Order management
งานคลังวันนี้
เห็นงานคลังของร้านคุณได้เองตลอดวัน ว่าออเดอร์อยู่ขั้นไหน แยกตามช่องทาง และแต่ละขั้นใช้เวลาจริงเท่าไหร่
ปัญหาเมื่อมองไม่เห็นงานคลัง
ไม่รู้ว่าออเดอร์ค้างตรงไหน
ต้องถามทีมคลังทุกครั้งที่ลูกค้าทักมา
รู้ตัวตอนโดนแพลตฟอร์มเตือน
ส่งช้าแล้วค่อยรู้ ไม่มีโอกาสแก้ก่อน
ไม่มีตัวเลขไว้คุยกับผู้ให้บริการ
วัดไม่ได้ว่าคลังช้าลงหรือเปล่า
ไม่รู้ว่าออเดอร์ค้างตรงไหน
ต้องถามทีมคลังทุกครั้งที่ลูกค้าทักมา
รู้ตัวตอนโดนแพลตฟอร์มเตือน
ส่งช้าแล้วค่อยรู้ ไม่มีโอกาสแก้ก่อน
ไม่มีตัวเลขไว้คุยกับผู้ให้บริการ
วัดไม่ได้ว่าคลังช้าลงหรือเปล่า
ฟีเจอร์นี้ของ MyCloud ดีกว่ายังไง?
ฟีเจอร์นี้ของ MyCloud ดีกว่ายังไง?
แดชบอร์ด Real-Time Fulfillment บอกสถานะออเดอร์ของวันนี้ ว่าส่งแล้วกี่ใบ รออนุมัติกี่ใบ กำลังหยิบแพ็คกี่ใบ รอขนส่งเข้ารับกี่ใบ แยกตามช่องทาง ส่วนแดชบอร์ด Fulfillment Performance บอกเวลาเฉลี่ยที่ใช้จริงในแต่ละขั้น ตั้งแต่รับของเข้า รออนุมัติ จัดของ จนถึงรอขนส่ง เป็นตัวเลขที่วัดผู้ให้บริการเอง ไม่ใช่วัดร้านค้า
แล้ว MyCloud ช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ยังไง?
ตอบลูกค้าได้ทันที
รู้สถานะออเดอร์ของวันนี้แยกตามช่องทาง โดยไม่ต้องรอถามใคร
เห็นก่อนลูกค้าจะทัก
ถ้างานคลังช้าลง ร้านเห็นได้จากตัวเลขเอง ก่อนจะกลายเป็นคำถามจากลูกค้า
คุยกันด้วยตัวเลข
ใช้เวลาเฉลี่ยของแต่ละขั้นตอนคุยกับทีม MyCloud ได้ตรงประเด็น ว่าออเดอร์ค้างอยู่ขั้นไหน
