ติดต่อเรา

Knowledge Center

MyCloud ได้รับการรับรอง “Certified Enablers”จาก Shopee ต่อเนื่องเป็น ครั้งที่ 6

เขียนโดย chatniphat k.
MyCloud Fulfillment ได้รับการรับรอง “Certified Enablers”จาก Shopee ในส่วนของ Operations Q4 2025 ต่อเนื่องเป็น ครั้งที่ 6
MyCloud Fulfillment ได้รับการรับรอง “Certified Enablers”จาก Shopee ในส่วนของ Operations Q4 2025 ต่อเนื่องเป็น ครั้งที่ 6

ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านคลังสินค้าออนไลน์! MyCloud Fulfillment ได้รับการรับรองมาตรฐาน “Certified Enablers” ในด้าน Operations ประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2025 จาก Shopee ซึ่งถือเป็นการคว้ารางวัลนี้ติดต่อกันเป็นครั้งที่ 6 สะท้อนถึงมาตรฐานการบริการระดับสากลที่ไม่เคยหยุดพัฒนา

การรับรอง Shopee Certified Enablers คืออะไร?

การรับรองนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะ Shopee จะมอบให้กับพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์การวัดผลที่เข้มงวดในด้าน Operations (การปฏิบัติงาน) เพื่อการันตีว่าแบรนด์ที่ใช้บริการ Fulfillment จะได้รับประสบการณ์การขายที่ดีที่สุด โดยวัดจาก:

  • Fulfillment Speed: ความรวดเร็วในการจัดเตรียมและส่งสินค้า
  • Inventory Accuracy: ความแม่นยำในการจัดการสต็อกสินค้า
  • SLA Compliance: การรักษาระดับมาตรฐานการบริการตามที่แพลตฟอร์มกำหนด (100% SLA)
  • Customer Satisfaction: อัตราการคืนสินค้าต่ำและความพึงพอใจของผู้ซื้อสูง

นิยาม Enabler: พาร์ทเนอร์ที่รับรองโดย Shopee ให้ทำหน้าที่สนับสนุนร้านค้าทางการในการดำเนินการต่างๆ อย่างครบวงจร เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ จัดการคลังสินค้า ดูแลร้านค้า ทำการตลาด บริการลูกค้า เป็นต้น

เกณฑ์การให้คะแนนของรางวัล Shopee Certified Enablers Program

สำหรับรางวัล Shopee Certified Enablers Shopee Program จะให้คะแนนเป็นรายสัปดาห์ โดยคิดค่าเฉลี่ยตามรายการตัวชี้วัดและจำนวนร้านค้าที่ท่านดูแล คะแนนจะถูกหักเมื่อมีการจัดการร้านค้าได้ต่ำกว่าเป้าหมาย

MyCloud Fulfillment ได้รับการรับรอง “Certified Enablers”จาก Shopee ในส่วนของ Operations Q4 2025 ต่อเนื่องเป็น ครั้งที่ 6

ตัวชี้วัดอัตราการจัดส่งเร็ว (FHR) มากกว่า หรือ เท่ากับ 85%

วิธีการคิดอัตราการจัดส่งเร็ว (% Fast Handover Rate): จะคำนวณโดยจำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่งภายในเวลาที่กำหนดโดยมีเวลาตัดรอบที่เวลา 12.00 น. จากคำสั่งซื้อทั้งหมดในช่วง 7 วันที่ผ่านมา

เกณฑ์การจัดระดับประสิทธิภาพ (Performance Tiers) โดยคะแนนเฉลี่ยรายไตรมาสของ

  1. อัตราการจัดส่งเร็ว (FHR) ≥ 90% สำหรับ Premium
  2. อัตราการจัดส่งเร็ว (FHR) ≥ 85% สำหรับ Certified และ Certified [Ops – ด้านการจัดการร้านค้า]

Enabler ที่มีผลงานในระดับ Premium หรือ Certified จะได้รับสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้

  1. ได้รับการประกาศในรายชื่อEnabler ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ผ่านช่องทาง Seller Centre, ศูนย์การเรียนรู้ผู้ขาย และอีเมลส่งถึงร้านค้าทางการ
  2. ได้รับตรารับรองระดับประสิทธิภาพโดย Shopee ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลระดับประสิทธิภาพ, ระยะเวลารับรอง, ชื่อ Enabler และประเทศ
MyCloud Fulfillment ได้รับการรับรอง “Certified Enablers”จาก Shopee ในส่วนของ Operations Q4 2025 ต่อเนื่องเป็น ครั้งที่ 6

ทำไมการได้รับรางวัล Shopee Certified ต่อเนื่อง 6 ครั้งถึงสำคัญต่อธุรกิจของคุณ?

การเลือกพาร์ทเนอร์ที่ได้รับ Shopee Certified ต่อเนื่องถึง 6 ไตรมาส ช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสการเติบโตให้แบรนด์ดังนี้:

  • ความเชื่อมั่นในทุกแคมเปญใหญ่ (Double Day)
    • ด้วยทีมงานกว่า 1,200 คน และระบบที่รองรับออเดอร์ได้มากกว่า 100,000 ออเดอร์/วัน เราการันตีว่าในช่วงแคมเปญใหญ่ที่มียอดขายพุ่งสูง ระบบจะยังทำงานได้อย่างแม่นยำ 99.5% และส่งออกทันเวลา SLA 100%
  • รักษาคะแนนร้านค้า (Store Health)
    • การรักษามาตรฐาน Operations ช่วยให้ร้านค้าของคุณไม่ถูกหักคะแนนความประพฤติจาก Shopee ส่งผลให้ร้านค้ามีความน่าเชื่อถือสูงกว่าคู่แข่ง และได้รับสิทธิประโยชน์ในการเข้าร่วมแคมเปญต่างๆ จากแพลตฟอร์มมากขึ้น
MyCloud Fulfillment ได้รับการรับรอง “Certified Enablers”จาก Shopee ในส่วนของ Operations Q4 2025 ต่อเนื่องเป็น ครั้งที่ 6

ยกระดับ Operations ด้วยระบบอัจฉริยะจาก MyCloud Fuifillment ผู้อยู่เบื้องหลังคะแนนร้านค้าที่สมบูรณ์แบบ

ความสำเร็จในการจัดการร้านค้าออนไลน์ไม่ได้วัดกันแค่ยอดขาย แต่ยังวัดกันที่ “Operational Score” หรือประสิทธิภาพในการจัดการหลังบ้าน ข้อมูลจาก MyCloud Fulfillment การันตีแล้วว่า ความสำเร็จของการได้รับรางวัล (เช่น Shopee Certified Enabler) เกิดจากการผสานพลังระหว่าง “คน” และ “เทคโนโลยี” เข้าด้วยกัน เพื่อทำคะแนนใน 6 ตัวชี้วัดสำคัญให้สูงอยู่เสมอ

เจาะลึก 5 ตัวชี้วัด (Operational Score) ที่ MyCloud Fulfillment พัฒนาคุณภาพการบริการมาอย่างต่อเนื่อง จนได้รับรางวัล Shopee Certified Enablers

เพื่อให้ร้านค้าของคุณอยู่ในเกณฑ์ “ร้านค้าแนะนำ” และไม่ถูกปิดกั้นการมองเห็น ระบบของ MyCloud Fulfillment ให้ความสำคัญกับตัวเลขเหล่านี้เป็นที่สุด

1. Non-Fulfillment Rate (อัตราการไม่ส่งของ):

  • Non-Fulfillment Rate คือ เปอร์เซ็นต์ของออเดอร์ที่ถูกยกเลิกเพราะร้านค้าไม่มีของส่ง หรือส่งไม่ทัน
  • MyCloud ช่วยอย่างไร: ด้วยระบบ WMS ที่แม่นยำ 100% ตัดสต็อกแบบ Real-time ทำให้ปัญหาสต็อกหลอกหรือหาของไม่เจอเป็นศูนย์

2. Late Shipment Rate (อัตราการส่งล่าช้า):

  • Late Shipment Rate คือ จำนวนออเดอร์ที่ส่งออกไปช้ากว่ากำหนด (SLA) ที่แพลตฟอร์มตั้งไว้
  • MyCloud ช่วยอย่างไร: ทีมแพ็กกว่า 1,200 คน และระบบจัดการคิวออเดอร์อัตโนมัติ การันตีการแพ็กและส่งออกภายในวัน (Same-day)

3. Penalty Points (คะแนนความประพฤติ):

  • Penalty Points คือ แต้มเสียที่เกิดจากการทำผิดกฎแพลตฟอร์มซ้ำๆ
  • MyCloud ช่วยอย่างไร: การรักษามาตรฐานการส่งและการแพ็กให้อยู่ในเกณฑ์ดีเยี่ยมเสมอ ช่วยป้องกันไม่ให้ร้านค้าโดนหักคะแนนนี้

4. Fast Handover Rate (อัตราการส่งมอบของให้ขนส่งเร็ว):

  • Fast Handover Rate คือ ความรวดเร็วในการยื่นพัสดุให้บริษัทขนส่งหลังจากกดรับออเดอร์
  • MyCloud ช่วยอย่างไร: เรามีการดีลรอบรถขนส่งมารับสินค้าถี่ตลอดทั้งวัน (Round-trip) ทำให้สถานะพัสดุอัปเดตไว ไม่ต้องรอนาน

5. Saturday Parcel Handover (การส่งมอบพัสดุวันเสาร์):

  • Saturday Parcel Handover คือ ความสามารถในการทำงานและส่งของในวันหยุด
  • MyCloud ช่วยอย่างไร: คลังสินค้าทำงานทุกวันไม่มีวันหยุด (365 วัน) ทำให้ออเดอร์วันศุกร์-เสาร์ ถูกส่งออกทันที ไม่ต้องรอกองถึงวันจันทร์
MyCloud Fulfillment ได้รับการรับรอง “Certified Enablers”จาก Shopee ในส่วนของ Operations Q4 2025 ต่อเนื่องเป็น ครั้งที่ 6
ติดต่อสอบถามบริการคลังสินค้าออนไลน์ได้ที่นี่

ตัวอย่างแบรนด์ชั้นนำที่ไว้วางใจให้ MyCloud Fulfillment ดูแลระบบหลังบ้าน (Shopee & Marketplace)

Little Monster: แบรนด์สินค้าแม่และเด็กยอดนิยมของคุณเหว่ง ภูศณัฏฐ์ ซึ่งไว้วางใจให้เราจัดการปัญหาหลังบ้านที่ซับซ้อน เพื่อให้ทีมงานมีเวลาโฟกัสกับการสร้างสรรค์คอนเทนต์

AMT Skincare: แบรนด์สกินแคร์ที่เติบโตอย่างก้าวกระโดดจาก 0 สู่กว่า 10,000 ออเดอร์ต่อเดือน โดยใช้บริการคลังสินค้าและระบบจัดการออเดอร์ของ MyCloud เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ 

Planto Monster: อีกหนึ่งแบรนด์ที่เลือกใช้บริการเพื่อความเป็นมืออาชีพในการแพ็คและส่งสินค้า
ติดต่อสอบถามบริการคลังสินค้าออนไลน์ได้ที่นี่

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q: การใช้ Fulfillment ที่ได้รับการรับรองจาก Shopee ดีอย่างไร? 

A: ช่วยแก้ปัญหา “ตกม้าตายตอนส่ง” ครับ! การได้รับการรับรองหมายถึงระบบมีความแม่นยำทั้ง Speed (ความเร็ว) และ Accuracy (ความถูกต้อง) สูงมาก ช่วยให้คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการโดนหักคะแนนร้านค้า (Penalty Points) ยิ่งคะแนนดี ร้านยิ่ง “สุขภาพดี” และมีโอกาสสร้างยอดขายได้ต่อเนื่องโดยไม่สะดุดครับ

Q: ระบบ MyCloud เชื่อมต่อกับ Shopee อย่างไร? 

A: เชื่อมต่อโดยตรงกับ Shopee และระบบ OMS (Order Management System) ผ่าน API แบบ Real-time เมื่อมีคำสั่งซื้อ ระบบจะตัดสต็อกและส่งข้อมูลเข้าคลังสินค้าเพื่อแพ็กทันที

เขียนโดย
chatniphat k.
Customer Service Fulfillment Success Story

แนะนำสำหรับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม
Customer Journey คืออะไร?

Customer Journey คืออะไร ยิ่งอยากขายยิ่งต้องเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น

“Customer Journey คืออะไร”ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว การเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของการขาย การเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ไม่ใช่แค่เส้นทางที่ลูกค้าซื้อสินค้า แต่เป็นกระบวนการที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าในแต่ละขั้นตอน ตั้งแต่การรับรู้สินค้าไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ บทความนี้เราจะพาคุณมาทำความเข้าใจลูกค้าให้มากยิ่งขึ้นเพราะไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าแบบเจาะลึกแล้วมันยังส่งผลกับการเติบโตธุรกิจของคุณได้ในระยะยาวอีกด้วย Customer Journey คืออะไร? ในส่วนนี้จะหมายถึง “เส้นทางการเดินทางของลูกค้า” เป็นกระบวนการที่ลูกค้าเริ่มต้นรู้จักธุรกิจของคุณ จนถึงการกลายเป็นลูกค้าประจำหรือผู้สนับสนุนแบรนด์ ในแต่ละธุรกิจอาจจะมี Customer Journey ที่ไม่เหมือนกันซึ่งจะแบ่งเป็น 2 แบบนั้นก็คือ Customer Journey แบบ Push และ Customer Journey แบบ Pull แบบที่ 1 Customer Journey (Push) การที่แบรนด์ผลักดันข้อมูลหรือสินค้าสู่กลุ่มลูกค้าโดยไม่รอให้ลูกค้าเริ่มสนใจก่อนโดยจะแบ่งเป็น 5 ขั้นตอนดังนี้ 1. Awareness (การรับรู้) ในขั้นตอนนี้แบรนด์จะส่งข้อมูลเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักแบรนด์หรือสินค้าแม้ว่าพวกเขาจะยังไม่มีความสนใจในสินค้าโดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆไม่ว่าจะเป็น 2. Consideration (การพิจารณา) ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าที่เห็นโฆษณาเริ่มสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบสินค้า ทางแบรนด์จะต้องเสริมข้อมูลเพื่อให้ลูกค้าได้พิจารณาและรู้จักแบรนด์ได้ง่ายขึ้น 3. Purchase (การซื้อ) กระตุ้นการตัดสินใจในทันที […]

Customer Service, Marketing
Dead Stock คืออะไร? สินค้าสต๊อกค้างนานร้ายแรงแค่ไหน

Dead Stock คืออะไร? ร้ายแรงแค่ไหน ถ้าสินค้าค้างสต๊อกนาน

Dead Stock ปัญหาใหญ่ที่คอยกัดกินธุรกิจ! โดยเฉพาะธุรกิจที่มีการซื้อมาขายไป หรือผลิตสินค้าเองแล้วสต็อกไว้ ปัญหาโลกแตกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยก็คือ สินค้าขายไม่ออก ค้างสต๊อกนาน ยิ่งค้างนานวันเข้า ปัญหาที่ตามมาก็ไม่พ้นเรื่อง “ต้นทุนจม” คือสัญญาณอันตรายของธุรกิจเลยก็ว่าได้ ใครที่กำลังเผชิญกับปัญหานี้อยู่ ขอบอกเลยว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ลองจินตนาการภาพสินค้าของคุณนอนแอ้งแม้งอยู่ในโกดัง ฝุ่นจับเกรอะกรัง เวลาผ่านไปนานแสนนานก็ยังขายไม่ได้สักที นอกจากจะไม่สร้างรายได้แล้ว ยังทำให้ต้นทุนจม แถมยังต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บอีกด้วย ปัญหาสินค้าค้างสต๊อกไม่ได้ส่งผลกระทบแค่เรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ เท่านั้นนะคะ แต่มันยังส่งผลต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจ ทำให้ลูกค้ามองว่าสินค้าของคุณไม่น่าสนใจ ไม่ทันสมัย หรือตกรุ่นไปแล้ว แต่ไม่ต้องกังวลใจไปค่ะ ในบทความนี้ เราจะมาเจาะลึกถึงความหมายของ Dead Stock ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับธุรกิจ และแนวทางแก้ไขแบบหมดเปลือก เพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดปลอดภัย ไม่จมอยู่กับปัญหานี้อีกต่อไป Dead Stock คืออะไร? สินค้าที่ค้างอยู่ในคลังเป็นระยะเวลานานโดยไม่มีการเคลื่อนไหว ไม่ถูกขายหรือส่งออก ซึ่งถือเป็นปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีสินค้าหลายประเภทและต้องจัดการสต๊อกเป็นจำนวนมากหรือธุรกิจสินค้าประเภทสกินแคร์ อาหารเสริม ที่มีวันหมดอายุ หากไม่มีการบริหารสต๊อกอย่างมีประสิทธิภาพ อาจทำให้เกิดปัญหาสินค้าค้างสต๊อก หมดอายุ ไม่สามารถนำไปขายต่อได้ ทำให้ภาระต้นทุนเพิ่มเติม สูญเสียโอกาสในการทำกำไร และสร้างปัญหาให้กับการดำเนินธุรกิจในระยะยาว สาเหตุที่ทำให้เกิด […]

Education, Fulfillment
ขายของออนไลน์ ต้องจดทะเบียนอะไรบ้าง

คู่มือสำหรับพ่อค้าแม่ค้า ขายของออนไลน์ ต้องจดทะเบียนอะไรบ้าง 

หากพูดถึงการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ก็คงเป็นเรื่องที่ดูจะง่ายดายใช่ไหมล่ะ แต่จริง ๆ แล้วหลายคนอาจไม่ทราบว่าการขายของออนไลน์นั้นต้องมีการจดทะเบียนตามกฎหมายเช่นเดียวกับการเปิดร้านค้าแบบมีหน้าร้าน เพราะการจดทะเบียนนั้น ไม่เพียงแต่ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจอีกด้วย ในบทความนี้ MyCloud จะพาคุณไปดูว่า การจดทะเบียนขายของออนไลน์ ตั้งแต่การจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มไปจนถึงการจดทะเบียนรับรองคุณภาพสินค้า พร้อมเอกสารที่จำเป็นทั้งสำหรับบุคคลธรรมดาและนิติบุคคล มีอะไรและมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง     ขายของออนไลน์ ต้องจดทะเบียนอะไรบ้าง การขายของออนไลน์ในปัจจุบันนั้นมีขั้นตอนทางกฎหมายที่ผู้ประกอบการต้องดำเนินการเพื่อให้ธุรกิจเป็นไปอย่างถูกต้อง ซึ่งหลัก ๆ แล้ว ต้องจดทะเบียนทั้ง 3 อย่าง ดังนี้  1. จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD) สำหรับผู้ขายออนไลน์ที่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง การจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) ถือว่าเป็นวิธีที่จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณได้ เนื่องจากการขายสินค้าออนไลน์ก็เปรียบเสมือนการมีหน้าร้าน จึงต้องมีการจดทะเบียนเช่นเดียวกับร้านค้าทั่วไป แต่จะแตกต่างตรงที่เป็นการจดทะเบียนพาณิชย์แบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินงานอย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเป็นการยืนยันตัวตนของผู้ประกอบการและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าธุรกิจของคุณมีตัวตนที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น  2. จดภาษีมูลค่าเพิ่ม สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มียอดขายเกิน 1.8 ล้านบาทต่อปี จำเป็นต้องจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มตามที่กฎหมายกำหนด หากธุรกิจของคุณยังไม่ถึงเกณฑ์นี้แต่มีแนวโน้มเติบโตในอนาคต การขยายช่องทางการขายเพิ่มเติมถือเป็นทางเลือกที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปถึงยอดขายตามเงื่อนไขได้ ซึ่งปกติธุรกิจส่วนใหญ่ก็มักขายผ่าน Marketplace ต่าง ๆ เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือ […]

Fulfillment
Customer Journey คืออะไร?

Customer Journey คืออะไร ยิ่งอยากขายยิ่งต้องเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น

“Customer Journey คืออะไร”ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว การเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของการขาย การเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ไม่ใช่แค่เส้นทางที่ลูกค้าซื้อสินค้า แต่เป็นกระบวนการที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าในแต่ละขั้นตอน ตั้งแต่การรับรู้สินค้าไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ บทความนี้เราจะพาคุณมาทำความเข้าใจลูกค้าให้มากยิ่งขึ้นเพราะไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าแบบเจาะลึกแล้วมันยังส่งผลกับการเติบโตธุรกิจของคุณได้ในระยะยาวอีกด้วย Customer Journey คืออะไร? ในส่วนนี้จะหมายถึง “เส้นทางการเดินทางของลูกค้า” เป็นกระบวนการที่ลูกค้าเริ่มต้นรู้จักธุรกิจของคุณ จนถึงการกลายเป็นลูกค้าประจำหรือผู้สนับสนุนแบรนด์ ในแต่ละธุรกิจอาจจะมี Customer Journey ที่ไม่เหมือนกันซึ่งจะแบ่งเป็น 2 แบบนั้นก็คือ Customer Journey แบบ Push และ Customer Journey แบบ Pull แบบที่ 1 Customer Journey (Push) การที่แบรนด์ผลักดันข้อมูลหรือสินค้าสู่กลุ่มลูกค้าโดยไม่รอให้ลูกค้าเริ่มสนใจก่อนโดยจะแบ่งเป็น 5 ขั้นตอนดังนี้ 1. Awareness (การรับรู้) ในขั้นตอนนี้แบรนด์จะส่งข้อมูลเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักแบรนด์หรือสินค้าแม้ว่าพวกเขาจะยังไม่มีความสนใจในสินค้าโดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆไม่ว่าจะเป็น 2. Consideration (การพิจารณา) ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าที่เห็นโฆษณาเริ่มสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบสินค้า ทางแบรนด์จะต้องเสริมข้อมูลเพื่อให้ลูกค้าได้พิจารณาและรู้จักแบรนด์ได้ง่ายขึ้น 3. Purchase (การซื้อ) กระตุ้นการตัดสินใจในทันที […]

Customer Service, Marketing
Dead Stock คืออะไร? สินค้าสต๊อกค้างนานร้ายแรงแค่ไหน

Dead Stock คืออะไร? ร้ายแรงแค่ไหน ถ้าสินค้าค้างสต๊อกนาน

Dead Stock ปัญหาใหญ่ที่คอยกัดกินธุรกิจ! โดยเฉพาะธุรกิจที่มีการซื้อมาขายไป หรือผลิตสินค้าเองแล้วสต็อกไว้ ปัญหาโลกแตกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยก็คือ สินค้าขายไม่ออก ค้างสต๊อกนาน ยิ่งค้างนานวันเข้า ปัญหาที่ตามมาก็ไม่พ้นเรื่อง “ต้นทุนจม” คือสัญญาณอันตรายของธุรกิจเลยก็ว่าได้ ใครที่กำลังเผชิญกับปัญหานี้อยู่ ขอบอกเลยว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ลองจินตนาการภาพสินค้าของคุณนอนแอ้งแม้งอยู่ในโกดัง ฝุ่นจับเกรอะกรัง เวลาผ่านไปนานแสนนานก็ยังขายไม่ได้สักที นอกจากจะไม่สร้างรายได้แล้ว ยังทำให้ต้นทุนจม แถมยังต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บอีกด้วย ปัญหาสินค้าค้างสต๊อกไม่ได้ส่งผลกระทบแค่เรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ เท่านั้นนะคะ แต่มันยังส่งผลต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจ ทำให้ลูกค้ามองว่าสินค้าของคุณไม่น่าสนใจ ไม่ทันสมัย หรือตกรุ่นไปแล้ว แต่ไม่ต้องกังวลใจไปค่ะ ในบทความนี้ เราจะมาเจาะลึกถึงความหมายของ Dead Stock ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับธุรกิจ และแนวทางแก้ไขแบบหมดเปลือก เพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดปลอดภัย ไม่จมอยู่กับปัญหานี้อีกต่อไป Dead Stock คืออะไร? สินค้าที่ค้างอยู่ในคลังเป็นระยะเวลานานโดยไม่มีการเคลื่อนไหว ไม่ถูกขายหรือส่งออก ซึ่งถือเป็นปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีสินค้าหลายประเภทและต้องจัดการสต๊อกเป็นจำนวนมากหรือธุรกิจสินค้าประเภทสกินแคร์ อาหารเสริม ที่มีวันหมดอายุ หากไม่มีการบริหารสต๊อกอย่างมีประสิทธิภาพ อาจทำให้เกิดปัญหาสินค้าค้างสต๊อก หมดอายุ ไม่สามารถนำไปขายต่อได้ ทำให้ภาระต้นทุนเพิ่มเติม สูญเสียโอกาสในการทำกำไร และสร้างปัญหาให้กับการดำเนินธุรกิจในระยะยาว สาเหตุที่ทำให้เกิด […]

Education, Fulfillment
ขายของออนไลน์ ต้องจดทะเบียนอะไรบ้าง

คู่มือสำหรับพ่อค้าแม่ค้า ขายของออนไลน์ ต้องจดทะเบียนอะไรบ้าง 

หากพูดถึงการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ก็คงเป็นเรื่องที่ดูจะง่ายดายใช่ไหมล่ะ แต่จริง ๆ แล้วหลายคนอาจไม่ทราบว่าการขายของออนไลน์นั้นต้องมีการจดทะเบียนตามกฎหมายเช่นเดียวกับการเปิดร้านค้าแบบมีหน้าร้าน เพราะการจดทะเบียนนั้น ไม่เพียงแต่ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจอีกด้วย ในบทความนี้ MyCloud จะพาคุณไปดูว่า การจดทะเบียนขายของออนไลน์ ตั้งแต่การจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มไปจนถึงการจดทะเบียนรับรองคุณภาพสินค้า พร้อมเอกสารที่จำเป็นทั้งสำหรับบุคคลธรรมดาและนิติบุคคล มีอะไรและมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง     ขายของออนไลน์ ต้องจดทะเบียนอะไรบ้าง การขายของออนไลน์ในปัจจุบันนั้นมีขั้นตอนทางกฎหมายที่ผู้ประกอบการต้องดำเนินการเพื่อให้ธุรกิจเป็นไปอย่างถูกต้อง ซึ่งหลัก ๆ แล้ว ต้องจดทะเบียนทั้ง 3 อย่าง ดังนี้  1. จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DBD) สำหรับผู้ขายออนไลน์ที่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง การจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) ถือว่าเป็นวิธีที่จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณได้ เนื่องจากการขายสินค้าออนไลน์ก็เปรียบเสมือนการมีหน้าร้าน จึงต้องมีการจดทะเบียนเช่นเดียวกับร้านค้าทั่วไป แต่จะแตกต่างตรงที่เป็นการจดทะเบียนพาณิชย์แบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินงานอย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเป็นการยืนยันตัวตนของผู้ประกอบการและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าธุรกิจของคุณมีตัวตนที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น  2. จดภาษีมูลค่าเพิ่ม สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มียอดขายเกิน 1.8 ล้านบาทต่อปี จำเป็นต้องจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มตามที่กฎหมายกำหนด หากธุรกิจของคุณยังไม่ถึงเกณฑ์นี้แต่มีแนวโน้มเติบโตในอนาคต การขยายช่องทางการขายเพิ่มเติมถือเป็นทางเลือกที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปถึงยอดขายตามเงื่อนไขได้ ซึ่งปกติธุรกิจส่วนใหญ่ก็มักขายผ่าน Marketplace ต่าง ๆ เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือ […]

Fulfillment