ร้านค้าที่มีออเดอร์เยอะ ๆ เขามีระบบจัดการหลังบ้านอะไรมาช่วย ?

ขายของดี ออเดอร์เยอะ แต่จัดการไม่ไหว ทำไงดี ? เคยสงสัยกันไหมครับว่าร้านดัง ๆ ออเดอร์เยอะ ๆ เขาจัดการกันยังไง ให้ส่งของถึงลูกค้าทุกคนโดยไม่ผิดพลาดและไม่ตกหล่น แน่นอนครับว่าหากใช้แรงงานคนในการทำงาน ย่อมมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ครับ อาจเพราะหลงลืม หรือเพราะการติดต่อสื่อสารที่คลาดเคลื่อนต่าง ๆ วันนี้ผมมีเทคนิคที่องค์กรส่วนใหญ่ใช้เพื่อช่วยแก้ปัญหาจัดการออเดอร์ไม่ไหว มาบอกเพื่อน ๆ นักธุรกิจครับ Order Management คืออะไร Order Management คือ การบริหารจัดการการสั่งซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งครอบคลุมทุกขั้นตอนในการสั่งซื้อ ตั้งแต่ลูกค้ากดสั่งสินค้า จนไปถึงขั้นตอนสุดท้ายคือการส่งของให้ถึงมือลูกค้า ซึ่งมีความซับซ้อนมาก เพราะในแต่ละขั้นตอนก็มีรายละเอียดและปัญหาแตกต่างกัน กระบวนการทำงานของแต่ละองค์กร อาจจะแตกต่างกัน โดยกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อประกอบไปด้วย 3 ขั้นตอนหลัก ๆ ได้แก่           1. Placement           2. Fulfillment         […]

ระบบจัดการออเดอร์ยุค 2026 ต้องมีอะไรบ้าง? เช็กลิสต์ฟีเจอร์ที่ช่วยธุรกิจโตไวขึ้น 10 เท่า

ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับปี 2026 หรือยัง? หรือคุณยังบริหารร้านด้วยวิธีการของปี 2020 อยู่? การขายของออนไลน์ไม่ใช่แค่การโพสต์ขายและแพ็กของส่งอีกต่อไป แต่คือยุคของ “Invisible AI” หรือการที่เทคโนโลยีกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่มองไม่เห็นแต่ขับเคลื่อนทุกอย่าง หากคุณกำลังถามตัวเองว่า “ทำไมร้านค้าออนไลน์ถึงต้องใช้ระบบจัดการออเดอร์ (OMS) ในปี 2026 แทนการทำบัญชีเอง?” คำตอบคือความแม่นยำและความเร็วในระดับ Real-time ที่มนุษย์ทำเองไม่ได้อีกต่อไป เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจทำให้ธุรกิจเสียหายมหาศาล ระบบจัดการออเดอร์ (Order Management System หรือ OMS) ที่ดีในยุคนี้ จึงไม่ใช่แค่โปรแกรมบันทึกยอดขาย แต่ต้องเป็น “ศูนย์กลางความจริง” (Single Source of Truth) ที่เชื่อมโยงการขาย สต๊อก และการขนส่งเข้าด้วยกัน นี่คือเช็กลิสต์ฟีเจอร์สำคัญที่ธุรกิจต้องมี หากต้องการเติบโตไวขึ้น 10 เท่า ระบบจัดการออเดอร์ยุค 2026 คืออะไร? (นิยามใหม่ที่คุณต้องรู้) ระบบจัดการออเดอร์ยุคใหม่ (Modern OMS) คือ “ศูนย์บัญชาการกลาง (Central Intelligence Hub)” ที่ทำหน้าที่เชื่อมต่อข้อมูลจากหน้าร้าน […]

สรุปชัด! OMS vs WMS คืออะไร? ทำไมธุรกิจ E-Commerce ยุคใหม่ต้องรู้จัก

OMS คืออะไร? ทำไมธุรกิจขายของออนไลน์ยุคใหม่ขาดไม่ได้ OMS ย่อมาจาก Order Management System คือ ระบบบริหารจัดการคำสั่งซื้อแบบครบวงจร ตั้งแต่การรับออเดอร์จากทุกช่องทางขาย (Marketplace, Social Commerce, Website) การจัดการสต็อกสินค้า ไปจนถึงการส่งข้อมูลออเดอร์ให้คลังสินค้าเพื่อแพ็กและจัดส่ง ระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจแบบ Multi-channel ทำงานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำไมต้องมีระบบ OMS? เมื่อธุรกิจขยายตัวและมีช่องทางขายมากขึ้น ปัญหาที่พบบ่อยคือ “สต็อกไม่ตรง” หรือ “ลืมส่งออเดอร์” ระบบ OMS จึงเข้ามาทำหน้าที่เป็น “สมองกลาง” ที่คอยเชื่อมต่อข้อมูลทุกอย่างเข้าด้วยกัน ฟีเจอร์หลักของ OMS ที่ช่วยให้ธุรกิจโตอย่างยั่งยืน เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น ระบบ OMS ที่ดี (อย่างเช่นที่ MyCloudFulfillment ใช้อยู่) จะประกอบด้วย 4 ฟังก์ชันหลัก ดังนี้: สรุป: OMS คือเครื่องมือสำคัญที่เปลี่ยนการทำงานหลังบ้านที่วุ่นวาย ให้กลายเป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยให้เจ้าของธุรกิจมีเวลาไปโฟกัสกับการทำ “Marketing” และ “Branding” ได้มากขึ้น […]

AI Overview คืออะไร? ส่งผลต่อคนขายออนไลน์อย่างไร

ในปี 2024-2025 โลกการค้นหาเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อ Google เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ชื่อว่า “AI Overview” ซึ่งเป็นการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาสรุปคำตอบจากหลากหลายเว็บไซต์ แล้วแสดงผลให้ผู้ใช้งานเห็น “ทันที” บนหน้าการค้นหา โดยไม่ต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ใด ๆ ฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการที่เรียกว่า SGE (Search Generative Experience) ซึ่ง Google ตั้งใจพัฒนาให้การค้นหาข้อมูลเร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และแม่นยำยิ่งขึ้น แต่สำหรับ “คนขายออนไลน์” หรือเจ้าของแบรนด์ที่ใช้ช่องทางเว็บไซต์ในการดึงทราฟฟิกและยอดขาย นี่อาจเป็น “จุดเปลี่ยน” ที่ต้องปรับตัวอย่างเร่งด่วน AI Overview คืออะไร? คำตอบก็คือ กล่องคำตอบที่แสดงอยู่ด้านบนสุดของหน้าผลการค้นหา Google โดยระบบจะใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง แล้วสรุปออกมาเป็นเนื้อหาสั้น ๆ ให้ผู้ใช้อ่านจบในหน้าเดียว ไม่ใช่ทุกคำค้น (Keyword) จะขึ้นแสดงแต่คำถามแบบ How-to, คำแนะนำ, เปรียบเทียบ หรือรีวิว เช่น “คอลลาเจนแบบไหนดี”, “รองเท้าวิ่งผู้หญิงที่นิยม” มีแนวโน้มจะถูกแสดงฟีเจอร์นี้มากขึ้นเรื่อย […]

ขายของออนไลน์ที่ไหนดี? 8 เว็บไซต์ขายของออนไลน์นี้แหละ ที่คนขายจริงแนะนำต่อ! 

การขายของออนไลน์กลายเป็นช่องทางทำเงินที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว แต่สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้น อาจจะยังไม่แน่ใจว่าจะเลือกขายของผ่านแพลตฟอร์มไหนถึงจะเหมาะกับสินค้าและตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด เพราะตอนนี้มีเว็บไซต์ขายของออนไลน์ให้เลือกใช้บริการหลากหลายจนเลือกไม่ถูก ในบทความนี้ MyCloud Fulfillment ผู้เชี่ยวชาญด้านคลังสินค้าและบริการ Fulfillment จะพาคุณไปรู้จักกับ 8 เว็บขายของออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด พร้อมเคล็ดลับและข้อดีที่คนขายจริงยืนยันว่าช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง ๆ มาดูกันเลยว่าแพลตฟอร์มไหนที่ตอบโจทย์คุณมากที่สุด! ขายของผ่านเว็บไซต์ขายของออนไลน์ ดีอย่างไร? การเลือกขายของผ่านเว็บไซต์ขายของออนไลน์ หรือแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ E-commerce ต่าง ๆ นั้นมีข้อดีมากมายที่ช่วยให้การเริ่มต้นธุรกิจของคุณง่ายขึ้นและเติบโตได้เร็ว ดังนี้ 8 เว็บขายของออนไลน์ที่นิยมในไทย พอจะรู้ข้อดีของการขายของบนเว็บไซต์แล้ว หลายคนคงเริ่มสงสัยว่าขายของออนไลน์อะไรดี และจะขายบนเว็บขายของออนไลน์ไหนดี ไปดูกันเลย  1. Shopee Shopee ถือเป็นแพลตฟอร์มขายของออนไลน์อันดับต้น ๆ ที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามทั้งในกลุ่มผู้ซื้อและผู้ขาย ด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่มากที่สุดในไทย พร้อมกับโปรโมชั่นและแคมเปญการตลาดที่จัดเต็มตลอดปี ทำให้ร้านค้าสามารถเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบจัดการร้านค้าที่ใช้งานง่ายและรองรับสินค้าหลากหลายประเภท จึงเหมาะอย่างยิ่งทั้งสำหรับ Shopee Seller ที่เพิ่งเริ่มต้นและมืออาชีพที่ต้องการขยายตลาดออนไลน์  2. Lazada Lazada คืออีกหนึ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางในไทย ด้วยฟีเจอร์ LazMall สำหรับแบรนด์ทางการที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า รวมถึงระบบโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งและเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการขายที่ครบครัน ช่วยให้ Lazada […]

MyCloud Sale Page

จะดีกว่าไหม? ถ้าขายออนไลน์แล้วจ่ายค่าธรรมเนียมการขายได้ถูกลง ทุกวันนี้การขายผ่าน Marketplace อย่าง Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือ Line Shopping อาจจะช่วยให้ยอดขายพุ่ง แต่สิ่งที่ตามมาคือ “ค่าธรรมเนียมการขาย” หรือ “ค่า GP” ที่แต่ละแพลตฟอร์มหักจากยอดขาย ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามสินค้าและแพลตฟอร์ม กำไรที่ควรได้จึงอาจลดลงโดยไม่รู้ตัว เจ้าของธุรกิจออนไลน์จึงต้องวางแผนให้รอบคอบ ทั้งเรื่องราคาขาย โปรโมชันและต้นทุน ให้คุ้มกับค่าธรรมเนียมที่ต้องจ่าย แต่รู้ไหมว่ายังมีอีกหนึ่งช่องทางการขายที่ช่วยลดต้นทุน และเพิ่มกำไรได้จริง นั่นก็คือฟีเจอร์ MyCloud Sale Page ที่จะมาบอกต่อในบทความนี้ค่ะ ปัญหาเมื่อขายทาง Marketplace อย่างที่เคยบอกไปก่อนหน้านี้ ค่าธรรมเนียมการขาย (GP) ของแพลตฟอร์ม Marketplace ทุกวันนี้ถือว่าสูงพอสมควร ทำให้แม้ร้านค้าจะอัดโปรแรงแค่ไหน หรือดึงดูดลูกค้าได้มากเพียงใด รายได้สุทธิที่ได้รับจากคำสั่งซื้อก็อาจจะถูกแพลตฟอร์มหักลบไป แต่เรื่องค่าธรรมเนียมยังไม่ใช่อุปสรรคเดียว เดี๋ยว MyCloud จะพาไปดูว่า ปัจจัยอะไรอีกบ้าง…ที่ทำให้ธุรกิจออนไลน์อาจไปไม่สุด ทั้งที่ยอดขายก็ดูจะดี! 1.ค่าธรรมเนียมสูง (GP สูง) การขายผ่าน Marketplace มีค่าธรรมเนียมการขายเฉลี่ย […]

ChatGPT คืออะไร? ช่วยดันยอดขายออนไลน์ให้พุ่งได้ยังไง?

ช่วงนี้ไปที่ไหนก็ได้ยินแต่คนพูดถึง ChatGPT แต่หลายคนก็ยังสงสัยว่า จริงๆ แล้ว ChatGPT คืออะไร? มันเป็นแค่ AI แชทบอทธรรมดาที่คุยเล่นได้ หรือเป็นเครื่องมือช่วยแม่ค้าออนไลน์ขายของได้จริงอย่างที่เขาว่ากันแน่? บางคนบอกว่า ChatGPT ช่วยให้ตอบแชทลูกค้าได้ไวขึ้น คิดคอนเทนต์ขายของได้ดีขึ้น หรือแม้แต่ช่วยปิดการขายได้ง่ายกว่าเดิม แต่บางคนก็ยังลังเลว่าสุดท้ายมันจะเวิร์กจริงหรือเปล่า วันนี้ Myloud เราจะพามาทำความรู้จักกับ ChatGPT แบบจัดเต็มกันเลย ว่าแม่ค้าออนไลน์ยุคนี้สามารถนำ AI ตัวนี้ไปใช้ในธุรกิจอย่างไรบ้างให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด รับรองว่าอ่านจบแล้วจะเข้าใจ และนำไปใช้งานได้จริงแน่นอน! ChatGPT คืออะไร? ChatGPT คือ AI หรือปัญญาประดิษฐ์ประเภทหนึ่งที่ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างบทสนทนาอัตโนมัติ โดยมีจุดเด่นในเรื่องการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติและเหมือนมนุษย์จริงๆ เครื่องมือนี้สามารถช่วยตอบคำถาม, สร้างคอนเทนต์, หรือแม้แต่ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นที่นิยมในหมู่คนทำธุรกิจออนไลน์อย่างมากในปัจจุบัน ChatGPT ช่วยคนขายออนไลน์ได้อย่างไรบ้าง? คิดและเขียนคอนเทนต์การตลาดที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นแคปชั่นโฆษณา, โพสต์ Facebook, สคริปต์วิดีโอสั้น, บทความ SEO หรือข้อความสำหรับยิงแอดบน Google, Facebook, YouTube หรือ TikTok เพราะ ChatGPT […]

TikTok Money Calculator คืออะไร? ตัวช่วยคำนวณรายได้ของสายครีเอเตอร์

ในยุคที่ TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับการสร้างรายได้ของทั้งครีเอเตอร์ ดังนั้น การเข้าใจถึงมูลค่าและศักยภาพในการสร้างรายได้ของบัญชี TikTok จึงเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้ครีเอเตอร์สามารถประเมินและคาดการณ์รายได้จากแพลตฟอร์มนี้ได้ วันนี้ MyCloud จะพาคุณไปทำความรู้จักกันว่า TikTok Money Calculator คืออะไร ช่วยให้คุณวางแผนรายได้ได้อย่างไรบ้าง พร้อมเคล็ดลับการใช้งานที่จะช่วยให้คุณเข้าใจศักยภาพในการสร้างรายได้ของตัวเองได้ดียิ่งขึ้น  Tiktok Money Calculator คืออะไร  TikTok Money Calculator คือเครื่องมือที่ช่วยคาดการณ์และประเมินรายได้ที่เป็นไปได้จากบัญชี TikTok ของคุณ โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลสาธารณะและแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ เครื่องมือนี้จะพิจารณาปัจจัยสำคัญหลายอย่าง เช่น จำนวนผู้ติดตาม ยอดการรับชมวิดีโอ อัตราการมีส่วนร่วมและความถี่ในการโพสต์ เพื่อคำนวณรายได้โดยประมาณที่คุณสามารถสร้างได้ นอกจากนี้ ยังคำนึงถึงรายได้เฉลี่ยต่อการรับชม 1,000 วิว ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 0.73 – 1.45 บาท ทำให้คุณสามารถประเมินศักยภาพทางการเงินของบัญชี TikTok ได้อย่างแม่นยำมากขึ้น   Tiktok Money Calculator มีความสำคัญอย่างไร ในโลกของการสร้างคอนเทนต์บน TikTok การมีเครื่องมือที่ช่วยประเมินมูลค่าและศักยภาพในการสร้างรายได้ถือเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ครีเอเตอร์สามารถพัฒนาตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยในด้านอื่น […]

WMS คืออะไร? ช่วยธุรกิจออนไลน์เพิ่มยอดขายได้จริงหรอ

ขายออนไลน์ทำไมถึงต้องใช้ระบบเข้ามาช่วย? เพราะว่าการจัดการคลังสินค้าไม่ใช่แค่เรื่องหลังบ้านอีกต่อไป แต่เป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจขยายตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากสต็อกไม่เป็นระบบ ออเดอร์ตกหล่น หรือส่งสินค้าล่าช้า ลูกค้าอาจหันไปซื้อจากคู่แข่งได้ง่ายๆ นี่จึงเป็นเหตุผลที่เจ้าแบรนด์ควรต้องทำความเข้าใจและรู้จักกับ WMS (Warehouse Management System) ระบบที่ช่วยจัดการคลังสินค้าให้เป็นระบบให้มากยิ่งขึ้น และที่สำคัญคือนอกการใช้ระบบช่วยจัดการเรื่องคลังสินค้าแล้วนั้นจะมีส่วนช่วยเพิ่มยอดขายได้ยังไง? MyCloud มีคำตอบมาให้ในบทความนี้ค่ะ WMS คืออะไร? Warehouse Management System หรือ ระบบบริหารจัดการคลังสินค้า เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยควบคุมและจัดการสต็อกสินค้าในคลังให้เป็นระบบ ตั้งแต่การรับเข้า (Inbound) การจัดเก็บ (Storage) การหยิบสินค้า (Picking) ไปจนถึงการแพ็กและส่งออก (Shipping) ซึ่งช่วยให้ธุรกิจออนไลน์สามารถบริหารคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มความเร็วในการจัดส่งสินค้า ระบบจัดการคลังสินค้าสำหรับธุรกิจออนไลน์ หลักๆแล้วหากเป็นธุรกิจออนไลน์ระบบจัดการคลังสินค้าก็จะทำงานร่วมกับระบบ OMS (Order Management System) เป็นสองระบบที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้กระบวนการจัดการออเดอร์มีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดย OMS จะทำหน้าที่จัดการคำสั่งซื้อที่เข้ามาจากหลากหลายช่องทาง เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop, Line Shopping และเว็บไซต์ของร้านค้า จากนั้นระบบจะประมวลผลและส่งข้อมูลคำสั่งซื้อไปยังระบบจัดการคลังสินค้าเพื่อดำเนินการหยิบ แพ็ก […]

Chat Commerce ขายผ่านแชทยังไงให้ลูกค้ายอมจ่ายง่ายๆ

ในยุคที่ลูกค้าต้องการความสะดวกและตอบโจทย์ความต้องการทันที Chat Commerce หรือการซื้อขายผ่านช่องทางแชทกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ธุรกิจออนไลน์ไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเป็นบน LINE, Facebook Messenger, WhatsApp หรือ Instagram Direct Message การขายผ่านแชทไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้าอีกด้วย ในบทความนี้เราจะพาคุณไปสำรวจเหตุผลที่ทำให้การขายผ่านทางแชทกลายเป็นเครื่องมือสำคัญ พร้อมเคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าผ่านแชท Chat Commerce คืออะไร? คือการขายสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เน้นการพูดคุยตอบโต้ เช่น LINE Official Account, Facebook Messenger หรือ WhatsApp โดยการสื่อสารผ่านแชทช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบและข้อมูลสินค้าแบบเรียลไทม์ ทำให้กระบวนการซื้อขายมีความสะดวกรวดเร็ว ทำไม Chat Commerce ถึงสำคัญต่อธุรกิจในปัจจุบัน? 1. เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและเป็นส่วนตัว ช่วยให้การติดต่อกับลูกค้าเป็นไปอย่างง่ายดายและเป็นธรรมชาติ การพูดคุยผ่านแชททำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวที่พร้อมตอบคำถามและให้คำปรึกษาในทุกข้อสงสัย ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและความพึงพอใจมากขึ้น โดยเฉพาะกับสินค้าหรือบริการที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เช่น แฟชั่น สกินแคร์ สุขภาพ หรือบริการที่มีตัวเลือกซับซ้อน ตัวอย่าง จากตัวอย่างนี้ ลูกค้าได้รับคำตอบทันที ทำให้การตัดสินใจซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ 2. สร้างความไว้วางใจและปิดการขายได้เร็วขึ้นทาง Chat Commerce การพูดคุยแบบเรียลไทม์ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าธุรกิจมีตัวตนและพร้อมดูแลพวกเขา […]