Knowledge Center
6 Ways the Entrepreneur Should Do in Covid-19 Crisis
บทความที่เกี่ยวข้อง
อ่านเพิ่มเติม
SLA คืออะไร กับ 3 ตัวชี้วัด Marketplace ที่คนขายออนไลน์จะต้องรู้
ถ้าให้พูดถึงการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันนี้ก็คงเป็นช่องทาง Marketplace ที่ทุกคนรู้จักกันดีอย่างช่องทางการขาย Lazada, Shopee, TikTok Shop ซึ่งแน่นอนว่าการที่ได้รับความสนใจสิ่งที่เพิ่มมากขึ้นตามมาด้วยก็คือการแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ใน Marketplace เพราะประเภทสินค้าที่เหมือนกันหรือมีความคล้ายกันก็จะทำให้ผู้ซื้อเกิดการเปรียบเทียบก่อนซื้อ และเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ร้านค้าออนไลน์ควรต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้และทำให้แบรนด์เติบโตได้ในระยะยาว SLA คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น บทความนี้เราจะมาพูดถึงปัจจัยที่เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้ร้านค้ามีเรตติ้งคะแนนร้านค้าที่ดีและเป็นส่วนช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อีกด้วยนั้นก็คือ SLA (Service Level Agreement) แน่นอนว่าการมีเรตติ้งร้านค้าที่ดีนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ามีสูงขึ้นเรื่อย ๆ การรักษามาตรฐาน SLA ที่ดีจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ทั้งในเรื่องของความรวดเร็วในการจัดการออเดอร์ไปจนถึงจัดส่ง คุณภาพของสินค้าที่ตรงตามที่ระบุ และการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว SLA คืออะไร? Service Level Agreement หรือ SLA คือข้อตกลงในการให้บริการระหว่างร้านค้าและแพลตฟอร์มการขาย ซึ่งก็จะเป็นในส่วนข้อตกลงในการให้บริการเพื่อวัดคุณภาพการจัดส่งของร้านค้า การที่ร้านค้าปฏิบัติตามข้อตกลง SLA ของแพลตฟอร์มจะช่วยให้ร้านค้า ไม่โดนคะแนนบทลงโทษ สามารถเข้าร่วมแคมเปญใหญ่ ๆ เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า SLA ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง การทำธุรกิจออนไลน์บน Marketplace […]
LINE Shopping คืออะไร ช่องทางการขายที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้พุ่ง
หลาย ๆ คนคงรู้จักและใช้งานแอปพลิเคชันแชท LINE แอปยอดนิยมที่อยู่คู่คนไทยมาอย่างยาวนานกันอยู่แล้วแน่ ๆ แต่รู้หรือไม่ว่าแอปที่ทุกคนเอาไว้ส่งข้อความก็ยังมีฟีเจอร์สำคัญอย่าง LINE Shopping คือหนึ่งในช่องทางช้อปปิ้งออนไลน์นั่นเอง ด้วยจุดแข็งที่ผสานการแชทและการช้อปปิ้งเข้าด้วยกัน ทำให้กลายเป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมาอย่างต่อเนื่องเลย โดยเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ใช้งาน LINE เป็นประจำ วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ LINE Shopping ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น พร้อมแชร์เทคนิคการใช้งานและวิธีเพิ่มยอดขายที่ได้ผลจริง LINE Shopping คืออะไร LINE Shopping คือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมต่อโดยตรงกับแอปพลิเคชัน LINE ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่านไอคอน wallet ที่อยู่ด้านล่างของแชท เป็นเสมือนตลาดออนไลน์ขนาดใหญ่ที่รวบรวมร้านค้าและสินค้าหลากหลายประเภท ด้วยจุดเด่นที่ผู้ซื้อสามารถติดต่อกับร้านค้าได้โดยตรงผ่านการแชท ทำให้การซื้อขายเป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีระบบการชำระเงินที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิต การโอนเงิน หรือ Rabbit LINE Pay ทำให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิทัลได้อย่างลงตัว ข้อดี-ข้อเสียของ LINE Shopping มีอะไรบ้าง การเลือกแพลตฟอร์มสำหรับขายสินค้าออนไลน์ ผู้ประกอบการควรพิจารณาทั้งข้อดีและข้อเสียเพื่อประกอบการตัดสินใจ มาดูกันว่า LINE Shopping มีจุดเด่นและข้อจำกัดอะไรบ้าง ดังนี้ ข้อดีของ LINE Shopping […]
SLA คืออะไร กับ 3 ตัวชี้วัด Marketplace ที่คนขายออนไลน์จะต้องรู้
ถ้าให้พูดถึงการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันนี้ก็คงเป็นช่องทาง Marketplace ที่ทุกคนรู้จักกันดีอย่างช่องทางการขาย Lazada, Shopee, TikTok Shop ซึ่งแน่นอนว่าการที่ได้รับความสนใจสิ่งที่เพิ่มมากขึ้นตามมาด้วยก็คือการแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ใน Marketplace เพราะประเภทสินค้าที่เหมือนกันหรือมีความคล้ายกันก็จะทำให้ผู้ซื้อเกิดการเปรียบเทียบก่อนซื้อ และเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ร้านค้าออนไลน์ควรต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้และทำให้แบรนด์เติบโตได้ในระยะยาว SLA คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น บทความนี้เราจะมาพูดถึงปัจจัยที่เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้ร้านค้ามีเรตติ้งคะแนนร้านค้าที่ดีและเป็นส่วนช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อีกด้วยนั้นก็คือ SLA (Service Level Agreement) แน่นอนว่าการมีเรตติ้งร้านค้าที่ดีนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ามีสูงขึ้นเรื่อย ๆ การรักษามาตรฐาน SLA ที่ดีจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ทั้งในเรื่องของความรวดเร็วในการจัดการออเดอร์ไปจนถึงจัดส่ง คุณภาพของสินค้าที่ตรงตามที่ระบุ และการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว SLA คืออะไร? Service Level Agreement หรือ SLA คือข้อตกลงในการให้บริการระหว่างร้านค้าและแพลตฟอร์มการขาย ซึ่งก็จะเป็นในส่วนข้อตกลงในการให้บริการเพื่อวัดคุณภาพการจัดส่งของร้านค้า การที่ร้านค้าปฏิบัติตามข้อตกลง SLA ของแพลตฟอร์มจะช่วยให้ร้านค้า ไม่โดนคะแนนบทลงโทษ สามารถเข้าร่วมแคมเปญใหญ่ ๆ เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า SLA ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง การทำธุรกิจออนไลน์บน Marketplace […]
LINE Shopping คืออะไร ช่องทางการขายที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้พุ่ง
หลาย ๆ คนคงรู้จักและใช้งานแอปพลิเคชันแชท LINE แอปยอดนิยมที่อยู่คู่คนไทยมาอย่างยาวนานกันอยู่แล้วแน่ ๆ แต่รู้หรือไม่ว่าแอปที่ทุกคนเอาไว้ส่งข้อความก็ยังมีฟีเจอร์สำคัญอย่าง LINE Shopping คือหนึ่งในช่องทางช้อปปิ้งออนไลน์นั่นเอง ด้วยจุดแข็งที่ผสานการแชทและการช้อปปิ้งเข้าด้วยกัน ทำให้กลายเป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมาอย่างต่อเนื่องเลย โดยเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ใช้งาน LINE เป็นประจำ วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ LINE Shopping ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น พร้อมแชร์เทคนิคการใช้งานและวิธีเพิ่มยอดขายที่ได้ผลจริง LINE Shopping คืออะไร LINE Shopping คือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมต่อโดยตรงกับแอปพลิเคชัน LINE ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่านไอคอน wallet ที่อยู่ด้านล่างของแชท เป็นเสมือนตลาดออนไลน์ขนาดใหญ่ที่รวบรวมร้านค้าและสินค้าหลากหลายประเภท ด้วยจุดเด่นที่ผู้ซื้อสามารถติดต่อกับร้านค้าได้โดยตรงผ่านการแชท ทำให้การซื้อขายเป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีระบบการชำระเงินที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิต การโอนเงิน หรือ Rabbit LINE Pay ทำให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิทัลได้อย่างลงตัว ข้อดี-ข้อเสียของ LINE Shopping มีอะไรบ้าง การเลือกแพลตฟอร์มสำหรับขายสินค้าออนไลน์ ผู้ประกอบการควรพิจารณาทั้งข้อดีและข้อเสียเพื่อประกอบการตัดสินใจ มาดูกันว่า LINE Shopping มีจุดเด่นและข้อจำกัดอะไรบ้าง ดังนี้ ข้อดีของ LINE Shopping […]