Knowledge Center

สินค้าขายดีในติ๊กต๊อก มีอะไรบ้าง? เจาะลึกไอเดียขายของให้ปัง!

ขายสินค้าออนไลน์บน TikTok

ไม่ว่าจะมองไปทางไหนก็จะเห็นแค่คนกำลังเลื่อนโทรศัพท์ดูคลิปสั้นบนแอปพลิเคชันชื่อดังอย่างติ๊กต๊อก เรียกได้ว่าได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับการค้าออนไลน์ในปัจจุบันเป็นอย่างมาก ด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ พร้อมฟีเจอร์การซื้อขายที่เอื้อต่อการซื้อขาย ทำให้หลายแบรนด์ที่กระโจนลงมาในสนามนี้สามารถสร้างยอดขายได้อย่างน่าทึ่ง โดยเฉพาะในปี 2024 ที่ผ่านมา TikTok Shop คือพื้นที่ที่สามารถสร้างยอดขายได้หลักล้านบาทในเวลาอันรวดเร็ว ซึ่งเราก็มักจะได้เห็นความสำเร็จของหลายแบรนด์ แต่จริง ๆ แล้วอะไรคือกุญแจสำคัญของความสำเร็จ? วันนี้ MyCloud จะพามาดูกันว่าสินค้าขายดีในติ๊กต๊อก มีอะไรบ้าง และเทรนด์ไหนที่น่าจับตามองในปี 2025 บ้าง ในบทความนี้กัน! 

สรุปเทรนด์สินค้า ปี 2024 ที่ผ่านมา อะไรมาแรงบ้าง

ก่อนจะไปดูว่า ปี 2025 นี้ สินค้าขายดีในติ๊กต๊อกมีอะไรมาแรงบ้าง MyCloud จะพาคุณนั่งไทม์แมชชีนย้อนเวลาไปดูกันว่า ปี 2024 มังกรทองที่ผ่านมานี้ มีสินค้าอะไรบ้างที่ยอดฮิตติดกระแส ไม่ว่าจะมองไปทางไหนก็เจอแต่คนหยิบขึ้นมาใช้อยู่ตลอดเลย 

อย่างที่บอกนอกจากปี 2024 จะเป็นปีมังกรที่ถือว่าโชคดีแล้ว ยังเป็นปีทองของการค้าออนไลน์บน TikTok Shop โดยเฉพาะแบรนด์ไทยที่สามารถสร้างปรากฏการณ์ใหม่ ๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์กันแดดที่ทำยอดขายหมื่นชิ้นในเวลาเพียง 3 วัน อย่างแบรนด์ Mizumi และคาดว่าจะยังฮอตฮิตติดกระแสอยู่จนปี 2025 นี้เลยทีเดียว หรือจะเป็นแบรนด์เสื้อผ้าอย่าง Beming, Promthong และ Atipa ไม่ว่าจะมองไปทางก็เห็นแต่คนใส่เสื้อผ้าของแบรนด์เหล่านี้ ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์ที่ได้มีการนำเสนอสินค้าผ่านการ Live ขายของในติ๊กต๊อก แถมยังมีคูปองส่วนลด โค้ดส่งฟรีมาแจกอยู่บ่อย ๆ นอกจากนี้ ยังมาพร้อมดีไซน์ที่ทันสมัย สามารถใส่ได้กับทุกสถานการณ์ ไม่ว่าจะใส่ไปทำงาน ไปเที่ยวหรือไปไหน จุดเด่นตรงนี้จึงทำให้กลายเป็นสินค้าที่อยู่ในกระแส และคาดว่าจะยังคงเป็นที่นิยมอยู่ในปีนี้แน่นอน  

นอกจากนี้ ยังมีแบรนด์เครื่องสำอางอย่าง Gala Camille ที่ได้ออกลิปสติกที่เรียกว่า Lip-Click ออกมาให้ผู้บริโภคได้ซื้อตามกัน เนื่องจากลักษณะการใช้งานที่แตกต่างจากลิปสติกทั่วไป จึงทำให้เป็นกระแสเป็นอย่างมาก และยังอีกหนึ่งแบรนด์ที่ต้องบอกเลยว่า มาแรงแซงทางโค้งและคาดว่าจะเป็นที่นิยมไปอีกนาน อย่างแบรนด์ Laglace ก็ไม่น้อยหน้า ด้วยผลิตภัณฑ์บลัชออน เนื้อเยลลี่สีดำ สีน้ำตาล เมื่อนำมาทาแล้วจะเปลี่ยนเป็นสีที่เหมาะผมกับผิวเรา เรียกได้ว่าเป็นจุดเด่นที่ทำให้หลาย ๆ คนเริ่มหันมาสนใจลากลาส ประกอบกับคุณภาพของสินค้าที่ดี จึงทำให้กลายเป็นสินค้าที่มาแรงมาก ๆ อีกตัวเช่นเดียวกัน 

จากตัวอย่างที่เรายกมาคร่าว ๆ นั้นสะท้อนให้เห็นถึงพลังของคอนเทนต์ที่โดนใจผู้บริโภคและการวางกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำ ทำให้ยอดขายพุ่งกระฉูดและแบรนด์ยังเป็นที่พูดถึงกันเป็นวงกว้างอีกเช่นกัน ทั้งนี้ก็มีการคาดการณ์ว่าในปี 2025 นี้ เทรนด์การช้อปปิ้งผ่าน TikTok ก็จะยิ่งเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง และจะส่งผลต่อสินค้าขายดีในติ๊กต๊อกในปีถัด ๆ ไปอย่างแน่นอน 

6 อันดับขายดีในติ๊กต๊อก

การขายสินค้าบนติ๊กต๊อกมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ด้วยรูปแบบคอนเทนต์ที่สั้น กระชับและน่าสนใจ ทำให้สินค้าหลายประเภทประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว มาดูกันว่าสินค้าขายดีในติ๊กต๊อกมีอะไรบ้างที่ขายดีเป็นพิเศษ   

1. เสื้อผ้าแฟชั่น 

แฟชั่น คือหนึ่งในหมวดหมู่ที่ครองใจนักช้อปบนติ๊กต๊อกมาอย่างยาวนาน จะเห็นได้จากสไตล์การแต่งตัวแบบ Gen Z  ที่ยังคงเป็นที่นิยมอย่างต่อเนื่อง พร้อมกับการกลับมาของแฟชั่น Athleisure ที่ผสมผสานความสปอร์ตเข้ากับความชิค ไหนจะเสื้อผ้าโทนสีน้ำตาลหรือ Mocha Mousse ที่เรียกได้ว่ามาแรงมากจริง ๆ ในปีนี้ จะเห็นได้จากแบรนด์เสื้อผ้าต่าง ๆ ที่ออกคอลเลคชันเสื้อมาใหม่กันมากมาย เช่น TGDA.CO, The Sun Co เป็นต้น รวมไปถึงกระเป๋าจากแบรนด์ Kappa.bkk, Labella_bkk ที่ได้ออกกระเป๋าสีน้ำตาลออกตามให้ทันเทรน 

และยังมีอีกหนึ่งกิมมิกที่พลาดไม่ได้ และคาดว่าในปีนี้จะเป็นเทรนด์ที่มาแรงทั้งปีจริง ๆ ก็คือ เสื้อผ้า Ribbon Style ในปีที่ผ่านมาปฏิเสธไม่ได้เลยจริง ๆ ว่าการแต่งตัวแบบ Vietnam Style เริ่มเข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้น ด้วยการตัดเย็บที่มีคุณภาพ ให้ลุคที่ดูน่ารักแต่ก็ปนความเซ็กซี่เข้าไปในตัวได้ จึงกลายมาเป็นรูปแบบเสื้อผ้าที่น่าจะมาแรงในปี 2025 นี้อย่างแน่นอน 

ขายเครื่องสำอาง

2. เครื่องสำอางและสกินแคร์ 

ความงามและการดูแลผิวเป็นอีกหนึ่งหมวดหมู่ที่ครองใจชาวติ๊กต๊อก โดยเฉพาะแบรนด์ไทยที่กำลังมาแรงด้วยคุณภาพระดับพรีเมียมแต่ราคาเข้าถึงได้ อย่างแบรนด์เครื่องสำอาง เช่น Laglace, Gala Camille, Lovepotion หรือแบรนด์สกินแคร์ อย่าง Mizumi ซึ่งได้กินพื้นที่ในติ้กต๊อกไปแล้ว เลื่อนผ่านไลฟ์สดขายของใน TikTokทีไร ก็จะเห็นได้ว่าจะมีผลิตภัณฑ์จากแบรนด์เหล่านี้อยู่เสมอ ด้วยการตลาดที่สามารถเข้าถึงทุกวัยได้ ราคาที่จับต้องง่าย พร้อมการรีวิวแบบเรียลไทม์และมีการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ให้ดูกัน ทำให้ลูกค้าที่ดูไลฟ์อยู่ไม่จำเป็นต้องออกไปที่หน้าร้าน แต่สามารถทำการซื้อขายผ่าน TikTok Shop ได้เลย  

3. อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 

Gadget และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันไปแล้วในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็น โทรศัพท์ หูฟังไร้สาย เครื่องดูดฝุ่นอัจฉริยะหรือแม้แต่ไดร์เป่าผมก็ได้กลายเป็นสินค้ายอดนิยมในหมวดนี้ ด้วยการนำเสนอฟีเจอร์การใช้งานผ่านคลิปวิดีโอสั้น ๆ หรือไลฟ์สดทำให้เข้าใจง่าย พร้อมวิธีการใช้งานจริง เพื่อให้เห็นถึงประสิทธิภาพในการทำงาน ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเข้าใจคุณค่าของสินค้าและตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วขึ้น  

4. อาหารทานเล่น

หมวดหมู่อาหารทานเล่นนั้น ต้องบอกเลยว่าติ๊กต๊อกได้สร้างปรากฏการณ์อย่างไม่เคยมีมาก่อน อินฟลูเอนเซอร์หลาย ๆ คนหันมาทำคอนเทนต์กินไป คุยไป หรือคอนเทนต์การกินโชว์ลงใน TikTok สั้น ๆ ด้วยท่าทางที่ดูน่าอร่อย จึงทำให้มีคนอยากรับประทานตาม ตั้งแต่ช็อกโกแลตดูไบ มันหนึบญี่ปุ่นไปจนถึงมังคุดคัดพิเศษที่สร้างกระแสจนขายหมดในพริบตา  

ยิ่งเทรนด์การรักสุขภาพทุกวันนี้ ค่อนข้างที่จะมาแรง สินค้าที่มาแรงก็จะค่อนข้างเป็นนิยมจนทำให้ขาดตลาดเลยก็มี อย่างเครื่องดื่มมัทฉะ หรือแม้แต่ Sea Moss Gel เทรนด์ Superfood ตามเหล่าเซเลบริตี้ฝั่งตะวันตก ซึ่งอุดมไปด้วยวิตามิน แร่ธาตุและสารต้านอนุมูลอิสระต่าง ๆ ซึ่งมีส่วนช่วยให้ร่างกายแข็งแรงนั่นเอง   

ไลฟ์สดขายของ

5. ของเล่น

ฉุดไม่อยู่จริง ๆ กับกระแส Art Toy ที่ฮอตฮิตติดกระแส ความตื่นเต้นผสมเข้ากับความน่ารักของเหล่าคาแรกเตอร์ต่าง ๆ ทำให้ได้รับความนิยมจากทั้งเด็กและผู้ใหญ่ ด้วยแนวคิดการออกแบบและการแสดงให้เห็นคุณค่าของการสะสม ทำให้อาร์ตทอยกลายเป็นมากกว่าของเล่น แต่เป็นงานศิลปะที่สามารถสร้างมูลค่าได้ในอนาคต เช่น Cry Baby จากศิลปินชาวไทย เด็กชายสุดน่ารักอย่าง Dimoo กล่องสุ่มตุ๊กตา Butter Bear หรือกล่องสุ่มยอดฮิตราคาดี หาซื้อได้ง่าย ๆ จาก Big One Snack ที่ได้ร่วมสนุกกับเหล่าตัวการ์ตูนต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Powerpuff Girls หรือ Hello Kitty เป็นต้น 

6. น้ำหอม

สินค้าขายดีที่เรานำมาฝากกันอันสุดท้าย คือน้ำหอมนั้นเอง แต่พอพูดถึงน้ำหอม หลายคนก็มักจะนึกถึงแต่น้ำหอมเคาน์เตอร์แบรนด์กันใช่ไหมล่ะ? แต่ต้องบอกเลยว่า น้ำหอมแบรนด์คนไทยของเราเองก็ได้สร้างปรากฏการณ์ใหม่บนติ๊กต๊อกอีกเช่นกัน ด้วยกลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์ ไม่ว่าจะเป็น JANUA, MITH หรือ Butterfly ฯลฯ ด้วยราคาที่เข้าถึงได้ และกลิ่นหอมติดทนนานอีกด้วย 

สรุปบทความ 

สินค้าขายดีในติ๊กต๊อก ไม่ใช่แค่เรื่องคุณภาพสินค้าที่ดี แต่ยังต้องมีการนำเสนอที่โดนใจ ตามกระแสและตรงกับความต้องการของผู้บริโภค รวมถึงการให้ความสำคัญกับคุณภาพ ความคุ้มค่าและความเป็นเอกลักษณ์ของสินค้า โดยเฉพาะแบรนด์ไทยที่กำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่งบนแพลตฟอร์มนี้ ทั้งนี้ทั้งนั้น ในยุคที่การค้าออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว การบริหารจัดการสต๊อกและออเดอร์อย่างมีประสิทธิภาพคืออีกหนึ่งกุญแจสำคัญ ด้วยระบบจัดการคลังสินค้าที่ทันสมัย MyCloud ช่วยให้ร้านค้าสามารถบริหารสต๊อกและจัดการออเดอร์จากหลายช่องทางได้อย่างไร้รอยต่อ ด้วยระบบ OMS และ WMS ที่ทำงานประสานกันอย่างแม่นยำ เชื่อมต่อทุกช่องทางการขายด้วยระบบ API จัดการออเดอร์ที่เข้ามาตามลำดับ ไม่ว่าจะมีจำนวนออเดอร์เยอะแค่ไหน MyCloud ก็สามารถช่วยให้คุณรับมือได้ทุกช่วงเวลาที่มีออเดอร์เข้ามา ด้วยระบบที่สามารถดึงออเดอร์ เพื่อทำการแพ็กอย่างรวดเร็วทุก ๆ 3 นาที พร้อมทั้งยังสามารถตรวจสอบความถูกต้องของการแพ็คสินค้าได้ผ่านกล้อง CCTV ที่มีการบันทึกขั้นตอนการแพ็คไว้ทุกออเดอร์ในทุก ๆ จุดโต๊ะแพ็ก อีกทั้งทั้งยังมีกล้อง CCTV ที่บันทึกการทำงานของพนักงานภายในคลังสินค้าอยู่ในทุก ๆ จุดสำคัญ ห้องเก็บสินค้า และจุดส่งสินค้าให้แก่ขนส่ง รับรองได้ว่าลูกค้าปลายทางจะได้รับสินค้าถึงมืออย่างปลอดภัยและครบถ้วนแน่นอน การันตีความถูกต้องของทุกออเดอร์ 99.9% ทำให้ร้านค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างคอนเทนต์และการขายได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องกังวลถึงระบบหลังบ้านเลย 

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

Mid Month Sale เจาะลึก insight ที่คนขายออนไลน์ต้องรู้ !

แม้ว่าแคมเปญ Double Day อย่าง 2.2, 3.3 หรือ 4.4 จะเป็นช่วงเวลาทองของเหล่านักช้อปออนไลน์ที่หลายคนรู้จักดี แต่ยังมีอีกหนึ่งช่วงเวลาที่มักถูกมองข้ามไป นั่นคือ “Mid Month Sale” หรือแคมเปญกลางเดือน โดยเฉพาะวันที่ 15 ที่หลายแพลตฟอร์มยังคงเดินหน้าจัดโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นยอดขาย แต่คำถามสำคัญก็คือ… แคมเปญ Mid Month ยังเวิร์กอยู่ไหม? ผู้บริโภคยังช้อปกันเยอะอยู่หรือเปล่า? แล้วร้านค้าออนไลน์ควรให้ความสำคัญกับช่วงนี้แค่ไหน?บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึกเทรนด์นักช้อปช่วงกลางเดือน พร้อมเปิดสถิติเปอร์เซ็นต์ออเดอร์จริงจากระบบหลังบ้านของคลังสินค้าออนไลน์ รวมถึงกลยุทธ์เด็ดในการเพิ่มยอดขายช่วง Mid Month ที่ร้านค้าออนไลน์ไม่ควรพลาดถ้าอยากโกยกำไรให้ได้มากที่สุดในช่วงกลางเดือนนี้! Mid Month Sale คืออะไร? แคมเปญลดราคาช่วงกลางเดือนที่จัดขึ้นโดยแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Lazada, Shopee หรือแม้แต่แบรนด์ออนไลน์เอง เพื่อกระตุ้นยอดขายในช่วงที่คนมักใช้จ่ายน้อยหลังต้นเดือน โดยมักมีโปรโมชั่นแรง เช่น โค้ดลดเพิ่ม, Flash Sale, ส่งฟรี หรือของแถม เพื่อดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาช้อปอีกครั้งก่อนสิ้นเดือน และช่วยให้ร้านค้าเคลียร์สต๊อกหรือเร่งยอดได้ในช่วงเวลากลางเดือนที่มักเงียบกว่าช่วง Double Day นั่นเอง รู้ลึก! จากออเดอร์จริงช่วง […]

ยื่นอุทธรณ์ Shopee อย่างไรเมื่อโดนหักคะแนนส่งช้า

สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายของผ่าน Shopee แล้วจู่ ๆ ถูกหัก “คะแนนความประพฤติ” เพราะระบบแจ้งว่า “พัสดุจัดส่งล่าช้า” ทั้งที่จริง ๆ ส่งของทันเวลา เหตุการณ์แบบนี้อาจทำให้ร้านค้าหลายแห่งรู้สึกกังวล เสียโอกาสในการเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ หรือกระทบต่ออันดับของร้านโดยไม่รู้ตัว แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ เพราะ Shopee เปิดโอกาสให้ร้านค้า “ยื่นอุทธรณ์” ได้ โดยเฉพาะเมื่อมีหลักฐานชัดเจนว่าส่งของตรงเวลา และปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้มาจากร้าน เช่น ขนส่งเข้ารับช้ากว่ากำหนด หรือระบบอัปเดตข้อมูลผิดพลาด บทความนี้จะพาคุณรู้จักขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์อย่างถูกต้อง พร้อมแนวทางป้องกันปัญหาการจัดส่งล่าช้าในอนาคต เพื่อให้ร้านค้าของคุณขายดีต่อเนื่องไม่มีสะดุดค่ะ ขั้นตอนและสิ่งที่ต้องรู้ในการยื่นอุทธรณ์ สาเหตุที่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ หลักฐานที่จำเป็นสำหรับการยื่นอุทธรณ์ หลักฐานเพิ่มเติมที่ช่วยให้”ยื่นนอุทธรณ์”ผ่าน หากร้านค้าของคุณถูกแพลตฟอร์ม Shopee ตัดคะแนนจากการจัดส่งล่าช้า เพราะสาเหตุขนส่งไม่เข้ารับ หรือ สาเหตุอื่นๆที่ไม่ได้เป็นความผิดร้านค้า MyCloud Fulfillment เรามีหลักฐานที่คุณสามารถขอจากทีมงานเพื่อใช้ประกอบการยื่นอุทธรณ์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว โดยจะมีเจ้าหน้าที่ Customer Support ที่คอยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือตลอด 365 วัน ตั้งแต่ 08.00 – 24.00 น. MyCloud มีระบบที่สามารถเรียกดู […]

Omni Channel คืออะไร ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจในยุค Disruption ?

ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าถือเป็นเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องงัดเอากลยุทธ์ต่าง ๆ มาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า และหัวใจสำคัญที่อยู่ในทุกขั้นตอนของการขาย ตั้งแต่เริ่มต้นทำความรู้จักลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ไปจนถึงการบริการหลังการขายนั่นก็คือ การติดต่อสื่อสาร ซึ่งในปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังการให้บริการแบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย  ดังนั้นการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทั้งออนไลน์ และการขายหน้าร้าน หรือที่เรียกว่าออฟไลน์นั้น จึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน นี่จึงทำให้เกิดการตลาดแบบผสมผสานที่เรียกว่า Omni Channel Marketing ที่เป็นการผสมผสานทั้งสองช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการบันทึกข้อมูลลูกค้าไว้ที่ระบบกลางเพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายต่อไป  แล้ว Omni Channel คืออะไร? Omni มาจากรากศัพท์ลาตินว่า Omnibus ซึ่งหมายถึง For All หรือ ทั้งหมด ในแง่ของ E-commerce คำว่า “Omni Channel” คือช่องทางการสื่อสารและบริการลูกค้าที่หลากหลายและเชื่อมโยงกันให้เป็นหนึ่งเดียวทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดเอาไว้ เพื่อทำให้การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป็นไปได้ง่าย รวดเร็วและไร้รอยต่อ เรียกได้ว่าเป็นการรวมการตลาดจากทุกช่องทาง ช่วยดึงลูกค้าจากร้านค้าไปปิดการขายในช่องทางออนไลน์ หรือลูกค้าจากหน้าร้านให้ไปทำการซื้อ-ขายกันในช่องทางออนไลน์ได้เช่นกัน  ถือเป็นการหยิบยื่นประสบการณ์การซื้อสินค้าของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพิ่มความสะดวกให้สามารถเข้าถึงการซื้อขายได้อย่างครอบคลุม โดยในปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เป็นที่นิยม ได้แก่ Email Direct Marketing, Website, […]

Mid Month Sale เจาะลึก insight ที่คนขายออนไลน์ต้องรู้ !

แม้ว่าแคมเปญ Double Day อย่าง 2.2, 3.3 หรือ 4.4 จะเป็นช่วงเวลาทองของเหล่านักช้อปออนไลน์ที่หลายคนรู้จักดี แต่ยังมีอีกหนึ่งช่วงเวลาที่มักถูกมองข้ามไป นั่นคือ “Mid Month Sale” หรือแคมเปญกลางเดือน โดยเฉพาะวันที่ 15 ที่หลายแพลตฟอร์มยังคงเดินหน้าจัดโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นยอดขาย แต่คำถามสำคัญก็คือ… แคมเปญ Mid Month ยังเวิร์กอยู่ไหม? ผู้บริโภคยังช้อปกันเยอะอยู่หรือเปล่า? แล้วร้านค้าออนไลน์ควรให้ความสำคัญกับช่วงนี้แค่ไหน?บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึกเทรนด์นักช้อปช่วงกลางเดือน พร้อมเปิดสถิติเปอร์เซ็นต์ออเดอร์จริงจากระบบหลังบ้านของคลังสินค้าออนไลน์ รวมถึงกลยุทธ์เด็ดในการเพิ่มยอดขายช่วง Mid Month ที่ร้านค้าออนไลน์ไม่ควรพลาดถ้าอยากโกยกำไรให้ได้มากที่สุดในช่วงกลางเดือนนี้! Mid Month Sale คืออะไร? แคมเปญลดราคาช่วงกลางเดือนที่จัดขึ้นโดยแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Lazada, Shopee หรือแม้แต่แบรนด์ออนไลน์เอง เพื่อกระตุ้นยอดขายในช่วงที่คนมักใช้จ่ายน้อยหลังต้นเดือน โดยมักมีโปรโมชั่นแรง เช่น โค้ดลดเพิ่ม, Flash Sale, ส่งฟรี หรือของแถม เพื่อดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาช้อปอีกครั้งก่อนสิ้นเดือน และช่วยให้ร้านค้าเคลียร์สต๊อกหรือเร่งยอดได้ในช่วงเวลากลางเดือนที่มักเงียบกว่าช่วง Double Day นั่นเอง รู้ลึก! จากออเดอร์จริงช่วง […]

ยื่นอุทธรณ์ Shopee อย่างไรเมื่อโดนหักคะแนนส่งช้า

สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายของผ่าน Shopee แล้วจู่ ๆ ถูกหัก “คะแนนความประพฤติ” เพราะระบบแจ้งว่า “พัสดุจัดส่งล่าช้า” ทั้งที่จริง ๆ ส่งของทันเวลา เหตุการณ์แบบนี้อาจทำให้ร้านค้าหลายแห่งรู้สึกกังวล เสียโอกาสในการเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ หรือกระทบต่ออันดับของร้านโดยไม่รู้ตัว แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ เพราะ Shopee เปิดโอกาสให้ร้านค้า “ยื่นอุทธรณ์” ได้ โดยเฉพาะเมื่อมีหลักฐานชัดเจนว่าส่งของตรงเวลา และปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้มาจากร้าน เช่น ขนส่งเข้ารับช้ากว่ากำหนด หรือระบบอัปเดตข้อมูลผิดพลาด บทความนี้จะพาคุณรู้จักขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์อย่างถูกต้อง พร้อมแนวทางป้องกันปัญหาการจัดส่งล่าช้าในอนาคต เพื่อให้ร้านค้าของคุณขายดีต่อเนื่องไม่มีสะดุดค่ะ ขั้นตอนและสิ่งที่ต้องรู้ในการยื่นอุทธรณ์ สาเหตุที่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ หลักฐานที่จำเป็นสำหรับการยื่นอุทธรณ์ หลักฐานเพิ่มเติมที่ช่วยให้”ยื่นนอุทธรณ์”ผ่าน หากร้านค้าของคุณถูกแพลตฟอร์ม Shopee ตัดคะแนนจากการจัดส่งล่าช้า เพราะสาเหตุขนส่งไม่เข้ารับ หรือ สาเหตุอื่นๆที่ไม่ได้เป็นความผิดร้านค้า MyCloud Fulfillment เรามีหลักฐานที่คุณสามารถขอจากทีมงานเพื่อใช้ประกอบการยื่นอุทธรณ์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว โดยจะมีเจ้าหน้าที่ Customer Support ที่คอยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือตลอด 365 วัน ตั้งแต่ 08.00 – 24.00 น. MyCloud มีระบบที่สามารถเรียกดู […]

Omni Channel คืออะไร ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจในยุค Disruption ?

ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าถือเป็นเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องงัดเอากลยุทธ์ต่าง ๆ มาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า และหัวใจสำคัญที่อยู่ในทุกขั้นตอนของการขาย ตั้งแต่เริ่มต้นทำความรู้จักลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ไปจนถึงการบริการหลังการขายนั่นก็คือ การติดต่อสื่อสาร ซึ่งในปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังการให้บริการแบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย  ดังนั้นการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทั้งออนไลน์ และการขายหน้าร้าน หรือที่เรียกว่าออฟไลน์นั้น จึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน นี่จึงทำให้เกิดการตลาดแบบผสมผสานที่เรียกว่า Omni Channel Marketing ที่เป็นการผสมผสานทั้งสองช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการบันทึกข้อมูลลูกค้าไว้ที่ระบบกลางเพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายต่อไป  แล้ว Omni Channel คืออะไร? Omni มาจากรากศัพท์ลาตินว่า Omnibus ซึ่งหมายถึง For All หรือ ทั้งหมด ในแง่ของ E-commerce คำว่า “Omni Channel” คือช่องทางการสื่อสารและบริการลูกค้าที่หลากหลายและเชื่อมโยงกันให้เป็นหนึ่งเดียวทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดเอาไว้ เพื่อทำให้การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป็นไปได้ง่าย รวดเร็วและไร้รอยต่อ เรียกได้ว่าเป็นการรวมการตลาดจากทุกช่องทาง ช่วยดึงลูกค้าจากร้านค้าไปปิดการขายในช่องทางออนไลน์ หรือลูกค้าจากหน้าร้านให้ไปทำการซื้อ-ขายกันในช่องทางออนไลน์ได้เช่นกัน  ถือเป็นการหยิบยื่นประสบการณ์การซื้อสินค้าของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพิ่มความสะดวกให้สามารถเข้าถึงการซื้อขายได้อย่างครอบคลุม โดยในปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เป็นที่นิยม ได้แก่ Email Direct Marketing, Website, […]