Knowledge Center

เพิ่มยอดขาย Shopee ให้ได้กำไรกับเคล็ดที่(ไม่)ลับ!

เพิ่มยอดขาย Shopee

ปัจจุบัน Shopee ถือเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นขายของออนไลน์หรือกำลังมองหาโอกาสในการ เพิ่มยอดขาย Shopee ให้กับร้านของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นแม่ค้าใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ หรือธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการขยายตลาด Shopee เป็นช่องทางที่ตอบโจทย์ด้วยการเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและสะดวก

อย่างไรก็ตาม การที่จะทำให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง และ เพิ่มยอดขาย Shopee ได้อย่างต่อเนื่องนั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่แค่การลงขายสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยปัจจัยสำคัญหลายประการ เช่น การทำการตลาด การจัดโปรโมชันที่ดึงดูดใจ และการบริหารจัดการร้านที่มีประสิทธิภาพในบทความนี้ เราจะพาคุณไปเจาะลึกเทคนิคและเคล็ดลับง่าย ๆ ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายทาง Shopee ของคุณให้ปังยิ่งขึ้น พร้อมทั้งสร้างความประทับใจและความไว้วางใจจากลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างยั่งยืน เตรียมตัวให้พร้อมแล้วไปลุยกันเลย!

6 เทคนิคเพิ่มยอดขาย Shopee ให้ปัง!

เทคนิคเพิ่มยอดขาย shopee

1. สร้างความน่าเชื่อถือให้ร้าน ตั้งชื่อร้านให้จดจำง่าย

เลือกชื่อที่สั้น กระชับ และสื่อความหมาย ใช้รูปสินค้าชัดเจน: ภาพถ่ายคุณภาพดี มุมมองครบถ้วน ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น อธิบายรายละเอียดสินค้าให้ครบ ใส่ขนาด สี ส่วนประกอบ หรือวิธีใช้อย่างชัดเจน ลดปัญหาสินค้าไม่ตรงปก

2. เข้าร่วมแคมเปญพิเศษของ Shopee จะช่วยเพิ่มยอดขาย Shopee

Shopee มักจัดแคมเปญลดราคาหรือกิจกรรมพิเศษ เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาช้อป การเข้าร่วมแคมเปญเหล่านี้เป็นโอกาสดีที่จะเพิ่มยอดขาย เพราะสินค้าในร้านคุณจะถูกนำมาโปรโมทมากขึ้นยกตัวอย่างแคมเปญดังๆของ Shopee เช่น

เข้าร่วมแคมเปญกับทาง Shopee
  • Shopee 11.11, 12.12 เป็นแคมเปญใหญ่ประจำปีที่ Shopee จะจัดขึ้นในช่วงเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม โดยจะรวบรวมสินค้าจากหลากหลายหมวดหมู่มาลดราคาอย่างจัดเต็ม มีทั้งส่วนลดสูงสุดถึง 90%, โค้ดส่วนลด, เหรียญแคชแบ็ค และกิจกรรมให้ร่วมสนุกมากมาย นอกจากนี้ในเดือนอื่นๆก็จะมีแคมเปญลักษณะนี้เช่นกันจะจัดในวันเลขเบิ้ลหรือที่เรียกว่าวัน Double Day
  • Shopee Payday: เป็นแคมเปญที่จัดขึ้นในช่วงวันเงินเดือนออก โดยมุ่งเน้นไปที่การให้ส่วนลดและโปรโมชั่นพิเศษสำหรับผู้ที่ชำระเงินผ่าน Shopee Pay
  • โค้ดส่วนลด: Shopee มักจะแจกโค้ดส่วนลดให้กับผู้ใช้งานอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นโค้ดส่วนลดสำหรับผู้ใช้งานใหม่ โค้ดส่วนลดสำหรับสินค้าบางประเภท หรือโค้ดส่วนลดสำหรับช่วงเวลาพิเศษ
  • Coins Cashback (การเก็บและใช้โค้ดเงินคืน) เมื่อซื้อสินค้าบน Shopee เราจะได้รับเหรียญแคชแบ็ค ซึ่งสามารถนำไปใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งต่อไปได้

ร้านค้าควรตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละแคมเปญล่วงหน้า วางแผนสต็อกสินค้า และตั้งราคาให้เหมาะสมเพื่อที่จะได้ไม่พลาดโอกาสการขายในช่วงแคมเปญสำคัญๆ

3. จัด Top Picks ให้สินค้ายอดนิยม “Top Picks”

คือการจัดสินค้าเด่น ๆ มาไว้หน้าแรกของร้าน เพื่อให้ลูกค้าเห็นทันทีเมื่อเข้ามา สามารถวิเคราะห์ว่าสินค้ารายการไหนเป็นสอนค้า Top Picks โดยการวัดจากยอดขาย รีวิว หรือความต้องการของตลาดช่วงนั้น ๆ เพื่อเลือกสินค้าที่มีโอกาสขายง่าย

สินค้า top picks สินค้าขายดี สินค้าแนะนำ ขายออนไลน์ ขายshopee

4. เพิ่มยอดขาย Shopee โดยการจัดโปรโมชัน/ส่วนลดเป็นแรงจูงใจ

อย่าลืมสร้างโปรโมชันของร้าน เช่น คูปองส่วนลด ซื้อ 1 แถม 1 หรือจัด Flash Sale เฉพาะช่วงเวลาก็ได้ สิ่งเหล่านี้จะกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้มากขึ้น โดยที่ร้านค้าต้องกำหนดระยะเวลาชัดเจน เช่น โปรโมชัน 3 วันเท่านั้น! เพื่อกระตุ้นความรู้สึก “ต้องซื้อก่อนหมดเวลา” ทริคง่ายๆสำหรับการทำโปรโมชั่นที่คุ้นเคยกันก็จะมีดังนี้

จัดโปรโมชั่นเพิ่มยอดขายshopee
  • การจัดโปรแบบ “ซื้อ 1 แถม 1” หรือ “ลดเมื่อซื้อจำนวนมาก” เหมาะสำหรับการเพิ่มยอดขายในสินค้าที่ต้องการระบายสต็อกหรือสินค้าใช้ซ้ำ เช่น ซื้อ 2 แถม 1 หรือ ลด 15% เมื่อซื้อครบ 500 บาท
  • เพิ่มมูลค่าด้วยของแถม เสนอของแถมเล็ก ๆ น้อย ๆ เมื่อมียอดซื้อถึงขั้นต่ำ เช่น “ซื้อครบ 500 บาท รับของแถมฟรี!” สิ่งนี้ช่วยสร้างความรู้สึกว่าลูกค้าได้รับมากกว่าที่จ่าย

5. สื่อสารกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด ตอบแชทไว

การตอบแชทเมื่อลูกค้าสอบถามข้อมูลสินค้าเข้ามาด้วยความรวดเร็วจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้เร็วขึ้น หรือตอบกลับรีวิวของลูกค้าที่ได้รับสินค้าจากร้านค้าของเรา เช่น ขอบคุณรีวิวดี ๆ หรืออธิบายเมื่อลูกค้าพบปัญหา แสดงถึงความใส่ใจในบริการจะช่วยทำให้ลูกค้าใกล้ชิดกับแบรนด์และจดจำเราได้ง่ายขึ้น

6. เพิ่มยอดขาย Shopeeโดยลงทุนกับ Shopee Ads

Shopee Ads คือเครื่องมือที่ Shopee มอบให้กับผู้ขาย เพื่อโปรโมตสินค้าและร้านค้าให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการแสดงโฆษณาในตำแหน่งที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าแรก ผลการค้นหา หรือหน้ารายละเอียดสินค้า ทำให้สินค้าของคุณมีโอกาสถูกค้นพบและซื้อมากขึ้น สิ่งที่สำคัญควรกำหนดงบประมาณและกลุ่มเป้าหมายให้เหมาะสม วัดผลและปรับกลยุทธ์การโฆษณาเสมอ

ใช้ Shopee Ads เพื่อเพิ่มยอดขาย

ทำไมต้องเพิ่มยอดขาย Shopeeโดยลงทุนกับ Shopee Ads?

  • เพิ่มยอดขาย: โฆษณาทำให้สินค้าของคุณโดดเด่น ทำให้มีคนเห็นและซื้อมากขึ้น
  • เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายตรง: เลือกกลุ่มลูกค้าที่สนใจสินค้าของคุณได้
  • วัดผลได้ชัดเจน: รู้ผลตอบแทนจากการลงทุน และปรับกลยุทธ์ได้

ข้อดีของการขายบน Shopee

Shopee ถือเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากที่สุดในประเทศไทย ด้วยคุณสมบัติและข้อดีหลากหลายที่ตอบโจทย์ผู้ขายทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าเล็กหรือแบรนด์ใหญ่ สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น

ข้อดีของการขายทาง Shopee
  1. เข้าถึงลูกค้าได้กว้าง:
    • Shopee มีผู้ใช้งานหลายล้านคนที่เข้าสู่ระบบทุกวัน ทำให้ผู้ขายสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลายทั้งในแง่ของอายุ พฤติกรรม และความสนใจ
  2. ระบบชำระเงินและขนส่งที่เป็นมาตรฐาน:
    • Shopee มีระบบ ShopeePay สำหรับการชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวก พร้อมบริการขนส่งที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ ทำให้ผู้ขายไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดส่ง
  3. เครื่องมือวิเคราะห์และโปรโมชันครบครัน:
    • ผู้ขายสามารถใช้เครื่องมือ Shopee Ads, Shopee Insights และ Shopee Feed เพื่อทำการตลาดและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า รวมถึงฟีเจอร์จัดโปรโมชัน เช่น คูปองส่วนลด Flash Sale และส่งฟรี
  4. รองรับผู้ขายทุกขนาด:
    • Shopee ออกแบบระบบให้เหมาะกับผู้ขายทุกประเภท ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นเป็นร้านเล็ก ๆ หรือเป็นแบรนด์ใหญ่ที่ต้องการขยายฐานลูกค้า

นอกจากการใช้เทคนิคการตลาดและโปรโมชันใน Shopee แล้ว สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการจัดการด้านหลังบ้าน เช่น สต็อกสินค้าและการขนส่ง ซึ่ง MyCloud Fulfillment สามารถช่วยเสริมจุดแข็งของคุณได้

เพิ่มยอดขาย Shopee ด้วย MyCloud Fufillment

คลังสินค้าออนไลน์

การบริหารสินค้าระหว่างการขายหลายแคมเปญ หรือช่วงที่ยอดขายพุ่งสูง อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก หากคุณอยากโฟกัสที่การขายมากขึ้นและต้องการเพิ่มยอดขายได้อย่างเต็มที่ บริการของ MyCloud Fulfillment ช่วยจัดการตั้งแต่การเก็บสินค้า แพ็กสินค้า ไปจนถึงการส่งสินค้า ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและบริหารงานได้ง่ายขึ้น อีกทั้งการที่การที่ลูกค้าได้รับสินค้าที่เร็วและถูกต้องจะช่วยส่งเสริมให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์และทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ กลับมาซื้อซ้ำนั่นเอง

สรุปเทคนิคเหล่านี้จะช่วยให้คุณ เพิ่มยอดขาย Shopee ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มตั้งแต่สร้างความน่าเชื่อถือในร้าน ร่วมแคมเปญ โปรโมชันส่วนลด ไปจนถึงการโฆษณาด้วย Shopee Ads เพื่อให้ร้านของคุณเป็นที่รู้จักและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น อย่าลืมดูแลลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ตอบแชทไว ตอบรีวิวได้ใจ และที่สำคัญต้องใส่ใจเรื่องการจัดการออเดอร์และจัดส่งให้ตรงเวลาอีกด้วยแล้วคุณจะมีลูกค้าประจำเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ อย่างแน่นอน! สนใจคลังสินค้าออนไลน์ที่ช่วยให้คุณจัดการออเดอร์ได้ง่ายยิ่งขึ้นติดต่อ MyCloud Fulfillment ได้เลยนะคะ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

ค่าธรรมเนียม TikTok Shop มีอะไรบ้าง เรื่องง่าย ๆ ที่คนขายของออนไลน์ต้องรู้ 

TikTok Shop ถือเป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่มาแรงที่สุดในปีนี้เลย ด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดและยอดขายที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากหันมาให้ความสนใจกับแพลตฟอร์มนี้มากขึ้น แต่สิ่งที่ TikTok Seller จำเป็นต้องทำความเข้าใจก่อนเริ่มขายคือเรื่องค่าธรรมเนียมต่าง ๆ บน TikTok Shop เพราะจะส่งผลโดยตรงต่อการคำนวณต้นทุนและกำไรของธุรกิจ วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจเรื่องค่าธรรมเนียม TikTok Shop กันอย่างละเอียด เพื่อให้คุณสามารถวางแผนธุรกิจได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น   ค่าธรรมเนียม TikTok Shop คืออะไร ค่าธรรมเนียม TikTok Shop คือค่าใช้จ่ายที่ผู้ขายต้องจ่ายให้กับแพลตฟอร์มเมื่อขายสินค้าได้สำเร็จ โดยระบบจะทำการหักค่าธรรมเนียมต่าง ๆ จากยอดขายที่ได้รับจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้ถือเป็นต้นทุนสำคัญที่ผู้ขายต้องนำมาคำนวณก่อนตั้งราคาขายสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้กำไรตามที่ต้องการ นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมยังมีความแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้าและประเภทของร้านค้า ดังนั้น การทำความเข้าใจเรื่องค่าธรรมเนียมจึงเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการประสบความสำเร็จในการขายบน TikTok Shop  ค่าธรรมเนียม TikTok Shop ต้องเสียค่าอะไรบ้าง ในการขายสินค้าบน TikTok Shop ผู้ขายจำเป็นต้องเข้าใจโครงสร้างค่าธรรมเนียมทั้งหมด ซึ่งประกอบด้วยค่าใช้จ่ายหลัก 3 ส่วน ได้แก่ ค่าคอมมิชชัน ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อและค่าจัดส่ง มาดูรายละเอียดแต่ละส่วนกันว่า จะมีอะไรบ้าง  1. […]

SLA คืออะไร กับ 3 ตัวชี้วัด Marketplace ที่คนขายออนไลน์จะต้องรู้

ถ้าให้พูดถึงการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันนี้ก็คงเป็นช่องทาง Marketplace ที่ทุกคนรู้จักกันดีอย่างช่องทางการขาย Lazada, Shopee, TikTok Shop ซึ่งแน่นอนว่าการที่ได้รับความสนใจสิ่งที่เพิ่มมากขึ้นตามมาด้วยก็คือการแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ใน Marketplace เพราะประเภทสินค้าที่เหมือนกันหรือมีความคล้ายกันก็จะทำให้ผู้ซื้อเกิดการเปรียบเทียบก่อนซื้อ และเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ร้านค้าออนไลน์ควรต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้และทำให้แบรนด์เติบโตได้ในระยะยาว  SLA คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น บทความนี้เราจะมาพูดถึงปัจจัยที่เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้ร้านค้ามีเรตติ้งคะแนนร้านค้าที่ดีและเป็นส่วนช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อีกด้วยนั้นก็คือ SLA (Service Level Agreement) แน่นอนว่าการมีเรตติ้งร้านค้าที่ดีนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ามีสูงขึ้นเรื่อย ๆ การรักษามาตรฐาน SLA ที่ดีจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ทั้งในเรื่องของความรวดเร็วในการจัดการออเดอร์ไปจนถึงจัดส่ง คุณภาพของสินค้าที่ตรงตามที่ระบุ และการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว  SLA คืออะไร?  Service Level Agreement หรือ SLA คือข้อตกลงในการให้บริการระหว่างร้านค้าและแพลตฟอร์มการขาย ซึ่งก็จะเป็นในส่วนข้อตกลงในการให้บริการเพื่อวัดคุณภาพการจัดส่งของร้านค้า การที่ร้านค้าปฏิบัติตามข้อตกลง SLA ของแพลตฟอร์มจะช่วยให้ร้านค้า ไม่โดนคะแนนบทลงโทษ สามารถเข้าร่วมแคมเปญใหญ่ ๆ เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า SLA ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง  การทำธุรกิจออนไลน์บน Marketplace […]

14 ปัญหาการขายของออนไลน์มีอะไรบ้าง พร้อมวิธีการรับมือกับปัญหานี้  

ปัจจุบันการขายของออนไลน์กลายเป็นช่องทางธุรกิจที่น่าสนใจและมีโอกาสทางการเงินสูงมาก โดยเฉพาะช่องทาง E-commerce เช่น Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ถึงแม้จะเป็นช่องทางที่ค้าขายได้สะดวก แต่ก็มักจะควบคู่ไปกับโอกาสย่อมมีความท้าทายและอุปสรรคที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องเรียนรู้และรับมือ บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจกับ 14  ปัญหาการขายของออนไลน์ที่พ่อค้าแม่ค้ามักประสบ พร้อมเแนวทางแก้ไขที่จะช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จได้มากยิ่งขึ้น   ปัญหาการขายของออนไลน์ เกิดจากอะไรบ้าง  การขายของผ่านช่องทางออนไลน์ในปัจจุบันไม่ใช่แค่การวางขายสินค้าบนแพลตฟอร์มแล้วรอลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความเข้าใจในแพลตของการค้าออนไลน์อย่างลึกซึ้ง ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นมักมีสาเหตุมาจากการขาดระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ การขาดความเข้าใจในเทคโนโลยี และการไม่สามารถปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาดออนไลน์  14 ปัญหาที่พ่อค้า-แม่ค้าขายของออนไลน์ต้องเจอ   1.โดนตัดราคาขาย  การแข่งขันในตลาดออนไลน์ในยุคปัจจุบันทำให้หลายร้านค้าตกอยู่ในสภาวะการตัดราคากันอย่างหนัก แทนที่จะลดราคาลงเรื่อย ๆ ดังนั้น หากใครที่กำลังประสบปัญหาการขายของออนไลน์นี้ ควรมุ่งเน้นไปที่คุณภาพการบริการและคุณภาพสินค้าเป็นหลักแทน โดยวิธีนี้จะช่วยสร้างความแตกต่างและมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าได้ ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น  2. ไม่มีบริการหลังการขาย  การขายสินค้าออนไลน์ไม่ใช่แค่การส่งของให้ลูกค้าแล้วจบ แต่การบริการหลังการขายก็ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยสร้างความประทับใจและ Brand Loyalty ให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการตอบข้อความรวดเร็ว การให้คำแนะนำ การรับประกันสินค้าหรือการรับคืนสินค้า  MyCloud ช่วยให้ธุรกิจของคุณมอบประสบการณ์หลังการขายที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้าปลายทางของคุณ ผ่านโซลูชัน Customer Support กรณีที่สินค้าส่งถึงมือคุณแล้วพบว่าเกิดความเสียหายหรือเปิดกล่องมาแล้วสินค้าหาย เราบันทึกภาพผ่านระบบ CCTV เป็นวีดีโอ ตั้งแต่การแพ็คสินค้าไปจนถึงขั้นตอนรอขนส่งเข้ารับพัสดุ […]

ค่าธรรมเนียม TikTok Shop มีอะไรบ้าง เรื่องง่าย ๆ ที่คนขายของออนไลน์ต้องรู้ 

TikTok Shop ถือเป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่มาแรงที่สุดในปีนี้เลย ด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดและยอดขายที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากหันมาให้ความสนใจกับแพลตฟอร์มนี้มากขึ้น แต่สิ่งที่ TikTok Seller จำเป็นต้องทำความเข้าใจก่อนเริ่มขายคือเรื่องค่าธรรมเนียมต่าง ๆ บน TikTok Shop เพราะจะส่งผลโดยตรงต่อการคำนวณต้นทุนและกำไรของธุรกิจ วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจเรื่องค่าธรรมเนียม TikTok Shop กันอย่างละเอียด เพื่อให้คุณสามารถวางแผนธุรกิจได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น   ค่าธรรมเนียม TikTok Shop คืออะไร ค่าธรรมเนียม TikTok Shop คือค่าใช้จ่ายที่ผู้ขายต้องจ่ายให้กับแพลตฟอร์มเมื่อขายสินค้าได้สำเร็จ โดยระบบจะทำการหักค่าธรรมเนียมต่าง ๆ จากยอดขายที่ได้รับจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้ถือเป็นต้นทุนสำคัญที่ผู้ขายต้องนำมาคำนวณก่อนตั้งราคาขายสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้กำไรตามที่ต้องการ นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมยังมีความแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้าและประเภทของร้านค้า ดังนั้น การทำความเข้าใจเรื่องค่าธรรมเนียมจึงเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการประสบความสำเร็จในการขายบน TikTok Shop  ค่าธรรมเนียม TikTok Shop ต้องเสียค่าอะไรบ้าง ในการขายสินค้าบน TikTok Shop ผู้ขายจำเป็นต้องเข้าใจโครงสร้างค่าธรรมเนียมทั้งหมด ซึ่งประกอบด้วยค่าใช้จ่ายหลัก 3 ส่วน ได้แก่ ค่าคอมมิชชัน ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อและค่าจัดส่ง มาดูรายละเอียดแต่ละส่วนกันว่า จะมีอะไรบ้าง  1. […]

SLA คืออะไร กับ 3 ตัวชี้วัด Marketplace ที่คนขายออนไลน์จะต้องรู้

ถ้าให้พูดถึงการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันนี้ก็คงเป็นช่องทาง Marketplace ที่ทุกคนรู้จักกันดีอย่างช่องทางการขาย Lazada, Shopee, TikTok Shop ซึ่งแน่นอนว่าการที่ได้รับความสนใจสิ่งที่เพิ่มมากขึ้นตามมาด้วยก็คือการแข่งขันของร้านค้าออนไลน์ใน Marketplace เพราะประเภทสินค้าที่เหมือนกันหรือมีความคล้ายกันก็จะทำให้ผู้ซื้อเกิดการเปรียบเทียบก่อนซื้อ และเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ร้านค้าออนไลน์ควรต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้และทำให้แบรนด์เติบโตได้ในระยะยาว  SLA คือข้อตกลงระดับการให้บริการที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น บทความนี้เราจะมาพูดถึงปัจจัยที่เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้ร้านค้ามีเรตติ้งคะแนนร้านค้าที่ดีและเป็นส่วนช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อีกด้วยนั้นก็คือ SLA (Service Level Agreement) แน่นอนว่าการมีเรตติ้งร้านค้าที่ดีนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ามีสูงขึ้นเรื่อย ๆ การรักษามาตรฐาน SLA ที่ดีจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ทั้งในเรื่องของความรวดเร็วในการจัดการออเดอร์ไปจนถึงจัดส่ง คุณภาพของสินค้าที่ตรงตามที่ระบุ และการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว  SLA คืออะไร?  Service Level Agreement หรือ SLA คือข้อตกลงในการให้บริการระหว่างร้านค้าและแพลตฟอร์มการขาย ซึ่งก็จะเป็นในส่วนข้อตกลงในการให้บริการเพื่อวัดคุณภาพการจัดส่งของร้านค้า การที่ร้านค้าปฏิบัติตามข้อตกลง SLA ของแพลตฟอร์มจะช่วยให้ร้านค้า ไม่โดนคะแนนบทลงโทษ สามารถเข้าร่วมแคมเปญใหญ่ ๆ เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า SLA ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง  การทำธุรกิจออนไลน์บน Marketplace […]

14 ปัญหาการขายของออนไลน์มีอะไรบ้าง พร้อมวิธีการรับมือกับปัญหานี้  

ปัจจุบันการขายของออนไลน์กลายเป็นช่องทางธุรกิจที่น่าสนใจและมีโอกาสทางการเงินสูงมาก โดยเฉพาะช่องทาง E-commerce เช่น Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ถึงแม้จะเป็นช่องทางที่ค้าขายได้สะดวก แต่ก็มักจะควบคู่ไปกับโอกาสย่อมมีความท้าทายและอุปสรรคที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องเรียนรู้และรับมือ บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจกับ 14  ปัญหาการขายของออนไลน์ที่พ่อค้าแม่ค้ามักประสบ พร้อมเแนวทางแก้ไขที่จะช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จได้มากยิ่งขึ้น   ปัญหาการขายของออนไลน์ เกิดจากอะไรบ้าง  การขายของผ่านช่องทางออนไลน์ในปัจจุบันไม่ใช่แค่การวางขายสินค้าบนแพลตฟอร์มแล้วรอลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความเข้าใจในแพลตของการค้าออนไลน์อย่างลึกซึ้ง ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นมักมีสาเหตุมาจากการขาดระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ การขาดความเข้าใจในเทคโนโลยี และการไม่สามารถปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาดออนไลน์  14 ปัญหาที่พ่อค้า-แม่ค้าขายของออนไลน์ต้องเจอ   1.โดนตัดราคาขาย  การแข่งขันในตลาดออนไลน์ในยุคปัจจุบันทำให้หลายร้านค้าตกอยู่ในสภาวะการตัดราคากันอย่างหนัก แทนที่จะลดราคาลงเรื่อย ๆ ดังนั้น หากใครที่กำลังประสบปัญหาการขายของออนไลน์นี้ ควรมุ่งเน้นไปที่คุณภาพการบริการและคุณภาพสินค้าเป็นหลักแทน โดยวิธีนี้จะช่วยสร้างความแตกต่างและมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าได้ ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น  2. ไม่มีบริการหลังการขาย  การขายสินค้าออนไลน์ไม่ใช่แค่การส่งของให้ลูกค้าแล้วจบ แต่การบริการหลังการขายก็ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยสร้างความประทับใจและ Brand Loyalty ให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการตอบข้อความรวดเร็ว การให้คำแนะนำ การรับประกันสินค้าหรือการรับคืนสินค้า  MyCloud ช่วยให้ธุรกิจของคุณมอบประสบการณ์หลังการขายที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้าปลายทางของคุณ ผ่านโซลูชัน Customer Support กรณีที่สินค้าส่งถึงมือคุณแล้วพบว่าเกิดความเสียหายหรือเปิดกล่องมาแล้วสินค้าหาย เราบันทึกภาพผ่านระบบ CCTV เป็นวีดีโอ ตั้งแต่การแพ็คสินค้าไปจนถึงขั้นตอนรอขนส่งเข้ารับพัสดุ […]