Knowledge Center

เทียบชัด ๆ บริการที่ Fulfillment ทั่วไปทำได้ VS บริการจาก MyCloud

ไม่ใช่แค่เก็บ แพ็ค ส่ง MyCloud ทำอะไรได้มากกว่า…

          บริการ Fulfillment คือบริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับธุรกิจที่ขายผ่านช่องทางออนไลน์ ในด้านของการจัดเก็บสินค้า เพื่อให้มีสต๊อกสินค้าพร้อมขาย แพ็คสินค้า ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ต้องใช้ทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายในด้านของแรงงานและอุปกรณ์แพ็ค รวมไปถึงการส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าปลายทางด้วยความรวดเร็ว ยิ่งในขณะที่ธุรกิจ E-Commerce และตลาดออนไลน์กำลังเติบโตมากขึ้น และมีแนวโน้มที่จะโตขึ้นอีกหากมีอัตราการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตเพิ่มขึ้น ดังนั้นหลาย ๆ ธุรกิจจึงหันมาใช้บริการ Fulfillment จากผู้ให้บริการที่น่าไว้วางใจ เผื่อให้มาดูแลงานหลังบ้านที่จะส่งผลต่อแบรนด์ทั้งในเรื่องของประสิทธิภาพด้าน Fulfillment คุณภาพ ภาพลักษณ์ และความพึงพอใจของลูกค้าโดยตรง

          หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาผู้ให้บริการ เก็บ แพ็ค ส่ง เกณฑ์ที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกคืออะไร? บริษัทที่ให้ราคาที่ถูกที่สุด เจ้าดังที่สุด หรือใหญ่ที่สุด? ในปัจจุบันมีหลายธุรกิจ Fulfillment เกิดขึ้นใหม่มากมาย MyCloudFulfillment ในฐานะผู้ให้บริการ Fulfillment รายแรก ๆ ในประเทศที่มีประสบการณ์ด้านคลังสินค้ากว่า 30 ปี และทีมงานที่ชำนาญด้านการแพ็คและระบบ รวมถึงพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งที่หลากหลายเราอาจไม่ใช่ผู้ให้บริการที่ถูกที่สุด แต่เราให้บริการที่คุ้มค่าและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปได้อย่างยั่งยืนต่อไป หาคำตอบว่าเราทำอะไรได้มากกว่าแค่ เก็บ แพ็ค ส่งได้ที่นี่…

บริการที่สามารถปรับแต่งได้ตามใจคุณมากที่สุด (Customization)

          ในทุก ๆ ขั้นตอน Fulfillment สามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับสินค้าของคุณได้มากที่สุด เพื่อให้ได้บริการที่เกิดขึ้นเพื่อธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ ตั้งแต่ขั้นตอนของการรับเข้า ร้านค้าสามารถส่งสินค้าเข้าคลังได้โดยไม่ต้องมาด้วยตนเอง เพียงแค่แจ้งเราล่วงหน้าแค่วันเดียว เพื่อให้เราจัดเตรียมพื้นที่เฉพาะที่เหมาะสมกับสินค้าของคุณ

ขั้นตอนการจัดเก็บ (Storing)

          ที่ MyCloud มีพื้นที่คลังสินค้ามาตราฐานรองรับสินค้าได้ทุกประเภท และมีห้องเย็นที่อุณหภูมิคงที่ 24 องศาตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับสินค้าที่ต้องการรักษาอุณหภูมิอย่าง เครื่องสำอาง สกินแคร์ หรืออาหารเสริม เป็นต้น นอกจากนี้เราจัดวางและเก็บสินค้าตาม SKUs (Stock Keeping Units) ที่แยกตาม รุ่น สี ไซส์โดยละเอียด พร้อมควบคุม ทุกการเข้าออกของสินค้าด้วยระบบ WMS (Warehouse Management System) ทำให้การจัดการสต็อกมีประสิทธิภาพ มั่นใจได้ว่าสินค้าจะพร้อมขายอยู่เสมอ รวมถึงเราให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเลือกเก็บสินค้า วางแผนการเก็บสินค้า เพื่อป้องกันเงินจม และสร้างโอกาสในการขายได้อีกด้วย

ขั้นตอนการแพ็คสินค้า (Packing)

          ด้วยบริการที่ปรับแต่งได้ตามใจคุณ ไม่ว่าร้านค้ามีไอเดียในการแพ็ค หรือจัดทำโปรโมชั่น แคมเปญ และต้องการแพ็คแบบไหน MyCloud ก็จัดการให้ได้ทั้งหมด ซึ่งการแพ็คของเราสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้า และส่งผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยตรงอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็น การผูกโบว์ ติดสติ๊กเกอร์ ห่อของขวัญ ห่อบับเบิ้ลพิเศษ หรือการทำการตลาดด้วยการแถมคูปอง โบรชัวร์ ต่าง ๆ ก็ทำได้เช่นกัน ซึ่งการแพ็คจะเริ่มต้นตั้งแต่ขั้นตอนการหยิบตามระบบบาร์โค้ดทำให้หมดปัญหาหยิบแพ็คผิดพลาด หรือการแพ็คสินค้าผิด สามารถตรวจสอบคุณภาพพัสดุทุกกล่องได้จากกล้อง CCTV ที่ติดตั้งอยู่ในทุก ๆ โต๊ะแพ็คได้

ระบบที่เชื่อมต่อได้หลากหลาย (Connectivity)

เชื่อมต่อ API เพื่อรับคำสั่งซื้อครอบคลุมทุกช่องทางการขาย

          เชื่อมต่อร้านค้าของคุณเข้ากับระบบการจัดการคลังสินค้า และระบบการจัดการออเดอร์ที่มาพร้อมกับบริการ Fulfillment จาก MyCloud รวมถึงเชื่อมต่อ API กับระบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Marketplace E-Commerce Website ของธุรกิจเอง เพื่อรับข้อมูลคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางการขายมารวมกันที่ MyCloud เพื่อการจัดการสต็อกอย่างมีประสิทธิภาพ ประหยัดค่าพื้นที่ และลดโอกาสที่จะผิดพลาดหรือตกหล่น รวมถึงอัพเดตสต็อกกลับไปที่ระบบแบบ Real-time เพื่อให้การขายออนไลน์ของคุณง่ายขึ้น

เชื่อมต่อ API เข้ากับผู้ให้บริการขนส่ง

          นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งโลจิสติกส์ เพื่อลดึความวุ่นวายและยกระดับการติดตามพัสดุ หรือเเจ้ง Tracking number ได้อย่างมืออาชีพมากขึ้น ผ่าน 3 ช่องทางคือ 1. SMS ไปที่มือถือของลูกค้า 2. รับ Link bitly เพื่อตรวจสอบสถานะระหว่างการจัดส่ง 3. Export Tracking number เป็นไฟล์ Excel เพื่อให้ร้านค้าสามารถนำ Tracking number ไปแจ้งลูกค้าด้วยตนเอง รวมถึงโอกาสเข้าถึงราคาค่าขนส่งในราคาพิเศษอีกด้วย

เชื่อมต่อ API เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำ Payment

           สำหรับร้านค้าที่ติดปัญหาเรื่องช่องทางการจ่ายเงิน เราสามารถเชื่อมต่อกับระบบ Payment (API Payment gateway)ที่เจ้าของร้านได้ยอดชำระจากลูกค้าได้โดยตรง ทำให้สะดวกสบายมากขึ้น ที่สำคัญก็คือเราสามารถ เริ่มต้น หยิบสินค้าเพื่อไปแพ็ค และส่งได้ในทันที

บริการที่ยืดหยุ่นพร้อมรับมือกับออเดอร์ที่ไม่แน่นอน (Flexibility)

          แม้จะมีออเดอร์ไม่แน่นอน เช่น มีคำสั่งซื้อจำนวนมากในช่วงที่ทำแคมเปญ และยอดน้อยลงอย่างรวดเร็วในวันปกติ ทำให้ธุรกิจต้องเผชิญกับปัญหาการจัดการเวลา และการจัดการพนักงาน เนื่องจากออเดอร์ที่เพิ่มขึ้น ต้องการกำลังในแพ็คเพิ่มมากขึ้น แต่ถ้าหากจ้างพนักงานจำนวนมากแล้วในวันที่ไม่มีออเดอร์เข้ามา คุณองก็ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีก ที่ MyCloud มีทีมแพ็คที่ชำนาญ และเพียงพอต่อความต้องการของคุณ ไม่ว่าจะมีออเดอร์มากแค่ไหน เราทำให้เสร็จได้ พร้อมจัดส่งให้ถึงมือลูกค้าภายในวันเดียวกัน เพราะเราเข้าใจ ใช้บริการมากก็จ่ายมาก ใช้น้อยก็จ่ายน้อยตามจริงจึงเป็นจุดเด่นของบริการของเราด้านความยืดหยุ่น (Flexibility) รองรับออเดอร์ที่ไม่แน่นอนของธุรกิจได้อย่างมืออาชีพ

การจัดส่งหลายช่องทาง ดูแลครอบคลุมทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

          หนึ่งในจุดเด่นของบริการจาก MyCloud ก็คือการขนส่งที่หลากหลาย ด้วยพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ของเรา ลดข้อผิดพลาดของปัญหาสินค้า หรือพัสดุตกหล่น เรามีระบบการจัดการเข้ามาช่วยและรถขนส่งสินค้ามารับพัสดุเองจากคลังทำให้มั่นใจได้มากกว่า รวมถึงการติดตามพัสดุ และแจ้ง tracking number ที่เราอัพเดทให้คุณเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่คุณเลือกได้เอง หรือแม้กระทั่งให้เราอัพเดตไปที่ SMS ให้ลูกค้าปลายทางของคุณก็ได้เช่นกัน นอกจากนี้ยังมีบริการสำหรับช่องทางออฟไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับร้านค้า ในการเติมของตามหน้าร้าน หรือนำของขึ้นห้าง จัดบูธสินค้า หรือนำสินค้าของคุณที่เก็บในคลังของเราไปจัดแสดงในงานอีเวนต์ เพื่อจัดการให้คุณได้ประหยัด มีประสิทธิภาพ และสะดวกมากที่สุด โดยคิดค่าบริการตามจริง 

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 092-472-7742, 02-138-9920
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

ขนส่ง Shopee ไม่เข้ามารับพัสดุ ทำยังไงดี?

ปัญหา”ขนส่ง Shopee” ไม่เข้ารับพัสดุกลายเป็นปัญหาหนักใจที่หลายๆร้านค้าออนไลน์นั้นอาจจะเคยประสบพบเจอมา เพราะแม้จะแพ็กออเดอร์เสร็จ และทำการนัดหมายขนส่งเรียบร้อย แต่กลับเจอปัญหาเจ้าหน้าที่ขนส่งไม่เข้ามารับพัสดุซะงั้น ส่งผลให้ออเดอร์ถูกจัดส่งล่าช้า และอาจจะทำให้ลูกค้ารอนานจนเกิดการยกเลิกออเดอร์ ส่งผลให้คะแนนร้านค้าตก สินค้าถูกลดการมองเห็น ยอดขายตก และหากเกิดขึ้นบ่อยครั้งจนได้รับคะแนนความประพฤติที่ติดลบอาจถึงขั้นโดนบทลงโทษถูกระงับการขาย ให้ปิดร้านไปเลยก็ได้ สาเหตุของปัญหานี้คืออะไร? จะแก้ไขยังไง? และทำอย่างไรให้มั่นใจว่า Shopee Express จะรับพัสดุตรงเวลาเสมอ? บทความนี้มีคำตอบ พร้อมแนะนำทางเลือกที่ดีที่สุดให้กับทุกร้านค้าออนไลน์ที่ทำให้การจัดส่งของคุณราบรื่นไม่มีสะดุด นัดขนส่ง Shopee เข้ารับพัสดุ ก่อนที่ขนส่ง Shopee จะเข้ามารับพัสดุ ร้านค้าออนไลน์จะต้องเลือกวิธีการจัดส่งแบบ “Pick Up Order“ ในระบบ Shopee Seller Center ก่อน ซึ่งเป็นการตั้งค่าว่าต้องการให้ขนส่งเข้ามารับพัสดุที่หน้าร้านหรือสถานที่ที่กำหนดแทนการนำไป Drop Off เอง การตั้งค่านี้ช่วยให้ร้านค้าสะดวกขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปส่งพัสดุเอง แต่ก็ต้องแน่ใจว่ามีการกรอกข้อมูลที่อยู่ที่ถูกต้อง และเลือกช่วงเวลาที่ขนส่งสามารถเข้ามารับได้ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงจากปัญหาขนส่งไม่เข้ามารับพัสดุในภายหลัง หรือหากไม่อยากทำการนัดหมายขนส่งเองให้วุ่นวาย ให้ MyCloud Fulfillment จัดการออเดอร์ให้กับร้านค้าของคุณได้ทั้งบริการแพ็คสินค้าให้พร้อมส่งมอบให้กับขนส่งได้ตรงเวลาตามเกณฑ์ SLA ของ Shopee คลิกเลย ปัญหา […]

ขายดีไม่มีสะดุด! เปิด 10 เทคนิคการขาย ขายยังไงให้ปัง? 

เชื่อว่ากระแสในตลาดอีคอมเมิร์ซตอนนี้นอกจากการแข่งขันที่สูงขึ้นแล้ว ก็ยังทวีความรุนแรงมากขึ้นเช่นกัน ดังนั้น ร้านค้าออนไลน์ต่างต้องปรับตัวและหากลยุทธ์ใหม่ ๆ มาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มยอดขายและรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ทั้งนั้นจึงจำเป็นต้องมีการใช้เทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มยอดขายให้ดียิ่งขึ้นไป ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ค้าหน้าใหม่หรือมีประสบการณ์มานานแล้วก็ตาม การนำเทคนิคดี ๆ เหล่านี้ มาปรับใช้ให้เหมาะสมก็จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมียอดขายที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้ เราจะมาเผย 10 เทคนิคที่จะช่วยให้ร้านออนไลน์ของคุณขายดีไม่มีสะดุด พร้อมวิธีประยุกต์ใช้ที่จะทำให้ยอดขายของคุณพุ่งทะยานอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน   10 เทคนิคการขาย ทำอย่างไรให้มัดใจลูกค้า การเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก หากคุณรู้และเข้าใจเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพ มาดูกัน 10 เทคนิคที่จะช่วยมัดใจลูกค้าและเพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณ   1. รู้จักลูกค้าเป็นอย่างดี การเข้าใจลูกค้าคือกุญแจสำคัญของความสำเร็จในการขาย เทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพจะเริ่มต้นจากการทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายให้ลึกซึ้ง ศึกษาพฤติกรรม แพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งาน ความชอบและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา เพื่อให้คุณสามารถสื่อสารและโปรโมตสินค้าได้อย่างตรงจุด นอกจากนี้ การเข้าใจธรรมชาติของลูกค้าแต่ละประเภทก็สำคัญไม่แพ้กัน บางคนต้องการคำแนะนำจากผู้ขาย ในขณะที่บางคนชอบความเป็นส่วนตัวและต้องการเวลาในการตัดสินใจ การปรับเทคนิคเหล่านี้ให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายจะช่วยสร้างความประทับใจและนำมาซึ่งการกลับมาซื้อซ้ำในระยะยาว   2. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เทคนิคการขายที่ยั่งยืนต้องให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า (CRM) เป็นการมอบประสบการณ์ที่ดีเริ่มได้จากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น การมอบส่วนลด ของแถมหรือสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ แม้เป็นของฝากเล็ก ๆ ที่ราคาไม่สูงมาก แต่ก็สามารถสร้างความประทับใจและแสดงถึงความมีน้ำใจของคุณได้ การดูแลลูกค้าอย่างใส่ใจทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำ เมื่อลูกค้าไว้วางใจและชื่นชอบคุณ […]

ขนส่ง Shopee ไม่เข้ามารับพัสดุ ทำยังไงดี?

ปัญหา”ขนส่ง Shopee” ไม่เข้ารับพัสดุกลายเป็นปัญหาหนักใจที่หลายๆร้านค้าออนไลน์นั้นอาจจะเคยประสบพบเจอมา เพราะแม้จะแพ็กออเดอร์เสร็จ และทำการนัดหมายขนส่งเรียบร้อย แต่กลับเจอปัญหาเจ้าหน้าที่ขนส่งไม่เข้ามารับพัสดุซะงั้น ส่งผลให้ออเดอร์ถูกจัดส่งล่าช้า และอาจจะทำให้ลูกค้ารอนานจนเกิดการยกเลิกออเดอร์ ส่งผลให้คะแนนร้านค้าตก สินค้าถูกลดการมองเห็น ยอดขายตก และหากเกิดขึ้นบ่อยครั้งจนได้รับคะแนนความประพฤติที่ติดลบอาจถึงขั้นโดนบทลงโทษถูกระงับการขาย ให้ปิดร้านไปเลยก็ได้ สาเหตุของปัญหานี้คืออะไร? จะแก้ไขยังไง? และทำอย่างไรให้มั่นใจว่า Shopee Express จะรับพัสดุตรงเวลาเสมอ? บทความนี้มีคำตอบ พร้อมแนะนำทางเลือกที่ดีที่สุดให้กับทุกร้านค้าออนไลน์ที่ทำให้การจัดส่งของคุณราบรื่นไม่มีสะดุด นัดขนส่ง Shopee เข้ารับพัสดุ ก่อนที่ขนส่ง Shopee จะเข้ามารับพัสดุ ร้านค้าออนไลน์จะต้องเลือกวิธีการจัดส่งแบบ “Pick Up Order“ ในระบบ Shopee Seller Center ก่อน ซึ่งเป็นการตั้งค่าว่าต้องการให้ขนส่งเข้ามารับพัสดุที่หน้าร้านหรือสถานที่ที่กำหนดแทนการนำไป Drop Off เอง การตั้งค่านี้ช่วยให้ร้านค้าสะดวกขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปส่งพัสดุเอง แต่ก็ต้องแน่ใจว่ามีการกรอกข้อมูลที่อยู่ที่ถูกต้อง และเลือกช่วงเวลาที่ขนส่งสามารถเข้ามารับได้ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงจากปัญหาขนส่งไม่เข้ามารับพัสดุในภายหลัง หรือหากไม่อยากทำการนัดหมายขนส่งเองให้วุ่นวาย ให้ MyCloud Fulfillment จัดการออเดอร์ให้กับร้านค้าของคุณได้ทั้งบริการแพ็คสินค้าให้พร้อมส่งมอบให้กับขนส่งได้ตรงเวลาตามเกณฑ์ SLA ของ Shopee คลิกเลย ปัญหา […]

ขายดีไม่มีสะดุด! เปิด 10 เทคนิคการขาย ขายยังไงให้ปัง? 

เชื่อว่ากระแสในตลาดอีคอมเมิร์ซตอนนี้นอกจากการแข่งขันที่สูงขึ้นแล้ว ก็ยังทวีความรุนแรงมากขึ้นเช่นกัน ดังนั้น ร้านค้าออนไลน์ต่างต้องปรับตัวและหากลยุทธ์ใหม่ ๆ มาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มยอดขายและรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ทั้งนั้นจึงจำเป็นต้องมีการใช้เทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มยอดขายให้ดียิ่งขึ้นไป ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ค้าหน้าใหม่หรือมีประสบการณ์มานานแล้วก็ตาม การนำเทคนิคดี ๆ เหล่านี้ มาปรับใช้ให้เหมาะสมก็จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมียอดขายที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้ เราจะมาเผย 10 เทคนิคที่จะช่วยให้ร้านออนไลน์ของคุณขายดีไม่มีสะดุด พร้อมวิธีประยุกต์ใช้ที่จะทำให้ยอดขายของคุณพุ่งทะยานอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน   10 เทคนิคการขาย ทำอย่างไรให้มัดใจลูกค้า การเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก หากคุณรู้และเข้าใจเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพ มาดูกัน 10 เทคนิคที่จะช่วยมัดใจลูกค้าและเพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณ   1. รู้จักลูกค้าเป็นอย่างดี การเข้าใจลูกค้าคือกุญแจสำคัญของความสำเร็จในการขาย เทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพจะเริ่มต้นจากการทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายให้ลึกซึ้ง ศึกษาพฤติกรรม แพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งาน ความชอบและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา เพื่อให้คุณสามารถสื่อสารและโปรโมตสินค้าได้อย่างตรงจุด นอกจากนี้ การเข้าใจธรรมชาติของลูกค้าแต่ละประเภทก็สำคัญไม่แพ้กัน บางคนต้องการคำแนะนำจากผู้ขาย ในขณะที่บางคนชอบความเป็นส่วนตัวและต้องการเวลาในการตัดสินใจ การปรับเทคนิคเหล่านี้ให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายจะช่วยสร้างความประทับใจและนำมาซึ่งการกลับมาซื้อซ้ำในระยะยาว   2. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เทคนิคการขายที่ยั่งยืนต้องให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า (CRM) เป็นการมอบประสบการณ์ที่ดีเริ่มได้จากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น การมอบส่วนลด ของแถมหรือสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ แม้เป็นของฝากเล็ก ๆ ที่ราคาไม่สูงมาก แต่ก็สามารถสร้างความประทับใจและแสดงถึงความมีน้ำใจของคุณได้ การดูแลลูกค้าอย่างใส่ใจทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำ เมื่อลูกค้าไว้วางใจและชื่นชอบคุณ […]