Shopee และ Lazada เป็น Marketplace เหมือนเปิดร้านในห้างที่มีคนเดินอยู่แล้ว เปิดร้านฟรี ขายได้เร็ว จ่ายค่าธรรมเนียมเป็นเปอร์เซ็นต์ต่อออเดอร์ ส่วน Shopify คือเครื่องมือสร้างเว็บร้านของแบรนด์เอง จ่ายค่าแพ็กเกจรายเดือน คุมหน้าร้านและข้อมูลสมาชิกได้เต็มที่ แต่ต้องหาลูกค้าเข้าเว็บเอง ร้านที่เพิ่งเริ่มมักเหมาะกับ Marketplace ก่อน ส่วนแบรนด์ที่มีลูกค้าประจำแล้วมักขายทั้งสองทาง ซึ่งเรื่องที่ต้องเตรียมคือสต็อกกลางและงานแพ็กที่รองรับทุกช่องทาง
Shopify กับ Shopee/Lazada ต่างกันที่โมเดลธุรกิจ
คำตอบสั้น: Shopee และ Lazada คือ Marketplace ที่รวมร้านค้าหลายพันร้านไว้ในแอปเดียว ส่วน Shopify คือระบบสำเร็จรูปสำหรับสร้างเว็บไซต์ขายของของแบรนด์เอง สองแบบนี้ไม่ได้แข่งกันตรง ๆ แต่ทำหน้าที่ต่างกัน
- Marketplace (Shopee, Lazada): ร้านเปิดร้านในแพลตฟอร์มที่มีผู้ซื้ออยู่แล้ว ได้ทั้งทราฟฟิก ระบบชำระเงิน ขนส่ง แคมเปญอย่าง Double Day และเครื่องมือโฆษณาในแอป แลกกับค่าธรรมเนียมต่อออเดอร์ และต้องทำตามกฎของแพลตฟอร์ม
- Shopify: ร้านจ่ายค่าแพ็กเกจรายเดือนเพื่อใช้ระบบสร้างเว็บ ได้โดเมนและหน้าร้านของตัวเอง แต่งได้ตามแบรนด์ ตั้งโปรได้เอง แต่ทุกอย่างที่ Marketplace ทำให้ ร้านต้องจัดการเองทั้งหมด ตั้งแต่ดึงคนเข้าเว็บ ตั้งค่าการชำระเงิน ไปจนถึงขนส่ง
ถ้ายังไม่รู้จัก Shopify อ่านพื้นฐานได้ที่ Shopify คืออะไร
ตารางเปรียบเทียบ Shopify vs Shopee vs Lazada
|
หัวข้อ |
Shopify |
Shopee |
Lazada |
|---|---|---|---|
|
รูปแบบ |
เว็บร้านของแบรนด์เอง |
Marketplace |
Marketplace (มีโซน LazMall สำหรับแบรนด์) |
|
ค่าเปิดร้าน |
ทดลองใช้ แล้วจ่ายแพ็กเกจรายเดือน |
เปิดร้านฟรี |
เปิดร้านฟรี |
|
ค่าใช้จ่ายหลัก |
ค่าแพ็กเกจ + ค่า payment gateway + ค่าแอปเสริม + ค่าโฆษณา |
ค่าธรรมเนียมการขาย + ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน + โปรแกรมเสริมที่ร้านเลือกเข้าร่วม |
ค่าธรรมเนียมการขาย + ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน + โปรแกรมเสริมที่ร้านเลือกเข้าร่วม |
|
ทราฟฟิก |
ต้องหาเอง (โฆษณา, SEO, โซเชียล, LINE) |
มีผู้ซื้อในแอปอยู่แล้ว |
มีผู้ซื้อในแอปอยู่แล้ว |
|
หน้าร้านและแบรนด์ |
แต่งได้เกือบทั้งหมด |
ตามเทมเพลตของแพลตฟอร์ม |
ตามเทมเพลตของแพลตฟอร์ม |
|
ข้อมูลลูกค้า |
ร้านดูแลข้อมูลสมาชิกเอง (ต้องทำตาม PDPA เอง) |
แพลตฟอร์มคุ้มครองข้อมูลผู้ซื้อตาม PDPA |
แพลตฟอร์มคุ้มครองข้อมูลผู้ซื้อตาม PDPA |
|
การชำระเงิน |
ต่อ payment provider ไทยเอง (PromptPay, บัตร, e-wallet ตามที่ provider รองรับ) |
แพลตฟอร์มจัดการให้ |
แพลตฟอร์มจัดการให้ |
|
ขนส่ง |
ต่อแอปขนส่งหรือ Fulfillment เอง |
ขนส่งที่แพลตฟอร์มกำหนด |
ขนส่งที่แพลตฟอร์มกำหนด |
|
แคมเปญ |
ร้านจัดเองได้ทุกเมื่อ |
Double Day, โค้ดส่วนลด, Shopee Ads |
Double Day, โค้ดส่วนลด, Sponsored Solutions |
|
ความยากในการเริ่ม |
ปานกลาง (ต้องตั้งค่าหลายอย่าง) |
ง่าย |
ง่าย |
ค่าใช้จ่ายจริงของแต่ละทาง
คำตอบสั้น: Marketplace เก็บเงินตามยอดขาย ขายน้อยจ่ายน้อย ส่วน Shopify มีค่าใช้จ่ายคงที่รายเดือน แต่ตัวที่กินงบจริงของเว็บตัวเองมักเป็น ค่าโฆษณาที่ใช้ดึงคนเข้าเว็บ ถ้าเทียบโดยไม่นับส่วนนี้ ตัวเลขจะออกมาดูถูกกว่าความจริง
ค่าใช้จ่ายฝั่ง Shopify
1. ค่าแพ็กเกจ (ราคาสำหรับร้านในไทย เป็นดอลลาร์สหรัฐ ข้อมูล ณ ต.ค. 2569)
|
แพ็กเกจ |
จ่ายรายเดือน |
จ่ายรายปี (เฉลี่ยต่อเดือน) |
ค่าธรรมเนียมเมื่อใช้ payment provider ภายนอก |
|---|---|---|---|
|
Basic |
$25 |
$19 |
2% |
|
Grow |
$65 |
$49 |
1% |
|
Advanced |
$399 |
$299 |
0.6% |
|
Plus |
เริ่มต้น $2,300 |
– |
0.2% |
ที่มา: Shopify ราคาแพ็กเกจ · ราคาและโปรทดลองใช้เปลี่ยนได้ เช็กหน้าทางการอีกครั้งก่อนสมัคร
2. ค่า payment gateway + ค่าธรรมเนียม third-party ข้อนี้ร้านไทยมักมองข้าม Shopify มีระบบรับเงินของตัวเองชื่อ Shopify Payments แต่ยังไม่เปิดให้ร้านในไทยใช้ ร้านไทยจึงต้องต่อ payment provider ภายนอกเพื่อรับ PromptPay บัตรเครดิต หรือ e-wallet ทำให้จ่ายสองชั้น คือ
- ค่าธรรมเนียมของ payment provider (ดูอัตราจากผู้ให้บริการแต่ละเจ้า)
- ค่าธรรมเนียม third-party ที่ Shopify เก็บเพิ่มตามแพ็กเกจ (2% / 1% / 0.6% / 0.2% ตามตารางข้างบน)
3. ค่าแอปเสริม เช่น แอปรีวิว แอปขนส่ง แอปสมาชิก บางตัวฟรี บางตัวคิดรายเดือน
4. ค่าโฆษณาและการตลาด ค่า Facebook/TikTok/Google Ads ค่าทำคอนเทนต์ และค่า SEO เพื่อให้คนรู้จักเว็บ
ค่าใช้จ่ายฝั่ง Shopee/Lazada
หลัก ๆ คือค่าธรรมเนียมการขายที่ต่างกันตามหมวดสินค้าและประเภทร้าน ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และค่าโปรแกรมเสริมที่ร้านเลือกเข้าร่วม เช่น โปรแกรมส่งฟรีหรือโค้ดส่วนลด ค่าธรรมเนียมเหล่านี้คือค่าที่ร้านจ่ายเพื่อได้ทราฟฟิก ระบบชำระเงิน และเครื่องมือของแพลตฟอร์ม อัตราปรับเป็นระยะ ดูตัวเลขล่าสุดได้ที่ ค่าธรรมเนียม Shopee Lazada TikTok Shop 2569 หรือใน Seller Center ของแต่ละแพลตฟอร์ม
ตัวอย่างต้นทุน (ตัวเลขสมมติ)
สมมติร้านขายสินค้าราคาเฉลี่ย 500 บาทต่อออเดอร์ ลองเทียบ 2 ระดับยอดขาย
สมมติฐาน: ค่าธรรมเนียม Marketplace รวม 20% ของยอดขาย · ค่า payment gateway 3% · อัตราแลกเปลี่ยน 34 บาท/USD · ตัวเลขเหล่านี้ใช้อธิบายแนวคิด ไม่ใช่อัตราจริงของแพลตฟอร์มใด อัตราจริงขึ้นกับหมวดสินค้า โปรแกรมที่เข้าร่วม และผู้ให้บริการที่เลือก
กรณี A: ร้านเพิ่งเริ่ม ยอดขาย 50,000 บาท/เดือน (100 ออเดอร์)
|
รายการ |
Marketplace |
Shopify (Basic) |
|---|---|---|
|
ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม / แพ็กเกจ |
10,000 |
850 |
|
ค่า payment gateway |
รวมแล้ว |
1,500 |
|
ค่าธรรมเนียม third-party (2%) |
– |
1,000 |
|
ค่าแอปเสริม |
– |
500 |
|
ค่าโฆษณา |
2,500 (5%) |
15,000 (30% เพราะเว็บใหม่ยังไม่มีคนรู้จัก) |
|
รวม |
12,500 (25%) |
18,850 (≈38%) |
กรณี B: แบรนด์ที่มีลูกค้าประจำ ยอดขาย 300,000 บาท/เดือน (600 ออเดอร์)
|
รายการ |
Marketplace |
Shopify (Grow) |
|---|---|---|
|
ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม / แพ็กเกจ |
60,000 |
2,210 |
|
ค่า payment gateway |
รวมแล้ว |
9,000 |
|
ค่าธรรมเนียม third-party (1%) |
– |
3,000 |
|
ค่าแอปเสริม |
– |
1,500 |
|
ค่าโฆษณา |
15,000 (5%) |
45,000 (15% เพราะมีลูกค้าซื้อซ้ำแล้ว) |
|
รวม |
75,000 (25%) |
60,710 (≈20%) |
อ่านตัวอย่างนี้ยังไง:
- ตอนยอดขายน้อย ต้นทุนต่อออเดอร์ของเว็บตัวเองมักสูงกว่า เพราะต้องจ่ายโฆษณาเพื่อหาลูกค้าใหม่ทุกคน
- เว็บตัวเองเริ่มคุ้มเมื่อมี ลูกค้าซื้อซ้ำ มากพอ ค่าโฆษณาต่อออเดอร์จึงลดลง
- ตัวแปรที่ชี้ขาดจริงคือค่าโฆษณาต่อออเดอร์ (CAC) ของร้านเอง ลองใส่ตัวเลขจริงของร้านแทนตัวเลขสมมติก่อนตัดสินใจ
ทราฟฟิกและเวลา: ขายได้เร็วแค่ไหน
คำตอบสั้น: Marketplace ขายได้ตั้งแต่สัปดาห์แรกถ้าสินค้าและราคาโดน เพราะมีคนค้นหาสินค้าในแอปอยู่แล้ว ส่วนเว็บ Shopify ที่เพิ่งเปิดจะยังไม่มีใครรู้จัก ต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่า SEO จะเริ่มส่งทราฟฟิก และระหว่างนั้นต้องพึ่งโฆษณาหรือฐานลูกค้าที่มีอยู่
ช่องทางที่ร้านใช้ดึงคนเข้าเว็บ Shopify บ่อย ๆ
- โฆษณา Facebook, Instagram, TikTok และ Google
- คอนเทนต์และ SEO (บทความ วิดีโอ รีวิว)
- LINE OA และอีเมลถึงสมาชิกที่สมัครผ่านเว็บ
- KOL และ affiliate ที่ลิงก์ตรงเข้าหน้าสินค้า
ถ้าร้านยังไม่มีช่องทางเหล่านี้เลย การเปิดเว็บตัวเองก่อนอาจได้ร้านสวยแต่ยังไม่มีออเดอร์
ข้อมูลลูกค้าและการสร้างฐานสมาชิก
บน Shopee และ Lazada ข้อมูลผู้ซื้อได้รับการคุ้มครองตาม PDPA ร้านเห็นข้อมูลเท่าที่ต้องใช้ในการจัดส่งและบริการหลังการขาย ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อมั่นใจที่จะสั่งของจากร้านที่ไม่เคยรู้จัก
บน Shopify ร้านดูแลระบบสมาชิกของตัวเอง ทำโปรแกรมสะสมแต้ม แบ่งกลุ่มลูกค้า หรือส่งโปรให้สมาชิกได้ตามที่ลูกค้ายินยอม แต่ร้านก็ต้องรับผิดชอบเรื่อง PDPA เองทั้งหมด ตั้งแต่ขอความยินยอม เก็บข้อมูลให้ปลอดภัย ไปจนถึงลบข้อมูลเมื่อลูกค้าขอ
ข้อควรรู้: การสร้างฐานสมาชิกควรทำผ่านช่องทางของแบรนด์เอง เช่น เว็บไซต์ โซเชียล และ LINE OA ส่วนลูกค้าที่ซื้อผ่าน Marketplace ให้ทำตามนโยบายของแต่ละแพลตฟอร์ม และเช็กเงื่อนไขล่าสุดใน Seller Center ก่อนติดต่อผู้ซื้อหรือใส่สื่อการตลาดในพัสดุ
ร้านแบบไหนเหมาะกับช่องทางไหน
เริ่มจาก Marketplace ก่อน ถ้า…
- เพิ่งเริ่มขาย ยังทดสอบว่าสินค้าตัวไหนขายได้
- ยังไม่มีงบโฆษณา หรือยังไม่มีฐานผู้ติดตามในโซเชียล
- สินค้าเป็นของที่คนค้นหาในแอปบ่อย และแข่งด้วยราคาหรือความเร็วในการส่ง
เพิ่มเว็บ Shopify เมื่อ…
- มีลูกค้าซื้อซ้ำ และอยากทำโปรแกรมสมาชิกของแบรนด์เอง
- แบรนด์ชัด มีเรื่องเล่า และอยากคุมประสบการณ์ในหน้าร้านเต็มที่
- มีช่องทางดึงคนเข้าเว็บอยู่แล้ว เช่น ยิงโฆษณาเป็นประจำ หรือมีผู้ติดตามในโซเชียลมาก
- อยากขายลูกค้าต่างประเทศผ่านเว็บที่รองรับหลายภาษาและหลายสกุลเงิน
ขายทั้งสองทาง เมื่อ…
- อยากได้ทั้งยอดขายจาก Marketplace และฐานลูกค้าของแบรนด์ ซึ่งเป็นทางที่แบรนด์ที่โตแล้วจำนวนมากเลือก
ขายทั้งสองทาง ต้องเตรียมหลังบ้านอะไรบ้าง
คำตอบสั้น: ปัญหาของการขายหลายช่องทางมักไม่ได้อยู่ที่หน้าร้าน แต่อยู่ที่หลังบ้าน เมื่อออเดอร์เข้ามาจาก Shopify, Shopee และ Lazada พร้อมกัน ร้านต้องมีสต็อกกลางที่ตรงกันทุกช่องทาง และทีมแพ็กที่ส่งได้ทันเงื่อนไขของทุกแพลตฟอร์ม
สิ่งที่ต้องเตรียม:
- สต็อกกลางที่ sync ทุกช่องทาง ถ้าตัดสต็อกด้วยมือ ช่วงที่ขายดีจะเจอปัญหาขายเกิน (overselling) ลูกค้าสั่งแล้วไม่มีของ ร้านต้องยกเลิกออเดอร์ ซึ่งกระทบคะแนนร้านใน Marketplace
- กันสต็อกช่วงแคมเปญ ช่วง Double Day ออเดอร์จาก Marketplace พุ่งเร็วมาก ควรกันสต็อกบางส่วนไว้ให้แต่ละช่องทาง (safety stock / buffer stock) เพื่อไม่ให้ช่องทางเดียวกินสต็อกหมด
- มาตรฐานการแพ็กเดียวกันทุกช่องทาง ลูกค้าที่ซื้อผ่านเว็บแบรนด์มักคาดหวังการแพ็กที่ดีกว่า และลูกค้า Marketplace ก็ต้องได้ของถูกต้องครบ
- รอบส่งที่ทันทุกแพลตฟอร์ม Shopee และ Lazada มีกรอบเวลาส่งของที่วัดผลกับคะแนนร้าน ส่วนเว็บของตัวเอง ร้านต้องกำหนดและรักษาสัญญาที่ให้ลูกค้าเอง
- ระบบรับคืนสินค้า แต่ละช่องทางมีขั้นตอนคืนสินค้าต่างกัน ต้องมีคนตรวจของคืนและนำกลับเข้าสต็อกให้ถูกต้อง
ถ้ากำลังคิดจะขยายไปช่องทางอื่นเพิ่ม อ่านต่อได้ที่ เจาะตลาด Marketplace ไทย 2026
ให้ MyCloud Fulfillment ดูแลหลังบ้านทุกช่องทาง
Fulfillment คือบริการรับฝากสินค้า แพ็ก และจัดส่งแทนร้านค้า สำหรับแบรนด์ที่ขายทั้ง Shopify และ Marketplace ประโยชน์หลักคือมีสต็อกเดียวและทีมแพ็กเดียวที่ดูแลออเดอร์จากทุกช่องทาง ร้านจึงมีเวลาไปทำการตลาดและพัฒนาสินค้า
MyCloud Fulfillment ช่วยแบรนด์ที่ขายหลายช่องทางได้อย่างไร
- เชื่อม Shopify, Shopee และ Lazada เข้าระบบ OMS/WMS เดียว ออเดอร์จากทุกช่องทางไหลเข้าคลังอัตโนมัติ ไม่ต้องดึงออเดอร์ทีละแพลตฟอร์ม
- สต็อกอัปเดตขึ้นทุกช่องแบบเรียลไทม์ ลดปัญหาขายเกิน
- ตั้ง safety stock และ buffer stock ได้ กันสต็อกให้แต่ละช่องทางช่วงแคมเปญ
- คลังเปิดทุกวัน 365 วัน ตลอด 24 ชั่วโมง คลังสินค้า 2 สาขา มีนบุรีและลาดกระบัง
- วิดีโอการแพ็กทุกออเดอร์ เก็บไว้ 3 เดือน ส่งลิงก์ให้ลูกค้าดูได้โดยไม่ต้องล็อกอิน ใช้ตอนมีเคลมได้ทุกช่องทาง
- ไม่มีสัญญาผูกมัด และใช้ระบบ OMS ได้ฟรี
ดูรายละเอียดการขายบน Shopify กับ MyCloud ได้ที่ Omnichannel Shopify และช่องทางอื่นที่ Shopee · Lazada
สรุป
Shopee และ Lazada ให้ทราฟฟิกและความง่ายในการเริ่ม ส่วน Shopify ให้ความเป็นเจ้าของหน้าร้านและฐานสมาชิกของแบรนด์ ร้านส่วนใหญ่ไม่ต้องเลือกแค่ทางเดียว เริ่มจากช่องทางที่ขายได้ก่อน แล้วค่อยเพิ่มช่องทางเมื่อพร้อม สิ่งที่ควรเตรียมไว้ตั้งแต่วันแรกที่ขายหลายช่องทางคือหลังบ้านที่รองรับทุกช่องทางได้
ถ้ากำลังวางแผนเปิดเว็บ Shopify คู่กับร้านใน Marketplace และอยากให้สต็อกกับงานแพ็กไม่เป็นคอขวด ปรึกษาทีม MyCloud Fulfillment ฟรี
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Shopify กับ Shopee และ Lazada
Shopee เป็น Marketplace ที่มีผู้ซื้ออยู่ในแอปแล้ว เปิดร้านฟรีและจ่ายค่าธรรมเนียมตามยอดขาย ส่วน Shopify เป็นระบบสร้างเว็บร้านของแบรนด์เอง จ่ายค่าแพ็กเกจรายเดือน คุมหน้าร้านและข้อมูลสมาชิกได้เอง แต่ต้องหาลูกค้าเข้าเว็บเอง
ร้านที่เพิ่งเริ่มและยังทดสอบสินค้าอยู่ ส่วนใหญ่เหมาะกับการเริ่มจาก Marketplace อย่าง Shopee หรือ Lazada ก่อน เพราะมีผู้ซื้ออยู่แล้วและไม่มีค่าใช้จ่ายคงที่ แล้วค่อยเพิ่มเว็บ Shopify เมื่อมีลูกค้าซื้อซ้ำและมีช่องทางดึงคนเข้าเว็บ
ได้ และเป็นทางที่หลายแบรนด์เลือก สิ่งที่ต้องเตรียมคือสต็อกกลางที่ sync ทุกช่องทาง เพื่อไม่ให้ขายเกิน และทีมแพ็กที่ส่งของได้ทันเงื่อนไขของทุกแพลตฟอร์ม ร้านจะทำเองด้วยระบบ OMS หรือใช้บริการ Fulfillment ก็ได้
ข้อมูล ณ ต.ค. 2569 ราคาสำหรับร้านในไทยเริ่มที่แพ็กเกจ Basic $25 ต่อเดือนเมื่อจ่ายรายเดือน หรือเฉลี่ย $19 ต่อเดือนเมื่อจ่ายรายปี แต่ต้องรวมค่า payment gateway ค่าธรรมเนียม third-party ตามแพ็กเกจ ค่าแอปเสริม และค่าโฆษณาด้วย ควรเช็กราคาล่าสุดที่หน้า pricing ของ Shopify
เพราะ Shopify Payments ยังไม่เปิดให้ร้านในไทยใช้ ร้านไทยจึงต้องรับเงินผ่าน payment provider ภายนอก และ Shopify เก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มตามแพ็กเกจ คือ Basic 2% Grow 1% Advanced 0.6% และ Plus 0.2% นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมของ payment provider
ได้ ผ่าน payment provider ในไทยที่มีแอปเชื่อมกับ Shopify และรองรับ PromptPay ร้านควรเทียบช่องทางชำระเงินที่รองรับและค่าธรรมเนียมของแต่ละเจ้าก่อนเลือก
ใช้ระบบที่รวมสต็อกไว้ที่เดียวแล้ว sync ไปทุกช่องทางอัตโนมัติ แทนการตัดสต็อกด้วยมือ และกันสต็อกบางส่วนไว้ให้แต่ละช่องทางช่วงแคมเปญ เช่น MyCloud Fulfillment เชื่อม Shopify, Shopee และ Lazada เข้า OMS เดียว และอัปเดตสต็อกทุก 3 นาที
