ก้าวหน้าไปอีกขั้นสำหรับการขาย E-Commerce ที่ต้องการขยายธุรกิจไปตลาดต่างประเทศ แพลตฟอร์ม E-Commerce เองก็มีส่วนช่วย หรือเข้ามาอำนวยความสะดวกให้กับผู้ขายในการขยายธุรกิจไปขายยังลูกค้าต่างประเทศ อาทิเช่น Taobao หรือ Tmall ในจีนที่สนับสนุนธุรกิจในยุโรปให้เข้ามาขายในจีนได้อย่างง่ายมากยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องมีร้านค้าแบบออฟไลน์ในประเทศจีนด้วยซ้ำไป
ซึ่งก็มีหลาย ๆ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากความช่วยเหลือ หรืออำนวยความสะดวกจากแพลตฟอร์ม แต่ก็ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่จะสำเร็จ เพราะผู้บริโภคเองก็มีสิทธ์ที่จะเลือกซื้อสินค้าที่โดดเด่น แตกต่างจากแค่การตัดราคากัน หรือมีคุณภาพสูงดึงดูดให้ลูกค้าสนใจ
สำหรับในไทยเองแพลตฟอร์ม E-Commerce บางเจ้าก็เริ่มมีโปรแกรมสนับสนุนผู้ขายดังกล่าว เพื่อช่วยให้ร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มเข้าถึงลูกค้าต่างชาติได้ง่ายและสะดวกสบายมากขึ้น วันนี้ MyCloud มีตัวอย่างโปรแกรม Shopee International Platform จาก Shopee ที่น่าสนใจมาก ๆ มาแนะนำให้ผู้ขายรู้จักกันค่ะ
โปรแกรม SIP คืออะไร?
พ่อค้าแม่ค้า Shopee รู้หรือยังคะ? ตอนนี้ Shopee มีโปรแกรมดี ๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศได้ง่ายขึ้นแบบไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเลยค่ะ นั่นคือ โปรแกรม Shopee International Platform หรือ SIP นั่นเอง! โปรแกรมนี้เปิดโอกาสให้ร้านค้าสามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าใน 3 ประเทศหลัก ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ โดยระบบจะช่วยดึงคำสั่งซื้อจากลูกค้าต่างประเทศเข้ามาให้คุณอัตโนมัติเลยค่ะ ที่สำคัญคือ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ทั้งสิ้น โดยร้านค้าจะยังคงเสียค่าธรรมเนียมเท่ากับการขายในประเทศเท่านั้น ตอนนี้โปรแกรม SIP ยังเปิดให้บริการเฉพาะ 3 ประเทศนี้ และยังไม่มีแผนขยายไปประเทศอื่นนะคะ ใครอยากเริ่มต้นส่งออกแบบง่าย ๆ ไม่ต้องปวดหัวเรื่องระบบขนส่ง ต้องไม่พลาดโปรแกรมนี้เลยค่ะ!
SIP มีค่าธรรมเนียมหรือเปล่า?
โปรแกรมจำกัดเฉพาะร้านค้าที่เปิดบน Shopee เท่านั้นค่ะ และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเข้าร่วมขายในต่างประเทศกับโปรแกรม Shopee International Platform (SIP) ค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมจะเป็นค่าธรรมเนียมเดิม เดียวกับที่ขายในประเทศนั่นเองค่ะ
Shopee แนะนำการแพ็คสินค้าส่งลูกค้าที่ซื้อจากต่างประเทศอย่างไรให้ปลอดภัย?
การแพ็คสินค้าอย่างถูกต้องมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะเมื่อต้องจัดส่งให้กับลูกค้าต่างประเทศผ่านโปรแกรม Shopee International Platform (SIP) เพื่อให้สินค้าไปถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย ไม่เสียหายและลดปัญหาในการขนส่ง Shopee จึงได้แนะนำแนวทางการแพ็คสินค้า ดังนี้
- ระบุขนาดและน้ำหนักให้ชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำหนักและขนาดของสินค้า (รวมบรรจุภัณฑ์) ถูกต้องในระบบ Seller Centre และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดน้ำหนัก/ขนาดสูงสุดของโปรแกรม SIP
- เลือกบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม ขนาดกล่องควรพอดีกับสินค้าภายใน ไม่หลวมจนสินค้าเคลื่อนไหวได้ง่าย
- วัสดุกันกระแทก ป้องกันความเสียหายระหว่างทาง สินค้าควรใช้แผ่นกันกระแทกห่อทุกส่วนของสินค้า โดยกำหนดให้มีความหนาอย่างน้อย 2 นิ้ว
- ปิดกล่องอย่างแน่นหนา เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะไม่หลุดหรือเสียหายระหว่างขนส่ง โดยควรใช้เทปผิดฝากล่องทั้ง 3 ด้าน และควรใช้เทปที่มีความหนา 2 นิ้วในการปิดกล่อง
- ใช้ใบปะหน้าพัสดุอย่างถูกต้อง Shopee กำหนดให้ ใช้ใบปะหน้าพัสดุ 1 ใบต่อ 1 กล่องเท่านั้น ห้ามใช้ใบเดียวกับหลายกล่องโดยเด็ดขาด เพื่อความถูกต้องในการจัดส่งและติดตามพัสดุ
ซึ่งข้อควรระวังที่ Shopee แนะนำ คือร้านค้าต้องใส่ข้อมูลน้ำหนักและขนาดของสินค้าให้ถูกต้องนะคะ เพราะหากมีน้ำหนักและขนาดไม่ตรงกับข้อมูลจริง ทาง Shopee อาจส่งคืนสินค้าให้กับร้านค้า และยกเลิกออเดอร์ได้ค่ะ
ร้านค้าอยากเข้าร่วมขาย (SIP) ต้องทำอย่างไร?
สำหรับการเข้าร่วมโปรแกรม ร้านค้าจำเป็นต้องผ่านเกณฑ์เหล่านี้ที่ Shopee กำหนดดังนี้ค่ะ
- เป็นร้านค้าภายในไทยเปิดมามากกว่า 1 เดือนขึ้นไป
- ไม่ใช้บริการ Fulfillment by Shopee
- ร้านค้ายังเปิดขายอยู่ในปัจจุบัน ไม่อยู่ในสถานะพักร้อน (Vacation Mode)
- ต้องมียอดขายต่อวัน เฉลี่ยย้อนหลัง 30 วัน มากกว่า 0.1 ออเดอร์ต่อวัน
- มีอัตราการยกเลิกออเดอร์ เฉลี่ยย้อนหลัง 90 วัน ไม่เกิน 3%
- ไม่จำหน่ายสินค้าที่ Shopee ห้ามขาย เช่น บุหรี่ไฟฟ้า (Vape), ตั๋วและบัตรกำนัล (Tickets and Vouchers) เป็นต้น
หากร้านค้าของคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เหล่านี้ จะได้รับข้อความเชิญใน Seller Center เพื่อเข้าร่วมโปรแกรม SIP โดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถตอบรับและเริ่มต้นขยายตลาดสู่ต่างประเทศได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
คำนวณความคุ้มค่า และรายได้ของผู้ขาย
รายได้จากการขายสินค้าภายใต้โปรแกรมนี้สามารถคิดได้จาก ค่าสินค้าที่กำหนดโดยผู้ขายหักส่วนลดจากผู้ขายและบวกเงินค่าจัดส่งที่ชำระโดยผู้ซื้อนั่นเองค่ะ ส่วนราคาสินค้าในโปรแกรม SIP จะเป็นราคาขายสินค้าเท่ากับราคาในประเทศไทย โดย Shopee จะเปลี่ยนสกุลเงินและพิจารณาค่าขนส่งให้ตามจริงค่ะ
เพื่อช่วยร้านค้าเพิ่มความยืดหยุ่นในการตั้งราคาสำหรับลูกค้าต่างประเทศ Shopee มีเครื่องมือ Overall Market Discount ใน Seller Centre ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถกำหนดส่วนลดทั่วทั้งร้านโดยเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อผ่านโปรแกรม SIP เท่านั้น โดยส่วนลดนี้จะปรากฏเฉพาะในร้านค้า SIP ต่างประเทศเท่านั้น เพื่อให้สิทธิพิเศษแก่ลูกค้าต่างประเทศโดยตรง ซึ่งข้อดีของเครื่องมือนี้ คือส่วนลดที่ตั้งไว้จะไม่ส่งผลกระทบต่อราคาสินค้าที่แสดงในร้านค้าในประเทศไทย ทำให้ร้านค้าสามารถรักษาราคาตลาดในประเทศได้อย่างเต็มที่
นอกจากนี้ ร้านค้าสามารถปรับเปอร์เซ็นต์ส่วนลดสำหรับแต่ละภูมิภาคที่ส่งสินค้าได้ตามต้องการ รวมถึงตั้งเป็น 0% หากไม่ต้องการให้ส่วนลดในบางพื้นที่ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ได้ที่ Seller Centre ของ Shopee
สินค้าที่ต้องการลงขายและการติดต่อลูกค้าในต่างประเทศ
ผู้ขายไม่สามารถเลือกสินค้าที่ต้องการลงขายเองได้นะคะ โดย Shopee จะเป็นผู้เลือกสินค้าจากรายการสินค้าทั้งหมดของร้านค้าเพื่อลงขายเองค่ะ ส่วนกรณีที่ผู้ขายต้องการติดต่อผู้ซื้อในต่างประเทศโดยตรง สามารถพูดคุยกับลูกค้าผ่านทางแชตผ่านบัญชีของ Shopee ได้ค่ะ
สิทธิประโยชน์สำหรับร้านค้าที่เข้าร่วม SIP
ร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ Shopee International Platform (SIP) จะได้รับสิทธิประโยชน์มากมายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจและขยายโอกาสทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออฟไลน์หรือออนไลน์ โดยสิทธิประโยชน์หลักที่ได้รับ ได้แก่
- เพิ่มยอดขาย ร้านค้ามีโอกาสขยายตลาดไปยังลูกค้าในต่างประเทศ สร้างโอกาสในการเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้าใหม่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เข้าร่วมโครงการได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย เข้าร่วมโครงการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ช่วยให้ร้านค้าทุกขนาดสามารถเริ่มต้นส่งออกสินค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องลงทุนเพิ่ม
- สะดวกสบาย จัดการคำสั่งซื้อจากต่างประเทศสามารถทำได้เหมือนกับออเดอร์ในประเทศ ไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อน ลดภาระการบริหารหลังร้าน
- ช่วยในเรื่องการตลาด ร้านค้าจะได้รับโอกาสในการโปรโมตแบรนด์ในตลาดต่างประเทศ ผ่านแคมเปญส่งเสริมการขายและแฟลชเซลต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม ช่วยเพิ่มการมองเห็นและการรับรู้แบรนด์ในวงกว้าง
ใช้บริการ Fulfillment แพ็คให้ได้มาตรฐาน มั่นใจพร้อมส่งออกต่างประเทศมากกว่า
ทั้งนี้ หากคุณกำลังมองหาวิธีขยายตลาดไปต่างประเทศ MyCloud ช่วยให้ร้านค้าของคุณขายของต่างประเทศได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเรื่องการแพ็คหรือการจัดส่งที่ยุ่งยากอีกต่อไป ด้วย MyCloud Sale Page ให้คุณออกแบบหน้าร้านค้าออนไลน์ของคุณได้โดยเฉพาะ อยากจะโชว์สินค้าตัวไหนก็ได้ โดยที่ไม่ต้องพึ่งมาร์เก็ตเพลสอื่น ๆ ที่มีค่าธรรมเนียมสูงลิ่ว ทำให้คุณเสีย GP ต่ำกว่าปกติ และสามารถบริหารคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ เรายังมีพันธมิตรขนส่งต่างประเทศที่ครอบคลุมหลากหลายประเทศ พร้อมช่วยหาตัวเลือกค่าขนส่งที่ดีที่สุด ถูกที่สุดและเร็วที่สุดให้กับร้านค้าของคุณ ทั้งนี้คลังสินค้าออนไลน์ของเรา ยังมีบริการจัดเก็บ หยิบและแพ็คสินค้า ด้วยการทำงานผ่านระบบ Barcode ในทุกขั้นตอน 100% ทุกโต๊ะแพ็คของจะมีกล้อง CCTV บันทึกวิดีโอการทำงาน และคุมคุณภาพทุกขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจว่าการแพ็คและจัดส่งเป็นระบบ ไม่มีความผิดพลาด พร้อมช่วยหาตัวเลือกการส่งที่ดีที่สุด และคุ้มค่าที่สุดสำหรับการส่งออกต่างประเทศ MyCloud Fulfillment คือคำตอบสำหรับร้านค้าที่ต้องการขยายธุรกิจอย่างมืออาชีพ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ โปรแกรม SIP บน Shopee
SIP หรือ Shopee International Platform คือโปรแกรมที่เปิดโอกาสให้ร้านค้าสามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าใน 3 ประเทศหลัก ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ โดยระบบจะช่วยดึงคำสั่งซื้อจากลูกค้าต่างประเทศเข้ามาให้อัตโนมัติ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ
ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเข้าร่วมขายในต่างประเทศกับโปรแกรม SIP โดยร้านค้าจะยังคงเสียค่าธรรมเนียมเท่ากับการขายในประเทศเท่านั้น
ร้านค้าต้องเปิดในไทยมามากกว่า 1 เดือน ไม่ใช้บริการ Fulfillment by Shopee เปิดขายอยู่ในปัจจุบันและไม่อยู่ในสถานะพักร้อน มียอดขายเฉลี่ยย้อนหลัง 30 วันมากกว่า 0.1 ออเดอร์ต่อวัน มีอัตราการยกเลิกออเดอร์เฉลี่ยย้อนหลัง 90 วันไม่เกิน 3% และไม่จำหน่ายสินค้าที่ Shopee ห้ามขาย หากผ่านเกณฑ์จะได้รับข้อความเชิญใน Seller Center โดยอัตโนมัติ
รายได้คิดจากค่าสินค้าที่กำหนดโดยผู้ขาย หักส่วนลดจากผู้ขาย และบวกค่าจัดส่งที่ชำระโดยผู้ซื้อ ราคาสินค้าในโปรแกรม SIP จะเท่ากับราคาขายในประเทศไทย โดย Shopee จะเปลี่ยนสกุลเงินและพิจารณาค่าขนส่งให้ตามจริง
เป็นเครื่องมือใน Seller Centre ที่ช่วยให้ร้านค้ากำหนดส่วนลดทั่วทั้งร้านเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อผ่านโปรแกรม SIP โดยไม่ส่งผลกระทบต่อราคาสินค้าที่แสดงในร้านค้าในประเทศไทย และสามารถปรับเปอร์เซ็นต์ส่วนลดแยกตามภูมิภาคที่ส่งสินค้าได้ตามต้องการ
Shopee กำหนดให้ใช้ใบปะหน้าพัสดุ 1 ใบต่อ 1 กล่องเท่านั้น ห้ามใช้ใบเดียวกับหลายกล่อง และร้านค้าต้องใส่ข้อมูลน้ำหนักและขนาดของสินค้าให้ถูกต้อง เพราะหากไม่ตรงกับข้อมูลจริง Shopee อาจส่งคืนสินค้าและยกเลิกออเดอร์ได้
