ทำความรู้จัก SHE KNOWS
SHE KNOWS คือแบรนด์เสื้อผ้าและไลฟ์สไตล์สำหรับผู้หญิงของไทย ที่ตั้งใจทำแฟชั่นให้ดีขึ้นทั้งต่อคนและต่อโลก สินค้าทั้งหมดผลิตในประเทศไทย มีตั้งแต่เสื้อ เชิ้ต กางเกง ยีนส์ กระโปรง ไปจนถึงกระเป๋า รองเท้า และแอ็กเซสซอรี เน้นชิ้นที่ใส่ซ้ำได้นานและไม่ตกเทรนด์
แบรนด์มีสโลแกนว่า “Made Better, For People & Planet” และวางหลักไว้ 3 ด้าน คือ Planet, People และ Customers เลือกวัตถุดิบที่กระทบสิ่งแวดล้อมน้อยลง เช่น ผ้าออร์แกนิกคอตตอนและยีนส์จากผ้ารีไซเคิล ดูแลช่างตัดเย็บชาวไทยให้มีรายได้ที่พอเลี้ยงครอบครัว และตั้งราคาให้ลูกค้าเข้าถึงได้ ตามข้อมูลบนเว็บไซต์ แบรนด์ได้รับการรับรอง B Corp และแบ่ง 1% ให้โครงการปลูกป่า อีก 1% ให้องค์กรการกุศลในไทย
แบรนด์ก่อตั้งโดย คุณเซน ธัญญรัตน์ (CEO & Co-Founder) และคุณปานไพลิน พิพัฒนสกุล ปัจจุบันขายผ่านเว็บไซต์ของแบรนด์และช่องทางออนไลน์ และกำลังขยายตลาดไปต่างประเทศ
ทำไม T-Fashion ถึงนำ Southeast Asia ได้
คุณเซนเชื่อว่า T-Fashion หรือแฟชั่นไทย มีศักยภาพเป็นผู้นำของภูมิภาค และให้เหตุผลไว้ 2 ข้อ ข้อแรกคือคนไทยมีความคิดสร้างสรรค์ ข้อสองคือการเริ่มทำแบรนด์แฟชั่นในไทยไม่ได้ยากเกินไป
“เซนว่า T-Fashion น่าจะเป็นผู้นำของ Southeast Asia ได้ง่าย ๆ เลยค่ะ คนไทยมีความ creative เราอยู่ในประเทศที่ barrier ที่จะเข้ามาในวงการแฟชั่นค่อนข้างต่ำ เพราะค่า production เราต่ำกว่าที่อื่น เพราะฉะนั้นรู้สึกว่าเรามี balance ระหว่าง creativity แล้วก็ resources”
คุณเซน ธัญญรัตน์, CEO & Co-Founder, SHE KNOWS
พูดง่าย ๆ คือไทยมีทั้งไอเดียและทรัพยากรการผลิตในจุดที่สมดุล แบรนด์เล็กเริ่มได้โดยไม่ต้องลงทุนมหาศาล และยังทำงานดีไซน์ได้ในระดับที่แข่งกับต่างประเทศได้
ทุกวันนี้ SHE KNOWS ขยายไปขายต่างประเทศมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่ม Southeast Asia และบางประเทศในแถบยุโรป
ลูกค้าต่างชาติไม่สนว่ามาจากไหน สนแค่ว่าใช่ตัวเขาไหม
หลายแบรนด์ไทยกังวลว่าคำว่า “แบรนด์ไทย” จะทำให้ลูกค้าต่างชาติไม่มั่นใจ คุณเซนมองต่าง
“จริง ๆ เซนว่าลูกค้าไม่ได้แคร์ว่ามันมาจากประเทศอะไร เซนรู้สึกว่าลูกค้าแคร์ว่าคุณภาพมันถึงไหม branding กับ positioning มัน reflect ความเป็นเขาไหม เขาอาจจะเห็นโปรดักต์ของเราแล้วรู้สึกว่า resonate กับ mission ของเรา ชอบสินค้าของเรา”
คุณเซน ธัญญรัตน์, CEO & Co-Founder, SHE KNOWS
สิ่งที่ลูกค้าต่างชาติใช้ตัดสินใจซื้อมี 3 อย่าง คือ คุณภาพสินค้า ตัวตนของแบรนด์ที่สะท้อนตัวเขา และ mission ที่เขาเห็นด้วย ประเทศต้นทางไม่ได้อยู่ในนั้น
สำหรับแบรนด์ที่ขายข้ามประเทศ “คุณภาพ” ไม่ได้จบที่ตัวสินค้า แต่รวมถึงประสบการณ์ตอนได้รับของด้วย ทั้งแพ็กเกจที่เรียบร้อย ได้ของถูกไซซ์ และได้รับตามเวลา ถ้าจุดนี้พลาด branding ที่ทำมาดีแค่ไหนก็เสียได้
Mission: แฟชั่นที่ไม่ทำร้ายโลก
“เซนรู้สึกว่าเราเป็น business ที่มี intention ที่ดี เราอยากจะทำให้แฟชั่นไม่ทำร้ายโลก แล้วก็ส่งผลกระทบเชิงบวกให้กับโลกแล้วก็สังคมมากที่สุด”
คุณเซน ธัญญรัตน์, CEO & Co-Founder, SHE KNOWS
Mission นี้เป็นตัวที่ทำให้ลูกค้า “resonate” กับแบรนด์ตามที่คุณเซนพูดถึง และเป็นจุดต่างที่ชัดในตลาดที่เต็มไปด้วย Fast Fashion
หลักคิด 2 ข้อที่พา SHE KNOWS โต
เมื่อถูกถามถึงกุญแจความสำเร็จ คุณเซนสรุปไว้สั้น ๆ 2 ข้อ
“หนึ่งคือเราจะต้อง be consistent อะไรที่ทำแล้วดีก็ทำต่อไป กับสองคือเราต้องกล้าลองอะไรใหม่ ๆ ที่มันตรงกับ target market ของเราค่ะ”
คุณเซน ธัญญรัตน์, CEO & Co-Founder, SHE KNOWS
|
หลักคิด |
ความหมาย |
ตัวอย่างในงานแบรนด์ |
|---|---|---|
|
Be consistent |
อะไรที่ได้ผลแล้ว ทำต่อให้สม่ำเสมอ |
คุณภาพสินค้า โทนแบรนด์ มาตรฐานการแพ็กและจัดส่ง |
|
กล้าลองของใหม่ |
ทดลองสิ่งใหม่ แต่ต้องตรงกับกลุ่มเป้าหมาย |
คอลเลกชันใหม่ ตลาดใหม่ คอนเทนต์รูปแบบใหม่ |
สองข้อนี้ต้องไปด้วยกัน แบรนด์ที่ลองของใหม่บ่อยแต่ไม่สม่ำเสมอ ลูกค้าจะจำไม่ได้ว่าแบรนด์คือใคร ส่วนแบรนด์ที่สม่ำเสมออย่างเดียวก็จะโตช้า
โตได้โดยไม่ต้องเพิ่ม Fixed Cost
ยิ่งแบรนด์ขายได้มาก งานหลังบ้านก็ยิ่งหนัก ทั้งเก็บสต๊อก แพ็ก และจัดส่ง ถ้าทำเอง แบรนด์ต้องเช่าพื้นที่เพิ่ม จ้างคนเพิ่ม และจ่ายค่าใช้จ่ายเหล่านี้ทุกเดือนแม้ช่วงที่ยอดขายตก SHE KNOWS เลือกให้ MyCloud Fulfillment ดูแลส่วนนี้แทน
“MyCloud มีส่วนช่วยมาก ๆ นะคะ เพราะทำให้เราสามารถ focus on creativity side of things ได้ โฟกัสกับการพัฒนาสินค้า พัฒนา branding พัฒนา content โดยที่เรารู้ว่า MyCloud จะเป็น backup ของเราในส่วนของ operation ไม่ว่าเราจะขายได้กี่พันกี่หมื่นออเดอร์ MyCloud ก็ช่วย fulfill ตรงนี้ได้ โดยที่เราไม่ต้องเพิ่ม fixed cost”
คุณเซน ธัญญรัตน์, CEO & Co-Founder, SHE KNOWS
Fixed cost คือค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายทุกเดือนไม่ว่าจะขายได้หรือไม่ เช่น ค่าเช่าโกดัง เงินเดือนพนักงานแพ็ก และอุปกรณ์ เมื่อใช้ Fulfillment ค่าใช้จ่ายหลังบ้านส่วนใหญ่จะผันตามปริมาณออเดอร์จริง แบรนด์จึงขยายได้โดยไม่ต้องแบกต้นทุนก้อนใหญ่ไว้ล่วงหน้า
ลองเทียบสองแบบนี้
|
ทำหลังบ้านเอง |
ใช้ Fulfillment | |
|---|---|---|
|
เมื่อออเดอร์เพิ่ม |
ต้องจ้างคน เช่าพื้นที่ ซื้ออุปกรณ์เพิ่ม |
คลังรองรับเพิ่มได้ ไม่ต้องขยายทีมแพ็กเอง |
|
ช่วงยอดขายตก |
ค่าเช่าและเงินเดือนยังต้องจ่ายเท่าเดิม |
ค่าใช้จ่ายลดลงตามออเดอร์ |
|
เวลาของทีมแบรนด์ |
หมดไปกับการแพ็กและเช็กสต๊อก |
ใช้กับสินค้า branding และ content |
อ่านเพิ่ม: ร้านขายดีแต่ทำไมเงินไม่เหลือ ค่าใช้จ่ายแฝงที่ต้องรู้
สิ่งที่ MyCloud ดูแลให้แบรนด์แฟชั่นอย่าง SHE KNOWS
- คลังสินค้าและสต๊อก: รับสินค้าเข้า แยกเก็บตามรุ่น สี และไซซ์ เห็นยอดคงเหลือในระบบ
- แพ็กและจัดส่ง: หยิบให้ถูกชิ้น แพ็กตามมาตรฐาน และส่งออกตามรอบทุกวัน (Order Fulfillment)
- เชื่อมร้านออนไลน์: ออเดอร์จากเว็บไซต์ เช่น Shopify และ Marketplace ไหลเข้าคลังอัตโนมัติ
- วิดีโอการแพ็กทุกออเดอร์: มีหลักฐานไว้ตอบลูกค้าเมื่อมีปัญหา
เสียงจากคุณเซน (คลิปสัมภาษณ์)
ฟังคุณเซน ธัญญรัตน์ CEO & Co-Founder ของ SHE KNOWS เล่ามุมมองเรื่องแฟชั่นไทยในตลาดโลก และเหตุผลที่ให้ MyCloud ดูแลหลังบ้าน ในคลิปยาวไม่ถึง 2 นาที
บทเรียนสำหรับแบรนด์ไทยที่อยากไปต่างประเทศ
จากเรื่องของ SHE KNOWS มีบทเรียน 4 ข้อที่แบรนด์ไทยเอาไปใช้ได้
- อย่ากลัวว่าเป็น “แบรนด์ไทย”: ลูกค้าต่างชาติตัดสินจากคุณภาพและตัวตนของแบรนด์ ไม่ใช่ประเทศต้นทาง
- มี mission ที่ชัด: แบรนด์ที่มีจุดยืนชัดจะดึงลูกค้าที่คิดเหมือนกัน และคนกลุ่มนี้มักภักดีกับแบรนด์
- Consistent + กล้าลอง: รักษามาตรฐานที่ได้ผล แล้วค่อยทดลองสิ่งใหม่ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
- วางหลังบ้านให้โตตามได้ก่อนขยายตลาด: ถ้าจะส่งไปต่างประเทศ ดูเรื่อง ช่องทางส่งของไปต่างประเทศ และ ต้นทุนการขายข้ามประเทศ ให้ครบก่อน
ถ้าเป็นแบรนด์เสื้อผ้าที่กำลังโต อ่านต่อได้ที่ แบรนด์เสื้อผ้าออนไลน์ สเกลยังไงไม่ให้หลังบ้านพัง และเรื่องราวของอีกแบรนด์แฟชั่นไทยใน Mitr Success Story
MyCloud Fulfillment ช่วยแบรนด์ที่กำลังขยายตลาดอย่างไร
- ไม่ต้องเพิ่ม fixed cost: ไม่ต้องเช่าโกดังหรือจ้างทีมแพ็กเพิ่มเมื่อออเดอร์โต
- รองรับออเดอร์พุ่งช่วงเปิดคอลเลกชันหรือแคมเปญ: ไม่ต้องจ้างคนเพิ่มเฉพาะกิจ
- ส่งต่างประเทศได้จากคลังไทย: มีช่องทางส่งพัสดุไปต่างประเทศให้เลือกตามปลายทางและความเร็ว
- สต๊อกเดียวขายได้หลายช่องทาง: เว็บไซต์แบรนด์ Marketplace และ Social Commerce ใช้สต๊อกชุดเดียวกัน
👉 อยากโฟกัสกับสินค้าและแบรนด์แบบ SHE KNOWS ปรึกษาทีม MyCloud ฟรี และขอใบเสนอราคาได้ที่นี่ ไม่มีสัญญาผูกมัด
สรุป
SHE KNOWS แสดงให้เห็นว่าแบรนด์แฟชั่นไทยไปไกลระดับภูมิภาคและข้ามไปยุโรปได้ ถ้ามีคุณภาพ ตัวตน และ mission ที่ชัด คุณเซนรักษาสิ่งที่ได้ผลให้สม่ำเสมอ กล้าลองสิ่งใหม่ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย และให้ MyCloud Fulfillment เป็น backup ด้าน operation ทีมจึงทุ่มเวลาให้งานสร้างสรรค์ได้เต็มที่ โดยไม่ต้องแบก fixed cost ที่โตตามยอดขาย
สนใจใช้บริการคลังสินค้าออนไลน์ MyCloud Fulfillment ติดต่อสอบถามเราได้เลย คลิก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SHE KNOWS
SHE KNOWS คือแบรนด์เสื้อผ้าและไลฟ์สไตล์ผู้หญิงของไทย สินค้าผลิตในประเทศไทยทั้งหมด ภายใต้แนวคิด “Made Better, For People & Planet” เน้นวัตถุดิบที่กระทบสิ่งแวดล้อมน้อยลง และดูแลแรงงานผู้ผลิตอย่างเป็นธรรม
คุณเซน ธัญญรัตน์ เป็น CEO & Co-Founder ร่วมก่อตั้งกับคุณปานไพลิน พิพัฒนสกุล
นอกจากไทย SHE KNOWS ขยายไปขายต่างประเทศ โดยเฉพาะ Southeast Asia และบางประเทศในยุโรป
คุณเซนมองว่าคนไทยมีความ creative และต้นทุนการผลิตในไทยต่ำกว่าหลายประเทศ ทำให้แบรนด์มีความสมดุลระหว่างความคิดสร้างสรรค์กับทรัพยากร และลูกค้าต่างชาติตัดสินใจจากคุณภาพกับตัวตนของแบรนด์ ไม่ใช่ประเทศต้นทาง
MyCloud ดูแลงาน operation หลังบ้าน ทั้งคลังสินค้า การแพ็ก และการจัดส่ง ทำให้ทีม SHE KNOWS โฟกัสกับการพัฒนาสินค้า branding และ content ได้ และรองรับออเดอร์ที่เพิ่มขึ้นได้โดยแบรนด์ไม่ต้องเพิ่ม fixed cost
เมื่อใช้ Fulfillment แบรนด์ไม่ต้องเช่าโกดัง จ้างพนักงานแพ็ก หรือซื้ออุปกรณ์เอง ค่าใช้จ่ายหลังบ้านส่วนใหญ่จะผันตามจำนวนออเดอร์จริง ช่วงที่ขายได้น้อยก็จ่ายน้อยลง
