Knowledge Center

ขายของออนไลน์ที่ไหนดี? 8 เว็บไซต์ขายของออนไลน์นี้แหละ ที่คนขายจริงแนะนำต่อ! 

เว็บไซต์ขายของออนไลน์

การขายของออนไลน์กลายเป็นช่องทางทำเงินที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว แต่สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้น อาจจะยังไม่แน่ใจว่าจะเลือกขายของผ่านแพลตฟอร์มไหนถึงจะเหมาะกับสินค้าและตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด เพราะตอนนี้มีเว็บไซต์ขายของออนไลน์ให้เลือกใช้บริการหลากหลายจนเลือกไม่ถูก ในบทความนี้ MyCloud Fulfillment ผู้เชี่ยวชาญด้านคลังสินค้าและบริการ Fulfillment จะพาคุณไปรู้จักกับ 8 เว็บขายของออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด พร้อมเคล็ดลับและข้อดีที่คนขายจริงยืนยันว่าช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง ๆ มาดูกันเลยว่าแพลตฟอร์มไหนที่ตอบโจทย์คุณมากที่สุด!

ขายของผ่านเว็บไซต์ขายของออนไลน์ ดีอย่างไร?

การเลือกขายของผ่านเว็บไซต์ขายของออนไลน์ หรือแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ E-commerce ต่าง ๆ นั้นมีข้อดีมากมายที่ช่วยให้การเริ่มต้นธุรกิจของคุณง่ายขึ้นและเติบโตได้เร็ว ดังนี้

  • ความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก แพลตฟอร์มเหล่านี้มีฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่ ทำให้ร้านค้าของคุณเป็นที่รู้จักและเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
  • ต้นทุนเริ่มต้นต่ำ เมื่อเทียบกับการเปิดหน้าร้านจริง การขายผ่านเว็บขายของออนไลน์ ช่วยลดค่าใช้จ่ายเรื่องค่าเช่าพื้นที่ ค่าตกแต่งและพนักงานขายได้ 
  • ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร ส่วนใหญ่มีเครื่องมือช่วยจัดการสต๊อกสินค้า ออเดอร์ การชำระเงินและการจัดส่งเบื้องต้น ทำให้การบริหารร้านสะดวกขึ้น
  • ความน่าเชื่อถือ การอยู่บนแพลตฟอร์มที่เป็นที่รู้จักช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าของคุณ โดยเฉพาะร้านค้าใหม่ที่ยังไม่ค่อยมีฐานลูกค้ามากนัก 
  • ทำการตลาดง่าย หลายแพลตฟอร์มมีเครื่องมือส่งเสริมการขายและโปรแกรมสนับสนุนร้านค้า ช่วยให้คุณทำการตลาดได้ง่ายและตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น   

8 เว็บขายของออนไลน์ที่นิยมในไทย

พอจะรู้ข้อดีของการขายของบนเว็บไซต์แล้ว หลายคนคงเริ่มสงสัยว่าขายของออนไลน์อะไรดี และจะขายบนเว็บขายของออนไลน์ไหนดี ไปดูกันเลย 

เว็บขายของออนไลน์ที่นิยมในไทย

1. Shopee

Shopee ถือเป็นแพลตฟอร์มขายของออนไลน์อันดับต้น ๆ ที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามทั้งในกลุ่มผู้ซื้อและผู้ขาย ด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่มากที่สุดในไทย พร้อมกับโปรโมชั่นและแคมเปญการตลาดที่จัดเต็มตลอดปี ทำให้ร้านค้าสามารถเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบจัดการร้านค้าที่ใช้งานง่ายและรองรับสินค้าหลากหลายประเภท จึงเหมาะอย่างยิ่งทั้งสำหรับ Shopee Seller ที่เพิ่งเริ่มต้นและมืออาชีพที่ต้องการขยายตลาดออนไลน์ 

2. Lazada

Lazada คืออีกหนึ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางในไทย ด้วยฟีเจอร์ LazMall สำหรับแบรนด์ทางการที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า รวมถึงระบบโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งและเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการขายที่ครบครัน ช่วยให้ Lazada Seller สามารถวางแผนกลยุทธ์และเพิ่มประสิทธิภาพการขายได้อย่างมีประสิทธิผล

3. LINE MyShop

ถ้าคุณเน้นการสร้างความสัมพันธ์และสื่อสารกับลูกค้าแบบใกล้ชิด LINE MyShop คือแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่ตอบโจทย์ เพราะเชื่อมต่อโดยตรงกับ LINE OA ทำให้คุณสามารถแชท พูดคุย ตอบคำถามและปิดการขายได้ง่ายและรวดเร็ว ด้วยแนวทาง Chat Commerce ที่ช่วยให้การซื้อขายผ่านแชทเป็นไปอย่างราบรื่น พร้อมทั้งมีฟีเจอร์ออกออเดอร์และบรอดแคสต์โปรโมชั่นไปยังผู้ติดตามได้อย่างง่ายดายอีกด้วย 

4. Amazon

หากคุณมองหาโอกาสในการขายสินค้าไปตลาดโลก Amazon คือแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดและมีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก การขายสินค้าบน Amazon เปิดโอกาสให้สินค้าของคุณเข้าถึงลูกค้าหลายร้อยล้านคนทั่วทุกมุมโลก เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่มีคุณภาพและตอบโจทย์ตลาดสากล อย่างไรก็ตาม การแข่งขันบนแพลตฟอร์มนี้ค่อนข้างสูง และมีข้อกำหนดกฎระเบียบต่าง ๆ ที่ผู้ขายควรศึกษาก่อนเริ่มต้น เพื่อให้การขายเป็นไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ 

5. eBay

eBay เป็นแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ระดับโลกที่เปิดโอกาสให้ผู้ขายชาวไทยนำสินค้าขายสู่ตลาดต่างประเทศได้อย่างง่ายดาย จุดเด่นของเว็บนี้ คือการรองรับสินค้ามือสอง สินค้าหายากหรือสินค้าที่เจาะจงกลุ่มเฉพาะ นอกจากนี้ ยังมีระบบประมูลสินค้าที่ช่วยสร้างความตื่นเต้นและเพิ่มโอกาสในการขาย ทำให้เหมาะกับผู้ขายที่ต้องการขยายฐานลูกค้าในต่างประเทศ

6. ENNXO

ENNXO เป็นตลาดออนไลน์น้องใหม่ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว ด้วยการเป็นแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่รวบรวมสินค้าและบริการหลากหลายประเภท ตั้งแต่แฟชั่น เครื่องประดับ สินค้ามือสอง ไปจนถึงอสังหาริมทรัพย์และบริการต่าง ๆ ใช้งานง่ายและเปิดโอกาสให้ทุกคนสามารถซื้อขายแลกเปลี่ยนสินค้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว   

7. PantipMarket

เริ่มต้นจากการเป็นส่วนหนึ่งของเว็บบอร์ดยอดนิยมอย่าง Pantip.com, จนได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มขายของ PantipMarket ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเฉพาะในกลุ่มสินค้ามือสอง สินค้าเฉพาะกลุ่มและการซื้อขายแบบ C2C (Consumer to Consumer) ด้วยชุมชนผู้ใช้งานที่แข็งแกร่ง ทำให้ PantipMarket เป็นที่ไว้วางใจและเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ซื้อและผู้ขายอย่างแท้จริง 

8. TARAD

TARAD ถือเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกเว็บไซต์ขายของออนไลน์ในประเทศไทย มีประสบการณ์ยาวนานและยังคงให้บริการร้านค้าออนไลน์อย่างต่อเนื่อง มีระบบร้านค้าสำเร็จรูป U-Commerce ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ของตนเองได้อย่างง่ายดาย พร้อมทั้งมีเครื่องมือสนับสนุนการขายที่หลากหลาย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจออนไลน์ได้อย่างเต็มที่ 

ช้อปปิงออนไลน์ง่ายและสะดวก

สรุปบทความ 

การเลือกเว็บขายของออนไลน์ที่เหมาะสมเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญไม่แพ้กัน คือการบริหารจัดการร้านค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณตัดสินใจขยายธุรกิจไปหลายช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเลือกขายผ่านเว็บไซต์ขายของออนไลน์ช่องทางใด หรือหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน การจัดการออเดอร์ สต๊อกสินค้าและการจัดส่งให้มีประสิทธิภาพคือหัวใจสำคัญ

MyCloud Fulfillment เราเข้าใจความท้าทายนี้ดี เราจึงได้พัฒนาระบบ Fulfillment Service แบบครบวงจร พร้อมทั้งระบบ Omnichannel ที่รองรับการเชื่อมต่อช่องทางการขายได้หลากหลาย ไม่ว่าคุณจะขายผ่าน Shopee, Lazada, LINE Shopping หรือเว็บขายของออนไลน์อื่น ๆ เราสามารถรวมออเดอร์จากทุกช่องทางมาจัดการในที่เดียวงได้อย่างมีประสิทธิภาพ อัปเดตสต๊อกสินค้าแบบเรียลไทม์เมื่อมีลูกค้าสั่งซื้อเข้ามาได้ทันที ทุก ๆ 5 นาที ระบบจะซิงค์ข้อมูลสินค้าและคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ ลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน ทำให้คุณไม่พลาดโอกาสในการขายและสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า ช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าและสร้างยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง 

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณเน้นการขายผ่านแชทฟีเจอร์ Chat Bitly ของ MyCloud จะเข้ามาช่วยให้การทำงานของคุณให้ง่ายขึ้นแบบก้าวกระโดด ลองนึกภาพตามว่า แอดมินไม่ต้องเสียเวลาคีย์ออเดอร์เองอีกต่อไป ลูกค้าสามารถชำระเงินได้สะดวกผ่านลิงก์การขายที่ช่วยสรุปยอดออเดอร์ และช่วยให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าสามารถชำระเงินได้อย่างสะดวกภายในลิงก์เดียว นอกจากนี้ ร้านค้ายังสามารถตรวจสอบได้อีกด้วยว่า สลิปเงินที่ลูกค้าแนบมานั้น เป็นสลิปจริงหรือปลอม โดยระบบจะทำการตรวจสอบจาก QR Code ที่อยู่บนสลิปที่ลูกค้าแนบมาได้ทันที ยิ่งไปกว่านั้น ระบบสามารถยืนยันยอดให้อัตโนมัติทันที จากนั้นระบบจะดึงออเดอร์ไปยังระบบคลังสินค้าของ MyCloud เพื่อทำการแพ็คและส่ง ร้านค้าก็ไม่ต้องคอยมาคีย์ออเดอร์เองย้อนหลัง ทำให้ออเดอร์ไม่ตกหล่น ช่วยป้องกันปัญหาสินค้าตกหล่น ออเดอร์ผิดพลาดและเพิ่มความเป็นมืออาชีพให้ร้านค้าของคุณ ทำให้คุณมีเวลาไปโฟกัสกับการพัฒนาสินค้าและทำการตลาดได้อย่างเต็มที่! 

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud?

 บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud? มองหา Fulfillment ที่มีบริการแพ็คสินค้าอยู่หรือเปล่า? การแพ็คบรรจุภัณฑ์มาตรฐานนั้นก็ถือว่าเป็นพื้นฐานของการแพ็คสินค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า และในปัจจุบันก็มีบริการ fulfillment ที่หลากหลาย แต่เมื่อเทียบกับความยืดหยุ่นปรับแต่งได้ และบริการแพ็คพิเศษที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้าแล้ว คุณต้องเลือก MyCloudFulfillment เพราะเรามีจุดเด่นในบริการแพ็คสินค้าพิเศษ หากคุณกำลังแพ็คสินค้าด้วยตัวเอง หรือจ้างแพ็ค ปัญหาที่คุณต้องเจอมีดังนี้ค่ะ ปัญหาที่ผู้ขายพบเมื่อแพ็คเอง หรือจ้างคนแพ็คสินค้า 1. แรงงานแพ็คสินค้าไม่เพียงพอ ร้านค้าเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ทำให้ไม่สามารถแพ็คสินค้าทั้งหมดส่งลูกค้าได้ทัน ต้องจัดหาแรงงานมาช่วยแพ็ค ซึ่งก็หมายถึงต้องดูแล จัดการพนักงานแพ็คที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย 2. รูปแบบการแพ็คสินค้่าที่จำกัด ไม่สามารถ customize ได้ เมื่อจ้างแพ็ค หรือแพ็คสินค้าด้วยตัวเองคุณไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างสรรค์การแพ็คเฉพาะในแต่ละกล่องได้ รวมถึงแรงงานที่จ้างมาก็ไม่มีประสบการณ์ หรือสามารถแพ็คได้อย่างจำกัด 3. แพ็คสินค้าผิด หรือแพ็คไม่ครบตามจำนวนที่ลูกค้าต้องการ ปัญหาแพ็คสินค้าผิด แพ็คไม่ครบ เป็นปัญหาหลักที่ทุกร้านออนไลน์ต้องเจอค่ะ เมื่อแพ็คผิด ก็ส่งไปให้ลูกค้าแบบผิด ๆ ต้องเสียเวลาให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และส่งสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่ตกหล่นกลับไปให้ลูกค้าอีก เสียทั้งค่าใช้จ่ายและส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย 4. ปัญหาการจัดเซ็ท และแพ็คสินค้าโปรโมชันต่าง ๆ เมื่อร้านค้าต้องการจัดเซ็ท […]

ร้านค้าที่มีออเดอร์เยอะ ๆ เขามีระบบจัดการหลังบ้านอะไรมาช่วย ?

ขายของดี ออเดอร์เยอะ แต่จัดการไม่ไหว ทำไงดี ? เคยสงสัยกันไหมครับว่าร้านดัง ๆ ออเดอร์เยอะ ๆ เขาจัดการกันยังไง ให้ส่งของถึงลูกค้าทุกคนโดยไม่ผิดพลาดและไม่ตกหล่น แน่นอนครับว่าหากใช้แรงงานคนในการทำงาน ย่อมมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ครับ อาจเพราะหลงลืม หรือเพราะการติดต่อสื่อสารที่คลาดเคลื่อนต่าง ๆ วันนี้ผมมีเทคนิคที่องค์กรส่วนใหญ่ใช้เพื่อช่วยแก้ปัญหาจัดการออเดอร์ไม่ไหว มาบอกเพื่อน ๆ นักธุรกิจครับ Order Management คืออะไร Order Management คือ การบริหารจัดการการสั่งซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งครอบคลุมทุกขั้นตอนในการสั่งซื้อ ตั้งแต่ลูกค้ากดสั่งสินค้า จนไปถึงขั้นตอนสุดท้ายคือการส่งของให้ถึงมือลูกค้า ซึ่งมีความซับซ้อนมาก เพราะในแต่ละขั้นตอนก็มีรายละเอียดและปัญหาแตกต่างกัน กระบวนการทำงานของแต่ละองค์กร อาจจะแตกต่างกัน โดยกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อประกอบไปด้วย 3 ขั้นตอนหลัก ๆ ได้แก่           1. Placement           2. Fulfillment         […]

Chat Commerce ขายผ่านแชทยังไงให้ลูกค้ายอมจ่ายง่ายๆ

ในยุคที่ลูกค้าต้องการความสะดวกและตอบโจทย์ความต้องการทันที Chat Commerce หรือการซื้อขายผ่านช่องทางแชทกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ธุรกิจออนไลน์ไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเป็นบน LINE, Facebook Messenger, WhatsApp หรือ Instagram Direct Message การขายผ่านแชทไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้าอีกด้วย ในบทความนี้เราจะพาคุณไปสำรวจเหตุผลที่ทำให้การขายผ่านทางแชทกลายเป็นเครื่องมือสำคัญ พร้อมเคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าผ่านแชท Chat Commerce คืออะไร? คือการขายสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เน้นการพูดคุยตอบโต้ เช่น LINE Official Account, Facebook Messenger หรือ WhatsApp โดยการสื่อสารผ่านแชทช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบและข้อมูลสินค้าแบบเรียลไทม์ ทำให้กระบวนการซื้อขายมีความสะดวกรวดเร็ว ทำไม Chat Commerce ถึงสำคัญต่อธุรกิจในปัจจุบัน? 1. เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและเป็นส่วนตัว ช่วยให้การติดต่อกับลูกค้าเป็นไปอย่างง่ายดายและเป็นธรรมชาติ การพูดคุยผ่านแชททำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวที่พร้อมตอบคำถามและให้คำปรึกษาในทุกข้อสงสัย ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและความพึงพอใจมากขึ้น โดยเฉพาะกับสินค้าหรือบริการที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เช่น แฟชั่น สกินแคร์ สุขภาพ หรือบริการที่มีตัวเลือกซับซ้อน ตัวอย่าง จากตัวอย่างนี้ ลูกค้าได้รับคำตอบทันที ทำให้การตัดสินใจซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ 2. สร้างความไว้วางใจและปิดการขายได้เร็วขึ้นทาง Chat Commerce การพูดคุยแบบเรียลไทม์ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าธุรกิจมีตัวตนและพร้อมดูแลพวกเขา […]

บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud?

 บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud? มองหา Fulfillment ที่มีบริการแพ็คสินค้าอยู่หรือเปล่า? การแพ็คบรรจุภัณฑ์มาตรฐานนั้นก็ถือว่าเป็นพื้นฐานของการแพ็คสินค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า และในปัจจุบันก็มีบริการ fulfillment ที่หลากหลาย แต่เมื่อเทียบกับความยืดหยุ่นปรับแต่งได้ และบริการแพ็คพิเศษที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้าแล้ว คุณต้องเลือก MyCloudFulfillment เพราะเรามีจุดเด่นในบริการแพ็คสินค้าพิเศษ หากคุณกำลังแพ็คสินค้าด้วยตัวเอง หรือจ้างแพ็ค ปัญหาที่คุณต้องเจอมีดังนี้ค่ะ ปัญหาที่ผู้ขายพบเมื่อแพ็คเอง หรือจ้างคนแพ็คสินค้า 1. แรงงานแพ็คสินค้าไม่เพียงพอ ร้านค้าเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ทำให้ไม่สามารถแพ็คสินค้าทั้งหมดส่งลูกค้าได้ทัน ต้องจัดหาแรงงานมาช่วยแพ็ค ซึ่งก็หมายถึงต้องดูแล จัดการพนักงานแพ็คที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย 2. รูปแบบการแพ็คสินค้่าที่จำกัด ไม่สามารถ customize ได้ เมื่อจ้างแพ็ค หรือแพ็คสินค้าด้วยตัวเองคุณไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างสรรค์การแพ็คเฉพาะในแต่ละกล่องได้ รวมถึงแรงงานที่จ้างมาก็ไม่มีประสบการณ์ หรือสามารถแพ็คได้อย่างจำกัด 3. แพ็คสินค้าผิด หรือแพ็คไม่ครบตามจำนวนที่ลูกค้าต้องการ ปัญหาแพ็คสินค้าผิด แพ็คไม่ครบ เป็นปัญหาหลักที่ทุกร้านออนไลน์ต้องเจอค่ะ เมื่อแพ็คผิด ก็ส่งไปให้ลูกค้าแบบผิด ๆ ต้องเสียเวลาให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และส่งสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่ตกหล่นกลับไปให้ลูกค้าอีก เสียทั้งค่าใช้จ่ายและส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย 4. ปัญหาการจัดเซ็ท และแพ็คสินค้าโปรโมชันต่าง ๆ เมื่อร้านค้าต้องการจัดเซ็ท […]

ร้านค้าที่มีออเดอร์เยอะ ๆ เขามีระบบจัดการหลังบ้านอะไรมาช่วย ?

ขายของดี ออเดอร์เยอะ แต่จัดการไม่ไหว ทำไงดี ? เคยสงสัยกันไหมครับว่าร้านดัง ๆ ออเดอร์เยอะ ๆ เขาจัดการกันยังไง ให้ส่งของถึงลูกค้าทุกคนโดยไม่ผิดพลาดและไม่ตกหล่น แน่นอนครับว่าหากใช้แรงงานคนในการทำงาน ย่อมมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ครับ อาจเพราะหลงลืม หรือเพราะการติดต่อสื่อสารที่คลาดเคลื่อนต่าง ๆ วันนี้ผมมีเทคนิคที่องค์กรส่วนใหญ่ใช้เพื่อช่วยแก้ปัญหาจัดการออเดอร์ไม่ไหว มาบอกเพื่อน ๆ นักธุรกิจครับ Order Management คืออะไร Order Management คือ การบริหารจัดการการสั่งซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งครอบคลุมทุกขั้นตอนในการสั่งซื้อ ตั้งแต่ลูกค้ากดสั่งสินค้า จนไปถึงขั้นตอนสุดท้ายคือการส่งของให้ถึงมือลูกค้า ซึ่งมีความซับซ้อนมาก เพราะในแต่ละขั้นตอนก็มีรายละเอียดและปัญหาแตกต่างกัน กระบวนการทำงานของแต่ละองค์กร อาจจะแตกต่างกัน โดยกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อประกอบไปด้วย 3 ขั้นตอนหลัก ๆ ได้แก่           1. Placement           2. Fulfillment         […]

Chat Commerce ขายผ่านแชทยังไงให้ลูกค้ายอมจ่ายง่ายๆ

ในยุคที่ลูกค้าต้องการความสะดวกและตอบโจทย์ความต้องการทันที Chat Commerce หรือการซื้อขายผ่านช่องทางแชทกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ธุรกิจออนไลน์ไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเป็นบน LINE, Facebook Messenger, WhatsApp หรือ Instagram Direct Message การขายผ่านแชทไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้าอีกด้วย ในบทความนี้เราจะพาคุณไปสำรวจเหตุผลที่ทำให้การขายผ่านทางแชทกลายเป็นเครื่องมือสำคัญ พร้อมเคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าผ่านแชท Chat Commerce คืออะไร? คือการขายสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เน้นการพูดคุยตอบโต้ เช่น LINE Official Account, Facebook Messenger หรือ WhatsApp โดยการสื่อสารผ่านแชทช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบและข้อมูลสินค้าแบบเรียลไทม์ ทำให้กระบวนการซื้อขายมีความสะดวกรวดเร็ว ทำไม Chat Commerce ถึงสำคัญต่อธุรกิจในปัจจุบัน? 1. เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและเป็นส่วนตัว ช่วยให้การติดต่อกับลูกค้าเป็นไปอย่างง่ายดายและเป็นธรรมชาติ การพูดคุยผ่านแชททำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวที่พร้อมตอบคำถามและให้คำปรึกษาในทุกข้อสงสัย ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและความพึงพอใจมากขึ้น โดยเฉพาะกับสินค้าหรือบริการที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เช่น แฟชั่น สกินแคร์ สุขภาพ หรือบริการที่มีตัวเลือกซับซ้อน ตัวอย่าง จากตัวอย่างนี้ ลูกค้าได้รับคำตอบทันที ทำให้การตัดสินใจซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ 2. สร้างความไว้วางใจและปิดการขายได้เร็วขึ้นทาง Chat Commerce การพูดคุยแบบเรียลไทม์ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าธุรกิจมีตัวตนและพร้อมดูแลพวกเขา […]