เทศกาลสงกรานต์… นอกจากจะเป็นช่วงเวลาแห่งความสุข สนุกสนาน และการกลับบ้านไปหาครอบครัวแล้ว ยังเป็นช่วงเวลาทองของธุรกิจออนไลน์อีกด้วย! สงกรานต์ 2568 นี้ คาดการณ์ได้เลยว่าบรรยากาศการจับจ่ายใช้สอยจะกลับมาคึกคักอีกครั้ง หลังจากที่หลายคนอาจจะอั้นมานานจากสถานการณ์ต่างๆ ที่ผ่านมา วันหยุดยาวที่มาพร้อมกับบรรยากาศแห่งการเฉลิมฉลอง ทำให้ผู้บริโภคมีเวลาและอารมณ์ในการช้อปปิ้งมากขึ้น แต่พฤติกรรมนักช้อปในยุคดิจิทัลก็มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จึงต้องเตรียมตัวให้พร้อม เพื่อคว้าโอกาสทองนี้ไว้ให้ได้ ซึ่งในบทความนี้ MyCloud เราได้รวบรวมอินไซต์พฤติกรรมนักช้อปที่มีแนวโน้มในการซื้อสินค้าในช่วงนี้และข้อจำกัดการขายที่ร้านค้าออนไลน์ต้องระวัง พร้อมทั้งการเตรียมตัวให้ขายดีมาให้ได้อ่านกันค่ะ
สินค้าอะไรขายดีช่วง สงกรานต์
ในยุคที่สมาร์ทโฟนกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน พฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ในช่วงสงกรานต์ก็ย่อมมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นักช้อปส่วนใหญ่มักจะเริ่มวางแผนการซื้อล่วงหน้า โดยเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเทศกาล เช่น เสื้อลายดอกสีสันสดใส, ชุดไทยประยุกต์, อุปกรณ์เล่นน้ำ, หรือแม้แต่ของขวัญของฝากสำหรับญาติผู้ใหญ่
- แฟชั่นรับลมร้อน: เสื้อผ้าที่ใส่สบาย ระบายอากาศได้ดี เช่น เสื้อลายดอก, กางเกงขาสั้น, ชุดเดรส, หรือชุดว่ายน้ำ นอกจากนี้ เครื่องประดับที่เข้ากับบรรยากาศสงกรานต์ เช่น แว่นกันแดด, หมวก, หรือเครื่องประดับสีสันสดใส ก็เป็นที่ต้องการเช่นกัน
- อุปกรณ์คลายร้อน: ในช่วงที่อากาศร้อนจัด สินค้าที่ช่วยคลายร้อน เช่น เครื่องปรับอากาศ, พัดลม, พัดลมไอเย็น, หรือเครื่องดื่มเย็นๆ ก็จะขายดีเป็นพิเศษ
- สินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม: หลังจากที่ต้องเผชิญกับแสงแดดและอากาศร้อน สินค้าที่ช่วยดูแลผิวพรรณและเส้นผม เช่น ครีมกันแดด, โลชั่นบำรุงผิว, หรือทรีตเมนต์บำรุงผม ก็เป็นที่ต้องการของนักช้อปเช่นกัน
- ของขวัญและของฝาก: สงกรานต์เป็นช่วงเวลาแห่งการกลับบ้านไปหาครอบครัว การซื้อของขวัญของฝากไปให้ญาติผู้ใหญ่ หรือคนที่รัก ก็เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้
นอกจากนี้ นักช้อปออนไลน์ในช่วงสงกรานต์มักจะมองหาความคุ้มค่าเป็นพิเศษ โปรโมชั่นและส่วนลดต่างๆ จึงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก การเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อก็เป็นพฤติกรรมที่พบได้บ่อย รวมถึงการอ่านรีวิวจากผู้ซื้อรายอื่นเพื่อประกอบการตัดสินใจ
ปัจจัยอะไรที่ทำให้คนซื้อสินค้าช่วง สงกรานต์
- โปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษ เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลังในการกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค โดยการนำเสนอข้อเสนอที่คุ้มค่ากว่าปกติ เช่น ส่วนลดราคา ของแถม หรือโปรโมชั่นส่งฟรี ซึ่งสร้างความรู้สึกถึงความคุ้มค่าและเป็นแรงจูงใจให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้า โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่ผู้บริโภคมองหาข้อเสนอพิเศษเพื่อเพิ่มความสุขในการจับจ่ายใช้สอย โปรโมชั่นเหล่านี้จึงมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดความสนใจและกระตุ้นยอดขาย
- ความสะดวกและความรวดเร็วในการจัดส่ง: ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญในการซื้อสินค้าออนไลน์ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลที่ผู้บริโภคอาจต้องการใช้สินค้าทันที การมีช่องทางการสั่งซื้อที่หลากหลาย ขั้นตอนการสั่งซื้อที่ไม่ยุ่งยาก และตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือ เช่น การจัดส่งด่วนและการติดตามสถานะการจัดส่ง จึงเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและความไว้วางใจของผู้บริโภค และมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ
- รีวิวและความคิดเห็นจากผู้ซื้อรายอื่น ข้อมูลที่ผู้บริโภคใช้ประกอบการตัดสินใจซื้ออย่างแพร่หลาย เนื่องจากเป็นข้อมูลที่มาจากประสบการณ์จริงของผู้ที่เคยซื้อสินค้าหรือใช้บริการมาก่อน รีวิวและความคิดเห็นเหล่านี้ช่วยให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณภาพ ประสิทธิภาพ และข้อดีข้อเสียของสินค้าหรือบริการ ซึ่งช่วยเพิ่มความมั่นใจและลดความเสี่ยงในการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลและเปรียบเทียบสินค้าได้อย่างง่ายดาย
- การตลาดที่มีผลต่อความรู้สึกในช่วงเทศกาล การตลาดที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างความรู้สึกเชิงบวกและความผูกพันกับแบรนด์ โดยการเชื่อมโยงสินค้าหรือบริการกับบรรยากาศและอารมณ์ของเทศกาล เช่น ความสุข ความสนุกสนาน และความอบอุ่น การตลาดในลักษณะนี้สามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค สร้างความทรงจำที่ดี และกระตุ้นอารมณ์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ โดยการใช้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเทศกาล การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือการสร้างแคมเปญโฆษณาที่สื่อถึงบรรยากาศของเทศกาล
เตรียมตัวอย่างไรให้ขายดีช่วงวันหยุด สงกรานต์ 2568 ?
- วางแผนสต็อกสินค้าให้พร้อม: คาดการณ์ความต้องการของตลาด และเตรียมสต็อกสินค้าให้เพียงพอต่อความต้องการ โดยเฉพาะสินค้าที่คาดว่าจะได้รับความนิยมสูงเพราะหากลูกค้าต้องการซื้อขึ้นมาแล้วไม่เจอสินค้าที่คุณขายอยู่อาจจะพลาดโอกาสได้ง่ายๆเลย หากใครที่มีสินค้าหลายรายการหรือขายอยู่หลาย SKU จนไม่รู้ว่าจะคาดการณ์สต๊อกได้อย่างไร ยุคนี้เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือเข้ามาช่วยจะดีกว่าค่ะ ซึ่ง Inventory Dashboard ที่ MyCloud ฟีเจอร์นี้สามารถช่วยวิเคราะห์สินค้าที่ขายดีแต่สต็อกกำลังจะหมดควรรีบเติม โดยการทำข้อมูลออกมาให้เห็นภาพอย่างชัดเจนในรูปแบบของกราฟต่างๆเพื่อให้เห็นภาพ และจัดการเรื่องสต๊อกอย่างง่ายดายมากยิ่งขึ้น
- จัดโปรโมชั่นและแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจ: สร้างสรรค์โปรโมชั่นและแคมเปญการตลาดที่ดึงดูดใจลูกค้า เช่น ส่วนลด, ของแถม, หรือโปรโมชั่นส่งฟรี เพราะเป็นเรื่องปกติอยู่แล้วที่ในช่วงเทศกาลสำคัญหลายๆแบรนด์ก็จะจัดโปรโมชั่นที่ดึงดูด เพื่อชักจูงลูกค้าให้กดซื้อ ซึ่งถ้าใครอยากทำโปรโมชั่นโดนๆที่ได้ใจลูกค้านั้นยอมรับว่าต้องทำให้แตกต่างจากคู่แข่งให้ได้ MyCloud เราเข้าใจผู้ประกอบการในธุรกิจออนไลน์ในข้อนี้จึงได้พัฒนาฟีเจอร์ Promotion Automation เพื่อให้ร้านค้าทำโปรโมชันของแถมได้หลากหลายถึง 6 รูปแบบรับรองว่าถูกใจทั้งลูกค้าและเอาชนะคู่แข่งได้เลย
- ปรับปรุงการให้บริการลูกค้า: ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม ตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นกันเอง จัดส่งสินค้าให้รวดเร็ว และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที
- วางแผนการขนส่ง: เตรียมความพร้อมด้านการขนส่งสินค้า เนื่องจากในช่วงเทศกาลสงกรานต์ อาจมีปัญหาการขนส่งล่าช้ากว่าปกติ ควรเลือกใช้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้ และแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงระยะเวลาในการจัดส่ง ซึ่งที่ MyCloud Fulfillment คลังสินค้าของเราจะเปิดให้บริการตลอด 365 วันไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์เพื่อให้ออเดอร์ของทุกร้านค้าถูกจัดการและส่งถึงมือลูกค้าได้อย่างทันใจ ช่วงสงกรานต์นี้ขนส่งยังเข้ามารับพัสดุได้ตามปกติ หมดกังวลเรื่องออเดอร์ค้างส่งจากวันหยุดยาวหรือลดอัตราการยกเลิกจากการรอสินค้านานได้เลย
- ประชาสัมพันธ์ร้านค้า: โปรโมทร้านค้าและสินค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย, เว็บไซต์, หรือแอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์
ข้อจำกัดสำคัญที่ต้องระวัง !
การใช้ฟีเจอร์โหมดพักร้อน Marketplace
แม้ว่าการเปิดใช้ ‘ฟีเจอร์โหมดพักร้อน’ สำหรับช่องทางการขายทาง Marketplace ในช่วงเทศกาลสงกรานต์จะดูเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการหยุดพักผ่อนหรือจัดการเรื่องส่วนตัว แต่ร้านค้าก็ควรคำนึงถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจนี้อย่างรอบด้าน เพราะการเปิดโหมดพักร้อนนั้นจะส่งผลให้ร้านค้าถูกซ่อนจากผลการค้นหาของลูกค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างสิ้นเชิง ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะไม่สามารถเห็นหรือเข้าถึงสินค้าในร้านของคุณได้ในช่วงเวลาดังกล่าว
การหายไปจากการมองเห็นของลูกค้าในช่วงเทศกาลที่สำคัญและเป็นช่วงที่ลูกค้ามีความพร้อมที่จะใช้จ่ายสูงอย่างสงกรานต์ อาจทำให้ร้านค้าสูญเสียโอกาสในการสร้างยอดขายจำนวนมาก ไม่เพียงเท่านั้น แต่การหยุดขายในช่วงที่มีการค้นหาและซื้อสินค้าสูงสุดยังอาจส่งผลกระทบต่ออันดับของร้านค้าในระบบการค้นหา ทำให้ร้านค้าของคุณถูกลดอันดับลง และกู้คืนอันดับได้ยากขึ้นในอนาคต
นอกจากนี้ หากร้านค้าของคุณปิดการขายในช่วงที่มีความต้องการสูง แต่ร้านคู่แข่งยังคงเปิดดำเนินการตามปกติ ลูกค้าที่ต้องการสินค้าทันทีจะหันไปซื้อจากร้านค้าอื่นที่ยังคงเปิดขายแทน ซึ่งมีโอกาสสูงมากที่ลูกค้าเหล่านั้นจะกลายเป็นลูกค้าประจำของคู่แข่ง และอาจไม่กลับมาซื้อจากร้านของคุณอีก ส่งผลให้ร้านค้าของคุณเสียฐานลูกค้าอย่างถาวร
ดังนั้น ก่อนการตัดสินใจเปิดใช้งาน ‘ฟีเจอร์โหมดพักร้อน’ ควรพิจารณาถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นในระยะสั้นและระยะยาวอย่างรอบคอบ เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสสำคัญในการสร้างยอดขายและรักษาฐานลูกค้าในระยะยาว
อยากขายดีแบบไม่มีข้อจำกัด
สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการขายสินค้าได้อย่างต่อเนื่องในช่วงสงกรานต์ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดการสต็อก, การแพ็คสินค้า, หรือการจัดส่ง และสามารถเปิดร้านได้ตลอดไม่ต้องใช้ฟีเจอร์โหมดพักร้อน เพื่อลดความเสี่ยงในการถูกแพลตฟอร์มลดการมองเห็นของสินค้าและพลาดโอกาสการขายในช่วงเวลาสำคัญ
MyCloud Fulfillment เราพร้อมซัพพอร์ตให้คุณขายได้ตลอดไม่ต้องปิดร้าน คลังสินค้าออนไลน์ที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน ไม่มีวันหยุด แม้กระทั่งในช่วงเทศกาลสงกรานต์ เราพร้อมจัดการทุกออเดอร์ของคุณอย่างดีเยี่ยม ตั้งแต่การรับสินค้า, จัดเก็บ, แพ็คสินค้า, ไปจนถึงการจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วและแม่นยำ
ด้วยบริการของ MyCloud Fulfillment
- ขายสินค้าได้อย่างต่อเนื่อง: ไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดการสต็อก,การจัดส่งสินค้าในช่วงวันหยุดยาวหรือไม่ต้องเปิดโหมดพักร้อนใน Marketplace ช่วยให้คุณไม่เสียโอกาสการขายในช่วงนั้น
- ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย: ไม่ต้องเสียเวลาในการแพ็คสินค้าหรือจัดส่งสินค้าเอง และที่สำคัญไม่ต้องเสียเงินในการจ้างพนักงานเพื่อมาทำงานในวันหยุดพิเศษ หรือ จ้างพนักงานแพ็กสินค้าเพิ่มเนื่องจากร้านค้าไม่ได้จัดการออเดอร์ช่วงวันหยุดยาวและทำให้หลังสงกรานต์มีจำนวนออเดอร์จำนวนเยอะที่ไม่ได้ทำการแพ็คนั่นเอง
- เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน: มีเวลาโฟกัสกับการทำการตลาดและพัฒนาธุรกิจและมีเวลาใช้ชีวิตในช่วงวันหยุดยาวพักผ่อนได้อย่างเต็มที่ ร้านค้าไม่เสียคะแนนอีกด้วย
- สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า: จัดส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ อีกทั้งลูกค้ายังสามารถกดซื้อสินค้าได้ตามปกติแม้จะเป็นช่วงวันหยุดสงกรานต์ก็ตาม
MyCloud Fulfillment เรามีระบบเชื่อมต่อ API กับทุกช่องทางการขายของ Marketplace ไม่ว่าจะเป็น Lazada,Shopee TikTok Shop หรือ Line Shopping ทำให้คุณสามารถจัดการออเดอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้สต๊อกเดียวขายได้ทุกช่องทางด้วยระบบ Omni Channel ที่คอยอัปเดตสต๊อกได้ทุก 5 นาที แม้ว่าลูกค้าจะกดซื้อเข้ามาช่วงไหนก็ขายได้อย่างสบายใจไม่ต้องมาคอยปรับจำนวนสต๊อกแบบ Manual อีกทั้งที่สำคัญไม่ต้องกังวลเรื่องการเปิดโหมดพักร้อนอีกต่อไป
สรุปบทความ
สงกรานต์ 2568 เป็นโอกาสทองของธุรกิจออนไลน์ในการสร้างยอดขายและขยายฐานลูกค้า พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่เตรียมตัวมาเป็นอย่างดี จะสามารถคว้าโอกาสนี้ไว้ได้อย่างแน่นอน
อย่าลืมทำความเข้าใจพฤติกรรมนักช้อปในช่วงวันหยุดยาวสงกรานต์ วางแผนการตลาดให้ดี และเลือกใช้เครื่องมือและบริการที่ช่วยสนับสนุนธุรกิจของคุณให้เติบโตอย่างยั่งยืน และ MyCloud Fulfillment พร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จในช่วงเทศกาลสงกรานต์และทุกๆแคมเปญการขายที่สำคัญ! ติดต่อสอบถามบริการของเราได้ที่นี่ คลิกเลย
