Knowledge Center

5 เช็คลิสต์ บริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่งตรงกับความต้องการของธุรกิจหรือไม่?

5 เช็คลิสต์ บริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่งตรงกับความต้องการของธุรกิจหรือไม่?

หากธุรกิจของคุณเติบโตและพร้อมไปต่อในตลาด E-Commerce ที่เติบโตอย่างก้าวกระโดดไม่ใช่แค่ถึงเวลาที่ต้องใช้บริการ Fulfillment แต่ต้องเลือกบริการที่ตอบโจทย์ที่สุด เพื่อความคุ้มค่าและเหมาะสมกับสินค้าของคุณ MyCloud  มี 5 เช็คลิสตสำคัญที่คุณต้องคำนึงถึง ดังนี้

  1. ธุรกิจของคุณขายสินค้าประเภทใด?

เพราะความต้องการของแต่ละธุรกิจไม่เหมือนกัน ดังนั้นเมื่อเลือกบริการ Fulfillment ผู้ประกอบการต้องคำนึงว่า บริการเหล่านั้นเหมาะสมแล้วหรือไม่กับธุรกิจของเรา เพราะธุรกิจบางประเภท มีความยุ่งยากในการดูแลรักษามากกว่า รวมถึงต้องคำนึงถึงวัน เวลาหมดอายุ และความเสื่อมสภาพของสินค้าเมื่อเก็บในคลังสินค้าอีกด้วย อาทิเช่น สินค้าอาหารเสริม หรือ สกินแคร์ รวมถึงผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม

สินค้าเหล่านี้ต้องจัดเก็บในพื้นที่ที่มีการควบคุมอุณหภูมิ เพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ ภายในคลังสินค้าจะต้องมีระบบจัดการคลังสินค้า และระบบหยิบสินค้าพวกนี้เพื่อนำไปแพ็คส่งให้ลูกค้าไม่ว่าจะเป็น FIFO, LIFO, FEFO ตามความเหมาะสมของสินค้าประเภทต่าง ๆ 

สำหรับที่ MyCloudFulfillment เรามีรูปแบบการหยิบสินค้าเพื่อส่งแพ็คแบบบาร์โค้ดค่ะ ซึ่งจะมีความแม่นยำและลดข้อผิดผลาดได้มากกว่าคุณทำเอง หรือระบบอื่น ๆ  และใช้การหยิบทั้งสามแบบ FIFO FEFO และ LIFO ตามความเหมาะสม หรือเลือกตามต้องการของผู้ประกอบการ 

ยกตัวอย่างเช่น สกินแคร์ เครื่องสำอางอาหารเสริม หรืออาหารแห้งต่าง ๆ เราจะใช้การหยิบแบบ FEFO เพื่อความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้าทุกชิ้น หรือสามารถระบุมาในระบบได้ว่าจะใช้ EXP.อะไรในระบบ ซึ่งเราเก็บได้ทั้ง Lot.และ Exp.เลยค่ะ

  1. ธุรกิจของคุณต้องการการแพ็คแบบไหน?

เพราะเมื่อขายสินค้าออนไลน์ การแพ็คสินค้าส่งให้ลูกค้าจึงเป็นเรื่องที่ต้องลงทุนเพิ่มขึ้น อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การแพ็คนั้นมีข้อคำนึงหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น วิธีการแพ็ค อุปกรณ์และวัสดุการแพ็ค ซึ่งสำหรับผู้ประกอบการคนไหนที่ไม่มีผู้ช่วย หรือพนักงานแพ็ค แล้วกำลังมองหาบริการช่วยแพ็คสินค้า ต้องไม่ลืมคำนึงถึงข้อต่อไปนี้

  • รูปแบบการแพ็ค

หากต้องการเพิ่มมูลค่าให้กับตัวสินค้า หรือแบรนด์การแพ็คสินค้าให้แตกต่าง ก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สามารถทำได้ ไม่ว่าจะเป็นการเลือกใช้กล่องของแบรนด์เอง หรือการแนบการ์ด ผูกโบว์สินค้า ให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษเมื่อได้รับสินค้า จะช่วยสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้

  • ความคุ้มค่าของวัสดุ อุปกรณ์ที่ใช้แพ็ค

เนื่องจากอุปกรณ์ที่ใช้แพ็คจะมีต้นทุนแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าสินค้าของคุณคืออะไร? หากเป็นสินค้าที่แตกหักง่าย ต้องมีการห่อแบบพิเศษ ควรเลือกบริการที่มีอุปกรณ์แพ็คหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น บับเบิ้ล กระดาษฝอย หรือกล่องที่มีขนาดเหมาะสม เพื่อให้ค่าขนส่งคุ้มค่าที่สุด เหมาะกับการจัดส่งสินค้าของคุณที่สุดเมื่อใช้บริการ 

สำหรับที่ MyCloudFulfillment เรามีบริการแพ็คที่สามารถออกแบบได้ตามใจคุณ ในขั้นตอนของการแพ็ค ก็ครอบคลุมในส่วนการสร้างแบรนด์ หรือเพิ่มมูลค่าให้แบรนด์ และสินค้าของคุณแตกต่าง และโดดเด่นจากคู่แข่งได้  นอกจากนี้เรายังทำการตรวจสอบคุณภาพสินค้าทุกชิ้นก่อนแพ็คเพื่อมั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์แบบที่สุด พร้อมพาร์ทเนอร์ด้านขนส่งที่หลากหลาย ให้คุณเลือกใช้บริการพร้อมเข้าถึงเรทการส่งพิเศษอีกด้วย

เช็คลิสต์่อนเลือกใช้บริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่ง

3. ธุรกิจของคุณขายบนช่องทางไหน?

ช่องทางการขายในปัจจุบันนั้นมีหลากหลายมาก บางธุรกิจก็เน้นขายบน social commerce เพื่อติดต่อสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง และเป็นช่องทางที่ง่าย ไม่ต้องลงทุนมาก บางธุรกิจเริ่มต้นบน marketplace อย่าง Lazada หรือ Shopee เพราะมีฐานลูกค้ามากอยู่แล้ว เป็นการเพิ่มโอกาสในการขายเมื่อเข้าไปขายบนแพลตฟอร์ม หรือธุรกิจใหญ่ๆ บางรายก็มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ช่องทางการขายต่าง ๆ เมื่อมีออเดอร์เข้ามาแล้วผู้ขายจัดการอย่างไรคะ? การเชื่อมต่อเข้ากับช่องทางการขายต่าง ๆ ได้อย่างไร้รอยต่อจึงเป็นสิ่งสำคัญในการรับออเดอร์ จัดการออเดอร์เพื่อไม่ให้ตกหล่นและพลากโอกาสในการขายแม้แต่ออเดอร์เดียว

ระบบของ MyCloudFulfillment สามารถเชื่อมต่อได้กับทุกช่องทางการขาย ผ่านการเชื่อมต่อ API กับ ERP ของ MyCloud เอง หรือเชื่อมต่อกับ Marketplace อย่าง Shopee, Lazada หรือเว็บไซต์ E-Commerce ของธุรกิจเองทำให้สามารถรับข้อมูลคำสั่งซื้อพร้อมกันจากทุกช่องทางการขาย และอัพเดทสต๊อกกลับไปที่ระบบนั้น ๆ ได้แบบ Real-time เราเชื่อมกับ Seller Center หลังบ้าน และกด Ready to ship ให้อัตโนมัติอีกด้วย ดังนั้นไม่ว่าจะขายช่องทางไหน ก็ไม่ต้องกังวลหรือห่วงสต็อกกับออเดอร์ เพราะที่ MyCloud เราเก็บสต็อกไว้ที่เดียวและจัดการให้อย่างมีประสิทธิภาพค่ะ

4. ธุรกิจของคุณต้องการผู้ช่วยที่มี DATA ที่เป็นประโยชน์อยู่หรือเปล่า

เพราะการรู้แนวโน้มของสินค้าในคลัง หรือเทรนด์ตลาดออนไลน์ ทำให้คุณสามารถวางแผนการขาย และจัดการสต็อกได้ดียิ่งขึ้น ประโยชน์ของ  Fulfillment ที่ดีต้องสามารถนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์มาช่วยพัฒนา หรือปรับปรุงธรุกิจของคุณให้มีความพร้อม ที่จะขยายธุรกิจต่อไปได้อีก เพราะหากจ้างพนักงานแพ็คเองหรือ เก็บ แพ็ค ส่งเองอย่างไม่เป็นระบบแล้ว ไม่มีทางเลยที่คุณจะมีข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ค่ะ

ไม่ใช่แค่นำข้อมูลไปพัฒนาธุรกิจ แต่สามารถใช้ข้อมูลที่มีอุดรอยรั่ว ลดต้นทุนให้คุณคุ้มค่า และได้ประโยชน์มากที่สุดได้ MyCloud เปรียบเสมือนผู้ช่วยวิเคราะห์ธุรกิจ ด้วยประสบการณ์ด้าน E-Commerce และคลังสินค้ารวมถึงข้อมูลร้านค้าที่เป็นประโยชน์ อาทิ Stock Optimization, Profit Maximization, Long Tail Recommendation ทำให้เรารู้แนวโน้มของตลาด ที่สามารถนำไปวางแผน การจัดการปริมาณสินค้าที่จะสต็อก เก็บของดีขายง่าย มากกว่าของที่ขายได้ยากทำให้เกิดสต็อกจม รวมถึงวางแผนการขายและการตลาด เพื่อจัดโปรโมชั่นได้อย่างง่ายดาย ทำให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสในการขายเพิ่มมากขึ้น 

บริการ Fulfillment ผู้ช่วยธุรกิจ E-Commerce เก็บ แพ็ค ส่ง

5. บริการ Fulfillment มีความยืดหยุ่น ตอบโจทย์ธุรกิจที่สุด

การขายออนไลน์ โดยเฉพาะบนช่องทาง marketplace อย่าง lazada หรือ shopee มักมีช่วงเวลาพิเศษที่เป็นช่วงพีคของการขาย ถือเป็นจุดเด่นของ E-Commerce เช่น วันคนโสด 11.11 แคมเปญกลางเดือน สิ้นเดือน ซึ่งส่วนใหญ่ร้านออนไลน์จะมีคนไม่พอในวันทำแคมเปญ ทั้งแพ็ค และส่ง หรือส่วนใหญ่มักทำออเดอร์พลาด เนื่องจากต้องแข่งกับเวลา หากจะจ้างคนเพิ่ม หรือเช่าคลังสินค้าเก้บของเพิ่มช่วงแคมเปญ ก็อาจมีปัญหาผูกมัดค่าพื้นที่ ที่ไม่ยืดหยุ่น ในวันที่ยอดขายน้อยก็ต้องแบกรับค่าใช้จ่าย ดังนั้นเลือก Fulfillment  ทั้งที เลือกที่ยืดหยุ่นที่สุดตอบโจทย์ธุรกิจดีกว่า

บริการ Fulfillment จาก MyCloudFulfillment  เป็นเจ้าที่ยืดหยุ่นที่สุด ทั้งในเรื่องของบิการที่ปรับแต่งได้เองตามใจในทุกขั้นตอน เก็บ แพ็ค ส่ง และการใช้บริการที่ไม่มีขั้นต่ำ ไม่สัญญาผูกมัดรายปี ด้วยการให้บริการแบบ “pay as you go” ใช้แค่ไหนจ่ายแค่นั้น ซึ่งตอบโจทย์ความไม่แน่นอนของการขาย ที่อาจขายด้มากหลายเท่าในวันแคมเปญ และขายได้ไม่มากในวันทั่วไป รวมถึงลดข้อผิดพลาดในการไปจ้างแรงงานที่ไม่ถนัดมาช่วยแพ็ค เรามีทีมที่เชียวชาญการแพ็ค และมีระบบจัดการออเดอร์ที่ช่วยให้ร้านค้าไม่พลาดโอกาสการขายแม้แต่ออเดอร์เดียว

รู้แบบนี้แล้ว อย่าลืมศึกษาจุดเด่นของผู้ให้บริการแต่ละเจ้า โดยเฉพาะ 5 ข้อสำคัญที่กล่าวมาเพื่อเลือกใช้บริการ Fulfillment ที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณที่สุด สนใจบริการ เก็บ แพ็ค ส่งที่ยืดหยุ่นตอบโจทย์การขายออนไลน์ สามารถติดต่อเราเพื่อพูดคุย สอบถามการใช้บริการได้เลยค่ะ

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com

หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

โทร: 092-472-7742, 098-278-6500

อีเมล: [email protected]

line: @mycloudgroup

MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก

บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การเลือกบริการ Fulfillment

มี 5 เช็คลิสต์สำคัญ ได้แก่ ประเภทสินค้าที่ธุรกิจขาย รูปแบบการแพ็คที่ต้องการ การเชื่อมต่อกับช่องทางการขายต่าง ๆ และความต้องการผู้ช่วยที่มี DATA ที่เป็นประโยชน์ เพื่อเลือกบริการที่ตอบโจทย์ธุรกิจมากที่สุด

ธุรกิจบางประเภทมีความยุ่งยากในการดูแลรักษามากกว่า ต้องคำนึงถึงวันหมดอายุและความเสื่อมสภาพของสินค้า เช่น อาหารเสริม สกินแคร์ หรือผลิตภัณฑ์ความงาม ที่ต้องจัดเก็บในพื้นที่ควบคุมอุณหภูมิเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพ

MyCloud ใช้รูปแบบการหยิบสินค้าแบบบาร์โค้ดที่มีความแม่นยำและลดข้อผิดพลาดได้มากกว่า โดยใช้การหยิบทั้งสามแบบ FIFO FEFO และ LIFO ตามความเหมาะสม เช่น สกินแคร์ เครื่องสำอาง หรืออาหารเสริม จะใช้การหยิบแบบ FEFO เพื่อความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้า

ต้องคำนึงถึงวิธีการแพ็ค อุปกรณ์และวัสดุการแพ็ค รวมถึงรูปแบบการแพ็คที่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าหรือแบรนด์ เช่น การเลือกใช้กล่องบรรจุภัณฑ์ของแบรนด์เอง

ระบบของ MyCloud สามารถเชื่อมต่อได้กับทุกช่องทางการขาย ผ่านการเชื่อมต่อ API กับ ERP ของ MyCloud เอง หรือเชื่อมต่อกับ Marketplace อย่าง Shopee, Lazada ทำให้รับข้อมูลคำสั่งซื้อพร้อมกันจากทุกช่องทางและอัพเดทสต๊อกแบบ Real-time พร้อมกดเตรียมจัดส่งให้อัตโนมัติ

การรู้แนวโน้มของสินค้าในคลังหรือเทรนด์ตลาดออนไลน์ ช่วยให้วางแผนการขายและจัดการสต็อกได้ดียิ่งขึ้น MyCloud มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น Stock Optimization, Profit Maximization และ Long Tail Recommendation ที่ช่วยอุดรอยรั่วและลดต้นทุนให้ธุรกิจ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

SLA คืออะไร กับ 3 ตัวชี้วัด Marketplace ที่คนขายออนไลน์จะต้องรู้

ถ้าให้พูดถึงการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันนี้ก็คงเป็นช่องทาง Marketplace ที่ทุกคนรู้จักกันดีอย่างช่องทางการขาย Lazada, Shopee, TikTok Shop ซึ่งแน่นอนว่าการที่ได้รับความสนใจสิ่งที่เพิ่มมากขึ้นตามมาด้วยก็คือการแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ใน Marketplace เพราะประเภทสินค้าที่เหมือนกันหรือมีความคล้ายกันก็จะทำให้ผู้ซื้อเกิดการเปรียบเทียบก่อนซื้อ และเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ร้านค้าออนไลน์ควรต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้และทำให้แบรนด์เติบโตได้ในระยะยาว  SLA คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น บทความนี้เราจะมาพูดถึงปัจจัยที่เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้ร้านค้ามีเรตติ้งคะแนนร้านค้าที่ดีและเป็นส่วนช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อีกด้วยนั้นก็คือ SLA (Service Level Agreement) แน่นอนว่าการมีเรตติ้งร้านค้าที่ดีนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ามีสูงขึ้นเรื่อย ๆ การรักษามาตรฐาน SLA ที่ดีจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ทั้งในเรื่องของความรวดเร็วในการจัดการออเดอร์ไปจนถึงจัดส่ง คุณภาพของสินค้าที่ตรงตามที่ระบุ และการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว  SLA คืออะไร?  Service Level Agreement หรือ SLA คือข้อตกลงในการให้บริการระหว่างร้านค้าและแพลตฟอร์มการขาย ซึ่งก็จะเป็นในส่วนข้อตกลงในการให้บริการเพื่อวัดคุณภาพการจัดส่งของร้านค้า การที่ร้านค้าปฏิบัติตามข้อตกลง SLA ของแพลตฟอร์มจะช่วยให้ร้านค้า ไม่โดนคะแนนบทลงโทษ สามารถเข้าร่วมแคมเปญใหญ่ ๆ เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า SLA ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง  การทำธุรกิจออนไลน์บน Marketplace […]

หน้าร้อน นี้ขายดีชัวร์! 5 ไอเดีย ทำโปรของแถมรับลมร้อน

หน้าร้อน แสงแดดเจิดจ้า อากาศร้อนอบอ้าว และเทศกาลสงกรานต์ที่ทุกคนรอคอย… นี่คือสัญญาณบ่งบอกว่าหน้าร้อนได้มาถึงแล้ว! สำหรับร้านค้าออนไลน์ ในช่วงเวลานี้นี่คือช่วงเวลาทองที่จะกระตุ้นยอดขายด้วยโปรโมชั่นสุดพิเศษ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมและได้ผลดีเสมอมาก็คือ “โปรโมชั่นของแถม” โดยเฉพาะหน้าร้อนๆและช่วงวันหยุดยาวแบบนี้ ทำไมโปรโมชั่นของแถมถึงสำคัญในช่วงหน้าร้อน/สงกรานต์? ลองนึกภาพตามนะครับ ในช่วงหน้าร้อน ผู้บริโภคมีความต้องการสินค้าเฉพาะฤดูกาลมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นครีมกันแดดเพื่อปกป้องผิวจากแสงแดดจัด เสื้อผ้าใส่สบายที่ระบายอากาศได้ดี หรือแม้แต่สินค้าคลายร้อนอย่างพัดลมพกพาหรือกระบอกน้ำเก็บความเย็น โปรโมชั่นของแถมที่ตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ จะช่วยดึงดูดใจลูกค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ เทศกาลสงกรานต์ยังเป็นช่วงเวลาแห่งการเฉลิมฉลองและความสุข ผู้คนมักจะมองหาสินค้าและโปรโมชั่นพิเศษเพื่อมอบเป็นของขวัญให้ตัวเองหรือคนที่รัก โปรโมชั่นของแถมจึงเป็นเหมือน “ของขวัญ” เพิ่มเติมที่สร้างความรู้สึกคุ้มค่าและกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ที่สำคัญ โปรโมชั่นของแถมยังช่วยสร้างความแตกต่างให้กับร้านค้าของคุณจากคู่แข่งในตลาด และสร้างความรู้สึก “ได้มากกว่า” ให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าในระยะยาว เอาล่ะค่ะ มาดูกันว่า 5 ไอเดียจัดโปรของแถมสุดปัง ที่จะช่วยให้ร้านค้าของคุณดึงดูดยอดขายในช่วงหน้าร้อน/สงกรานต์นี้ได้อย่างแน่นอน มีอะไรบ้าง 5 ไอเดียจัดโปรของแถม ดันยอดขายช่วง หน้าร้อน 1.สินค้าคลายร้อน ในช่วงหน้าร้อน อากาศที่ร้อนอบอ้าวทำให้ผู้บริโภคมองหาสินค้าที่ช่วยคลายร้อนเป็นพิเศษ ลองจัดโปรโมชั่นของแถมเป็นพัดลมพกพาขนาดเล็ก ผ้าเย็นที่ช่วยลดอุณหภูมิร่างกาย หรือกระบอกน้ำเก็บความเย็นที่ช่วยให้เครื่องดื่มเย็นสดชื่นตลอดวัน สินค้าเหล่านี้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในช่วงหน้าร้อนได้เป็นอย่างดี และยังเป็นของแถมที่ใช้งานได้จริง ทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้ในระยะยาว 2.สินค้าปกป้องจากแสงแดด แสงแดดในช่วงหน้าร้อนเป็นอันตรายต่อผิวพรรณ การจัดโปรโมชั่นของแถมเป็นครีมกันแดดขนาดทดลอง หมวกปีกกว้าง หรือแว่นกันแดด […]

ธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ ปรับตัวยังไงในยุคดิจิทัล – MyCloudFulfillment

ในยุคดิจิทัลนี้ คนปรับตัวเท่านั้นที่จะอยู่รอด!! หมดยุคธุรกิจค้าปลีกที่ปักหลักช่องทางใดช่องทางหนึ่งแล้วครับ ออฟไลน์อย่างเดียวก็ไม่ดี ออนไลน์อย่างเดียวก็ไม่ได้ ทางเดียวที่จะอยู่รอดคือการผสานให้เข้ากัน แต่จะทำยังไงให้เส้นแบ่งของสองโลกหายไป? ในท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด และการพัฒนาของเทคโนโลยีที่ไม่เคยหยุด วันนี้เรามีวิธีดีๆ มาฝากครับ รีบนำไปปรับใช้กันได้เลย 1.ปรับกลยุทธ์เป็น Omni-Channel ทุกวันนี้กลยุทธ์แบบ Omni-Channel เริ่มเป็นรูปเป็นร่างและชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ สังเกตได้จากแบรนด์ใหญ่ๆ เค้าปรับกันหมดแล้ว ไม่ว่าจะเป็น Central หรือที่ชัดๆ เลยคือ Pomelo ที่สั่งผ่านเว็บไซต์ออนไลน์ แล้วสามารถไปรับหรือคืนสินค้าตามจุดบริการใกล้บ้านที่เป็นพาร์ทเนอร์ได้ ซึ่งข้อมูลของลูกค้าก็จะเชื่อมถึงกันหมด เป็นการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า และสร้างประสบการณ์การซื้อที่ดีด้วยนะครับ 2.เพิ่มช่องทางการขายให้หลากหลายที่สุด อย่างที่ทุกคนทราบกันดีว่าตอนนี้ Marketplace บ้านเรามีเยอะมาก เราจะขายแค่ใน Facebook หรือ Instagram เหมือนเมื่อก่อนไม่ได้แล้วครับ! ลองวางขายกระจายไปทั่วๆ เช่น Lazada, Shopee, Tiktok Shop เพื่อช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย 3.จัดโปรเด็ดๆ ราคาดึงดูด ขายของยุคนี้จำเป็นต้องทำโปรนะครับ จะโปรเล็ก โปรใหญ่ ก็ต้องทำ และถ้าคุณขายผ่าน Lazada/Shopee ก็ง่ายเลย เพราะเขาจะมีจัดโปรหรือโค้ดส่วนลดให้ลูกค้า […]

SLA คืออะไร กับ 3 ตัวชี้วัด Marketplace ที่คนขายออนไลน์จะต้องรู้

ถ้าให้พูดถึงการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันนี้ก็คงเป็นช่องทาง Marketplace ที่ทุกคนรู้จักกันดีอย่างช่องทางการขาย Lazada, Shopee, TikTok Shop ซึ่งแน่นอนว่าการที่ได้รับความสนใจสิ่งที่เพิ่มมากขึ้นตามมาด้วยก็คือการแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ใน Marketplace เพราะประเภทสินค้าที่เหมือนกันหรือมีความคล้ายกันก็จะทำให้ผู้ซื้อเกิดการเปรียบเทียบก่อนซื้อ และเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ร้านค้าออนไลน์ควรต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้และทำให้แบรนด์เติบโตได้ในระยะยาว  SLA คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น บทความนี้เราจะมาพูดถึงปัจจัยที่เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้ร้านค้ามีเรตติ้งคะแนนร้านค้าที่ดีและเป็นส่วนช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อีกด้วยนั้นก็คือ SLA (Service Level Agreement) แน่นอนว่าการมีเรตติ้งร้านค้าที่ดีนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ามีสูงขึ้นเรื่อย ๆ การรักษามาตรฐาน SLA ที่ดีจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ทั้งในเรื่องของความรวดเร็วในการจัดการออเดอร์ไปจนถึงจัดส่ง คุณภาพของสินค้าที่ตรงตามที่ระบุ และการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว  SLA คืออะไร?  Service Level Agreement หรือ SLA คือข้อตกลงในการให้บริการระหว่างร้านค้าและแพลตฟอร์มการขาย ซึ่งก็จะเป็นในส่วนข้อตกลงในการให้บริการเพื่อวัดคุณภาพการจัดส่งของร้านค้า การที่ร้านค้าปฏิบัติตามข้อตกลง SLA ของแพลตฟอร์มจะช่วยให้ร้านค้า ไม่โดนคะแนนบทลงโทษ สามารถเข้าร่วมแคมเปญใหญ่ ๆ เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า SLA ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง  การทำธุรกิจออนไลน์บน Marketplace […]

หน้าร้อน นี้ขายดีชัวร์! 5 ไอเดีย ทำโปรของแถมรับลมร้อน

หน้าร้อน แสงแดดเจิดจ้า อากาศร้อนอบอ้าว และเทศกาลสงกรานต์ที่ทุกคนรอคอย… นี่คือสัญญาณบ่งบอกว่าหน้าร้อนได้มาถึงแล้ว! สำหรับร้านค้าออนไลน์ ในช่วงเวลานี้นี่คือช่วงเวลาทองที่จะกระตุ้นยอดขายด้วยโปรโมชั่นสุดพิเศษ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมและได้ผลดีเสมอมาก็คือ “โปรโมชั่นของแถม” โดยเฉพาะหน้าร้อนๆและช่วงวันหยุดยาวแบบนี้ ทำไมโปรโมชั่นของแถมถึงสำคัญในช่วงหน้าร้อน/สงกรานต์? ลองนึกภาพตามนะครับ ในช่วงหน้าร้อน ผู้บริโภคมีความต้องการสินค้าเฉพาะฤดูกาลมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นครีมกันแดดเพื่อปกป้องผิวจากแสงแดดจัด เสื้อผ้าใส่สบายที่ระบายอากาศได้ดี หรือแม้แต่สินค้าคลายร้อนอย่างพัดลมพกพาหรือกระบอกน้ำเก็บความเย็น โปรโมชั่นของแถมที่ตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ จะช่วยดึงดูดใจลูกค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ เทศกาลสงกรานต์ยังเป็นช่วงเวลาแห่งการเฉลิมฉลองและความสุข ผู้คนมักจะมองหาสินค้าและโปรโมชั่นพิเศษเพื่อมอบเป็นของขวัญให้ตัวเองหรือคนที่รัก โปรโมชั่นของแถมจึงเป็นเหมือน “ของขวัญ” เพิ่มเติมที่สร้างความรู้สึกคุ้มค่าและกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ที่สำคัญ โปรโมชั่นของแถมยังช่วยสร้างความแตกต่างให้กับร้านค้าของคุณจากคู่แข่งในตลาด และสร้างความรู้สึก “ได้มากกว่า” ให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าในระยะยาว เอาล่ะค่ะ มาดูกันว่า 5 ไอเดียจัดโปรของแถมสุดปัง ที่จะช่วยให้ร้านค้าของคุณดึงดูดยอดขายในช่วงหน้าร้อน/สงกรานต์นี้ได้อย่างแน่นอน มีอะไรบ้าง 5 ไอเดียจัดโปรของแถม ดันยอดขายช่วง หน้าร้อน 1.สินค้าคลายร้อน ในช่วงหน้าร้อน อากาศที่ร้อนอบอ้าวทำให้ผู้บริโภคมองหาสินค้าที่ช่วยคลายร้อนเป็นพิเศษ ลองจัดโปรโมชั่นของแถมเป็นพัดลมพกพาขนาดเล็ก ผ้าเย็นที่ช่วยลดอุณหภูมิร่างกาย หรือกระบอกน้ำเก็บความเย็นที่ช่วยให้เครื่องดื่มเย็นสดชื่นตลอดวัน สินค้าเหล่านี้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในช่วงหน้าร้อนได้เป็นอย่างดี และยังเป็นของแถมที่ใช้งานได้จริง ทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้ในระยะยาว 2.สินค้าปกป้องจากแสงแดด แสงแดดในช่วงหน้าร้อนเป็นอันตรายต่อผิวพรรณ การจัดโปรโมชั่นของแถมเป็นครีมกันแดดขนาดทดลอง หมวกปีกกว้าง หรือแว่นกันแดด […]

ธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ ปรับตัวยังไงในยุคดิจิทัล – MyCloudFulfillment

ในยุคดิจิทัลนี้ คนปรับตัวเท่านั้นที่จะอยู่รอด!! หมดยุคธุรกิจค้าปลีกที่ปักหลักช่องทางใดช่องทางหนึ่งแล้วครับ ออฟไลน์อย่างเดียวก็ไม่ดี ออนไลน์อย่างเดียวก็ไม่ได้ ทางเดียวที่จะอยู่รอดคือการผสานให้เข้ากัน แต่จะทำยังไงให้เส้นแบ่งของสองโลกหายไป? ในท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด และการพัฒนาของเทคโนโลยีที่ไม่เคยหยุด วันนี้เรามีวิธีดีๆ มาฝากครับ รีบนำไปปรับใช้กันได้เลย 1.ปรับกลยุทธ์เป็น Omni-Channel ทุกวันนี้กลยุทธ์แบบ Omni-Channel เริ่มเป็นรูปเป็นร่างและชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ สังเกตได้จากแบรนด์ใหญ่ๆ เค้าปรับกันหมดแล้ว ไม่ว่าจะเป็น Central หรือที่ชัดๆ เลยคือ Pomelo ที่สั่งผ่านเว็บไซต์ออนไลน์ แล้วสามารถไปรับหรือคืนสินค้าตามจุดบริการใกล้บ้านที่เป็นพาร์ทเนอร์ได้ ซึ่งข้อมูลของลูกค้าก็จะเชื่อมถึงกันหมด เป็นการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า และสร้างประสบการณ์การซื้อที่ดีด้วยนะครับ 2.เพิ่มช่องทางการขายให้หลากหลายที่สุด อย่างที่ทุกคนทราบกันดีว่าตอนนี้ Marketplace บ้านเรามีเยอะมาก เราจะขายแค่ใน Facebook หรือ Instagram เหมือนเมื่อก่อนไม่ได้แล้วครับ! ลองวางขายกระจายไปทั่วๆ เช่น Lazada, Shopee, Tiktok Shop เพื่อช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย 3.จัดโปรเด็ดๆ ราคาดึงดูด ขายของยุคนี้จำเป็นต้องทำโปรนะครับ จะโปรเล็ก โปรใหญ่ ก็ต้องทำ และถ้าคุณขายผ่าน Lazada/Shopee ก็ง่ายเลย เพราะเขาจะมีจัดโปรหรือโค้ดส่วนลดให้ลูกค้า […]