Knowledge Center

FIFO, LIFO, FEFO คืออะไร การการหยิบสินค้าแต่ละแบบแตกต่างกันอย่างไร

จริง ๆ แล้วทุกขั้นตอนของการบริการ fulfillment มีความสำคัญทั้งหมดเลยครับ แต่บางคนอาจจะให้ความสำคัญไปที่ขั้นตอนการเก็บ การเเพ็ค และส่งมากกว่า จนลืมไปว่าหากขั้นตอนการหยิบสินค้าก่อนแพ็คผิดผลาดก็อาจเกิดปัญหาในขั้นตอนถัด ๆ มาได้ครับ ซึ่งก่อนหน้านี้ใน ขั้นตอนการหยิบสินค้า (Picking) ในคลังสินค้า ผมได้ยกตัวอย่างวิธีการหยิบสินค้า ที่คลังสินค้าต่าง ๆ มักใช้กันไปแล้วนะครับ blog นี้ผมจึงอยากให้ทุกคนรู้จักรูปแบบการหยิบสินค้ากันบ้างครับ 

FIFO คืออะไร 

FIFO หรือ First-In First-Out คือระบบการจัดการสินค้าตามลำดับเข้าก่อน-ออกก่อน โดยการหยิบสินค้าที่เข้าคลังก่อน ออกไปแพ็กและจัดส่งก่อนเสมอ ซึ่งวิธีนี้จะช่วยลดปัญหาสินค้าเสื่อมสภาพจากการเก็บไว้นาน หรือสินค้าประเภทอื่น ๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงจำนวน เปลี่ยนราคาอยู่บ่อย ๆ  และยังทำให้การหมุนเวียนสินค้าในคลังเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างสินค้าเช่น เสื้อผ้า รองเท้า รวมถึงสินค้าที่มีหลายชนิดและมีการเปลี่ยนแปลงสต๊อกบ่อยครั้ง อย่างอุปกรณ์แฟชัน ของตกแต่งหรือเครื่องใช้ต่าง ๆ เป็นต้น 

นอกจากนี้ การใช้ระบบ FIFO ยังช่วยให้สินค้าที่อยู่ในคลังเป็นล็อตล่าสุดอยู่เสมอ ช่วยให้การบริหารสต๊อกง่ายขึ้น และลดความเสี่ยงของสินค้าค้างสต๊อกได้ครับ

ประโยชน์ของการหยิบสินค้าแบบ FIFO 

  • เป็นการเช็คคุณภาพของสินค้าที่จะส่งให้ลูกค้า ว่าสินค้าของคุณจะไม่หมดอายุก่อนที่จะส่งถึงมือลูกค้า และมั่นใจได้ว่าสินค้าที่คงอยู่ในคลังเป็นสินค้าใหม่
  • ช่วยให้การทำบัญชีง่ายขึ้น เพราะสามารถวัดมูลค่าของสินค้าคงคลัง หรือ มูลค่าผันแปรต่อเดือนได้ โดยคิดง่าย ๆ ครับว่า เงินที่ถูกหักออกไปจากสินค้าคงคลังผันแปรเท่ากับเงินที่เข้ามาในบัญชีรายรับ
  • ทำให้การเก็บและหยิบสินค้ามีระบบมากขึ้น และเป็นระบบที่ยอมรับอย่างกว้างขว้างโดยสากล 

FEFO คืออะไร 

FEFO หรือ First Expire date First Out คือหลักการบริหารคลังสินค้าโดยเน้นการจ่ายสินค้าที่ใกล้หมดอายุก่อน ซึ่งต่างจากระบบ FIFO ที่เน้นลำดับเวลาการเข้าคลัง FEFO จะเน้นวันหมดอายุ (Expiry Date) เป็นหลักในการจัดเรียงและหยิบสินค้า โดยระบบนี้ Lot Number และวันหมดอายุของสินค้า จะถูกบันทึกตั้งแต่ขั้นตอนการรับสินค้าเข้าคลัง (Inbound) เพื่อให้สามารถตรวจสอบและหยิบสินค้าได้อย่างถูกต้องในลำดับที่ใกล้หมดอายุก่อนทุกครั้งที่มีการแพ็กหรือจัดส่ง 

โดยการจัดเก็บแบบ FEFO จะช่วยลดความผิดพลาด เช่น การหยิบสินค้าที่หมดอายุไปส่งให้ลูกค้า และช่วยให้สามารถควบคุมคุณภาพของสินค้าได้ดีขึ้น เหมาะสำหรับสินค้าในกลุ่มที่มีอายุการใช้งานจำกัด เช่น อาหารเสริม สกินแคร์ ผลิตภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่ม และเวชภัณฑ์หรือสินค้าเภสัชกรรม เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ก่อนจัดเก็บสินค้าเข้าคลัง ควรมีการแยกและติดป้ายวันที่หมดอายุให้ชัดเจน เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถหยิบสินค้าตามลำดับวันหมดอายุได้อย่างสะดวกและรวดเร็วครับ 

ประโยชน์ของการหยิบสินค้าแบบ FEFO

  • ลดความเสียหายจากการหมดอายุของสินค้า
  • สามารถตรวจสอบอายุการเก็บรักษาของสินค้าที่เหลืออยู่ในคลัง และจัดการระบายสินค้าออกก่อนวันหมดอายุได้
  • เป็นการบริหารสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพและสามารถทำได้ง่าย

LIFO คืออะไร 

LIFO หรือ Last In First Out เหมาะสำหรับสินค้าประเภทที่มีอายุจำกัด เช่น พวกสารเคมีต่าง ๆ โดยมีหลักการหยิบ คือหยิบสินค้าที่เข้ามาล่าสุดเสมอ ตามหลักของระบบการเข้าหลังออกก่อน แม้ว่าจะทำได้ยากเนื่องจากต้องบันทึกข้อมูลสินค้าเยอะกว่า แต่ก็ยังเป็นที่นิยมเพราะ การหยิบและบริหารคลังสินค้าแบบ LIFO ช่วยอำนวยเรื่องกำไรและภาษีครับ

ประโยชน์ของการหยิบสินค้าแบบ LIFO 

  • ทำให้คิดต้นทุนสินค้าได้ง่ายกว่า โดยต้นทุนสินค้ามีราคาใกล้กับราคาตลาดในปัจจุบันมากที่สุด เพราะเป็นสินค้าที่เข้ามาล่าสุด
  • เมื่อราคาของสินค้าในตลาดเพิ่มขึ้น ราคาของสินค้าจะกลายเป็นกำไรทันทีเมื่อขายออกไป
  • ใช้เพื่อลดกำไรสุทธิ เมื่อสินค้าที่เข้ามาล่าสุดออกไปก่อนดังนั้นเมื่อองค์กรมีอัตราภาษีสูงขึ้น จึงใช้การหยิบเเละบริหารคลังแบบ LIFO
FIFO และ FEFO

ความแตกต่างระหว่าง FIFO และ FEFO  

แม้ทั้ง FIFO และ FEFO จะเป็นระบบการบริหารจัดการสต็อกที่เน้นความเป็นระเบียบและลดของเสีย แต่ก็มีหลักการที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เพื่อให้เห็นภาพง่ายขึ้น ผมสรุปเปรียบเทียบไว้ดังนี้ครับ  

  1. FIFO (First-In, First-Out) เป็นวิธีการหยิบสินค้าตามลำดับที่รับเข้าคลัง หมายความว่าสินค้าที่เข้าคลังก่อน จะถูกหยิบออกไปก่อน เหมาะกับสินค้าที่มีวันหมดอายุ เช่น อาหาร เครื่องดื่มหรือสินค้าแฟชั่นที่เปลี่ยนซีซันเร็ว
  2. FEFO (First-Expired, First-Out) เป็นการหยิบสินค้าตามวันหมดอายุ โดยสินค้าที่ใกล้หมดอายุก่อน จะถูกหยิบออกไปก่อน ไม่ว่าสินค้าล็อตนั้นจะเข้าคลังก่อนหรือหลัง เหมาะสำหรับสินค้าที่มีอายุการใช้งานแน่นอน เช่น ยา เวชภัณฑ์ หรือเครื่องสำอาง 
การหยิบสินค้า

สรุปบทความ 

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะเลือกใช้ FIFO หรือ FEFO ระบบการเก็บสินค้าที่ดีมีส่วนสำคัญมากครับ ควรจัดวางสินค้าให้เป็นระเบียบ มีป้ายแสดงข้อมูลชัดเจน เช่น วันที่รับเข้าและวันหมดอายุ เพื่อช่วยให้หยิบสินค้าได้แม่นยำ รวดเร็ว และลดการผิดพลาดเวลาจัดส่งให้ลูกค้า สำหรับที่ MyCloud Fulfillment เราให้ความสำคัญกับความถูกต้องเป็นอันดับหนึ่ง โดยเฉพาะในการบริหารจัดการคลังสินค้าของเราค่อนข้างมีความยืดหยุ่น ซึ่งจะใช้ระบบหยิบสินค้าแบบ Barcode Scan ที่มีความแม่นยำสูง ลดข้อผิดพลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมรองรับทั้งการจัดเก็บและหยิบสินค้าทั้งแบบ FIFO, FEFO และ LIFO ตามลักษณะของสินค้าและความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย 

ซึ่งโดยปกติแล้วการหยิบสำหรับสินค้าทั่วไป เช่น เสื้อผ้าหรือของใช้ที่ไม่มีวันหมดอายุชัดเจนเราจะใช้การหยิบแบบแบบ FIFO เป็นพื้นฐาน แต่สำหรับสินค้าที่มีวันหมดอายุชัดเจน เช่นพวก สกินแคร์ เครื่องสำเอง อาหารเสริม อาหารแห้งต่าง ๆ เราจะใช้การหยิบแบบ FEFO เพื่อความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้าทุกชิ้น อย่างไรก็ตามลูกค้าสามารถระบุมาในระบบได้ว่าจะใช้ Exp. อะไรในระบบ ซึ่งเราเก็บได้ทั้ง Lot. และ Exp. ครับ

นอกจากการจัดการคลังที่ยืดหยุ่น ยังสามารถทำงานควบคู่ไปกับระบบการจัดการคลังสินค้าออนไลน์ โดยสามารถเชื่อมต่อกับระบบ WMS และระบบ OMS เชื่อมต่อผ่าน API ช่วยให้แบรนด์จัดการคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางได้ในระบบเดียว นอกจากนี้ ยังรองรับการขาย Omni Channel ทั้ง ShopeeLazadaTikTok หรือ Line OA ไม่ว่าออเดอร์จะเข้ามามากแค่ไหนก็ไม่ว่าปริมาณออเดอร์จะมากแค่ไหนก็สามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะ MyCloud เราสามารถเพิ่มกำลังคนจัดการออเดอร์และรองรับการขยายได้ถึง 3.5 เท่า ด้วยพื้นที่คลังสินค้าขนาดใหญ่กว่า 10,000 ตร.ม.

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 092-472-7742, 02-138-9920
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

วิธีบริหาร Stock เดียวขายได้หลายช่องทาง (Omnichannel) สต็อกไม่หาย ไม่ขายทิพย์!

ยุคนี้แม่ค้าออนไลน์รู้ดีว่า “ขายช่องทางเดียว = ปิดกั้นโอกาสรวย” ร้านค้าส่วนใหญ่จึงขยายสาขาไปเปิดทั้งบน Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE SHOPPING ไปจนถึง Facebook Page แต่ยิ่งเพิ่มช่องทางขาย ปัญหาคลาสสิกที่ตามมาติดๆ คือ “สต็อกพัง”! ออเดอร์เข้า TikTok แต่ลืมไปตัดสต็อกใน Shopee สุดท้ายลูกค้า Shopee กดสั่งซื้อแต่ของหมด (Overselling หรือ ขายของทิพย์) จนโดนแพลตฟอร์มหักคะแนนร้าน วันนี้เราจะพาไปดูวิธีแก้ปัญหานี้กันครับ ว่าธุรกิจระดับโปรเขาบริหาร “Stock เดียว ให้ขายได้ทุกที่” โดยที่ของไม่หายกันได้อย่างไร? Omnichannel (ออมนิชาแนล) คืออะไร? Omnichannel คือ กลยุทธ์การเชื่อมโยงช่องทางการขายและการสื่อสารทั้งหมดของธุรกิจ ทั้งออนไลน์ (เช่น Shopee, TikTok Shop, Website, LINE, Facebook) และออฟไลน์ (เช่น หน้าร้านสาขา) เข้าด้วยกันเป็น “ระบบเดียว” เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ […]

รีวิวลูกค้า แย่ แก้ยังไง? รวมเทคนิคเด็ดเปลี่ยนร้านคุณให้มีแต่รีวิวที่ปัง!

รีวิวเดียว…อาจเปลี่ยนทั้งยอดขายและภาพลักษณ์ของร้านได้ในชั่วข้ามคืน! เคยไหมที่เจอ รีวิวลูกค้า แย่ ๆ แล้วรู้สึกเหมือนโลกทั้งใบพังลงมา? ยิ่งในโลกออนไลน์ที่ใคร ๆ ก็อ่านรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ ถ้าร้านคุณโดนฟีดแบคในเชิงลบแบบต่อเนื่อง คำสั่งซื้ออาจลดฮวบในพริบตา แต่อย่าเพิ่งหมดกำลังใจ! ทุกปัญหามีทางออกเสมอและรีวิวแย่ ๆ ก็เป็นโอกาสให้คุณได้เรียนรู้และพัฒนาธุรกิจให้แข็งแกร่งขึ้น ในบทความนี้ MyCloud เราได้รวบรวมเทคนิคเด็ดที่ช่วยให้คุณพลิกวิกฤตจาก รีวิวลูกค้า เชิงลบ ให้กลายเป็นรีวิวปัง ๆ ได้ในระยะยาว รีวิวลูกค้า สำคัญต่อร้านค้าออนไลน์มากแค่ไหน? รีวิวลูกค้าเปรียบเสมือนคำบอกเล่าจากปากต่อปากในยุคดิจิทัล ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจg อสินค้าอย่างมหาศาล แม้ว่าคุณจะมีสินค้าที่ดีหรือราคาที่แข่งขันได้ แต่เพียงเท่านี้อาจไม่เพียงพอในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่ หากร้านของคุณไม่มีรีวิวหรือมีรีวิวในเชิงลบ ลูกค้าจะเกิดความลังเล เพราะในโลกออนไลน์ที่ไม่มีโอกาสได้สัมผัสสินค้าจริง การรีวิวจากผู้ที่เคยใช้บริการจริงจึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างความมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง Shopee, Lazada หรือช่องทาง Social Media เช่น Facebook และ TikTok ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะตรวจสอบรีวิวก่อนกดสั่งซื้อเสมอ เพราะพวกเขาต้องการความมั่นใจว่า ร้านค้านี้เชื่อถือได้ สินค้าได้มาตรฐาน และการบริการดีจริง สถิติที่บ่งบอกความสำคัญของรีวิวลูกค้า ในปัจจุบัน ลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นจากผู้ใช้งานจริงมากกว่าคำโฆษณาจากร้านค้าเอง รีวิวออนไลน์จึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะการรีวิวที่มีรายละเอียด เช่น […]

ร้านค้าที่มีออเดอร์เยอะ ๆ เขามีระบบจัดการหลังบ้านอะไรมาช่วย ?

ขายของดี ออเดอร์เยอะ แต่จัดการไม่ไหว ทำไงดี ? เคยสงสัยกันไหมครับว่าร้านดัง ๆ ออเดอร์เยอะ ๆ เขาจัดการกันยังไง ให้ส่งของถึงลูกค้าทุกคนโดยไม่ผิดพลาดและไม่ตกหล่น แน่นอนครับว่าหากใช้แรงงานคนในการทำงาน ย่อมมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ครับ อาจเพราะหลงลืม หรือเพราะการติดต่อสื่อสารที่คลาดเคลื่อนต่าง ๆ วันนี้ผมมีเทคนิคที่องค์กรส่วนใหญ่ใช้เพื่อช่วยแก้ปัญหาจัดการออเดอร์ไม่ไหว มาบอกเพื่อน ๆ นักธุรกิจครับ Order Management คืออะไร Order Management คือ การบริหารจัดการการสั่งซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งครอบคลุมทุกขั้นตอนในการสั่งซื้อ ตั้งแต่ลูกค้ากดสั่งสินค้า จนไปถึงขั้นตอนสุดท้ายคือการส่งของให้ถึงมือลูกค้า ซึ่งมีความซับซ้อนมาก เพราะในแต่ละขั้นตอนก็มีรายละเอียดและปัญหาแตกต่างกัน กระบวนการทำงานของแต่ละองค์กร อาจจะแตกต่างกัน โดยกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อประกอบไปด้วย 3 ขั้นตอนหลัก ๆ ได้แก่           1. Placement           2. Fulfillment         […]

วิธีบริหาร Stock เดียวขายได้หลายช่องทาง (Omnichannel) สต็อกไม่หาย ไม่ขายทิพย์!

ยุคนี้แม่ค้าออนไลน์รู้ดีว่า “ขายช่องทางเดียว = ปิดกั้นโอกาสรวย” ร้านค้าส่วนใหญ่จึงขยายสาขาไปเปิดทั้งบน Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE SHOPPING ไปจนถึง Facebook Page แต่ยิ่งเพิ่มช่องทางขาย ปัญหาคลาสสิกที่ตามมาติดๆ คือ “สต็อกพัง”! ออเดอร์เข้า TikTok แต่ลืมไปตัดสต็อกใน Shopee สุดท้ายลูกค้า Shopee กดสั่งซื้อแต่ของหมด (Overselling หรือ ขายของทิพย์) จนโดนแพลตฟอร์มหักคะแนนร้าน วันนี้เราจะพาไปดูวิธีแก้ปัญหานี้กันครับ ว่าธุรกิจระดับโปรเขาบริหาร “Stock เดียว ให้ขายได้ทุกที่” โดยที่ของไม่หายกันได้อย่างไร? Omnichannel (ออมนิชาแนล) คืออะไร? Omnichannel คือ กลยุทธ์การเชื่อมโยงช่องทางการขายและการสื่อสารทั้งหมดของธุรกิจ ทั้งออนไลน์ (เช่น Shopee, TikTok Shop, Website, LINE, Facebook) และออฟไลน์ (เช่น หน้าร้านสาขา) เข้าด้วยกันเป็น “ระบบเดียว” เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ […]

รีวิวลูกค้า แย่ แก้ยังไง? รวมเทคนิคเด็ดเปลี่ยนร้านคุณให้มีแต่รีวิวที่ปัง!

รีวิวเดียว…อาจเปลี่ยนทั้งยอดขายและภาพลักษณ์ของร้านได้ในชั่วข้ามคืน! เคยไหมที่เจอ รีวิวลูกค้า แย่ ๆ แล้วรู้สึกเหมือนโลกทั้งใบพังลงมา? ยิ่งในโลกออนไลน์ที่ใคร ๆ ก็อ่านรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ ถ้าร้านคุณโดนฟีดแบคในเชิงลบแบบต่อเนื่อง คำสั่งซื้ออาจลดฮวบในพริบตา แต่อย่าเพิ่งหมดกำลังใจ! ทุกปัญหามีทางออกเสมอและรีวิวแย่ ๆ ก็เป็นโอกาสให้คุณได้เรียนรู้และพัฒนาธุรกิจให้แข็งแกร่งขึ้น ในบทความนี้ MyCloud เราได้รวบรวมเทคนิคเด็ดที่ช่วยให้คุณพลิกวิกฤตจาก รีวิวลูกค้า เชิงลบ ให้กลายเป็นรีวิวปัง ๆ ได้ในระยะยาว รีวิวลูกค้า สำคัญต่อร้านค้าออนไลน์มากแค่ไหน? รีวิวลูกค้าเปรียบเสมือนคำบอกเล่าจากปากต่อปากในยุคดิจิทัล ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจg อสินค้าอย่างมหาศาล แม้ว่าคุณจะมีสินค้าที่ดีหรือราคาที่แข่งขันได้ แต่เพียงเท่านี้อาจไม่เพียงพอในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่ หากร้านของคุณไม่มีรีวิวหรือมีรีวิวในเชิงลบ ลูกค้าจะเกิดความลังเล เพราะในโลกออนไลน์ที่ไม่มีโอกาสได้สัมผัสสินค้าจริง การรีวิวจากผู้ที่เคยใช้บริการจริงจึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างความมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง Shopee, Lazada หรือช่องทาง Social Media เช่น Facebook และ TikTok ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะตรวจสอบรีวิวก่อนกดสั่งซื้อเสมอ เพราะพวกเขาต้องการความมั่นใจว่า ร้านค้านี้เชื่อถือได้ สินค้าได้มาตรฐาน และการบริการดีจริง สถิติที่บ่งบอกความสำคัญของรีวิวลูกค้า ในปัจจุบัน ลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นจากผู้ใช้งานจริงมากกว่าคำโฆษณาจากร้านค้าเอง รีวิวออนไลน์จึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะการรีวิวที่มีรายละเอียด เช่น […]

ร้านค้าที่มีออเดอร์เยอะ ๆ เขามีระบบจัดการหลังบ้านอะไรมาช่วย ?

ขายของดี ออเดอร์เยอะ แต่จัดการไม่ไหว ทำไงดี ? เคยสงสัยกันไหมครับว่าร้านดัง ๆ ออเดอร์เยอะ ๆ เขาจัดการกันยังไง ให้ส่งของถึงลูกค้าทุกคนโดยไม่ผิดพลาดและไม่ตกหล่น แน่นอนครับว่าหากใช้แรงงานคนในการทำงาน ย่อมมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ครับ อาจเพราะหลงลืม หรือเพราะการติดต่อสื่อสารที่คลาดเคลื่อนต่าง ๆ วันนี้ผมมีเทคนิคที่องค์กรส่วนใหญ่ใช้เพื่อช่วยแก้ปัญหาจัดการออเดอร์ไม่ไหว มาบอกเพื่อน ๆ นักธุรกิจครับ Order Management คืออะไร Order Management คือ การบริหารจัดการการสั่งซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งครอบคลุมทุกขั้นตอนในการสั่งซื้อ ตั้งแต่ลูกค้ากดสั่งสินค้า จนไปถึงขั้นตอนสุดท้ายคือการส่งของให้ถึงมือลูกค้า ซึ่งมีความซับซ้อนมาก เพราะในแต่ละขั้นตอนก็มีรายละเอียดและปัญหาแตกต่างกัน กระบวนการทำงานของแต่ละองค์กร อาจจะแตกต่างกัน โดยกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อประกอบไปด้วย 3 ขั้นตอนหลัก ๆ ได้แก่           1. Placement           2. Fulfillment         […]