้องเร่งสปีดการจัดส่ง? หากร้านค้าทำไม่ทันจะได้รับผลกระทบอย่างไร? และจะต้องปรับตัวยังไงถึงจะรอด? จาก ศึกส่งด่วน ในครั้งนี้ MyCloud Fulfillment ได้รวบรวมคำตอบที่ร้านค้าออนไลน์ต้องรู้ไว้ให้ในบทความนี้แล้วค่ะ ทำไม Marketplace ต้องแข่งกัน ส่งด่วน ? เพราะ “ความเร็ว” กลายเป็นหัวใจของการช้อปปิ้งออนไลน์ในยุคนี้ ผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ได้มองแค่ราคาหรือโปรโมชั่น แต่ให้ความสำคัญกับ “ความเร็วในการได้รับสินค้า” อย่างมาก พฤติกรรมนี้ทำให้แพลตฟอร์ม E-commerce หรือ Marketplace […]
3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ
3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ ร้านค้ายุคใหม่ ใส่ใจมากกว่าแค่เรื่องการขาย เพราะเน้นสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้าเก่าที่มีให้เป็นลูกค้าประจำของเราต่อไป เพราะลูกค้าเก่าอาจมีการบอกต่อหรือแนะนำเพื่อน ๆ ของเขาให้มาเป็นลูกค้าของเราในอนาคตได้ แน่นอนว่าถ้าสินค้าดีมีคุณภาพ ใคร ๆ ก็อยากซื้อซ้ำ แต่อย่าลืมนะครับว่า ยุคนี้สมัยนี้ การแข่งขันสูงมาก ใครไม่พัฒนา หรือไปช้าไม่ทันเพื่อน รับรองครับว่ามีเจ้าอื่นมาซื้อใจลูกค้าของคุณไปต่อหน้าต่อตาเเน่นอน วันนี้ผมมีสามสิ่งหลัก ๆ ที่ ควรทำเพื่อให้ลุกค้าเดิมกลับมาซื้อของของเราซ้ำ และไปบอกต่อให้คนอื่น ๆ กลายมาเป็นลูกค้าใหม่ของเราคือ 1. Personalization 2. บริการหลังการขาย และ 3. Campaign บอกต่อ เพราะการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายสามารถเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย และสร้างกลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ได้ผลมากที่สุด ดังนั้น นี่อาจจะเป็นการตลาดที่คุณกำลังมองหาอยู่ครับ การตลาดแบบ […]
วิธีเปิดโหมดพักร้อน Shopee พร้อมข้อดีข้อเสียที่ต้องรู้
เข้าสู่ช่วงเทศกาลหยุดยาวทั้งที หลายร้านค้าออนไลน์ที่ขายบน Shopee อาจกำลังวางแผนหยุดพักผ่อน แต่ปัญหาที่มักพบคือ หากหยุดขายอาจทำให้ยอดขายหาย หรือถูกลดการมองเห็นสินค้า วันนี้เราจะพาคุณไปรู้จักกับ “โหมดพักร้อน Shopee” ว่าคืออะไร ใช้อย่างไร มีข้อดีข้อเสียอะไรบ้าง พร้อมแนะนำวิธีขายสินค้าแบบไม่มีสะดุด แม้ในช่วงหยุดยาวก็ขายได้ ไม่ต้องกลัวเสียยอดขายและไม่ต้องกลัวว่าสินค้าของคุณจะถูกลดการมองเห็นอีกต่อไป! โหมดพักร้อน Shopee คืออะไร? ฟีเจอร์ที่ Shopee ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถหยุดการขายสินค้าชั่วคราวได้ โดยไม่จำเป็นต้องลบรายการสินค้าออกจากร้าน เหมาะสำหรับผู้ขายที่ต้องการพักร้านในช่วงเทศกาลหรือวันหยุดยาว เช่น สงกรานต์ ปีใหม่ เป็นต้น ช่วยให้ลูกค้าทราบชัดเจนว่าร้านค้าหยุดให้บริการชั่วคราว และลดปัญหาการจัดส่งล่าช้าหรือไม่ได้จัดส่งสินค้าในช่วงเวลาที่ร้านค้าหยุดพักดำเนินกิจการชั่วคราว วิธีเปิดโหมดพักร้อน Shopee 3.จากนั้นให้คลิกที่เมนูย่อย “โหมดพักร้อน” โดยระบบจะนำคุณเข้าสู่หน้าเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ 4.หลังจากเข้ามาที่หน้าโหมดพักร้อนแล้ว ให้คุณกดปุ่มเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้แล้วกดดำเนินการต่อ เพียงเท่านี้คุณก็จะสามารถใช้งานโหมดพักร้อนได้แล้วค่ะ ร้านค้าของคุณจะเข้าสู่โหมดพักร้อน Shopee ทันที และลูกค้าจะถูกป้องกันไม่ให้มีการสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณ ถือเป็นการป้องกันปัญหาในการจัดการคำสั่งซื้อในช่วงหยุดยาวได้อย่างดีค่ะแต่อาจจะมีผลต่อยอดขายที่จะลดลงด้วยเช่นกัน ข้อควรระวังในการเปิดโหมดพักร้อน ข้อดีของฟีเจอร์โหมดพักร้อน ผลกระทบเมื่อใช้ฟีเจอร์โหมดพักร้อน ขายดีต่อเนื่องไม่ต้องใช้ โหมดพักร้อน Shopee สรุป โหมดพักร้อน Shopee เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถหยุดขายสินค้าได้ชั่วคราว แต่ก็มีข้อเสียสำคัญคืออาจทำให้ยอดขายลดลงและสินค้าอาจถูกลดการมองเห็น ลูกค้าอาจเปลี่ยนใจไปซื้อสินค้ากับร้านคู่แข่งที่เปิดขายในช่วงเดียวกันได้ […]
สงคราม ส่งด่วน ในโลกธุรกิจจริงโหดยิ่งกว่าในซีรีส์
หลายคนคงจะได้ดูซีรีส์เรื่องดังอย่าง “สงคราม ส่งด่วน“ ทาง Netflix กันไปบ้างแล้ว และคงได้เห็นถึงความเข้มข้นใน ธุรกิจขนส่ง ที่แข่งกันแบบดุเดือด อย่างในเรื่องของ การส่งเร็ว เพื่อที่จะได้รักษาลูกค้าและส่วนแบ่งตลาดเอาไว้ แต่หากมองมาในโลกความเป็นจริงของ ธุรกิจออนไลน์ ความท้าทายใน การส่งเร็ว กลับหนักหน่วงยิ่งกว่า เมื่อแต่ละ Marketplace อย่าง Shopee, Lazada หรือTikTok Shop ต่างปรับนโยบายระยะเวลาเตรียมจัดส่งจากเดิม ต้องส่งภายใน 1 วัน เปลี่ยนเป็นส่ง “ภายในวัน” ทำไมแพลตฟอร์มต้องเร่งสปีดการจัดส่ง? หากร้านค้าทำไม่ทันจะได้รับผลกระทบอย่างไร? และจะต้องปรับตัวยังไงถึงจะรอด? จาก ศึกส่งด่วน ในครั้งนี้ MyCloud Fulfillment ได้รวบรวมคำตอบที่ร้านค้าออนไลน์ต้องรู้ไว้ให้ในบทความนี้แล้วค่ะ ทำไม Marketplace ต้องแข่งกัน ส่งด่วน ? เพราะ “ความเร็ว” กลายเป็นหัวใจของการช้อปปิ้งออนไลน์ในยุคนี้ ผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ได้มองแค่ราคาหรือโปรโมชั่น แต่ให้ความสำคัญกับ “ความเร็วในการได้รับสินค้า” อย่างมาก พฤติกรรมนี้ทำให้แพลตฟอร์ม E-commerce หรือ Marketplace […]
3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ
3 วิธีสุดล้ำทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อ ร้านค้ายุคใหม่ ใส่ใจมากกว่าแค่เรื่องการขาย เพราะเน้นสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจจนนำไปสู่การซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และรักษาฐานลูกค้าเก่าที่มีให้เป็นลูกค้าประจำของเราต่อไป เพราะลูกค้าเก่าอาจมีการบอกต่อหรือแนะนำเพื่อน ๆ ของเขาให้มาเป็นลูกค้าของเราในอนาคตได้ แน่นอนว่าถ้าสินค้าดีมีคุณภาพ ใคร ๆ ก็อยากซื้อซ้ำ แต่อย่าลืมนะครับว่า ยุคนี้สมัยนี้ การแข่งขันสูงมาก ใครไม่พัฒนา หรือไปช้าไม่ทันเพื่อน รับรองครับว่ามีเจ้าอื่นมาซื้อใจลูกค้าของคุณไปต่อหน้าต่อตาเเน่นอน วันนี้ผมมีสามสิ่งหลัก ๆ ที่ ควรทำเพื่อให้ลุกค้าเดิมกลับมาซื้อของของเราซ้ำ และไปบอกต่อให้คนอื่น ๆ กลายมาเป็นลูกค้าใหม่ของเราคือ 1. Personalization 2. บริการหลังการขาย และ 3. Campaign บอกต่อ เพราะการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายสามารถเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย และสร้างกลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ได้ผลมากที่สุด ดังนั้น นี่อาจจะเป็นการตลาดที่คุณกำลังมองหาอยู่ครับ การตลาดแบบ […]
วิธีเปิดโหมดพักร้อน Shopee พร้อมข้อดีข้อเสียที่ต้องรู้
เข้าสู่ช่วงเทศกาลหยุดยาวทั้งที หลายร้านค้าออนไลน์ที่ขายบน Shopee อาจกำลังวางแผนหยุดพักผ่อน แต่ปัญหาที่มักพบคือ หากหยุดขายอาจทำให้ยอดขายหาย หรือถูกลดการมองเห็นสินค้า วันนี้เราจะพาคุณไปรู้จักกับ “โหมดพักร้อน Shopee” ว่าคืออะไร ใช้อย่างไร มีข้อดีข้อเสียอะไรบ้าง พร้อมแนะนำวิธีขายสินค้าแบบไม่มีสะดุด แม้ในช่วงหยุดยาวก็ขายได้ ไม่ต้องกลัวเสียยอดขายและไม่ต้องกลัวว่าสินค้าของคุณจะถูกลดการมองเห็นอีกต่อไป! โหมดพักร้อน Shopee คืออะไร? ฟีเจอร์ที่ Shopee ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถหยุดการขายสินค้าชั่วคราวได้ โดยไม่จำเป็นต้องลบรายการสินค้าออกจากร้าน เหมาะสำหรับผู้ขายที่ต้องการพักร้านในช่วงเทศกาลหรือวันหยุดยาว เช่น สงกรานต์ ปีใหม่ เป็นต้น ช่วยให้ลูกค้าทราบชัดเจนว่าร้านค้าหยุดให้บริการชั่วคราว และลดปัญหาการจัดส่งล่าช้าหรือไม่ได้จัดส่งสินค้าในช่วงเวลาที่ร้านค้าหยุดพักดำเนินกิจการชั่วคราว วิธีเปิดโหมดพักร้อน Shopee 3.จากนั้นให้คลิกที่เมนูย่อย “โหมดพักร้อน” โดยระบบจะนำคุณเข้าสู่หน้าเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ 4.หลังจากเข้ามาที่หน้าโหมดพักร้อนแล้ว ให้คุณกดปุ่มเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้แล้วกดดำเนินการต่อ เพียงเท่านี้คุณก็จะสามารถใช้งานโหมดพักร้อนได้แล้วค่ะ ร้านค้าของคุณจะเข้าสู่โหมดพักร้อน Shopee ทันที และลูกค้าจะถูกป้องกันไม่ให้มีการสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณ ถือเป็นการป้องกันปัญหาในการจัดการคำสั่งซื้อในช่วงหยุดยาวได้อย่างดีค่ะแต่อาจจะมีผลต่อยอดขายที่จะลดลงด้วยเช่นกัน ข้อควรระวังในการเปิดโหมดพักร้อน ข้อดีของฟีเจอร์โหมดพักร้อน ผลกระทบเมื่อใช้ฟีเจอร์โหมดพักร้อน ขายดีต่อเนื่องไม่ต้องใช้ โหมดพักร้อน Shopee สรุป โหมดพักร้อน Shopee เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถหยุดขายสินค้าได้ชั่วคราว แต่ก็มีข้อเสียสำคัญคืออาจทำให้ยอดขายลดลงและสินค้าอาจถูกลดการมองเห็น ลูกค้าอาจเปลี่ยนใจไปซื้อสินค้ากับร้านคู่แข่งที่เปิดขายในช่วงเดียวกันได้ […]